كيفية تسجيل الدخول والتحقق من الحساب في FameEX
كيفية تسجيل الدخول إلى الحساب في FameEX
كيفية تسجيل الدخول إلى FameEX باستخدام البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخاص بك
1. انتقل إلى موقع FameEX وانقر على [تسجيل الدخول] .2. أدخل بريدك الإلكتروني / رقم هاتفك ، وأدخل كلمة المرور الآمنة، ثم انقر فوق [تسجيل الدخول].
3. انقر فوق [إرسال] لتلقي رمز التحقق المكون من 6 أرقام على بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. أدخل الرمز وانقر على [تأكيد] للمتابعة.
4. بعد إدخال رمز التحقق الصحيح، يمكنك استخدام حساب FameEX الخاص بك للتداول بنجاح.
كيفية تسجيل الدخول إلى FameEX باستخدام حساب جوجل
1. انتقل إلى موقع FameEX وانقر على [تسجيل الدخول] .2. انقر على زر [ جوجل ].
3. سيتم فتح نافذة تسجيل الدخول، حيث ستحتاج إلى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني والنقر على [التالي] .
4. ثم أدخل كلمة المرور لحساب Google الخاص بك وانقر فوق [التالي] .
5. بعد إدخال رمز التحقق الصحيح، يمكنك تسجيل الدخول بنجاح إلى حساب FameEX الخاص بك عبر Google للتداول.
كيفية تسجيل الدخول إلى FameEX باستخدام معرف Apple
1. انتقل إلى موقع FameEX وانقر على [تسجيل الدخول] .2. انقر فوق الزر [ Apple ] وستظهر نافذة منبثقة، وسيُطلب منك تسجيل الدخول إلى FameEX باستخدام معرف Apple الخاص بك.
3. أدخل معرف Apple وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى FameEX.
4. بعد إدخال رمز التحقق الصحيح، يمكنك تسجيل الدخول بنجاح إلى حساب FameEX الخاص بك عبر Apple للتداول.
كيفية تسجيل الدخول إلى تطبيق FameEX
1. تحتاج إلى تثبيت تطبيق FameEX من متجر Google Play أو App Store لتسجيل الدخول إلى حساب FameEX الخاص بك للتداول.
2. افتح تطبيق FameEX واضغط على [Sign Up/Log In] .
3. أدخل [البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف] وأدخل كلمة المرور الآمنة. اضغط على [تسجيل الدخول].
4. ستتلقى رمز التحقق المكون من 6 أرقام على بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. أدخل الرمز للمتابعة ثم اضغط على [تأكيد].
5. تهانينا، لقد قمت بتسجيل الدخول بنجاح إلى تطبيق FameEX.
أو يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق FameEX باستخدام حساب Google.
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي من حساب FameEX
يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور حسابك على موقع أو تطبيق FameEX . يرجى ملاحظة أنه لأسباب أمنية، سيتم تعليق عمليات السحب من حسابك لمدة 24 ساعة بعد إعادة تعيين كلمة المرور.
1. انتقل إلى موقع FameEX وانقر على [تسجيل الدخول] .
2. اضغط على [هل نسيت كلمة المرور؟].
3. أدخل بريدك الإلكتروني/رقم هاتفك وانقر على [التالي].
4. أدخل رمز التحقق الخاص بك من خلال الضغط على [إرسال] وملء رمز Google Authenticator، ثم الضغط على [التالي].
5. أدخل كلمة المرور الجديدة وقم بتأكيدها، ثم انقر فوق [تأكيد].
وبعد ذلك تكون قد قمت بتغيير كلمة مرور حسابك بنجاح. الرجاء استخدام كلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول إلى حسابك.
إذا كنت تستخدم التطبيق، فانقر فوق [هل نسيت كلمة المرور؟] كما هو موضح أدناه.
1. افتح تطبيق FameEX واضغط على [Sign Up/Log In] .
2. اضغط على [هل نسيت كلمة المرور؟].
3. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل أو رقم هاتفك وانقر على [التالي].
4. أدخل رمز التحقق الخاص بك من خلال الضغط على [إرسال] وملء رمز Google Authenticator، ثم الضغط على [التالي].
5. أدخل كلمة المرور الجديدة وقم بتأكيدها، ثم انقر فوق [تأكيد].
وبعد ذلك تكون قد قمت بتغيير كلمة مرور حسابك بنجاح. الرجاء استخدام كلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول إلى حسابك.
أسئلة وأجوبة (FAQ)
ما هي المصادقة الثنائية؟
المصادقة الثنائية (2FA) هي طبقة أمان إضافية للتحقق من البريد الإلكتروني وكلمة مرور حسابك. مع تمكين المصادقة الثنائية، سيتعين عليك تقديم رمز المصادقة الثنائية عند تنفيذ إجراءات معينة على منصة FameEX.
كيف يعمل TOTP؟
تستخدم FameEX كلمة مرور مؤقتة لمرة واحدة (TOTP) للمصادقة الثنائية، وتتضمن إنشاء رمز مؤقت وفريد من نوعه مكون من 6 أرقام * صالح لمدة 30 ثانية فقط. ستحتاج إلى إدخال هذا الرمز لتنفيذ الإجراءات التي تؤثر على أصولك أو معلوماتك الشخصية على النظام الأساسي.
*يرجى الأخذ في الاعتبار أن الرمز يجب أن يتكون من أرقام فقط.
كيفية ربط Google Authenticator (2FA)؟
1. انتقل إلى موقع FameEX ، وانقر على أيقونة الملف الشخصي، ثم حدد [الأمان].
2. في قسم Google Authenticator، انقر فوق [تمكين].
3. انقر فوق [إرسال] لتلقي رمز التحقق المكون من 6 أرقام في بريدك الإلكتروني. أدخل الرمز وانقر على [التالي].
4. تحتاج إلى تنزيل تطبيق Google Authenticator على هاتفك.
ستظهر نافذة منبثقة تحتوي على مفتاح النسخ الاحتياطي لـ Google Authenticator. امسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا باستخدام تطبيق Google Authenticator.
كيف تضيف حساب FameEX الخاص بك إلى تطبيق Google Authenticator؟
افتح تطبيق Google Authenticator. في الصفحة الأولى، حدد [إضافة رمز] وانقر فوق [مسح رمز الاستجابة السريعة] أو [أدخل مفتاح الإعداد].
6. بعد إضافة حساب FameEX الخاص بك إلى تطبيق Google Authenticator بنجاح، أدخل رمز Google Authenticator المكون من 6 أرقام (يتغير رمز GA كل 30 ثانية) وانقر على [تأكيد].
7. بعد ذلك، قمت بتمكين المصادقة الثنائية (2FA) في حسابك بنجاح.
كيفية التحقق من الحساب في FameEX
ما هو KYC FameEX؟
يرمز KYC إلى "اعرف عميلك"، مع التركيز على الفهم الشامل للعملاء، بما في ذلك التحقق من أسمائهم الحقيقية.
لماذا تعتبر KYC مهمة؟
- يعمل KYC على تعزيز أمان أصولك.
- يمكن للمستويات المختلفة من KYC فتح أذونات تداول مختلفة والوصول إلى الأنشطة المالية.
- يعد إكمال KYC أمرًا ضروريًا لرفع حد المعاملة الواحدة لكل من شراء وسحب الأموال.
- يمكن أن يؤدي استيفاء متطلبات KYC إلى تضخيم الفوائد المستمدة من مكافآت العقود الآجلة.
كيفية إكمال التحقق من الهوية على FameEX (الويب)
التحقق الأساسي من KYC على FameEX
1. انتقل إلى موقع FameEX ، وانقر على أيقونة الملف الشخصي، ثم حدد [ أساسي ].2. في قسم التعريف، انقر فوق [أساسي].
3. حدد [التحقق المحلي] ، واختر [البلد/المنطقة] و [نوع المستند] ، ثم انقر فوق [التحقق الآن].
4. بعد ذلك، قم بالإجابة على السؤال أدناه قبل البدء وانقر على [متابعة].
5. حدد نوع المستند الخاص بك وبلد إصدار المستند.
ابدأ بالتقاط صورة للمستند الخاص بك. بعد ذلك، قم بتحميل صور واضحة للجزء الأمامي والخلفي من بطاقة هويتك في المربعات المخصصة. بمجرد ظهور الصورتين بشكل واضح في المربعات المخصصة، انقر فوق [التالي] للمتابعة.
6. بعد ذلك، التقط صورة ذاتية لك وأنت تحمل المستند وانقر فوق [التالي].
7. بعد ذلك، انتظر حتى يقوم فريق FameEX بالمراجعة، وتكون قد أكملت عملية التحقق الأولية.
التحقق المتقدم من KYC على FameEX
1. انتقل إلى موقع FameEX ، وانقر على أيقونة الملف الشخصي، ثم حدد [ أساسي ].
2. في قسم التعريف، انقر فوق [متقدم].
3. حدد [التحقق المحلي] ، واختر [البلد/المنطقة] و [نوع المستند] ، ثم انقر فوق [التحقق الآن].
4. أدخل عنوانك وقم بتحميل المستند الخاص بك، ثم انقر فوق [التالي].
5. بعد ذلك، انتظر حتى يقوم فريق FameEX بالمراجعة، وتكون قد أكملت عملية التحقق المتقدمة.
كيفية إكمال التحقق من الهوية على FameEX (التطبيق)
التحقق الأساسي من KYC على FameEX
1. افتح تطبيق FameEX ، وانقر على الأيقونة الموجودة في أعلى اليسار.2. حدد [التعريف] ثم اضغط على [التحقق].
3. اختر [بلد/منطقة الإصدار] و [نوع المستند] ، ثم اضغط على [متابعة].
4. ابدأ بتحميل صورة للمستند الخاص بك. بعد ذلك، قم بتحميل صور واضحة للجزء الأمامي والخلفي من بطاقة هويتك في المربعات المخصصة. بمجرد ظهور الصورتين بشكل واضح في المربعات المخصصة، انقر فوق [متابعة] للمتابعة.
5. بعد ذلك، التقط صورة شخصية لك وأنت تحمل المستند للمتابعة.
6. أخيرًا، اضغط على [التحقق الآن] لإجراء مسح الوجه لإكمال عملية التحقق الأولية.
7. بعد ذلك، انتظر حتى يقوم فريق FameEX بالمراجعة، وتكون قد أكملت عملية التحقق الأولية.
التحقق المتقدم من KYC على FameEX
1. افتح تطبيق FameEX ، وانقر على الأيقونة الموجودة في أعلى اليسار.
2. حدد [التعريف] ثم اضغط على [ترقية].
3. حدد البلد/المنطقة ونوع الفاتورة ، ثم انقر فوق تحميل مستند لتحميل المستندات المقابلة. وأخيرًا، اضغط على [إرسال].
4. بعد ذلك، انتظر حتى يقوم فريق FameEX بالمراجعة، وتكون قد أكملت عملية التحقق المتقدمة.
أسئلة وأجوبة (FAQ)
غير قادر على تحميل الصورة أثناء التحقق من KYC
إذا واجهت صعوبات في تحميل الصور أو تلقيت رسالة خطأ أثناء عملية "اعرف عميلك"، فيرجى مراعاة نقاط التحقق التالية:- تأكد من أن تنسيق الصورة هو JPG أو JPEG أو PNG.
- تأكد من أن حجم الصورة أقل من 5 ميغابايت.
- استخدم بطاقة هوية أصلية وسارية، مثل الهوية الشخصية أو رخصة القيادة أو جواز السفر.
- يجب أن تنتمي بطاقة هويتك الصالحة إلى مواطن من بلد يسمح بالتداول غير المقيد، كما هو موضح في "II. سياسة اعرف عميلك ومكافحة غسيل الأموال" - "الإشراف التجاري" في اتفاقية مستخدم FameEX.
- إذا كان طلبك يستوفي جميع المعايير المذكورة أعلاه، ولكن التحقق من KYC لا يزال غير مكتمل، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة مؤقتة في الشبكة. يرجى اتباع الخطوات التالية للحل:
- انتظر بعض الوقت قبل إعادة تقديم الطلب.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك وجهازك الطرفي.
- تقديم الطلب من خلال الموقع أو التطبيق.
- حاول استخدام متصفحات مختلفة للإرسال.
- تأكد من تحديث تطبيقك إلى الإصدار الأحدث.
لماذا لا يمكنني استلام رمز التحقق من البريد الإلكتروني?
يرجى التحقق والمحاولة مرة أخرى على النحو التالي:
- التحقق من البريد العشوائي والقمامة المحظورة؛
- أضف عنوان البريد الإلكتروني لإشعار FameEX (noreply@FameEX.com) إلى القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني حتى تتمكن من تلقي رمز التحقق من البريد الإلكتروني؛
- انتظر لمدة 15 دقيقة وحاول.
الأخطاء الشائعة أثناء عملية KYC
- قد يؤدي التقاط صور غير واضحة أو ضبابية أو غير كاملة إلى فشل عملية التحقق من KYC. عند إجراء التعرف على الوجه، يرجى إزالة قبعتك (إن أمكن) ومواجهة الكاميرا مباشرة.
- ترتبط عملية "اعرف عميلك" بقاعدة بيانات أمان عام تابعة لجهة خارجية، ويقوم النظام بإجراء التحقق التلقائي، والذي لا يمكن تجاوزه يدويًا. إذا كانت لديك ظروف خاصة، مثل التغييرات في الإقامة أو وثائق الهوية، التي تمنع المصادقة، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت للحصول على المشورة.
- إذا لم يتم منح أذونات الكاميرا للتطبيق، فلن تتمكن من التقاط صور لوثيقة هويتك أو إجراء التعرف على الوجه.