Cara Mendaftar dan Memverifikasi Akun di FameEX
Cara Mendaftar di FameEX
Cara Mendaftar Akun di FameEX dengan Email atau Nomor Telepon
1. Kunjungi situs web FameEX dan klik [Daftar] atau [Daftar].
2. Masukkan [Email] atau [Nomor Telepon] Anda dan buat kata sandi aman Anda. Centang kotaknya, lalu klik [Buat Akun].
Catatan:
- Kata sandi 8-20 karakter.
- Sertakan setidaknya 3 dari berikut ini: huruf besar, huruf kecil, angka dan simbol.
3. Klik [Kirim] untuk menerima kode verifikasi 6 digit di email atau nomor telepon Anda. Masukkan kode dan klik [Konfirmasi].
4. Selamat, Anda telah berhasil mendaftarkan akun di FameEX.
Cara Mendaftar Akun di FameEX dengan Google
1. Kunjungi situs web FameEX dan klik [Daftar] atau [Daftar].
2. Klik tombol [ Google ].
3. Jendela masuk akan terbuka, di mana Anda harus memasukkan alamat email Anda dan klik [Berikutnya] .
4. Kemudian masukkan kata sandi akun Google Anda dan klik [Berikutnya] .
5. Klik [Lanjutkan] untuk mengonfirmasi masuk dengan akun Google Anda.
6. Selamat, Anda telah berhasil mendaftarkan akun di FameEX melalui Google.
Cara Mendaftar Akun di FameEX dengan ID Apple
1. Kunjungi situs web FameEX dan klik [Daftar] atau [Daftar].
2. Klik tombol [ Apple ] dan jendela pop-up akan muncul, dan Anda akan diminta untuk masuk ke FameEX menggunakan ID Apple Anda.
3. Masukkan ID Apple dan kata sandi Anda untuk masuk ke FameEX.
4. Setelah itu, Anda sudah berhasil mendaftarkan akun di FameEX melalui ID Apple.
Cara Mendaftar Akun di Aplikasi FameEX
1. Anda perlu menginstal aplikasi FameEX dari Google Play Store atau App Store untuk masuk ke akun FameEX untuk berdagang.2. Buka aplikasi FameEX dan ketuk [ Daftar/Masuk ] .
3. Masukkan [Email] atau [Nomor Telepon] Anda dan buat kata sandi aman Anda. Centang kotaknya, lalu klik [Buat Akun].
Catatan:
- Kata sandi 8-20 karakter.
- Sertakan setidaknya 3 dari berikut ini: huruf besar, huruf kecil, angka dan simbol.
4. Anda akan menerima kode verifikasi 6 digit di email atau nomor telepon Anda. Masukkan kode untuk melanjutkan dan ketuk [Konfirmasi].
5. Selamat, Anda telah berhasil mendaftar di Aplikasi FameEX.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Mengapa Saya Tidak Dapat Menerima Email dari FameEX?
Jika Anda tidak menerima email yang dikirim dari FameEX, ikuti petunjuk di bawah ini untuk memeriksa pengaturan email Anda:Apakah Anda masuk ke alamat email yang terdaftar di akun FameEX Anda? Terkadang Anda mungkin keluar dari email di perangkat Anda dan karenanya tidak dapat melihat email FameEX. Silakan masuk dan segarkan.
Sudahkah Anda memeriksa folder spam email Anda? Jika ternyata penyedia layanan email Anda memasukkan email FameEX ke folder spam, Anda dapat menandainya sebagai “aman” dengan memasukkan alamat email FameEX ke dalam daftar putih. Anda dapat merujuk ke Cara Memasukkan Email FameEX ke Daftar Putih untuk mengaturnya.
Apakah fungsionalitas klien email atau penyedia layanan Anda normal? Untuk memastikan firewall atau program antivirus Anda tidak menyebabkan konflik keamanan, Anda dapat memverifikasi pengaturan server email.
Apakah kotak masuk Anda penuh dengan email? Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima email jika sudah mencapai batas. Untuk memberi ruang bagi email baru, Anda dapat menghapus beberapa email lama.
Daftar menggunakan alamat email umum seperti Gmail, Outlook, dll., jika memungkinkan.
Kok saya tidak dapat kode verifikasi SMS?
FameEX selalu berupaya meningkatkan pengalaman pengguna dengan memperluas cakupan Otentikasi SMS kami. Meskipun demikian, negara dan wilayah tertentu saat ini tidak didukung.Silakan periksa daftar jangkauan SMS global kami untuk melihat apakah lokasi Anda tercakup jika Anda tidak dapat mengaktifkan otentikasi SMS. Harap gunakan Otentikasi Google sebagai autentikasi dua faktor utama Anda jika lokasi Anda tidak disertakan dalam daftar.
Tindakan berikut harus diambil jika Anda masih tidak dapat menerima kode SMS bahkan setelah Anda mengaktifkan otentikasi SMS atau jika Anda saat ini tinggal di negara atau wilayah yang tercakup dalam daftar jangkauan SMS global kami:
- Pastikan ada sinyal jaringan yang kuat di perangkat seluler Anda.
- Nonaktifkan semua pemblokiran panggilan, firewall, anti-virus, dan/atau program penelepon di ponsel Anda yang mungkin menghalangi nomor Kode SMS kami untuk berfungsi.
- Hidupkan kembali ponsel Anda.
Bagaimana Cara Mengubah Akun Email Saya di FameEX?
1. Kunjungi situs web FameEX , klik ikon profil, dan pilih [Keamanan].2. Pada bagian email, klik [Ubah].
3. Masukkan kode verifikasi email Anda dengan mengklik [Kirim]. Kemudian klik [Berikutnya] untuk melanjutkan.
4. Masukkan kode Google Authenticator Anda dan klik [Berikutnya].
5. Masukkan email baru dan kode verifikasi email baru Anda, lalu klik [Berikutnya] . Setelah itu, Anda telah berhasil mengubah email Anda.
Catatan:
- Setelah mengubah alamat email Anda, Anda harus masuk lagi.
- Demi keamanan akun Anda, penarikan akan ditangguhkan sementara selama 24 jam setelah perubahan alamat email Anda
Cara Memverifikasi Akun di FameEX
Apa itu KYC FameEX?
KYC adalah singkatan dari Know Your Customer, menekankan pemahaman menyeluruh tentang pelanggan, termasuk verifikasi nama asli mereka.
Mengapa KYC itu penting?
- KYC berfungsi untuk memperkuat keamanan aset Anda.
- Tingkat KYC yang berbeda dapat membuka berbagai izin perdagangan dan akses ke aktivitas keuangan.
- Menyelesaikan KYC sangat penting untuk meningkatkan batas transaksi tunggal untuk pembelian dan penarikan dana.
- Memenuhi persyaratan KYC dapat memperbesar manfaat yang diperoleh dari bonus berjangka.
Cara menyelesaikan Verifikasi Identitas di FameEX (Web)
Verifikasi KYC Utama di FameEX
1. Kunjungi situs web FameEX , klik ikon profil, dan pilih [ Dasar ].2. Pada bagian Identifikasi, klik [Utama].
3. Pilih [Verifikasi Lokal] , pilih [Negara/Wilayah] dan [Jenis Dokumen] Anda , lalu klik [Verifikasi Sekarang].
4. Selanjutnya, jawab pertanyaan di bawah ini sebelum Anda memulai dan klik [Lanjutkan].
5. Pilih jenis dokumen Anda dan negara penerbit dokumen Anda.
Mulailah dengan mengambil foto dokumen Anda. Setelah itu, unggah gambar depan dan belakang tanda pengenal Anda dengan jelas ke dalam kotak yang telah ditentukan. Setelah kedua gambar terlihat jelas di kotak yang ditentukan, klik [Berikutnya] untuk melanjutkan.
6. Selanjutnya, ambil foto selfie Anda yang sedang memegang dokumen dan klik [Next].
7. Setelah itu tunggu tim FameEX melakukan review dan Anda telah menyelesaikan verifikasi utama Anda.
Verifikasi KYC Tingkat Lanjut di FameEX
1. Kunjungi situs web FameEX , klik ikon profil, dan pilih [ Dasar ].
2. Pada bagian Identifikasi, klik [Lanjutan].
3. Pilih [Verifikasi Lokal] , pilih [Negara/Wilayah] dan [Jenis Dokumen] Anda , lalu klik [Verifikasi Sekarang].
4. Masukkan alamat Anda dan unggah dokumen Anda, lalu klik [Berikutnya].
5. Setelah itu tunggu tim FameEX melakukan review dan Anda sudah menyelesaikan verifikasi lanjutan.
Cara menyelesaikan Verifikasi Identitas di FameEX (Aplikasi)
Verifikasi KYC Utama di FameEX
1. Buka Aplikasi FameEX Anda , ketuk ikon di kiri atas.2. Pilih [Identifikasi] dan ketuk [Verifikasi].
3. Pilih [Negara/Wilayah Penerbit] dan [Jenis Dokumen] Anda , lalu ketuk [Lanjutkan].
4. Mulailah dengan mengunggah foto dokumen Anda. Setelah itu, unggah gambar depan dan belakang tanda pengenal Anda dengan jelas ke dalam kotak yang telah ditentukan. Setelah kedua gambar terlihat jelas di kotak yang ditentukan, klik [Lanjutkan] untuk melanjutkan.
5. Selanjutnya, ambil foto selfie Anda yang sedang memegang dokumen untuk melanjutkan.
6. Terakhir, ketuk [Verifikasi Sekarang] untuk melakukan Pemindaian Wajah untuk menyelesaikan verifikasi utama.
7. Setelah itu tunggu tim FameEX melakukan review dan Anda telah menyelesaikan verifikasi utama Anda.
Verifikasi KYC Tingkat Lanjut di FameEX
1. Buka Aplikasi FameEX Anda , ketuk ikon di kiri atas.
2. Pilih [Identifikasi] dan ketuk [Upgrade].
3. Pilih Negara/Wilayah dan Jenis Tagihan , lalu ketuk Unggah Dokumen untuk mengunggah dokumen terkait. Terakhir, ketuk [Kirim].
4. Setelah itu tunggu tim FameEX melakukan review dan Anda sudah menyelesaikan verifikasi lanjutan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Tidak dapat mengunggah foto selama Verifikasi KYC
Jika Anda mengalami kesulitan saat mengunggah foto atau menerima pesan kesalahan selama proses KYC Anda, harap pertimbangkan poin verifikasi berikut:- Pastikan format gambar adalah JPG, JPEG, atau PNG.
- Konfirmasikan bahwa ukuran gambar di bawah 5 MB.
- Gunakan tanda pengenal yang valid dan asli, seperti tanda pengenal pribadi, SIM, atau paspor.
- ID Anda yang valid harus milik warga negara dari negara yang mengizinkan perdagangan tidak dibatasi, sebagaimana diuraikan dalam "II. Kebijakan Kenali Pelanggan Anda dan Anti-Pencucian Uang" - "Pengawasan Perdagangan" dalam Perjanjian Pengguna FameEX.
- Jika pengajuan Anda memenuhi semua kriteria di atas, namun verifikasi KYC masih belum selesai, hal ini mungkin disebabkan oleh masalah jaringan sementara. Silakan ikuti langkah-langkah berikut untuk penyelesaiannya:
- Tunggu beberapa saat sebelum mengirimkan kembali permohonan.
- Hapus cache di browser dan terminal Anda.
- Kirimkan lamaran melalui website atau aplikasi.
- Coba gunakan browser lain untuk pengiriman.
- Pastikan aplikasi Anda diperbarui ke versi terbaru.
Mengapa saya tidak dapat menerima kode verifikasi email?
Silakan periksa dan coba lagi sebagai berikut:
- Periksa email yang diblokir, spam dan sampah;
- Tambahkan alamat email notifikasi FameEX ([email protected]) ke daftar putih email sehingga Anda dapat menerima kode verifikasi email;
- Tunggu 15 menit dan coba.
Kesalahan Umum Selama Proses KYC
- Mengambil foto yang tidak jelas, buram, atau tidak lengkap dapat mengakibatkan verifikasi KYC tidak berhasil. Saat melakukan pengenalan wajah, harap lepaskan topi Anda (jika ada) dan menghadap langsung ke kamera.
- Proses KYC terhubung ke database keamanan publik pihak ketiga, dan sistem melakukan verifikasi otomatis, yang tidak dapat diganti secara manual. Jika Anda memiliki keadaan khusus, seperti perubahan dokumen tempat tinggal atau identitas, yang menghalangi otentikasi, silakan hubungi layanan pelanggan online untuk meminta nasihat.
- Jika izin kamera tidak diberikan untuk aplikasi, Anda tidak akan dapat mengambil foto dokumen identitas Anda atau melakukan pengenalan wajah.