Как зарегистрироваться и подтвердить учетную запись на FameEX
Как зарегистрироваться на FameEX
Как зарегистрировать учетную запись на FameEX, используя адрес электронной почты или номер телефона
1. Перейдите на сайт FameEX и нажмите [Зарегистрироваться] или [Зарегистрироваться].
2. Введите свой [электронный адрес] или [номер телефона] и создайте надежный пароль. Установите флажок и нажмите [Создать учетную запись].
Примечание:
- Пароль из 8-20 символов.
- Включите как минимум 3 из следующих символов: верхний регистр, нижний регистр, цифру и символ.
3. Нажмите [Отправить] , чтобы получить 6-значный код подтверждения на свой адрес электронной почты или номер телефона. Введите код и нажмите [Подтвердить].
4. Поздравляем, вы успешно зарегистрировали аккаунт на FameEX. 
Как зарегистрировать учетную запись на FameEX через Google
1. Перейдите на сайт FameEX и нажмите [Зарегистрироваться] или [Зарегистрироваться].
2. Нажмите кнопку [ Google ]. 
3. Откроется окно входа в систему, где вам нужно будет ввести свой адрес электронной почты и нажать [Далее] . 
4. Затем введите пароль для своей учетной записи Google и нажмите [Далее] . 
5. Нажмите [Продолжить] , чтобы подтвердить вход в свою учетную запись Google. 
6. Поздравляем, вы успешно зарегистрировали аккаунт на FameEX через Google.
Как зарегистрировать учетную запись на FameEX с Apple ID
1. Перейдите на сайт FameEX и нажмите [Зарегистрироваться] или [Зарегистрироваться].
2. Нажмите кнопку [ Apple ], появится всплывающее окно, в котором вам будет предложено войти в FameEX, используя свой Apple ID. 
3. Введите свой Apple ID и пароль, чтобы войти в FameEX. 
4. После этого вы успешно зарегистрировали аккаунт на FameEX через Apple ID. 
Как зарегистрировать учетную запись в приложении FameEX
1. Вам необходимо установить приложение FameEX из Google Play Store или App Store , чтобы войти в учетную запись FameEX для торговли.
2. Откройте приложение FameEX и нажмите [ Зарегистрироваться/Войти ] .
3. Введите свой [электронный адрес] или [номер телефона] и создайте надежный пароль. Установите флажок и нажмите [Создать учетную запись].
Примечание:
- Пароль из 8-20 символов.
- Включите как минимум 3 из следующих символов: верхний регистр, нижний регистр, цифру и символ.
4. Вы получите 6-значный код подтверждения на свой адрес электронной почты или номер телефона. Введите код, чтобы продолжить, и нажмите [Подтвердить].
5. Поздравляем, вы успешно зарегистрировались в приложении FameEX. 
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему я не могу получать электронные письма от FameEX?
Если вы не получаете электронные письма, отправленные с FameEX, следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить настройки вашей электронной почты:Вы вошли в систему с адресом электронной почты, зарегистрированным в вашей учетной записи FameEX? Иногда вы можете выйти из своей электронной почты на своем устройстве и, следовательно, не видеть электронные письма FameEX. Пожалуйста, войдите в систему и обновите.
Вы проверили папку «Спам» в своем электронном письме? Если вы обнаружите, что ваш поставщик услуг электронной почты отправляет электронные письма FameEX в папку со спамом, вы можете пометить их как «безопасные», внеся адреса электронной почты FameEX в белый список. Вы можете обратиться к разделу «Как внести в белый список электронные письма FameEX», чтобы настроить его.
Функциональность вашего почтового клиента или поставщика услуг в норме? Чтобы убедиться, что ваш брандмауэр или антивирусная программа не вызывают конфликта безопасности, вы можете проверить настройки почтового сервера.
Ваш почтовый ящик забит электронными письмами? Вы не сможете отправлять или получать электронные письма, если достигли лимита. Чтобы освободить место для новых писем, вы можете удалить некоторые из старых.
Зарегистрируйтесь, используя распространенные адреса электронной почты, такие как Gmail, Outlook и т. д., если это возможно.
Почему я не могу получить коды подтверждения по SMS?
FameEX всегда работает над улучшением пользовательского опыта, расширяя охват SMS-аутентификации. Тем не менее, некоторые страны и регионы в настоящее время не поддерживаются.Пожалуйста, проверьте наш глобальный список покрытия SMS, чтобы узнать, распространяется ли ваше местоположение, если вы не можете включить аутентификацию по SMS. Используйте аутентификацию Google в качестве основной двухфакторной аутентификации, если вашего местоположения нет в списке.
Следующие действия следует предпринять, если вы по-прежнему не можете получать коды SMS даже после активации аутентификации по SMS или если вы в настоящее время проживаете в стране или регионе, внесенном в наш глобальный список покрытия SMS:
- Убедитесь, что на вашем мобильном устройстве есть сильный сигнал сети.
- Отключите на своем телефоне все программы блокировки вызовов, брандмауэры, антивирусы и/или программы для звонков, которые могут препятствовать работе нашего кода SMS.
- Включите телефон снова.
Как изменить мою учетную запись электронной почты на FameEX?
1. Перейдите на сайт FameEX , нажмите на значок профиля и выберите [Безопасность].
2. В разделе электронной почты нажмите [Изменить].
3. Введите код подтверждения электронной почты, нажав [Отправить]. Затем нажмите [Далее], чтобы продолжить.
4. Введите свой код Google Authenticator и нажмите [Далее].
5. Введите новый адрес электронной почты и новый код подтверждения электронной почты и нажмите [Далее] . После этого вы успешно сменили адрес электронной почты.
Примечание:
- После изменения адреса электронной почты вам нужно будет снова войти в систему.
- В целях безопасности вашей учетной записи снятие средств будет временно приостановлено на 24 часа после смены адреса электронной почты.
Как подтвердить аккаунт на FameEX
Что такое KYC FameEX?
KYC означает «Знай своего клиента», подчеркивая глубокое понимание клиентов, включая проверку их настоящих имен.
Почему KYC важен?
- KYC служит для повышения безопасности ваших активов.
- Различные уровни KYC могут открывать различные торговые разрешения и доступ к финансовой деятельности.
- Прохождение KYC необходимо для увеличения лимита одной транзакции как для покупки, так и для вывода средств.
- Выполнение требований KYC может увеличить преимущества, получаемые от фьючерсных бонусов.
Как пройти проверку личности на FameEX (в Интернете)
Первичная проверка KYC на FameEX
1. Зайдите на сайт FameEX , нажмите на значок профиля и выберите [ Основной ].
2. В разделе «Идентификация» нажмите [Основной].
3. Выберите [Локальная проверка] , выберите [Страну/регион] и [Тип документа] , затем нажмите [Проверить сейчас].
4. Затем, прежде чем начать, ответьте на вопрос ниже и нажмите [Продолжить].
5. Выберите тип документа и страну выдачи документа.
Начните с фотографии документа. После этого загрузите четкие изображения передней и задней части вашего удостоверения личности в соответствующие поля. Как только оба изображения станут отчетливо видны в назначенных полях, нажмите [Далее], чтобы продолжить.
6. Затем сделайте селфи с документом в руках и нажмите [Далее].
7. После этого подождите, пока команда FameEX проверит ваш аккаунт и вы завершили первичную проверку.
Расширенная проверка KYC на FameEX
1. Зайдите на сайт FameEX , нажмите на значок профиля и выберите [ Основной ].
2. В разделе «Идентификация» нажмите [Дополнительно].
3. Выберите [Локальная проверка] , выберите [Страну/регион] и [Тип документа] , затем нажмите [Проверить сейчас].
4. Введите свой адрес и загрузите документ, затем нажмите [Далее].
5. После этого подождите, пока команда FameEX проверит ваш аккаунт и вы завершили расширенную проверку. 
Как пройти проверку личности в FameEX (приложение)
Первичная проверка KYC на FameEX
1. Откройте приложение FameEX , коснитесь значка в левом верхнем углу.
2. Выберите [Идентификация] и нажмите [Подтвердить].
3. Выберите [Страну/регион выдачи] и [Тип документа] , затем нажмите [Продолжить].
4. Начните с загрузки фотографии вашего документа. После этого загрузите четкие изображения передней и задней части вашего удостоверения личности в соответствующие поля. Как только оба изображения станут отчетливо видны в назначенных полях, нажмите [Продолжить], чтобы продолжить.
5. Затем сделайте селфи с документом в руках, чтобы продолжить.
6. Наконец, нажмите [Проверить сейчас], чтобы выполнить сканирование лица и завершить первичную проверку.
7. После этого подождите, пока команда FameEX проверит ваш аккаунт и вы завершили первичную проверку.
Расширенная проверка KYC на FameEX
1. Откройте приложение FameEX , коснитесь значка в левом верхнем углу. 
2. Выберите [Идентификация] и нажмите [Обновить].
3. Выберите страну/регион и тип счета и нажмите «Загрузить документ» , чтобы загрузить соответствующие документы. Наконец, нажмите [Отправить].
4. После этого подождите, пока команда FameEX проверит ваш аккаунт и вы завершили расширенную проверку. 
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Невозможно загрузить фотографию во время проверки KYC.
Если вы столкнулись с трудностями при загрузке фотографий или получили сообщение об ошибке во время процесса KYC, обратите внимание на следующие моменты проверки:- Убедитесь, что формат изображения — JPG, JPEG или PNG.
- Убедитесь, что размер изображения меньше 5 МБ.
- Используйте действительное и оригинальное удостоверение личности, например удостоверение личности, водительские права или паспорт.
- Ваше действительное удостоверение личности должно принадлежать гражданину страны, которая разрешает неограниченную торговлю, как указано в разделе «II. Политика «Знай своего клиента и борьба с отмыванием денег»» — «Надзор за торговлей» в Пользовательском соглашении FameEX.
- Если ваша заявка соответствует всем вышеуказанным критериям, но проверка KYC остается неполной, возможно, это связано с временной проблемой в сети. Пожалуйста, выполните следующие действия для решения:
- Подождите некоторое время, прежде чем повторно подать заявку.
- Очистите кеш в браузере и терминале.
- Оставьте заявку через сайт или приложение.
- Попробуйте использовать разные браузеры для отправки.
- Убедитесь, что ваше приложение обновлено до последней версии.
Почему я не могу получить код подтверждения по электронной почте?
Пожалуйста, проверьте и повторите попытку, выполнив следующие действия:
- Проверьте заблокированную почту на спам и мусор;
- Добавьте адрес электронной почты для уведомлений FameEX ([email protected]) в белый список электронной почты, чтобы вы могли получить код подтверждения по электронной почте;
- Подождите 15 минут и попробуйте.
Распространенные ошибки во время процесса KYC
- Нечеткие, размытые или неполные фотографии могут привести к неудачной проверке KYC. При распознавании лиц снимите шляпу (если применимо) и посмотрите прямо в камеру.
- Процесс KYC подключен к сторонней базе данных общественной безопасности, и система проводит автоматическую проверку, которую невозможно отменить вручную. Если у вас есть особые обстоятельства, такие как изменение места жительства или документов, удостоверяющих личность, которые препятствуют аутентификации, обратитесь за советом в онлайн-службу поддержки клиентов.
- Если для приложения не предоставлены разрешения камеры, вы не сможете фотографировать документ, удостоверяющий личность, или выполнять распознавание лиц.
