Cách đăng nhập và xác minh tài khoản trong FameEX

Cách đăng nhập tài khoản vào FameEX

Cách đăng nhập vào FameEX bằng Email và số điện thoại của bạn

Cách đăng nhập vào FameEX bằng tài khoản Google

Cách đăng nhập vào FameEX bằng ID Apple

Cách đăng nhập vào ứng dụng FameEX

1. Bạn cần cài đặt ứng dụng FameEX từ Google Play Store hoặc App Store để đăng nhập vào tài khoản FameEX để giao dịch.

2. Mở ứng dụng FameEX và nhấn vào [Đăng ký/Đăng nhập] .

3. Nhập [Email] hoặc [Số điện thoại] và nhập mật khẩu an toàn của bạn. Nhấn vào [Đăng nhập].
4. Bạn sẽ nhận được mã xác minh gồm 6 chữ số trong email hoặc số điện thoại của mình. Nhập mã để tiếp tục và nhấn vào [Xác nhận].

5. Xin chúc mừng, bạn đã đăng nhập thành công vào Ứng dụng FameEX.

Hoặc bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng FameEX bằng Tài khoản Google.

Tôi quên mật khẩu tài khoản FameEX

Bạn có thể đặt lại mật khẩu tài khoản của mình trên trang web hoặc Ứng dụng FameEX . Xin lưu ý rằng vì lý do bảo mật, việc rút tiền từ tài khoản của bạn sẽ bị tạm dừng trong 24 giờ sau khi đặt lại mật khẩu.

1. Truy cập trang web FameEX và nhấp vào [Đăng nhập] .

2. Nhấp vào [Quên mật khẩu?].

3. Nhập Email/Số điện thoại của bạn và nhấp vào [Tiếp theo].

4. Nhập mã xác minh của bạn bằng cách nhấp vào [Gửi] và điền mã Google Authenticator của bạn, sau đó nhấp vào [Tiếp theo].

5. Nhập và xác nhận mật khẩu mới của bạn, sau đó nhấp vào [Xác nhận].

Như vậy là bạn đã đổi mật khẩu tài khoản thành công. Vui lòng sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng, hãy nhấp vào [Quên mật khẩu?] như bên dưới.

1. Mở ứng dụng FameEX và nhấn vào [Đăng ký/Đăng nhập] .

2. Nhấp vào [Quên mật khẩu?].

3. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của bạn và nhấn vào [Tiếp theo].

4. Nhập mã xác minh của bạn bằng cách nhấp vào [Gửi] và điền mã Google Authenticator của bạn, sau đó nhấp vào [Tiếp theo].

5. Nhập và xác nhận mật khẩu mới của bạn, sau đó nhấp vào [Xác nhận].

Như vậy là bạn đã đổi mật khẩu tài khoản thành công. Vui lòng sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Xác thực hai yếu tố là gì?

Xác thực hai yếu tố (2FA) là lớp bảo mật bổ sung để xác minh email và mật khẩu tài khoản của bạn. Khi bật 2FA, bạn sẽ phải cung cấp mã 2FA khi thực hiện một số hành động nhất định trên nền tảng FameEX.

TOTP hoạt động như thế nào?

FameEX sử dụng Mật khẩu một lần dựa trên thời gian (TOTP) để Xác thực hai yếu tố, nó liên quan đến việc tạo mã 6 chữ số một lần tạm thời, duy nhất* chỉ có hiệu lực trong 30 giây. Bạn sẽ cần nhập mã này để thực hiện các hành động ảnh hưởng đến tài sản hoặc thông tin cá nhân của bạn trên nền tảng.

*Xin lưu ý rằng mã chỉ được bao gồm các số.

Làm cách nào để liên kết Google Authenticator (2FA)?

1. Truy cập trang web FameEX , nhấp vào biểu tượng hồ sơ và chọn [Bảo mật].

2. Trên phần Google Authenticator, nhấp vào [Bật].

3. Nhấp vào [Gửi] để nhận mã xác minh gồm 6 chữ số trong email của bạn. Nhập mã và nhấp vào [Tiếp theo].


4. Bạn cần tải ứng dụng Google Authenticator về điện thoại.

Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện chứa Khóa dự phòng Google Authenticator của bạn. Quét mã QR bằng Ứng dụng Google Authenticator của bạn.

Làm cách nào để thêm tài khoản FameEX của bạn vào Ứng dụng Google Authenticator?

Mở ứng dụng xác thực Google của bạn. Trên trang đầu tiên, chọn [Thêm mã] và nhấn vào [Quét mã QR] hoặc [Nhập khóa thiết lập].


6. Sau khi thêm thành công tài khoản FameEX của bạn vào ứng dụng Google Authenticator, hãy nhập mã Google Authenticator gồm 6 chữ số (mã GA thay đổi 30 giây một lần) và nhấp vào [Xác nhận].
7. Sau đó, bạn đã kích hoạt thành công 2FA trong tài khoản của mình.

Cách xác minh tài khoản trong FameEX

KYC FameEX là gì?

KYC là viết tắt của Know Your Customer, nhấn mạnh sự hiểu biết thấu đáo về khách hàng, bao gồm cả việc xác minh tên thật của họ.

Tại sao KYC lại quan trọng?

1. KYC nhằm mục đích củng cố tính bảo mật cho tài sản của bạn.
2. Các cấp độ KYC khác nhau có thể mở khóa các quyền giao dịch khác nhau và quyền truy cập vào các hoạt động tài chính.
3. Hoàn thành KYC là điều cần thiết để nâng cao giới hạn giao dịch duy nhất cho cả mua và rút tiền.
4. Việc đáp ứng các yêu cầu KYC có thể khuếch đại lợi ích thu được từ tiền thưởng tương lai.

Cách hoàn tất Xác minh danh tính trên FameEX (Web)

Xác minh KYC chính trên FameEX

Xác minh KYC nâng cao trên FameEX

1. Truy cập trang web FameEX , nhấp vào biểu tượng hồ sơ và chọn [ Cơ bản ].

2. Trên phần Nhận dạng, nhấp vào [Nâng cao].

3. Chọn [Xác minh địa phương] , chọn [Quốc gia/Khu vực] và [Loại tài liệu] của bạn , sau đó nhấp vào [Xác minh ngay].

4. Nhập địa chỉ của bạn và tải lên tài liệu của bạn, sau đó nhấp vào [Tiếp theo].


5. Sau đó, đợi nhóm FameEX xem xét và bạn đã hoàn tất xác minh nâng cao của mình.

Cách hoàn tất Xác minh danh tính trên FameEX (Ứng dụng)

Xác minh KYC chính trên FameEX

Xác minh KYC nâng cao trên FameEX

1. Mở Ứng dụng FameEX của bạn , nhấn vào biểu tượng ở trên cùng bên trái.

2. Chọn [Nhận dạng] và nhấn vào [Nâng cấp].

3. Chọn Quốc gia/Khu vực và Loại hóa đơn và nhấn Tải tài liệu lên để tải lên các tài liệu tương ứng. Cuối cùng, nhấn vào [Gửi].

4. Sau đó, đợi nhóm FameEX xem xét và bạn đã hoàn tất xác minh nâng cao của mình.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Không thể tải ảnh lên trong quá trình xác minh KYC

1. Đảm bảo định dạng hình ảnh là JPG, JPEG hoặc PNG.
2. Xác nhận rằng kích thước hình ảnh dưới 5 MB.
3. Sử dụng ID gốc và hợp lệ, chẳng hạn như ID cá nhân, bằng lái xe hoặc hộ chiếu.
4. ID hợp lệ của bạn phải thuộc về công dân của một quốc gia cho phép giao dịch không hạn chế, như được nêu trong "II. Chính sách nhận biết khách hàng và chống rửa tiền" - "Giám sát thương mại" trong Thỏa thuận người dùng FameEX.
5. Nếu nội dung gửi của bạn đáp ứng tất cả các tiêu chí trên nhưng quá trình xác minh KYC vẫn chưa hoàn tất thì đó có thể là do sự cố mạng tạm thời. Vui lòng làm theo các bước sau để giải quyết:

• Đợi một thời gian trước khi gửi lại đơn đăng ký.
• Xóa bộ nhớ cache trong trình duyệt và thiết bị đầu cuối của bạn.
• Gửi đơn đăng ký thông qua trang web hoặc ứng dụng.
• Hãy thử sử dụng các trình duyệt khác nhau để gửi.
• Đảm bảo ứng dụng của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

Tại sao tôi không nhận được mã xác minh email？

• Kiểm tra thư rác và thư rác bị chặn;
• Thêm địa chỉ email thông báo FameEX ([email protected]) vào danh sách email trắng để bạn có thể nhận mã xác minh email;
• Đợi 15 phút và thử.

Các lỗi thường gặp trong quá trình KYC

• Việc chụp ảnh không rõ ràng, mờ hoặc không đầy đủ có thể dẫn đến việc xác minh KYC không thành công. Khi thực hiện nhận dạng khuôn mặt, vui lòng bỏ mũ (nếu có) và nhìn thẳng vào camera.
• Quá trình KYC được kết nối với cơ sở dữ liệu an ninh công cộng của bên thứ ba và hệ thống tiến hành xác minh tự động, không thể ghi đè thủ công. Nếu bạn có những trường hợp đặc biệt, chẳng hạn như thay đổi nơi cư trú hoặc giấy tờ tùy thân, khiến việc xác thực không thể thực hiện được, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng trực tuyến để được tư vấn.
• Nếu quyền máy ảnh không được cấp cho ứng dụng, bạn sẽ không thể chụp ảnh giấy tờ tùy thân của mình hoặc thực hiện nhận dạng khuôn mặt.