Cách rút tiền và gửi tiền trên FameEX
Cách rút tiền từ FameEX
Cách rút tiền điện tử thông qua giao dịch trực tuyến trên FameEX
Rút tiền điện tử qua chuỗi trực tuyến trên FameEX (Web)
1. Đăng nhập vào tài khoản FameEX của bạn và nhấp vào [ Tài sản ].
2. Nhấp vào [Rút tiền] để tiếp tục.
3. Chọn loại coin muốn rút.
Chọn [Trên chuỗi] và nhập địa chỉ rút tiền của bạn. Sau đó chọn mạng rút tiền để tiếp tục .
4. Điền thông tin rút tiền. Nhập số tiền rút và nhận xét chuyển khoản tùy chọn. 
Sau khi kiểm tra kỹ thông tin, nhấp vào [Rút tiền].
5. Kiểm tra Xác nhận đơn hàng của bạn và nhấp vào [Rút tiền].
6. Nhập mã xác minh email của bạn bằng cách nhấp vào [Nhận mã] và điền mã Google Authenticator của bạn, sau đó nhấp vào [Gửi].
7. Sau đó, bạn đã rút thành công tiền điện tử từ FameEX.
Bạn có thể kiểm tra giao dịch gần đây của mình bằng cách nhấp vào [Xem lịch sử].
Rút tiền điện tử qua chuỗi trực tuyến trên FameEX (Ứng dụng)
1. Mở ứng dụng FameEX của bạn , nhấn vào [Tài sản] và chọn [Rút tiền] .
2. Chọn [Trên chuỗi] để tiếp tục.
3. Chọn token bạn muốn rút để tiếp tục. Ở đây, chúng tôi đang sử dụng USDT làm ví dụ.
4. Chọn Địa chỉ rút tiền và nhập Mạng rút tiền.
Tiếp theo, điền thông tin rút tiền. Nhập số tiền rút và nhận xét chuyển khoản tùy chọn. Sau khi kiểm tra kỹ thông tin, hãy nhấn vào [Rút tiền].
5. Kiểm tra Xác nhận đơn hàng của bạn và nhấp vào [Xác nhận].
6. Nhập mã xác minh email của bạn bằng cách nhấp vào [Gửi] và điền mã Google Authenticator của bạn, sau đó nhấp vào [Xác nhận].
7. Sau đó, bạn đã rút thành công tiền điện tử từ FameEX
Cách rút tiền điện tử thông qua chuyển khoản nội bộ trên FameEX
Tính năng Chuyển nội bộ cho phép người dùng FameEX chuyển tiền điện tử giữa những người dùng FameEX thông qua số email/số điện thoại di động/UID của tài khoản FameEX.
Rút tiền điện tử thông qua chuyển khoản nội bộ trên FameEX (Web)
1. Đăng nhập vào tài khoản FameEX của bạn và nhấp vào [ Tài sản ].
2. Nhấp vào [ Rút tiền ] để tiếp tục.
3. Chọn loại coin muốn rút.
Sau đó chọn [Chuyển nội bộ], sau đó chọn và nhập địa chỉ email/số điện thoại di động/UID của tài khoản FameEX của người nhận để tiếp tục .
4. Điền thông tin rút tiền. Nhập số tiền rút và nhận xét chuyển khoản tùy chọn. Sau khi kiểm tra kỹ thông tin, nhấp vào [Rút tiền].
5. Kiểm tra Xác nhận đơn hàng của bạn và nhấp vào [Rút tiền].
6. Nhập mã xác minh email của bạn bằng cách nhấp vào [Nhận mã] và điền mã Google Authenticator của bạn, sau đó nhấp vào [Gửi].
7. Sau đó, bạn đã rút thành công tiền điện tử từ FameEX.
Bạn có thể kiểm tra giao dịch gần đây của mình bằng cách nhấp vào [Xem lịch sử].
Rút tiền điện tử thông qua chuyển khoản nội bộ trên FameEX (Ứng dụng)
1. Mở ứng dụng FameEX của bạn , nhấn vào [ Tài sản ] và chọn [ Rút tiền ].
2. Chọn [Chuyển khoản nội bộ (Không tính phí)] để tiếp tục.
3. Chọn token bạn muốn rút để tiếp tục. Ở đây, chúng tôi đang sử dụng USDT làm ví dụ.
4. Chọn và Nhập địa chỉ email/số điện thoại di động/UID của tài khoản FameEX của người nhận.
Điền số tiền rút và nhận xét chuyển khoản tùy chọn. Sau khi kiểm tra kỹ thông tin, nhấp vào [Chuyển nội bộ].
5. Kiểm tra Xác nhận đơn hàng của bạn và nhấp vào [Xác nhận].
6. Nhập mã xác minh email của bạn bằng cách nhấp vào [Gửi] và điền mã Google Authenticator của bạn, sau đó nhấp vào [Xác nhận].
7. Sau đó, bạn đã rút thành công tiền điện tử từ FameEX
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Tại sao khoản tiền rút của tôi chưa đến?
Việc chuyển tiền bao gồm các bước sau:
- Giao dịch rút tiền do FameEX thực hiện.
- Xác nhận mạng blockchain.
- Gửi tiền trên nền tảng tương ứng.
Thông thường, TxID (ID giao dịch) sẽ được tạo trong vòng 30–60 phút, cho biết rằng nền tảng của chúng tôi đã hoàn tất thành công thao tác rút tiền và các giao dịch đang chờ xử lý trên blockchain.
Tuy nhiên, vẫn có thể mất một thời gian để một giao dịch cụ thể được xác nhận bởi blockchain và sau đó là bởi nền tảng tương ứng.
Do khả năng tắc nghẽn mạng nên việc xử lý giao dịch của bạn có thể bị chậm trễ đáng kể. Bạn có thể sử dụng ID giao dịch (TxID) để tra cứu trạng thái chuyển khoản bằng trình khám phá blockchain.
- Nếu trình khám phá blockchain cho thấy giao dịch chưa được xác nhận, vui lòng đợi quá trình hoàn tất.
- Nếu trình khám phá blockchain cho thấy giao dịch đã được xác nhận, điều đó có nghĩa là tiền của bạn đã được gửi thành công từ FameEX và chúng tôi không thể cung cấp thêm bất kỳ hỗ trợ nào về vấn đề này. Bạn sẽ cần liên hệ với chủ sở hữu hoặc nhóm hỗ trợ của địa chỉ mục tiêu và tìm kiếm sự trợ giúp thêm.
Nguyên tắc quan trọng khi rút tiền điện tử trên nền tảng FameEX
- Đối với tiền điện tử hỗ trợ nhiều chuỗi như USDT, vui lòng đảm bảo chọn mạng tương ứng khi thực hiện yêu cầu rút tiền.
- Nếu tiền điện tử rút yêu cầu MEMO, vui lòng đảm bảo sao chép MEMO chính xác từ nền tảng nhận và nhập chính xác. Nếu không, tài sản có thể bị mất sau khi rút tiền.
- Sau khi nhập địa chỉ, nếu trang cho biết địa chỉ không hợp lệ, vui lòng kiểm tra địa chỉ hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.
- Phí rút tiền khác nhau đối với mỗi loại tiền điện tử và có thể được xem sau khi chọn loại tiền điện tử trên trang rút tiền.
- Bạn có thể xem số tiền rút tối thiểu và phí rút cho loại tiền điện tử tương ứng trên trang rút tiền.
Làm cách nào để kiểm tra trạng thái giao dịch trên blockchain?
1. Đăng nhập vào tài khoản FameEX của bạn và nhấp vào [Tài sản] và nhấp vào biểu tượng Lịch sử.
2. Tại đây, bạn có thể xem trạng thái giao dịch của mình.
Cách gửi tiền vào FameEX
Cách mua tiền điện tử qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ trên FameEX
Mua tiền điện tử qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ trên FameEX (Web)
1. Đăng nhập vào tài khoản FameEX của bạn và nhấp vào [Mua tiền điện tử] .
2. Chọn loại tiền tệ pháp định và nhập số tiền bạn muốn mua. Sau đó chọn token bạn muốn mua, hệ thống sẽ tự động hiển thị số tiền điện tử tương ứng của bạn. Tiếp theo, chọn phương thức thanh toán. Ở đây, chúng tôi chọn BTC làm ví dụ. 
3. Kiểm tra kỹ thông tin giao dịch của bạn. Nếu mọi thứ đều chính xác, hãy nhấp vào [Mua BTC] . Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web thanh toán chính thức để tiếp tục mua hàng. 
4. Vui lòng xem lại chi tiết giao dịch một cách cẩn thận, bao gồm số lượng tiền tệ pháp định bạn đã mua và tài sản kỹ thuật số tương ứng nhận được. Sau khi xác nhận, vui lòng tiếp tục bằng cách nhấp vào [Tiếp tục].
5. Vui lòng nhập địa chỉ ví của bạn để nhận tài sản kỹ thuật số. Sau khi xác minh rằng địa chỉ là chính xác, hãy nhấp vào [Tiếp tục] . Vui lòng lưu ý rằng các giao dịch blockchain là không thể đảo ngược. Do đó, hãy đảm bảo rằng thông tin được cung cấp là chính xác và bạn có quyền truy cập cũng như có thể sử dụng tài sản trong ví của mình. 
6. Chọn [Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ] làm phương thức thanh toán của bạn. Sau đó, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang chi tiết giao dịch. 
7. Trước khi tiến hành thanh toán, vui lòng xem kỹ chi tiết giao dịch, bao gồm số tiền giao dịch và phí giao dịch áp dụng. Đảm bảo đọc kỹ và đánh dấu vào Điều khoản và Điều kiện. Sau đó, nhấp vào [Đi tới thanh toán].
8. Vui lòng xác minh các bước giao dịch trước khi tiến hành thanh toán. Điều quan trọng là phải đọc kỹ và hiểu rõ quy trình giao dịch. Khi bạn đã xác nhận mọi thứ, vui lòng nhấp vào [Tiếp tục] để tiếp tục. 
9. Điền thông tin liên quan của thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng và thực hiện quy trình thanh toán. Sau đó, nhấp vào [Đặt trước...] để hoàn tất thanh toán.
Sau khi thanh toán thành công, bạn có thể xem chi tiết giao dịch trên trang [ Đơn đặt hàng] . Hơn nữa, bạn có thể kiểm tra địa chỉ ví để biết trạng thái thanh toán. 
Mua tiền điện tử qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ trên FameEX (Ứng dụng)
1. Đăng nhập vào ứng dụng FameEX của bạn và nhấp vào [ Mua tiền điện tử ].
2. Chọn mã thông báo bạn muốn mua, sau đó chọn loại tiền tệ fiat và nhập số tiền bạn muốn mua. Hệ thống sẽ tự động hiển thị số tiền điện tử tương ứng của bạn. Tiếp theo, chọn Thẻ tín dụng hoặc Thẻ ghi nợ làm phương thức thanh toán. Ở đây, chúng tôi chọn BTC làm ví dụ.
3. Kiểm tra kỹ thông tin giao dịch của bạn. Nếu mọi thứ đều chính xác, hãy nhấp vào [Mua BTC] . Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web thanh toán chính thức để tiếp tục mua hàng.
4. Vui lòng xem lại chi tiết giao dịch một cách cẩn thận, bao gồm số lượng tiền tệ pháp định bạn đã mua và tài sản kỹ thuật số tương ứng nhận được. Sau khi xác nhận, vui lòng tiếp tục bằng cách nhấp vào [Tiếp tục].
5. Vui lòng nhập địa chỉ ví của bạn để nhận tài sản kỹ thuật số. Sau khi xác minh rằng địa chỉ là chính xác, hãy nhấp vào [Tiếp tục] . Vui lòng lưu ý rằng các giao dịch blockchain là không thể đảo ngược. Do đó, hãy đảm bảo rằng thông tin được cung cấp là chính xác và bạn có quyền truy cập cũng như có thể sử dụng tài sản trong ví của mình.
6. Chọn [Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ] làm phương thức thanh toán của bạn. Sau đó, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang chi tiết giao dịch.
7. Trước khi tiến hành thanh toán, vui lòng xem kỹ chi tiết giao dịch, bao gồm số tiền giao dịch và phí giao dịch áp dụng. Đảm bảo đọc kỹ và đánh dấu vào Điều khoản và Điều kiện. Sau đó, nhấp vào [Đi tới thanh toán].
8. Vui lòng xác minh các bước giao dịch trước khi tiến hành thanh toán. Điều quan trọng là phải đọc kỹ và hiểu rõ quy trình giao dịch. Khi bạn đã xác nhận mọi thứ, vui lòng nhấp vào [Tiếp tục] để tiếp tục.
9. Điền thông tin liên quan của thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng và thực hiện quy trình thanh toán. Sau đó, nhấp vào [Đặt trước...] để hoàn tất thanh toán.
Sau khi thanh toán thành công, bạn có thể xem chi tiết giao dịch trên trang [ Đơn đặt hàng] . Hơn nữa, bạn có thể kiểm tra địa chỉ ví để biết trạng thái thanh toán.
Cách gửi tiền điện tử trên FameEX
Gửi tiền điện tử trên FameEX (Web)
1. Đăng nhập vào tài khoản FameEX của bạn và nhấp vào [ Gửi tiền ].
2. Chọn loại tiền điện tử mà bạn muốn gửi. Ở đây, chúng tôi đang sử dụng USDT làm ví dụ.
Chọn Mạng mà bạn muốn gửi tiền vào rồi nhấp vào [Tiếp theo].
3. Nhấp vào biểu tượng sao chép địa chỉ hoặc quét mã QR để lấy địa chỉ gửi tiền. Dán địa chỉ này vào trường địa chỉ rút tiền trên nền tảng rút tiền.
Thực hiện theo các hướng dẫn được cung cấp trên nền tảng rút tiền để bắt đầu yêu cầu rút tiền.
4. Nhập số tiền rút trên nền tảng bạn chọn. Sau khi xác nhận tất cả các chi tiết, nhấp vào [Rút tiền].
5. Tùy thuộc vào chính sách của nền tảng bạn đã chọn, bạn có thể cần nhập mật khẩu giao dịch, mã xác minh di động/email và mã xác thực Google để tiếp tục. Xin lưu ý rằng cần có thời gian để giao dịch được xác nhận bởi blockchain. Tiền của bạn sẽ được gửi ngay khi giao dịch được người khai thác đưa vào khối.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quy trình rút tiền của nền tảng bạn đã chọn, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ để xác minh nhằm ngăn chặn mọi mất mát tài sản không đáng có.
Lưu ý: Trước khi gửi tiền, vui lòng đảm bảo tính chính xác của loại tiền, loại chuỗi và địa chỉ. Bất kỳ sự thiếu chính xác nào cũng có thể dẫn đến việc tiền gửi không đến được và không thể thu hồi được.
Gửi tiền điện tử trên FameEX (Ứng dụng)
1. Mở ứng dụng FameEX và nhấn vào [ Gửi tiền ].
2. Chọn token mà bạn muốn gửi. Bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm để tìm kiếm các token mà bạn muốn.
Ở đây, chúng tôi đang sử dụng USDT làm ví dụ. 
3. Chọn mạng tiền gửi để tiếp tục. 
4. Nhấn vào biểu tượng Sao chép địa chỉ hoặc quét Mã QR để lấy địa chỉ gửi tiền. Dán địa chỉ này vào trường địa chỉ rút tiền trên nền tảng rút tiền.
Thực hiện theo các hướng dẫn được cung cấp trên nền tảng rút tiền để bắt đầu yêu cầu rút tiền. 
5. Nhập số tiền rút trên nền tảng bạn chọn. Sau khi xác nhận tất cả các chi tiết, nhấp vào [Rút tiền].
6. Tùy thuộc vào chính sách của nền tảng bạn đã chọn, bạn có thể cần nhập mật khẩu giao dịch, mã xác minh di động/email và mã xác thực Google để tiếp tục. Xin lưu ý rằng cần có thời gian để giao dịch được xác nhận bởi blockchain. Tiền của bạn sẽ được gửi ngay khi giao dịch được người khai thác đưa vào khối.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quy trình rút tiền của nền tảng bạn đã chọn, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ để xác minh nhằm ngăn chặn mọi mất mát tài sản không đáng có.
Lưu ý: Trước khi gửi tiền, vui lòng đảm bảo tính chính xác của loại tiền, loại chuỗi và địa chỉ. Bất kỳ sự thiếu chính xác nào cũng có thể dẫn đến việc tiền gửi không đến được và không thể thu hồi được.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Thẻ hoặc meme là gì và tại sao tôi cần nhập thẻ hoặc meme đó khi gửi tiền điện tử?
Thẻ hoặc bản ghi nhớ là mã nhận dạng duy nhất được gán cho mỗi tài khoản để xác định khoản tiền gửi và ghi có vào tài khoản thích hợp. Khi gửi một số loại tiền điện tử nhất định, chẳng hạn như BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, v.v., bạn cần nhập thẻ hoặc bản ghi nhớ tương ứng để nó được ghi có thành công.
Lý do tiền gửi chưa đến
1. Nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến việc tiền đến, bao gồm nhưng không giới hạn ở tiền gửi hợp đồng thông minh, trạng thái giao dịch bất thường trên blockchain, tắc nghẽn blockchain, nền tảng rút tiền không chuyển tiền bình thường, bản ghi nhớ/thẻ sai hoặc bị thiếu, địa chỉ tiền gửi hoặc lựa chọn sai loại chuỗi, tạm dừng gửi tiền trên nền tảng địa chỉ đích, v.v. 2. Khi việc rút tiền được đánh dấu là “hoàn thành” hoặc “thành công” trên nền tảng mà bạn đang rút tiền điện tử, điều đó có nghĩa là giao dịch đã được thực hiện. đã được phát thành công lên mạng blockchain. Tuy nhiên, giao dịch vẫn có thể cần thời gian để được xác nhận đầy đủ và ghi có vào nền tảng người nhận. Xin lưu ý rằng các xác nhận mạng được yêu cầu sẽ khác nhau tùy theo các chuỗi khối khác nhau. Lấy tiền gửi BTC làm ví dụ:
Khoản tiền gửi BTC của bạn sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn sau ít nhất 1 lần xác nhận mạng.
Sau khi được ghi có, tất cả tài sản trong tài khoản của bạn sẽ tạm thời bị đóng băng. Vì mục đích bảo mật, cần có tối thiểu 2 xác nhận mạng trước khi khoản tiền gửi BTC của bạn có thể được mở khóa trên FameEX.
3. Do khả năng tắc nghẽn mạng, việc xử lý giao dịch của bạn có thể bị chậm trễ đáng kể. Bạn có thể sử dụng TXID (ID giao dịch) để tra cứu trạng thái chuyển tài sản của mình từ trình khám phá blockchain.
Làm thế nào để giải quyết tình huống này?
Nếu tiền gửi của bạn chưa được ghi có vào tài khoản của bạn, bạn có thể làm theo các bước sau để giải quyết vấn đề:
1. Nếu giao dịch chưa được các nút mạng blockchain xác nhận đầy đủ hoặc chưa đạt đến số lượng xác nhận mạng tối thiểu được chỉ định bởi FameEX, vui lòng kiên nhẫn đợi nó được xử lý. Sau khi giao dịch được xác nhận, FameEX sẽ ghi có tiền vào tài khoản của bạn.
2. Nếu giao dịch được blockchain xác nhận nhưng không được ghi có vào tài khoản FameEX của bạn, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của FameEX và cung cấp cho họ những thông tin sau:
- UID
- Số email
- Tên tiền tệ và loại chuỗi (ví dụ: USDT-TRC20)
- Số tiền gửi và TXID (giá trị băm)
- Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ thu thập thông tin của bạn và chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý tiếp.
3. Nếu có bất kỳ cập nhật hoặc giải pháp nào liên quan đến vấn đề nạp tiền của bạn, FameEX sẽ thông báo cho bạn qua email sớm nhất có thể.
Tôi có thể làm gì khi gửi tiền sai địa chỉ
1. Gửi tiền đến địa chỉ nhận/gửi tiền không chính xác,
FameEX thường không cung cấp dịch vụ khôi phục token/coin. Tuy nhiên, nếu bạn phải chịu tổn thất đáng kể do gửi token/coin không chính xác, FameEX có thể, theo quyết định riêng của chúng tôi, hỗ trợ bạn lấy lại token/coin của mình. FameEX có các quy trình toàn diện để giúp người dùng phục hồi các khoản lỗ tài chính của họ. Xin lưu ý rằng việc phục hồi hoàn toàn mã thông báo không được đảm bảo. Nếu bạn gặp phải tình huống này, vui lòng nhớ cung cấp những thông tin sau cho chúng tôi để được hỗ trợ thêm:
- UID của bạn trên FameEX
- Tên mã thông báo
- Số tiền gửi
- TxID tương ứng
- Địa chỉ gửi tiền sai
- Mô tả vấn đề chi tiết
2. Gửi tiền đến địa chỉ không chính xác không thuộc về FameEX
Nếu bạn đã gửi mã thông báo của mình đến một địa chỉ không chính xác không liên quan đến FameEX, chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng chúng tôi không thể cung cấp thêm bất kỳ hỗ trợ nào. Bạn có thể cố gắng liên hệ với các bên liên quan để được hỗ trợ (chủ sở hữu địa chỉ hoặc sàn giao dịch/nền tảng chứa địa chỉ đó).
Lưu ý: Vui lòng kiểm tra kỹ mã thông báo gửi tiền, địa chỉ, số tiền, MEMO, v.v. trước khi thực hiện bất kỳ khoản tiền gửi nào để ngăn chặn mọi khả năng mất tài sản.
