Cómo operar en FameEX para principiantes

Cómo registrarse en FameEX

Cómo registrar una cuenta en FameEX con correo electrónico o número de teléfono

1. Vaya al sitio web de FameEX y haga clic en [Registrarse] o [Registrarse].

2. Ingrese su [correo electrónico] o [número de teléfono] y cree su contraseña segura. Marque la casilla y luego haga clic en [Crear cuenta].

Nota:

• La contraseña de 8 a 20 caracteres.
• Incluya al menos 3 de los siguientes: mayúsculas, minúsculas, dígitos y símbolos.

3. Haga clic en [Enviar] para recibir un código de verificación de 6 dígitos en su correo electrónico o número de teléfono. Ingrese el código y haga clic en [Confirmar].

4. Felicitaciones, ha registrado exitosamente una cuenta en FameEX.

Cómo registrar una cuenta en FameEX con Google

1. Vaya al sitio web de FameEX y haga clic en [Registrarse] o [Registrarse].

2. Haga clic en el botón [ Google ].
3. Se abrirá una ventana de inicio de sesión, donde deberá ingresar su dirección de correo electrónico y hacer clic en [Siguiente] .
4. Luego ingrese la contraseña de su cuenta de Google y haga clic en [Siguiente] .

5. Haga clic en [Continuar] para confirmar el inicio de sesión con su cuenta de Google.

6. Felicitaciones, ha registrado exitosamente una cuenta en FameEX a través de Google.

Cómo registrar una cuenta en FameEX con ID de Apple

1. Vaya al sitio web de FameEX y haga clic en [Registrarse] o [Registrarse].

2. Haga clic en el botón [ Apple ] y aparecerá una ventana emergente y se le pedirá que inicie sesión en FameEX con su ID de Apple.

3. Ingrese su ID de Apple y contraseña para iniciar sesión en FameEX.

4. Después de eso, habrá registrado exitosamente una cuenta en FameEX a través de ID de Apple.

Cómo registrar una cuenta en la aplicación FameEX

Nota:

• La contraseña de 8 a 20 caracteres.
• Incluya al menos 3 de los siguientes: mayúsculas, minúsculas, dígitos y símbolos.

4. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu correo electrónico o número de teléfono. Ingrese el código para continuar y toque [Confirmar].

5. Felicitaciones, te has registrado exitosamente en la aplicación FameEX.

Cómo verificar la cuenta FameEX

¿Qué es KYC FameEX?

KYC significa Conozca a su cliente y enfatiza una comprensión profunda de los clientes, incluida la verificación de sus nombres reales.

¿Por qué es importante KYC?

1. KYC sirve para fortalecer la seguridad de sus activos.
2. Los diferentes niveles de KYC pueden desbloquear distintos permisos comerciales y acceso a actividades financieras.
3. Completar KYC es esencial para elevar el límite de transacción única tanto para comprar como para retirar fondos.
4. Cumplir con los requisitos de KYC puede amplificar los beneficios derivados de las bonificaciones de futuros.

Cómo completar la verificación de identidad en FameEX (Web)

Verificación primaria de KYC en FameEX

Verificación KYC avanzada en FameEX

1. Vaya al sitio web de FameEX , haga clic en el icono de perfil y seleccione [ Básico ].

2. En la sección Identificación, haga clic en [Avanzado].

3. Seleccione [Verificación local] , elija su [País/Región] y su [Tipo de documento] , luego haga clic en [Verificar ahora].

4. Ingrese su dirección y cargue su documento, luego haga clic en [Siguiente].


5. Después de eso, espera a que el equipo de FameEX lo revise y hayas completado tu verificación avanzada.

Cómo completar la verificación de identidad en FameEX (aplicación)

Verificación primaria de KYC en FameEX

Verificación KYC avanzada en FameEX

1. Abre tu aplicación FameEX , toca el ícono en la parte superior izquierda.

2. Seleccione [Identificación] y toque [Actualizar].

3. Seleccione País/Región y Tipo de factura y toque Cargar documento para cargar los documentos correspondientes. Por último, toque [Enviar].

4. Después de eso, espera a que el equipo de FameEX lo revise y hayas completado tu verificación avanzada.

Cómo depositar/comprar criptomonedas en FameEX

Cómo comprar criptomonedas mediante tarjeta de crédito/débito en FameEX

Compre criptomonedas mediante tarjeta de crédito/débito en FameEX (web)

1. Inicie sesión en su cuenta FameEX y haga clic en [Comprar Cripto] .

2. Seleccione una moneda fiduciaria e ingrese la cantidad que desea comprar. Luego seleccione el token que desea comprar, el sistema mostrará automáticamente su cantidad criptográfica correspondiente. A continuación, elija el método de pago. Aquí, elegimos BTC como ejemplo.

3. Vuelva a verificar la información de su transacción. Si todo está correcto, haz clic en [Comprar BTC] . Serás redirigido a la página web oficial de pago para continuar con la compra.

4. Revise detenidamente los detalles de la transacción, incluida la cantidad de moneda fiduciaria que compró y los activos digitales correspondientes recibidos. Una vez confirmado, por favor continúe haciendo clic en [Continuar].

5. Ingrese la dirección de su billetera para recibir activos digitales. Después de verificar que la dirección es correcta, haga clic en [Continuar] . Recuerde que las transacciones de blockchain son irreversibles. Por lo tanto, asegúrese de que la información proporcionada sea correcta y de que tenga acceso y pueda utilizar los activos en su billetera.

6. Seleccione [Tarjeta de crédito o débito] como método de pago. Después de eso, serás redirigido a la página de detalles de la transacción.

7. Antes de proceder con el pago, revise detenidamente los detalles de la transacción, incluido el monto de la transacción y la tarifa comercial aplicable. Asegúrese de leer atentamente y marcar los Términos y condiciones. Después de eso, haga clic en [Ir al pago].

8. Verifique los pasos de la transacción antes de continuar con el pago. Es importante leer y comprender detenidamente el proceso de transacción. Una vez que haya confirmado todo, haga clic en [Continuar] para continuar.

9. Complete los datos relevantes de la tarjeta de débito o crédito e ingrese al proceso de pago. Después de eso, haga clic en [Reservar...] para finalizar el pago.

Una vez que el pago se haya realizado correctamente, podrá ver los detalles de la transacción en la página [ Comprar pedido] . Además, puede consultar la dirección de la billetera para conocer el estado del pago.

Compre criptomonedas mediante tarjeta de crédito/débito en FameEX (aplicación)

[ Comprar Cripto ].

[Continuar].

Cómo depositar criptomonedas en FameEX

Depositar criptomonedas en FameEX (Web)

[ Depósito ].

5. Dependiendo de la política de su plataforma seleccionada, es posible que deba ingresar su contraseña de transacción, código de verificación de correo electrónico/móvil y código de autenticación de Google para continuar. Tenga en cuenta que la cadena de bloques tarda un tiempo en confirmar la transacción. Sus fondos se depositarán tan pronto como un minero incluya la transacción en un bloque.

Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de retiro de la plataforma elegida, comuníquese con su servicio de atención al cliente para realizar una verificación y evitar pérdidas innecesarias de activos.

Nota: antes de realizar un depósito, asegúrese de que la moneda, el tipo de cadena y la dirección sean exactos. Cualquier imprecisión puede provocar que el depósito no llegue y se vuelva irrecuperable.

Deposite criptomonedas en FameEX (aplicación)

1. Abra la aplicación FameEX y toque [ Depósito ].

2. Selecciona los tokens que deseas depositar. Puede utilizar la barra de búsqueda para buscar los tokens que desee.

Aquí, usamos USDT como ejemplo.

3. Seleccione la red de depósito para continuar.

4. Toque el ícono Copiar dirección o escanee el código QR para obtener la dirección de depósito. Pegue esta dirección en el campo de dirección de retiro en la plataforma de retiro.

Siga las instrucciones proporcionadas en la plataforma de retiro para iniciar la solicitud de retiro.

5. Ingrese el monto del retiro en la plataforma de su elección. Después de confirmar todos los detalles, haga clic en [Retirar].

6. Dependiendo de la política de su plataforma seleccionada, es posible que deba ingresar su contraseña de transacción, código de verificación de correo electrónico/móvil y código de autenticación de Google para continuar. Tenga en cuenta que la cadena de bloques tarda un tiempo en confirmar la transacción. Sus fondos se depositarán tan pronto como un minero incluya la transacción en un bloque.

Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de retiro de la plataforma elegida, comuníquese con su servicio de atención al cliente para realizar una verificación y evitar pérdidas innecesarias de activos.

Nota: antes de realizar un depósito, asegúrese de que la moneda, el tipo de cadena y la dirección sean exactos. Cualquier imprecisión puede provocar que el depósito no llegue y se vuelva irrecuperable.

Cómo operar con criptomonedas en FameEX

Cómo negociar spot en FameEX (Web)

Paso 1: inicie sesión en su cuenta FameEX y haga clic en [ Spot ].

Paso 2: Ahora se encontrará en la interfaz de la página de operaciones.

• Orden límite: establezca su propio precio de compra o venta. La operación sólo se ejecutará cuando el precio de mercado alcance el precio establecido. Si el precio de mercado no alcanza el precio establecido, la orden limitada seguirá esperando su ejecución.
• Orden de mercado: este tipo de orden ejecutará automáticamente la operación al mejor precio actual disponible en el mercado.
• Trailing Stop: este tipo de orden proporciona a los usuarios más control sobre sus operaciones y ayuda a automatizar el proceso en función de las condiciones del mercado.
• TP/SL: TP/SL es un tipo de orden que se utiliza para salir de una posición existente.

5. Compra/Venta de Criptomonedas:

Aquí es donde los comerciantes pueden realizar órdenes para comprar o vender criptomonedas. Por lo general, incluye opciones para órdenes de mercado (ejecutadas inmediatamente al precio de mercado actual) y órdenes limitadas (ejecutadas a un precio específico).

6. Última transacción completada del mercado:

esta sección muestra una lista de transacciones recientes que se han ejecutado en el intercambio, incluidos detalles como precio, volumen y tiempo.

7. Su orden límite / Orden abierta / Historial de órdenes:

estas secciones permiten a los operadores administrar sus órdenes

. 8. Sus activos disponibles:

esta sección enumera todas las criptomonedas y monedas fiduciarias disponibles para operar en la plataforma.\


Por ejemplo, haremos un [Orden limitada] opera para comprar BTC.

1. Inicie sesión en su cuenta FameEX y haga clic en [ Spot ].

2. Haga clic en [USDT] y seleccione el par comercial BTC
. 3. Vaya a la Sección Compra/Venta . Seleccione el tipo de orden (usaremos Orden limitada como ejemplo) en el menú desplegable "Orden limitada".

• Orden limitada le permite realizar una orden para comprar o vender criptomonedas por un precio específico;
• Market Order le permite comprar o vender criptomonedas al precio de mercado actual en tiempo real;
• Los usuarios también pueden utilizar funciones avanzadas como "TP/SL" o " Traling Stop " para realizar pedidos. Ingrese la cantidad de BTC que desea comprar y los gastos de USDT se mostrarán en consecuencia.

Aviso:

• Puede vender criptomonedas de la misma manera haciendo clic en la sección Vender.

[Historial de pedidos].

Cómo negociar spot en FameEX (aplicación)

].

[ Spot ].

• Orden limitada le permite realizar una orden para comprar o vender criptomonedas por un precio específico;
• Market Order le permite comprar o vender criptomonedas al precio de mercado actual en tiempo real;
• Los usuarios también pueden utilizar funciones avanzadas como " Stop-Limit" o " Traling Stop " para realizar pedidos. Ingrese la cantidad de BTC que desea comprar y los gastos de USDT se mostrarán en consecuencia.

Aviso:

• Puede vender criptomonedas de la misma manera haciendo clic en " VENDER " en la página "Spot".

[Historial de pedidos].

Cómo retirar/vender criptomonedas en FameEX

Cómo retirar criptomonedas a través de On-chain en FameEX

Retirar criptomonedas a través de On-chain en FameEX (Web)

1. Inicie sesión en su cuenta FameEX y haga clic en [ Activos ].
2. Haga clic en [Retirar] para continuar. 3. Selecciona la moneda que deseas retirar. Seleccione [En cadena] e ingrese su dirección de retiro. Luego elige la red de retiro para continuar . 4. Complete los detalles del retiro. Ingrese el monto del retiro y los comentarios de transferencia opcionales.

Después de verificar la información, haga clic en [Retirar].

5. Verifique la Confirmación de su pedido y haga clic en [Retirar].

6. Ingrese su código de verificación de correo electrónico haciendo clic en [Obtener código] y completando su código de Google Authenticator, luego haga clic en [Enviar].

7. Después de eso, habrás retirado con éxito las criptomonedas de FameEX.

Puede verificar su transacción reciente haciendo clic en [Ver historial].

Retirar criptomonedas a través de On-chain en FameEX (aplicación)

1. Abre tu aplicación FameEX , toca [Activos] y selecciona [Retirar] . 2. Seleccione [En cadena] para continuar. 3. Selecciona el token que deseas retirar para continuar. Aquí, usamos USDT como ejemplo. 4. Seleccione la Dirección de retiro e ingrese la Red de retiro.

A continuación, complete los detalles del retiro. Ingrese el monto del retiro y los comentarios de transferencia opcionales. Después de verificar la información, toque [Retirar].

5. Verifique la Confirmación de su pedido y haga clic en [Confirmar].

6. Ingrese su código de verificación de correo electrónico haciendo clic en [Enviar] y completando su código de Google Authenticator, luego haga clic en [Confirmar].

7. Después de eso, habrás retirado criptomonedas con éxito de FameEX

Cómo retirar criptomonedas mediante transferencia interna en FameEX

La función de Transferencia Interna permite a los usuarios de FameEX transferir criptomonedas entre usuarios de FameEX a través del número de correo electrónico/número de teléfono móvil/UID de las cuentas de FameEX.

Retirar criptomonedas mediante transferencia interna en FameEX (Web)

1. Inicie sesión en su cuenta FameEX y haga clic en [ Activos ].
2. Haga clic en [ Retirar ] para continuar. 3. Selecciona la moneda que deseas retirar. Luego seleccione [Transferencia interna], luego elija e ingrese la dirección de correo electrónico/número de teléfono móvil/UID de la cuenta FameEX del destinatario para continuar . 4. Complete los detalles del retiro. Ingrese el monto del retiro y los comentarios de transferencia opcionales. Después de verificar la información, haga clic en [Retirar]. 5. Verifique la Confirmación de su pedido y haga clic en [Retirar]. 6. Ingrese su código de verificación de correo electrónico haciendo clic en [Obtener código] y completando su código de Google Authenticator, luego haga clic en [Enviar]. 7. Después de eso, habrás retirado con éxito las criptomonedas de FameEX.

Puede verificar su transacción reciente haciendo clic en [Ver historial].

Retirar criptomonedas mediante transferencia interna en FameEX (aplicación)

1. Abra su aplicación FameEX , toque [ Activos ] y seleccione [ Retirar ].


2. Seleccione [Transferencia interna (sin cargo)] para continuar.

3. Selecciona el token que deseas retirar para continuar. Aquí, usamos USDT como ejemplo.

4. Seleccione e ingrese la dirección de correo electrónico/número de teléfono móvil/UID de la cuenta FameEX del destinatario.

Complete el monto del retiro y los comentarios de transferencia opcionales. Después de verificar la información, haga clic en [Transferencia interna].

5. Verifique la Confirmación de su pedido y haga clic en [Confirmar].

6. Ingrese su código de verificación de correo electrónico haciendo clic en [Enviar] y completando su código de Google Authenticator, luego haga clic en [Confirmar].

7. Después de eso, habrás retirado con éxito las criptomonedas de FameEX.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Cuenta

¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos de FameEX?

1. ¿Ha iniciado sesión en la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta FameEX? A veces, es posible que no hayas iniciado sesión en tu correo electrónico en tu dispositivo y, por lo tanto, no puedas ver los correos electrónicos de FameEX. Por favor inicie sesión y actualice.

2. ¿Has revisado la carpeta de spam de tu correo electrónico? Si descubre que su proveedor de servicios de correo electrónico está enviando correos electrónicos de FameEX a su carpeta de correo no deseado, puede marcarlos como "seguros" incluyendo las direcciones de correo electrónico de FameEX en la lista blanca. Puedes consultar Cómo incluir correos electrónicos de FameEX en la lista blanca para configurarlo.

3. ¿Es normal la funcionalidad de su cliente de correo electrónico o proveedor de servicios? Para asegurarse de que su firewall o programa antivirus no esté causando un conflicto de seguridad, puede verificar la configuración del servidor de correo electrónico.

4. ¿Tu bandeja de entrada está llena de correos electrónicos? No podrás enviar ni recibir correos electrónicos si has alcanzado el límite. Para dejar espacio para nuevos correos electrónicos, puede eliminar algunos de los más antiguos.

5. Regístrese utilizando direcciones de correo electrónico comunes como Gmail, Outlook, etc., si es posible.

¿Por qué no puedo recibir códigos de verificación por SMS?

• Asegúrese de que haya una señal de red potente en su dispositivo móvil.
• Desactive cualquier bloqueo de llamadas, firewall, antivirus y/o programa de llamadas en su teléfono que pueda estar impidiendo que nuestro número de código SMS funcione.
• Vuelve a encender tu teléfono.

¿Cómo cambiar mi cuenta de correo electrónico en FameEX?

[Cambiar].

• Después de cambiar su dirección de correo electrónico, deberá iniciar sesión nuevamente.
• Para la seguridad de su cuenta, los retiros se suspenderán temporalmente durante 24 horas después de cambiar su dirección de correo electrónico.

Verificación

No se puede cargar una foto durante la verificación KYC

1. Asegúrese de que el formato de la imagen sea JPG, JPEG o PNG.
2. Confirme que el tamaño de la imagen sea inferior a 5 MB.
3. Utilice una identificación válida y original, como una identificación personal, licencia de conducir o pasaporte.
4. Su identificación válida debe pertenecer a un ciudadano de un país que permita el comercio sin restricciones, como se describe en "II. Política de conocimiento de su cliente y antilavado de dinero" - "Supervisión comercial" en el Acuerdo de usuario de FameEX.
5. Si su envío cumple con todos los criterios anteriores, pero la verificación KYC sigue incompleta, podría deberse a un problema temporal de red. Siga estos pasos para la resolución:

• Espere un tiempo antes de volver a enviar la solicitud.
• Borra el caché de tu navegador y terminal.
• Envíe la solicitud a través del sitio web o la aplicación.
• Intente utilizar diferentes navegadores para el envío.
• Asegúrese de que su aplicación esté actualizada a la última versión.

¿Por qué no puedo recibir el código de verificación por correo electrónico?

• Verifique el correo no deseado y la papelera bloqueados;
• Agregue la dirección de correo electrónico de notificación de FameEX ([email protected]) a la lista blanca de correo electrónico para que pueda recibir el código de verificación por correo electrónico;
• Espera 15 minutos y prueba.

Errores comunes durante el proceso KYC

• Tomar fotografías poco claras, borrosas o incompletas puede resultar en una verificación KYC fallida. Al realizar el reconocimiento facial, quítese el sombrero (si corresponde) y mire directamente a la cámara.
• El proceso KYC está conectado a una base de datos de seguridad pública de terceros y el sistema realiza una verificación automática, que no se puede anular manualmente. Si tiene circunstancias especiales, como cambios de residencia o documentos de identidad, que impidan la autenticación, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea para obtener asesoramiento.
• Si no se otorgan permisos de cámara para la aplicación, no podrá tomar fotografías de su documento de identidad ni realizar reconocimiento facial.

Depósito

¿Qué es una etiqueta o un meme y por qué debo ingresarlo al depositar criptomonedas?

Una etiqueta o nota es un identificador único asignado a cada cuenta para identificar un depósito y acreditar la cuenta correspondiente. Al depositar determinadas criptomonedas, como BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., debe ingresar la etiqueta o nota respectiva para que se acredite correctamente.

Razones de los depósitos no llegados

• Su depósito de BTC se acreditará en su cuenta después de al menos 1 confirmación de red.

• Después de recibir el crédito, todos los activos de su cuenta se congelarán temporalmente. Por motivos de seguridad, se requiere un mínimo de 2 confirmaciones de red antes de que su depósito BTC pueda desbloquearse en FameEX.

• UID
• Número de correo electrónico
• Nombre de moneda y tipo de cadena (por ejemplo: USDT-TRC20)
• Monto del depósito y TXID (valor hash)
• Nuestro servicio de atención al cliente recopilará su información y la transferirá al departamento correspondiente para su posterior procesamiento.

3. Si hay alguna actualización o resolución con respecto a su problema de depósito, FameEX se lo notificará por correo electrónico lo antes posible.

¿Qué puedo hacer cuando deposito en una dirección incorrecta?

1. Depósito realizado en una dirección de recepción/depósito incorrecta.

FameEX generalmente no ofrece un servicio de recuperación de tokens/monedas. Sin embargo, si ha sufrido una pérdida significativa como resultado de tokens/monedas depositadas incorrectamente, FameEX puede, únicamente a nuestra discreción, ayudarlo a recuperar sus tokens/monedas. FameEX cuenta con procedimientos integrales para ayudar a nuestros usuarios a recuperar sus pérdidas financieras. Tenga en cuenta que no se garantiza la recuperación total del token. Si se ha encontrado con este tipo de situación, recuerde proporcionarnos la siguiente información para obtener más ayuda:

• Tu UID en FameEX
• Nombre del token
• Cantidad del depósito
• El TxID correspondiente
• Dirección de depósito incorrecta
• Descripción detallada del problema

2. Depósito realizado en una dirección incorrecta que no pertenece a FameEX

Si ha enviado sus tokens a una dirección incorrecta que no está asociada con FameEX, lamentamos informarle que no podemos brindarle más ayuda. Puede intentar ponerse en contacto con las partes pertinentes para obtener ayuda (propietario de la dirección o intercambio/plataforma a la que pertenece la dirección).

Nota: Verifique nuevamente el token de depósito, la dirección, el monto, la MEMO, etc. antes de realizar cualquier depósito para evitar posibles pérdidas de activos.

Comercio

Diferentes tipos de órdenes en el comercio al contado

1. Orden limitada

Una orden limitada se refiere a una orden definida por el usuario en la que especifican la cantidad y el precio máximo de oferta o mínimo de venta. La orden sólo se ejecutará cuando el precio de mercado caiga dentro del rango de precios designado:

• El precio límite de compra no debe exceder el 110% del último precio.
• El precio límite de venta no debe ser un 90% menor que el último precio.

2. Orden de mercado

Una orden de mercado se refiere a un usuario que ejecuta órdenes de compra o venta instantáneamente al mejor precio de mercado vigente en el mercado actual, con el objetivo de realizar una transacción rápida y veloz.

3. Orden Stop-Limit

Las órdenes Stop-Limit implican que el usuario preestablezca el precio de activación, el precio de la orden y la cantidad de órdenes. Cuando el precio de mercado alcanza el precio de activación, el sistema ejecutará automáticamente órdenes basadas en el precio y la cantidad de la orden predeterminada, ayudando al usuario a preservar las ganancias o minimizar las pérdidas.

• El precio límite de compra no debe exceder el 110% del precio de activación.
• El precio límite de venta no debe ser inferior al 90% del precio de activación.

4. Orden Trailing Stop

En el caso de una devolución de llamada significativa en el mercado, se activará una Orden Trailing Stop y se enviará al mercado al precio de mercado actual una vez que el último precio ejecutado alcance el precio de activación especificado y se cumpla el índice de devolución de llamada requerido.

En pocas palabras, al ejecutar una orden de compra, el último precio ejecutado debe ser menor o igual que el precio de activación, y el rango de devolución de llamada debe ser mayor o igual que el índice de devolución de llamada. En este caso, la orden de compra se realizará al precio de mercado. Para una orden de venta, el último precio ejecutado debe ser mayor o igual que el precio de activación, y el rango de devolución de llamada debe ser mayor o igual que el índice de devolución de llamada. La orden de venta se ejecutará entonces al precio de mercado.

Para evitar que los usuarios realicen órdenes sin darse cuenta que podrían resultar en pérdidas evitables, FameEX ha implementado las siguientes restricciones en la colocación de órdenes Trailing Stop:

1. Para una orden de compra, el precio de activación no puede ser mayor o igual al último precio ejecutado.
2. Para una orden de venta, el precio de activación no puede ser menor o igual al último precio ejecutado.
3. Limitación del índice de devolución de llamada: se puede establecer dentro de un rango del 0,01% al 10%.

¿Cuál es la diferencia entre el comercio al contado y el comercio fiduciario tradicional?

En el comercio fiduciario tradicional, los activos digitales se intercambian por monedas fiduciarias como el RMB (CNY). Por ejemplo, si compras Bitcoin con RMB y su valor aumenta, puedes cambiarlo por más RMB y viceversa. Por ejemplo, si 1 BTC equivale a 30 000 RMB, puede comprar 1 BTC y venderlo más tarde cuando su valor aumente a 40 000 RMB, convirtiendo así 1 BTC en 40 000 RMB.

Sin embargo, en el comercio al contado de FameEX, BTC sirve como moneda base en lugar de moneda fiduciaria. Por ejemplo, si 1 ETH equivale a 0,1 BTC, puedes comprar 1 ETH con 0,1 BTC. Luego, si el valor de ETH aumenta a 0,2 BTC, puede vender 1 ETH por 0,2 BTC, intercambiando efectivamente 1 ETH por 0,2 BTC.

Cómo ver mi actividad comercial al contado

Puede ver sus actividades comerciales al contado desde el panel Órdenes y Posiciones en la parte inferior de la interfaz comercial. Simplemente cambie entre las pestañas para verificar el estado de su orden abierta y las órdenes ejecutadas anteriormente.

1. Órdenes abiertas

En la pestaña [Órdenes abiertas] , puede ver los detalles de sus órdenes abiertas.

2. Historial de pedidos

El historial de pedidos muestra un registro de sus pedidos completados y no completados durante un período determinado.

3. Activo

Aquí puede verificar el valor activo de la moneda que tiene.

Retiro

¿Por qué no ha llegado mi retiro?

La transferencia de fondos implica los siguientes pasos:

• Transacción de retiro iniciada por FameEX.
• Confirmación de la red blockchain.
• Depositando en la plataforma correspondiente.

Normalmente, se generará un TxID (ID de transacción) dentro de 30 a 60 minutos, lo que indica que nuestra plataforma ha completado con éxito la operación de retiro y que las transacciones están pendientes en la cadena de bloques.

Sin embargo, aún puede pasar algún tiempo hasta que una transacción en particular sea confirmada por la cadena de bloques y, posteriormente, por la plataforma correspondiente.

Debido a una posible congestión de la red, podría haber un retraso significativo en el procesamiento de su transacción. Puede utilizar el ID de transacción (TxID) para buscar el estado de la transferencia con un explorador de blockchain.

• Si el explorador de blockchain muestra que la transacción no está confirmada, espere a que se complete el proceso.
• Si el explorador de blockchain muestra que la transacción ya está confirmada, significa que sus fondos se enviaron correctamente desde FameEX y no podemos brindarle más ayuda sobre este asunto. Deberá ponerse en contacto con el propietario o el equipo de soporte de la dirección de destino y buscar más ayuda.

Directrices importantes para retiros de criptomonedas en la plataforma FameEX

1. Para criptomonedas que admiten múltiples cadenas como USDT, asegúrese de elegir la red correspondiente al realizar solicitudes de retiro.
2. Si la criptomoneda de retiro requiere una MEMO, asegúrese de copiar la MEMO correcta de la plataforma receptora e ingrésela correctamente. De lo contrario, los activos podrían perderse tras el retiro.
3. Después de ingresar la dirección, si la página indica que la dirección no es válida, verifique la dirección o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea para obtener más ayuda.
4. Las tarifas de retiro varían para cada criptografía y se pueden ver después de seleccionar la criptografía en la página de retiro.
5. Puede ver el monto mínimo de retiro y las tarifas de retiro para la criptomoneda correspondiente en la página de retiro.

¿Cómo verifico el estado de la transacción en blockchain?

ícono Historial.