Cómo registrarse y retirarse en FameEX
Cómo registrar una cuenta en FameEX
Registre una cuenta en FameEX con un correo electrónico o número de teléfono
1. Vaya al sitio web de FameEX y haga clic en [Registrarse] o [Registrarse].
2. Ingrese su [correo electrónico] o [número de teléfono] y cree su contraseña segura. Marque la casilla y luego haga clic en [Crear cuenta].
Nota:
- La contraseña de 8 a 20 caracteres.
- Incluya al menos 3 de los siguientes: mayúsculas, minúsculas, dígitos y símbolos.
3. Haga clic en [Enviar] para recibir un código de verificación de 6 dígitos en su correo electrónico o número de teléfono. Ingrese el código y haga clic en [Confirmar].
4. Felicitaciones, ha registrado exitosamente una cuenta en FameEX. 
Registre una cuenta en FameEX con Google
1. Vaya al sitio web de FameEX y haga clic en [Registrarse] o [Registrarse].
2. Haga clic en el botón [ Google ]. 
3. Se abrirá una ventana de inicio de sesión, donde deberá ingresar su dirección de correo electrónico y hacer clic en [Siguiente] . 
4. Luego ingrese la contraseña de su cuenta de Google y haga clic en [Siguiente] . 
5. Haga clic en [Continuar] para confirmar el inicio de sesión con su cuenta de Google. 
6. Felicitaciones, ha registrado exitosamente una cuenta en FameEX a través de Google.
Registre una cuenta en FameEX con ID de Apple
1. Vaya al sitio web de FameEX y haga clic en [Registrarse] o [Registrarse].
2. Haga clic en el botón [ Apple ] y aparecerá una ventana emergente y se le pedirá que inicie sesión en FameEX con su ID de Apple. 
3. Ingrese su ID de Apple y contraseña para iniciar sesión en FameEX. 
4. Después de eso, habrá registrado exitosamente una cuenta en FameEX a través de ID de Apple. 
Registre una cuenta en la aplicación FameEX
1. Debe instalar la aplicación FameEX desde Google Play Store o App Store para iniciar sesión en la cuenta FameEX para operar.
2. Abre la aplicación FameEX y toca [ Registrarse/Iniciar sesión ] .
3. Ingrese su [correo electrónico] o [número de teléfono] y cree su contraseña segura. Marque la casilla y luego haga clic en [Crear cuenta].
Nota:
- La contraseña de 8 a 20 caracteres.
- Incluya al menos 3 de los siguientes: mayúsculas, minúsculas, dígitos y símbolos.
4. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu correo electrónico o número de teléfono. Ingrese el código para continuar y toque [Confirmar].
5. Felicitaciones, te has registrado exitosamente en la aplicación FameEX. 
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos de FameEX?
Si no recibe correos electrónicos enviados desde FameEX, siga las instrucciones a continuación para verificar la configuración de su correo electrónico:¿Ha iniciado sesión en la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta FameEX? A veces, es posible que no hayas iniciado sesión en tu correo electrónico en tu dispositivo y, por lo tanto, no puedas ver los correos electrónicos de FameEX. Por favor inicie sesión y actualice.
¿Has revisado la carpeta de spam de tu correo electrónico? Si descubre que su proveedor de servicios de correo electrónico está enviando correos electrónicos de FameEX a su carpeta de correo no deseado, puede marcarlos como "seguros" incluyendo las direcciones de correo electrónico de FameEX en la lista blanca. Puedes consultar Cómo incluir correos electrónicos de FameEX en la lista blanca para configurarlo.
¿Es normal la funcionalidad de su cliente de correo electrónico o proveedor de servicios? Para asegurarse de que su firewall o programa antivirus no esté causando un conflicto de seguridad, puede verificar la configuración del servidor de correo electrónico.
¿Tu bandeja de entrada está llena de correos electrónicos? No podrás enviar ni recibir correos electrónicos si has alcanzado el límite. Para dejar espacio para nuevos correos electrónicos, puede eliminar algunos de los más antiguos.
Regístrese utilizando direcciones de correo electrónico comunes como Gmail, Outlook, etc., si es posible.
¿Por qué no puedo recibir códigos de verificación por SMS?
FameEX siempre está trabajando para mejorar la experiencia del usuario ampliando nuestra cobertura de Autenticación por SMS. Sin embargo, actualmente no se admiten ciertas naciones y regiones.Consulte nuestra lista de cobertura global de SMS para ver si su ubicación está cubierta si no puede habilitar la autenticación por SMS. Utilice la autenticación de Google como su autenticación principal de dos factores si su ubicación no está incluida en la lista.
Se deben tomar las siguientes acciones si aún no puede recibir códigos SMS incluso después de haber activado la autenticación por SMS o si actualmente vive en una nación o región cubierta por nuestra lista de cobertura global de SMS:
- Asegúrese de que haya una señal de red potente en su dispositivo móvil.
- Desactive cualquier bloqueo de llamadas, firewall, antivirus y/o programa de llamadas en su teléfono que pueda estar impidiendo que nuestro número de código SMS funcione.
- Vuelve a encender tu teléfono.
¿Cómo cambiar mi cuenta de correo electrónico en FameEX?
1. Vaya al sitio web de FameEX , haga clic en el icono de perfil y seleccione [Seguridad].
2. En la sección de correo electrónico, haga clic en [Cambiar].
3. Ingrese su código de verificación de correo electrónico haciendo clic en [Enviar]. Luego haga clic en [Siguiente] para continuar.
4. Ingrese su código de Google Authenticator y haga clic en [Siguiente].
5. Ingrese su nuevo correo electrónico y su nuevo código de verificación de correo electrónico y haga clic en [Siguiente] . Después de eso, habrá cambiado exitosamente su correo electrónico.
Nota:
- Después de cambiar su dirección de correo electrónico, deberá iniciar sesión nuevamente.
- Para la seguridad de su cuenta, los retiros se suspenderán temporalmente durante 24 horas después de cambiar su dirección de correo electrónico.
Cómo retirarse de FameEX
Cómo retirar criptomonedas a través de On-chain en FameEX
Retirar criptomonedas a través de On-chain en FameEX (Web)
1. Inicie sesión en su cuenta FameEX y haga clic en [ Activos ].
2. Haga clic en [Retirar] para continuar.
3. Selecciona la moneda que deseas retirar.
Seleccione [En cadena] e ingrese su dirección de retiro. Luego elige la red de retiro para continuar .
4. Complete los detalles del retiro. Ingrese el monto del retiro y los comentarios de transferencia opcionales. 
Después de verificar la información, haga clic en [Retirar].
5. Verifique la Confirmación de su pedido y haga clic en [Retirar].
6. Ingrese su código de verificación de correo electrónico haciendo clic en [Obtener código] y completando su código de Google Authenticator, luego haga clic en [Enviar].
7. Después de eso, habrás retirado con éxito las criptomonedas de FameEX.
Puede verificar su transacción reciente haciendo clic en [Ver historial].
Retirar criptomonedas a través de On-chain en FameEX (aplicación)
1. Abre tu aplicación FameEX , toca [Activos] y selecciona [Retirar] .
2. Seleccione [En cadena] para continuar.
3. Selecciona el token que deseas retirar para continuar. Aquí, usamos USDT como ejemplo.
4. Seleccione la Dirección de retiro e ingrese la Red de retiro.
A continuación, complete los detalles del retiro. Ingrese el monto del retiro y los comentarios de transferencia opcionales. Después de verificar la información, toque [Retirar].
5. Verifique la Confirmación de su pedido y haga clic en [Confirmar].
6. Ingrese su código de verificación de correo electrónico haciendo clic en [Enviar] y completando su código de Google Authenticator, luego haga clic en [Confirmar].
7. Después de eso, habrás retirado criptomonedas con éxito de FameEX
Cómo retirar criptomonedas mediante transferencia interna en FameEX
La función de Transferencia Interna permite a los usuarios de FameEX transferir criptomonedas entre usuarios de FameEX a través del número de correo electrónico/número de teléfono móvil/UID de las cuentas de FameEX.
Retirar criptomonedas mediante transferencia interna en FameEX (Web)
1. Inicie sesión en su cuenta FameEX y haga clic en [ Activos ].
2. Haga clic en [ Retirar ] para continuar.
3. Selecciona la moneda que deseas retirar.
Luego seleccione [Transferencia interna], luego elija e ingrese la dirección de correo electrónico/número de teléfono móvil/UID de la cuenta FameEX del destinatario para continuar .
4. Complete los detalles del retiro. Ingrese el monto del retiro y los comentarios de transferencia opcionales. Después de verificar la información, haga clic en [Retirar].
5. Verifique la Confirmación de su pedido y haga clic en [Retirar].
6. Ingrese su código de verificación de correo electrónico haciendo clic en [Obtener código] y completando su código de Google Authenticator, luego haga clic en [Enviar].
7. Después de eso, habrás retirado con éxito las criptomonedas de FameEX.
Puede verificar su transacción reciente haciendo clic en [Ver historial].
Retirar criptomonedas mediante transferencia interna en FameEX (aplicación)
1. Abra su aplicación FameEX , toque [ Activos ] y seleccione [ Retirar ].
2. Seleccione [Transferencia interna (sin cargo)] para continuar.
3. Selecciona el token que deseas retirar para continuar. Aquí, usamos USDT como ejemplo.
4. Seleccione e ingrese la dirección de correo electrónico/número de teléfono móvil/UID de la cuenta FameEX del destinatario.
Complete el monto del retiro y los comentarios de transferencia opcionales. Después de verificar la información, haga clic en [Transferencia interna].
5. Verifique la Confirmación de su pedido y haga clic en [Confirmar].
6. Ingrese su código de verificación de correo electrónico haciendo clic en [Enviar] y completando su código de Google Authenticator, luego haga clic en [Confirmar].
7. Después de eso, habrás retirado criptomonedas con éxito de FameEX
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué no ha llegado mi retiro?
La transferencia de fondos implica los siguientes pasos:
- Transacción de retiro iniciada por FameEX.
- Confirmación de la red blockchain.
- Depositando en la plataforma correspondiente.
Normalmente, se generará un TxID (ID de transacción) dentro de 30 a 60 minutos, lo que indica que nuestra plataforma ha completado con éxito la operación de retiro y que las transacciones están pendientes en la cadena de bloques.
Sin embargo, aún puede pasar algún tiempo hasta que una transacción en particular sea confirmada por la cadena de bloques y, posteriormente, por la plataforma correspondiente.
Debido a una posible congestión de la red, podría haber un retraso significativo en el procesamiento de su transacción. Puede utilizar el ID de transacción (TxID) para buscar el estado de la transferencia con un explorador de blockchain.
- Si el explorador de blockchain muestra que la transacción no está confirmada, espere a que se complete el proceso.
- Si el explorador de blockchain muestra que la transacción ya está confirmada, significa que sus fondos se enviaron correctamente desde FameEX y no podemos brindarle más ayuda sobre este asunto. Deberá ponerse en contacto con el propietario o el equipo de soporte de la dirección de destino y buscar más ayuda.
Directrices importantes para retiros de criptomonedas en la plataforma FameEX
- Para criptomonedas que admiten múltiples cadenas como USDT, asegúrese de elegir la red correspondiente al realizar solicitudes de retiro.
- Si la criptomoneda de retiro requiere una MEMO, asegúrese de copiar la MEMO correcta de la plataforma receptora e ingrésela correctamente. De lo contrario, los activos podrían perderse tras el retiro.
- Después de ingresar la dirección, si la página indica que la dirección no es válida, verifique la dirección o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea para obtener más ayuda.
- Las tarifas de retiro varían para cada criptografía y se pueden ver después de seleccionar la criptografía en la página de retiro.
- Puede ver el monto mínimo de retiro y las tarifas de retiro para la criptomoneda correspondiente en la página de retiro.
¿Cómo verifico el estado de la transacción en blockchain?
1. Inicie sesión en su cuenta FameEX , haga clic en [Activos] y haga clic en el ícono Historial.
2. Aquí puede ver el estado de su transacción.
