Como abrir conta e sacar da FameEX
Como abrir uma conta no FameEX
Como abrir uma conta FameEX com e-mail ou número de telefone
1. Acesse o site da FameEX e clique em [Cadastre-se] ou [Cadastre-se].
2. Digite seu [E-mail] ou [Número de telefone] e crie sua senha segura. Marque a caixa e clique em [Criar conta].
Observação:
- A senha de 8 a 20 caracteres.
- Inclua pelo menos 3 dos seguintes itens: maiúsculas, minúsculas, dígito e símbolo.
3. Clique em [Enviar] para receber um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail ou número de telefone. Digite o código e clique em [Confirmar].
4. Parabéns, você registrou com sucesso uma conta no FameEX. 
Como abrir uma conta FameEX com o Google
1. Acesse o site da FameEX e clique em [Cadastre-se] ou [Cadastre-se].
2. Clique no botão [ Google ]. 
3. Uma janela de login será aberta, onde você deverá inserir seu endereço de e-mail e clicar em [Avançar] . 
4. Em seguida, digite a senha da sua conta Google e clique em [Avançar] . 
5. Clique em [Continuar] para confirmar o login com sua conta Google. 
6. Parabéns, você registrou com sucesso uma conta no FameEX via Google.
Como abrir uma conta FameEX com Apple ID
1. Acesse o site da FameEX e clique em [Cadastre-se] ou [Cadastre-se].
2. Clique no botão [ Apple ] e uma janela pop-up aparecerá e você será solicitado a entrar no FameEX usando seu ID Apple. 
3. Digite seu ID Apple e senha para entrar no FameEX. 
4. Depois disso, você registrou com sucesso uma conta no FameEX via Apple ID. 
Como abrir uma conta FameEX no aplicativo FameEX
1. Você precisa instalar o aplicativo FameEX da Google Play Store ou App Store para fazer login na conta FameEX para negociação.
2. Abra o aplicativo FameEX e toque em [ Cadastre-se/Login ] .
3. Digite seu [E-mail] ou [Número de telefone] e crie sua senha segura. Marque a caixa e clique em [Criar conta].
Observação:
- A senha de 8 a 20 caracteres.
- Inclua pelo menos 3 dos seguintes itens: maiúsculas, minúsculas, dígito e símbolo.
4. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail ou número de telefone. Digite o código para continuar e toque em [Confirmar].
5. Parabéns, você se registrou com sucesso no aplicativo FameEX. 
Perguntas frequentes (FAQ)
Por que não consigo receber e-mails da FameEX?
Se você não está recebendo e-mails enviados pela FameEX, siga as instruções abaixo para verificar as configurações do seu e-mail:Você está logado no endereço de e-mail registrado em sua conta FameEX? Às vezes, você pode estar desconectado do seu e-mail no seu dispositivo e, portanto, não conseguir ver os e-mails do FameEX. Faça login e atualize.
Você verificou a pasta de spam do seu e-mail? Se você descobrir que seu provedor de serviços de e-mail está enviando e-mails do FameEX para sua pasta de spam, você pode marcá-los como “seguros” colocando os endereços de e-mail do FameEX na lista de permissões. Você pode consultar Como colocar e-mails do FameEX na lista de permissões para configurá-lo.
A funcionalidade do seu cliente de e-mail ou provedor de serviços está normal? Para ter certeza de que seu firewall ou programa antivírus não está causando conflito de segurança, você pode verificar as configurações do servidor de e-mail.
Sua caixa de entrada está cheia de e-mails? Você não poderá enviar ou receber e-mails se tiver atingido o limite. Para abrir espaço para novos e-mails, você pode remover alguns dos mais antigos.
Registre-se usando endereços de e-mail comuns como Gmail, Outlook, etc., se possível.
Por que não consigo obter códigos de verificação por SMS?
A FameEX está sempre trabalhando para melhorar a experiência do usuário, ampliando nossa cobertura de autenticação por SMS. No entanto, certas nações e regiões não são suportadas atualmente.Verifique nossa lista de cobertura global de SMS para ver se sua localização está coberta caso você não consiga ativar a autenticação por SMS. Use a autenticação do Google como sua autenticação primária de dois fatores se sua localização não estiver incluída na lista.
As seguintes ações devem ser tomadas se você ainda não conseguir receber códigos SMS mesmo depois de ter ativado a autenticação por SMS ou se você mora atualmente em um país ou região abrangida pela nossa lista global de cobertura de SMS:
- Certifique-se de que haja um sinal de rede forte no seu dispositivo móvel.
- Desative qualquer bloqueio de chamadas, firewall, antivírus e/ou programas de chamada em seu telefone que possam estar impedindo o funcionamento do nosso número de código SMS.
- Ligue seu telefone novamente.
Como alterar minha conta de e-mail no FameEX?
1. Acesse o site da FameEX , clique no ícone do perfil e selecione [Segurança].
2. Na seção de e-mail, clique em [Alterar].
3. Insira seu código de verificação de e-mail clicando em [Enviar]. Em seguida, clique em [Avançar] para continuar.
4. Insira seu código do Google Authenticator e clique em [Avançar].
5. Insira seu novo e-mail e seu novo código de verificação de e-mail e clique em [Avançar] . Depois disso, você alterou seu e-mail com sucesso.
Observação:
- Após alterar seu endereço de e-mail, você precisará fazer login novamente.
- Para segurança da sua conta, os saques serão temporariamente suspensos por 24 horas após a alteração do seu endereço de e-mail
Como retirar-se do FameEX
Como retirar criptografia via On-chain no FameEX
Retirar criptografia via On-chain no FameEX (Web)
1. Faça login na sua conta FameEX e clique em [ Ativos ].
2. Clique em [Retirar] para continuar.
3. Selecione a moeda que deseja sacar.
Selecione [On-Chain] e insira seu endereço de retirada. Em seguida, escolha a rede de saque para continuar .
4. Preencha os dados do saque. Insira o valor da retirada e observações de transferência opcionais. 
Após verificar novamente as informações, clique em [Retirar].
5. Verifique a confirmação do seu pedido e clique em [Retirar].
6. Insira seu código de verificação de e-mail clicando em [Obter código] e preenchendo seu código do Google Authenticator e clique em [Enviar].
7. Depois disso, você retirou com sucesso a criptografia do FameEX.
Você pode verificar sua transação recente clicando em [Ver histórico].
Retirar criptografia via On-chain no FameEX (aplicativo)
1. Abra seu aplicativo FameEX , toque em [Ativos] e selecione [Retirar] .
2. Selecione [On-Chain] para continuar.
3. Selecione o token que deseja retirar para continuar. Aqui, estamos usando o USDT como exemplo.
4. Selecione o Endereço de Retirada e insira a Rede de Retirada.
Em seguida, preencha os dados do saque. Insira o valor da retirada e observações de transferência opcionais. Após verificar novamente as informações, toque em [Retirar].
5. Verifique a confirmação do seu pedido e clique em [Confirmar].
6. Insira seu código de verificação de e-mail clicando em [Enviar] e preenchendo seu código do Google Authenticator e clique em [Confirmar].
7. Depois disso, você retirou com sucesso a criptografia do FameEX
Como retirar criptografia por meio de transferência interna no FameEX
O recurso de transferência interna permite que usuários FameEX transfiram criptografia entre usuários FameEX através do número de e-mail/número de telefone celular/UID das contas FameEX.
Retirar criptografia via transferência interna no FameEX (Web)
1. Faça login na sua conta FameEX e clique em [ Ativos ].
2. Clique em [ Retirar ] para continuar.
3. Selecione a moeda que deseja sacar.
Em seguida, selecione [Transferência interna] e escolha e insira o endereço de e-mail/número de telefone celular/UID da conta FameEX do destinatário para continuar .
4. Preencha os dados do saque. Insira o valor da retirada e observações de transferência opcionais. Após verificar novamente as informações, clique em [Retirar].
5. Verifique a confirmação do seu pedido e clique em [Retirar].
6. Insira seu código de verificação de e-mail clicando em [Obter código] e preenchendo seu código do Google Authenticator e clique em [Enviar].
7. Depois disso, você retirou com sucesso a criptografia do FameEX.
Você pode verificar sua transação recente clicando em [Ver histórico].
Retirar criptografia via transferência interna no FameEX (aplicativo)
1. Abra seu aplicativo FameEX , toque em [ Ativos ] e selecione [ Retirar ].
2. Selecione [Transferência interna (sem taxas)] para continuar.
3. Selecione o token que deseja retirar para continuar. Aqui, estamos usando o USDT como exemplo.
4. Selecione e digite o endereço de e-mail/número de celular/UID da conta FameEX do destinatário.
Preencha o valor do saque e observações de transferência opcionais. Após verificar novamente as informações, clique em [Transferência Interna].
5. Verifique a confirmação do seu pedido e clique em [Confirmar].
6. Insira seu código de verificação de e-mail clicando em [Enviar] e preenchendo seu código do Google Authenticator e clique em [Confirmar].
7. Depois disso, você retirou com sucesso a criptografia do FameEX
Perguntas frequentes (FAQ)
Por que meu saque não chegou?
A transferência de fundos envolve as seguintes etapas:
- Transação de retirada iniciada pela FameEX.
- Confirmação da rede blockchain.
- Depositando na plataforma correspondente.
Normalmente, um TxID (ID de transação) será gerado dentro de 30 a 60 minutos, indicando que nossa plataforma concluiu com sucesso a operação de retirada e que as transações estão pendentes no blockchain.
No entanto, ainda pode levar algum tempo para que uma determinada transação seja confirmada pela blockchain e, posteriormente, pela plataforma correspondente.
Devido a um possível congestionamento na rede, pode haver um atraso significativo no processamento da sua transação. Você pode usar o ID da transação (TxID) para consultar o status da transferência com um explorador de blockchain.
- Se o explorador de blockchain mostrar que a transação não foi confirmada, aguarde a conclusão do processo.
- Se o explorador de blockchain mostrar que a transação já foi confirmada, significa que seus fundos foram enviados com sucesso pela FameEX e não podemos fornecer mais assistência sobre este assunto. Você precisará entrar em contato com o proprietário ou a equipe de suporte do endereço de destino e buscar mais assistência.
Diretrizes importantes para retiradas de criptomoedas na plataforma FameEX
- Para criptomoedas que suportam múltiplas cadeias, como USDT, certifique-se de escolher a rede correspondente ao fazer solicitações de saque.
- Se a criptografia de retirada exigir um MEMO, certifique-se de copiar o MEMO correto da plataforma de recebimento e inseri-lo com precisão. Caso contrário, os bens poderão ser perdidos após a retirada.
- Após inserir o endereço, se a página indicar que o endereço é inválido, verifique o endereço ou entre em contato com nosso atendimento ao cliente online para obter mais assistência.
- As taxas de retirada variam para cada criptomoeda e podem ser visualizadas após selecionar a criptomoeda na página de retirada.
- Você pode ver o valor mínimo de retirada e as taxas de retirada da criptografia correspondente na página de retirada.
Como posso verificar o status da transação no blockchain?
1. Faça login em sua conta FameEX e clique em [Ativos] e clique no ícone Histórico.
2. Aqui você pode visualizar o status da sua transação.
