Como fazer login e retirar-se do FameEX
Como fazer login no FameEX
Como fazer login na conta FameEX usando seu e-mail e número de telefone
1. Acesse o site da FameEX e clique em [Log In] .
2. Digite seu e-mail/número de telefone , insira sua senha segura e clique em [Log In].
3. Clique em [Enviar] para receber um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail ou número de telefone. Digite o código e clique em [Confirmar] para prosseguir.
4. Depois de inserir o código de verificação correto, você poderá usar sua conta FameEX para negociar com sucesso.
Como fazer login na conta FameEX usando o Google
1. Acesse o site da FameEX e clique em [Log In] .
2. Clique no botão [ Google ].
3. Uma janela de login será aberta, onde você deverá inserir seu endereço de e-mail e clicar em [Avançar] . 
4. Em seguida, digite a senha da sua conta Google e clique em [Avançar] . 
5. Depois de inserir o código de verificação correto, você poderá fazer login em sua conta FameEX via Google para negociar.
Como fazer login na conta FameEX usando Apple ID
1. Acesse o site da FameEX e clique em [Log In] .
2. Clique no botão [ Apple ] e uma janela pop-up aparecerá e você será solicitado a entrar no FameEX usando seu ID Apple.
3. Digite seu ID Apple e senha para entrar no FameEX.
4. Depois de inserir o código de verificação correto, você poderá fazer login em sua conta FameEX via Apple para negociar.
Como fazer login no aplicativo FameEX
1. Você precisa instalar o aplicativo FameEX da Google Play Store ou App Store para fazer login em sua conta FameEX para negociação.
2. Abra o aplicativo FameEX e toque em [Cadastre-se/Login] . 
3. Digite seu [E-mail] ou [Número de telefone] e insira sua senha segura. Toque em [Login].
4. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail ou número de telefone. Digite o código para continuar e toque em [Confirmar].
5. Parabéns, você fez login com sucesso no aplicativo FameEX. 
Ou você pode fazer login no aplicativo FameEX usando a Conta do Google.
Esqueci minha senha da conta FameEX
Você pode redefinir a senha da sua conta no site ou aplicativo FameEX . Observe que, por motivos de segurança, os saques da sua conta serão suspensos por 24 horas após a redefinição da senha.
1. Acesse o site da FameEX e clique em [Log In] .
2. Clique em [Esqueceu a senha?].
3. Insira seu e-mail/número de telefone e clique em [Avançar].
4. Insira seu código de verificação clicando em [Enviar] e preenchendo seu código do Google Authenticator, depois clique em [Avançar].
5. Digite e confirme sua nova senha e clique em [Confirmar].
Depois disso, você alterou com sucesso a senha da sua conta. Por favor, use a nova senha para fazer login na sua conta. 
Se você estiver usando o aplicativo, clique em [Esqueceu a senha?] conforme abaixo.
1. Abra o aplicativo FameEX e toque em [Cadastre-se/Login] . 
2. Clique em [Esqueceu a senha?].
3. Insira seu endereço de e-mail ou número de telefone registrado e toque em [Avançar].
4. Insira seu código de verificação clicando em [Enviar] e preenchendo seu código do Google Authenticator, depois clique em [Avançar].
5. Digite e confirme sua nova senha e clique em [Confirmar].
Depois disso, você alterou com sucesso a senha da sua conta. Por favor, use a nova senha para fazer login na sua conta. 
Perguntas frequentes (FAQ)
O que é autenticação de dois fatores?
A autenticação de dois fatores (2FA) é uma camada de segurança adicional para verificação de e-mail e senha da sua conta. Com o 2FA habilitado, você terá que fornecer o código 2FA ao realizar determinadas ações na plataforma FameEX.
Como funciona o TOTP?
FameEX usa uma senha de uso único baseada em tempo (TOTP) para autenticação de dois fatores, que envolve a geração de um código temporário e exclusivo de 6 dígitos* que é válido apenas por 30 segundos. Você precisará inserir este código para realizar ações que afetem seus ativos ou informações pessoais na plataforma.
*Lembre-se de que o código deve consistir apenas em números.
Como vincular o Google Authenticator (2FA)?
1. Acesse o site da FameEX , clique no ícone do perfil e selecione [Segurança].
2. Na seção Google Authenticator, clique em [Ativar].
3. Clique em [Enviar] para receber um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail. Digite o código e clique em [Avançar].
4. Você precisa baixar o aplicativo Google Authenticator para o seu telefone.
Uma janela pop-up aparecerá contendo sua chave de backup do Google Authenticator. Digitalize o código QR com seu aplicativo Google Authenticator.
Como adicionar sua conta FameEX ao aplicativo Google Authenticator?
Abra seu aplicativo autenticador do Google. Na primeira página, selecione [Adicionar um código] e toque em [Digitalizar um código QR] ou [Inserir uma chave de configuração].
6. Após adicionar com sucesso sua conta FameEX ao aplicativo Google Authenticator, insira seu código de 6 dígitos do Google Authenticator (o código GA muda a cada 30 segundos) e clique em [Confirmar].
7. Depois disso, você habilitou com sucesso seu 2FA em sua conta. 
Como retirar-se do FameEX
Como retirar criptografia via On-chain no FameEX
Retirar criptografia via On-chain no FameEX (Web)
1. Faça login na sua conta FameEX e clique em [ Ativos ].
2. Clique em [Retirar] para continuar.
3. Selecione a moeda que deseja sacar.
Selecione [On-Chain] e insira seu endereço de retirada. Em seguida, escolha a rede de saque para continuar .
4. Preencha os dados do saque. Insira o valor da retirada e observações de transferência opcionais. 
Após verificar novamente as informações, clique em [Retirar].
5. Verifique a confirmação do seu pedido e clique em [Retirar].
6. Insira seu código de verificação de e-mail clicando em [Obter código] e preenchendo seu código do Google Authenticator e clique em [Enviar].
7. Depois disso, você retirou com sucesso a criptografia do FameEX.
Você pode verificar sua transação recente clicando em [Ver histórico].
Retirar criptografia via On-chain no FameEX (aplicativo)
1. Abra seu aplicativo FameEX , toque em [Ativos] e selecione [Retirar] .
2. Selecione [On-Chain] para continuar.
3. Selecione o token que deseja retirar para continuar. Aqui, estamos usando o USDT como exemplo.
4. Selecione o Endereço de Retirada e insira a Rede de Retirada.
Em seguida, preencha os dados do saque. Insira o valor da retirada e observações de transferência opcionais. Após verificar novamente as informações, toque em [Retirar].
5. Verifique a confirmação do seu pedido e clique em [Confirmar].
6. Insira seu código de verificação de e-mail clicando em [Enviar] e preenchendo seu código do Google Authenticator e clique em [Confirmar].
7. Depois disso, você retirou com sucesso a criptografia do FameEX
Como retirar criptografia por meio de transferência interna no FameEX
O recurso de transferência interna permite que usuários FameEX transfiram criptografia entre usuários FameEX através do número de e-mail/número de telefone celular/UID das contas FameEX.
Retirar criptografia via transferência interna no FameEX (Web)
1. Faça login na sua conta FameEX e clique em [ Ativos ].
2. Clique em [ Retirar ] para continuar.
3. Selecione a moeda que deseja sacar.
Em seguida, selecione [Transferência interna] e escolha e insira o endereço de e-mail/número de telefone celular/UID da conta FameEX do destinatário para continuar .
4. Preencha os dados do saque. Insira o valor da retirada e observações de transferência opcionais. Após verificar novamente as informações, clique em [Retirar].
5. Verifique a confirmação do seu pedido e clique em [Retirar].
6. Insira seu código de verificação de e-mail clicando em [Obter código] e preenchendo seu código do Google Authenticator e clique em [Enviar].
7. Depois disso, você retirou com sucesso a criptografia do FameEX.
Você pode verificar sua transação recente clicando em [Ver histórico].
Retirar criptografia via transferência interna no FameEX (aplicativo)
1. Abra seu aplicativo FameEX , toque em [ Ativos ] e selecione [ Retirar ].
2. Selecione [Transferência interna (sem taxas)] para continuar.
3. Selecione o token que deseja retirar para continuar. Aqui, estamos usando o USDT como exemplo.
4. Selecione e digite o endereço de e-mail/número de celular/UID da conta FameEX do destinatário.
Preencha o valor do saque e observações de transferência opcionais. Após verificar novamente as informações, clique em [Transferência Interna].
5. Verifique a confirmação do seu pedido e clique em [Confirmar].
6. Insira seu código de verificação de e-mail clicando em [Enviar] e preenchendo seu código do Google Authenticator e clique em [Confirmar].
7. Depois disso, você retirou com sucesso a criptografia do FameEX
Perguntas frequentes (FAQ)
Por que meu saque não chegou?
A transferência de fundos envolve as seguintes etapas:
- Transação de retirada iniciada pela FameEX.
- Confirmação da rede blockchain.
- Depositando na plataforma correspondente.
Normalmente, um TxID (ID de transação) será gerado dentro de 30 a 60 minutos, indicando que nossa plataforma concluiu com sucesso a operação de retirada e que as transações estão pendentes no blockchain.
No entanto, ainda pode levar algum tempo para que uma determinada transação seja confirmada pela blockchain e, posteriormente, pela plataforma correspondente.
Devido a um possível congestionamento na rede, pode haver um atraso significativo no processamento da sua transação. Você pode usar o ID da transação (TxID) para consultar o status da transferência com um explorador de blockchain.
- Se o explorador de blockchain mostrar que a transação não foi confirmada, aguarde a conclusão do processo.
- Se o explorador de blockchain mostrar que a transação já foi confirmada, significa que seus fundos foram enviados com sucesso pela FameEX e não podemos fornecer mais assistência sobre este assunto. Você precisará entrar em contato com o proprietário ou a equipe de suporte do endereço de destino e buscar mais assistência.
Diretrizes importantes para retiradas de criptomoedas na plataforma FameEX
- Para criptomoedas que suportam múltiplas cadeias, como USDT, certifique-se de escolher a rede correspondente ao fazer solicitações de saque.
- Se a criptografia de retirada exigir um MEMO, certifique-se de copiar o MEMO correto da plataforma de recebimento e inseri-lo com precisão. Caso contrário, os bens poderão ser perdidos após a retirada.
- Após inserir o endereço, se a página indicar que o endereço é inválido, verifique o endereço ou entre em contato com nosso atendimento ao cliente online para obter mais assistência.
- As taxas de retirada variam para cada criptomoeda e podem ser visualizadas após selecionar a criptomoeda na página de retirada.
- Você pode ver o valor mínimo de retirada e as taxas de retirada da criptografia correspondente na página de retirada.
Como posso verificar o status da transação no blockchain?
1. Faça login em sua conta FameEX e clique em [Ativos] e clique no ícone Histórico.
2. Aqui você pode visualizar o status da sua transação.
