কিভাবে সাইন আপ করবেন এবং FameEX এ জমা করবেন
FameEX-এর জন্য কীভাবে সাইন আপ করবেন
ইমেল বা ফোন নম্বর দিয়ে FameEX-এর জন্য সাইন আপ করুন
1. FameEX ওয়েবসাইটে যান এবং [সাইন আপ] বা [রেজিস্টার] এ ক্লিক করুন। 2. আপনার [ইমেল] বা [ফোন নম্বর]
লিখুন এবং আপনার সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। বক্সে টিক দিন এবং তারপর [Create Account] এ ক্লিক করুন।
বিঃদ্রঃ:
- 8-20 অক্ষরের পাসওয়ার্ড।
- নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে কমপক্ষে 3টি অন্তর্ভুক্ত করুন: বড় হাতের, ছোট হাতের, অঙ্ক এবং প্রতীক৷
3. আপনার ইমেল বা ফোন নম্বরে একটি 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড পেতে [পাঠান] এ ক্লিক করুন। কোড লিখুন এবং [নিশ্চিত] ক্লিক করুন.
4. অভিনন্দন, আপনি সফলভাবে FameEX-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন৷
Google এর সাথে FameEX-এর জন্য সাইন আপ করুন
1. FameEX ওয়েবসাইটে যান এবং [সাইন আপ] বা [রেজিস্টার] এ ক্লিক করুন।
2. [ Google ] বোতামে ক্লিক করুন৷
3. একটি সাইন-ইন উইন্ডো খোলা হবে, যেখানে আপনাকে আপনার ইমেল ঠিকানা লিখতে হবে এবং [পরবর্তী] এ ক্লিক করতে হবে ।
4. তারপর আপনার Google অ্যাকাউন্টের জন্য পাসওয়ার্ড লিখুন এবং [পরবর্তী] ক্লিক করুন ।
5. আপনার Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন নিশ্চিত করতে [চালিয়ে যান]
এ ক্লিক করুন।
6. অভিনন্দন, আপনি Google এর মাধ্যমে FameEX-এ সফলভাবে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন৷
Apple ID দিয়ে FameEX-এর জন্য সাইন আপ করুন
1. FameEX ওয়েবসাইটে যান এবং [সাইন আপ] বা [রেজিস্টার] এ ক্লিক করুন। 2. [ Apple
] বোতামে
ক্লিক করুন এবং একটি পপ-আপ উইন্ডো প্রদর্শিত হবে এবং আপনাকে আপনার Apple ID ব্যবহার করে FameEX-এ সাইন ইন করতে বলা হবে৷
3. FameEX-এ সাইন ইন করতে আপনার Apple ID এবং পাসওয়ার্ড লিখুন।
4. এর পরে, আপনি Apple ID এর মাধ্যমে FameEX-এ সফলভাবে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন৷
FameEX অ্যাপে একটি অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করুন
1. ট্রেড করার জন্য FameEX অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে আপনাকে Google Play Store বা App Store থেকে FameEX অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করতে হবে ।2. FameEX অ্যাপ খুলুন এবং [ সাইন আপ/লগ ইন ] এ আলতো চাপুন ৷ 3. আপনার [ইমেল] বা [ফোন নম্বর]
লিখুন এবং আপনার সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। বক্সে টিক দিন এবং তারপর [Create Account] এ ক্লিক করুন।
বিঃদ্রঃ:
- 8-20 অক্ষরের পাসওয়ার্ড।
- নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে কমপক্ষে 3টি অন্তর্ভুক্ত করুন: বড় হাতের, ছোট হাতের, অঙ্ক এবং প্রতীক৷
4. আপনি আপনার ইমেল বা ফোন নম্বরে একটি 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড পাবেন৷ চালিয়ে যেতে কোডটি লিখুন এবং [নিশ্চিত করুন] আলতো চাপুন।
5. অভিনন্দন, আপনি FameEX অ্যাপে সফলভাবে নিবন্ধন করেছেন৷
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
কেন আমি FameEX থেকে ইমেল পেতে পারি না?
আপনি যদি FameEX থেকে পাঠানো ইমেলগুলি না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার ইমেলের সেটিংস চেক করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:আপনি কি আপনার FameEX অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় লগ ইন করেছেন? কখনও কখনও আপনি আপনার ডিভাইসে আপনার ইমেল থেকে লগ আউট হয়ে থাকতে পারেন এবং তাই FameEX ইমেলগুলি দেখতে পাবেন না। লগ ইন করুন এবং রিফ্রেশ করুন.
আপনি কি আপনার ইমেইলের স্প্যাম ফোল্ডার চেক করেছেন? আপনি যদি দেখেন যে আপনার ইমেল পরিষেবা প্রদানকারী FameEX ইমেলগুলিকে আপনার স্প্যাম ফোল্ডারে পুশ করছে, আপনি FameEX ইমেল ঠিকানাগুলিকে হোয়াইটলিস্ট করে সেগুলিকে "নিরাপদ" হিসাবে চিহ্নিত করতে পারেন৷ এটি সেট আপ করতে আপনি FameEX ইমেলগুলিকে কীভাবে হোয়াইটলিস্ট করবেন তা উল্লেখ করতে পারেন।
আপনার ইমেল ক্লায়েন্ট বা পরিষেবা প্রদানকারীর কার্যকারিতা কি স্বাভাবিক? আপনার ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম নিরাপত্তা দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করছে না তা নিশ্চিত করতে, আপনি ইমেল সার্ভার সেটিংস যাচাই করতে পারেন।
আপনার ইনবক্স ইমেল দিয়ে বস্তাবন্দী? আপনি সীমাতে পৌঁছে গেলে আপনি ইমেল পাঠাতে বা গ্রহণ করতে পারবেন না। নতুন ইমেলগুলির জন্য জায়গা তৈরি করতে, আপনি কিছু পুরানোগুলি সরাতে পারেন৷
জিমেইল, আউটলুক, ইত্যাদি সাধারণ ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে নিবন্ধন করুন, যদি সম্ভব হয়।
কিভাবে আমি এসএমএস যাচাইকরণ কোড পেতে পারি না?
FameEX সর্বদা আমাদের SMS প্রমাণীকরণ কভারেজ প্রসারিত করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজ করে। যাইহোক, কিছু জাতি এবং অঞ্চল বর্তমানে সমর্থিত নয়।আপনি যদি SMS প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে না পারেন তবে আপনার অবস্থান কভার করা হয়েছে কিনা তা দেখতে দয়া করে আমাদের গ্লোবাল এসএমএস কভারেজ তালিকা পরীক্ষা করুন৷ আপনার অবস্থান তালিকায় অন্তর্ভুক্ত না থাকলে অনুগ্রহ করে আপনার প্রাথমিক দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ হিসাবে Google প্রমাণীকরণ ব্যবহার করুন।
আপনি এসএমএস প্রমাণীকরণ সক্রিয় করার পরেও যদি আপনি এখনও এসএমএস কোডগুলি পেতে অক্ষম হন বা আপনি যদি বর্তমানে আমাদের বিশ্বব্যাপী এসএমএস কভারেজ তালিকার অন্তর্ভুক্ত একটি দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করেন তবে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি নেওয়া উচিত:
- আপনার মোবাইল ডিভাইসে একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক সংকেত আছে তা নিশ্চিত করুন।
- আপনার ফোনে যে কোনো কল ব্লকিং, ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ভাইরাস এবং/অথবা কলার প্রোগ্রাম অক্ষম করুন যা আমাদের SMS কোড নম্বরকে কাজ করা থেকে বাধা দিতে পারে।
- আপনার ফোন আবার চালু করুন।
FameEX-এ আমার ইমেল অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিবর্তন করবেন?
1. FameEX ওয়েবসাইটে যান , প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং [নিরাপত্তা] নির্বাচন করুন৷2. ইমেল বিভাগে, [পরিবর্তন] এ ক্লিক করুন। 3.
[পাঠান]
এ ক্লিক করে আপনার ইমেল যাচাইকরণ কোড লিখুন । তারপর চালিয়ে যেতে [পরবর্তী] এ ক্লিক করুন। 4. আপনার Google প্রমাণীকরণকারী কোড লিখুন এবং [পরবর্তী] ক্লিক করুন। 5. আপনার নতুন ইমেল এবং আপনার নতুন ইমেল যাচাইকরণ কোড লিখুন এবং [পরবর্তী] ক্লিক করুন । এর পরে, আপনি সফলভাবে আপনার ইমেল পরিবর্তন করেছেন। বিঃদ্রঃ:
- আপনার ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করার পরে, আপনাকে আবার লগ ইন করতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য, আপনার ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করার পর 24 ঘন্টার জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে
কিভাবে FameEX এ জমা করবেন
FameEX-এ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে কীভাবে ক্রিপ্টো কিনবেন
FameEX (ওয়েব) এ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে ক্রিপ্টো কিনুন
1. আপনার FameEX অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং [Buy Crypto] এ ক্লিক করুন ।
2. একটি ফিয়াট মুদ্রা নির্বাচন করুন এবং আপনি যে পরিমাণ ক্রয় করতে চান তা লিখুন। তারপরে আপনি যে টোকেনটি কিনতে চান তা নির্বাচন করুন, সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সংশ্লিষ্ট ক্রিপ্টো পরিমাণ প্রদর্শন করবে। পরবর্তী, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বাচন করুন। এখানে, আমরা একটি উদাহরণ হিসাবে BTC নির্বাচন করছি।
3. আপনার লেনদেনের তথ্য দুবার চেক করুন। সবকিছু ঠিক থাকলে [BTC Buy] এ ক্লিক করুন । ক্রয় চালিয়ে যেতে আপনাকে অফিসিয়াল পেমেন্ট ওয়েবপেজে পুনঃনির্দেশিত করা হবে।
4. অনুগ্রহ করে আপনার কেনা ফিয়াট মুদ্রার পরিমাণ এবং প্রাপ্ত সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সম্পদ সহ লেনদেনের বিবরণ সাবধানে পর্যালোচনা করুন। একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে, দয়া করে [চালিয়ে যান]
ক্লিক করে এগিয়ে যান ।
5. ডিজিটাল সম্পদ প্রাপ্তির জন্য আপনার ওয়ালেট ঠিকানা ইনপুট করুন. ঠিকানাটি সঠিক কিনা তা যাচাই করার পর, [চালিয়ে যান] ক্লিক করুন । দয়া করে মনে করিয়ে দেওয়া হবে যে ব্লকচেইন লেনদেনগুলি অপরিবর্তনীয়৷ অতএব, নিশ্চিত করুন যে প্রদত্ত তথ্য সঠিক, এবং আপনার ওয়ালেটে থাকা সম্পদগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস রয়েছে এবং ব্যবহার করতে পারেন৷
6. আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতি হিসাবে [ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড] নির্বাচন করুন। এর পরে, আপনাকে লেনদেনের বিবরণ পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে।
7. অর্থপ্রদানের সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে, অনুগ্রহ করে লেনদেনের পরিমাণ এবং প্রযোজ্য ট্রেডিং ফি সহ লেনদেনের বিবরণ পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পর্যালোচনা করুন। শর্তাবলী সাবধানে পড়া এবং টিক দেওয়া নিশ্চিত করুন। এর পরে, [Go to Payment] এ ক্লিক করুন।
8. অর্থপ্রদানের সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে অনুগ্রহ করে লেনদেনের পদক্ষেপগুলি যাচাই করুন৷ লেনদেন প্রক্রিয়াটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পড়া এবং বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। একবার আপনি সবকিছু নিশ্চিত হয়ে গেলে, অনুগ্রহ করে এগিয়ে যেতে [চালিয়ে যান]
ক্লিক করুন।
9. ডেবিট কার্ড বা ক্রেডিট কার্ডের প্রাসঙ্গিক তথ্য পূরণ করুন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া লিখুন। এর পরে, পেমেন্ট শেষ করতে [রিজার্ভ...] ক্লিক করুন পেমেন্ট সফল হওয়ার পরে, আপনি [ বাই অর্ডার] পৃষ্ঠায়
লেনদেনের বিবরণ দেখতে পারেন । তাছাড়া, আপনি পেমেন্ট স্ট্যাটাসের জন্য ওয়ালেট ঠিকানা চেক করতে পারেন।
FameEX (App) এ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে ক্রিপ্টো কিনুন
1. আপনার FameEX অ্যাপে লগ ইন করুন এবং [ By Crypto ] এ ক্লিক করুন।2. আপনি যে টোকেনটি কিনতে চান তা নির্বাচন করুন, তারপরে ফিয়াট মুদ্রা চয়ন করুন এবং আপনি যে পরিমাণ কিনতে চান তা লিখুন। সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সংশ্লিষ্ট ক্রিপ্টো পরিমাণ প্রদর্শন করবে। এরপরে, আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতি হিসাবে ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড নির্বাচন করুন। এখানে, আমরা একটি উদাহরণ হিসাবে BTC নির্বাচন করছি ।
3. আপনার লেনদেনের তথ্য দুবার চেক করুন। সবকিছু ঠিক থাকলে [BTC Buy] এ ক্লিক করুন । ক্রয় চালিয়ে যেতে আপনাকে অফিসিয়াল পেমেন্ট ওয়েবপেজে পুনঃনির্দেশিত করা হবে।
4. অনুগ্রহ করে আপনার কেনা ফিয়াট মুদ্রার পরিমাণ এবং প্রাপ্ত সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সম্পদ সহ লেনদেনের বিবরণ সাবধানে পর্যালোচনা করুন। একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে, দয়া করে [চালিয়ে যান]
ক্লিক করে এগিয়ে যান ।
5. ডিজিটাল সম্পদ প্রাপ্তির জন্য আপনার ওয়ালেট ঠিকানা ইনপুট করুন. ঠিকানাটি সঠিক কিনা তা যাচাই করার পর, [চালিয়ে যান] ক্লিক করুন । দয়া করে মনে করিয়ে দেওয়া হবে যে ব্লকচেইন লেনদেনগুলি অপরিবর্তনীয়। অতএব, নিশ্চিত করুন যে প্রদত্ত তথ্য সঠিক এবং আপনার মানিব্যাগে থাকা সম্পদগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস আছে এবং আপনি ব্যবহার করতে পারেন।
6. আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতি হিসাবে [ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড] নির্বাচন করুন। এর পরে, আপনাকে লেনদেনের বিবরণ পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে।
7. অর্থপ্রদানের সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে, অনুগ্রহ করে লেনদেনের পরিমাণ এবং প্রযোজ্য ট্রেডিং ফি সহ লেনদেনের বিবরণ পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পর্যালোচনা করুন। শর্তাবলী সাবধানে পড়া এবং টিক দেওয়া নিশ্চিত করুন। এর পরে, [Go to Payment] এ ক্লিক করুন।
8. অর্থপ্রদানের সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে অনুগ্রহ করে লেনদেনের পদক্ষেপগুলি যাচাই করুন৷ লেনদেন প্রক্রিয়াটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পড়া এবং বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। একবার আপনি সবকিছু নিশ্চিত হয়ে গেলে, অনুগ্রহ করে এগিয়ে যেতে [চালিয়ে যান]
ক্লিক করুন। 9. ডেবিট কার্ড বা ক্রেডিট কার্ডের প্রাসঙ্গিক তথ্য পূরণ করুন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া লিখুন। এর পরে, পেমেন্ট শেষ করতে [রিজার্ভ...] ক্লিক করুন পেমেন্ট সফল হওয়ার পরে, আপনি [ বাই অর্ডার] পৃষ্ঠায়
লেনদেনের বিবরণ দেখতে পারেন । তাছাড়া, আপনি পেমেন্ট স্ট্যাটাসের জন্য ওয়ালেট ঠিকানা চেক করতে পারেন।
FameEX এ ক্রিপ্টো কীভাবে জমা করবেন
FameEX (ওয়েব) এ ক্রিপ্টো জমা দিন
1. আপনার FameEX অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং [ ডিপোজিট ] এ ক্লিক করুন৷2. আপনি জমা করতে চান এমন ক্রিপ্টোকারেন্সি নির্বাচন করুন৷ এখানে, আমরা উদাহরণ হিসেবে USDT ব্যবহার করছি।
আপনি যে নেটওয়ার্কে জমা করতে চান সেটি নির্বাচন করুন তারপর [পরবর্তী] ক্লিক করুন।
3. কপি ঠিকানা আইকনে ক্লিক করুন বা জমা ঠিকানা পেতে QR কোড স্ক্যান করুন। প্রত্যাহার প্ল্যাটফর্মে প্রত্যাহার ঠিকানা ক্ষেত্রে এই ঠিকানাটি আটকান।
প্রত্যাহারের অনুরোধ শুরু করতে প্রদত্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
4. আপনার পছন্দের প্ল্যাটফর্মে উত্তোলনের পরিমাণ লিখুন। সমস্ত বিবরণ নিশ্চিত করার পরে, [প্রত্যাহার] ক্লিক করুন।
5. আপনার নির্বাচিত প্ল্যাটফর্মের নীতির উপর নির্ভর করে, আপনাকে এগিয়ে যাওয়ার জন্য আপনার লেনদেনের পাসওয়ার্ড, মোবাইল/ইমেল যাচাইকরণ কোড এবং Google প্রমাণীকরণ কোড ইনপুট করতে হতে পারে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ব্লকচেইন দ্বারা লেনদেন নিশ্চিত হতে সময় লাগে। লেনদেনটি একজন খনির দ্বারা ব্লকে অন্তর্ভুক্ত হওয়ার সাথে সাথে আপনার তহবিল জমা করা হবে।
আপনার নির্বাচিত প্ল্যাটফর্মের প্রত্যাহার প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনার যদি কোনো জিজ্ঞাসা থাকে, দয়া করে সম্পদের কোনো অপ্রয়োজনীয় ক্ষতি রোধ করতে যাচাইয়ের জন্য তাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
দ্রষ্টব্য: আমানত করার আগে, অনুগ্রহ করে মুদ্রা, চেইনের ধরন এবং ঠিকানার যথার্থতা নিশ্চিত করুন। কোনো ভুলত্রুটির ফলে আমানত পৌঁছাতে ব্যর্থ হতে পারে এবং অপসারণযোগ্য হয়ে উঠতে পারে।
FameEX (App) এ ক্রিপ্টো জমা দিন
1. FameEX অ্যাপ খুলুন এবং [ ডিপোজিট ] এ আলতো চাপুন৷
2. আপনি যে টোকেনগুলি জমা দিতে চান তা নির্বাচন করুন৷ আপনি যে টোকেন চান তা সন্ধান করতে আপনি অনুসন্ধান বার ব্যবহার করতে পারেন।
এখানে, আমরা উদাহরণ হিসেবে USDT ব্যবহার করছি।
3. চালিয়ে যেতে ডিপোজিট নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন।
4. কপি ঠিকানা আইকনে আলতো চাপুন বা জমার ঠিকানা পেতে QR কোড স্ক্যান করুন। প্রত্যাহার প্ল্যাটফর্মে প্রত্যাহার ঠিকানা ক্ষেত্রে এই ঠিকানাটি আটকান।
প্রত্যাহারের অনুরোধ শুরু করতে প্রদত্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
5. আপনার পছন্দের প্ল্যাটফর্মে উত্তোলনের পরিমাণ লিখুন। সমস্ত বিবরণ নিশ্চিত করার পরে, [প্রত্যাহার] ক্লিক করুন।
6. আপনার নির্বাচিত প্ল্যাটফর্মের নীতির উপর নির্ভর করে, আপনাকে এগিয়ে যাওয়ার জন্য আপনার লেনদেনের পাসওয়ার্ড, মোবাইল/ইমেল যাচাইকরণ কোড এবং Google প্রমাণীকরণ কোড ইনপুট করতে হতে পারে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ব্লকচেইন দ্বারা লেনদেন নিশ্চিত হতে সময় লাগে। লেনদেনটি একজন খনির দ্বারা ব্লকে অন্তর্ভুক্ত হওয়ার সাথে সাথে আপনার তহবিল জমা করা হবে।
আপনার নির্বাচিত প্ল্যাটফর্মের প্রত্যাহার প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনার যদি কোনো জিজ্ঞাসা থাকে, দয়া করে সম্পদের কোনো অপ্রয়োজনীয় ক্ষতি রোধ করতে যাচাইয়ের জন্য তাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
দ্রষ্টব্য: আমানত করার আগে, অনুগ্রহ করে মুদ্রা, চেইনের ধরন এবং ঠিকানার যথার্থতা নিশ্চিত করুন। কোনো ভুলত্রুটির ফলে আমানত পৌঁছাতে ব্যর্থ হতে পারে এবং অপসারণযোগ্য হয়ে উঠতে পারে।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
একটি ট্যাগ বা মেম কি এবং ক্রিপ্টো জমা করার সময় কেন আমাকে এটি প্রবেশ করতে হবে?
একটি ট্যাগ বা মেমো হল একটি অনন্য শনাক্তকারী যা একটি আমানত সনাক্তকরণ এবং উপযুক্ত অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট করার জন্য প্রতিটি অ্যাকাউন্টে বরাদ্দ করা হয়। নির্দিষ্ট ক্রিপ্টো জমা করার সময়, যেমন BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, ইত্যাদি, সফলভাবে ক্রেডিট করার জন্য আপনাকে সংশ্লিষ্ট ট্যাগ বা মেমো লিখতে হবে।
অনাগত আমানত জন্য কারণ
1. একাধিক কারণ তহবিলের আগমনকে প্রভাবিত করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় স্মার্ট কন্ট্রাক্ট ডিপোজিট, ব্লকচেইনে অস্বাভাবিক লেনদেনের স্থিতি, ব্লকচেইন কনজেশন, প্রত্যাহার প্ল্যাটফর্ম দ্বারা স্বাভাবিকভাবে স্থানান্তর করতে ব্যর্থতা, ভুল বা অনুপস্থিত মেমো/ট্যাগ, জমা ঠিকানা বা ভুল চেইন টাইপ পছন্দ, টার্গেট অ্যাড্রেস প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট স্থগিত করা ইত্যাদি । ব্লকচেইন নেটওয়ার্কে সফলভাবে সম্প্রচার করা হয়েছে। যাইহোক, লেনদেনটি সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত হতে এবং প্রাপক প্ল্যাটফর্মে জমা হতে এখনও সময় লাগতে পারে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ বিভিন্ন ব্লকচেইনের সাথে পরিবর্তিত হয়। একটি উদাহরণ হিসাবে BTC আমানত নিন:
কমপক্ষে 1টি নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণের পরে আপনার BTC ডিপোজিট আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
জমা হওয়ার পরে, আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত সম্পদ সাময়িকভাবে হিমায়িত করা হবে। নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে, FameEX-এ আপনার BTC ডিপোজিট আনলক করার আগে ন্যূনতম 2টি নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।
3. সম্ভাব্য নেটওয়ার্ক কনজেশনের কারণে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে একটি উল্লেখযোগ্য বিলম্ব হতে পারে। ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার থেকে আপনার সম্পদের স্থানান্তরের স্থিতি দেখতে আপনি TXID (লেনদেন আইডি) ব্যবহার করতে পারেন।
কিভাবে এই পরিস্থিতি সমাধান?
যদি আপনার আমানত আপনার অ্যাকাউন্টে জমা না হয়ে থাকে, তাহলে আপনি সমস্যা সমাধানের জন্য এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন:
1. যদি ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক নোডগুলি দ্বারা লেনদেন সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত না হয়, বা নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণের ন্যূনতম পরিমাণে পৌঁছে না FameEX দ্বারা, অনুগ্রহ করে ধৈর্য সহকারে এটি প্রক্রিয়া করার জন্য অপেক্ষা করুন। একবার লেনদেন নিশ্চিত হয়ে গেলে, FameEX আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করবে।
2. ব্লকচেইন দ্বারা লেনদেন নিশ্চিত করা হলেও আপনার FameEX অ্যাকাউন্টে জমা না হলে, আপনি FameEX সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং তাদের নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:
- ইউআইডি
- ইমেল নম্বর
- মুদ্রার নাম এবং চেইনের ধরন (উদাহরণস্বরূপ: USDT-TRC20)
- জমার পরিমাণ এবং TXID (হ্যাশ মান)
- আমাদের গ্রাহক পরিষেবা আপনার তথ্য সংগ্রহ করবে এবং পরবর্তী প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগে স্থানান্তর করবে।
3. আপনার ডিপোজিট সমস্যা সংক্রান্ত কোনো আপডেট বা রেজোলিউশন থাকলে, FameEX যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে জানাবে।
আমি যখন একটি ভুল ঠিকানায় জমা করি তখন আমি কী করতে পারি
1. একটি ভুল রিসিভিং/ডিপোজিট অ্যাড্রেসে করা ডিপোজিট
FameEX সাধারণত টোকেন/কয়েন রিকভারি সার্ভিস অফার করে না। যাইহোক, যদি আপনি ভুলভাবে জমা করা টোকেন/কয়েনগুলির ফলে একটি উল্লেখযোগ্য ক্ষতির সম্মুখীন হন, তবে FameEX শুধুমাত্র আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে, আপনার টোকেন/কয়েন পুনরুদ্ধার করতে আপনাকে সহায়তা করতে পারে। আমাদের ব্যবহারকারীদের তাদের আর্থিক ক্ষতি পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করার জন্য FameEX-এর ব্যাপক পদ্ধতি রয়েছে। দয়া করে মনে রাখবেন যে সম্পূর্ণ টোকেন পুনরুদ্ধারের নিশ্চয়তা নেই। আপনি যদি এই ধরণের পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়ে থাকেন, অনুগ্রহ করে আরও সহায়তার জন্য আমাদের নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে ভুলবেন না:
- FameEX-এ আপনার UID
- টোকেনের নাম
- আমানত পরিমাণ
- সংশ্লিষ্ট TxID
- ভুল জমা ঠিকানা
- সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ
2. FameEX-এর অন্তর্গত নয় এমন একটি ভুল ঠিকানায় জমা করা
যদি আপনি FameEX-এর সাথে সম্পর্কিত নয় এমন একটি ভুল ঠিকানায় আপনার টোকেন পাঠিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে জানাতে দুঃখিত যে আমরা আর কোনো সহায়তা দিতে অক্ষম। আপনি সহায়তার জন্য প্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন (ঠিকানাটির মালিক বা বিনিময়/প্ল্যাটফর্ম যে ঠিকানাটির অন্তর্গত)।
দ্রষ্টব্য: সম্পদের কোনো সম্ভাব্য ক্ষতি রোধ করার জন্য কোনো আমানত করার আগে অনুগ্রহ করে ডিপোজিট টোকেন, ঠিকানা, পরিমাণ, MEMO ইত্যাদি দুবার চেক করুন।