FameEX -এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন

একটি বিখ্যাত ক্রিপ্টোকারেন্সি এক্সচেঞ্জ FameEX-এ আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের প্রক্রিয়া নেভিগেট করার জন্য বিশদ বিবরণে সতর্ক মনোযোগ প্রয়োজন। এই ব্যাপক নির্দেশিকাটির লক্ষ্য আপনাকে ধাপে ধাপে ওয়াকথ্রু প্রদান করা, একটি মসৃণ এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।
 FameEX -এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন

FameEX-এ কীভাবে নিবন্ধন করবেন

ইমেল বা ফোন নম্বর দিয়ে FameEX-এ কীভাবে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করবেন

1. FameEX ওয়েবসাইটে যান এবং [সাইন আপ] বা [রেজিস্টার] এ ক্লিক করুন। 2. আপনার [ইমেল] বা [ফোন নম্বর]
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
লিখুন এবং আপনার সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। বক্সে টিক দিন এবং তারপর [Create Account] এ ক্লিক করুন।

বিঃদ্রঃ:

  • 8-20 অক্ষরের পাসওয়ার্ড।
  • নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে কমপক্ষে 3টি অন্তর্ভুক্ত করুন: বড় হাতের, ছোট হাতের, অঙ্ক এবং প্রতীক৷

FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
3. আপনার ইমেল বা ফোন নম্বরে একটি 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড পেতে [পাঠান] এ ক্লিক করুন। কোড লিখুন এবং [নিশ্চিত] ক্লিক করুন.
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
4. অভিনন্দন, আপনি সফলভাবে FameEX-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন৷
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন

Google এর সাথে FameEX-এ কীভাবে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করবেন

1. FameEX ওয়েবসাইটে যান এবং [সাইন আপ] বা [রেজিস্টার] এ ক্লিক করুন।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
2. [ Google ] বোতামে ক্লিক করুন৷
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন3. একটি সাইন-ইন উইন্ডো খোলা হবে, যেখানে আপনাকে আপনার ইমেল ঠিকানা লিখতে হবে এবং [পরবর্তী] এ ক্লিক করতে হবে ।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন4. তারপর আপনার Google অ্যাকাউন্টের জন্য পাসওয়ার্ড লিখুন এবং [পরবর্তী] ক্লিক করুন ।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
5. আপনার Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন নিশ্চিত করতে [চালিয়ে যান]
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
এ ক্লিক করুন। 6. অভিনন্দন, আপনি Google এর মাধ্যমে FameEX-এ সফলভাবে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন৷
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন

অ্যাপল আইডি দিয়ে FameEX-এ কীভাবে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করবেন

1. FameEX ওয়েবসাইটে যান এবং [সাইন আপ] বা [রেজিস্টার] এ ক্লিক করুন। 2. [ Apple
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
] বোতামে ক্লিক করুন এবং একটি পপ-আপ উইন্ডো প্রদর্শিত হবে এবং আপনাকে আপনার Apple ID ব্যবহার করে FameEX-এ সাইন ইন করতে বলা হবে৷ 3. FameEX-এ সাইন ইন করতে আপনার Apple ID এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। 4. এর পরে, আপনি Apple ID এর মাধ্যমে FameEX-এ সফলভাবে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন৷


FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন

FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন

FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন

FameEX অ্যাপে কীভাবে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করবেন

1. ট্রেড করার জন্য FameEX অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে আপনাকে Google Play Store বা App Store থেকে FameEX অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করতে হবে ।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
2. FameEX অ্যাপ খুলুন এবং [ সাইন আপ/লগ ইন ] এ আলতো চাপুন ৷ 3. আপনার [ইমেল] বা [ফোন নম্বর]
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
লিখুন এবং আপনার সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। বক্সে টিক দিন এবং তারপর [Create Account] এ ক্লিক করুন।

বিঃদ্রঃ:

  • 8-20 অক্ষরের পাসওয়ার্ড।
  • নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে কমপক্ষে 3টি অন্তর্ভুক্ত করুন: বড় হাতের, ছোট হাতের, অঙ্ক এবং প্রতীক৷


FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
4. আপনি আপনার ইমেল বা ফোন নম্বরে একটি 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড পাবেন৷ চালিয়ে যেতে কোডটি লিখুন এবং [নিশ্চিত করুন] আলতো চাপুন।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
5. অভিনন্দন, আপনি FameEX অ্যাপে সফলভাবে নিবন্ধন করেছেন৷
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

কেন আমি FameEX থেকে ইমেল পেতে পারি না?

আপনি যদি FameEX থেকে পাঠানো ইমেলগুলি না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার ইমেলের সেটিংস চেক করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
  1. আপনি কি আপনার FameEX অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় লগ ইন করেছেন? কখনও কখনও আপনি আপনার ডিভাইসে আপনার ইমেল থেকে লগ আউট হয়ে থাকতে পারেন এবং তাই FameEX ইমেলগুলি দেখতে পাবেন না। লগ ইন করুন এবং রিফ্রেশ করুন.

  2. আপনি কি আপনার ইমেইলের স্প্যাম ফোল্ডার চেক করেছেন? আপনি যদি দেখেন যে আপনার ইমেল পরিষেবা প্রদানকারী FameEX ইমেলগুলিকে আপনার স্প্যাম ফোল্ডারে পুশ করছে, আপনি FameEX ইমেল ঠিকানাগুলিকে হোয়াইটলিস্ট করে সেগুলিকে "নিরাপদ" হিসাবে চিহ্নিত করতে পারেন৷ এটি সেট আপ করতে আপনি FameEX ইমেলগুলিকে কীভাবে হোয়াইটলিস্ট করবেন তা উল্লেখ করতে পারেন।

  3. আপনার ইমেল ক্লায়েন্ট বা পরিষেবা প্রদানকারীর কার্যকারিতা কি স্বাভাবিক? আপনার ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম নিরাপত্তা দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করছে না তা নিশ্চিত করতে, আপনি ইমেল সার্ভার সেটিংস যাচাই করতে পারেন।

  4. আপনার ইনবক্স ইমেল দিয়ে বস্তাবন্দী? আপনি সীমাতে পৌঁছে গেলে আপনি ইমেল পাঠাতে বা গ্রহণ করতে পারবেন না। নতুন ইমেলগুলির জন্য জায়গা তৈরি করতে, আপনি কিছু পুরানোগুলি সরাতে পারেন৷

  5. জিমেইল, আউটলুক, ইত্যাদি সাধারণ ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে নিবন্ধন করুন, যদি সম্ভব হয়।

কিভাবে আমি এসএমএস যাচাইকরণ কোড পেতে পারি না?

FameEX সর্বদা আমাদের SMS প্রমাণীকরণ কভারেজ প্রসারিত করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজ করে। যাইহোক, কিছু জাতি এবং অঞ্চল বর্তমানে সমর্থিত নয়।

আপনি যদি SMS প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে না পারেন তবে আপনার অবস্থান কভার করা হয়েছে কিনা তা দেখতে দয়া করে আমাদের গ্লোবাল এসএমএস কভারেজ তালিকা পরীক্ষা করুন৷ আপনার অবস্থান তালিকায় অন্তর্ভুক্ত না থাকলে অনুগ্রহ করে আপনার প্রাথমিক দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ হিসাবে Google প্রমাণীকরণ ব্যবহার করুন।

আপনি এসএমএস প্রমাণীকরণ সক্রিয় করার পরেও যদি আপনি এখনও এসএমএস কোডগুলি পেতে অক্ষম হন বা আপনি যদি বর্তমানে আমাদের বিশ্বব্যাপী এসএমএস কভারেজ তালিকার অন্তর্ভুক্ত একটি দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করেন তবে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি নেওয়া উচিত:
  • আপনার মোবাইল ডিভাইসে একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক সংকেত আছে তা নিশ্চিত করুন।
  • আপনার ফোনে যে কোনো কল ব্লকিং, ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ভাইরাস এবং/অথবা কলার প্রোগ্রাম অক্ষম করুন যা আমাদের SMS কোড নম্বরকে কাজ করা থেকে বাধা দিতে পারে।
  • আপনার ফোন আবার চালু করুন।


FameEX-এ আমার ইমেল অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিবর্তন করবেন?

1. FameEX ওয়েবসাইটে যান , প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং [নিরাপত্তা] নির্বাচন করুন৷
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
2. ইমেল বিভাগে, [পরিবর্তন] এ ক্লিক করুন। 3.
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
[পাঠান]
এ ক্লিক করে আপনার ইমেল যাচাইকরণ কোড লিখুন । তারপর চালিয়ে যেতে [পরবর্তী] এ ক্লিক করুন। 4. আপনার Google প্রমাণীকরণকারী কোড লিখুন এবং [পরবর্তী] ক্লিক করুন। 5. আপনার নতুন ইমেল এবং আপনার নতুন ইমেল যাচাইকরণ কোড লিখুন এবং [পরবর্তী] ক্লিক করুন । এর পরে, আপনি সফলভাবে আপনার ইমেল পরিবর্তন করেছেন। বিঃদ্রঃ:
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন

FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন


  • আপনার ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করার পরে, আপনাকে আবার লগ ইন করতে হবে।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য, আপনার ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করার পর 24 ঘন্টার জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে

FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন

FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন

KYC FameEX কি?

KYC এর পূর্ণরূপ হল Know Your Customer, গ্রাহকদের একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ বোঝাপড়ার উপর জোর দেয়, তাদের আসল নাম যাচাইকরণ সহ।

কেন KYC গুরুত্বপূর্ণ?

  1. কেওয়াইসি আপনার সম্পদের নিরাপত্তা জোরদার করতে কাজ করে।
  2. KYC এর বিভিন্ন স্তর বিভিন্ন ট্রেডিং অনুমতি এবং আর্থিক ক্রিয়াকলাপগুলিতে অ্যাক্সেস আনলক করতে পারে।
  3. তহবিল কেনা এবং তোলা উভয়ের জন্য একক লেনদেনের সীমা বাড়ানোর জন্য KYC সম্পূর্ণ করা অপরিহার্য।
  4. KYC প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করা ফিউচার বোনাস থেকে প্রাপ্ত সুবিধাগুলিকে আরও বাড়িয়ে তুলতে পারে।

FameEX (ওয়েব)-এ কীভাবে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করবেন

FameEX-এ প্রাথমিক KYC যাচাইকরণ

1. FameEX ওয়েবসাইটে যান , প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং [ বেসিক ] নির্বাচন করুন৷
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
2. সনাক্তকরণ বিভাগে, [প্রাথমিক] এ ক্লিক করুন।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
3. [স্থানীয় যাচাইকরণ] নির্বাচন করুন , আপনার [দেশ/অঞ্চল] এবং আপনার [নথির প্রকার] চয়ন করুন , তারপর [এখনই যাচাই করুন] এ ক্লিক করুন।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
4. এরপর, আপনি শুরু করার আগে নীচের প্রশ্নের উত্তর দিন এবং [চালিয়ে যান] এ ক্লিক করুন।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
5. আপনার নথির ধরন এবং আপনার নথি প্রদানকারী দেশ নির্বাচন করুন৷

আপনার নথির একটি ছবি তোলার মাধ্যমে শুরু করুন। এর পরে, নির্ধারিত বাক্সে আপনার আইডির সামনে এবং পিছনে উভয়ের পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। বরাদ্দ করা বাক্সে দুটি ছবিই স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হয়ে গেলে, এগিয়ে যেতে [পরবর্তী] এ
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
ক্লিক করুন। 6. এরপর, নথিটি ধরে থাকা আপনার একটি সেলফি নিন এবং [পরবর্তী] ক্লিক করুন৷
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
7. এর পরে, FameEX টিমের পর্যালোচনা করার জন্য অপেক্ষা করুন এবং আপনি আপনার প্রাথমিক যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন

FameEX-এ উন্নত KYC যাচাইকরণ

1. FameEX ওয়েবসাইটে যান , প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং [ বেসিক ] নির্বাচন করুন৷
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
2. সনাক্তকরণ বিভাগে, [অ্যাডভান্সড] এ ক্লিক করুন।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
3. [স্থানীয় যাচাইকরণ] নির্বাচন করুন , আপনার [দেশ/অঞ্চল] এবং আপনার [নথির প্রকার] চয়ন করুন , তারপর [এখনই যাচাই করুন] এ ক্লিক করুন।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
4. আপনার ঠিকানা লিখুন এবং আপনার নথি আপলোড করুন, তারপর [পরবর্তী] ক্লিক করুন।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
5. এর পরে, FameEX টিমের পর্যালোচনা করার জন্য অপেক্ষা করুন এবং আপনি আপনার উন্নত যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন

FameEX (অ্যাপ)-এ কীভাবে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করবেন

FameEX-এ প্রাথমিক KYC যাচাইকরণ

1. আপনার FameEX অ্যাপ খুলুন , উপরের বাম দিকে আইকনে আলতো চাপুন৷
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
2. [শনাক্তকরণ] নির্বাচন করুন এবং [যাচাই করুন] এ আলতো চাপুন।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেনFameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
3. আপনার [ইস্যুকারী দেশ/অঞ্চল] এবং আপনার [নথির ধরন] চয়ন করুন , তারপর [চালিয়ে যান] এ আলতো চাপুন।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
4. আপনার নথির একটি ফটো আপলোড করে শুরু করুন৷ এর পরে, নির্ধারিত বাক্সে আপনার আইডির সামনে এবং পিছনে উভয়ের পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। বরাদ্দ করা বাক্সে দুটি ছবিই স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হয়ে গেলে, এগিয়ে যেতে [চালিয়ে যান]
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
ক্লিক করুন। 5. এরপরে, চালিয়ে যেতে ডকুমেন্টটি ধরে আপনার একটি সেলফি নিন।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
6. সবশেষে, প্রাথমিক যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে আপনার ফেসিয়াল স্ক্যানিং করতে [এখনই যাচাই করুন] এ আলতো চাপুন। 7. এর পরে, FameEX টিমের পর্যালোচনা করার জন্য অপেক্ষা করুন এবং আপনি আপনার প্রাথমিক যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন

FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন

FameEX-এ উন্নত KYC যাচাইকরণ

1. আপনার FameEX অ্যাপ খুলুন , উপরের বাম দিকে আইকনে আলতো চাপুন৷
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
2. [শনাক্তকরণ] নির্বাচন করুন এবং [আপগ্রেড] এ আলতো চাপুন।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেনFameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
3. দেশ/অঞ্চল এবং বিলের ধরন নির্বাচন করুন এবং সংশ্লিষ্ট নথি আপলোড করতে নথি আপলোড করুন আলতো চাপুন৷ সবশেষে, [জমা দিন] আলতো চাপুন।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন
4. এর পরে, FameEX টিমের পর্যালোচনার জন্য অপেক্ষা করুন এবং আপনি আপনার উন্নত যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন।
FameEX-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই করবেন

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

KYC যাচাইকরণের সময় ফটো আপলোড করতে অক্ষম

আপনার কেওয়াইসি প্রক্রিয়া চলাকালীন ফটো আপলোড করতে সমস্যা হলে বা একটি ত্রুটির বার্তা পেলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত যাচাইকরণ পয়েন্টগুলি বিবেচনা করুন:
  1. নিশ্চিত করুন যে ছবির বিন্যাসটি হয় JPG, JPEG, বা PNG।
  2. নিশ্চিত করুন যে ছবির আকার 5 MB এর নিচে।
  3. একটি বৈধ এবং আসল আইডি ব্যবহার করুন, যেমন একটি ব্যক্তিগত আইডি, ড্রাইভার লাইসেন্স, বা পাসপোর্ট৷
  4. আপনার বৈধ আইডিটি অবশ্যই এমন একটি দেশের নাগরিকের অন্তর্গত হতে হবে যেটি সীমাহীন বাণিজ্যের অনুমতি দেয়, যেমনটি "II. জানুন-আপনার-গ্রাহক এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং নীতি" - FameEX ব্যবহারকারী চুক্তিতে "বাণিজ্য তত্ত্বাবধান"-এ বর্ণিত।
  5. যদি আপনার জমা দেওয়া উপরের সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করে, কিন্তু KYC যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থেকে যায়, তাহলে এটি একটি অস্থায়ী নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে হতে পারে। রেজোলিউশনের জন্য অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
  • আবেদনটি পুনরায় জমা দেওয়ার আগে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন।
  • আপনার ব্রাউজার এবং টার্মিনালে ক্যাশে সাফ করুন।
  • ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে আবেদন জমা দিন।
  • জমা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
  • আপনার অ্যাপ সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
সমস্যা সমাধানের পরেও যদি সমস্যাটি থেকে যায়, দয়া করে KYC ইন্টারফেস ত্রুটি বার্তাটির একটি স্ক্রিনশট নিন এবং যাচাইয়ের জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবাতে পাঠান৷ আমরা অবিলম্বে বিষয়টির সমাধান করব এবং আপনাকে উন্নত পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রাসঙ্গিক ইন্টারফেস উন্নত করব৷ আমরা আপনার সহযোগিতা এবং সমর্থন প্রশংসা করি.


কেন আমি ইমেল যাচাইকরণ কোড পেতে পারি না?

অনুগ্রহ করে চেক করুন এবং নিম্নলিখিত হিসাবে আবার চেষ্টা করুন:
  • ব্লক করা মেল স্প্যাম এবং ট্র্যাশ চেক করুন;
  • ইমেল হোয়াইটলিস্টে FameEX বিজ্ঞপ্তি ইমেল ঠিকানা ([email protected]) যোগ করুন যাতে আপনি ইমেল যাচাইকরণ কোড পেতে পারেন;
  • 15 মিনিট অপেক্ষা করুন এবং চেষ্টা করুন।


কেওয়াইসি প্রক্রিয়া চলাকালীন সাধারণ ত্রুটি

  • অস্পষ্ট, ঝাপসা বা অসম্পূর্ণ ছবি তোলার ফলে কেওয়াইসি যাচাইকরণ ব্যর্থ হতে পারে। মুখ শনাক্তকরণ সম্পাদন করার সময়, অনুগ্রহ করে আপনার টুপি (যদি প্রযোজ্য হয়) সরান এবং সরাসরি ক্যামেরার মুখোমুখি হন।
  • KYC প্রক্রিয়াটি একটি তৃতীয় পক্ষের পাবলিক সিকিউরিটি ডাটাবেসের সাথে সংযুক্ত, এবং সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয় যাচাইকরণ পরিচালনা করে, যা ম্যানুয়ালি ওভাররাইড করা যায় না। আপনার যদি বিশেষ পরিস্থিতি থাকে, যেমন রেসিডেন্সি বা পরিচয় নথিতে পরিবর্তন, যা প্রমাণীকরণকে বাধা দেয়, তাহলে পরামর্শের জন্য অনুগ্রহ করে অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
  • অ্যাপটির জন্য ক্যামেরা অনুমতি না দেওয়া হলে, আপনি আপনার পরিচয় নথির ফটো তুলতে বা মুখের স্বীকৃতি সঞ্চালন করতে পারবেন না।