Как да започнете търговия с FameEX през 2024 г.: Ръководство стъпка по стъпка за начинаещи
Как да отворите акаунт във FameEX
Как да отворите акаунт във FameEX с имейл или телефонен номер
1. Отидете на уебсайта на FameEX и щракнете върху [Регистрация] или [Регистрация].
2. Въведете своя [имейл] или [телефонен номер] и създайте своята защитена парола. Поставете отметка в квадратчето и след това щракнете върху [Създаване на акаунт].
Забележка:
- Паролата от 8-20 знака.
- Включете поне 3 от следните: главни букви, малки букви, цифра и символ.
3. Щракнете върху [Изпращане], за да получите 6-цифрен код за потвърждение във вашия имейл или телефонен номер. Въведете кода и щракнете върху [Потвърди].
4. Поздравления, регистрирахте успешно акаунт във FameEX.
Как да отворите FameEX акаунт в Google
1. Отидете на уебсайта на FameEX и щракнете върху [Регистрация] или [Регистрация].
2. Щракнете върху бутона [ Google ].
3. Ще се отвори прозорец за влизане, където ще трябва да въведете своя имейл адрес и да щракнете върху [Напред] .
4. След това въведете паролата за вашия акаунт в Google и щракнете върху [Напред] .
5. Кликнете върху [Продължи], за да потвърдите влизането с вашия акаунт в Google.
6. Поздравления, регистрирахте успешно акаунт във FameEX чрез Google.
Как да отворите акаунт във FameEX с Apple ID
1. Отидете на уебсайта на FameEX и щракнете върху [Регистрация] или [Регистрация].
2. Щракнете върху бутона [ Apple ] и ще се появи изскачащ прозорец и ще бъдете подканени да влезете във FameEX, като използвате вашия Apple ID.
3. Въведете своя Apple ID и парола, за да влезете във FameEX.
4. След това сте регистрирали успешно акаунт във FameEX чрез Apple ID.
Как да отворите акаунт във FameEX в приложението FameEX
1. Трябва да инсталирате приложението FameEX от Google Play Store или App Store, за да влезете в акаунта на FameEX за търговия.2. Отворете приложението FameEX и докоснете [ Регистрация/Вход ] .
3. Въведете своя [имейл] или [телефонен номер] и създайте своята защитена парола. Поставете отметка в квадратчето и след това щракнете върху [Създаване на акаунт].
Забележка:
- Паролата от 8-20 знака.
- Включете поне 3 от следните: главни букви, малки букви, цифра и символ.
4. Ще получите 6-цифрен код за потвърждение на вашия имейл или телефонен номер. Въведете кода, за да продължите, и докоснете [Потвърди].
5. Поздравления, регистрирахте се успешно в приложението FameEX.
Как да завършите проверката на самоличността на FameEX
Какво е KYC FameEX?
KYC означава Know Your Customer, което набляга на задълбочено разбиране на клиентите, включително проверка на истинските им имена.
Защо KYC е важен?
- KYC служи за укрепване на сигурността на вашите активи.
- Различните нива на KYC могат да отключат различни разрешения за търговия и достъп до финансови дейности.
- Завършването на KYC е от съществено значение за повишаване на лимита за единична транзакция както за закупуване, така и за теглене на средства.
- Изпълнението на изискванията за KYC може да разшири ползите, произтичащи от фючърсните бонуси.
Как да верифицирам акаунт във FameEX (уеб)
Първична KYC проверка на FameEX
1. Отидете на уебсайта на FameEX , щракнете върху иконата на профила и изберете [ Basic ].2. В секцията Идентификация щракнете върху [Основна].
3. Изберете [Local Verification] , изберете вашата [Country/Region] и вашия [Document Type] , след което щракнете върху [Verify Now].
4. След това отговорете на въпроса по-долу, преди да започнете, и щракнете върху [Продължи].
5. Изберете вашия тип документ и държава, която издава документа.
Започнете, като направите снимка на вашия документ. След това качете ясни изображения както на предната, така и на задната страна на вашата лична карта в определените полета. След като и двете картини се видят ясно в зададените полета, щракнете върху [Напред], за да продължите.
6. След това направете селфи, на което държите документа, и щракнете върху [Напред].
7. След това изчакайте екипът на FameEX да прегледа и сте завършили основната си проверка.
Разширено KYC потвърждение във FameEX
1. Отидете на уебсайта на FameEX , щракнете върху иконата на профила и изберете [ Basic ].
2. В секцията Идентификация щракнете върху [Разширени].
3. Изберете [Local Verification] , изберете вашата [Country/Region] и вашия [Document Type] , след което щракнете върху [Verify Now].
4. Въведете адреса си и качете документа си, след което щракнете върху [Напред].
5. След това изчакайте екипът на FameEX да прегледа и сте завършили разширената си проверка.
Как да верифицирам акаунт във FameEX (приложение)
Първична KYC проверка на FameEX
1. Отворете своето приложение FameEX , докоснете иконата горе вляво.2. Изберете [Идентификация] и докоснете [Проверка].
3. Изберете [Издаваща държава/регион] и [Тип документ] , след което докоснете [Продължи].
4. Започнете, като качите снимка на вашия документ. След това качете ясни изображения както на предната, така и на задната страна на вашата лична карта в определените полета. След като и двете картини се видят ясно в зададените полета, щракнете върху [Продължи], за да продължите.
5. След това направете селфи, на което държите документа, за да продължите.
6. Накрая докоснете [Потвърди сега], за да извършите сканирането на лицето си , за да завършите първичната проверка.
7. След това изчакайте екипът на FameEX да прегледа и сте завършили основната си проверка.
Разширено KYC потвърждение във FameEX
1. Отворете своето приложение FameEX , докоснете иконата горе вляво.
2. Изберете [Идентификация] и докоснете [Надстройка].
3. Изберете Държава/Регион и Тип сметка и докоснете Качване на документ, за да качите съответните документи. Накрая докоснете [Изпращане].
4. След това изчакайте екипът на FameEX да прегледа и сте завършили разширената си проверка.
Как да депозирате във FameEX
Как да закупите крипто чрез кредитна/дебитна карта на FameEX
Купете крипто чрез кредитна/дебитна карта на FameEX (уеб)
1. Влезте във вашия акаунт във FameEX и щракнете върху [Купете крипто] .
2. Изберете фиатна валута и въведете сумата, която искате да закупите. След това изберете токена, който искате да купите, системата автоматично ще покаже съответната ви крипто сума. След това изберете метода на плащане. Тук избираме BTC като пример.
3. Проверете отново информацията за вашата транзакция. Ако всичко е правилно, щракнете върху [Купете BTC] . Ще бъдете пренасочени към официалната уеб страница за плащане, за да продължите с покупката.
4. Моля, прегледайте внимателно подробностите за транзакцията, включително количеството фиатна валута, която сте закупили, и съответните получени цифрови активи. След като потвърдите, продължете, като щракнете върху [Продължи].
5. Моля, въведете адреса на вашия портфейл за получаване на цифрови активи. След като се уверите, че адресът е точен, щракнете върху [Продължи] . Напомняме ви, че блокчейн транзакциите са необратими. Ето защо се уверете, че предоставената информация е правилна и че имате достъп до и можете да използвате активите в портфейла си.
6. Изберете [Кредитна или дебитна карта] като метод на плащане. След това ще бъдете пренасочени към страницата с подробности за транзакцията.
7. Преди да продължите с плащането, моля, прегледайте внимателно подробностите за транзакцията, включително сумата на транзакцията и приложимата такса за търговия. Прочетете внимателно и отбележете Общите условия. След това щракнете върху [Отиди на плащане].
8. Моля, проверете стъпките на транзакцията, преди да продължите с плащането. Важно е да прочетете внимателно и да разберете процеса на транзакция. След като потвърдите всичко, любезно щракнете върху [Продължи], за да продължите.
9. Попълнете съответната информация за дебитната карта или кредитната карта и влезте в процеса на плащане. След това щракнете върху [Резервиране...], за да завършите плащането.
След като плащането е успешно, можете да видите подробностите за транзакцията на страницата [ Купете поръчка] . Освен това можете да проверите адреса на портфейла за състоянието на плащането.
Купете крипто чрез кредитна/дебитна карта на FameEX (приложение)
1. Влезте в приложението си FameEX и щракнете върху [ Купете крипто ].2. Изберете токена, който искате да закупите, след това изберете фиатната валута и въведете сумата, която искате да закупите. Системата автоматично ще покаже съответната ви крипто сума. След това изберете кредитна или дебитна карта като метод на плащане. Тук избираме BTC като пример.
3. Проверете отново информацията за вашата транзакция. Ако всичко е правилно, щракнете върху [Купете BTC] . Ще бъдете пренасочени към официалната уеб страница за плащане, за да продължите с покупката.
4. Моля, прегледайте внимателно подробностите за транзакцията, включително количеството фиатна валута, която сте закупили, и съответните получени цифрови активи. След като потвърдите, продължете, като щракнете върху [Продължи].
5. Моля, въведете адреса на вашия портфейл за получаване на цифрови активи. След като се уверите, че адресът е точен, щракнете върху [Продължи] . Напомняме ви, че блокчейн транзакциите са необратими. Затова се уверете, че предоставената информация е правилна и че имате достъп до и можете да използвате активите в портфейла си.
6. Изберете [Кредитна или дебитна карта] като метод на плащане. След това ще бъдете пренасочени към страницата с подробности за транзакцията.
7. Преди да продължите с плащането, моля, прегледайте внимателно подробностите за транзакцията, включително сумата на транзакцията и приложимата такса за търговия. Прочетете внимателно и отбележете Общите условия. След това щракнете върху [Отиди на плащане].
8. Моля, проверете стъпките на транзакцията, преди да продължите с плащането. Важно е да прочетете внимателно и да разберете процеса на транзакция. След като потвърдите всичко, любезно щракнете върху [Продължи], за да продължите.
9. Попълнете съответната информация за дебитната карта или кредитната карта и влезте в процеса на плащане. След това щракнете върху [Резервиране...], за да завършите плащането.
След като плащането е успешно, можете да видите подробностите за транзакцията на страницата [ Купете поръчка] . Освен това можете да проверите адреса на портфейла за състоянието на плащането.
Как да депозирате Crypto на FameEX
Депозирайте Crypto на FameEX (уеб)
1. Влезте във вашия акаунт във FameEX и щракнете върху [ Депозит ].2. Изберете криптовалутата, която искате да депозирате. Тук използваме USDT като пример.
Изберете мрежата, която искате да депозирате, след което щракнете върху [Напред].
3. Щракнете върху иконата за копиране на адреса или сканирайте QR кода, за да получите адреса за депозит. Поставете този адрес в полето за адрес за теглене на платформата за теглене.
Следвайте предоставените инструкции на платформата за теглене, за да стартирате заявката за теглене.
4. Въведете сумата за теглене в платформата по ваш избор. След като потвърдите всички подробности, щракнете върху [Изтегляне].
5. В зависимост от политиката на избраната от вас платформа може да се наложи да въведете вашата парола за транзакция, код за потвърждение на мобилен телефон/имейл и код за удостоверяване на Google, за да продължите. Моля, имайте предвид, че отнема време, докато транзакцията бъде потвърдена от блокчейна. Вашите средства ще бъдат депозирани веднага щом транзакцията бъде включена в блок от миньор.
Ако имате някакви запитвания относно процеса на теглене на избраната от вас платформа, любезно се свържете с техния отдел за обслужване на клиенти за проверка, за да предотвратите ненужна загуба на активи.
Забележка: Преди да направите депозит, моля, уверете се в точността на валутата, вида на веригата и адреса. Всички неточности могат да доведат до непристигане на депозита и невъзвръщаемост.
Депозирайте Crypto на FameEX (приложение)
1. Отворете приложението FameEX и докоснете [ Депозит ].
2. Изберете токените, които искате да депозирате. Можете да използвате лентата за търсене, за да търсите жетоните, които искате.
Тук използваме USDT като пример.
3. Изберете депозитната мрежа, за да продължите.
4. Докоснете иконата за копиране на адрес или сканирайте QR кода, за да получите адреса за депозит. Поставете този адрес в полето за адрес за теглене на платформата за теглене.
Следвайте предоставените инструкции на платформата за теглене, за да стартирате заявката за теглене.
5. Въведете сумата за теглене в платформата по ваш избор. След като потвърдите всички подробности, щракнете върху [Изтегляне].
6. В зависимост от политиката на избраната от вас платформа, може да се наложи да въведете вашата парола за транзакция, код за потвърждение на мобилен телефон/имейл и код за удостоверяване на Google, за да продължите. Моля, имайте предвид, че отнема време, докато транзакцията бъде потвърдена от блокчейна. Вашите средства ще бъдат депозирани веднага щом транзакцията бъде включена в блок от миньор.
Ако имате някакви запитвания относно процеса на теглене на избраната от вас платформа, любезно се свържете с техния отдел за обслужване на клиенти за проверка, за да предотвратите ненужна загуба на активи.
Забележка: Преди да направите депозит, моля, уверете се в точността на валутата, вида на веригата и адреса. Всички неточности могат да доведат до непристигане на депозита и невъзвръщаемост.
Как да търгувате крипто във FameEX
Как да търгувате спот на FameEX (уеб)
Стъпка 1: Влезте във вашия акаунт във FameEX и щракнете върху [ Spot ].
Стъпка 2: Сега ще се озовете в интерфейса на страницата за търговия.
Това се отнася до общия обем на търговска дейност, извършена през последните 24 часа за конкретни спот двойки (напр. BTC/USD, ETH/BTC).
2. Свещна диаграма и технически индикатори:
Свещните диаграми са графични изображения на движенията на цените за определен период от време. Те показват отваряне, затваряне и високи и ниски цени в рамките на избрания период от време, помагайки на търговците да анализират ценовите тенденции и модели.
3. Книга с запитвания (поръчки за продажба) / книга с оферти (поръчки за покупка):
Книгата с поръчки показва списък на всички отворени поръчки за покупка и продажба за определена двойка криптовалута. Той показва текущата дълбочина на пазара и помага на търговците да преценят нивата на търсене и предлагане.
4. Тип търговия:
FameEX има 4 вида поръчки:
- Лимитирана поръчка: Задайте своя собствена цена за покупка или продажба. Търговията ще бъде изпълнена само когато пазарната цена достигне зададената цена. Ако пазарната цена не достигне зададената цена, лимитираната поръчка ще продължи да чака изпълнение.
- Пазарна поръчка: Този тип поръчка автоматично ще изпълни сделката на текущата най-добра цена, налична на пазара.
- Плъзгащ стоп: Този тип поръчка предоставя на потребителите повече контрол върху техните сделки и помага за автоматизиране на процеса въз основа на пазарните условия.
- TP/SL: TP/SL е тип поръчка, използвана за излизане от съществуваща позиция.
5. Купуване/Продаване на криптовалута:
Това е мястото, където търговците могат да правят поръчки за покупка или продажба на криптовалути. Обикновено включва опции за пазарни поръчки (изпълнени незабавно на текущата пазарна цена) и лимитирани поръчки (изпълнени на определена цена).
6. Пазарна последна завършена транзакция:
Този раздел показва списък на последните транзакции, които са били изпълнени на борсата, включително подробности като цена, обем и време.
7. Вашата лимитирана поръчка / Отворена поръчка / История на поръчките:
Тези раздели позволяват на търговците да управляват своите поръчки
8. Вашите налични активи:
Този раздел изброява всички криптовалути и фиатни валути, налични за търговия на платформата.\
Например, ние ще направим [Ограничена поръчка] търгувайте за закупуване на BTC.
1. Влезте във вашия FameEX акаунт и щракнете върху [ Spot ].
2. Щракнете върху [USDT] и изберете двойката за търговия BTC .
3. Отидете в секцията Купува/Продава . Изберете типа поръчка (ще използваме лимитирана поръчка като пример) в падащото меню „Лимитирана поръчка“.
- Лимитирана поръчка ви позволява да направите поръчка за покупка или продажба на крипто за определена цена;
- Пазарната поръчка ви позволява да купувате или продавате крипто за текущата пазарна цена в реално време;
- Потребителите могат също така да използват разширени функции като "TP/SL" или " Trailing Stop ", за да правят поръчки. Въведете сумата на BTC, която искате да купите, и разходите за USDT ще бъдат показани съответно.
4. Въведете цената в USDT, на която искате да купите BTC, и сумата BTC, която искате да купите.
5. Щракнете върху [Купете BTC] и изчакайте сделката да бъде обработена.
6. След като пазарната цена на BTC достигне цената, която сте задали, лимитираната поръчка ще бъде изпълнена.
Забележка:
- Можете да продавате крипто по същия начин, като щракнете върху секцията „Продай“.
Проверете завършената си транзакция, като превъртите надолу и щракнете върху [История на поръчките].
Как да търгувате спот на FameEX (приложение)
1. Отворете вашето приложение FameEX на първата страница и докоснете [ Spot ].2. Ето интерфейса на страницата за търговия.
1. Пазарни и търговски двойки:
Спот двойките са търговски двойки, при които транзакциите се уреждат „на място“, което означава, че се изпълняват незабавно на текущата пазарна цена.
2. Пазарна графика със свещи в реално време, поддържани търговски двойки на криптовалутата, раздел „Купете крипто“:
Диаграмите със свещи визуално представят движението на цената на финансов инструмент, като например криптовалута, за определен период от време. Всеки свещник обикновено показва отворените, високите, ниските и цените на затваряне за този период от време, което позволява на търговците да анализират ценовите тенденции и модели.
3. Книга за поръчки за продажба/купуване:
Книгата за поръчки е списък в реално време с поръчки за покупка и продажба за определена търговска двойка. Той показва количеството и цената на всяка поръчка, което позволява на търговците да преценят пазарните настроения и ликвидността.
4. Купуване/Продаване на криптовалута:
Този раздел предоставя на търговците интерфейс за отправяне на пазарни поръчки, при които поръчките се изпълняват незабавно на текущата пазарна цена, или лимитирани поръчки, при които търговците посочват цената, на която искат поръчката им да бъде изпълнена.
5. Информация за средства и поръчки:
Този раздел показва скорошната търговска дейност на търговеца, включително изпълнени сделки и отворени поръчки, които все още не са изпълнени или отменени. Обикновено показва подробности като вид на поръчката, количество, цена и време на изпълнение.
Например, ще направим [Limit order] търговия за закупуване на BTC.
1. Отворете вашето приложение FameEX , на първата страница докоснете [ Spot ].
2. Щракнете върху бутона на менюто [редове], за да покажете наличните двойки за търговия.
3. Щракнете върху [USDT] и изберете търговската двойка BTC/USDT .
4. Изберете типа поръчка (ще използваме лимитирана поръчка като пример) в падащото меню „Лимитирана поръчка“.
- Лимитирана поръчка ви позволява да направите поръчка за покупка или продажба на крипто за определена цена;
- Пазарната поръчка ви позволява да купувате или продавате крипто за текущата пазарна цена в реално време;
- Потребителите могат също така да използват разширени функции като " Стоп-лимит" или " Плъзгащ стоп ", за да правят поръчки. Въведете сумата на BTC, която искате да купите, и разходите за USDT ще бъдат показани съответно.
5. Въведете цената в USDT, на която искате да купите BTC, и сумата BTC, която искате да купите.
6. Щракнете върху [Купи] и изчакайте сделката да бъде обработена.
7. След като пазарната цена на BTC достигне цената, която сте задали, лимитираната поръчка ще бъде изпълнена.
Забележка:
- Можете да продавате криптовалути по същия начин, като щракнете върху „ ПРОДАВАНЕ “ на страницата „На място“.
Проверете завършената си транзакция, като превъртите надолу и докоснете [История на поръчките].
Как да се оттеглите от FameEX
Как да изтеглите Crypto чрез On-chain от FameEX
Изтеглете Crypto чрез On-chain на FameEX (уеб)
1. Влезте във вашия акаунт във FameEX и щракнете върху [ Активи ].
2. Кликнете върху [Изтегляне], за да продължите.
3. Изберете монетата, която искате да изтеглите.
Изберете [On-Chain] и въведете своя адрес за теглене. След това изберете мрежата за теглене, за да продължите .
4. Попълнете данните за теглене. Въведете сумата за теглене и незадължителни бележки за превод.
След двойна проверка на информацията щракнете върху [Изтегляне].
5. Проверете потвърждението на поръчката си и щракнете върху [Изтегляне].
6. Въведете своя имейл код за потвърждение, като щракнете върху [Получаване на код] и попълните своя код за Google Authenticator, след което щракнете върху [Изпращане].
7. След това успешно сте изтеглили крипто от FameEX.
Можете да проверите скорошната си транзакция, като щракнете върху [Преглед на хронологията].
Теглене на Crypto чрез On-chain на FameEX (приложение)
1. Отворете вашето приложение FameEX , докоснете [Активи] и изберете [Изтегляне] .
2. Изберете [On-Chain], за да продължите.
3. Изберете токена, който искате да изтеглите, за да продължите. Тук използваме USDT като пример.
4. Изберете адреса за теглене и влезте в мрежата за теглене.
След това попълнете данните за теглене. Въведете сумата за теглене и незадължителни бележки за превод. След двойна проверка на информацията докоснете [Изтегляне].
5. Проверете потвърждението на поръчката си и щракнете върху [Потвърди].
6. Въведете своя имейл код за потвърждение, като щракнете върху [Изпращане] и попълните своя код за Google Authenticator, след което щракнете върху [Потвърди].
7. След това успешно сте изтеглили крипто от FameEX
Как да изтеглите крипто чрез вътрешно прехвърляне от FameEX
Функцията за вътрешно прехвърляне позволява на потребителите на FameEX да прехвърлят крипто между потребители на FameEX чрез имейл номера/номера на мобилен телефон/UID на акаунтите на FameEX.
Изтеглете Crypto чрез вътрешно прехвърляне на FameEX (уеб)
1. Влезте във вашия акаунт във FameEX и щракнете върху [ Активи ].
2. Кликнете върху [ Изтегляне ], за да продължите.
3. Изберете монетата, която искате да изтеглите.
След това изберете [Вътрешно прехвърляне], след което изберете и въведете имейл адреса/номера на мобилния телефон/UID на FameEX акаунта на получателя, за да продължите .
4. Попълнете данните за теглене. Въведете сумата за теглене и незадължителни бележки за превод. След двойна проверка на информацията щракнете върху [Изтегляне].
5. Проверете потвърждението на поръчката си и щракнете върху [Изтегляне].
6. Въведете своя имейл код за потвърждение, като щракнете върху [Получаване на код] и попълните своя код за Google Authenticator, след което щракнете върху [Изпращане].
7. След това успешно сте изтеглили крипто от FameEX.
Можете да проверите скорошната си транзакция, като щракнете върху [Преглед на хронологията].
Изтеглете крипто чрез вътрешно прехвърляне на FameEX (приложение)
1. Отворете вашето приложение FameEX , докоснете [ Активи ] и изберете [ Изтегляне ].
2. Изберете [Вътрешен трансфер (без такса)], за да продължите.
3. Изберете токена, който искате да изтеглите, за да продължите. Тук използваме USDT като пример.
4. Изберете и въведете имейл адреса/номера на мобилния телефон/UID на FameEX акаунта на получателя.
Попълнете сумата за теглене и бележките за превод по избор. След двойна проверка на информацията щракнете върху [Вътрешен трансфер].
5. Проверете потвърждението на поръчката си и щракнете върху [Потвърди].
6. Въведете своя имейл код за потвърждение, като щракнете върху [Изпращане] и попълните своя код за Google Authenticator, след което щракнете върху [Потвърди].
7. След това успешно сте изтеглили крипто от FameEX.
Често задаван въпрос (FAQ)
Сметка
Защо не мога да получавам имейли от FameEX?
Ако не получавате имейли, изпратени от FameEX, моля, следвайте инструкциите по-долу, за да проверите настройките на вашия имейл:Влезли ли сте в имейл адреса, регистриран във вашия акаунт във FameEX? Понякога може да сте излезли от имейла си на вашето устройство и следователно да не виждате имейлите на FameEX. Моля, влезте и опреснете.
Проверихте ли спам папката на вашия имейл? Ако установите, че вашият доставчик на имейл услуги изпраща имейли на FameEX в папката ви за нежелана поща, можете да ги маркирате като „безопасни“, като поставите имейл адресите на FameEX в белия списък. Можете да се обърнете към Как да поставите имейли на FameEX в белия списък, за да го настроите.
Нормална ли е функционалността на вашия имейл клиент или доставчик на услуги? За да сте сигурни, че вашата защитна стена или антивирусна програма не причиняват конфликт на сигурността, можете да проверите настройките на имейл сървъра.
Входящата ви кутия пълна ли е с имейли? Няма да можете да изпращате или получавате имейли, ако сте достигнали лимита. За да направите място за нови имейли, можете да премахнете някои от по-старите.
Регистрирайте се, като използвате общи имейл адреси като Gmail, Outlook и т.н., ако изобщо е възможно.
Защо не мога да получа SMS кодове за потвърждение?
FameEX винаги работи за подобряване на потребителското изживяване чрез разширяване на нашето покритие за SMS удостоверяване. Въпреки това определени нации и региони в момента не се поддържат.Моля, проверете нашия глобален списък с SMS покритие, за да видите дали вашето местоположение е покрито, ако не можете да активирате SMS удостоверяване. Моля, използвайте Google Удостоверяване като основна двуфакторна автентификация, ако вашето местоположение не е включено в списъка.
Трябва да предприемете следните действия, ако все още не можете да получавате SMS кодове дори след като сте активирали SMS удостоверяване или ако в момента живеете в нация или регион, обхванат от нашия глобален списък с SMS покритие:
- Уверете се, че има силен мрежов сигнал на вашето мобилно устройство.
- Деактивирайте всички програми за блокиране на обаждания, защитна стена, антивирусна програма и/или програми за обаждане на телефона си, които може да пречат на нашия номер с SMS код да работи.
- Включете отново телефона си.
Как да променя моя имейл акаунт във FameEX?
1. Отидете на уебсайта на FameEX , щракнете върху иконата на профила и изберете [Сигурност].2. В секцията за имейл щракнете върху [Промяна].
3. Въведете своя имейл код за потвърждение, като щракнете върху [Изпрати]. След това щракнете върху [Напред], за да продължите.
4. Въведете вашия код на Google Authenticator и щракнете върху [Напред].
5. Въведете новия си имейл и кода за потвърждение на новия имейл и щракнете върху [Напред] . След това успешно променихте имейла си.
Забележка:
- След като промените своя имейл адрес, ще трябва да влезете отново.
- За сигурността на вашия акаунт тегленията ще бъдат временно спрени за 24 часа след промяна на вашия имейл адрес
Проверка
Не може да се качи снимка по време на проверката на KYC
Ако срещнете затруднения при качването на снимки или получите съобщение за грешка по време на вашия KYC процес, моля, разгледайте следните точки за проверка:- Уверете се, че форматът на изображението е JPG, JPEG или PNG.
- Уверете се, че размерът на изображението е под 5 MB.
- Използвайте валиден и оригинален документ за самоличност, като например лична карта, шофьорска книжка или паспорт.
- Вашата валидна лична карта трябва да принадлежи на гражданин на държава, която позволява неограничена търговия, както е посочено в „II. Политика за опознаване на клиента и борба с изпирането на пари“ – „Надзор на търговията“ в потребителското споразумение на FameEX.
- Ако вашето изпращане отговаря на всички горепосочени критерии, но проверката на KYC остава непълна, това може да се дължи на временен мрежов проблем. Моля, следвайте тези стъпки за разрешаване:
- Изчакайте известно време, преди да изпратите отново приложението.
- Изчистете кеша във вашия браузър и терминал.
- Изпратете заявлението чрез уебсайта или приложението.
- Опитайте да използвате различни браузъри за изпращане.
- Уверете се, че приложението ви е актуализирано до най-новата версия.
Защо не мога да получа имейл кода за потвърждение?
Моля, проверете и опитайте отново, както следва:
- Проверете блокираната поща за спам и кошчето;
- Добавете имейл адреса за уведомяване на FameEX ([email protected]) към списъка с бели имейли, за да можете да получите кода за потвърждение на имейла;
- Изчакайте 15 минути и опитайте.
Често срещани грешки по време на KYC процеса
- Правенето на неясни, замъглени или непълни снимки може да доведе до неуспешна KYC проверка. Когато извършвате лицево разпознаване, моля, свалете шапката си (ако е приложимо) и се обърнете директно към камерата.
- KYC процесът е свързан с база данни за обществена сигурност на трета страна и системата извършва автоматична проверка, която не може да бъде отменена ръчно. Ако имате специални обстоятелства, като промени в местожителството или документи за самоличност, които възпрепятстват удостоверяването, моля, свържете се с онлайн обслужването на клиенти за съвет.
- Ако за приложението не са дадени разрешения за камерата, няма да можете да правите снимки на вашия документ за самоличност или да извършвате лицево разпознаване.
Депозит
Какво е таг или мем и защо трябва да го въвеждам, когато депозирам крипто?
Етикет или бележка е уникален идентификатор, присвоен на всяка сметка за идентифициране на депозит и кредитиране на съответната сметка. Когато депозирате определена криптовалута, като BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS и т.н., трябва да въведете съответния етикет или бележка, за да бъде кредитирана успешно.
Причини за непристигнали депозити
1. Множество фактори могат да повлияят на пристигането на средства, включително, но не само депозит на интелигентен договор, необичаен статус на транзакция в блокчейн, претоварване на блокчейн, невъзможност за нормално прехвърляне от платформата за теглене, грешна или липсваща бележка/етикет, адрес на депозит или избор на грешен тип верига, спиране на депозита на целевата адресна платформа и т.н. 2. Когато тегленето е маркирано като „завършено“ или „успешно“ на платформата, от която теглите вашата криптовалута, това означава, че транзакцията има беше успешно излъчен към блокчейн мрежата. Въпреки това транзакцията може да изисква време, за да бъде напълно потвърдена и кредитирана към платформата на получателя. Моля, имайте предвид, че необходимите мрежови потвърждения варират в зависимост от различните блокчейни. Вземете BTC депозити като пример:
Вашият BTC депозит ще бъде кредитиран във вашия акаунт след поне 1 потвърждение на мрежата.
След като бъдат кредитирани, всички активи във вашия акаунт ще бъдат временно замразени. От съображения за сигурност се изискват минимум 2 мрежови потвърждения, преди вашият BTC депозит да може да бъде отключен във FameEX.
3. Поради възможно претоварване на мрежата може да има значително забавяне при обработката на вашата транзакция. Можете да използвате TXID (ID на транзакция), за да търсите състоянието на прехвърлянето на вашите активи от блокчейн изследовател.
Как да разрешим тази ситуация?
Ако вашите депозити не са кредитирани в акаунта ви, можете да следвате тези стъпки, за да разрешите проблема:
1. Ако транзакцията не е била напълно потвърдена от възлите на блокчейн мрежата или не е достигнала минималното количество посочени мрежови потвърждения от FameEX, моля, изчакайте търпеливо да бъде обработен. След като транзакцията бъде потвърдена, FameEX ще кредитира средствата във вашата сметка.
2. Ако транзакцията е потвърдена от блокчейна, но не е кредитирана във вашия акаунт във FameEX, можете да се свържете с поддръжката на FameEX и да им предоставите следната информация:
- UID
- Имейл номер
- Име на валутата и тип верига (например: USDT-TRC20)
- Сума на депозита и TXID (хеш стойност)
- Нашето обслужване на клиенти ще събере вашата информация и ще я прехвърли на съответния отдел за по-нататъшна обработка.
3. Ако има някаква актуализация или решение относно вашия проблем с депозита, FameEX ще ви уведоми по имейл възможно най-скоро.
Какво мога да направя, когато депозирам на грешен адрес
1. Депозит, направен на неправилен адрес за получаване/депозиране
FameEX обикновено не предлага услуга за възстановяване на токени/монети. Въпреки това, ако сте претърпели значителна загуба в резултат на неправилно депозирани токени/монети, FameEX може, единствено по наша преценка, да ви помогне да възстановите вашите токени/монети. FameEX има изчерпателни процедури, за да помогне на нашите потребители да възстановят финансовите си загуби. Моля, обърнете внимание, че пълното възстановяване на токена не е гарантирано. Ако сте се сблъскали с подобна ситуация, моля, не забравяйте да ни предоставите следната информация за допълнителна помощ:
- Вашият UID във FameEX
- Име на токена
- Депозитна сметка
- Съответният TxID
- Грешен депозитен адрес
- Подробно описание на проблема
2. Депозиране, направено на неправилен адрес, който не принадлежи на FameEX
Ако сте изпратили своите токени на неправилен адрес, който не е свързан с FameEX, със съжаление ви информираме, че не можем да предоставим допълнителна помощ. Можете да опитате да се свържете със съответните страни за съдействие (собственик на адреса или борса/платформа, към която адресът принадлежи).
Забележка: Моля, проверете отново жетона за депозит, адреса, сумата, MEMO и т.н., преди да направите каквито и да е депозити, за да предотвратите потенциална загуба на активи.
Търговия
Различни типове поръчки при спот търговия
1. Лимитирана поръчка
Лимитирана поръчка се отнася до дефинирана от потребителя поръчка, в която те определят количеството и максималната оферта или минималната цена на заявка. Поръчката ще бъде изпълнена само когато пазарната цена попадне в определения ценови диапазон:
• Ограничената цена за покупка не трябва да надвишава 110% от последната цена.
• Ограничената цена за продажба не трябва да бъде 90% по-ниска от последната цена.
2. Пазарна поръчка
Пазарната поръчка се отнася до потребител, изпълняващ незабавно поръчки за покупка или продажба на преобладаващата най-добра пазарна цена на текущия пазар, с цел бърза и бърза транзакция.
3. Поръчка със стоп-лимит
Поръчките със стоп-лимит включват предварително задаване от потребителя на началната цена, цената на поръчката и количеството на поръчките. Когато пазарната цена достигне началната цена, системата автоматично ще изпълнява поръчки въз основа на предварително определената цена и количество на поръчката, като помага на потребителя да запази печалбите или да минимизира загубите.
• Стоп-лимитната цена за покупка не трябва да надвишава 110% от началната цена.
• Стоп-лимитната цена за продажба не трябва да бъде по-ниска от 90% от началната цена.
4. Плащаща стоп поръчка
В случай на значително пазарно обратно извикване, плаваща стоп поръчка ще бъде активирана и изпратена на пазара на текущата пазарна цена, след като последната попълнена цена достигне определената цена на задействане и изискваното съотношение на обратно извикване е удовлетворено.
Казано по-просто, когато изпълнявате поръчка за покупка, последната попълнена цена трябва да е по-малка или равна на цената на задействане, а диапазонът на обратно извикване трябва да бъде по-висок или равен на съотношението на обратно извикване. В този случай поръчката за покупка ще бъде направена по пазарната цена. За поръчка за продажба последната попълнена цена трябва да е по-висока или равна на цената на задействане, а диапазонът на обратно извикване трябва да е по-висок или равен на съотношението на обратно извикване. След това поръчката за продажба ще бъде изпълнена на пазарната цена.
За да предотврати неволно поставяне на поръчки от потребителите, които биха могли да доведат до загуби, които могат да бъдат избегнати, FameEX въведе следните ограничения за поставяне на поръчки с плаващ стоп:
- За поръчка за покупка началната цена не може да бъде по-висока или равна на последната попълнена цена.
- За поръчка за продажба началната цена не може да бъде по-малка или равна на последната попълнена цена.
- Ограничението на съотношението на обратно извикване: може да се настрои в диапазон от 0,01% до 10%.
Каква е разликата между спот търговията и традиционната фиат търговия?
При традиционната фиатна търговия цифровите активи се обменят за фиатни валути като RMB (CNY). Например, ако купите биткойн с RMB и стойността му се увеличи, можете да го обмените обратно за повече RMB и обратно. Например, ако 1 BTC е равен на 30 000 RMB, можете да закупите 1 BTC и да го продадете по-късно, когато стойността му се повиши до 40 000 RMB, като по този начин конвертирате 1 BTC в 40 000 RMB.
При спот търговията на FameEX обаче BTC служи като основна валута вместо фиатна валута. Например, ако 1 ETH е еквивалентен на 0,1 BTC, можете да закупите 1 ETH с 0,1 BTC. След това, ако стойността на ETH се увеличи до 0,2 BTC, можете да продадете 1 ETH за 0,2 BTC, ефективно обменяйки 1 ETH за 0,2 BTC.
Как да преглеждам дейността си за спот търговия
Можете да видите дейностите си за спот търговия от панела Поръчки и позиции в долната част на интерфейса за търговия. Просто превключвайте между разделите, за да проверите състоянието на вашата отворена поръчка и предишни изпълнени поръчки.
1. Отворени поръчки
В раздела [Отворени поръчки] можете да видите подробностите за вашите отворени поръчки.
2. История на поръчките
Историята на поръчките показва запис на вашите изпълнени и непопълнени поръчки за определен период.
3. Актив
Тук можете да проверите стойността на актива на монетата, която държите.
Оттегляне
Защо тегленето ми не е пристигнало?
Прехвърлянето на средства включва следните стъпки:
- Транзакция за теглене, инициирана от FameEX.
- Потвърждение на блокчейн мрежата.
- Депозиране на съответната платформа.
Обикновено TxID (идентификатор на транзакция) ще бъде генериран в рамките на 30–60 минути, което показва, че нашата платформа успешно е завършила операцията по теглене и че транзакциите предстоят в блокчейна.
Все пак може да отнеме известно време, докато определена транзакция бъде потвърдена от блокчейна и по-късно от съответната платформа.
Поради възможно претоварване на мрежата може да има значително забавяне при обработката на вашата транзакция. Можете да използвате идентификационния номер на транзакцията (TxID), за да търсите състоянието на трансфера с блокчейн изследовател.
- Ако блокчейн изследователят покаже, че транзакцията не е потвърдена, моля, изчакайте процесът да приключи.
- Ако блокчейн изследователят покаже, че транзакцията вече е потвърдена, това означава, че средствата ви са изпратени успешно от FameEX и ние не можем да предоставим допълнителна помощ по този въпрос. Ще трябва да се свържете със собственика или екипа за поддръжка на целевия адрес и да потърсите допълнителна помощ.
Важни насоки за тегления на криптовалута в платформата FameEX
- За крипто, които поддържат множество вериги, като USDT, моля, не забравяйте да изберете съответната мрежа, когато правите заявки за теглене.
- Ако криптото за теглене изисква MEMO, моля, уверете се, че сте копирали правилното MEMO от получаващата платформа и го въведете точно. В противен случай активите могат да бъдат загубени след тегленето.
- След като въведете адреса, ако страницата показва, че адресът е невалиден, моля, проверете адреса или се свържете с нашето онлайн обслужване на клиенти за допълнителна помощ.
- Таксите за теглене варират за всяка криптовалута и могат да се видят, след като изберете крипто на страницата за теглене.
- Можете да видите минималната сума за теглене и таксите за теглене за съответната крипто на страницата за теглене.
Как да проверя състоянието на транзакцията в блокчейна?
1. Влезте във вашия акаунт във FameEX и щракнете върху [Активи] и щракнете върху иконата История.2. Тук можете да видите състоянието на вашата транзакция.