Как да влезете и да се оттеглите от FameEX
Как да влезете във FameEX
Как да влезете в акаунта на FameEX, като използвате вашия имейл и телефонен номер
1. Отидете на уебсайта на FameEX и щракнете върху [Вход] .
2. Въведете своя имейл/телефонен номер , въведете защитената си парола и щракнете върху [Вход].
3. Щракнете върху [Изпрати], за да получите 6-цифрен код за потвърждение на вашия имейл или телефонен номер. Въведете кода и щракнете върху [Потвърди], за да продължите.
4. След като въведете правилния код за потвърждение, можете успешно да използвате вашия FameEX акаунт за търговия.
Как да влезете в акаунта на FameEX с помощта на Google
1. Отидете на уебсайта на FameEX и щракнете върху [Вход] .
2. Щракнете върху бутона [ Google ].
3. Ще се отвори прозорец за влизане, където ще трябва да въведете своя имейл адрес и да щракнете върху [Напред] . 
4. След това въведете паролата за вашия акаунт в Google и щракнете върху [Напред] . 
5. След като въведете правилния код за потвърждение, можете успешно да влезете във вашия FameEX акаунт чрез Google, за да търгувате.
Как да влезете в акаунта на FameEX с помощта на Apple ID
1. Отидете на уебсайта на FameEX и щракнете върху [Вход] .
2. Щракнете върху бутона [ Apple ] и ще се появи изскачащ прозорец и ще бъдете подканени да влезете във FameEX, като използвате вашия Apple ID.
3. Въведете своя Apple ID и парола, за да влезете във FameEX.
4. След като въведете правилния код за потвърждение, можете успешно да влезете във вашия FameEX акаунт чрез Apple, за да търгувате.
Как да влезете в приложението FameEX
1. Трябва да инсталирате приложението FameEX от Google Play Store или App Store, за да влезете във вашия FameEX акаунт за търговия.
2. Отворете приложението FameEX и докоснете [Регистрация/Вход] . 
3. Въведете своя [имейл] или [телефонен номер] и въведете защитената си парола. Докоснете [Вход].
4. Ще получите 6-цифрен код за потвърждение на вашия имейл или телефонен номер. Въведете кода, за да продължите, и докоснете [Потвърди].
5. Поздравления, успешно влязохте в приложението FameEX. 
Или можете да влезете в приложението FameEX, като използвате Google акаунт.
Забравих паролата си от акаунта на FameEX
Можете да нулирате паролата на акаунта си на уебсайта или приложението FameEX . Моля, имайте предвид, че от съображения за сигурност тегленията от вашия акаунт ще бъдат спрени за 24 часа след повторно задаване на парола.
1. Отидете на уебсайта на FameEX и щракнете върху [Вход] .
2. Щракнете върху [Забравена парола?].
3. Въведете своя имейл/телефонен номер и щракнете върху [Напред].
4. Въведете кода си за потвърждение, като щракнете върху [Изпращане] и попълните своя код за Google Authenticator, след което щракнете върху [Напред].
5. Въведете и потвърдете новата си парола, след което щракнете върху [Потвърди].
След това успешно променихте паролата на акаунта си. Моля, използвайте новата парола, за да влезете в акаунта си. 
Ако използвате приложението, щракнете върху [Забравена парола?], както е показано по-долу.
1. Отворете приложението FameEX и докоснете [Регистрация/Вход] . 
2. Щракнете върху [Забравена парола?].
3. Въведете вашия регистриран имейл адрес или телефонен номер и докоснете [Напред].
4. Въведете кода си за потвърждение, като щракнете върху [Изпращане] и попълните своя код за Google Authenticator, след което щракнете върху [Напред].
5. Въведете и потвърдете новата си парола, след което щракнете върху [Потвърди].
След това успешно променихте паролата на акаунта си. Моля, използвайте новата парола, за да влезете в акаунта си. 
Често задавани въпроси (FAQ)
Какво е двуфакторно удостоверяване?
Двуфакторното удостоверяване (2FA) е допълнителен защитен слой към потвърждението по имейл и паролата на вашия акаунт. С активиран 2FA ще трябва да предоставите 2FA кода, когато извършвате определени действия в платформата FameEX.
Как работи TOTP?
FameEX използва базирана на времето еднократна парола (TOTP) за двуфакторно удостоверяване, което включва генериране на временен, уникален еднократен 6-цифрен код*, който е валиден само за 30 секунди. Ще трябва да въведете този код, за да извършвате действия, които засягат вашите активи или лична информация в платформата.
*Моля, имайте предвид, че кодът трябва да се състои само от цифри.
Как да свържете Google Authenticator (2FA)?
1. Отидете на уебсайта на FameEX , щракнете върху иконата на профила и изберете [Сигурност].
2. В секцията Google Authenticator щракнете върху [Активиране].
3. Щракнете върху [Изпрати], за да получите 6-цифрен код за потвърждение във вашия имейл. Въведете кода и щракнете върху [Напред].
4. Трябва да изтеглите приложението Google Authenticator на телефона си.
Ще се появи изскачащ прозорец, съдържащ вашия резервен ключ на Google Authenticator. Сканирайте QR кода с вашето приложение Google Authenticator.
Как да добавите акаунта си във FameEX към приложението Google Authenticator?
Отворете вашето приложение за удостоверяване на Google. На първата страница изберете [Добавяне на код] и докоснете [Сканиране на QR код] или [Въведете ключ за настройка].
6. След успешното добавяне на вашия FameEX акаунт към приложението Google Authenticator, въведете вашия 6-цифрен код на Google Authenticator (GA кодът се променя на всеки 30 секунди) и щракнете върху [Потвърждаване].
7. След това успешно сте активирали своя 2FA във вашия акаунт. 
Как да се оттеглите от FameEX
Как да теглите крипто чрез On-chain на FameEX
Изтеглете Crypto чрез On-chain на FameEX (уеб)
1. Влезте във вашия акаунт във FameEX и щракнете върху [ Активи ].
2. Кликнете върху [Изтегляне], за да продължите.
3. Изберете монетата, която искате да изтеглите.
Изберете [On-Chain] и въведете своя адрес за теглене. След това изберете мрежата за теглене, за да продължите .
4. Попълнете данните за теглене. Въведете сумата за теглене и незадължителни бележки за превод. 
След двойна проверка на информацията щракнете върху [Изтегляне].
5. Проверете потвърждението на поръчката си и щракнете върху [Изтегляне].
6. Въведете своя имейл код за потвърждение, като щракнете върху [Получаване на код] и попълните своя код за Google Authenticator, след което щракнете върху [Изпращане].
7. След това успешно сте изтеглили крипто от FameEX.
Можете да проверите скорошната си транзакция, като щракнете върху [Преглед на хронологията].
Теглене на Crypto чрез On-chain на FameEX (приложение)
1. Отворете вашето приложение FameEX , докоснете [Активи] и изберете [Изтегляне] .
2. Изберете [On-Chain], за да продължите.
3. Изберете токена, който искате да изтеглите, за да продължите. Тук използваме USDT като пример.
4. Изберете адреса за теглене и влезте в мрежата за теглене.
След това попълнете данните за теглене. Въведете сумата за теглене и незадължителни бележки за превод. След двойна проверка на информацията докоснете [Изтегляне].
5. Проверете потвърждението на поръчката си и щракнете върху [Потвърди].
6. Въведете своя имейл код за потвърждение, като щракнете върху [Изпращане] и попълните своя код за Google Authenticator, след което щракнете върху [Потвърди].
7. След това успешно сте изтеглили крипто от FameEX
Как да изтеглите крипто чрез вътрешно прехвърляне на FameEX
Функцията за вътрешно прехвърляне позволява на потребителите на FameEX да прехвърлят крипто между потребители на FameEX чрез имейл номера/номера на мобилен телефон/UID на акаунтите на FameEX.
Изтеглете Crypto чрез вътрешно прехвърляне на FameEX (уеб)
1. Влезте във вашия акаунт във FameEX и щракнете върху [ Активи ].
2. Кликнете върху [ Изтегляне ], за да продължите.
3. Изберете монетата, която искате да изтеглите.
След това изберете [Вътрешно прехвърляне], след което изберете и въведете имейл адреса/номера на мобилния телефон/UID на FameEX акаунта на получателя, за да продължите .
4. Попълнете данните за теглене. Въведете сумата за теглене и незадължителни бележки за превод. След двойна проверка на информацията щракнете върху [Изтегляне].
5. Проверете потвърждението на поръчката си и щракнете върху [Изтегляне].
6. Въведете своя имейл код за потвърждение, като щракнете върху [Получаване на код] и попълните своя код за Google Authenticator, след което щракнете върху [Изпращане].
7. След това успешно сте изтеглили крипто от FameEX.
Можете да проверите скорошната си транзакция, като щракнете върху [Преглед на хронологията].
Изтеглете крипто чрез вътрешно прехвърляне на FameEX (приложение)
1. Отворете вашето приложение FameEX , докоснете [ Активи ] и изберете [ Изтегляне ].
2. Изберете [Вътрешен трансфер (без такса)], за да продължите.
3. Изберете токена, който искате да изтеглите, за да продължите. Тук използваме USDT като пример.
4. Изберете и въведете имейл адреса/номера на мобилния телефон/UID на FameEX акаунта на получателя.
Попълнете сумата за теглене и бележките за превод по избор. След двойна проверка на информацията щракнете върху [Вътрешен трансфер].
5. Проверете потвърждението на поръчката си и щракнете върху [Потвърди].
6. Въведете своя имейл код за потвърждение, като щракнете върху [Изпращане] и попълните своя код за Google Authenticator, след което щракнете върху [Потвърди].
7. След това успешно сте изтеглили крипто от FameEX
Често задавани въпроси (FAQ)
Защо тегленето ми не е пристигнало?
Прехвърлянето на средства включва следните стъпки:
- Транзакция за теглене, инициирана от FameEX.
- Потвърждение на блокчейн мрежата.
- Депозиране на съответната платформа.
Обикновено TxID (идентификатор на транзакция) ще бъде генериран в рамките на 30–60 минути, което показва, че нашата платформа успешно е завършила операцията по теглене и че транзакциите предстоят в блокчейна.
Все пак може да отнеме известно време, докато определена транзакция бъде потвърдена от блокчейна и по-късно от съответната платформа.
Поради възможно претоварване на мрежата може да има значително забавяне при обработката на вашата транзакция. Можете да използвате идентификационния номер на транзакцията (TxID), за да търсите състоянието на трансфера с блокчейн изследовател.
- Ако блокчейн изследователят покаже, че транзакцията не е потвърдена, моля, изчакайте процесът да приключи.
- Ако блокчейн изследователят покаже, че транзакцията вече е потвърдена, това означава, че средствата ви са изпратени успешно от FameEX и ние не можем да предоставим допълнителна помощ по този въпрос. Ще трябва да се свържете със собственика или екипа за поддръжка на целевия адрес и да потърсите допълнителна помощ.
Важни насоки за тегления на криптовалута в платформата FameEX
- За крипто, които поддържат множество вериги, като USDT, моля, не забравяйте да изберете съответната мрежа, когато правите заявки за теглене.
- Ако криптото за теглене изисква MEMO, моля, уверете се, че сте копирали правилното MEMO от получаващата платформа и го въведете точно. В противен случай активите могат да бъдат загубени след тегленето.
- След като въведете адреса, ако страницата показва, че адресът е невалиден, моля, проверете адреса или се свържете с нашето онлайн обслужване на клиенти за допълнителна помощ.
- Таксите за теглене варират за всяка криптовалута и могат да се видят, след като изберете крипто на страницата за теглене.
- Можете да видите минималната сума за теглене и таксите за теглене за съответната крипто на страницата за теглене.
Как да проверя състоянието на транзакцията в блокчейна?
1. Влезте във вашия акаунт във FameEX и щракнете върху [Активи] и щракнете върху иконата История.
2. Тук можете да видите състоянието на вашата транзакция.
