Kako uplatiti depozit na FameEX
Kako kupiti Crypto putem kreditne/debitne kartice na FameEX-u
Kupite kriptovalute putem kreditne/debitne kartice na FameEX-u (web)
1. Prijavite se na svoj FameEX račun i kliknite na [Kupi kripto] .
2. Odaberite fiat valutu i unesite iznos koji želite da kupite. Zatim odaberite token koji želite da kupite, sistem će automatski prikazati vaš odgovarajući kripto iznos. Zatim odaberite način plaćanja. Ovdje biramo BTC kao primjer. 
3. Još jednom provjerite informacije o vašoj transakciji. Ako je sve ispravno, kliknite na [Kupi BTC] . Bićete preusmjereni na zvaničnu web stranicu plaćanja da nastavite s kupovinom. 
4. Pažljivo pregledajte detalje transakcije, uključujući iznos fiat valute koju ste kupili i odgovarajuća digitalna sredstva primljena. Nakon potvrde, nastavite klikom na [Nastavi].
5. Unesite adresu svog novčanika za primanje digitalnih sredstava. Nakon što potvrdite da je adresa tačna, kliknite na [Nastavi] . Podsjetimo da su blockchain transakcije nepovratne. Stoga se uvjerite da su dostavljene informacije tačne i da imate pristup i možete koristiti sredstva u svom novčaniku. 
6. Odaberite [Kreditna ili debitna kartica] kao način plaćanja. Nakon toga, bit ćete preusmjereni na stranicu sa detaljima transakcije. 
7. Prije nego što nastavite s plaćanjem, molimo vas da temeljito pregledate detalje transakcije, uključujući iznos transakcije i primjenjivu naknadu za trgovanje. Obavezno pažljivo pročitajte i označite Odredbe i uslove. Nakon toga kliknite na [Idi na plaćanje].
8. Molimo provjerite korake transakcije prije nego što nastavite s plaćanjem. Važno je temeljno pročitati i razumjeti proces transakcije. Kada sve potvrdite, kliknite na [Nastavi] da nastavite. 
9. Popunite relevantne podatke o debitnoj ili kreditnoj kartici i uđite u proces plaćanja. Nakon toga kliknite na [Rezerviraj...] da završite plaćanje.
Nakon što je uplata uspješna, možete vidjeti detalje transakcije na stranici [ Narudžba za kupovinu] . Štaviše, možete provjeriti adresu novčanika za status plaćanja. 
Kupite kriptovalute putem kreditne/debitne kartice na FameEX-u (aplikacija)
1. Prijavite se u svoju aplikaciju FameEX i kliknite na [ Kupi kripto ].
2. Izaberite token koji želite da kupite, zatim izaberite fiat valutu i unesite iznos koji želite da kupite. Sistem će automatski prikazati vaš odgovarajući kripto iznos. Zatim odaberite kreditnu ili debitnu karticu kao način plaćanja. Ovdje biramo BTC kao primjer.
3. Još jednom provjerite informacije o vašoj transakciji. Ako je sve ispravno, kliknite na [Kupi BTC] . Bićete preusmjereni na zvaničnu web stranicu plaćanja da nastavite s kupovinom.
4. Pažljivo pregledajte detalje transakcije, uključujući iznos fiat valute koju ste kupili i odgovarajuća digitalna sredstva primljena. Nakon potvrde, nastavite klikom na [Nastavi].
5. Unesite adresu svog novčanika za primanje digitalnih sredstava. Nakon što potvrdite da je adresa tačna, kliknite na [Nastavi] . Podsjećamo da su blockchain transakcije nepovratne. Stoga, osigurajte da su dostavljene informacije tačne i da imate pristup i možete koristiti sredstva u svom novčaniku.
6. Odaberite [Kreditna ili debitna kartica] kao način plaćanja. Nakon toga, bit ćete preusmjereni na stranicu sa detaljima transakcije.
7. Prije nego što nastavite s plaćanjem, molimo vas da temeljito pregledate detalje transakcije, uključujući iznos transakcije i primjenjivu naknadu za trgovanje. Obavezno pažljivo pročitajte i označite Odredbe i uslove. Nakon toga kliknite na [Idi na plaćanje].
8. Molimo provjerite korake transakcije prije nego što nastavite s plaćanjem. Važno je temeljno pročitati i razumjeti proces transakcije. Kada sve potvrdite, kliknite na [Nastavi] da nastavite.
9. Popunite relevantne podatke o debitnoj ili kreditnoj kartici i uđite u proces plaćanja. Nakon toga kliknite na [Rezerviraj...] da završite plaćanje.
Nakon što je uplata uspješna, možete vidjeti detalje transakcije na stranici [ Narudžba za kupovinu] . Štaviše, možete provjeriti adresu novčanika za status plaćanja.
Kako uplatiti kripto na FameEX
Depozit kripto na FameEX (web)
1. Prijavite se na svoj FameEX nalog i kliknite na [ Depozit ].
2. Odaberite kriptovalutu koju želite uplatiti. Ovdje koristimo USDT kao primjer.
Odaberite mrežu na koju želite uplatiti, a zatim kliknite na [Next].
3. Kliknite na ikonu za kopiranje adrese ili skenirajte QR kod da biste dobili adresu depozita. Zalijepite ovu adresu u polje za adresu za povlačenje na platformi za povlačenje.
Slijedite uputstva na platformi za povlačenje da biste pokrenuli zahtjev za povlačenje.
4. Unesite iznos za isplatu na platformi po vašem izboru. Nakon što potvrdite sve detalje, kliknite na [Povući].
5. Ovisno o politici vaše odabrane platforme, možda ćete morati unijeti lozinku za transakciju, verifikacioni kod mobilnog/e-maila i Google autentifikacijski kod da nastavite. Imajte na umu da je potrebno vrijeme da blockchain potvrdi transakciju. Vaša sredstva će biti deponovana čim rudar uključi transakciju u blok.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s procesom povlačenja vaše odabrane platforme, ljubazno kontaktirajte njihovu korisničku službu radi provjere kako biste spriječili nepotreban gubitak sredstava.
Napomena: Prije uplate, molimo provjerite tačnost valute, vrste lanca i adrese. Sve nepreciznosti mogu dovesti do toga da depozit ne stigne i da postane nepovratan.
Depozit kripto na FameEX (aplikacija)
1. Otvorite aplikaciju FameEX i dodirnite [ Depozit ].
2. Odaberite tokene koje želite uplatiti. Možete koristiti traku za pretraživanje da potražite tokene koje želite.
Ovdje koristimo USDT kao primjer. 
3. Odaberite mrežu depozita da nastavite. 
4. Dodirnite ikonu Kopiraj adresu ili skenirajte QR kod da dobijete adresu depozita. Zalijepite ovu adresu u polje za adresu za povlačenje na platformi za povlačenje.
Slijedite uputstva na platformi za povlačenje da biste pokrenuli zahtjev za povlačenje. 
5. Unesite iznos za isplatu na platformi po vašem izboru. Nakon što potvrdite sve detalje, kliknite na [Povući].
6. Ovisno o politici vaše odabrane platforme, možda ćete morati unijeti lozinku za transakciju, verifikacioni kod mobilnog/e-maila i Google autentifikacijski kod da nastavite. Imajte na umu da je potrebno vrijeme da blockchain potvrdi transakciju. Vaša sredstva će biti deponovana čim rudar uključi transakciju u blok.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s procesom povlačenja vaše odabrane platforme, ljubazno kontaktirajte njihovu korisničku službu radi provjere kako biste spriječili nepotreban gubitak sredstava.
Napomena: Prije uplate, molimo provjerite tačnost valute, vrste lanca i adrese. Sve nepreciznosti mogu dovesti do toga da depozit ne stigne i da postane nepovratan.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Šta je oznaka ili mem i zašto ga trebam unijeti prilikom polaganja kriptovaluta?
Oznaka ili dopis je jedinstveni identifikator koji se dodjeljuje svakom računu za identifikaciju depozita i kreditiranje odgovarajućeg računa. Kada deponujete određene kriptovalute, kao što su BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, itd., potrebno je da unesete odgovarajuću oznaku ili belešku da bi ona bila uspešno kreditirana.
Razlozi za nepristigle depozite
1. Više faktora može uticati na dolazak sredstava, uključujući, ali ne ograničavajući se na depozit pametnog ugovora, nenormalan status transakcije na blockchainu, zagušenje blockchaina, neuspjeh normalnog prijenosa putem platforme za povlačenje, pogrešnu ili nedostajuću bilješku/oznaku, adresu depozita ili izbor pogrešnog tipa lanca, suspenzija depozita na platformi ciljne adrese, itd. 2. Kada je povlačenje označeno kao “završeno” ili “uspjeh” na platformi sa koje povlačite svoju kriptu, to znači da je transakcija uspješno emitiran na blockchain mrežu. Međutim, transakcija može i dalje zahtijevati vrijeme da bude u potpunosti potvrđena i pripisana platformi primaoca. Imajte na umu da se potrebne mrežne potvrde razlikuju s različitim blockchainima. Uzmimo BTC depozite kao primjer:
Vaš BTC depozit će biti pripisan na vaš račun nakon najmanje 1 mrežne potvrde.
Nakon kreditiranja, sva sredstva na vašem računu će biti privremeno zamrznuta. Iz sigurnosnih razloga, potrebne su najmanje 2 mrežne potvrde prije nego što se vaš BTC depozit može otključati na FameEX-u.
3. Zbog mogućeg zagušenja mreže, može doći do značajnog kašnjenja u obradi vaše transakcije. Možete koristiti TXID (ID transakcije) za traženje statusa prijenosa vaših sredstava iz blockchain explorera.
Kako riješiti ovu situaciju?
Ako vaši depoziti nisu knjiženi na vaš račun, možete slijediti ove korake da biste riješili problem:
1. Ako transakcija nije u potpunosti potvrđena od strane blockchain mrežnih čvorova ili nije dosegnula minimalni iznos mrežnih potvrda naveden od strane FameEX-a, strpljivo sačekajte da se obradi. Nakon što je transakcija potvrđena, FameEX će kreditirati sredstva na vaš račun.
2. Ako je transakcija potvrđena od strane blockchaina, ali nije pripisana vašem FameEX računu, možete kontaktirati FameEX podršku i pružiti im sljedeće informacije:
- UID
- Broj e-pošte
- Naziv valute i tip lanca (na primjer: USDT-TRC20)
- Iznos depozita i TXID (heš vrijednost)
- Naša korisnička služba će prikupiti vaše podatke i prenijeti ih relevantnom odjelu na dalju obradu.
3. Ako postoji ažuriranje ili rješenje u vezi s vašim problemom s depozitom, FameEX će vas obavijestiti e-poštom što je prije moguće.
Šta mogu učiniti kada uplatim na pogrešnu adresu
1. Depozit napravljen na pogrešnu adresu primanja/depozita
FameEX generalno ne nudi uslugu povrata tokena/kovanica. Međutim, ako ste pretrpjeli značajan gubitak kao rezultat pogrešno deponiranih tokena/kovanica, FameEX vam može, isključivo prema našem nahođenju, pomoći u povratu vaših tokena/kovanica. FameEX ima sveobuhvatne procedure koje pomažu našim korisnicima da povrate svoje finansijske gubitke. Imajte na umu da potpuni oporavak tokena nije zajamčen. Ako ste naišli na ovakvu situaciju, ne zaboravite nam dati sljedeće informacije za dalju pomoć:
- Vaš UID na FameEX-u
- Ime tokena
- Iznos depozita
- Odgovarajući TxID
- Pogrešna adresa depozita
- Detaljan opis problema
2. Uplata uplaćena na pogrešnu adresu koja ne pripada FameEX-u
Ako ste svoje tokene poslali na pogrešnu adresu koja nije povezana sa FameEX-om, sa žaljenjem vas obaveštavamo da nismo u mogućnosti da pružimo bilo kakvu dalju pomoć. Možete pokušati da kontaktirate relevantne strane za pomoć (vlasnik adrese ili mjenjačnice/platforme kojoj adresa pripada).
Napomena: Molimo vas da još jednom provjerite token depozita, adresu, iznos, MEMO, itd. prije nego što izvršite bilo kakav depozit kako biste spriječili potencijalni gubitak sredstava.
