Како уплатити депозит на FameEX
Како купити криптовалуте путем кредитне/дебитне картице на ФамеЕКС-у
Купите криптовалуте путем кредитне/дебитне картице на ФамеЕКС-у (веб)
1. Пријавите се на свој ФамеЕКС налог и кликните на [Буи Црипто] .
2. Изаберите фиат валуту и унесите износ који желите да купите. Затим изаберите токен који желите да купите, систем ће аутоматски приказати ваш одговарајући крипто износ. Затим изаберите начин плаћања. Овде бирамо БТЦ као пример. 
3. Још једном проверите информације о трансакцији. Ако је све тачно, кликните на [Купи БТЦ] . Бићете преусмерени на званичну веб страницу за плаћање да бисте наставили са куповином. 
4. Пажљиво прегледајте детаље трансакције, укључујући износ фиат валуте коју сте купили и одговарајућа дигитална средства примљена. Када потврдите, наставите кликом на [Настави].
5. Унесите адресу свог новчаника за примање дигиталних средстава. Након што проверите да ли је адреса тачна, кликните на [Настави] . Подсећамо вас да су блокчеин трансакције неповратне. Стога, уверите се да су дате информације тачне и да имате приступ и можете да користите средства у свом новчанику. 
6. Изаберите [Кредитна или дебитна картица] као начин плаћања. Након тога, бићете преусмерени на страницу са детаљима трансакције. 
7. Пре него што наставите са плаћањем, молимо вас да детаљно прегледате детаље трансакције, укључујући износ трансакције и применљиву накнаду за трговање. Обавезно пажљиво прочитајте и означите Одредбе и услове. Након тога кликните на [Иди на плаћање].
8. Проверите кораке трансакције пре него што наставите са плаћањем. Важно је да темељно прочитате и разумете процес трансакције. Када све потврдите, кликните на [Настави] да бисте наставили. 
9. Попуните релевантне податке о дебитној или кредитној картици и уђите у процес плаћања. Након тога, кликните на [Резервирај...] да завршите плаћање.
Након што је уплата успешна, можете видети детаље трансакције на страници [ Налог за куповину] . Штавише, можете да проверите адресу новчаника за статус плаћања. 
Купите криптовалуте путем кредитне/дебитне картице на ФамеЕКС-у (апликација)
1. Пријавите се у своју апликацију ФамеЕКС и кликните на [ Купи крипто ].
2. Изаберите токен који желите да купите, затим изаберите фиат валуту и унесите износ који желите да купите. Систем ће аутоматски приказати ваш одговарајући крипто износ. Затим изаберите кредитну или дебитну картицу као начин плаћања. Овде бирамо БТЦ као пример.
3. Још једном проверите информације о трансакцији. Ако је све тачно, кликните на [Купи БТЦ] . Бићете преусмерени на званичну веб страницу за плаћање да бисте наставили са куповином.
4. Пажљиво прегледајте детаље трансакције, укључујући износ фиат валуте коју сте купили и одговарајућа дигитална средства примљена. Када потврдите, наставите кликом на [Настави].
5. Унесите адресу свог новчаника за примање дигиталних средстава. Након што проверите да ли је адреса тачна, кликните на [Настави] . Имајте на уму да су блокчеин трансакције неповратне. Стога, уверите се да су достављене информације тачне и да имате приступ и можете да користите средства у свом новчанику.
6. Изаберите [Кредитна или дебитна картица] као начин плаћања. Након тога, бићете преусмерени на страницу са детаљима трансакције.
7. Пре него што наставите са плаћањем, молимо вас да детаљно прегледате детаље трансакције, укључујући износ трансакције и применљиву накнаду за трговање. Обавезно пажљиво прочитајте и означите Одредбе и услове. Након тога кликните на [Иди на плаћање].
8. Проверите кораке трансакције пре него што наставите са плаћањем. Важно је да темељно прочитате и разумете процес трансакције. Када све потврдите, кликните на [Настави] да бисте наставили.
9. Попуните релевантне податке о дебитној или кредитној картици и уђите у процес плаћања. Након тога, кликните на [Резервирај...] да завршите плаћање.
Након што је уплата успешна, можете видети детаље трансакције на страници [ Налог за куповину] . Штавише, можете да проверите адресу новчаника за статус плаћања.
Како депоновати крипто на ФамеЕКС
Депонујте крипто на ФамеЕКС (веб)
1. Пријавите се на свој ФамеЕКС налог и кликните на [ Депозит ].
2. Изаберите криптовалуту коју желите да депонујете. Овде користимо УСДТ као пример.
Изаберите мрежу на коју желите да положите депозит, а затим кликните на [Даље].
3. Кликните на икону за копирање адресе или скенирајте КР код да бисте добили адресу депозита. Налепите ову адресу у поље за адресу за повлачење на платформи за повлачење.
Пратите упутства на платформи за повлачење да бисте покренули захтев за повлачење.
4. Унесите износ повлачења на платформи по вашем избору. Након што потврдите све детаље, кликните на [Повлачење].
5. У зависности од политике ваше изабране платформе, можда ћете морати да унесете лозинку за трансакцију, верификациони код за мобилни/е-маил и Гоогле код за потврду идентитета да бисте наставили. Имајте на уму да је потребно време да блок ланац потврди трансакцију. Ваша средства ће бити депонована чим рудар укључи трансакцију у блок.
Ако имате било каквих питања у вези са процесом повлачења ваше одабране платформе, обратите се њиховој корисничкој служби ради верификације како бисте спречили непотребан губитак средстава.
Напомена: Пре него што извршите депозит, проверите тачност валуте, типа ланца и адресе. Све нетачности могу довести до тога да депозит не стигне и да постане неповратан.
Положите крипто на ФамеЕКС (апликација)
1. Отворите апликацију ФамеЕКС и додирните [ Депозит ].
2. Изаберите токене које желите да депонујете. Можете користити траку за претрагу да бисте потражили токене које желите.
Овде користимо УСДТ као пример. 
3. Изаберите мрежу депозита да бисте наставили. 
4. Додирните икону Копирај адресу или скенирајте КР код да бисте добили адресу депозита. Налепите ову адресу у поље за адресу за повлачење на платформи за повлачење.
Пратите упутства на платформи за повлачење да бисте покренули захтев за повлачење. 
5. Унесите износ за повлачење на платформи по вашем избору. Након што потврдите све детаље, кликните на [Повлачење].
6. У зависности од политике ваше изабране платформе, можда ћете морати да унесете лозинку за трансакцију, верификациони код за мобилни/е-маил и Гоогле код за потврду идентитета да бисте наставили. Имајте на уму да је потребно време да блок ланац потврди трансакцију. Ваша средства ће бити депонована чим рудар укључи трансакцију у блок.
Ако имате било каквих питања у вези са процесом повлачења ваше одабране платформе, обратите се њиховој корисничкој служби ради верификације како бисте спречили непотребан губитак средстава.
Напомена: Пре него што извршите депозит, проверите тачност валуте, типа ланца и адресе. Све нетачности могу довести до тога да депозит не стигне и да постане неповратан.
Често постављана питања (ФАК)
Шта је ознака или мем и зашто морам да га унесем када депонујем криптовалуте?
Ознака или белешка је јединствени идентификатор додељен сваком налогу за идентификацију депозита и кредитирање одговарајућег рачуна. Када депонујете одређене криптовалуте, као што су БНБ, КСЕМ, КСЛМ, КСРП, КАВА, АТОМ, БАНД, ЕОС, итд., потребно је да унесете одговарајућу ознаку или белешку да би она била успешно приписана.
Разлози за непристигле депозите
1. Више фактора може утицати на долазак средстава, укључујући, али не ограничавајући се на депозит паметног уговора, ненормалан статус трансакције на блокчејну, загушење блока, неуспех нормалног преноса преко платформе за повлачење, погрешну или недостајућу белешку/ознаку, адресу депозита или избор погрешног типа ланца, суспензија депозита на платформи циљне адресе, итд. 2. Када је повлачење означено као „завршено“ или „успешно“ на платформи са које повлачите свој крипто, то значи да је трансакција успешно емитовано на блокчејн мрежу. Међутим, трансакција може и даље захтевати време да буде у потпуности потврђена и приписана платформи примаоца. Имајте на уму да се потребне мрежне потврде разликују у зависности од различитих блокова. Узмите БТЦ депозите као пример:
Ваш БТЦ депозит ће бити приписан на ваш рачун након најмање 1 мрежне потврде.
Након кредитирања, сва средства на вашем налогу ће бити привремено замрзнута. Из безбедносних разлога, потребне су најмање 2 мрежне потврде пре него што се ваш БТЦ депозит може откључати на ФамеЕКС-у.
3. Због могућег загушења мреже, може доћи до значајног кашњења у обради ваше трансакције. Можете да користите ТКСИД (ИД трансакције) да бисте потражили статус преноса ваших средстава из блоцкцхаин истраживача.
Како решити ову ситуацију?
Ако ваши депозити нису приписани вашем налогу, можете да пратите ове кораке да бисте решили проблем:
1. Ако трансакција није у потпуности потврђена од стране блокчејн мрежних чворова или није достигла минимални износ наведен на мрежи од ФамеЕКС-а, сачекајте стрпљиво да се обради. Када се трансакција потврди, ФамеЕКС ће кредитирати средства на ваш рачун.
2. Ако је трансакција потврђена од стране блоцкцхаина, али није приписана вашем ФамеЕКС налогу, можете контактирати ФамеЕКС подршку и пружити им следеће информације:
- УИД
- Број е-поште
- Назив валуте и тип ланца (на пример: УСДТ-ТРЦ20)
- Износ депозита и ТКСИД (хеш вредност)
- Наша служба за кориснике ће прикупити ваше податке и пренети их релевантном одељењу на даљу обраду.
3. Ако постоји ажурирање или решење у вези са вашим проблемом са депозитом, ФамеЕКС ће вас обавестити е-поштом што је пре могуће.
Шта могу да урадим када положим депозит на погрешну адресу
1. Депозит направљен на погрешну адресу примања/депозита
ФамеЕКС генерално не нуди услугу поврата токена/кованица. Међутим, ако сте претрпели значајан губитак као резултат погрешно депонованих токена/кованица, ФамеЕКС може, искључиво према нашем нахођењу, да вам помогне да повратите ваше токене/кованице. ФамеЕКС има свеобухватне процедуре које помажу нашим корисницима да поврате своје финансијске губитке. Имајте на уму да потпуни опоравак токена није загарантован. Ако сте наишли на овакву ситуацију, не заборавите да нам доставите следеће информације за даљу помоћ:
- Ваш УИД на ФамеЕКС-у
- Име токена
- Износ депозита
- Одговарајући ТкИД
- Погрешна адреса депозита
- Детаљан опис проблема
2. Уплата на погрешну адресу која не припада ФамеЕКС-у
Ако сте своје токене послали на погрешну адресу која није повезана са ФамеЕКС-ом, са жаљењем вас обавештавамо да нисмо у могућности да пружимо било какву даљу помоћ. Можете покушати да контактирате релевантне стране за помоћ (власник адресе или размене/платформе којој адреса припада).
Напомена: Молимо вас да још једном проверите токен депозита, адресу, износ, МЕМО, итд. пре него што извршите било какав депозит да бисте спречили потенцијални губитак средстава.
