Cum să depuneți pe FameEX
Cum să cumpărați Crypto prin card de credit/debit pe FameEX
Cumpărați Crypto prin card de credit/debit pe FameEX (Web)
1. Conectați-vă la contul dvs. FameEX și faceți clic pe [Cumpărați Crypto] .
2. Selectați o monedă fiat și introduceți suma pe care doriți să o cumpărați. Apoi selectați jetonul pe care doriți să-l cumpărați, sistemul va afișa automat suma cripto corespunzătoare. Apoi, alegeți metoda de plată. Aici, alegem BTC ca exemplu. 
3. Verificați din nou informațiile despre tranzacție. Dacă totul este corect, faceți clic pe [Cumpărați BTC] . Veți fi redirecționat către pagina oficială de plată pentru a continua achiziția. 
4. Vă rugăm să examinați cu atenție detaliile tranzacției, inclusiv suma de monedă fiduciară pe care ați achiziționat-o și activele digitale corespunzătoare primite. Odată confirmat, vă rugăm să continuați făcând clic pe [Continuare].
5. Vă rugăm să introduceți adresa portofelului pentru a primi active digitale. După ce verificați dacă adresa este corectă, faceți clic pe [Continuare] . Vă reamintim că tranzacțiile blockchain sunt ireversibile. Prin urmare, asigurați-vă că informațiile furnizate sunt corecte și că aveți acces și puteți utiliza activele din portofel. 
6. Selectați [Card de credit sau de debit] ca metodă de plată. După aceea, veți fi redirecționat către pagina cu detaliile tranzacției. 
7. Înainte de a continua cu plata, vă rugăm să examinați cu atenție detaliile tranzacției, inclusiv suma tranzacției și comisionul de tranzacționare aplicabil. Asigurați-vă că citiți cu atenție și bifați Termenii și condițiile. După aceea, faceți clic pe [Go To Payment].
8. Vă rugăm să verificați pașii tranzacției înainte de a continua cu plata. Este important să citiți cu atenție și să înțelegeți procesul tranzacției. După ce ați confirmat totul, vă rugăm să faceți clic pe [Continuare] pentru a continua. 
9. Completați informațiile relevante ale cardului de debit sau cardului de credit și intrați în procesul de plată. După aceea, faceți clic pe [Rezervare...] pentru a finaliza plata
După ce plata a reușit, puteți vizualiza detaliile tranzacției pe pagina [ Comanda de cumpărare] . Mai mult, puteți verifica adresa portofelului pentru starea plății. 
Cumpărați Crypto prin card de credit/debit pe FameEX (aplicație)
1. Conectați-vă la aplicația dvs. FameEX și faceți clic pe [ Cumpărați Crypto ].
2. Selectați jetonul pe care doriți să îl cumpărați, apoi alegeți moneda fiat și introduceți suma pe care doriți să o cumpărați. Sistemul va afișa automat suma dvs. cripto corespunzătoare. Apoi, selectați Card de credit sau de debit ca metodă de plată. Aici, alegem BTC ca exemplu. 3. Verificați din nou informațiile despre tranzacție. Dacă totul este corect, faceți clic pe [Cumpărați BTC] . Veți fi redirecționat către pagina oficială de plată pentru a continua achiziția. 4. Vă rugăm să examinați cu atenție detaliile tranzacției, inclusiv suma de monedă fiduciară pe care ați achiziționat-o și activele digitale corespunzătoare primite. Odată confirmat, vă rugăm să continuați făcând clic pe [Continuare]. 5. Vă rugăm să introduceți adresa portofelului pentru a primi active digitale. După ce verificați dacă adresa este corectă, faceți clic pe [Continuare] . Vă reamintim că tranzacțiile blockchain sunt ireversibile. Prin urmare, asigurați-vă că informațiile furnizate sunt corecte și că aveți acces și puteți utiliza activele din portofel. 6. Selectați [Card de credit sau de debit] ca metodă de plată. După aceea, veți fi redirecționat către pagina cu detaliile tranzacției. 7. Înainte de a continua cu plata, vă rugăm să examinați cu atenție detaliile tranzacției, inclusiv suma tranzacției și comisionul de tranzacționare aplicabil. Asigurați-vă că citiți cu atenție și bifați Termenii și condițiile. După aceea, faceți clic pe [Go To Payment]. 8. Vă rugăm să verificați pașii tranzacției înainte de a continua cu plata. Este important să citiți cu atenție și să înțelegeți procesul tranzacției. După ce ați confirmat totul, vă rugăm să faceți clic pe [Continuare] pentru a continua. 9. Completați informațiile relevante ale cardului de debit sau cardului de credit și intrați în procesul de plată. După aceea, faceți clic pe [Rezervare...] pentru a finaliza plata După ce plata a reușit, puteți vizualiza detaliile tranzacției pe pagina [ Comanda de cumpărare] . Mai mult, puteți verifica adresa portofelului pentru starea plății.
Cum să depuneți Crypto pe FameEX
Depuneți Crypto pe FameEX (Web)
1. Conectați-vă la contul dvs. FameEX și faceți clic pe [ Depunere ].
2. Selectați criptomoneda pe care doriți să o depuneți. Aici, folosim USDT ca exemplu.
Selectați rețeaua în care doriți să o depuneți, apoi faceți clic pe [Next].
3. Faceți clic pe pictograma de copiere a adresei sau scanați codul QR pentru a obține adresa de depozit. Lipiți această adresă în câmpul pentru adresa de retragere de pe platforma de retragere.
Urmați instrucțiunile furnizate pe platforma de retragere pentru a iniția cererea de retragere.
4. Introduceți suma de retragere pe platforma la alegere. După confirmarea tuturor detaliilor, faceți clic pe [Retragere].
5. În funcție de politica platformei selectate, poate fi necesar să introduceți parola de tranzacție, codul de verificare mobil/e-mail și codul de autentificare Google pentru a continua. Vă rugăm să rețineți că este nevoie de timp pentru ca tranzacția să fie confirmată de blockchain. Fondurile dumneavoastră vor fi depuse de îndată ce tranzacția este inclusă într-un bloc de către un miner.
Dacă aveți întrebări cu privire la procesul de retragere a platformei alese, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți pentru verificare pentru a preveni orice pierdere inutilă a activelor.
Notă: înainte de a efectua o depunere, vă rugăm să vă asigurați de exactitatea monedei, a tipului de lanț și a adresei. Orice inexactitate poate duce la eșecul depozitului și să devină irecuperabil.
Depuneți Crypto pe FameEX (aplicație)
1. Deschideți aplicația FameEX și apăsați pe [ Depunere ].
2. Selectați jetoanele pe care doriți să le depuneți. Puteți folosi bara de căutare pentru a căuta jetoanele dorite.
Aici, folosim USDT ca exemplu. 
3. Selectați rețeaua de depozit pentru a continua. 
4. Atingeți pictograma Copiați adresa sau scanați codul QR pentru a obține adresa de depozit. Lipiți această adresă în câmpul pentru adresa de retragere de pe platforma de retragere.
Urmați instrucțiunile furnizate pe platforma de retragere pentru a iniția cererea de retragere. 
5. Introduceți suma de retragere pe platforma la alegere. După confirmarea tuturor detaliilor, faceți clic pe [Retragere].
6. În funcție de politica platformei selectate, este posibil să fie necesar să introduceți parola tranzacției, codul de verificare mobil/e-mail și codul de autentificare Google pentru a continua. Vă rugăm să rețineți că este nevoie de timp pentru ca tranzacția să fie confirmată de blockchain. Fondurile dumneavoastră vor fi depuse de îndată ce tranzacția este inclusă într-un bloc de către un miner.
Dacă aveți întrebări cu privire la procesul de retragere a platformei alese, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți pentru verificare pentru a preveni orice pierdere inutilă a activelor.
Notă: înainte de a efectua o depunere, vă rugăm să vă asigurați de exactitatea monedei, a tipului de lanț și a adresei. Orice inexactitate poate duce la eșecul depozitului și să devină irecuperabil.
Întrebări frecvente (FAQ)
Ce este o etichetă sau meme și de ce trebuie să o introduc atunci când depun criptografii?
O etichetă sau o notă este un identificator unic atribuit fiecărui cont pentru identificarea unui depozit și creditarea contului corespunzător. La depunerea anumitor cripto, precum BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS etc., trebuie să introduceți eticheta sau nota respectivă pentru ca aceasta să fie creditată cu succes.
Motive pentru depozitele nesolicitate
1. Mai mulți factori pot afecta sosirea fondurilor, inclusiv, dar fără a se limita la, depunerea prin contract inteligent, starea anormală a tranzacției pe blockchain, congestia blockchain, eșecul transferului în mod normal de către platforma de retragere, memo/etichetă greșită sau lipsă, adresa de depozit sau alegerea tipului de lanț greșit, suspendarea depunerii pe platforma de adrese țintă etc. 2. Când o retragere este marcată ca „finalizată” sau „succesă” pe platforma de pe care vă retrageți cripto-ul, înseamnă că tranzacția a fost a fost difuzat cu succes în rețeaua blockchain. Cu toate acestea, tranzacția poate necesita în continuare timp pentru a fi confirmată complet și creditată pe platforma destinatarului. Vă rugăm să rețineți că confirmările de rețea necesare variază în funcție de blockchain-urile diferite. Luați ca exemplu depozitele BTC:
Depunerea dvs. BTC va fi creditată în contul dvs. după cel puțin o confirmare a rețelei.
După ce au fost creditate, toate activele din contul dvs. vor fi temporar înghețate. Din motive de securitate, sunt necesare minimum 2 confirmări de rețea înainte ca depozitul dvs. BTC să poată fi deblocat pe FameEX.
3. Din cauza unei posibile congestionări în rețea, este posibil să existe o întârziere semnificativă în procesarea tranzacției dvs. Puteți utiliza TXID (ID-ul tranzacției) pentru a căuta starea transferului activelor dvs. dintr-un explorator blockchain.
Cum se rezolvă această situație?
Dacă depozitele dvs. nu au fost creditate în contul dvs., puteți urma acești pași pentru a rezolva problema:
1. Dacă tranzacția nu a fost pe deplin confirmată de nodurile rețelei blockchain sau nu a atins cantitatea minimă de confirmări de rețea specificată de FameEX, vă rugăm să așteptați cu răbdare ca acesta să fie procesat. Odată ce tranzacția este confirmată, FameEX va credita fondurile în contul dvs.
2. Dacă tranzacția este confirmată de blockchain, dar nu este creditată în contul dvs. FameEX, puteți contacta asistența FameEX și le puteți furniza următoarele informații:
- UID
- Număr de e-mail
- Numele monedei și tipul lanțului (de exemplu: USDT-TRC20)
- Suma depozitului și TXID (valoarea hash)
- Serviciul nostru pentru clienți va colecta informațiile dumneavoastră și le va transfera către departamentul relevant pentru procesare ulterioară.
3. Dacă există vreo actualizare sau rezoluție cu privire la problema depunerii dvs., FameEX vă va anunța prin e-mail cât mai curând posibil.
Ce pot face când depun la o adresă greșită
1. Depozitul efectuat la o adresă incorectă de primire/depunere
FameEX nu oferă, în general, un serviciu de recuperare a jetoanelor/monedelor. Cu toate acestea, dacă ați suferit o pierdere semnificativă ca urmare a jetoanelor/monedelor depuse incorect, FameEX vă poate ajuta, numai la discreția noastră, să vă recuperați jetoanele/monedele. FameEX are proceduri cuprinzătoare pentru a ajuta utilizatorii noștri să-și recupereze pierderile financiare. Vă rugăm să rețineți că nu este garantată recuperarea completă a simbolului. Dacă ați întâmpinat acest tip de situație, vă rugăm să nu uitați să ne furnizați următoarele informații pentru asistență suplimentară:
- UID-ul tău pe FameEX
- Nume simbol
- Suma depusă
- TxID-ul corespunzător
- Adresă de depozit greșită
- Descriere detaliată a problemei
2. Depunere efectuată la o adresă incorectă care nu aparține FameEX
Dacă v-ați trimis token-urile la o adresă incorectă care nu este asociată cu FameEX, regretăm să vă informăm că nu putem oferi asistență suplimentară. Puteți încerca să contactați părțile relevante pentru asistență (proprietarul adresei sau bursei/platformei căreia îi aparține adresa).
Notă: Vă rugăm să verificați din nou simbolul de depunere, adresa, suma, MEMO etc. înainte de a efectua orice depunere pentru a preveni orice pierdere potențială a activelor.
