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Comment télécharger et installer l'application FameEX sur un téléphone iOS
La version mobile de la plateforme de trading est exactement la même que la version web de celle-ci. Par conséquent, il n’y aura aucun problème de trading, de dépôt ou de retrait.
1. Accédez au site Web FameEX sur votre téléphone mobile, appuyez sur l' icône [ Télécharger ] et sélectionnez [ iPhone IPA ]
2. Appuyez sur [Installer] pour continuer. 
3. Après avoir téléchargé l'application FameEX, accédez à [Paramètres] sur votre appareil et appuyez sur [Général].
4. Dans la section [Général] , sélectionnez [Gestion des périphériques VPN].
5. Dans [Gestion des périphériques VPN], sélectionnez le nom de l'application que vous souhaitez installer sous [ENTERPRISE APP] . Veuillez noter que le nom sélectionné doit correspondre à l'invite lors de l'ouverture. 
6. Vérifiez le nom de l'entreprise et son application. Appuyez ensuite sur [Confiance] . 
7. Revenez à votre écran d'accueil et rouvrez l'application FameEX. Ensuite, vous pouvez vous inscrire sur l'application FameEX et vous connecter pour commencer à trader. 
Comment télécharger et installer l'application FameEX sur un téléphone Android
L'application de trading FameEX pour Android est considérée comme la meilleure application pour le trading en ligne. Il n’y aura également aucun problème de trading, de dépôt ou de retrait.
Téléchargez l' application FameEX depuis le Google Play Store . Recherchez simplement l’ application « FameEX » et installez-la sur votre téléphone Android. 
Attendez la fin de l'installation. Ensuite, vous pouvez vous inscrire sur l'application FameEX et vous connecter pour commencer à trader. 
Comment créer un compte sur l'application FameEX
1. Vous devez installer l'application FameEX depuis le Google Play Store ou l'App Store pour vous connecter au compte FameEX pour le trading.
2. Ouvrez l' application FameEX et appuyez sur [ S'inscrire/Connexion ] .
3. Entrez votre [E-mail] ou [Numéro de téléphone] et créez votre mot de passe sécurisé. Cochez la case, puis cliquez sur [Créer un compte].
Note:
- Le mot de passe de 8 à 20 caractères.
- Incluez au moins 3 des éléments suivants: majuscules, minuscules, chiffres et symboles.
4. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres dans votre e-mail ou votre numéro de téléphone. Saisissez le code pour continuer et appuyez sur [Confirmer].
5. Félicitations, vous vous êtes inscrit avec succès sur l'application FameEX. 
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi ne puis-je pas recevoir d'e-mails de FameEX?
Si vous ne recevez pas d'e-mails envoyés par FameEX, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour vérifier les paramètres de votre e-mail:Êtes-vous connecté à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte FameEX? Parfois, vous pouvez être déconnecté de votre messagerie sur votre appareil et ne pouvez donc pas voir les e-mails FameEX. Veuillez vous connecter et actualiser.
Avez-vous vérifié le dossier spam de votre courrier électronique? Si vous constatez que votre fournisseur de services de messagerie envoie les e-mails FameEX dans votre dossier spam, vous pouvez les marquer comme «sûrs» en ajoutant les adresses e-mail FameEX à la liste blanche. Vous pouvez vous référer à Comment mettre sur liste blanche les e-mails FameEX pour le configurer.
La fonctionnalité de votre client de messagerie ou de votre fournisseur de services est-elle normale? Pour être sûr que votre pare-feu ou votre programme antivirus ne provoque pas de conflit de sécurité, vous pouvez vérifier les paramètres du serveur de messagerie.
Votre boîte de réception est remplie d'e-mails ? Vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir d'e-mails si vous avez atteint la limite. Pour faire de la place aux nouveaux e-mails, vous pouvez supprimer certains des plus anciens.
Inscrivez-vous en utilisant des adresses e-mail courantes comme Gmail, Outlook, etc., si possible.
Comment se fait-il que je ne parvienne pas à recevoir les codes de vérification par SMS?
FameEX s'efforce toujours d'améliorer l'expérience utilisateur en élargissant notre couverture d'authentification SMS. Néanmoins, certains pays et régions ne sont actuellement pas pris en charge. Veuillez consulter notre liste mondiale de couverture SMS pour voir si votre emplacement est couvert si vous ne parvenez pas à activer l'authentification SMS. Veuillez utiliser l'authentification Google comme authentification principale à deux facteurs si votre emplacement ne figure pas dans la liste.
Les actions suivantes doivent être prises si vous ne parvenez toujours pas à recevoir des codes SMS même après avoir activé l'authentification SMS ou si vous vivez actuellement dans un pays ou une région couvert par notre liste mondiale de couverture SMS:
- Assurez-vous qu'il y a un signal réseau fort sur votre appareil mobile.
- Désactivez tout programme de blocage d'appels, de pare-feu, d'antivirus et/ou d'appelant sur votre téléphone qui pourrait empêcher notre numéro de code SMS de fonctionner.
- Rallumez votre téléphone.
- Essayez plutôt la vérification vocale.
Comment améliorer la sécurité du compte FameEX
1. Paramètres du mot de passe: veuillez définir un mot de passe complexe et unique. Pour des raisons de sécurité, veillez à utiliser un mot de passe comportant au moins 8 caractères, dont au moins une lettre majuscule et minuscule, un chiffre. Évitez d'utiliser des modèles évidents ou des informations facilement accessibles aux autres (par exemple votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre numéro de portable, etc.).
- Formats de mot de passe déconseillés: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
- Formats de mot de passe recommandés: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!
2. Modification des mots de passe : Nous vous recommandons de modifier régulièrement votre mot de passe pour renforcer la sécurité de votre compte. Il est préférable de changer votre mot de passe tous les trois mois et d'utiliser à chaque fois un mot de passe complètement différent. Pour une gestion des mots de passe plus sécurisée et plus pratique, nous vous recommandons d'utiliser un gestionnaire de mots de passe tel que « 1Password » ou « LastPass ».
- De plus, veuillez garder vos mots de passe strictement confidentiels et ne les divulguez pas à des tiers. Le personnel de FameEX ne vous demandera en aucun cas votre mot de passe.
3. Authentification à deux facteurs (2FA)
reliant Google Authenticator: Google Authenticator est un outil de mot de passe dynamique lancé par Google. Vous devez utiliser votre téléphone portable pour scanner le code-barres fourni par FameEX ou saisir la clé. Une fois ajouté, un code d'authentification valide à 6 chiffres sera généré sur l'authentificateur toutes les 30 secondes.
4. Méfiez-vous du phishing
Veuillez être vigilant aux e-mails de phishing prétendant provenir de FameEX et assurez-vous toujours que le lien est le lien officiel du site FameEX avant de vous connecter à votre compte FameEX. Le personnel de FameEX ne vous demandera jamais votre mot de passe, vos codes de vérification SMS ou e-mail, ou vos codes Google Authenticator.
