كيفية تنزيل وتثبيت تطبيق FameEX للهواتف المحمولة (Android وiOS)
كيفية تنزيل وتثبيت تطبيق FameEX على هاتف iOS
النسخة المحمولة من منصة التداول هي تمامًا نفس نسخة الويب منها. وبالتالي، لن تكون هناك أي مشاكل في التداول أو الإيداع أو السحب.
1. انتقل إلى موقع FameEX على هاتفك المحمول، وانقر على أيقونة [ تنزيل ] وحدد [ iPhone IPA ]
2. اضغط على [ تثبيت ] للمتابعة. 
3. بعد تنزيل تطبيق FameEX، انتقل إلى [الإعدادات] على جهازك وانقر على [عام].
4. ضمن القسم [عام] ، حدد [إدارة جهاز VPN].
5. في [إدارة جهاز VPN]، حدد اسم التطبيق الذي تريد تثبيته ضمن [تطبيق ENTERPRISE] . يرجى ملاحظة أن الاسم المحدد يجب أن يتطابق مع المطالبة عند الفتح. 
6. التحقق من اسم الشركة وطلبها. ثم اضغط على [الثقة] . 
7. ارجع إلى شاشتك الرئيسية وأعد فتح تطبيق FameEX. ثم يمكنك الاشتراك في تطبيق FameEX وتسجيل الدخول لبدء التداول. 
كيفية تنزيل وتثبيت تطبيق FameEX على هاتف Android
يعتبر تطبيق التداول FameEX لنظام Android هو أفضل تطبيق للتداول عبر الإنترنت. لن تكون هناك أيضًا أي مشاكل في التداول أو الإيداع أو السحب.
قم بتنزيل تطبيق FameEX من متجر Google Play . ما عليك سوى البحث عن تطبيق " FameEX " وتثبيته على هاتف Android الخاص بك. 
انتظر التثبيت لإكمال. ثم يمكنك الاشتراك في تطبيق FameEX وتسجيل الدخول لبدء التداول. 
كيفية تسجيل حساب على تطبيق FameEX
1. تحتاج إلى تثبيت تطبيق FameEX من متجر Google Play أو App Store لتسجيل الدخول إلى حساب FameEX للتداول.
2. افتح تطبيق FameEX واضغط على [ Sign Up/Log In ] .
3. أدخل [البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف] وقم بإنشاء كلمة المرور الآمنة الخاصة بك. ضع علامة في المربع، ثم انقر فوق [إنشاء حساب].
ملحوظة:
- كلمة المرور المكونة من 8 إلى 20 حرفًا.
- قم بتضمين ما لا يقل عن 3 مما يلي: الأحرف الكبيرة والصغيرة والرقم والرمز.
4. ستتلقى رمز التحقق المكون من 6 أرقام على بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. أدخل الرمز للمتابعة ثم اضغط على [تأكيد].
5. تهانينا، لقد قمت بالتسجيل بنجاح في تطبيق FameEX. 
أسئلة وأجوبة (FAQ)
لماذا لا يمكنني تلقي رسائل البريد الإلكتروني من FameEX؟
إذا كنت لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من FameEX، يرجى اتباع الإرشادات أدناه للتحقق من إعدادات البريد الإلكتروني الخاص بك:هل قمت بتسجيل الدخول إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حساب FameEX الخاص بك؟ في بعض الأحيان، قد يتم تسجيل خروجك من بريدك الإلكتروني على جهازك، وبالتالي لا يمكنك رؤية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ FameEX. الرجاء تسجيل الدخول والتحديث.
هل قمت بفحص مجلد البريد العشوائي في بريدك الإلكتروني؟ إذا وجدت أن مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك يدفع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ FameEX إلى مجلد البريد العشوائي لديك، فيمكنك وضع علامة عليها على أنها "آمنة" عن طريق إدراج عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بـ FameEX في القائمة البيضاء. يمكنك الرجوع إلى كيفية إضافة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ FameEX إلى القائمة البيضاء لإعدادها.
هل وظيفة عميل البريد الإلكتروني أو مزود الخدمة طبيعية؟ للتأكد من أن جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لا يسبب تعارضًا أمنيًا، يمكنك التحقق من إعدادات خادم البريد الإلكتروني.
هل صندوق الوارد الخاص بك مليئ برسائل البريد الإلكتروني؟ لن تتمكن من إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني إذا كنت قد وصلت إلى الحد الأقصى. لإفساح المجال لرسائل البريد الإلكتروني الجديدة، يمكنك إزالة بعض الرسائل القديمة.
قم بالتسجيل باستخدام عناوين البريد الإلكتروني الشائعة مثل Gmail وOutlook وما إلى ذلك، إذا كان ذلك ممكنًا.
لماذا لا أستطيع الحصول على رموز التحقق عبر الرسائل القصيرة؟
تعمل FameEX دائمًا على تحسين تجربة المستخدم من خلال توسيع نطاق تغطية مصادقة الرسائل النصية القصيرة. ومع ذلك، فإن بعض الدول والمناطق غير مدعومة حاليًا. يرجى التحقق من قائمة تغطية الرسائل النصية القصيرة العالمية الخاصة بنا لمعرفة ما إذا كان موقعك مغطى إذا لم تتمكن من تمكين مصادقة الرسائل النصية القصيرة. الرجاء استخدام مصادقة Google باعتبارها المصادقة الثنائية الأساسية إذا لم يكن موقعك مدرجًا في القائمة.
يجب اتخاذ الإجراءات التالية إذا كنت لا تزال غير قادر على تلقي رموز الرسائل القصيرة حتى بعد تنشيط مصادقة الرسائل القصيرة أو إذا كنت تعيش حاليًا في دولة أو منطقة تغطيها قائمة تغطية الرسائل النصية القصيرة العالمية الخاصة بنا:
- تأكد من وجود إشارة شبكة قوية على جهازك المحمول.
- قم بتعطيل أي برامج لحظر المكالمات و/أو جدار الحماية و/أو مكافحة الفيروسات و/أو برامج المتصل على هاتفك والتي قد تمنع رقم رمز الرسائل القصيرة الخاص بنا من العمل.
- أعد تشغيل هاتفك.
- بدلاً من ذلك، حاول التحقق الصوتي.
كيفية تعزيز أمان حساب FameEX
1. إعدادات كلمة المرور: يرجى تعيين كلمة مرور معقدة وفريدة من نوعها. لأغراض أمنية، تأكد من استخدام كلمة مرور مكونة من 8 أحرف على الأقل، بما في ذلك حرف كبير وصغير واحد على الأقل، ورقم واحد. تجنب استخدام الأنماط أو المعلومات الواضحة التي يمكن للآخرين الوصول إليها بسهولة (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك ورقم هاتفك المحمول وما إلى ذلك).
- تنسيقات كلمة المرور التي لا نوصي بها: lihua، 123456، 123456abc، test123، abc123
- تنسيقات كلمات المرور الموصى بها: Q@ng3532!، ieehig4g@#1، QQWwfe@242!
2. تغيير كلمات المرور: نوصي بتغيير كلمة المرور الخاصة بك بانتظام لتعزيز أمان حسابك. من الأفضل تغيير كلمة المرور الخاصة بك كل ثلاثة أشهر واستخدام كلمة مرور مختلفة تمامًا في كل مرة. لإدارة كلمات المرور بشكل أكثر أمانًا وملاءمة، نوصيك باستخدام مدير كلمات المرور مثل "1Password" أو "LastPass".
- بالإضافة إلى ذلك، يرجى الحفاظ على سرية كلمات المرور الخاصة بك وعدم الكشف عنها للآخرين. لن يطلب موظفو FameEX أبدًا كلمة المرور الخاصة بك تحت أي ظرف من الظروف.
3. المصادقة الثنائية (2FA)
ربط Google Authenticator: Google Authenticator هي أداة كلمات مرور ديناميكية أطلقتها Google. يتعين عليك استخدام هاتفك المحمول لمسح الرمز الشريطي المقدم من FameEX أو إدخال المفتاح. بمجرد الإضافة، سيتم إنشاء رمز مصادقة صالح مكون من 6 أرقام على الموثق كل 30 ثانية.
4. احذر من التصيد الاحتيالي
يرجى توخي الحذر من رسائل البريد الإلكتروني التصيدية التي تتظاهر بأنها من FameEX، وتأكد دائمًا من أن الرابط هو رابط موقع FameEX الرسمي قبل تسجيل الدخول إلى حساب FameEX الخاص بك. لن يطلب منك موظفو FameEX أبدًا كلمة المرور أو رموز التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني أو رموز Google Authenticator.
