Sådan downloades og installeres FameEX-applikation til mobiltelefon (Android, iOS)
Sådan downloades og installeres FameEX-appen på iOS-telefon
Mobilversionen af handelsplatformen er nøjagtig den samme som webversionen af den. Derfor vil der ikke være nogen problemer med handel, indskud eller udbetalinger.
1. Gå til FameEX hjemmeside på din mobiltelefon, tryk på [ Download ] ikonet og vælg [ iPhone IPA ]
2. Tryk på [Install] for at fortsætte. 
3. Når du har downloadet FameEX-appen, skal du gå til [Indstillinger] på din enhed og trykke på [Generelt].
4. Under [Generelt] sektionen skal du vælge [VPN Device Management].
5. I [VPN Device Management] skal du vælge navnet på den applikation, du vil installere, under [ENTERPRISE APP] . Bemærk venligst, at det valgte navn skal matche prompten ved åbning. 
6. Tjek firmanavnet og dets applikation. Tryk derefter på [Tillad] . 
7. Gå tilbage til din startskærm og genåbn FameEX-appen. Så kan du tilmelde dig FameEX-appen og logge ind for at begynde at handle. 
Sådan downloader og installerer du FameEX-appen på Android-telefon
FameEX-handelsappen til Android anses for at være den bedste app til onlinehandel. Der vil heller ikke være nogen problemer med handel, indskud eller udbetalinger.
Download FameEX-appen fra Google Play Butik . Du skal blot søge efter " FameEX " -appen og installere den på din Android-telefon. 
Vent på, at installationen er fuldført. Så kan du tilmelde dig FameEX-appen og logge ind for at begynde at handle. 
Sådan registreres en konto på FameEX-appen
1. Du skal installere FameEX-applikationen fra Google Play Butik eller App Store for at logge ind på FameEX-konto til handel.
2. Åbn FameEX-appen og tryk på [ Tilmeld dig/Log ind ] .
3. Indtast din [E-mail] eller [Telefonnummer] , og opret din sikre adgangskode. Sæt kryds i boksen, og klik derefter på [Opret konto].
Bemærk:
- Adgangskoden på 8-20 tegn.
- Inkluder mindst 3 af følgende: store bogstaver, små bogstaver, ciffer og symbol.
4. Du modtager en 6-cifret bekræftelseskode i din e-mail eller dit telefonnummer. Indtast koden for at fortsætte, og tryk på [Bekræft].
5. Tillykke, du har registreret dig på FameEX App. 
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvorfor kan jeg ikke modtage e-mails fra FameEX?
Hvis du ikke modtager e-mails sendt fra FameEX, skal du følge instruktionerne nedenfor for at kontrollere din e-mails indstillinger:Er du logget ind på den e-mailadresse, der er registreret på din FameEX-konto? Nogle gange er du muligvis logget ud af din e-mail på din enhed og kan derfor ikke se FameEX-e-mails. Log venligst ind og opdater.
Har du tjekket spam-mappen på din e-mail? Hvis du opdager, at din e-mail-tjenesteudbyder skubber FameEX-e-mails ind i din spam-mappe, kan du markere dem som "sikre" ved at hvidliste FameEX-mailadresser. Du kan henvise til Sådan hvidlister du FameEX-e-mails for at konfigurere det.
Er funktionaliteten af din e-mailklient eller tjenesteudbyder normal? For at være sikker på, at dit firewall eller antivirusprogram ikke forårsager en sikkerhedskonflikt, kan du kontrollere e-mail-serverens indstillinger.
Er din indbakke fyldt med e-mails? Du vil ikke være i stand til at sende eller modtage e-mails, hvis du har nået grænsen. For at gøre plads til nye e-mails kan du fjerne nogle af de ældre.
Tilmeld dig ved at bruge almindelige e-mail-adresser som Gmail, Outlook osv., hvis det overhovedet er muligt.
Hvorfor kan jeg ikke få SMS-bekræftelseskoder?
FameEX arbejder altid på at forbedre brugeroplevelsen ved at udvide vores SMS-godkendelsesdækning. Ikke desto mindre er visse nationer og regioner ikke understøttet i øjeblikket. Tjek venligst vores globale SMS-dækningsliste for at se, om din placering er dækket, hvis du ikke er i stand til at aktivere SMS-godkendelse. Brug venligst Google-godkendelse som din primære to-faktor-godkendelse, hvis din placering ikke er inkluderet på listen.
Følgende handlinger skal udføres, hvis du stadig ikke er i stand til at modtage SMS-koder, selv efter at du har aktiveret SMS-godkendelse, eller hvis du i øjeblikket bor i en nation eller region, der er dækket af vores globale SMS-dækningsliste:
- Sørg for, at der er et stærkt netværkssignal på din mobile enhed.
- Deaktiver alle opkaldsblokeringer, firewall-, antivirus- og/eller opkaldsprogrammer på din telefon, der muligvis forhindrer vores SMS-kodenummer i at fungere.
- Tænd din telefon igen.
- Prøv i stedet stemmebekræftelse.
Sådan forbedres FameEX-kontosikkerhed
1. Adgangskodeindstillinger: Indstil venligst en kompleks og unik adgangskode. Af sikkerhedsmæssige årsager skal du sørge for at bruge en adgangskode med mindst 8 tegn, inklusive mindst et stort og et lille bogstav, et tal. Undgå at bruge åbenlyse mønstre eller information, der er let tilgængelig for andre (f.eks. dit navn, e-mailadresse, fødselsdag, mobilnummer osv.).
- Adgangskodeformater, vi ikke anbefaler: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
- Anbefalede adgangskodeformater: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!
2. Ændring af adgangskoder: Vi anbefaler, at du ændrer din adgangskode regelmæssigt for at forbedre sikkerheden på din konto. Det er bedst at skifte din adgangskode hver tredje måned og bruge en helt anden adgangskode hver gang. For mere sikker og bekvem adgangskodeadministration anbefaler vi, at du bruger en adgangskodehåndtering som "1Password" eller "LastPass".
- Derudover bedes du holde dine adgangskoder strengt fortrolige og ikke videregive dem til andre. FameEX personale vil aldrig bede om din adgangskode under nogen omstændigheder.
3. Tofaktorautentificering (2FA)
Sammenkædning af Google Authenticator: Google Authenticator er et dynamisk adgangskodeværktøj lanceret af Google. Du skal bruge din mobiltelefon til at scanne stregkoden fra FameEX eller indtaste nøglen. Når først tilføjet, vil en gyldig 6-cifret godkendelseskode blive genereret på autentificeringen hvert 30. sekund.
4. Pas på phishing
Vær opmærksom på phishing-e-mails, der foregiver at være fra FameEX, og sørg altid for, at linket er det officielle FameEX-webstedslink, før du logger ind på din FameEX-konto. FameEX-personale vil aldrig bede dig om din adgangskode, sms eller e-mail-bekræftelseskoder eller Google Authenticator-koder.
