Cum să vă înregistrați și să verificați contul pe FameEX
Cum să vă înregistrați pe FameEX
Cum să înregistrezi un cont pe FameEX cu e-mail sau număr de telefon
1. Accesați site-ul web FameEX și faceți clic pe [Înregistrare] sau [Înregistrare].
2. Introduceți [E-mail] sau [Număr de telefon] și creați-vă parola sigură. Bifați caseta, apoi faceți clic pe [Creare Account].
Notă:
- Parola de 8-20 de caractere.
- Includeți cel puțin 3 dintre următoarele: litere mari, minuscule, cifră și simbol.
3. Faceți clic pe [Trimite] pentru a primi un cod de verificare din 6 cifre în e-mailul sau numărul de telefon. Introduceți codul și faceți clic pe [Confirmare].
4. Felicitări, ați înregistrat cu succes un cont pe FameEX. 
Cum să înregistrați un cont pe FameEX cu Google
1. Accesați site-ul web FameEX și faceți clic pe [Înregistrare] sau [Înregistrare].
2. Faceți clic pe butonul [ Google ]. 
3. Se va deschide o fereastră de conectare, unde va trebui să introduceți adresa dvs. de e-mail și să faceți clic pe [Next] . 
4. Apoi introduceți parola pentru contul dvs. Google și faceți clic pe [Next] . 
5. Faceți clic pe [Continuare] pentru a confirma conectarea cu contul dvs. Google. 
6. Felicitări, ați înregistrat cu succes un cont pe FameEX prin Google.
Cum să înregistrezi un cont pe FameEX cu ID Apple
1. Accesați site-ul web FameEX și faceți clic pe [Înregistrare] sau [Înregistrare].
2. Faceți clic pe butonul [ Apple ] și va apărea o fereastră pop-up și vi se va solicita să vă conectați la FameEX folosind ID-ul Apple. 
3. Introduceți ID-ul Apple și parola pentru a vă conecta la FameEX. 
4. După aceea, ați înregistrat cu succes un cont pe FameEX prin Apple ID. 
Cum să înregistrați un cont în aplicația FameEX
1. Trebuie să instalați aplicația FameEX din Google Play Store sau App Store pentru a vă conecta la contul FameEX pentru tranzacționare.
2. Deschideți aplicația FameEX și atingeți [ Înregistrare/Conectare ] .
3. Introduceți [E-mail] sau [Număr de telefon] și creați-vă parola sigură. Bifați caseta, apoi faceți clic pe [Creare Account].
Notă:
- Parola de 8-20 de caractere.
- Includeți cel puțin 3 dintre următoarele: litere mari, minuscule, cifră și simbol.
4. Veți primi un cod de verificare din 6 cifre în e-mail sau în numărul dvs. de telefon. Introdu codul pentru a continua și atinge [Confirm].
5. Felicitări, v-ați înregistrat cu succes pe aplicația FameEX. 
Întrebări frecvente (FAQ)
De ce nu pot primi e-mailuri de la FameEX?
Dacă nu primiți e-mailuri trimise de la FameEX, vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos pentru a verifica setările de e-mail:Ești autentificat la adresa de e-mail înregistrată în contul tău FameEX? Uneori este posibil să fiți deconectat de la e-mailul dvs. de pe dispozitiv și, prin urmare, să nu puteți vedea e-mailurile FameEX. Vă rugăm să vă conectați și să actualizați.
Ai verificat folderul de spam al e-mailului tău? Dacă descoperiți că furnizorul dvs. de servicii de e-mail împinge e-mailuri FameEX în dosarul dvs. de spam, le puteți marca ca „sigure” punând pe lista albă adresele de e-mail FameEX. Puteți consulta Cum să puneți pe lista albă e-mailurile FameEX pentru a o configura.
Este normală funcționalitatea clientului de e-mail sau a furnizorului de servicii? Pentru a vă asigura că firewall-ul sau programul antivirus nu cauzează un conflict de securitate, puteți verifica setările serverului de e-mail.
Este căsuța dvs. de e-mail plină de e-mailuri? Nu veți putea trimite sau primi e-mailuri dacă ați atins limita. Pentru a face loc pentru noi e-mailuri, le puteți elimina pe unele dintre cele mai vechi.
Înregistrați-vă folosind adrese de e-mail obișnuite, cum ar fi Gmail, Outlook etc., dacă este posibil.
Cum de nu pot primi coduri de verificare prin SMS?
FameEX lucrează mereu pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului prin extinderea acoperirii noastre de autentificare prin SMS. Cu toate acestea, anumite națiuni și regiuni nu sunt acceptate în prezent.Vă rugăm să verificați lista noastră globală de acoperire SMS pentru a vedea dacă locația dvs. este acoperită dacă nu puteți activa autentificarea prin SMS. Vă rugăm să utilizați Google Authentication ca autentificare principală cu doi factori dacă locația dvs. nu este inclusă în listă.
Următoarele acțiuni ar trebui luate dacă încă nu puteți primi coduri SMS chiar și după ce ați activat autentificarea prin SMS sau dacă locuiți în prezent într-o țară sau regiune acoperită de lista noastră globală de acoperire SMS:
- Asigurați-vă că există un semnal puternic de rețea pe dispozitivul dvs. mobil.
- Dezactivați orice blocare a apelurilor, firewall, antivirus și/sau programe de apelare de pe telefonul dvs. care ar putea împiedica funcționarea numărului nostru de cod SMS.
- Porniți telefonul din nou.
Cum îmi schimb contul de e-mail pe FameEX?
1. Accesați site-ul web FameEX , faceți clic pe pictograma profilului și selectați [Securitate].
2. În secțiunea de e-mail, faceți clic pe [Modificare].
3. Introduceți codul de verificare a e-mailului făcând clic pe [Trimite]. Apoi faceți clic pe [Next] pentru a continua.
4. Introduceți codul Google Authenticator și faceți clic pe [Next].
5. Introduceți noul e-mail și noul cod de verificare a e-mailului și faceți clic pe [Next] . După aceea, v-ați schimbat cu succes adresa de e-mail.
Notă:
- După ce vă schimbați adresa de e-mail, va trebui să vă conectați din nou.
- Pentru securitatea contului dvs., retragerile vor fi suspendate temporar timp de 24 de ore după schimbarea adresei dvs. de e-mail
Cum să verificați contul pe FameEX
Ce este KYC FameEX?
KYC înseamnă Know Your Customer, subliniind o înțelegere aprofundată a clienților, inclusiv verificarea numelor lor reale.
De ce este important KYC?
- KYC servește la consolidarea securității activelor dvs.
- Nivelurile diferite de KYC pot debloca diferite permisiuni de tranzacționare și acces la activități financiare.
- Completarea KYC este esențială pentru a ridica limita de tranzacție unică atât pentru cumpărarea, cât și pentru retragerea de fonduri.
- Îndeplinirea cerințelor KYC poate amplifica beneficiile derivate din bonusurile futures.
Cum să finalizați verificarea identității pe FameEX (Web)
Verificare KYC principală pe FameEX
1. Accesați site-ul web FameEX , faceți clic pe pictograma profilului și selectați [ De bază ].
2. În secțiunea Identificare, faceți clic pe [Primar].
3. Selectați [Verificare locală] , alegeți [Țara/Regiunea] și [Tipul documentului] , apoi faceți clic pe [Verificați acum].
4. Apoi, răspundeți la întrebarea de mai jos înainte de a începe și faceți clic pe [Continuare].
5. Selectați tipul de document și țara emitentă a documentului.
Începeți prin a face o fotografie a documentului dvs. După aceea, încărcați imagini clare atât din față, cât și din spate ale actului de identitate în casetele desemnate. După ce ambele imagini sunt vizibile distinct în casetele alocate, faceți clic pe [Next] pentru a continua.
6. Apoi, fă-ți un selfie ținând documentul și faceți clic pe [Next].
7. După aceea, așteptați ca echipa FameEX să analizeze și ați finalizat verificarea principală.
Verificare KYC avansată pe FameEX
1. Accesați site-ul web FameEX , faceți clic pe pictograma profilului și selectați [ De bază ].
2. În secțiunea Identificare, faceți clic pe [Avansat].
3. Selectați [Verificare locală] , alegeți [Țara/Regiunea] și [Tipul documentului] , apoi faceți clic pe [Verificați acum].
4. Introduceți adresa și încărcați documentul, apoi faceți clic pe [Next].
5. După aceea, așteptați ca echipa FameEX să analizeze și ați finalizat verificarea avansată. 
Cum să finalizați verificarea identității pe FameEX (aplicație)
Verificare KYC principală pe FameEX
1. Deschideți aplicația FameEX , apăsați pe pictograma din stânga sus.
2. Selectați [Identificare] și apăsați pe [Verificare].
3. Alegeți [Țara/Regiunea emitentă] și [Tipul de document] , apoi apăsați pe [Continuare].
4. Începeți prin a încărca o fotografie a documentului dvs. După aceea, încărcați imagini clare atât din față, cât și din spate ale actului de identitate în casetele desemnate. După ce ambele imagini sunt vizibile distinct în casetele alocate, faceți clic pe [Continuare] pentru a continua.
5. Apoi, fă un selfie cu tine ținând documentul pentru a continua.
6. În cele din urmă, apăsați pe [Verificați acum] pentru a efectua scanarea facială pentru a finaliza verificarea principală.
7. După aceea, așteptați ca echipa FameEX să analizeze și ați finalizat verificarea principală.
Verificare KYC avansată pe FameEX
1. Deschideți aplicația FameEX , apăsați pe pictograma din stânga sus. 
2. Selectați [Identificare] și apăsați pe [Actualizare].
3. Selectați Țara/Regiune și Tipul facturii și atingeți Încărcare document pentru a încărca documentele corespunzătoare. În cele din urmă, atingeți [Trimite].
4. După aceea, așteptați ca echipa FameEX să analizeze și ați finalizat verificarea avansată. 
Întrebări frecvente (FAQ)
Nu se poate încărca fotografia în timpul verificării KYC
Dacă întâmpinați dificultăți la încărcarea fotografiilor sau primiți un mesaj de eroare în timpul procesului KYC, vă rugăm să luați în considerare următoarele puncte de verificare:- Asigurați-vă că formatul imaginii este fie JPG, JPEG, fie PNG.
- Confirmați că dimensiunea imaginii este sub 5 MB.
- Utilizați un act de identitate valid și original, cum ar fi un act de identitate personal, permis de conducere sau pașaport.
- ID-ul dvs. valid trebuie să aparțină unui cetățean al unei țări care permite tranzacționarea nerestricționată, așa cum este descris în „II. Politica privind cunoașterea clientului și împotriva spălării banilor” - „Supravegherea comerțului” din Acordul de utilizare FameEX.
- Dacă trimiterea dvs. îndeplinește toate criteriile de mai sus, dar verificarea KYC rămâne incompletă, aceasta poate fi din cauza unei probleme temporare de rețea. Urmați acești pași pentru rezolvare:
- Așteptați ceva timp înainte de a retrimite cererea.
- Goliți memoria cache din browser și terminal.
- Trimiteți cererea prin intermediul site-ului web sau al aplicației.
- Încercați să utilizați browsere diferite pentru trimitere.
- Asigurați-vă că aplicația dvs. este actualizată la cea mai recentă versiune.
De ce nu pot primi codul de verificare prin e-mail?
Vă rugăm să verificați și să încercați din nou după cum urmează:
- Verificați mesajele spam și coșul de gunoi blocate;
- Adăugați adresa de e-mail de notificare FameEX ([email protected]) la lista albă de e-mail, astfel încât să puteți primi codul de verificare a e-mailului;
- Așteptați 15 minute și încercați.
Erori frecvente în timpul procesului KYC
- Realizarea de fotografii neclare, neclare sau incomplete poate duce la verificarea KYC nereușită. Când efectuați recunoașterea feței, vă rugăm să scoateți pălăria (dacă este cazul) și cu fața direct la cameră.
- Procesul KYC este conectat la o bază de date de securitate publică terță parte, iar sistemul efectuează verificarea automată, care nu poate fi anulată manual. Dacă aveți circumstanțe speciale, cum ar fi modificări ale documentelor de reședință sau de identitate, care împiedică autentificarea, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți online pentru sfaturi.
- Dacă permisiunile camerei nu sunt acordate pentru aplicație, nu veți putea să fotografiați documentul dvs. de identitate sau să efectuați recunoașterea facială.
