Cum să vă conectați și să vă retrageți din FameEX
Cum să vă conectați la FameEX
Cum să vă conectați la contul FameEX folosind e-mailul și numărul de telefon
1. Accesați site-ul web FameEX și faceți clic pe [Log In] .
2. Introduceți e-mailul / numărul de telefon , introduceți parola sigură și faceți clic pe [Log In].
3. Faceți clic pe [Trimite] pentru a primi un cod de verificare din 6 cifre la adresa de e-mail sau la numărul dvs. de telefon. Introduceți codul și faceți clic pe [Confirmare] pentru a continua.
4. După ce ați introdus codul de verificare corect, puteți utiliza cu succes contul FameEX pentru tranzacționare.
Cum să vă conectați la contul FameEX folosind Google
1. Accesați site-ul web FameEX și faceți clic pe [Log In] .
2. Faceți clic pe butonul [ Google ].
3. Se va deschide o fereastră de conectare, unde va trebui să introduceți adresa dvs. de e-mail și să faceți clic pe [Next] . 
4. Apoi introduceți parola pentru contul dvs. Google și faceți clic pe [Next] . 
5. După ce ați introdus codul de verificare corect, vă puteți conecta cu succes la contul FameEX prin Google pentru a tranzacționa.
Cum să vă conectați la contul FameEX folosind ID-ul Apple
1. Accesați site-ul web FameEX și faceți clic pe [Log In] .
2. Faceți clic pe butonul [ Apple ] și va apărea o fereastră pop-up și vi se va solicita să vă conectați la FameEX folosind ID-ul Apple.
3. Introduceți ID-ul Apple și parola pentru a vă conecta la FameEX.
4. După ce ați introdus codul de verificare corect, vă puteți conecta cu succes la contul FameEX prin Apple pentru a tranzacționa.
Cum să vă conectați la aplicația FameEX
1. Trebuie să instalați aplicația FameEX din Google Play Store sau App Store pentru a vă conecta la contul FameEX pentru tranzacționare.
2. Deschideți aplicația FameEX și atingeți [Înregistrare/Conectare] . 
3. Introduceți [E-mail] sau [Număr de telefon] și introduceți parola sigură. Atingeți [Log In].
4. Veți primi un cod de verificare din 6 cifre în e-mail sau în numărul dvs. de telefon. Introdu codul pentru a continua și atinge [Confirm].
5. Felicitări, v-ați conectat cu succes la aplicația FameEX. 
Sau vă puteți conecta la aplicația FameEX utilizând Contul Google.
Mi-am uitat parola din contul FameEX
Vă puteți reseta parola contului pe site-ul web sau aplicația FameEX . Vă rugăm să rețineți că, din motive de securitate, retragerile din contul dvs. vor fi suspendate timp de 24 de ore după resetarea parolei.
1. Accesați site-ul web FameEX și faceți clic pe [Log In] .
2. Faceți clic pe [Ați uitat parola?].
3. Introduceți e-mailul/numărul de telefon și faceți clic pe [Next].
4. Introduceți codul de verificare făcând clic pe [Trimite] și completând codul Google Authenticator, apoi faceți clic pe [Următorul].
5. Introduceți și confirmați noua parolă, apoi faceți clic pe [Confirmare].
După aceea, ați schimbat cu succes parola contului. Vă rugăm să utilizați noua parolă pentru a vă conecta la contul dvs. 
Dacă utilizați aplicația, faceți clic pe [Ați uitat parola?] ca mai jos.
1. Deschideți aplicația FameEX și atingeți [Înregistrare/Conectare] . 
2. Faceți clic pe [Ați uitat parola?].
3. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon înregistrat și apăsați [Next].
4. Introduceți codul de verificare făcând clic pe [Trimite] și completând codul Google Authenticator, apoi faceți clic pe [Următorul].
5. Introduceți și confirmați noua parolă, apoi faceți clic pe [Confirmare].
După aceea, ați schimbat cu succes parola contului. Vă rugăm să utilizați noua parolă pentru a vă conecta la contul dvs. 
Întrebări frecvente (FAQ)
Ce este autentificarea cu doi factori?
Autentificarea în doi factori (2FA) este un nivel de securitate suplimentar pentru verificarea prin e-mail și parola contului dvs. Cu 2FA activat, va trebui să furnizați codul 2FA atunci când efectuați anumite acțiuni pe platforma FameEX.
Cum funcționează TOTP?
FameEX folosește o parolă unică bazată pe timp (TOTP) pentru autentificarea în doi factori, implicând generarea unui cod temporar, unic de 6 cifre*, care este valabil doar 30 de secunde. Va trebui să introduceți acest cod pentru a efectua acțiuni care vă afectează activele sau informațiile personale de pe platformă.
* Vă rugăm să rețineți că codul ar trebui să fie format numai din numere.
Cum se conectează Google Authenticator (2FA)?
1. Accesați site-ul web FameEX , faceți clic pe pictograma profilului și selectați [Securitate].
2. În secțiunea Google Authenticator, faceți clic pe [Activare].
3. Faceți clic pe [Trimite] pentru a primi în e-mail un cod de verificare din 6 cifre. Introduceți codul și faceți clic pe [Next].
4. Trebuie să descărcați aplicația Google Authenticator pe telefon.
Va apărea o fereastră pop-up care conține cheia de rezervă Google Authenticator. Scanați codul QR cu aplicația Google Authenticator.
Cum să adăugați contul FameEX la aplicația Google Authenticator?
Deschideți aplicația Google Authenticator. Pe prima pagină, selectați [Adăugați un cod] și atingeți [Scanați un cod QR] sau [Introduceți o cheie de configurare].
6. După ce ați adăugat cu succes contul FameEX la aplicația Google Authenticator, introduceți codul din 6 cifre Google Authenticator (codul GA se schimbă la fiecare 30 de secunde) și faceți clic pe [Confirmare].
7. După aceea, ați activat cu succes 2FA în contul dvs. 
Cum să te retragi din FameEX
Cum să retragi Crypto prin On-chain pe FameEX
Retrageți Crypto prin On-Chain pe FameEX (Web)
1. Conectați-vă la contul FameEX și faceți clic pe [ Active ].
2. Faceți clic pe [Retragere] pentru a continua.
3. Selectați moneda pe care doriți să o retrageți.
Selectați [On-Chain] și introduceți adresa dvs. de retragere. Apoi alegeți rețeaua de retragere pentru a continua .
4. Completați detaliile de retragere. Introduceți suma de retragere și observațiile de transfer opționale. 
După ce verificați de două ori informațiile, faceți clic pe [Retragere].
5. Verificați confirmarea comenzii și faceți clic pe [Retragere].
6. Introduceți codul dvs. de verificare a e-mailului făcând clic pe [Obține cod] și completând codul Google Authenticator, apoi faceți clic pe [Trimite].
7. După aceea, ați retras cu succes cripto-ul din FameEX.
Puteți verifica tranzacția recentă făcând clic pe [Vizualizare istoric].
Retrageți Crypto prin On-chain pe FameEX (aplicație)
1. Deschideți aplicația FameEX , apăsați pe [Active] și selectați [Retragere] .
2. Selectați [On-Chain] pentru a continua.
3. Selectați jetonul pe care doriți să îl retrageți pentru a continua. Aici, folosim USDT ca exemplu.
4. Selectați adresa de retragere și introduceți rețeaua de retragere.
Apoi, completați detaliile de retragere. Introduceți suma de retragere și observațiile de transfer opționale. După ce verificați de două ori informațiile, atingeți [Retragere].
5. Verificați confirmarea comenzii și faceți clic pe [Confirmare].
6. Introduceți codul de verificare a e-mailului făcând clic pe [Trimite] și completând codul Google Authenticator, apoi faceți clic pe [Confirmare].
7. După aceea, ați retras cu succes cripto-ul din FameEX
Cum să retragi Crypto prin transfer intern pe FameEX
Caracteristica de transfer intern permite utilizatorilor FameEX să transfere criptografii între utilizatorii FameEX prin numărul de e-mail/numărul de telefon mobil/UID-ul conturilor FameEX.
Retrageți Crypto prin transfer intern pe FameEX (Web)
1. Conectați-vă la contul FameEX și faceți clic pe [ Active ].
2. Faceți clic pe [ Retragere ] pentru a continua.
3. Selectați moneda pe care doriți să o retrageți.
Apoi selectați [Transfer intern], apoi alegeți și introduceți adresa de e-mail/numărul de telefon mobil/UID-ul contului FameEX al destinatarului pentru a continua .
4. Completați detaliile de retragere. Introduceți suma de retragere și observațiile de transfer opționale. După ce verificați de două ori informațiile, faceți clic pe [Retragere].
5. Verificați confirmarea comenzii și faceți clic pe [Retragere].
6. Introduceți codul dvs. de verificare a e-mailului făcând clic pe [Obține cod] și completând codul Google Authenticator, apoi faceți clic pe [Trimite].
7. După aceea, ați retras cu succes cripto-ul din FameEX.
Puteți verifica tranzacția recentă făcând clic pe [Vizualizare istoric].
Retrageți Crypto prin transfer intern pe FameEX (aplicație)
1. Deschideți aplicația FameEX , apăsați pe [ Active ] și selectați [ Retragere ].
2. Selectați [Transfer intern (fără taxă)] pentru a continua.
3. Selectați jetonul pe care doriți să îl retrageți pentru a continua. Aici, folosim USDT ca exemplu.
4. Selectați și introduceți adresa de e-mail/numărul de telefon mobil/UID-ul contului FameEX al destinatarului.
Completați suma de retragere și observațiile de transfer opționale. După verificarea informațiilor, faceți clic pe [Transfer intern].
5. Verificați confirmarea comenzii și faceți clic pe [Confirmare].
6. Introduceți codul de verificare a e-mailului făcând clic pe [Trimite] și completând codul Google Authenticator, apoi faceți clic pe [Confirmare].
7. După aceea, ați retras cu succes cripto-ul din FameEX
Întrebări frecvente (FAQ)
De ce nu a sosit retragerea mea?
Transferul de fonduri implică următorii pași:
- Tranzacție de retragere inițiată de FameEX.
- Confirmarea rețelei blockchain.
- Depunerea pe platforma corespunzătoare.
În mod normal, un TxID (ID tranzacție) va fi generat în 30–60 de minute, indicând faptul că platforma noastră a finalizat cu succes operațiunea de retragere și că tranzacțiile sunt în așteptare pe blockchain.
Cu toate acestea, ar putea dura ceva timp pentru ca o anumită tranzacție să fie confirmată de blockchain și, mai târziu, de platforma corespunzătoare.
Din cauza posibilei congestionări în rețea, este posibil să existe o întârziere semnificativă în procesarea tranzacției dvs. Puteți utiliza ID-ul tranzacției (TxID) pentru a căuta starea transferului cu un explorator blockchain.
- Dacă exploratorul blockchain arată că tranzacția este neconfirmată, așteptați finalizarea procesului.
- Dacă exploratorul blockchain arată că tranzacția este deja confirmată, înseamnă că fondurile dumneavoastră au fost trimise cu succes de la FameEX și nu putem oferi asistență suplimentară în această chestiune. Va trebui să contactați proprietarul sau echipa de asistență a adresei țintă și să solicitați asistență suplimentară.
Orientări importante pentru retragerile de criptomonede pe platforma FameEX
- Pentru crypto care acceptă mai multe lanțuri, cum ar fi USDT, asigurați-vă că alegeți rețeaua corespunzătoare atunci când faceți cereri de retragere.
- Dacă cripto-ul de retragere necesită un MEMO, asigurați-vă că copiați MEMO-ul corect de pe platforma de primire și îl introduceți cu precizie. În caz contrar, activele pot fi pierdute după retragere.
- După introducerea adresei, dacă pagina indică faptul că adresa este invalidă, vă rugăm să verificați adresa sau să contactați serviciul nostru pentru clienți online pentru asistență suplimentară.
- Taxele de retragere variază pentru fiecare cripto și pot fi vizualizate după selectarea cripto-ului pe pagina de retragere.
- Puteți vedea suma minimă de retragere și taxele de retragere pentru cripto-ul corespunzătoare pe pagina de retragere.
Cum verific starea tranzacției pe blockchain?
1. Conectați-vă la contul dvs. FameEX și faceți clic pe [Active] și faceți clic pe pictograma Istoric.
2. Aici puteți vizualiza starea tranzacției.
