Sådan registreres og bekræftes konto på FameEX
Sådan registrerer du dig på FameEX
Sådan registreres en konto på FameEX med e-mail eller telefonnummer
1. Gå til FameEX-webstedet og klik på [Sign Up] eller [Register].
2. Indtast din [E-mail] eller [Telefonnummer] , og opret din sikre adgangskode. Sæt kryds i boksen, og klik derefter på [Opret konto].
Bemærk:
- Adgangskoden på 8-20 tegn.
- Inkluder mindst 3 af følgende: store bogstaver, små bogstaver, ciffer og symbol.
3. Klik på [Send] for at modtage en 6-cifret bekræftelseskode i din e-mail eller dit telefonnummer. Indtast koden og klik på [Bekræft].
4. Tillykke, du har registreret en konto på FameEX. 
Sådan registreres en konto på FameEX med Google
1. Gå til FameEX-webstedet og klik på [Sign Up] eller [Register].
2. Klik på knappen [ Google ]. 
3. Et login-vindue åbnes, hvor du skal indtaste din e-mailadresse og klikke på [Næste] . 
4. Indtast derefter adgangskoden til din Google-konto, og klik på [Næste] . 
5. Klik på [Fortsæt] for at bekræfte login med din Google-konto. 
6. Tillykke, du har registreret en konto på FameEX via Google.
Sådan registreres en konto på FameEX med Apple ID
1. Gå til FameEX-webstedet og klik på [Sign Up] eller [Register].
2. Klik på knappen [ Apple ] og et pop op-vindue vises, og du vil blive bedt om at logge ind på FameEX med dit Apple ID. 
3. Indtast dit Apple ID og din adgangskode for at logge ind på FameEX. 
4. Derefter har du registreret en konto på FameEX via Apple ID. 
Sådan registreres en konto på FameEX-appen
1. Du skal installere FameEX-applikationen fra Google Play Store eller App Store for at logge ind på FameEX-kontoen til handel.
2. Åbn FameEX-appen og tryk på [ Tilmeld dig/Log ind ] .
3. Indtast din [E-mail] eller [Telefonnummer] , og opret din sikre adgangskode. Sæt kryds i boksen, og klik derefter på [Opret konto].
Bemærk:
- Adgangskoden på 8-20 tegn.
- Inkluder mindst 3 af følgende: store bogstaver, små bogstaver, ciffer og symbol.
4. Du modtager en 6-cifret bekræftelseskode i din e-mail eller dit telefonnummer. Indtast koden for at fortsætte, og tryk på [Bekræft].
5. Tillykke, du har registreret dig på FameEX App. 
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvorfor kan jeg ikke modtage e-mails fra FameEX?
Hvis du ikke modtager e-mails sendt fra FameEX, skal du følge instruktionerne nedenfor for at kontrollere din e-mails indstillinger:Er du logget ind på den e-mailadresse, der er registreret på din FameEX-konto? Nogle gange er du muligvis logget ud af din e-mail på din enhed og kan derfor ikke se FameEX-e-mails. Log venligst ind og opdater.
Har du tjekket spam-mappen på din e-mail? Hvis du opdager, at din e-mail-tjenesteudbyder skubber FameEX-e-mails ind i din spam-mappe, kan du markere dem som "sikre" ved at hvidliste FameEX-mailadresser. Du kan henvise til Sådan hvidlister du FameEX-e-mails for at konfigurere det.
Er funktionaliteten af din e-mailklient eller tjenesteudbyder normal? For at være sikker på, at dit firewall eller antivirusprogram ikke forårsager en sikkerhedskonflikt, kan du kontrollere e-mail-serverens indstillinger.
Er din indbakke fyldt med e-mails? Du vil ikke være i stand til at sende eller modtage e-mails, hvis du har nået grænsen. For at gøre plads til nye e-mails kan du fjerne nogle af de ældre.
Tilmeld dig ved at bruge almindelige e-mail-adresser som Gmail, Outlook osv., hvis det overhovedet er muligt.
Hvorfor kan jeg ikke få SMS-bekræftelseskoder?
FameEX arbejder altid på at forbedre brugeroplevelsen ved at udvide vores SMS-godkendelsesdækning. Ikke desto mindre er visse nationer og regioner ikke understøttet i øjeblikket.Tjek venligst vores globale SMS-dækningsliste for at se, om din placering er dækket, hvis du ikke er i stand til at aktivere SMS-godkendelse. Brug venligst Google-godkendelse som din primære to-faktor-godkendelse, hvis din placering ikke er inkluderet på listen.
Følgende handlinger skal udføres, hvis du stadig ikke er i stand til at modtage SMS-koder, selv efter at du har aktiveret SMS-godkendelse, eller hvis du i øjeblikket bor i en nation eller region, der er dækket af vores globale SMS-dækningsliste:
- Sørg for, at der er et stærkt netværkssignal på din mobile enhed.
- Deaktiver alle opkaldsblokeringer, firewall-, antivirus- og/eller opkaldsprogrammer på din telefon, der muligvis forhindrer vores SMS-kodenummer i at fungere.
- Tænd din telefon igen.
Hvordan ændrer jeg min e-mail-konto på FameEX?
1. Gå til FameEX-webstedet , klik på profilikonet, og vælg [Sikkerhed]. 2. Klik på [Skift]
i e-mail-sektionen . 3. Indtast din e-mailbekræftelseskode ved at klikke på [Send]. Klik derefter på [Næste] for at fortsætte. 4. Indtast din Google Authenticator-kode, og klik på [Næste]. 5. Indtast din nye e-mail og din nye e-mailbekræftelseskode, og klik på [Næste] . Derefter har du ændret din e-mail. Bemærk:
- Når du har ændret din e-mailadresse, skal du logge ind igen.
- Af hensyn til din kontosikkerhed vil udbetalinger blive midlertidigt suspenderet i 24 timer efter ændring af din e-mailadresse
Sådan bekræfter du din konto på FameEX
Hvad er KYC FameEX?
KYC står for Know Your Customer, og lægger vægt på en grundig forståelse af kunder, herunder verifikation af deres rigtige navne.
Hvorfor er KYC vigtigt?
- KYC tjener til at styrke sikkerheden for dine aktiver.
- Forskellige niveauer af KYC kan låse op for forskellige handelstilladelser og adgang til finansielle aktiviteter.
- At udfylde KYC er afgørende for at hæve den enkelte transaktionsgrænse for både køb og tilbagetrækning af midler.
- Opfyldelse af KYC-krav kan forstærke fordelene fra futuresbonusser.
Sådan fuldfører du identitetsbekræftelse på FameEX (web)
Primær KYC-bekræftelse på FameEX
1. Gå til FameEX-webstedet , klik på profilikonet, og vælg [ Basic ]. 2. Klik på [Primær]
i afsnittet Identifikation . 3. Vælg [Local Verification] , vælg dit [Country/Region] og din [Document Type] , og klik derefter på [Bekræft nu]. 4. Besvar derefter nedenstående spørgsmål, inden du starter, og klik på [Fortsæt]. 5. Vælg din dokumenttype og dit dokumentudstedende land. Begynd med at tage et billede af dit dokument. Herefter skal du uploade klare billeder af både forsiden og bagsiden af dit ID i de angivne felter. Når begge billeder er tydeligt synlige i de tildelte felter, skal du klikke på [Næste] for at fortsætte. 6. Tag derefter en selfie af dig med dokumentet og klik på [Næste]. 7. Vent derefter på, at FameEX-teamet gennemgår, og du har gennemført din primære verifikation.
Avanceret KYC-bekræftelse på FameEX
1. Gå til FameEX-webstedet , klik på profilikonet, og vælg [ Basic ]. 2. Klik på [Avanceret]
i afsnittet Identifikation .
3. Vælg [Local Verification] , vælg dit [Country/Region] og din [Document Type] , og klik derefter på [Bekræft nu].
4. Indtast din adresse og upload dit dokument, og klik derefter på [Næste].
5. Vent derefter på, at FameEX-teamet gennemgår, og du har fuldført din avancerede verifikation.
Sådan fuldfører du identitetsbekræftelse på FameEX (app)
Primær KYC-bekræftelse på FameEX
1. Åbn din FameEX-app , tryk på ikonet øverst til venstre.
2. Vælg [Identifikation] , og tryk på [Bekræft].
3. Vælg dit [Udstedelsesland/-region] og din [Dokumenttype] , og tryk derefter på [Fortsæt].
4. Begynd med at uploade et billede af dit dokument. Herefter skal du uploade klare billeder af både forsiden og bagsiden af dit ID i de angivne felter. Når begge billeder er tydeligt synlige i de tildelte felter, skal du klikke på [Fortsæt] for at fortsætte.
5. Tag derefter en selfie af dig, mens du holder dokumentet for at fortsætte.
6. Tryk til sidst på [Bekræft nu] for at udføre din ansigtsscanning for at fuldføre den primære verifikation.
7. Vent derefter på, at FameEX-teamet gennemgår, og du har gennemført din primære verifikation.
Avanceret KYC-bekræftelse på FameEX
1. Åbn din FameEX-app , tryk på ikonet øverst til venstre. 
2. Vælg [Identifikation] , og tryk på [Opgrader].
3. Vælg Land/Region og Bill Type , og tryk på Upload Document for at uploade de tilsvarende dokumenter. Tryk til sidst på [Send].
4. Vent derefter på, at FameEX-teamet gennemgår, og du har fuldført din avancerede verifikation. 
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Kan ikke uploade billede under KYC-bekræftelse
Hvis du støder på problemer med at uploade billeder eller modtager en fejlmeddelelse under din KYC-proces, skal du overveje følgende bekræftelsespunkter:- Sørg for, at billedformatet er enten JPG, JPEG eller PNG.
- Bekræft, at billedstørrelsen er under 5 MB.
- Brug et gyldigt og originalt ID, såsom et personligt ID, kørekort eller pas.
- Dit gyldige ID skal tilhøre en statsborger i et land, der tillader ubegrænset handel, som beskrevet i "II. Kend-din-kunde og anti-hvidvask-politik" - "Handelsovervågning" i FameEX-brugeraftalen.
- Hvis din indsendelse opfylder alle ovenstående kriterier, men KYC-bekræftelsen forbliver ufuldstændig, kan det skyldes et midlertidigt netværksproblem. Følg venligst disse trin for at løse problemet:
- Vent et stykke tid, før du indsender ansøgningen igen.
- Ryd cachen i din browser og terminal.
- Send ansøgningen via hjemmesiden eller appen.
- Prøv at bruge forskellige browsere til indsendelsen.
- Sørg for, at din app er opdateret til den nyeste version.
Hvorfor kan jeg ikke modtage e-mailbekræftelseskoden?
Tjek venligst og prøv igen som følger:
- Tjek den blokerede mails spam og papirkurv;
- Tilføj FameEX-meddelelses-e-mailadressen ([email protected]) til e-mail-hvidlisten, så du kan modtage e-mailbekræftelseskoden;
- Vent i 15 minutter og prøv.
Almindelige fejl under KYC-processen
- At tage uklare, slørede eller ufuldstændige billeder kan resultere i mislykket KYC-verifikation. Når du udfører ansigtsgenkendelse, skal du fjerne din hat (hvis relevant) og vende direkte mod kameraet.
- KYC-processen er forbundet med en tredjeparts offentlig sikkerhedsdatabase, og systemet udfører automatisk verifikation, som ikke kan tilsidesættes manuelt. Hvis du har særlige omstændigheder, såsom ændringer i bopæl eller identitetsdokumenter, der forhindrer autentificering, bedes du kontakte online kundeservice for at få råd.
- Hvis der ikke gives kameratilladelser til appen, vil du ikke være i stand til at tage billeder af dit identitetsdokument eller udføre ansigtsgenkendelse.
