FameEX میں اکاؤنٹ کھولنے اور جمع کرنے کا طریقہ
FameEX پر اکاؤنٹ کیسے کھولیں۔
ای میل یا فون نمبر کے ساتھ FameEX اکاؤنٹ کیسے کھولیں۔
1. FameEX ویب سائٹ پر جائیں اور [سائن اپ] یا [رجسٹر] پر کلک کریں۔
2۔ اپنا [ای میل] یا [فون نمبر] درج کریں اور اپنا محفوظ پاس ورڈ بنائیں۔ باکس پر نشان لگائیں، اور پھر [اکاؤنٹ بنائیں] پر کلک کریں۔
نوٹ:
- 8-20 حروف کا پاس ورڈ۔
- درج ذیل میں سے کم از کم 3 کو شامل کریں: اوپری کیس، لوئر کیس، ہندسہ اور علامت۔
3. اپنے ای میل یا فون نمبر میں 6 ہندسوں کا تصدیقی کوڈ حاصل کرنے کے لیے [بھیجیں] پر کلک کریں۔ کوڈ درج کریں اور [تصدیق کریں] پر کلک کریں۔
4. مبارک ہو، آپ نے FameEX پر کامیابی کے ساتھ ایک اکاؤنٹ رجسٹر کر لیا ہے۔ 
گوگل کے ساتھ FameEX اکاؤنٹ کیسے کھولیں۔
1. FameEX ویب سائٹ پر جائیں اور [سائن اپ] یا [رجسٹر] پر کلک کریں۔
2۔ [ گوگل ] بٹن پر کلک کریں۔ 
3. ایک سائن ان ونڈو کھل جائے گی، جہاں آپ کو اپنا ای میل ایڈریس درج کرنا ہوگا اور [اگلا] پر کلک کرنا ہوگا ۔ 
4. پھر اپنے گوگل اکاؤنٹ کا پاس ورڈ درج کریں اور [اگلا] پر کلک کریں ۔ 
5. اپنے گوگل اکاؤنٹ سے سائن ان کرنے کی تصدیق کرنے کے لیے [جاری رکھیں]
پر کلک کریں۔
6. مبارک ہو، آپ نے Google کے ذریعے FameEX پر کامیابی کے ساتھ ایک اکاؤنٹ رجسٹر کر لیا ہے۔
Apple ID کے ساتھ FameEX اکاؤنٹ کیسے کھولیں۔
1. FameEX ویب سائٹ پر جائیں اور [سائن اپ] یا [رجسٹر] پر کلک کریں۔
2. [ Apple ] بٹن پر کلک کریں اور ایک پاپ اپ ونڈو ظاہر ہوگی، اور آپ کو اپنی Apple ID کا استعمال کرتے ہوئے FameEX میں سائن ان کرنے کے لیے کہا جائے گا۔ 
3. FameEX میں سائن ان کرنے کے لیے اپنا Apple ID اور پاس ورڈ درج کریں۔ 
4. اس کے بعد، آپ نے Apple ID کے ذریعے FameEX پر کامیابی کے ساتھ ایک اکاؤنٹ رجسٹر کر لیا ہے۔ 
FameEX ایپ پر FameEX اکاؤنٹ کیسے کھولیں۔
1. ٹریڈنگ کے لیے FameEX اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کے لیے آپ کو Google Play Store یا App Store سے FameEX ایپلیکیشن انسٹال کرنے کی ضرورت ہے ۔
2. FameEX ایپ کھولیں اور [ سائن اپ/لاگ ان کریں ] کو تھپتھپائیں ۔
3. اپنا [ای میل] یا [فون نمبر] درج کریں اور اپنا محفوظ پاس ورڈ بنائیں۔ باکس پر نشان لگائیں، اور پھر [اکاؤنٹ بنائیں] پر کلک کریں۔
نوٹ:
- 8-20 حروف کا پاس ورڈ۔
- درج ذیل میں سے کم از کم 3 کو شامل کریں: اوپری کیس، لوئر کیس، ہندسہ اور علامت۔
4. آپ کو اپنے ای میل یا فون نمبر میں 6 ہندسوں کا تصدیقی کوڈ موصول ہوگا۔ جاری رکھنے کے لیے کوڈ درج کریں اور [تصدیق کریں] پر ٹیپ کریں۔
5. مبارک ہو، آپ نے FameEX ایپ پر کامیابی سے رجسٹریشن کر لی ہے۔ 
اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)
میں FameEX سے ای میلز کیوں وصول نہیں کر سکتا؟
اگر آپ کو FameEX سے بھیجی گئی ای میلز موصول نہیں ہو رہی ہیں، تو براہ کرم اپنے ای میل کی ترتیبات چیک کرنے کے لیے نیچے دی گئی ہدایات پر عمل کریں:کیا آپ اپنے FameEX اکاؤنٹ میں رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر لاگ ان ہیں؟ کبھی کبھی آپ اپنے آلہ پر اپنے ای میل سے لاگ آؤٹ ہو سکتے ہیں اور اس وجہ سے FameEX ای میلز نہیں دیکھ سکتے۔ براہ کرم لاگ ان کریں اور ریفریش کریں۔
کیا آپ نے اپنے ای میل کا سپیم فولڈر چیک کیا ہے؟ اگر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ آپ کا ای میل سروس فراہم کنندہ FameEX ای میلز کو آپ کے اسپام فولڈر میں ڈال رہا ہے، تو آپ FameEX ای میل پتوں کو وائٹ لسٹ کر کے انہیں "محفوظ" کے بطور نشان زد کر سکتے ہیں۔ آپ FameEX ای میلز کو سیٹ اپ کرنے کے لیے کس طرح وائٹ لسٹ کریں۔
کیا آپ کے ای میل کلائنٹ یا سروس فراہم کنندہ کی فعالیت نارمل ہے؟ اس بات کا یقین کرنے کے لیے کہ آپ کا فائر وال یا اینٹی وائرس پروگرام سیکیورٹی تنازعہ کا باعث تو نہیں ہے، آپ ای میل سرور کی ترتیبات کی تصدیق کر سکتے ہیں۔
کیا آپ کا ان باکس ای میلز سے بھرا ہوا ہے؟ اگر آپ حد تک پہنچ گئے ہیں تو آپ ای میلز بھیج یا وصول نہیں کر سکیں گے۔ نئی ای میلز کے لیے جگہ بنانے کے لیے، آپ کچھ پرانی ای میلز کو ہٹا سکتے ہیں۔
اگر ممکن ہو تو عام ای میل پتوں جیسے جی میل، آؤٹ لک وغیرہ کا استعمال کرتے ہوئے رجسٹر کریں۔
مجھے ایس ایم ایس کے توثیقی کوڈز کیسے نہیں مل رہے؟
FameEX ہمیشہ ہماری SMS تصدیقی کوریج کو بڑھا کر صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کام کر رہا ہے۔ بہر حال، کچھ قومیں اور علاقے فی الحال تعاون یافتہ نہیں ہیں۔اگر آپ SMS کی توثیق کو فعال کرنے سے قاصر ہیں تو براہ کرم ہماری عالمی SMS کوریج کی فہرست کو چیک کریں کہ آیا آپ کے مقام کا احاطہ کیا گیا ہے۔ اگر آپ کا مقام فہرست میں شامل نہیں ہے تو براہ کرم Google Authentication کو اپنی بنیادی دو عنصری توثیق کے طور پر استعمال کریں۔
اگر آپ ایس ایم ایس کی تصدیق کو چالو کرنے کے بعد بھی ایس ایم ایس کوڈ وصول کرنے سے قاصر ہیں یا اگر آپ فی الحال ہماری عالمی ایس ایم ایس کوریج کی فہرست میں شامل کسی ملک یا علاقے میں رہ رہے ہیں تو درج ذیل اقدامات کیے جائیں:
- یقینی بنائیں کہ آپ کے موبائل آلہ پر مضبوط نیٹ ورک سگنل موجود ہے۔
- آپ کے فون پر کسی بھی کال بلاکنگ، فائر وال، اینٹی وائرس، اور/یا کالر پروگرام کو غیر فعال کریں جو ہمارے SMS کوڈ نمبر کو کام کرنے سے روک رہے ہوں۔
- اپنے فون کو دوبارہ آن کریں۔
FameEX پر میرا ای میل اکاؤنٹ کیسے تبدیل کیا جائے؟
1. FameEX ویب سائٹ پر جائیں ، پروفائل آئیکن پر کلک کریں، اور [Security] کو منتخب کریں۔
2. ای میل سیکشن پر، [تبدیل کریں] پر کلک کریں۔ 3.
[بھیجیں]پر کلک کرکے اپنا ای میل تصدیقی کوڈ درج کریں ۔ پھر جاری رکھنے کے لیے [اگلا] پر کلک کریں۔ 4. اپنا Google Authenticator کوڈ درج کریں اور [اگلا] پر کلک کریں۔ 5. اپنا نیا ای میل اور اپنا نیا ای میل تصدیقی کوڈ درج کریں اور [اگلا] پر کلک کریں ۔ اس کے بعد، آپ نے کامیابی سے اپنا ای میل تبدیل کر لیا ہے۔ نوٹ:
- اپنا ای میل ایڈریس تبدیل کرنے کے بعد، آپ کو دوبارہ لاگ ان کرنے کی ضرورت ہوگی۔
- آپ کے اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کے لیے، آپ کے ای میل ایڈریس کو تبدیل کرنے کے بعد 24 گھنٹوں کے لیے نکالنے کو عارضی طور پر معطل کر دیا جائے گا۔
FameEX میں کیسے جمع کریں
FameEX پر کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کے ذریعے کرپٹو کیسے خریدیں۔
FameEX (ویب) پر کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کے ذریعے کرپٹو خریدیں
1. اپنے FameEX اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور [Buy Crypto] پر کلک کریں ۔
2. ایک فیاٹ کرنسی منتخب کریں اور وہ رقم درج کریں جو آپ خریدنا چاہتے ہیں۔ پھر وہ ٹوکن منتخب کریں جسے آپ خریدنا چاہتے ہیں، سسٹم خود بخود آپ کی متعلقہ کرپٹو رقم ظاہر کر دے گا۔ اگلا، ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں۔ یہاں، ہم مثال کے طور پر BTC کا انتخاب کر رہے ہیں۔ 
3. اپنی لین دین کی معلومات کو دو بار چیک کریں۔ اگر سب کچھ درست ہے تو، [BTC خریدیں] پر کلک کریں ۔ خریداری جاری رکھنے کے لیے آپ کو سرکاری ادائیگی کے ویب پیج پر بھیج دیا جائے گا۔ 
4. براہ کرم لین دین کی تفصیلات کا بغور جائزہ لیں، بشمول فیاٹ کرنسی کی رقم جو آپ نے خریدی ہے اور متعلقہ ڈیجیٹل اثاثے موصول ہوئے ہیں۔ ایک بار تصدیق ہو جانے کے بعد، براہ کرم [جاری رکھیں]
پر کلک کرکے آگے بڑھیں ۔
5. ڈیجیٹل اثاثے حاصل کرنے کے لیے براہ کرم اپنے بٹوے کا پتہ درج کریں۔ اس بات کی تصدیق کرنے کے بعد کہ پتہ درست ہے، [جاری رکھیں] پر کلک کریں ۔ براہ کرم یاد دلائیں کہ بلاکچین ٹرانزیکشنز ناقابل واپسی ہیں۔ اس لیے یقینی بنائیں کہ فراہم کردہ معلومات درست ہیں، اور یہ کہ آپ کو اپنے بٹوے میں موجود اثاثوں تک رسائی حاصل ہے اور آپ اسے استعمال کر سکتے ہیں۔ 
6. اپنے ادائیگی کے طریقے کے طور پر [کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ] کو منتخب کریں۔ اس کے بعد، آپ کو لین دین کی تفصیلات والے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا۔ 
7. ادائیگی کے ساتھ آگے بڑھنے سے پہلے، براہ کرم لین دین کی تفصیلات کا بغور جائزہ لیں، بشمول لین دین کی رقم اور قابل اطلاق ٹریڈنگ فیس۔ شرائط و ضوابط کو احتیاط سے پڑھنا اور نشان زد کرنا یقینی بنائیں۔ اس کے بعد، [گو ٹو پیمنٹ] پر کلک کریں۔
8. ادائیگی کے ساتھ آگے بڑھنے سے پہلے براہ کرم لین دین کے مراحل کی تصدیق کریں۔ لین دین کے عمل کو اچھی طرح سے پڑھنا اور سمجھنا ضروری ہے۔ ایک بار جب آپ ہر چیز کی تصدیق کر لیتے ہیں، تو براہ کرم آگے بڑھنے کے لیے [جاری رکھیں]
پر کلک کریں۔
9. ڈیبٹ کارڈ یا کریڈٹ کارڈ کی متعلقہ معلومات پُر کریں اور ادائیگی کا عمل داخل کریں۔ اس کے بعد، ادائیگی مکمل کرنے کے لیے [ریزرو...]
پر کلک کریں
ادائیگی کامیاب ہونے کے بعد، آپ [ خرید آرڈر] صفحہ پر لین دین کی تفصیلات دیکھ سکتے ہیں۔ مزید یہ کہ، آپ ادائیگی کی حیثیت کے لیے بٹوے کا پتہ چیک کر سکتے ہیں۔ 
FameEX (ایپ) پر کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کے ذریعے کرپٹو خریدیں
1. اپنی FameEX ایپ میں لاگ ان کریں اور [ Buy Crypto ] پر کلک کریں۔
2. وہ ٹوکن منتخب کریں جسے آپ خریدنا چاہتے ہیں، پھر فیاٹ کرنسی کا انتخاب کریں اور وہ رقم درج کریں جو آپ خریدنا چاہتے ہیں۔ سسٹم خود بخود آپ کی متعلقہ کرپٹو رقم ظاہر کرے گا۔ اگلا، اپنے ادائیگی کے طریقے کے طور پر کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ کو منتخب کریں۔ یہاں، ہم مثال کے طور پر BTC کا
انتخاب کر رہے ہیں۔ 3. اپنی لین دین کی معلومات کو دو بار چیک کریں۔ اگر سب کچھ درست ہے تو، [BTC خریدیں] پر کلک کریں ۔ خریداری جاری رکھنے کے لیے آپ کو سرکاری ادائیگی کے ویب پیج پر بھیج دیا جائے گا۔
4. براہ کرم لین دین کی تفصیلات کا بغور جائزہ لیں، بشمول فیاٹ کرنسی کی رقم جو آپ نے خریدی ہے اور متعلقہ ڈیجیٹل اثاثے موصول ہوئے ہیں۔ ایک بار تصدیق ہو جانے کے بعد، براہ کرم [جاری رکھیں]
پر کلک کرکے آگے بڑھیں ۔ 5. ڈیجیٹل اثاثے حاصل کرنے کے لیے براہ کرم اپنے بٹوے کا پتہ درج کریں۔ اس بات کی تصدیق کرنے کے بعد کہ پتہ درست ہے، [جاری رکھیں] پر کلک کریں ۔ براہِ کرم یاد دلائیں کہ بلاکچین ٹرانزیکشنز ناقابل واپسی ہیں۔ لہذا، اس بات کو یقینی بنائیں کہ فراہم کردہ معلومات درست ہیں اور آپ کو اپنے بٹوے میں موجود اثاثوں تک رسائی حاصل ہے اور آپ اسے استعمال کر سکتے ہیں۔
6. اپنے ادائیگی کے طریقے کے طور پر [کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ] کو منتخب کریں۔ اس کے بعد، آپ کو لین دین کی تفصیلات والے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا۔
7. ادائیگی کے ساتھ آگے بڑھنے سے پہلے، براہ کرم لین دین کی تفصیلات کا بغور جائزہ لیں، بشمول لین دین کی رقم اور قابل اطلاق ٹریڈنگ فیس۔ شرائط و ضوابط کو احتیاط سے پڑھنا اور نشان زد کرنا یقینی بنائیں۔ اس کے بعد، [گو ٹو پیمنٹ] پر کلک کریں۔
8. ادائیگی کے ساتھ آگے بڑھنے سے پہلے براہ کرم لین دین کے مراحل کی تصدیق کریں۔ لین دین کے عمل کو اچھی طرح سے پڑھنا اور سمجھنا ضروری ہے۔ ایک بار جب آپ ہر چیز کی تصدیق کر لیتے ہیں، تو براہ کرم آگے بڑھنے کے لیے [جاری رکھیں]
پر کلک کریں۔ 9. ڈیبٹ کارڈ یا کریڈٹ کارڈ کی متعلقہ معلومات پُر کریں اور ادائیگی کا عمل داخل کریں۔ اس کے بعد، ادائیگی مکمل کرنے کے لیے [ریزرو...]
پر کلک کریں ادائیگی کامیاب ہونے کے بعد، آپ [ خرید آرڈر] صفحہ پر لین دین کی تفصیلات دیکھ سکتے ہیں۔ مزید یہ کہ، آپ ادائیگی کی حیثیت کے لیے بٹوے کا پتہ چیک کر سکتے ہیں۔
FameEX پر کرپٹو کیسے جمع کریں۔
FameEX (ویب) پر کرپٹو جمع کریں
1. اپنے FameEX اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور [ ڈپازٹ ] پر کلک کریں۔
2. وہ کریپٹو کرنسی منتخب کریں جسے آپ جمع کرنا چاہتے ہیں۔ یہاں، ہم مثال کے طور پر USDT استعمال کر رہے ہیں۔
وہ نیٹ ورک منتخب کریں جسے آپ جمع کرنا چاہتے ہیں پھر [اگلا] پر کلک کریں۔
3. ڈپازٹ ایڈریس حاصل کرنے کے لیے کاپی ایڈریس آئیکن پر کلک کریں یا QR کوڈ اسکین کریں۔ اس ایڈریس کو واپسی کے پلیٹ فارم پر نکالنے والے ایڈریس فیلڈ میں چسپاں کریں۔
واپسی کی درخواست شروع کرنے کے لیے واپسی کے پلیٹ فارم پر فراہم کردہ ہدایات پر عمل کریں۔
4. اپنی پسند کے پلیٹ فارم پر نکالنے کی رقم درج کریں۔ تمام تفصیلات کی تصدیق کے بعد، [واپس لیں] پر کلک کریں۔
5. آپ کے منتخب کردہ پلیٹ فارم کی پالیسی پر منحصر ہے، آپ کو آگے بڑھنے کے لیے اپنا ٹرانزیکشن پاس ورڈ، موبائل/ای میل تصدیقی کوڈ، اور Google تصدیقی کوڈ داخل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ بلاکچین سے لین دین کی تصدیق ہونے میں وقت لگتا ہے۔ جیسے ہی ایک کان کن کے ذریعہ لین دین کو بلاک میں شامل کیا جائے گا آپ کے فنڈز جمع کر دیئے جائیں گے۔
اگر آپ کو اپنے منتخب کردہ پلیٹ فارم کی واپسی کے عمل کے بارے میں کوئی پوچھ گچھ ہے، تو براہ کرم اثاثوں کے کسی بھی غیر ضروری نقصان کو روکنے کے لیے تصدیق کے لیے ان کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
نوٹ: ڈپازٹ کرنے سے پہلے، براہ کرم کرنسی، چین کی قسم، اور پتہ کی درستگی کو یقینی بنائیں۔ کسی بھی غلطی کے نتیجے میں ڈپازٹ پہنچنے میں ناکامی اور ناقابل واپسی بن سکتی ہے۔
FameEX (ایپ) پر کرپٹو جمع کروائیں
1. FameEX ایپ کھولیں اور [ ڈپازٹ ] پر ٹیپ کریں۔
2. وہ ٹوکن منتخب کریں جنہیں آپ جمع کرنا چاہتے ہیں۔ آپ اپنے مطلوبہ ٹوکنز کو تلاش کرنے کے لیے سرچ بار کا استعمال کر سکتے ہیں۔
یہاں، ہم مثال کے طور پر USDT استعمال کر رہے ہیں۔ 
3. جاری رکھنے کے لیے ڈپازٹ نیٹ ورک کو منتخب کریں۔ 
4. ڈپازٹ ایڈریس حاصل کرنے کے لیے کاپی ایڈریس آئیکن پر ٹیپ کریں یا QR کوڈ اسکین کریں۔ اس ایڈریس کو واپسی کے پلیٹ فارم پر نکالنے والے ایڈریس فیلڈ میں چسپاں کریں۔
واپسی کی درخواست شروع کرنے کے لیے واپسی کے پلیٹ فارم پر فراہم کردہ ہدایات پر عمل کریں۔ 
5. اپنی پسند کے پلیٹ فارم پر نکالنے کی رقم درج کریں۔ تمام تفصیلات کی تصدیق کے بعد، [واپس لیں] پر کلک کریں۔
6. آپ کے منتخب کردہ پلیٹ فارم کی پالیسی پر منحصر ہے، آپ کو آگے بڑھنے کے لیے اپنا ٹرانزیکشن پاس ورڈ، موبائل/ای میل تصدیقی کوڈ، اور Google تصدیقی کوڈ داخل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ بلاکچین سے لین دین کی تصدیق ہونے میں وقت لگتا ہے۔ جیسے ہی ایک کان کن کے ذریعہ لین دین کو بلاک میں شامل کیا جائے گا آپ کے فنڈز جمع کر دیئے جائیں گے۔
اگر آپ کو اپنے منتخب کردہ پلیٹ فارم کی واپسی کے عمل کے بارے میں کوئی پوچھ گچھ ہے، تو براہ کرم اثاثوں کے کسی بھی غیر ضروری نقصان کو روکنے کے لیے تصدیق کے لیے ان کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
نوٹ: ڈپازٹ کرنے سے پہلے، براہ کرم کرنسی، چین کی قسم، اور پتہ کی درستگی کو یقینی بنائیں۔ کسی بھی غلطی کے نتیجے میں ڈپازٹ پہنچنے میں ناکامی اور ناقابل واپسی بن سکتی ہے۔
اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)
ٹیگ یا میم کیا ہے، اور کرپٹو جمع کرتے وقت مجھے اسے درج کرنے کی ضرورت کیوں ہے؟
ایک ٹیگ یا میمو ایک منفرد شناخت کنندہ ہے جو ہر اکاؤنٹ کو جمع کرنے اور مناسب اکاؤنٹ میں کریڈٹ کرنے کے لیے تفویض کیا جاتا ہے۔ مخصوص کرپٹو، جیسے BNB، XEM، XLM، XRP، KAVA، ATOM، BAND، EOS، وغیرہ کو جمع کرتے وقت، آپ کو متعلقہ ٹیگ یا میمو درج کرنے کی ضرورت ہے تاکہ اسے کامیابی سے کریڈٹ کیا جا سکے۔
غیر منقولہ ذخائر کی وجوہات
1. متعدد عوامل فنڈز کی آمد کو متاثر کر سکتے ہیں، جن میں سمارٹ کنٹریکٹ ڈپازٹ، بلاک چین پر غیر معمولی لین دین کی صورتحال، بلاک چین کی بھیڑ، واپسی کے پلیٹ فارم سے عام طور پر منتقلی میں ناکامی، غلط یا غائب میمو/ٹیگ، ڈپازٹ ایڈریس یا ان تک محدود نہیں۔ زنجیر کی غلط قسم کا انتخاب، ٹارگٹ ایڈریس پلیٹ فارم پر ڈپازٹ کی معطلی، وغیرہ۔ 2۔ جب واپسی کو اس پلیٹ فارم پر "مکمل" یا "کامیابی" کے طور پر نشان زد کیا جاتا ہے جہاں سے آپ اپنا کرپٹو واپس لے رہے ہیں، تو اس کا مطلب ہے کہ لین دین بلاکچین نیٹ ورک پر کامیابی کے ساتھ نشر کیا گیا۔ تاہم، ٹرانزیکشن کو مکمل طور پر تصدیق کرنے اور وصول کنندہ کے پلیٹ فارم پر کریڈٹ کرنے کے لیے ابھی بھی وقت درکار ہو سکتا ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ مطلوبہ نیٹ ورک کی تصدیقات مختلف بلاکچینز کے ساتھ مختلف ہوتی ہیں۔ مثال کے طور پر بی ٹی سی کے ذخائر کو لیں:
کم از کم 1 نیٹ ورک کی تصدیق کے بعد آپ کا BTC ڈپازٹ آپ کے اکاؤنٹ میں جمع کر دیا جائے گا۔
کریڈٹ ہونے کے بعد، آپ کے اکاؤنٹ میں موجود تمام اثاثے عارضی طور پر منجمد ہو جائیں گے۔ حفاظتی مقاصد کے لیے، FameEX پر آپ کے BTC ڈپازٹ کو غیر مقفل کیے جانے سے پہلے کم از کم 2 نیٹ ورک کنفرمیشنز درکار ہیں۔
3. ممکنہ نیٹ ورک کی بھیڑ کی وجہ سے، آپ کے لین دین پر کارروائی میں خاصی تاخیر ہو سکتی ہے۔ آپ بلاکچین ایکسپلورر سے اپنے اثاثوں کی منتقلی کی صورتحال کو دیکھنے کے لیے TXID (ٹرانزیکشن آئی ڈی) استعمال کر سکتے ہیں۔
اس صورتحال کو کیسے حل کیا جائے؟
اگر آپ کے ڈپازٹس آپ کے اکاؤنٹ میں جمع نہیں ہوئے ہیں، تو آپ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کر سکتے ہیں:
1. اگر بلاکچین نیٹ ورک نوڈس سے لین دین کی مکمل تصدیق نہیں ہوئی ہے، یا نیٹ ورک کی تصدیق کی کم از کم مقدار تک نہیں پہنچی ہے۔ FameEX کی طرف سے، براہ کرم صبر سے اس پر کارروائی کا انتظار کریں۔ ٹرانزیکشن کی تصدیق ہونے کے بعد، FameEX آپ کے اکاؤنٹ میں فنڈز جمع کر دے گا۔
2. اگر بلاکچین سے ٹرانزیکشن کی تصدیق ہو جاتی ہے لیکن آپ کے FameEX اکاؤنٹ میں کریڈٹ نہیں ہوتی ہے، تو آپ FameEX سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں اور انہیں درج ذیل معلومات فراہم کر سکتے ہیں:
- UID
- ای میل نمبر
- کرنسی کا نام اور سلسلہ کی قسم (مثال کے طور پر: USDT-TRC20)
- جمع رقم اور TXID (ہیش ویلیو)
- ہماری کسٹمر سروس آپ کی معلومات اکٹھی کرے گی اور اسے مزید کارروائی کے لیے متعلقہ محکمے میں منتقل کر دے گی۔
3. اگر آپ کے ڈپازٹ کے مسئلے سے متعلق کوئی اپ ڈیٹ یا حل ہے تو FameEX آپ کو جلد از جلد ای میل کے ذریعے مطلع کرے گا۔
جب میں ایک غلط ایڈریس پر جمع کرتا ہوں تو میں کیا کرسکتا ہوں۔
1. غلط وصولی/ڈپازٹ ایڈریس پر کی گئی رقم
FameEX عام طور پر ٹوکن/کوائن ریکوری سروس پیش نہیں کرتی ہے۔ تاہم، اگر آپ کو غلط طریقے سے جمع کیے گئے ٹوکنز/سککوں کے نتیجے میں ایک اہم نقصان ہوا ہے، تو FameEX، مکمل طور پر ہماری صوابدید پر، آپ کے ٹوکنز/سکوں کی بازیافت میں آپ کی مدد کر سکتا ہے۔ FameEX کے پاس ہمارے صارفین کے مالی نقصانات کی وصولی میں مدد کرنے کے لیے جامع طریقہ کار ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ مکمل طور پر ٹوکن وصولی کی ضمانت نہیں ہے۔ اگر آپ کو اس قسم کی صورتحال کا سامنا کرنا پڑا ہے، تو براہ کرم مزید مدد کے لیے ہمیں درج ذیل معلومات فراہم کرنا یاد رکھیں:
- FameEX پر آپ کا UID
- ٹوکن کا نام
- جمع رقم
- متعلقہ TxID
- غلط ڈپازٹ ایڈریس
- مسئلہ کی تفصیلی وضاحت
2. ایک غلط ایڈریس پر جمع کرایا گیا جو FameEX سے تعلق نہیں رکھتا ہے
اگر آپ نے اپنے ٹوکنز کسی ایسے غلط ایڈریس پر بھیجے ہیں جو FameEX سے منسلک نہیں ہے، تو ہمیں آپ کو یہ بتاتے ہوئے افسوس ہے کہ ہم مزید کوئی مدد فراہم کرنے سے قاصر ہیں۔ آپ مدد کے لیے متعلقہ فریقوں سے رابطہ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں (پتہ کا مالک یا تبادلہ/پلیٹ فارم جس کا پتہ ہے)۔
نوٹ: اثاثوں کے کسی بھی ممکنہ نقصان کو روکنے کے لیے براہ کرم ڈپازٹ ٹوکن، ایڈریس، رقم، MEMO وغیرہ کو دوبارہ چیک کریں۔
