Как да отворите сметка и да депозирате във FameEX
Как да отворите акаунт във FameEX
Как да отворите акаунт във FameEX с имейл или телефонен номер
1. Отидете на уебсайта на FameEX и щракнете върху [Регистрация] или [Регистрация].
2. Въведете своя [имейл] или [телефонен номер] и създайте своята защитена парола. Поставете отметка в квадратчето и след това щракнете върху [Създаване на акаунт].
Забележка:
- Паролата от 8-20 знака.
- Включете поне 3 от следните: главни букви, малки букви, цифра и символ.
3. Щракнете върху [Изпращане], за да получите 6-цифрен код за потвърждение във вашия имейл или телефонен номер. Въведете кода и щракнете върху [Потвърди].
4. Поздравления, регистрирахте успешно акаунт във FameEX. 
Как да отворите FameEX акаунт в Google
1. Отидете на уебсайта на FameEX и щракнете върху [Регистрация] или [Регистрация].
2. Щракнете върху бутона [ Google ]. 
3. Ще се отвори прозорец за влизане, където ще трябва да въведете своя имейл адрес и да щракнете върху [Напред] . 
4. След това въведете паролата за вашия акаунт в Google и щракнете върху [Напред] . 
5. Кликнете върху [Продължи], за да потвърдите влизането с вашия акаунт в Google. 
6. Поздравления, регистрирахте успешно акаунт във FameEX чрез Google.
Как да отворите акаунт във FameEX с Apple ID
1. Отидете на уебсайта на FameEX и щракнете върху [Регистрация] или [Регистрация].
2. Щракнете върху бутона [ Apple ] и ще се появи изскачащ прозорец и ще бъдете подканени да влезете във FameEX, като използвате вашия Apple ID. 
3. Въведете своя Apple ID и парола, за да влезете във FameEX. 
4. След това сте регистрирали успешно акаунт във FameEX чрез Apple ID. 
Как да отворите акаунт във FameEX в приложението FameEX
1. Трябва да инсталирате приложението FameEX от Google Play Store или App Store, за да влезете в акаунта на FameEX за търговия.
2. Отворете приложението FameEX и докоснете [ Регистрация/Вход ] .
3. Въведете своя [имейл] или [телефонен номер] и създайте своята защитена парола. Поставете отметка в квадратчето и след това щракнете върху [Създаване на акаунт].
Забележка:
- Паролата от 8-20 знака.
- Включете поне 3 от следните: главни букви, малки букви, цифра и символ.
4. Ще получите 6-цифрен код за потвърждение на вашия имейл или телефонен номер. Въведете кода, за да продължите, и докоснете [Потвърди].
5. Поздравления, регистрирахте се успешно в приложението FameEX. 
Често задавани въпроси (FAQ)
Защо не мога да получавам имейли от FameEX?
Ако не получавате имейли, изпратени от FameEX, моля, следвайте инструкциите по-долу, за да проверите настройките на вашия имейл:Влезли ли сте в имейл адреса, регистриран във вашия акаунт във FameEX? Понякога може да сте излезли от имейла си на вашето устройство и следователно да не виждате имейлите на FameEX. Моля, влезте и опреснете.
Проверихте ли спам папката на вашия имейл? Ако установите, че вашият доставчик на имейл услуги изпраща имейли на FameEX в папката ви за нежелана поща, можете да ги маркирате като „безопасни“, като поставите имейл адресите на FameEX в белия списък. Можете да се обърнете към Как да поставите имейли на FameEX в белия списък, за да го настроите.
Нормална ли е функционалността на вашия имейл клиент или доставчик на услуги? За да сте сигурни, че вашата защитна стена или антивирусна програма не причиняват конфликт на сигурността, можете да проверите настройките на имейл сървъра.
Входящата ви кутия пълна ли е с имейли? Няма да можете да изпращате или получавате имейли, ако сте достигнали лимита. За да направите място за нови имейли, можете да премахнете някои от по-старите.
Регистрирайте се, като използвате общи имейл адреси като Gmail, Outlook и т.н., ако изобщо е възможно.
Защо не мога да получа SMS кодове за потвърждение?
FameEX винаги работи за подобряване на потребителското изживяване чрез разширяване на нашето покритие за SMS удостоверяване. Въпреки това определени нации и региони в момента не се поддържат.Моля, проверете нашия глобален списък с SMS покритие, за да видите дали вашето местоположение е покрито, ако не можете да активирате SMS удостоверяване. Моля, използвайте Google Удостоверяване като основна двуфакторна автентификация, ако вашето местоположение не е включено в списъка.
Трябва да предприемете следните действия, ако все още не можете да получавате SMS кодове дори след като сте активирали SMS удостоверяване или ако в момента живеете в нация или регион, обхванат от нашия глобален списък с SMS покритие:
- Уверете се, че има силен мрежов сигнал на вашето мобилно устройство.
- Деактивирайте всички програми за блокиране на обаждания, защитна стена, антивирусна програма и/или програми за обаждане на телефона си, които може да пречат на нашия номер с SMS код да работи.
- Включете отново телефона си.
Как да променя моя имейл акаунт във FameEX?
1. Отидете на уебсайта на FameEX , щракнете върху иконата на профила и изберете [Сигурност].
2. В секцията за имейл щракнете върху [Промяна].
3. Въведете своя имейл код за потвърждение, като щракнете върху [Изпрати]. След това щракнете върху [Напред], за да продължите.
4. Въведете вашия код на Google Authenticator и щракнете върху [Напред].
5. Въведете новия си имейл и кода за потвърждение на новия имейл и щракнете върху [Напред] . След това успешно променихте имейла си.
Забележка:
- След като промените своя имейл адрес, ще трябва да влезете отново.
- За сигурността на вашия акаунт тегленията ще бъдат временно спрени за 24 часа след промяна на вашия имейл адрес
Как да депозирате във FameEX
Как да закупите крипто чрез кредитна/дебитна карта на FameEX
Купете крипто чрез кредитна/дебитна карта на FameEX (уеб)
1. Влезте във вашия акаунт във FameEX и щракнете върху [Купете крипто] .
2. Изберете фиатна валута и въведете сумата, която искате да закупите. След това изберете токена, който искате да купите, системата автоматично ще покаже съответната ви крипто сума. След това изберете метода на плащане. Тук избираме BTC като пример. 
3. Проверете отново информацията за вашата транзакция. Ако всичко е правилно, щракнете върху [Купете BTC] . Ще бъдете пренасочени към официалната уеб страница за плащане, за да продължите с покупката. 
4. Моля, прегледайте внимателно подробностите за транзакцията, включително количеството фиатна валута, която сте закупили, и съответните получени цифрови активи. След като потвърдите, продължете, като щракнете върху [Продължи].
5. Моля, въведете адреса на вашия портфейл за получаване на цифрови активи. След като се уверите, че адресът е точен, щракнете върху [Продължи] . Напомняме ви, че блокчейн транзакциите са необратими. Ето защо се уверете, че предоставената информация е правилна и че имате достъп до и можете да използвате активите в портфейла си. 
6. Изберете [Кредитна или дебитна карта] като метод на плащане. След това ще бъдете пренасочени към страницата с подробности за транзакцията. 
7. Преди да продължите с плащането, моля, прегледайте внимателно подробностите за транзакцията, включително сумата на транзакцията и приложимата такса за търговия. Прочетете внимателно и отбележете Общите условия. След това щракнете върху [Отиди на плащане].
8. Моля, проверете стъпките на транзакцията, преди да продължите с плащането. Важно е да прочетете внимателно и да разберете процеса на транзакция. След като потвърдите всичко, любезно щракнете върху [Продължи], за да продължите. 
9. Попълнете съответната информация за дебитната карта или кредитната карта и влезте в процеса на плащане. След това щракнете върху [Резервиране...], за да завършите плащането.
След като плащането е успешно, можете да видите подробностите за транзакцията на страницата [ Купете поръчка] . Освен това можете да проверите адреса на портфейла за състоянието на плащането. 
Купете крипто чрез кредитна/дебитна карта на FameEX (приложение)
1. Влезте в приложението си FameEX и щракнете върху [ Купете крипто ].
2. Изберете токена, който искате да закупите, след това изберете фиатната валута и въведете сумата, която искате да закупите. Системата автоматично ще покаже съответната ви крипто сума. След това изберете кредитна или дебитна карта като метод на плащане. Тук избираме BTC като пример.
3. Проверете отново информацията за вашата транзакция. Ако всичко е правилно, щракнете върху [Купете BTC] . Ще бъдете пренасочени към официалната уеб страница за плащане, за да продължите с покупката.
4. Моля, прегледайте внимателно подробностите за транзакцията, включително количеството фиатна валута, която сте закупили, и съответните получени цифрови активи. След като потвърдите, продължете, като щракнете върху [Продължи].
5. Моля, въведете адреса на вашия портфейл за получаване на цифрови активи. След като се уверите, че адресът е точен, щракнете върху [Продължи] . Напомняме ви, че блокчейн транзакциите са необратими. Затова се уверете, че предоставената информация е правилна и че имате достъп до и можете да използвате активите в портфейла си.
6. Изберете [Кредитна или дебитна карта] като метод на плащане. След това ще бъдете пренасочени към страницата с подробности за транзакцията.
7. Преди да продължите с плащането, моля, прегледайте внимателно подробностите за транзакцията, включително сумата на транзакцията и приложимата такса за търговия. Прочетете внимателно и отбележете Общите условия. След това щракнете върху [Отиди на плащане].
8. Моля, проверете стъпките на транзакцията, преди да продължите с плащането. Важно е да прочетете внимателно и да разберете процеса на транзакция. След като потвърдите всичко, любезно щракнете върху [Продължи], за да продължите.
9. Попълнете съответната информация за дебитната карта или кредитната карта и влезте в процеса на плащане. След това щракнете върху [Резервиране...], за да завършите плащането.
След като плащането е успешно, можете да видите подробностите за транзакцията на страницата [ Купете поръчка] . Освен това можете да проверите адреса на портфейла за състоянието на плащането.
Как да депозирате Crypto на FameEX
Депозирайте Crypto на FameEX (уеб)
1. Влезте във вашия акаунт във FameEX и щракнете върху [ Депозит ].
2. Изберете криптовалутата, която искате да депозирате. Тук използваме USDT като пример.
Изберете мрежата, която искате да депозирате, след което щракнете върху [Напред].
3. Щракнете върху иконата за копиране на адреса или сканирайте QR кода, за да получите адреса за депозит. Поставете този адрес в полето за адрес за теглене на платформата за теглене.
Следвайте предоставените инструкции на платформата за теглене, за да стартирате заявката за теглене.
4. Въведете сумата за теглене в платформата по ваш избор. След като потвърдите всички подробности, щракнете върху [Изтегляне].
5. В зависимост от политиката на избраната от вас платформа може да се наложи да въведете вашата парола за транзакция, код за потвърждение на мобилен телефон/имейл и код за удостоверяване на Google, за да продължите. Моля, имайте предвид, че отнема време, докато транзакцията бъде потвърдена от блокчейна. Вашите средства ще бъдат депозирани веднага щом транзакцията бъде включена в блок от миньор.
Ако имате някакви запитвания относно процеса на теглене на избраната от вас платформа, любезно се свържете с техния отдел за обслужване на клиенти за проверка, за да предотвратите ненужна загуба на активи.
Забележка: Преди да направите депозит, моля, уверете се в точността на валутата, вида на веригата и адреса. Всички неточности могат да доведат до непристигане на депозита и невъзвръщаемост.
Депозирайте Crypto на FameEX (приложение)
1. Отворете приложението FameEX и докоснете [ Депозит ].
2. Изберете токените, които искате да депозирате. Можете да използвате лентата за търсене, за да търсите жетоните, които искате.
Тук използваме USDT като пример. 
3. Изберете депозитната мрежа, за да продължите. 
4. Докоснете иконата за копиране на адрес или сканирайте QR кода, за да получите адреса за депозит. Поставете този адрес в полето за адрес за теглене на платформата за теглене.
Следвайте предоставените инструкции на платформата за теглене, за да стартирате заявката за теглене. 
5. Въведете сумата за теглене в платформата по ваш избор. След като потвърдите всички подробности, щракнете върху [Изтегляне].
6. В зависимост от политиката на избраната от вас платформа, може да се наложи да въведете вашата парола за транзакция, код за потвърждение на мобилен телефон/имейл и код за удостоверяване на Google, за да продължите. Моля, имайте предвид, че отнема време, докато транзакцията бъде потвърдена от блокчейна. Вашите средства ще бъдат депозирани веднага щом транзакцията бъде включена в блок от миньор.
Ако имате някакви запитвания относно процеса на теглене на избраната от вас платформа, любезно се свържете с техния отдел за обслужване на клиенти за проверка, за да предотвратите ненужна загуба на активи.
Забележка: Преди да направите депозит, моля, уверете се в точността на валутата, вида на веригата и адреса. Всички неточности могат да доведат до непристигане на депозита и невъзвръщаемост.
Често задавани въпроси (FAQ)
Какво е таг или мем и защо трябва да го въвеждам, когато депозирам крипто?
Етикет или бележка е уникален идентификатор, присвоен на всяка сметка за идентифициране на депозит и кредитиране на съответната сметка. Когато депозирате определена криптовалута, като BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS и т.н., трябва да въведете съответния етикет или бележка, за да бъде кредитирана успешно.
Причини за непристигнали депозити
1. Множество фактори могат да повлияят на пристигането на средства, включително, но не само депозит на интелигентен договор, необичаен статус на транзакция в блокчейн, претоварване на блокчейн, невъзможност за нормално прехвърляне от платформата за теглене, грешна или липсваща бележка/етикет, адрес на депозит или избор на грешен тип верига, спиране на депозита на целевата адресна платформа и т.н. 2. Когато тегленето е маркирано като „завършено“ или „успешно“ на платформата, от която теглите вашата криптовалута, това означава, че транзакцията има беше успешно излъчен към блокчейн мрежата. Въпреки това транзакцията може да изисква време, за да бъде напълно потвърдена и кредитирана към платформата на получателя. Моля, имайте предвид, че необходимите мрежови потвърждения варират в зависимост от различните блокчейни. Вземете BTC депозити като пример:
Вашият BTC депозит ще бъде кредитиран във вашия акаунт след поне 1 потвърждение на мрежата.
След като бъдат кредитирани, всички активи във вашия акаунт ще бъдат временно замразени. От съображения за сигурност се изискват минимум 2 мрежови потвърждения, преди вашият BTC депозит да може да бъде отключен във FameEX.
3. Поради възможно претоварване на мрежата може да има значително забавяне при обработката на вашата транзакция. Можете да използвате TXID (ID на транзакция), за да търсите състоянието на прехвърлянето на вашите активи от блокчейн изследовател.
Как да разрешим тази ситуация?
Ако вашите депозити не са кредитирани в акаунта ви, можете да следвате тези стъпки, за да разрешите проблема:
1. Ако транзакцията не е била напълно потвърдена от възлите на блокчейн мрежата или не е достигнала минималното количество посочени мрежови потвърждения от FameEX, моля, изчакайте търпеливо да бъде обработен. След като транзакцията бъде потвърдена, FameEX ще кредитира средствата във вашата сметка.
2. Ако транзакцията е потвърдена от блокчейна, но не е кредитирана във вашия акаунт във FameEX, можете да се свържете с поддръжката на FameEX и да им предоставите следната информация:
- UID
- Имейл номер
- Име на валутата и тип верига (например: USDT-TRC20)
- Сума на депозита и TXID (хеш стойност)
- Нашето обслужване на клиенти ще събере вашата информация и ще я прехвърли на съответния отдел за по-нататъшна обработка.
3. Ако има някаква актуализация или решение относно вашия проблем с депозита, FameEX ще ви уведоми по имейл възможно най-скоро.
Какво мога да направя, когато депозирам на грешен адрес
1. Депозит, направен на неправилен адрес за получаване/депозиране
FameEX обикновено не предлага услуга за възстановяване на токени/монети. Въпреки това, ако сте претърпели значителна загуба в резултат на неправилно депозирани токени/монети, FameEX може, единствено по наша преценка, да ви помогне да възстановите вашите токени/монети. FameEX има изчерпателни процедури, за да помогне на нашите потребители да възстановят финансовите си загуби. Моля, обърнете внимание, че пълното възстановяване на токена не е гарантирано. Ако сте се сблъскали с подобна ситуация, моля, не забравяйте да ни предоставите следната информация за допълнителна помощ:
- Вашият UID във FameEX
- Име на токена
- Депозитна сметка
- Съответният TxID
- Грешен депозитен адрес
- Подробно описание на проблема
2. Депозиране, направено на неправилен адрес, който не принадлежи на FameEX
Ако сте изпратили своите токени на неправилен адрес, който не е свързан с FameEX, със съжаление ви информираме, че не можем да предоставим допълнителна помощ. Можете да опитате да се свържете със съответните страни за съдействие (собственик на адреса или борса/платформа, към която адресът принадлежи).
Забележка: Моля, проверете отново жетона за депозит, адреса, сумата, MEMO и т.н., преди да направите каквито и да е депозити, за да предотвратите потенциална загуба на активи.
