如何开设账户并存入 FameEX
如何在 FameEX 上开设账户
如何使用电子邮件或电话号码开设 FameEX 帐户
1. 访问FameEX网站，点击【注册】或【注册】。
2. 输入您的[电子邮件]或[电话号码]并创建您的安全密码。勾选该框，然后单击[创建帐户]。
笔记：
- 8-20 个字符的密码。
- 至少包含以下 3 种：大写字母、小写字母、数字和符号。
3. 单击[发送]，您的电子邮件或电话号码中将收到 6 位验证码。输入代码并点击【确认】。
4.恭喜您已成功注册FameEX账户。
如何通过 Google 开设 FameEX 帐户
1. 访问FameEX网站，点击【注册】或【注册】。
2. 单击 [谷歌] 按钮。
3. 将打开一个登录窗口，您需要在其中输入您的电子邮件地址，然后单击[下一步]。
4.然后输入您的Google帐户的密码，然后单击[下一步]。
5. 单击[继续]确认使用您的 Google 帐户登录。
6. 恭喜您已通过 Google 成功注册 FameEX 帐户。
如何使用 Apple ID 开设 FameEX 帐户
1. 访问FameEX网站，点击【注册】或【注册】。
2. 单击 [ Apple ] 按钮，将出现一个弹出窗口，系统将提示您使用 Apple ID 登录 FameEX。
3. 输入您的 Apple ID 和密码以登录 FameEX。
4. 之后，您就已经通过Apple ID在FameEX上成功注册了帐户。
如何在 FameEX 应用程序上开设 FameEX 帐户
1.您需要从Google Play Store或App Store安装FameEX应用程序才能登录FameEX账户进行交易。
2. 打开FameEX应用程序并点击[注册/登录]。
3. 输入您的[电子邮件]或[电话号码]并创建您的安全密码。勾选该框，然后单击[创建帐户]。
笔记：
- 8-20 个字符的密码。
- 至少包含以下 3 种：大写字母、小写字母、数字和符号。
4. 您将在您的电子邮件或电话号码中收到一个 6 位验证码。输入代码以继续并点击[确认]。
5.恭喜您已成功注册FameEX App。
常见问题 (FAQ)
为什么我收不到 FameEX 的电子邮件？
如果您没有收到 FameEX 发送的电子邮件，请按照以下说明检查您的电子邮件设置：您是否登录到您的 FameEX 帐户注册的电子邮件地址？有时，您可能会在设备上注销电子邮件，因此看不到 FameEX 电子邮件。请登录并刷新。
您检查过电子邮件的垃圾邮件文件夹吗？如果您发现您的电子邮件服务提供商将 FameEX 电子邮件推送到您的垃圾邮件文件夹中，您可以通过将 FameEX 电子邮件地址列入白名单将其标记为“安全”。您可以参考如何将 FameEX 电子邮件列入白名单进行设置。
您的电子邮件客户端或服务提供商的功能是否正常？为了确保您的防火墙或防病毒程序不会导致安全冲突，您可以验证电子邮件服务器设置。
您的收件箱里塞满了电子邮件吗？如果已达到限制，您将无法发送或接收电子邮件。要为新电子邮件腾出空间，您可以删除一些旧电子邮件。
如果可能的话，使用常见的电子邮件地址（例如 Gmail、Outlook 等）进行注册。
为什么我收不到短信验证码？
FameEX 始终致力于通过扩大短信验证覆盖范围来改善用户体验。尽管如此，某些国家和地区目前不受支持。如果您无法启用短信验证，请检查我们的全球短信覆盖范围列表，看看您的位置是否在覆盖范围内。如果您的位置未包含在列表中，请使用 Google 身份验证作为您的主要双因素身份验证。
如果您启用短信验证后仍无法接收短信验证码，或者您目前居住在我们的全球短信覆盖列表所涵盖的国家或地区，则应采取以下措施：
- 确保您的移动设备上的网络信号良好。
- 禁用手机上可能阻止我们的短信代码号码正常工作的任何呼叫阻止、防火墙、防病毒和/或来电程序。
- 重新打开手机。
如何更改我在 FameEX 上的电子邮件帐户？
1. 进入FameEX 网站，点击个人资料图标，然后选择【安全】。
2. 在电子邮件部分，单击[更改]。
3. 输入您的电子邮件验证码，然后单击[发送]。然后单击[下一步]继续。
4. 输入您的 Google 身份验证器代码，然后单击[下一步]。
5. 输入您的新邮箱和新邮箱验证码，然后点击【下一步】。之后，您就成功更改了您的电子邮件。
笔记：
- 更改电子邮件地址后，您需要重新登录。
- 为了您的账户安全，更改邮箱地址后，提现将暂停24小时
如何充值至 FameEX
如何在 FameEX 上通过信用卡/借记卡购买加密货币
在 FameEX（Web）上通过信用卡/借记卡购买加密货币
1. 登录您的FameEX 账户，点击【购买加密货币】。
2. 选择一种法定货币并输入您要购买的金额。然后选择您要购买的币种，系统会自动显示您对应的币种数量。接下来，选择付款方式。这里，我们选择BTC作为例子。
3. 仔细检查您的交易信息。如果一切正确，点击【购买BTC】。您将被重定向到官方付款网页以继续购买。
4. 请仔细查看交易详情，包括您购买的法币数量以及收到的相应数字资产。确认后，请点击【继续】继续。
5. 请输入您的钱包地址，用于接收数字资产。确认地址准确后，点击【继续】。请注意，区块链交易是不可逆转的。因此，请确保所提供的信息正确，并且您可以访问并使用钱包中的资产。
6. 选择[信用卡或借记卡]作为您的付款方式。之后，您将被重定向到交易详细信息页面。
7. 在进行付款之前，请仔细检查交易详情，包括交易金额和适用的交易费用。确保仔细阅读并勾选条款和条件。之后，点击【前往付款】。
8. 请确认交易步骤后再进行付款。彻底阅读和理解交易流程非常重要。确认一切后，请单击[继续]继续。
9.填写借记卡或信用卡的相关信息，进入支付流程。之后点击【预约...】完成支付
支付成功后，您可以在【买入订单】页面查看交易详情。此外，您还可以查看钱包地址的付款状态。
在 FameEX（应用程序）上通过信用卡/借记卡购买加密货币
1. 登录您的FameEX 应用程序并点击[购买加密货币]。
2. 选择您要购买的代币，然后选择法定货币并输入您要购买的金额。系统会自动显示您对应的加密货币数量。接下来，选择信用卡或借记卡作为您的付款方式。这里，我们选择BTC作为例子。
3. 仔细检查您的交易信息。如果一切正确，点击【购买BTC】。您将被重定向到官方付款网页以继续购买。
4. 请仔细查看交易详情，包括您购买的法币数量以及收到的相应数字资产。确认后，请点击【继续】继续。
5. 请输入您的钱包地址，用于接收数字资产。确认地址准确后，点击【继续】。请注意，区块链交易是不可逆转的。因此，请确保所提供的信息正确，并且您可以访问并使用钱包中的资产。
6. 选择[信用卡或借记卡]作为您的付款方式。之后，您将被重定向到交易详细信息页面。
7. 在进行付款之前，请仔细检查交易详情，包括交易金额和适用的交易费用。确保仔细阅读并勾选条款和条件。之后，点击【前往付款】。
8. 请确认交易步骤后再进行付款。彻底阅读和理解交易流程非常重要。确认一切后，请单击[继续]继续。
9.填写借记卡或信用卡的相关信息，进入支付流程。之后点击【预约...】完成支付
支付成功后，您可以在【买入订单】页面查看交易详情。此外，您还可以查看钱包地址的付款状态。
如何在 FameEX 上存入加密货币
在 FameEX（Web）上存入加密货币
1. 登录您的FameEX 账户，点击【充值】。
2. 选择您要存入的加密货币。这里，我们以 USDT 为例。
选择您要存入的网络，然后单击[下一步]。
3. 点击复制地址图标或扫描二维码获取充值地址。将此地址粘贴到提现平台的提现地址字段中。
按照提款平台提供的说明发起提款请求。
4. 在您选择的平台上输入提款金额。确认所有信息后，点击【提现】。
5. 根据您所选平台的政策，您可能需要输入交易密码、手机/邮箱验证码、谷歌验证码才能继续。请注意，区块链确认交易需要时间。一旦交易被矿工纳入区块，您的资金就会被存入。
如果您对所选平台的提现流程有任何疑问，请联系相应平台的客服核实，以免造成不必要的资产损失。
注意：充值前请确保币种、链类型、地址的准确性。任何不准确的情况都可能导致存款无法到达并无法收回。
在 FameEX 上存入加密货币（应用程序）
1. 打开FameEX 应用程序并点击[存款]。
2. 选择您要存入的代币。您可以使用搜索栏查找所需的令牌。
这里我们以USDT为例。
3. 选择充值网络继续。
4. 点击复制地址图标或扫描二维码获取充值地址。将此地址粘贴到提现平台的提现地址字段中。
按照提款平台提供的说明发起提款请求。
5. 在您选择的平台上输入提款金额。确认所有信息后，点击【提现】。
6. 根据您所选平台的政策，您可能需要输入交易密码、手机/邮箱验证码、谷歌验证码才能继续。请注意，区块链确认交易需要时间。一旦交易被矿工纳入区块，您的资金就会被存入。
如果您对所选平台的提现流程有任何疑问，请联系相应平台的客服核实，以免造成不必要的资产损失。
注意：充值前请确保币种、链类型、地址的准确性。任何不准确的情况都可能导致存款无法到达并无法收回。
常见问题 (FAQ)
什么是标签或模因，为什么我在存入加密货币时需要输入它？
标签或备忘录是分配给每个帐户的唯一标识符，用于识别存款并将其存入适当的帐户。充值某些加密货币时，如BNB、XEM、XLM、XRP、KAVA、ATOM、BAND、EOS等，需要输入相应的标签或备注才能成功充值。
存款未到账原因
1. 影响资金到账的因素有多种，包括但不限于智能合约充值、区块链交易状态异常、区块链拥堵、提现平台无法正常转出、备注/标签错误或缺失、充值地址或选择错误的链类型、目标地址平台暂停充值等。2. 当您提币的平台上提币被标记为“已完成”或“成功”时，表示该笔交易已经完成。已成功广播到区块链网络。然而，交易可能仍需要时间才能完全确认并记入接收方平台。请注意，不同的区块链所需的网络确认有所不同。以BTC充值为例：
您的 BTC 存款将在至少 1 次网络确认后记入您的账户。
入账后，您账户内的所有资产将被暂时冻结。出于安全考虑，您的 BTC 存款需要至少 2 次网络确认才能在 FameEX 上解锁。
3. 由于网络可能拥塞，您的交易处理可能会出现明显延迟。您可以使用TXID（交易ID）从区块链浏览器中查找资产转移的状态。
这种情况如何解决？
如果您的存款尚未到账，您可以按照以下步骤解决问题：
1. 如果交易尚未得到区块链网络节点完全确认，或未达到规定的最低网络确认数量by FameEX，请耐心等待处理。交易确认后，FameEX 会将资金存入您的账户。
2. 如果交易被区块链确认但未记入您的 FameEX 账户，您可以联系 FameEX 支持并向他们提供以下信息：
- 用户识别码
- 电子邮件号码
- 币种名称及链类型（例如：USDT-TRC20）
- 充值金额及TXID（哈希值）
- 我们的客服将收集您的信息并传输至相关部门进行进一步处理。
3. 如果您的充值问题有任何更新或解决，FameEX将尽快通过电子邮件通知您。
充币地址错误怎么办
1. 充值至错误的接收/充值地址
FameEX 一般不提供代币/代币回收服务。但是，如果您因错误存入代币/代币而遭受重大损失，FameEX 可以自行决定协助您追回您的代币/代币。 FameEX 拥有全面的程序来帮助我们的用户挽回经济损失。请注意，不保证令牌完全恢复。如果您遇到此类情况，请记得向我们提供以下信息以获得进一步帮助：
- 您在 FameEX 上的 UID
- 代币名称
- 存款金额
- 对应的TxID
- 存款地址错误
- 详细问题描述
2. 存款到不属于 FameEX 的错误地址
如果您将代币发送到不属于 FameEX 的错误地址，我们很遗憾地通知您，我们无法提供任何进一步的帮助。您可以尝试联系相关方（地址所有者或地址所属交易所/平台）寻求帮助。
注意：充值前请仔细检查充值币种、地址、金额、MEMO等，以免造成资产损失。
