نحوه باز کردن حساب و واریز به FameEX
نحوه باز کردن یک حساب کاربری در FameEX
نحوه باز کردن حساب FameEX با ایمیل یا شماره تلفن
1. به وب سایت FameEX بروید و روی [ثبت نام] یا [ثبت نام] کلیک کنید.
2. [Email] یا [Phone Number] خود را وارد کنید و رمز عبور امن خود را ایجاد کنید. کادر را علامت بزنید و سپس روی [Create Account] کلیک کنید.
توجه داشته باشید:
- رمز عبور 8-20 کاراکتری.
- حداقل 3 مورد از موارد زیر را شامل شود: حروف بزرگ، حروف کوچک، رقم و نماد.
3. برای دریافت کد تأیید 6 رقمی در ایمیل یا شماره تلفن خود، روی [ارسال] کلیک کنید. کد را وارد کرده و روی [تأیید] کلیک کنید.
4. تبریک می گویم، شما با موفقیت یک حساب کاربری در FameEX ثبت کرده اید.
چگونه یک حساب FameEX با گوگل باز کنیم
1. به وب سایت FameEX بروید و روی [ثبت نام] یا [ثبت نام] کلیک کنید.
2. روی دکمه [ Google ] کلیک کنید.
3. یک پنجره ورود به سیستم باز می شود که در آن باید آدرس ایمیل خود را وارد کرده و روی [Next] کلیک کنید .
4. سپس رمز عبور حساب Google خود را وارد کرده و روی [Next] کلیک کنید .
5. برای تأیید ورود با حساب Google خود، روی [ادامه]
کلیک کنید.
6. تبریک می گویم، شما با موفقیت یک حساب کاربری در FameEX از طریق Google ثبت کرده اید.
چگونه با Apple ID یک حساب FameEX باز کنیم
1. به وب سایت FameEX بروید و روی [ثبت نام] یا [ثبت نام] کلیک کنید.
2. روی دکمه [ Apple ] کلیک کنید و یک پنجره پاپ آپ ظاهر می شود و از شما خواسته می شود با استفاده از Apple ID خود وارد FameEX شوید.
3. Apple ID و رمز عبور خود را برای ورود به FameEX وارد کنید.
4. پس از آن، شما با موفقیت یک حساب کاربری در FameEX از طریق Apple ID ثبت کرده اید.
نحوه باز کردن یک حساب FameEX در برنامه FameEX
1. برای ورود به حساب FameEX برای تجارت، باید برنامه FameEX را از فروشگاه Google Play یا App Storeنصب کنید. 2. برنامه FameEX را باز کنید و روی [ Sign Up/Log In ] ضربه بزنید .
3. [Email] یا [Phone Number] خود را وارد کنید و رمز عبور امن خود را ایجاد کنید. کادر را علامت بزنید و سپس روی [Create Account] کلیک کنید.
توجه داشته باشید:
- رمز عبور 8-20 کاراکتری.
- حداقل 3 مورد از موارد زیر را شامل شود: حروف بزرگ، حروف کوچک، رقم و نماد.
4. یک کد تایید 6 رقمی در ایمیل یا شماره تلفن خود دریافت خواهید کرد. کد را برای ادامه وارد کنید و روی [تأیید] ضربه بزنید.
5. تبریک می گویم، شما با موفقیت در برنامه FameEX ثبت نام کرده اید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
چرا نمی توانم از FameEX ایمیل دریافت کنم؟
اگر ایمیل های ارسال شده از FameEX را دریافت نمی کنید، لطفاً دستورالعمل های زیر را دنبال کنید تا تنظیمات ایمیل خود را بررسی کنید:آیا به آدرس ایمیل ثبت شده در حساب FameEX خود وارد شده اید؟ گاهی اوقات ممکن است از ایمیل خود در دستگاه خود خارج شوید و از این رو نتوانید ایمیل های FameEX را ببینید. لطفا وارد شوید و بازخوانی کنید.
آیا پوشه اسپم ایمیل خود را بررسی کرده اید؟ اگر متوجه شدید که ارائهدهنده خدمات ایمیل شما ایمیلهای FameEX را به پوشه هرزنامه شما وارد میکند، میتوانید با قرار دادن آدرسهای ایمیل FameEX آنها را به عنوان "ایمن" علامتگذاری کنید. برای تنظیم آن می توانید به نحوه لیست سفید ایمیل های FameEX مراجعه کنید.
آیا عملکرد سرویس گیرنده ایمیل یا ارائه دهنده خدمات شما عادی است؟ برای اطمینان از اینکه فایروال یا برنامه آنتی ویروس شما باعث تضاد امنیتی نمی شود، می توانید تنظیمات سرور ایمیل را تأیید کنید.
آیا صندوق ورودی شما مملو از ایمیل است؟ اگر به حد مجاز رسیده باشید، نمیتوانید ایمیل ارسال یا دریافت کنید. برای ایجاد فضایی برای ایمیلهای جدید، میتوانید برخی از ایمیلهای قدیمیتر را حذف کنید.
در صورت امکان با استفاده از آدرس های ایمیل رایج مانند Gmail، Outlook و غیره ثبت نام کنید.
چگونه است که نمی توانم کدهای تأیید پیامک را دریافت کنم؟
FameEX همیشه در تلاش است تا با گسترش پوشش احراز هویت پیامکی خود، تجربه کاربر را بهبود بخشد. با این وجود، کشورهای و مناطق خاصی در حال حاضر پشتیبانی نمی شوند.لطفاً فهرست پوشش جهانی پیامک ما را بررسی کنید تا ببینید اگر نمیتوانید احراز هویت پیامک را فعال کنید، موقعیت مکانی شما تحت پوشش است یا خیر. اگر موقعیت مکانی شما در لیست نیست، لطفاً از Google Authentication به عنوان احراز هویت دو مرحلهای اصلی خود استفاده کنید.
اگر حتی پس از فعالسازی احراز هویت پیامک همچنان قادر به دریافت کدهای پیامکی نیستید یا اگر در حال حاضر در کشور یا منطقهای تحت پوشش فهرست جهانی پیامک ما زندگی میکنید، اقدامات زیر باید انجام شود:
- مطمئن شوید که یک سیگنال شبکه قوی در دستگاه تلفن همراه شما وجود دارد.
- هرگونه برنامه مسدودکننده تماس، فایروال، آنتی ویروس و/یا تماس گیرنده را در تلفن خود غیرفعال کنید که ممکن است از کارکرد شماره کد پیامک ما جلوگیری کند.
- گوشی خود را دوباره روشن کنید
چگونه حساب ایمیل خود را در FameEX تغییر دهم؟
1. به وب سایت FameEX بروید ، روی نماد نمایه کلیک کنید و [امنیت] را انتخاب کنید.2. در بخش ایمیل، روی [تغییر] کلیک کنید.
3. کد تأیید ایمیل خود را با کلیک بر روی [ارسال] وارد کنید. سپس برای ادامه روی [Next]
کلیک کنید. 4. کد Google Authenticator خود را وارد کرده و روی [Next] کلیک کنید.
5. ایمیل جدید و کد تأیید ایمیل جدید خود را وارد کنید و روی [Next] کلیک کنید . پس از آن، ایمیل خود را با موفقیت تغییر داده اید.
توجه داشته باشید:
- پس از تغییر آدرس ایمیل، باید دوباره وارد شوید.
- برای امنیت حساب شما، پس از تغییر آدرس ایمیل، برداشت ها به طور موقت به مدت 24 ساعت به حالت تعلیق در می آیند
نحوه واریز به FameEX
نحوه خرید کریپتو از طریق کارت اعتباری/دبیت در FameEX
خرید کریپتو از طریق کارت اعتباری/دبیت در FameEX (وب)
1. وارد حساب FameEX خود شوید و روی [خرید کریپتو] کلیک کنید .
2. یک ارز فیات را انتخاب کنید و مبلغی را که می خواهید خریداری کنید وارد کنید. سپس توکنی را که می خواهید بخرید انتخاب کنید، سیستم به طور خودکار مقدار رمزنگاری مربوطه شما را نمایش می دهد. بعد، روش پرداخت را انتخاب کنید. در اینجا، BTC را به عنوان مثال انتخاب می کنیم.
3. اطلاعات تراکنش خود را دوباره بررسی کنید. اگر همه چیز درست است، روی [Buy BTC] کلیک کنید . برای ادامه خرید به صفحه وب رسمی پرداخت هدایت خواهید شد.
4. لطفاً جزئیات تراکنش، از جمله مقدار ارز فیات که خریداری کردهاید و داراییهای دیجیتالی مربوطه را به دقت بررسی کنید. پس از تأیید، لطفاً با کلیک کردن روی [ادامه] ادامه دهید.
5. لطفا آدرس کیف پول خود را برای دریافت دارایی های دیجیتال وارد کنید. پس از بررسی دقیق بودن آدرس، روی [ادامه] کلیک کنید . لطفاً به خاطر داشته باشید که تراکنشهای بلاک چین غیرقابل برگشت هستند. بنابراین، اطمینان حاصل کنید که اطلاعات ارائه شده صحیح است و به داراییهای موجود در کیف پول خود دسترسی دارید و میتوانید از آنها استفاده کنید.
6. [Credit or Debit Card] را به عنوان روش پرداخت خود انتخاب کنید. پس از آن به صفحه جزئیات تراکنش هدایت می شوید.
7. لطفاً قبل از پرداخت، جزئیات تراکنش از جمله مبلغ تراکنش و کارمزد معامله قابل اعمال را به طور کامل بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که شرایط و ضوابط را به دقت بخوانید و علامت بزنید. پس از آن، روی [Go To Payment] کلیک کنید.
8. لطفاً قبل از پرداخت، مراحل تراکنش را بررسی کنید. خواندن و درک کامل فرآیند معامله بسیار مهم است. هنگامی که همه چیز را تأیید کردید، لطفاً برای ادامه روی [ادامه] کلیک کنید .
9. اطلاعات مربوط به کارت نقدی یا کارت اعتباری را پر کرده و وارد فرآیند پرداخت شوید. پس از آن، روی [رزرو...] کلیک کنید تا پرداخت به پایان برسد
پس از موفقیت آمیز شدن پرداخت، می توانید جزئیات تراکنش را در صفحه [ سفارش خرید] مشاهده کنید . علاوه بر این، می توانید آدرس کیف پول را برای وضعیت پرداخت بررسی کنید.
خرید کریپتو از طریق کارت اعتباری/دبیت در FameEX (برنامه)
1. به برنامه FameEX خود وارد شوید و بر روی [ خرید کریپتو ] کلیک کنید.2. رمزی را که می خواهید بخرید انتخاب کنید، سپس ارز فیات را انتخاب کنید و مبلغی را که می خواهید خریداری کنید وارد کنید. سیستم به طور خودکار مقدار رمزنگاری مربوطه شما را نمایش می دهد. سپس، کارت اعتباری یا بدهی را به عنوان روش پرداخت خود انتخاب کنید. در اینجا، BTC را به عنوان مثال انتخاب می کنیم .
3. اطلاعات تراکنش خود را دوباره بررسی کنید. اگر همه چیز درست است، روی [Buy BTC] کلیک کنید . برای ادامه خرید به صفحه وب رسمی پرداخت هدایت خواهید شد.
4. لطفاً جزئیات تراکنش، از جمله مقدار ارز فیات که خریداری کردهاید و داراییهای دیجیتالی مربوطه را به دقت بررسی کنید. پس از تأیید، لطفاً با کلیک کردن روی [ادامه] ادامه دهید.
5. لطفا آدرس کیف پول خود را برای دریافت دارایی های دیجیتال وارد کنید. پس از بررسی دقیق بودن آدرس، روی [ادامه] کلیک کنید . لطفاً یادآوری کنید که تراکنشهای بلاک چین غیرقابل برگشت هستند. بنابراین، اطمینان حاصل کنید که اطلاعات ارائه شده صحیح است و به دارایی های موجود در کیف پول خود دسترسی دارید و می توانید از آنها استفاده کنید.
6. [Credit or Debit Card] را به عنوان روش پرداخت خود انتخاب کنید. پس از آن به صفحه جزئیات تراکنش هدایت می شوید.
7. لطفاً قبل از پرداخت، جزئیات تراکنش از جمله مبلغ تراکنش و کارمزد معامله قابل اعمال را به طور کامل بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که شرایط و ضوابط را به دقت بخوانید و علامت بزنید. پس از آن، روی [Go To Payment] کلیک کنید.
8. لطفاً قبل از پرداخت، مراحل تراکنش را بررسی کنید. خواندن و درک کامل فرآیند معامله بسیار مهم است. هنگامی که همه چیز را تأیید کردید، لطفاً برای ادامه روی [ادامه] کلیک کنید .
9. اطلاعات مربوط به کارت نقدی یا کارت اعتباری را پر کرده و وارد فرآیند پرداخت شوید. پس از آن، روی [رزرو...] کلیک کنید تا پرداخت به پایان برسد
پس از موفقیت آمیز شدن پرداخت، می توانید جزئیات تراکنش را در صفحه [ سفارش خرید] مشاهده کنید . علاوه بر این، می توانید آدرس کیف پول را برای وضعیت پرداخت بررسی کنید.
نحوه واریز کریپتو در FameEX
سپرده گذاری رمزنگاری شده در FameEX (وب)
1. وارد حساب FameEX خود شوید و روی [ Deposit ] کلیک کنید.2. ارز دیجیتالی را که می خواهید سپرده گذاری کنید انتخاب کنید. در اینجا، ما از USDT به عنوان مثال استفاده می کنیم.
شبکه ای را که می خواهید به آن سپرده گذاری کنید انتخاب کنید سپس روی [بعدی] کلیک کنید.
3. روی نماد آدرس کپی کلیک کنید یا کد QR را اسکن کنید تا آدرس سپرده را دریافت کنید. این آدرس را در قسمت آدرس برداشت در پلت فرم برداشت جایگذاری کنید.
دستورالعمل های ارائه شده در پلت فرم برداشت را برای شروع درخواست برداشت دنبال کنید.
4. مبلغ برداشت را در پلتفرم مورد نظر خود وارد کنید. پس از تأیید تمام جزئیات، روی [برداشت] کلیک کنید.
5. بسته به خط مشی پلتفرم انتخابی خود، ممکن است لازم باشد رمز عبور تراکنش، کد تأیید تلفن همراه/ایمیل، و کد تأیید اعتبار Google را وارد کنید. لطفاً توجه داشته باشید که تأیید تراکنش توسط بلاک چین زمان می برد. به محض اینکه تراکنش توسط یک ماینر در یک بلوک گنجانده شد، وجوه شما واریز خواهد شد.
اگر در مورد روند برداشت پلتفرم انتخابی خود سؤالی دارید، لطفاً برای تأیید صحت با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید تا از از دست دادن غیر ضروری دارایی ها جلوگیری کنید.
توجه: لطفا قبل از واریز، از صحت ارز، نوع زنجیره و آدرس اطمینان حاصل کنید. هر گونه نادرستی ممکن است منجر به عدم دریافت سپرده و غیرقابل برگشت شدن شود.
سپرده گذاری رمزنگاری در FameEX (برنامه)
1. برنامه FameEX را باز کنید و روی [ سپرده گذاری ] ضربه بزنید.
2. توکن هایی را که می خواهید سپرده گذاری کنید انتخاب کنید. می توانید از نوار جستجو برای جستجوی نشانه های مورد نظر خود استفاده کنید.
در اینجا، ما از USDT به عنوان مثال استفاده می کنیم.
3. شبکه سپرده را برای ادامه انتخاب کنید.
4. روی نماد Copy Address ضربه بزنید یا کد QR را اسکن کنید تا آدرس سپرده را بدست آورید. این آدرس را در قسمت آدرس برداشت در پلت فرم برداشت جایگذاری کنید.
دستورالعمل های ارائه شده در پلت فرم برداشت را برای شروع درخواست برداشت دنبال کنید.
5. مبلغ برداشت را در پلتفرم مورد نظر خود وارد کنید. پس از تأیید تمام جزئیات، روی [برداشت] کلیک کنید.
6. بسته به خط مشی پلتفرم انتخابی خود، ممکن است لازم باشد رمز عبور تراکنش، کد تأیید تلفن همراه/ایمیل و کد تأیید اعتبار Google را وارد کنید. لطفاً توجه داشته باشید که تأیید تراکنش توسط بلاک چین زمان می برد. به محض اینکه تراکنش توسط یک ماینر در یک بلوک گنجانده شد، وجوه شما واریز خواهد شد.
اگر در مورد روند برداشت پلتفرم انتخابی خود سؤالی دارید، لطفاً برای تأیید صحت با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید تا از از دست دادن غیر ضروری دارایی ها جلوگیری کنید.
توجه: لطفا قبل از واریز، از صحت ارز، نوع زنجیره و آدرس اطمینان حاصل کنید. هر گونه نادرستی ممکن است منجر به عدم دریافت سپرده و غیرقابل برگشت شدن شود.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
تگ یا میم چیست و چرا باید هنگام واریز ارز دیجیتال آن را وارد کنم؟
تگ یا یادداشت یک شناسه منحصر به فرد است که به هر حساب برای شناسایی سپرده و اعتبار حساب مناسب اختصاص داده می شود. هنگام واریز رمزنگاری خاص، مانند BNB، XEM، XLM، XRP، KAVA، ATOM، BAND، EOS و غیره، باید برچسب یا یادداشت مربوطه را وارد کنید تا با موفقیت اعتبار داده شود.
دلایل سپرده های نرسیده
1. عوامل متعددی می توانند بر رسیدن وجوه تأثیر بگذارند، از جمله اما نه محدود به سپرده قرارداد هوشمند، وضعیت تراکنش غیرعادی در بلاک چین، تراکم بلاک چین، عدم انتقال به طور معمول توسط پلت فرم برداشت، یادداشت/برچسب اشتباه یا گم شده، آدرس سپرده یا انتخاب نوع زنجیره اشتباه، تعلیق سپرده در پلت فرم آدرس هدف، و غیره . با موفقیت در شبکه بلاک چین پخش شد. با این حال، ممکن است معامله همچنان به زمان نیاز داشته باشد تا به طور کامل تأیید شود و به پلتفرم گیرنده اعتبار داده شود. لطفاً توجه داشته باشید که تأییدیه های شبکه مورد نیاز در بلاک چین های مختلف متفاوت است. سپرده های BTC را به عنوان مثال در نظر بگیرید:
سپرده بیت کوین شما پس از حداقل 1 تایید شبکه به حساب شما واریز می شود.
پس از اعتبار، تمام دارایی های حساب شما به طور موقت مسدود می شود. برای اهداف امنیتی، قبل از اینکه سپرده بیت کوین شما در FameEX باز شود، حداقل 2 تأیید شبکه مورد نیاز است.
3. به دلیل ازدحام احتمالی شبکه، ممکن است تاخیر قابل توجهی در پردازش تراکنش شما وجود داشته باشد. می توانید از TXID (شناسه تراکنش) برای بررسی وضعیت انتقال دارایی های خود از یک کاوشگر بلاک چین استفاده کنید.
چگونه این وضعیت را حل کنیم؟
اگر سپرده های شما به حساب شما واریز نشده است، می توانید این مراحل را برای حل این مشکل دنبال کنید:
1. اگر تراکنش به طور کامل توسط گره های شبکه بلاک چین تایید نشده است، یا به حداقل میزان تایید شبکه مشخص شده نرسیده است. توسط FameEX، لطفاً صبورانه منتظر بمانید تا پردازش شود. پس از تایید تراکنش، FameEX وجوه را به حساب شما واریز می کند.
2. اگر تراکنش توسط بلاک چین تأیید شد اما به حساب FameEX شما واریز نشد، می توانید با پشتیبانی FameEX تماس بگیرید و اطلاعات زیر را در اختیار آنها قرار دهید:
- UID
- شماره ایمیل
- نام ارز و نوع زنجیره (به عنوان مثال: USDT-TRC20)
- مبلغ سپرده و TXID (مقدار هش)
- خدمات مشتریان ما اطلاعات شما را جمع آوری کرده و برای پردازش بیشتر به بخش مربوطه منتقل می کند.
3. اگر هر گونه به روز رسانی یا راه حلی در مورد مشکل سپرده شما وجود داشته باشد، FameEX در اسرع وقت از طریق ایمیل به شما اطلاع خواهد داد.
وقتی به آدرس اشتباهی واریز می کنم چه کاری می توانم انجام دهم
1. واریز به آدرس دریافت/سپرده نادرست
FameEX معمولاً خدمات بازیابی توکن/سکه ارائه نمی دهد. با این حال، اگر در نتیجه توکنها/سکههای نادرست سپردهگذاری شده ضرر قابل توجهی متحمل شدهاید، FameEX ممکن است، صرفاً بنا به صلاحدید ما، به شما در بازیابی توکنها/سکههایتان کمک کند. FameEX رویههای جامعی برای کمک به کاربران ما برای بازیابی ضررهای مالی خود دارد. لطفاً توجه داشته باشید که بازیابی کامل توکن تضمینی نیست. اگر با چنین وضعیتی مواجه شدید، لطفاً به خاطر داشته باشید که اطلاعات زیر را برای کمک بیشتر در اختیار ما قرار دهید:
- UID شما در FameEX
- نام رمز
- مبلغ سپرده
- TxID مربوطه
- آدرس سپرده اشتباه است
- شرح دقیق مشکل
2. واریز به آدرس نادرستی که به FameEX تعلق ندارد
اگر توکن های خود را به آدرس نادرستی که با FameEX مرتبط نیست ارسال کرده اید، متأسفیم به شما اطلاع دهیم که نمی توانیم کمک بیشتری ارائه کنیم. می توانید برای کمک با طرف های مربوطه (صاحب آدرس یا صرافی/پلتفرمی که آدرس متعلق به آن است) تماس بگیرید.
توجه: لطفاً قبل از انجام هرگونه واریز، رمز سپرده، آدرس، مبلغ، MEMO و غیره را مجدداً بررسی کنید تا از از دست دادن احتمالی دارایی جلوگیری کنید.