როგორ გავხსნათ ანგარიში და ჩარიცხოთ FameEX-ში
როგორ გავხსნათ ანგარიში FameEX-ზე
როგორ გავხსნათ FameEX ანგარიში ელ.ფოსტის ან ტელეფონის ნომრით
1. გადადით FameEX ვებსაიტზე და დააწკაპუნეთ [რეგისტრაცია] ან [რეგისტრაცია].
2. შეიყვანეთ თქვენი [ელფოსტა] ან [ტელეფონის ნომერი] და შექმენით თქვენი უსაფრთხო პაროლი. მონიშნეთ ყუთი და შემდეგ დააჭირეთ [Create Account].
Შენიშვნა:
- 8-20 სიმბოლოს პაროლი.
- ჩართეთ მინიმუმ 3 შემდეგი: დიდი, პატარა, ციფრი და სიმბოლო.
3. დააწკაპუნეთ [გაგზავნა] რათა მიიღოთ 6-ციფრიანი დამადასტურებელი კოდი თქვენს ელფოსტაში ან ტელეფონის ნომერში. შეიყვანეთ კოდი და დააჭირეთ [დაადასტურეთ].
4. გილოცავთ, თქვენ წარმატებით დაარეგისტრირეთ ანგარიში FameEX-ზე. 
როგორ გავხსნათ FameEX ანგარიში Google-თან
1. გადადით FameEX ვებსაიტზე და დააწკაპუნეთ [რეგისტრაცია] ან [რეგისტრაცია].
2. დააჭირეთ ღილაკს [ Google ]. 
3. გაიხსნება შესვლის ფანჯარა, სადაც უნდა შეიყვანოთ თქვენი ელფოსტის მისამართი და დააწკაპუნოთ [შემდეგი] . 
4. შემდეგ შეიყვანეთ თქვენი Google ანგარიშის პაროლი და დააწკაპუნეთ [შემდეგი] . 
5. დააწკაპუნეთ [გაგრძელება], რათა დაადასტუროთ შესვლა თქვენი Google ანგარიშით. 
6. გილოცავთ, თქვენ წარმატებით დაარეგისტრირეთ ანგარიში FameEX-ზე Google-ის მეშვეობით.
როგორ გავხსნათ FameEX ანგარიში Apple ID-ით
1. გადადით FameEX ვებსაიტზე და დააწკაპუნეთ [რეგისტრაცია] ან [რეგისტრაცია].
2. დააწკაპუნეთ ღილაკზე [ Apple ] და გამოჩნდება pop-up ფანჯარა და თქვენ მოგეთხოვებათ შეხვიდეთ FameEX-ში თქვენი Apple ID-ის გამოყენებით. 
3. შეიყვანეთ თქვენი Apple ID და პაროლი FameEX-ში შესასვლელად. 
4. ამის შემდეგ თქვენ წარმატებით დაარეგისტრირეთ ანგარიში FameEX-ზე Apple ID-ის მეშვეობით. 
როგორ გავხსნათ FameEX ანგარიში FameEX აპლიკაციაში
1. თქვენ უნდა დააინსტალიროთ FameEX აპლიკაცია Google Play Store- დან ან App Store-დან , რათა შეხვიდეთ FameEX ანგარიშზე ვაჭრობისთვის.
2. გახსენით FameEX აპი და შეეხეთ [ რეგისტრაცია/შესვლა ] .
3. შეიყვანეთ თქვენი [ელფოსტა] ან [ტელეფონის ნომერი] და შექმენით თქვენი უსაფრთხო პაროლი. მონიშნეთ ყუთი და შემდეგ დააჭირეთ [Create Account].
Შენიშვნა:
- 8-20 სიმბოლოს პაროლი.
- ჩართეთ მინიმუმ 3 შემდეგი: დიდი, პატარა, ციფრი და სიმბოლო.
4. თქვენ მიიღებთ 6-ციფრიან დამადასტურებელ კოდს თქვენს ელექტრონულ ფოსტაზე ან ტელეფონის ნომერზე. შეიყვანეთ კოდი გასაგრძელებლად და შეეხეთ [დადასტურება].
5. გილოცავთ, თქვენ წარმატებით დარეგისტრირდით FameEX App-ზე. 
ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)
რატომ არ შემიძლია ელფოსტის მიღება FameEX-ისგან?
თუ არ იღებთ FameEX-დან გამოგზავნილ წერილებს, გთხოვთ, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ინსტრუქციას თქვენი ელფოსტის პარამეტრების შესამოწმებლად:ხართ თუ არა შესული თქვენს FameEX ანგარიშზე რეგისტრირებული ელ.ფოსტის მისამართზე? ზოგჯერ შეიძლება გამოხვიდეთ თქვენი ელფოსტიდან თქვენს მოწყობილობაზე და ამიტომ ვერ ხედავთ FameEX წერილებს. გთხოვთ შეხვიდეთ და განაახლოთ.
შეამოწმეთ თქვენი ელ.ფოსტის სპამის საქაღალდე? თუ აღმოაჩენთ, რომ თქვენი ელ.ფოსტის სერვისის პროვაიდერი უბიძგებს FameEX წერილებს თქვენს სპამის საქაღალდეში, შეგიძლიათ მონიშნოთ ისინი, როგორც „უსაფრთხო“ FameEX ელფოსტის მისამართების თეთრ სიაში შეყვანით. მის დასაყენებლად შეგიძლიათ მიმართოთ როგორ შევიყვანოთ FameEX ელ. ფოსტის თეთრ სიაში.
ნორმალურია თქვენი ელ.ფოსტის კლიენტის ან სერვისის პროვაიდერის ფუნქციონირება? იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი firewall ან ანტივირუსული პროგრამა არ იწვევს უსაფრთხოების კონფლიქტს, შეგიძლიათ გადაამოწმოთ ელ.ფოსტის სერვერის პარამეტრები.
არის თუ არა თქვენი შემომავალი ელ. ფოსტით შეფუთული? თქვენ ვერ შეძლებთ ელ.ფოსტის გაგზავნას ან მიღებას, თუ მიაღწიეთ ლიმიტს. ახალი ელფოსტისთვის ადგილის გასათავისუფლებლად, შეგიძლიათ წაშალოთ ზოგიერთი ძველი.
დარეგისტრირდით ჩვეულებრივი ელფოსტის მისამართების გამოყენებით, როგორიცაა Gmail, Outlook და ა.შ., თუ ეს შესაძლებელია.
როგორ არ შემიძლია SMS-ის დამადასტურებელი კოდების მიღება?
FameEX ყოველთვის მუშაობს მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად ჩვენი SMS ავთენტიფიკაციის დაფარვის გაფართოებით. მიუხედავად ამისა, გარკვეული ერები და რეგიონები ამჟამად არ არის მხარდაჭერილი.გთხოვთ, გადაამოწმოთ ჩვენი გლობალური SMS დაფარვის სია, რათა ნახოთ, დაფარულია თუ არა თქვენი მდებარეობა, თუ არ შეგიძლიათ SMS ავთენტიფიკაციის ჩართვა. გთხოვთ, გამოიყენოთ Google Authentication, როგორც თქვენი ძირითადი ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია, თუ თქვენი მდებარეობა სიაში არ არის შეტანილი.
შემდეგი ქმედებები უნდა განხორციელდეს, თუ ჯერ კიდევ ვერ იღებთ SMS კოდების SMS ავთენტიფიკაციის გააქტიურების შემდეგაც კი, ან თუ ამჟამად ცხოვრობთ ქვეყანაში ან რეგიონში, რომელიც დაფარულია ჩვენი გლობალური SMS დაფარვის სიით:
- დარწმუნდით, რომ თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე არის ძლიერი ქსელის სიგნალი.
- გამორთეთ ნებისმიერი ზარის დაბლოკვა, ფაირვოლი, ანტივირუსული და/ან აბონენტის პროგრამა თქვენს ტელეფონზე, რამაც შესაძლოა ხელი შეუშალოს ჩვენი SMS კოდის ნომრის მუშაობას.
- ისევ ჩართეთ ტელეფონი.
როგორ შევცვალო ჩემი ელ.ფოსტის ანგარიში FameEX-ზე?
1. გადადით FameEX ვებსაიტზე , დააწკაპუნეთ პროფილის ხატულაზე და აირჩიეთ [Security].
2. ელ.ფოსტის განყოფილებაში დააწკაპუნეთ [Change]-ზე.
3. შეიყვანეთ თქვენი ელ.ფოსტის დამადასტურებელი კოდი [Send]-ზე დაწკაპუნებით . შემდეგ დააჭირეთ [შემდეგი] გასაგრძელებლად.
4. შეიყვანეთ თქვენი Google Authenticator კოდი და დააწკაპუნეთ [შემდეგი].
5. შეიყვანეთ თქვენი ახალი ელფოსტა და თქვენი ახალი ელფოსტის დამადასტურებელი კოდი და დააწკაპუნეთ [შემდეგი] . ამის შემდეგ, თქვენ წარმატებით შეცვალეთ თქვენი ელფოსტა.
Შენიშვნა:
- თქვენი ელ.ფოსტის მისამართის შეცვლის შემდეგ, თქვენ კვლავ უნდა შეხვიდეთ სისტემაში.
- თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოებისთვის, თანხის განაღდება დროებით შეჩერდება 24 საათის განმავლობაში თქვენი ელფოსტის მისამართის შეცვლიდან
როგორ შეიტანოთ დეპოზიტი FameEX-ში
როგორ ვიყიდოთ კრიპტო საკრედიტო/სადებეტო ბარათის საშუალებით FameEX-ზე
შეიძინეთ კრიპტო საკრედიტო/სადებეტო ბარათის საშუალებით FameEX-ზე (ვებ)
1. შედით თქვენს FameEX ანგარიშზე და დააწკაპუნეთ [Buy Crypto] .
2. აირჩიეთ ფიატის ვალუტა და შეიყვანეთ თანხა, რომლის შეძენაც გსურთ. შემდეგ აირჩიეთ ტოკენი, რომლის ყიდვაც გსურთ, სისტემა ავტომატურად აჩვენებს თქვენს შესაბამის კრიპტო თანხას. შემდეგი, აირჩიეთ გადახდის მეთოდი. აი, ჩვენ ვირჩევთ BTC-ს, როგორც მაგალითად. 
3. ორჯერ შეამოწმეთ თქვენი ტრანზაქციის ინფორმაცია. თუ ყველაფერი სწორია, დააწკაპუნეთ [ყიდვა BTC] . თქვენ გადამისამართდებით გადახდის ოფიციალურ ვებგვერდზე, რომ გააგრძელოთ შესყიდვა. 
4. გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ ტრანზაქციის დეტალებს, მათ შორის თქვენს მიერ შეძენილი ფიატის ვალუტის ოდენობას და მიღებული შესაბამისი ციფრული აქტივების ჩათვლით. დადასტურების შემდეგ, გთხოვთ გააგრძელოთ [გაგრძელება]
დაწკაპუნებით .
5. გთხოვთ, შეიყვანოთ თქვენი საფულის მისამართი ციფრული აქტივების მისაღებად. მისამართის სიზუსტის დადასტურების შემდეგ დააწკაპუნეთ [გაგრძელება] . შეგახსენებთ, რომ ბლოკჩეინ ტრანზაქციები შეუქცევადია. ამიტომ, დარწმუნდით, რომ მოწოდებული ინფორმაცია სწორია და თქვენ გაქვთ წვდომა და შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი საფულეში არსებული აქტივები. 
6. აირჩიეთ [საკრედიტო ან სადებეტო ბარათი] გადახდის მეთოდად. ამის შემდეგ, თქვენ გადამისამართდებით ტრანზაქციის დეტალების გვერდზე. 
7. სანამ გადახდას გააგრძელებთ, გთხოვთ, საფუძვლიანად გადახედოთ ტრანზაქციის დეტალებს, ტრანზაქციის თანხის და მოქმედი სავაჭრო საკომისიოს ჩათვლით. დარწმუნდით, რომ ყურადღებით წაიკითხეთ და მონიშნეთ წესები და პირობები. ამის შემდეგ დააჭირეთ [გადახდაზე გადასვლა].
8. გთხოვთ, გადაამოწმოთ ტრანზაქციის ნაბიჯები გადახდის დაწყებამდე. მნიშვნელოვანია საფუძვლიანად წაიკითხოთ და გაიგოთ გარიგების პროცესი. როგორც კი ყველაფერს დაადასტურებთ, გთხოვთ, დააწკაპუნოთ [გაგრძელება] გასაგრძელებლად. 
9. შეავსეთ სადებეტო ბარათის ან საკრედიტო ბარათის შესაბამისი ინფორმაცია და შედით გადახდის პროცესში. ამის შემდეგ დააწკაპუნეთ [Reserve...] გადახდის დასასრულებლად
გადახდის წარმატებით დასრულების შემდეგ, შეგიძლიათ ნახოთ ტრანზაქციის დეტალები [ შეკვეთის ყიდვის] გვერდზე. გარდა ამისა, შეგიძლიათ შეამოწმოთ საფულის მისამართი გადახდის სტატუსისთვის. 
შეიძინეთ კრიპტო საკრედიტო/სადებეტო ბარათის საშუალებით FameEX-ზე (აპი)
1. შედით თქვენს FameEX აპში და დააწკაპუნეთ [ შეიძინეთ კრიპტო ].
2. აირჩიეთ ჟეტონი, რომლის ყიდვაც გსურთ, შემდეგ აირჩიეთ ფიატის ვალუტა და შეიყვანეთ თანხა, რომლის შეძენაც გსურთ. სისტემა ავტომატურად აჩვენებს თქვენს შესაბამის კრიპტო თანხას. შემდეგი, აირჩიეთ საკრედიტო ან სადებეტო ბარათი, როგორც თქვენი გადახდის მეთოდი. აი, ჩვენ ვირჩევთ BTC-ს , როგორც მაგალითად.
3. ორჯერ შეამოწმეთ თქვენი ტრანზაქციის ინფორმაცია. თუ ყველაფერი სწორია, დააწკაპუნეთ [ყიდვა BTC] . თქვენ გადამისამართდებით გადახდის ოფიციალურ ვებგვერდზე, რომ გააგრძელოთ შესყიდვა.
4. გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ ტრანზაქციის დეტალებს, მათ შორის თქვენს მიერ შეძენილი ფიატის ვალუტის ოდენობას და მიღებული შესაბამისი ციფრული აქტივების ჩათვლით. დადასტურების შემდეგ, გთხოვთ გააგრძელოთ [გაგრძელება]
დაწკაპუნებით . 5. გთხოვთ, შეიყვანოთ თქვენი საფულის მისამართი ციფრული აქტივების მისაღებად. მისამართის სიზუსტის დადასტურების შემდეგ დააწკაპუნეთ [გაგრძელება] . შეგახსენებთ, რომ ბლოკჩეინ ტრანზაქციები შეუქცევადია. ამიტომ, დარწმუნდით, რომ მოწოდებული ინფორმაცია არის სწორი და რომ თქვენ გაქვთ წვდომა და შეგიძლიათ გამოიყენოთ აქტივები თქვენს საფულეში.
6. აირჩიეთ [საკრედიტო ან სადებეტო ბარათი] გადახდის მეთოდად. ამის შემდეგ, თქვენ გადამისამართდებით ტრანზაქციის დეტალების გვერდზე.
7. სანამ გადახდას გააგრძელებთ, გთხოვთ, საფუძვლიანად გადახედოთ ტრანზაქციის დეტალებს, ტრანზაქციის თანხის და მოქმედი სავაჭრო საკომისიოს ჩათვლით. დარწმუნდით, რომ ყურადღებით წაიკითხეთ და მონიშნეთ წესები და პირობები. ამის შემდეგ დააჭირეთ [გადახდაზე გადასვლა].
8. გთხოვთ, გადაამოწმოთ ტრანზაქციის ნაბიჯები გადახდის დაწყებამდე. მნიშვნელოვანია საფუძვლიანად წაიკითხოთ და გაიგოთ გარიგების პროცესი. როგორც კი ყველაფერს დაადასტურებთ, გთხოვთ, დააწკაპუნოთ [გაგრძელება] გასაგრძელებლად.
9. შეავსეთ სადებეტო ბარათის ან საკრედიტო ბარათის შესაბამისი ინფორმაცია და შედით გადახდის პროცესში. ამის შემდეგ დააწკაპუნეთ [Reserve...] გადახდის დასასრულებლად
გადახდის წარმატებით დასრულების შემდეგ, შეგიძლიათ ნახოთ ტრანზაქციის დეტალები [ შეკვეთის ყიდვის] გვერდზე. გარდა ამისა, შეგიძლიათ შეამოწმოთ საფულის მისამართი გადახდის სტატუსისთვის.
როგორ შეიტანოთ კრიპტო FameEX-ზე
კრიპტოს დეპონირება FameEX-ზე (ვებ)
1. შედით თქვენს FameEX ანგარიშზე და დააწკაპუნეთ [ დეპოზიტზე ].
2. აირჩიეთ კრიპტოვალუტა, რომლის დეპონირებაც გსურთ. აქ ჩვენ ვიყენებთ USDT როგორც მაგალითი.
აირჩიეთ ქსელი, რომელზედაც გსურთ დეპონირება და შემდეგ დააწკაპუნეთ [შემდეგი].
3. დააწკაპუნეთ ასლის მისამართის ხატულაზე ან დაასკანირეთ QR კოდი დეპოზიტის მისამართის მისაღებად. ჩასვით ეს მისამართი გატანის მისამართის ველში გატანის პლატფორმაზე.
გატანის მოთხოვნის დასაწყებად მიჰყევით მითითებებს გატანის პლატფორმაზე.
4. შეიყვანეთ განაღდების თანხა თქვენს მიერ არჩეულ პლატფორმაზე. ყველა დეტალის დადასტურების შემდეგ დააწკაპუნეთ [Withdraw].
5. არჩეული პლატფორმის პოლიტიკიდან გამომდინარე, გასაგრძელებლად შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ტრანზაქციის პაროლის, მობილურის/ელფოსტის დამადასტურებელი კოდის და Google-ის ავტორიზაციის კოდის შეყვანა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ტრანზაქციის ბლოკჩეინის მიერ დადასტურებას დრო სჭირდება. თქვენი თანხები შეიტანება როგორც კი ტრანზაქცია ჩაერთვება ბლოკში მაინერის მიერ.
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა თქვენს მიერ არჩეული პლატფორმის გატანის პროცესთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ მათ მომხმარებელთა მომსახურებას გადამოწმებისთვის, რათა თავიდან აიცილოთ აქტივების ზედმეტი დაკარგვა.
შენიშვნა: დეპოზიტის ჩადებამდე, გთხოვთ, დარწმუნდეთ ვალუტის, ჯაჭვის ტიპისა და მისამართის სიზუსტეზე. ნებისმიერმა უზუსტობამ შეიძლება გამოიწვიოს დეპოზიტის ჩამოსვლა და შეუქცევადი გახდეს.
შეიტანეთ კრიპტო FameEX-ზე (აპი)
1. გახსენით FameEX აპი და შეეხეთ [ დეპოზიტი ].
2. აირჩიეთ ტოკენები, რომელთა დეპონირებაც გსურთ. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ საძიებო ზოლი თქვენთვის სასურველი ნიშნების მოსაძებნად.
აქ ჩვენ ვიყენებთ USDT როგორც მაგალითი. 
3. აირჩიეთ სადეპოზიტო ქსელი გასაგრძელებლად. 
4. შეეხეთ კოპირების მისამართის ხატულას ან დაასკანირეთ QR კოდი დეპოზიტის მისამართის მისაღებად. ჩასვით ეს მისამართი გატანის მისამართის ველში გატანის პლატფორმაზე.
გატანის მოთხოვნის დასაწყებად მიჰყევით მითითებებს გატანის პლატფორმაზე. 
5. შეიყვანეთ განაღდების თანხა თქვენს მიერ არჩეულ პლატფორმაზე. ყველა დეტალის დადასტურების შემდეგ დააწკაპუნეთ [Withdraw].
6. არჩეული პლატფორმის პოლიტიკიდან გამომდინარე, გასაგრძელებლად შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ტრანზაქციის პაროლის, მობილურის/ელფოსტის დამადასტურებელი კოდის და Google-ის ავთენტიფიკაციის კოდის შეყვანა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ტრანზაქციის ბლოკჩეინის მიერ დადასტურებას დრო სჭირდება. თქვენი თანხები შეიტანება როგორც კი ტრანზაქცია ჩაერთვება ბლოკში მაინერის მიერ.
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა თქვენს მიერ არჩეული პლატფორმის გატანის პროცესთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ მათ მომხმარებელთა მომსახურებას გადამოწმებისთვის, რათა თავიდან აიცილოთ აქტივების ზედმეტი დაკარგვა.
შენიშვნა: დეპოზიტის ჩადებამდე, გთხოვთ, დარწმუნდეთ ვალუტის, ჯაჭვის ტიპისა და მისამართის სიზუსტეზე. ნებისმიერმა უზუსტობამ შეიძლება გამოიწვიოს დეპოზიტის ჩამოსვლა და შეუქცევადი გახდეს.
ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)
რა არის ტეგი ან მემი და რატომ მჭირდება მისი შეყვანა კრიპტოვალუტის დეპონირებისას?
ტეგი ან ჩანაწერი არის უნიკალური იდენტიფიკატორი, რომელიც მინიჭებულია თითოეულ ანგარიშზე დეპოზიტის იდენტიფიცირებისთვის და შესაბამისი ანგარიშის დასაკრედიტებლად. გარკვეული კრიპტო-ს დეპონირებისას, როგორიცაა BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS და ა.შ., თქვენ უნდა შეიყვანოთ შესაბამისი ტეგი ან შენიშვნა, რომ ის წარმატებით ჩაირიცხოს.
მიუწვდომელი დეპოზიტების მიზეზები
1. მრავალმა ფაქტორმა შეიძლება გავლენა მოახდინოს თანხების მოსვლაზე, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება მხოლოდ ჭკვიანი კონტრაქტის დეპოზიტით, ბლოკჩეინზე ტრანზაქციის არანორმალური სტატუსი, ბლოკჩეინის გადატვირთულობა, ნორმალურად გადარიცხვის შეუსრულებლობა გამოტანის პლატფორმის მიერ, არასწორი ან დაკარგული მემო/ტეგი, ანაბრის მისამართი ან არასწორი ჯაჭვის ტიპის არჩევანი, დეპოზიტის შეჩერება სამიზნე მისამართების პლატფორმაზე და ა.შ. 2. როდესაც თანხის ამოღება მონიშნულია, როგორც „დასრულებული“ ან „წარმატებული“ პლატფორმაზე, საიდანაც ამოიღებთ თქვენს კრიპტოვალს, ეს ნიშნავს, რომ ტრანზაქციას აქვს წარმატებით გადაიცემოდა ბლოკჩეინის ქსელში. თუმცა, ტრანზაქციას შეიძლება მაინც დასჭირდეს დრო, რომ სრულად დადასტურდეს და მიმღებ პლატფორმაზე დაირიცხოს. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ საჭირო ქსელის დადასტურებები განსხვავდება სხვადასხვა ბლოკჩეინზე. მაგალითისთვის ავიღოთ BTC დეპოზიტები:
თქვენი BTC ანაბარი ჩაირიცხება თქვენს ანგარიშზე მინიმუმ 1 ქსელის დადასტურების შემდეგ.
დაკრედიტების შემდეგ, თქვენს ანგარიშზე არსებული ყველა აქტივი დროებით გაიყინება. უსაფრთხოების მიზნით, საჭიროა მინიმუმ 2 ქსელის დადასტურება, სანამ თქვენი BTC დეპოზიტის განბლოკვა მოხდება FameEX-ზე.
3. ქსელის შესაძლო გადატვირთულობის გამო, შესაძლოა თქვენი ტრანზაქციის დამუშავების მნიშვნელოვანი დაგვიანება იყოს. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ TXID (ტრანზაქციის ID) თქვენი აქტივების გადაცემის სტატუსის მოსაძიებლად blockchain explorer-იდან.
როგორ მოვაგვაროთ ეს სიტუაცია?
თუ თქვენი დეპოზიტები არ არის ჩარიცხული თქვენს ანგარიშზე, შეგიძლიათ მიჰყვეთ ამ ნაბიჯებს პრობლემის გადასაჭრელად:
1. თუ ტრანზაქცია სრულად არ დადასტურებულა ბლოკჩეინის ქსელის კვანძების მიერ, ან ვერ მიაღწია ქსელის დადასტურებების მითითებულ მინიმალურ რაოდენობას FameEX-ის მიერ, გთხოვთ მოთმინებით დაელოდოთ მის დამუშავებას. ტრანზაქციის დადასტურების შემდეგ, FameEX თანხებს ჩარიცხავს თქვენს ანგარიშზე.
2. თუ ტრანზაქცია დადასტურებულია ბლოკჩეინის მიერ, მაგრამ არ არის ჩაწერილი თქვენს FameEX ანგარიშზე, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ FameEX მხარდაჭერას და მიაწოდოთ მათ შემდეგი ინფორმაცია:
- UID
- ელ.ფოსტის ნომერი
- ვალუტის სახელი და ჯაჭვის ტიპი (მაგალითად: USDT-TRC20)
- ანაბრის თანხა და TXID (ჰეშის ღირებულება)
- ჩვენი კლიენტების სერვისი შეაგროვებს თქვენს ინფორმაციას და გადასცემს შესაბამის განყოფილებას შემდგომი დამუშავებისთვის.
3. თუ არის რაიმე განახლება ან გადაწყვეტილება თქვენი დეპოზიტის საკითხთან დაკავშირებით, FameEX შეგატყობინებთ ელფოსტით რაც შეიძლება მალე.
რა შემიძლია გავაკეთო, როდესაც შევიტან არასწორ მისამართზე
1. არასწორ მიმღები/დეპოზიტის მისამართზე შეტანილი დეპოზიტი
FameEX ზოგადად არ გთავაზობთ ტოკენის/მონეტის აღდგენის სერვისს. თუმცა, თუ თქვენ განიცადეთ მნიშვნელოვანი ზარალი არასწორად დეპონირებული ტოკენების/მონეტების შედეგად, FameEX შეიძლება, მხოლოდ ჩვენი შეხედულებისამებრ, დაგეხმაროთ თქვენი ტოკენების/მონეტების აღდგენაში. FameEX-ს აქვს ყოვლისმომცველი პროცედურები, რათა დაეხმაროს ჩვენს მომხმარებლებს ფინანსური ზარალის აღდგენაში. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ სრული სიმბოლური აღდგენა არ არის გარანტირებული. თუ თქვენ წააწყდით ასეთ სიტუაციას, გთხოვთ, გვახსოვდეს, რომ მოგვაწოდოთ შემდეგი ინფორმაცია შემდგომი დახმარებისთვის:
- თქვენი UID FameEX-ზე
- სიმბოლური სახელი
- ანაბრის თანხა
- შესაბამისი TxID
- არასწორი ანაბრის მისამართი
- პრობლემის დეტალური აღწერა
2. დეპოზიტი შეიტანეთ არასწორ მისამართზე, რომელიც არ ეკუთვნის FameEX-ს,
თუ თქვენ გაგზავნეთ თქვენი ტოკენები არასწორ მისამართზე, რომელიც არ არის დაკავშირებული FameEX-თან, ჩვენ ვწუხვართ გაცნობოთ, რომ ჩვენ არ შეგვიძლია დამატებითი დახმარების გაწევა. შეგიძლიათ სცადოთ დაუკავშირდეთ შესაბამის მხარეებს დახმარებისთვის (მისამართის ან ბირჟის/პლატფორმის მფლობელს, რომელსაც ეკუთვნის მისამართი).
შენიშვნა: გთხოვთ, გადაამოწმოთ დეპოზიტის ჟეტონი, მისამართი, თანხა, MEMO და ა.შ. ნებისმიერი დეპოზიტის განთავსებამდე, რათა თავიდან აიცილოთ აქტივების პოტენციური დაკარგვა.
