Як відкрити рахунок і внести депозит у FameEX
Як відкрити обліковий запис на FameEX
Як відкрити обліковий запис FameEX за допомогою електронної пошти або номера телефону
1. Перейдіть на веб-сайт FameEX і натисніть [Зареєструватися] або [Зареєструватися].
2. Введіть [електронну пошту] або [номер телефону] та створіть безпечний пароль. Поставте прапорець, а потім натисніть [Створити обліковий запис].
Примітка:
- Пароль із 8-20 символів.
- Включіть принаймні 3 з наступного: верхній регістр, нижній регістр, цифру та символ.
3. Натисніть [Надіслати], щоб отримати 6-значний код підтвердження на вашу електронну адресу або номер телефону. Введіть код і натисніть [Підтвердити].
4. Вітаємо, ви успішно зареєстрували обліковий запис на FameEX. 
Як відкрити обліковий запис FameEX у Google
1. Перейдіть на веб-сайт FameEX і натисніть [Зареєструватися] або [Зареєструватися].
2. Натисніть кнопку [ Google ]. 
3. Відкриється вікно входу, де вам потрібно буде ввести адресу електронної пошти та натиснути [Далі] . 
4. Потім введіть пароль свого облікового запису Google і натисніть [Далі] . 
5. Натисніть [Продовжити] , щоб підтвердити вхід за допомогою облікового запису Google. 
6. Вітаємо, ви успішно зареєстрували обліковий запис на FameEX через Google.
Як відкрити обліковий запис FameEX за допомогою Apple ID
1. Перейдіть на веб-сайт FameEX і натисніть [Зареєструватися] або [Зареєструватися].
2. Натисніть кнопку [ Apple ], і з’явиться спливаюче вікно, у якому вам буде запропоновано ввійти в FameEX за допомогою свого Apple ID. 
3. Введіть свій Apple ID і пароль, щоб увійти в FameEX. 
4. Після цього ви успішно зареєстрували обліковий запис на FameEX через Apple ID. 
Як відкрити обліковий запис FameEX у програмі FameEX
1. Вам потрібно встановити програму FameEX із Google Play Store або App Store , щоб увійти в обліковий запис FameEX для торгівлі.
2. Відкрийте програму FameEX і натисніть [ Зареєструватися/Увійти ] .
3. Введіть [електронну пошту] або [номер телефону] та створіть безпечний пароль. Поставте прапорець, а потім натисніть [Створити обліковий запис].
Примітка:
- Пароль із 8-20 символів.
- Включіть принаймні 3 з наступного: верхній регістр, нижній регістр, цифру та символ.
4. Ви отримаєте 6-значний код підтвердження на свою електронну пошту або номер телефону. Введіть код, щоб продовжити, і натисніть [Підтвердити].
5. Вітаємо, ви успішно зареєструвалися в додатку FameEX. 
Часті запитання (FAQ)
Чому я не можу отримувати електронні листи від FameEX?
Якщо ви не отримуєте електронні листи, надіслані від FameEX, виконайте наведені нижче інструкції, щоб перевірити налаштування електронної пошти:Ви ввійшли за електронною адресою, зареєстрованою у вашому обліковому записі FameEX? Іноді ви можете вийти зі своєї електронної пошти на своєму пристрої, тому не можете бачити електронні листи FameEX. Увійдіть і оновіть сторінку.
Ви перевірили папку зі спамом своєї електронної пошти? Якщо ви виявите, що ваш постачальник послуг електронної пошти надсилає електронні листи FameEX у вашу папку зі спамом, ви можете позначити їх як «безпечні», додавши адреси електронної пошти FameEX у білий список. Ви можете ознайомитися з розділом Як додати електронні листи FameEX до білого списку, щоб налаштувати це.
Чи нормально працює ваш поштовий клієнт або постачальник послуг? Щоб переконатися, що ваш брандмауер або антивірусна програма не спричиняє конфлікт безпеки, ви можете перевірити налаштування сервера електронної пошти.
Ваша папка "Вхідні" переповнена електронними листами? Ви не зможете надсилати чи отримувати електронні листи, якщо ви досягли обмеження. Щоб звільнити місце для нових листів, ви можете видалити деякі старіші.
Зареєструйтесь, використовуючи такі звичайні адреси електронної пошти, як Gmail, Outlook тощо, якщо це взагалі можливо.
Чому я не можу отримати коди підтвердження через SMS?
FameEX постійно працює над покращенням взаємодії з користувачем, розширюючи охоплення автентифікації SMS. Тим не менш, деякі країни та регіони наразі не підтримуються.Якщо ви не можете ввімкнути автентифікацію через SMS, перевірте наш глобальний список охоплення SMS, щоб дізнатися, чи охоплено ваше місцезнаходження. Використовуйте автентифікацію Google як основну двофакторну автентифікацію, якщо вашого місцезнаходження немає в списку.
Якщо ви все ще не можете отримати SMS-коди навіть після того, як ви активували SMS-автентифікацію, або якщо ви зараз проживаєте в країні чи регіоні, охопленому нашим глобальним списком охоплення SMS-повідомленнями, слід виконати такі дії:
- Переконайтеся, що сигнал мережі на вашому мобільному пристрої потужний.
- Вимкніть усі програми блокування дзвінків, брандмауер, антивірус та/або програми для абонентів на телефоні, які можуть перешкоджати роботі нашого номера SMS-коду.
- Увімкніть телефон знову.
Як змінити обліковий запис електронної пошти на FameEX?
1. Перейдіть на веб-сайт FameEX , натисніть значок профілю та виберіть [Безпека].
2. У розділі електронної пошти натисніть [Змінити].
3. Введіть код підтвердження електронної пошти, натиснувши [Надіслати]. Потім натисніть [Далі], щоб продовжити.
4. Введіть свій код Google Authenticator і натисніть [Далі].
5. Введіть нову електронну адресу та код підтвердження нової електронної пошти та натисніть [Далі] . Після цього ви успішно змінили свою електронну адресу.
Примітка:
- Після зміни адреси електронної пошти вам потрібно буде знову увійти.
- З метою безпеки вашого облікового запису зняття коштів буде тимчасово призупинено на 24 години після зміни вашої електронної адреси
Як внести депозит на FameEX
Як купити криптовалюту за допомогою кредитної/дебетової картки на FameEX
Купуйте Crypto за допомогою кредитної/дебетової картки на FameEX (веб)
1. Увійдіть у свій обліковий запис FameEX і натисніть [Buy Crypto] .
2. Виберіть фіатну валюту та введіть суму, яку ви хочете придбати. Потім виберіть токен, який ви хочете купити, система автоматично відобразить відповідну суму криптовалюти. Далі виберіть спосіб оплати. Тут ми вибираємо BTC як приклад. 
3. Ретельно перевірте інформацію про транзакцію. Якщо все правильно, натисніть [Buy BTC] . Ви будете перенаправлені на офіційну веб-сторінку оплати, щоб продовжити покупку. 
4. Будь ласка, уважно перегляньте деталі транзакції, зокрема суму фіатної валюти, яку ви придбали, і відповідні отримані цифрові активи. Після підтвердження продовжуйте, натиснувши [Продовжити].
5. Будь ласка, введіть адресу свого гаманця для отримання цифрових активів. Після перевірки правильності адреси натисніть [Продовжити] . Нагадуємо, що транзакції блокчейну є незворотними. Тому переконайтеся, що надана інформація правильна, і що ви маєте доступ до активів у своєму гаманці та можете використовувати їх. 
6. Виберіть [Кредитна або дебетова картка] як спосіб оплати. Після цього ви будете перенаправлені на сторінку з деталями транзакції. 
7. Перш ніж продовжити платіж, будь ласка, уважно перегляньте деталі транзакції, включаючи суму транзакції та відповідну торгову комісію. Обов’язково уважно прочитайте та відзначте Правила та умови. Після цього натисніть [Перейти до платежу].
8. Перш ніж продовжити платіж, перевірте кроки транзакції. Важливо уважно прочитати та зрозуміти процес транзакції. Коли ви все підтвердите, натисніть [Продовжити], щоб продовжити. 
9. Заповніть відповідну інформацію дебетової або кредитної картки та перейдіть до процесу оплати. Після цього натисніть [Забронювати...], щоб завершити платіж.
Після успішного здійснення платежу ви можете переглянути деталі транзакції на сторінці [ Купити замовлення] . Крім того, ви можете перевірити адресу гаманця на предмет стану платежу. 
Купуйте Crypto за допомогою кредитної/дебетової картки на FameEX (додаток)
1. Увійдіть у свій додаток FameEX і натисніть [ Купити криптовалюту ].
2. Виберіть токен, який ви хочете купити, потім виберіть фіатну валюту та введіть суму, яку ви хочете придбати. Система автоматично відобразить відповідну суму криптовалюти. Далі виберіть кредитну або дебетову картку як спосіб оплати. Тут ми вибираємо BTC як приклад.
3. Ретельно перевірте інформацію про транзакцію. Якщо все правильно, натисніть [Buy BTC] . Ви будете перенаправлені на офіційну веб-сторінку оплати, щоб продовжити покупку.
4. Будь ласка, уважно перегляньте деталі транзакції, зокрема суму фіатної валюти, яку ви придбали, і відповідні отримані цифрові активи. Після підтвердження продовжуйте, натиснувши [Продовжити].
5. Будь ласка, введіть адресу свого гаманця для отримання цифрових активів. Після перевірки правильності адреси натисніть [Продовжити] . Нагадуємо, що транзакції блокчейну є незворотними. Тому переконайтеся, що надана інформація правильна, і що ви маєте доступ до активів у своєму гаманці та можете використовувати їх.
6. Виберіть [Кредитна або дебетова картка] як спосіб оплати. Після цього ви будете перенаправлені на сторінку з деталями транзакції.
7. Перш ніж продовжити платіж, будь ласка, уважно перегляньте деталі транзакції, включаючи суму транзакції та відповідну торгову комісію. Обов’язково уважно прочитайте та відзначте Правила та умови. Після цього натисніть [Перейти до платежу].
8. Перш ніж продовжити платіж, перевірте кроки транзакції. Важливо уважно прочитати та зрозуміти процес транзакції. Коли ви все підтвердите, натисніть [Продовжити], щоб продовжити.
9. Заповніть відповідну інформацію дебетової або кредитної картки та перейдіть до процесу оплати. Після цього натисніть [Забронювати...], щоб завершити платіж.
Після успішного здійснення платежу ви можете переглянути деталі транзакції на сторінці [ Купити замовлення] . Крім того, ви можете перевірити адресу гаманця на предмет стану платежу.
Як внести криптовалюту на FameEX
Депозувати Crypto на FameEX (веб)
1. Увійдіть у свій обліковий запис FameEX і натисніть [ Депозит ].
2. Виберіть криптовалюту, яку ви хочете внести. Тут ми використовуємо USDT як приклад.
Виберіть мережу, у яку ви хочете внести депозит, а потім натисніть [Далі].
3. Натисніть піктограму копіювання адреси або відскануйте QR-код , щоб отримати адресу депозиту. Вставте цю адресу в поле адреси виведення коштів на платформі виведення коштів.
Дотримуйтесь інструкцій, наданих на платформі виведення коштів, щоб ініціювати запит на виведення коштів.
4. Введіть суму виведення на платформі, яку ви вибрали. Після підтвердження всіх деталей натисніть [Вилучити].
5. Залежно від політики вибраної вами платформи вам може знадобитися ввести пароль транзакції, код підтвердження мобільного/електронної пошти та код автентифікації Google, щоб продовжити. Зверніть увагу, що для підтвердження транзакції блокчейном потрібен час. Ваші кошти будуть зараховані, як тільки транзакція буде включена в блок майнером.
Якщо у вас є будь-які запитання щодо процесу виведення коштів на вибраній вами платформі, зверніться до їхньої служби підтримки для перевірки, щоб запобігти непотрібній втраті активів.
Примітка: перш ніж робити депозит, будь ласка, переконайтеся в точності валюти, типу мережі та адреси. Будь-які неточності можуть призвести до того, що депозит не надійде та стане неповерненим.
Депонувати Crypto на FameEX (додаток)
1. Відкрийте програму FameEX і натисніть [ Депозит ].
2. Виберіть токени, які ви хочете внести. Ви можете використовувати рядок пошуку, щоб шукати потрібні токени.
Тут ми використовуємо USDT як приклад. 
3. Виберіть депозитну мережу, щоб продовжити. 
4. Торкніться піктограми «Копіювати адресу» або відскануйте QR-код , щоб отримати адресу депозиту. Вставте цю адресу в поле адреси виведення коштів на платформі виведення коштів.
Дотримуйтесь інструкцій, наданих на платформі виведення коштів, щоб ініціювати запит на виведення коштів. 
5. Введіть суму зняття на платформі, яку ви вибрали. Після підтвердження всіх деталей натисніть [Вилучити].
6. Залежно від політики вибраної вами платформи вам може знадобитися ввести пароль транзакції, код підтвердження мобільного/електронної пошти та код автентифікації Google, щоб продовжити. Зверніть увагу, що для підтвердження транзакції блокчейном потрібен час. Ваші кошти будуть зараховані, як тільки транзакція буде включена в блок майнером.
Якщо у вас є будь-які запитання щодо процесу виведення коштів на вибраній вами платформі, зверніться до їхньої служби підтримки для перевірки, щоб запобігти непотрібній втраті активів.
Примітка: перш ніж робити депозит, будь ласка, переконайтеся в точності валюти, типу мережі та адреси. Будь-які неточності можуть призвести до того, що депозит не надійде та стане неповерненим.
Часті запитання (FAQ)
Що таке тег або мем, і чому мені потрібно його вводити під час депозиту криптовалюти?
Тег або пам’ятка — це унікальний ідентифікатор, призначений кожному рахунку для ідентифікації депозиту та кредитування відповідного рахунку. Під час депонування певних криптовалют, таких як BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS тощо, вам потрібно ввести відповідний тег або пам’ятку, щоб їх було успішно зараховано.
Причини неповернених депозитів
1. Численні фактори можуть впливати на надходження коштів, включаючи, але не обмежуючись, депозит за розумним контрактом, ненормальний статус транзакції в блокчейні, перевантаженість блокчейну, неможливість нормального переказу платформою для виведення коштів, неправильний або відсутній мемо/тег, адреса депозиту або вибір неправильного типу ланцюжка, призупинення депозиту на платформі цільової адреси тощо. 2. Якщо зняття позначено як «завершене» або «успішне» на платформі, з якої ви знімаєте свою криптовалюту, це означає, що транзакція має було успішно передано в мережу блокчейн. Однак транзакція все ще може потребувати часу для повного підтвердження та зарахування на платформу одержувача. Будь ласка, зверніть увагу, що необхідні підтвердження мережі відрізняються для різних блокчейнів. Візьмемо як приклад депозити BTC:
Ваш депозит у BTC буде зараховано на ваш рахунок після принаймні 1 підтвердження мережі.
Після зарахування всі активи на вашому рахунку будуть тимчасово заморожені. З міркувань безпеки потрібно щонайменше 2 підтвердження мережі, перш ніж ваш депозит BTC можна буде розблокувати на FameEX.
3. Через можливе перевантаження мережі може виникнути значна затримка в обробці вашої транзакції. Ви можете використовувати TXID (ідентифікатор транзакції), щоб переглянути статус передачі ваших активів у досліднику блокчейну.
Як вирішити цю ситуацію?
Якщо ваші депозити не були зараховані на ваш рахунок, ви можете виконати такі кроки, щоб вирішити проблему:
1. Якщо транзакція не була повністю підтверджена мережевими вузлами блокчейну або не досягла мінімальної кількості підтвердження мережі, зазначеної від FameEX, терпляче зачекайте, доки його оброблять. Після підтвердження транзакції FameEX зарахує кошти на ваш рахунок.
2. Якщо транзакція підтверджена блокчейном, але не зарахована на ваш обліковий запис FameEX, ви можете зв’язатися зі службою підтримки FameEX і надати їй таку інформацію:
- UID
- Номер електронної пошти
- Назва валюти та тип ланцюжка (наприклад: USDT-TRC20)
- Сума депозиту та TXID (хеш-значення)
- Наша служба підтримки клієнтів збере вашу інформацію та передасть її до відповідного відділу для подальшої обробки.
3. Якщо буде будь-яке оновлення або вирішення проблеми з вашим депозитом, FameEX повідомить вас електронною поштою якомога швидше.
Що я можу зробити, якщо я вношу депозит на неправильну адресу
1. Депозит, зроблений на неправильну адресу отримання/депозиту.
FameEX зазвичай не пропонує послугу відновлення токенів/монет. Однак, якщо ви зазнали значної втрати внаслідок неправильно внесених токенів/монет, FameEX може, виключно на наш розсуд, допомогти вам повернути ваші токени/монети. FameEX має комплексні процедури, які допомагають нашим користувачам відшкодувати їхні фінансові втрати. Зауважте, що повне відновлення маркера не гарантується. Якщо ви зіткнулися з такою ситуацією, не забудьте надати нам таку інформацію для подальшої допомоги:
- Ваш UID на FameEX
- Назва маркера
- Сума депозиту
- Відповідний TxID
- Неправильна адреса депозиту
- Детальний опис проблеми
2. Депозит зроблено на неправильну адресу, яка не належить FameEX.
Якщо ви надіслали свої токени на неправильну адресу, яка не пов’язана з FameEX, нажаль повідомляємо, що ми не можемо надати будь-яку подальшу допомогу. Ви можете спробувати зв’язатися з відповідними сторонами за допомогою (власником адреси або біржі/платформи, до якої належить адреса).
Примітка: будь ласка, ще раз перевірте маркер депозиту, адресу, суму, MEMO тощо, перш ніж робити будь-які депозити, щоб запобігти потенційній втраті активів.
