نحوه ورود و خروج از FameEX

نحوه ورود به FameEX

چگونه با استفاده از ایمیل و شماره تلفن خود به حساب FameEX وارد شوید

نحوه ورود به حساب FameEX با استفاده از Google

نحوه ورود به حساب FameEX با استفاده از Apple ID

نحوه ورود به برنامه FameEX

1. برای ورود به حساب FameEX خود برای تجارت، باید برنامه FameEX را از فروشگاه Google Play یا App Store نصب کنید.

2. برنامه FameEX را باز کنید و روی [Sign Up/Log In] ضربه بزنید .

3. [Email] یا [Phone Number] خود را وارد کنید و رمز عبور امن خود را وارد کنید. روی [ورود به سیستم] ضربه بزنید .
4. یک کد تایید 6 رقمی در ایمیل یا شماره تلفن خود دریافت خواهید کرد. کد را برای ادامه وارد کنید و روی [تأیید] ضربه بزنید.

5. تبریک می گوییم، شما با موفقیت به برنامه FameEX وارد شدید.

یا می توانید با استفاده از حساب Google وارد برنامه FameEX شوید.

رمز عبور خود را از حساب FameEX فراموش کردم

می توانید رمز عبور حساب خود را در وب سایت یا برنامه FameEX بازنشانی کنید . لطفاً توجه داشته باشید که به دلایل امنیتی، پس از تنظیم مجدد رمز عبور، برداشت از حساب شما به مدت 24 ساعت به حالت تعلیق در می آید.

1. به وب سایت FameEX بروید و روی [ورود به سیستم] کلیک کنید .

2. روی [Forgot Password?] کلیک کنید.

3. ایمیل/شماره تلفن خود را وارد کنید و روی [Next] کلیک کنید.

4. کد تأیید خود را با کلیک بر روی [ارسال] و پر کردن کد Google Authenticator خود وارد کنید، سپس روی [بعدی] کلیک کنید.

5. رمز عبور جدید خود را وارد و تأیید کنید، سپس روی [تأیید] کلیک کنید.

پس از آن، رمز عبور حساب خود را با موفقیت تغییر داده اید. لطفا از رمز عبور جدید برای ورود به حساب کاربری خود استفاده کنید.

اگر از برنامه استفاده می کنید، روی [رمز عبور را فراموش کرده اید؟] مانند زیر کلیک کنید.

1. برنامه FameEX را باز کنید و روی [Sign Up/Log In] ضربه بزنید .

2. روی [Forgot Password?] کلیک کنید.

3. آدرس ایمیل یا شماره تلفن ثبت شده خود را وارد کنید و روی [Next] ضربه بزنید.

4. کد تأیید خود را با کلیک بر روی [ارسال] و پر کردن کد Google Authenticator خود وارد کنید، سپس روی [بعدی] کلیک کنید.

5. رمز عبور جدید خود را وارد و تأیید کنید، سپس روی [تأیید] کلیک کنید.

پس از آن، رمز عبور حساب خود را با موفقیت تغییر داده اید. لطفا از رمز عبور جدید برای ورود به حساب کاربری خود استفاده کنید.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

احراز هویت دو مرحله ای چیست؟

احراز هویت دو مرحله ای (2FA) یک لایه امنیتی اضافی برای تأیید ایمیل و رمز عبور حساب شما است. با فعال بودن 2FA، هنگام انجام برخی اقدامات در پلتفرم FameEX، باید کد 2FA را ارائه دهید.

TOTP چگونه کار می کند؟

FameEX برای احراز هویت دو مرحله‌ای از رمز عبور یک‌بار مصرف مبتنی بر زمان (TOTP) استفاده می‌کند، این شامل تولید یک کد ۶ رقمی یک‌بار مصرف موقت و منحصر به فرد* است که فقط برای ۳۰ ثانیه معتبر است. برای انجام اقداماتی که بر دارایی ها یا اطلاعات شخصی شما در پلتفرم تأثیر می گذارد، باید این کد را وارد کنید.

*لطفاً به خاطر داشته باشید که کد فقط باید از اعداد تشکیل شده باشد.

چگونه Google Authenticator (2FA) را پیوند دهیم؟

1. به وب سایت FameEX بروید ، روی نماد نمایه کلیک کنید و [امنیت] را انتخاب کنید.

2. در بخش Google Authenticator، روی [Enable] کلیک کنید.

3. برای دریافت کد تأیید 6 رقمی در ایمیل خود، روی [ارسال] کلیک کنید. کد را وارد کرده و روی [Next] کلیک کنید.


4. باید برنامه Google Authenticator را در گوشی خود دانلود کنید.

یک پنجره پاپ آپ حاوی کلید پشتیبان Google Authenticator شما ظاهر می شود. کد QR را با برنامه Google Authenticator خود اسکن کنید.

چگونه حساب FameEX خود را به برنامه Google Authenticator اضافه کنیم؟

برنامه Google Authenticator خود را باز کنید. در صفحه اول، [Add a code] را انتخاب کنید و روی [Scan a QR code] یا [Enter a setup key] ضربه بزنید.


6. پس از افزودن موفقیت آمیز حساب FameEX خود به برنامه Google Authenticator، کد 6 رقمی Google Authenticator خود را وارد کنید (کد GA هر 30 ثانیه تغییر می کند) و روی [Confirm] کلیک کنید.
7. پس از آن، شما با موفقیت 2FA خود را در حساب خود فعال کرده اید.

نحوه انصراف از FameEX

نحوه برداشت کریپتو از طریق On-chain در FameEX

برداشت کریپتو از طریق On-chain در FameEX (وب)

1. وارد حساب FameEX خود شوید و بر روی [ Assets ] کلیک کنید.
2. برای ادامه روی [Witdraw] کلیک کنید. 3. سکه ای را که می خواهید برداشت کنید انتخاب کنید. [On-Chain] را انتخاب کنید و آدرس برداشت خود را وارد کنید. سپس شبکه برداشت را برای ادامه انتخاب کنید . 4. جزئیات برداشت را پر کنید. مبلغ برداشت و نکات انتقال اختیاری را وارد کنید.

پس از بررسی مجدد اطلاعات، روی [برداشت] کلیک کنید.

5. تأیید سفارش خود را بررسی کنید و بر روی [برداشت] کلیک کنید.

6. کد تأیید ایمیل خود را با کلیک بر روی [Get Code] و پر کردن کد Google Authenticator خود وارد کنید، سپس روی [Submit] کلیک کنید.

7. پس از آن، رمزارز را با موفقیت از FameEX خارج کردید.

می‌توانید تراکنش اخیر خود را با کلیک بر روی [نمایش سابقه] بررسی کنید.

برداشت کریپتو از طریق On-chain در FameEX (برنامه)

1. برنامه FameEX خود را باز کنید ، روی [Assets] ضربه بزنید و [Withdraw] را انتخاب کنید . 2. برای ادامه، [On-Chain] را انتخاب کنید. 3. توکنی را که می‌خواهید برداشت کنید برای ادامه انتخاب کنید. در اینجا، ما از USDT به عنوان مثال استفاده می کنیم. 4. آدرس برداشت را انتخاب کرده و وارد شبکه برداشت شوید.

در مرحله بعد، جزئیات برداشت را پر کنید. مبلغ برداشت و نکات انتقال اختیاری را وارد کنید . پس از بررسی مجدد اطلاعات، روی [برداشتن] ضربه بزنید.

5. تأیید سفارش خود را بررسی کنید و بر روی [تأیید] کلیک کنید.

6. کد تأیید ایمیل خود را با کلیک بر روی [Send] و پر کردن کد Google Authenticator خود وارد کنید، سپس روی [Confirm] کلیک کنید. 7. پس از آن، رمزارز را با موفقیت از FameEX

نحوه برداشت کریپتو از طریق انتقال داخلی در FameEX

قابلیت انتقال داخلی به کاربران FameEX اجازه می دهد تا رمزنگاری را بین کاربران FameEX از طریق شماره ایمیل/شماره تلفن همراه/UID حساب های FameEX انتقال دهند.

برداشت کریپتو از طریق انتقال داخلی در FameEX (وب)

1. وارد حساب FameEX خود شوید و بر روی [ Assets ] کلیک کنید.
2. برای ادامه روی [ برداشت ] کلیک کنید. 3. سکه ای را که می خواهید برداشت کنید انتخاب کنید. سپس [انتقال داخلی] را انتخاب کنید، سپس آدرس ایمیل/شماره تلفن همراه/UID حساب FameEX گیرنده را انتخاب کرده و برای ادامه وارد کنید . 4. جزئیات برداشت را پر کنید. مبلغ برداشت و نکات انتقال اختیاری را وارد کنید. پس از بررسی مجدد اطلاعات، روی [برداشت] کلیک کنید. 5. تأیید سفارش خود را بررسی کنید و بر روی [برداشت] کلیک کنید. 6. کد تأیید ایمیل خود را با کلیک بر روی [Get Code] و پر کردن کد Google Authenticator خود وارد کنید، سپس روی [Submit] کلیک کنید. 7. پس از آن، رمزارز را با موفقیت از FameEX خارج کردید.

می‌توانید تراکنش اخیر خود را با کلیک بر روی [نمایش سابقه] بررسی کنید.

برداشت کریپتو از طریق انتقال داخلی در FameEX (برنامه)

[ برداشت ] را انتخاب کنید.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

چرا برداشت من نرسیده است؟

انتقال وجه شامل مراحل زیر است:

• تراکنش برداشت توسط FameEX آغاز شده است.
• تایید شبکه بلاک چین
• سپرده گذاری در پلت فرم مربوطه.

به طور معمول، یک TxID (شناسه تراکنش) ظرف 30 تا 60 دقیقه ایجاد می‌شود، که نشان می‌دهد پلتفرم ما عملیات برداشت را با موفقیت به پایان رسانده است و تراکنش‌ها در زنجیره بلوکی در انتظار هستند.

با این حال، ممکن است هنوز مدتی طول بکشد تا یک تراکنش خاص توسط بلاک چین و بعداً توسط پلتفرم مربوطه تایید شود.

به دلیل ازدحام احتمالی شبکه، ممکن است تاخیر قابل توجهی در پردازش تراکنش شما وجود داشته باشد. می توانید از شناسه تراکنش (TxID) برای بررسی وضعیت انتقال با یک کاوشگر بلاک چین استفاده کنید.

• اگر کاوشگر بلاک چین نشان داد که تراکنش تایید نشده است، لطفاً منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود.
• اگر کاوشگر بلاک چین نشان دهد که تراکنش قبلاً تأیید شده است، به این معنی است که وجوه شما با موفقیت از FameEX ارسال شده است و ما نمی‌توانیم در این مورد کمک بیشتری ارائه کنیم. شما باید با مالک یا تیم پشتیبانی آدرس مورد نظر تماس بگیرید و کمک بیشتری بخواهید.

دستورالعمل های مهم برای برداشت ارزهای دیجیتال در پلتفرم FameEX

1. برای کریپتوهایی که از چندین زنجیره مانند USDT پشتیبانی می‌کنند، لطفاً هنگام درخواست برداشت، مطمئن شوید که شبکه مربوطه را انتخاب کنید.
2. اگر رمز برداشت نیاز به MEMO دارد، لطفاً مطمئن شوید که MEMO صحیح را از پلتفرم دریافت کننده کپی کرده و آن را با دقت وارد کنید. در غیر این صورت، ممکن است دارایی ها پس از برداشت از بین بروند.
3. پس از وارد کردن آدرس، اگر صفحه نشان می دهد که آدرس نامعتبر است، لطفاً آدرس را بررسی کنید یا برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتریان آنلاین ما تماس بگیرید.
4. هزینه های برداشت برای هر ارز دیجیتال متفاوت است و پس از انتخاب رمز ارز در صفحه برداشت قابل مشاهده است.
5. می توانید حداقل مبلغ برداشت و هزینه های برداشت را برای رمزارز مربوطه در صفحه برداشت مشاهده کنید.

چگونه وضعیت تراکنش در بلاک چین را بررسی کنم؟

نماد History کلیک کنید.