Come accedere e prelevare da FameEX
Come accedere a FameEX
Come accedere all'account FameEX utilizzando la tua e-mail e il numero di telefono
1. Vai al sito web FameEX e fai clic su [Accedi] .
2. Inserisci la tua e-mail/numero di telefono , inserisci la password sicura e fai clic su [Accedi].
3. Fare clic su [Invia] per ricevere un codice di verifica di 6 cifre al tuo indirizzo email o numero di telefono. Inserisci il codice e fai clic su [Conferma] per procedere.
4. Dopo aver inserito il codice di verifica corretto, puoi utilizzare con successo il tuo account FameEX per fare trading.
Come accedere all'account FameEX utilizzando Google
1. Vai al sito web FameEX e fai clic su [Accedi] .
2. Fare clic sul pulsante [ Google ].
3. Si aprirà una finestra di accesso, in cui dovrai inserire il tuo indirizzo email e fare clic su [Avanti] . 
4. Quindi inserisci la password per il tuo account Google e fai clic su [Avanti] . 
5. Dopo aver inserito il codice di verifica corretto, puoi accedere con successo al tuo account FameEX tramite Google per fare trading.
Come accedere all'account FameEX utilizzando l'ID Apple
1. Vai al sito web FameEX e fai clic su [Accedi] .
2. Fai clic sul pulsante [ Apple ] e verrà visualizzata una finestra pop-up e ti verrà richiesto di accedere a FameEX utilizzando il tuo ID Apple.
3. Inserisci il tuo ID Apple e la password per accedere a FameEX.
4. Dopo aver inserito il codice di verifica corretto, puoi accedere con successo al tuo account FameEX tramite Apple per fare trading.
Come accedere all'app FameEX
1. Devi installare l'applicazione FameEX da Google Play Store o App Store per accedere al tuo account FameEX per fare trading.
2. Apri l'app FameEX e tocca [Registrati/Accedi] . 
3. Inserisci il tuo [E-mail] o [Numero di telefono] e inserisci la tua password sicura. Tocca [Accedi].
4. Riceverai un codice di verifica di 6 cifre nella tua email o numero di telefono. Inserisci il codice per continuare e tocca [Conferma].
5. Congratulazioni, hai effettuato correttamente l'accesso all'app FameEX. 
Oppure puoi accedere all'app FameEX utilizzando l'account Google.
Ho dimenticato la password dell'account FameEX
Puoi reimpostare la password del tuo account sul sito web o sull'app FameEX . Tieni presente che per motivi di sicurezza, i prelievi dal tuo account saranno sospesi per 24 ore dopo la reimpostazione della password.
1. Vai al sito web FameEX e fai clic su [Accedi] .
2. Fare clic su [Password dimenticata?].
3. Inserisci il tuo indirizzo e-mail/numero di telefono e fai clic su [Avanti].
4. Inserisci il tuo codice di verifica facendo clic su [Invia] e compilando il codice Google Authenticator, quindi fai clic su [Avanti].
5. Immettere e confermare la nuova password, quindi fare clic su [Conferma].
Successivamente, hai modificato con successo la password del tuo account. Utilizza la nuova password per accedere al tuo account. 
Se stai utilizzando l'app, fai clic su [Password dimenticata?] come di seguito.
1. Apri l' app FameEX e tocca [Registrati/Accedi] . 
2. Fare clic su [Password dimenticata?].
3. Immettere l'indirizzo e-mail registrato o il numero di telefono e toccare [Avanti].
4. Inserisci il tuo codice di verifica facendo clic su [Invia] e compilando il codice Google Authenticator, quindi fai clic su [Avanti].
5. Immettere e confermare la nuova password, quindi fare clic su [Conferma].
Successivamente, hai modificato con successo la password del tuo account. Utilizza la nuova password per accedere al tuo account. 
Domande frequenti (FAQ)
Cos'è l'autenticazione a due fattori?
L'autenticazione a due fattori (2FA) è un livello di sicurezza aggiuntivo alla verifica dell'e-mail e alla password del tuo account. Con 2FA abilitato, dovrai fornire il codice 2FA quando esegui determinate azioni sulla piattaforma FameEX.
Come funziona il TOTP?
FameEX utilizza una password monouso basata sul tempo (TOTP) per l'autenticazione a due fattori. Implica la generazione di un codice temporaneo e univoco a 6 cifre* valido solo per 30 secondi. Dovrai inserire questo codice per eseguire azioni che influiscono sulle tue risorse o informazioni personali sulla piattaforma.
*Tieni presente che il codice deve essere composto solo da numeri.
Come collegare Google Authenticator (2FA)?
1. Vai al sito web FameEX , fai clic sull'icona del profilo e seleziona [Sicurezza].
2. Nella sezione Google Authenticator, fare clic su [Abilita].
3. Fare clic su [Invia] per ricevere un codice di verifica di 6 cifre nella tua email. Immettere il codice e fare clic su [Avanti].
4. Devi scaricare l'app Google Authenticator sul tuo telefono.
Apparirà una finestra pop-up contenente la chiave di backup di Google Authenticator. Scansiona il codice QR con l' app Google Authenticator.
Come aggiungere il tuo account FameEX all'app Google Authenticator?
Apri l'app di autenticazione di Google. Nella prima pagina, seleziona [Aggiungi un codice] e tocca [Scansiona un codice QR] o [Inserisci una chiave di configurazione].
6. Dopo aver aggiunto con successo il tuo account FameEX all'app Google Authenticator, inserisci il codice a 6 cifre di Google Authenticator (il codice GA cambia ogni 30 secondi) e fai clic su [Conferma].
7. Successivamente, hai abilitato con successo la tua 2FA nel tuo account. 
Come prelevare da FameEX
Come prelevare criptovalute tramite catena su FameEX
Preleva Crypto tramite On-chain su FameEX (Web)
1. Accedi al tuo account FameEX e fai clic su [ Risorse ].
2. Fare clic su [Ritira] per continuare.
3. Seleziona la moneta che desideri prelevare.
Seleziona [On-Chain] e inserisci il tuo indirizzo di prelievo. Quindi scegli la rete di prelievo per continuare .
4. Compila i dettagli del prelievo. Inserisci l'importo del prelievo e le osservazioni facoltative sul trasferimento. 
Dopo aver ricontrollato le informazioni, fare clic su [Ritira].
5. Controlla la Conferma dell'Ordine e clicca su [Ritira].
6. Inserisci il codice di verifica email facendo clic su [Ottieni codice] e compilando il codice Google Authenticator, quindi fai clic su [Invia].
7. Successivamente, hai ritirato con successo la crittografia da FameEX.
Puoi controllare la tua transazione recente facendo clic su [Visualizza cronologia].
Preleva Crypto tramite On-chain su FameEX (App)
1. Apri l' app FameEX , tocca [Risorse] e seleziona [Ritira] .
2. Selezionare [On-Chain] per continuare.
3. Seleziona il token che desideri ritirare per continuare. Qui utilizziamo USDT come esempio.
4. Seleziona l' Indirizzo di Prelievo ed entra nella Rete di Prelievo.
Successivamente, inserisci i dettagli del prelievo. Inserisci l' importo del prelievo e le osservazioni facoltative sul trasferimento. Dopo aver ricontrollato le informazioni, tocca [Ritira].
5. Controlla la conferma dell'ordine e fai clic su [Conferma].
6. Inserisci il tuo codice di verifica email facendo clic su [Invia] e compilando il codice Google Authenticator, quindi fai clic su [Conferma].
7. Successivamente, hai ritirato con successo la crittografia da FameEX
Come prelevare criptovalute tramite trasferimento interno su FameEX
La funzione di trasferimento interno consente agli utenti FameEX di trasferire criptovalute tra utenti FameEX tramite il numero di posta elettronica/numero di cellulare/UID degli account FameEX.
Prelevare criptovalute tramite trasferimento interno su FameEX (Web)
1. Accedi al tuo account FameEX e fai clic su [ Risorse ].
2. Fare clic su [ Ritira ] per continuare.
3. Seleziona la moneta che desideri prelevare.
Quindi seleziona [Trasferimento interno], quindi scegli e inserisci l' indirizzo e-mail/il numero di cellulare/l'UID dell'account FameEX del destinatario per continuare .
4. Compila i dettagli del prelievo. Inserisci l'importo del prelievo e le osservazioni facoltative sul trasferimento. Dopo aver ricontrollato le informazioni, fare clic su [Ritira].
5. Controlla la Conferma dell'Ordine e clicca su [Ritira].
6. Inserisci il codice di verifica email facendo clic su [Ottieni codice] e compilando il codice Google Authenticator, quindi fai clic su [Invia].
7. Successivamente, hai ritirato con successo la crittografia da FameEX.
Puoi controllare la tua transazione recente facendo clic su [Visualizza cronologia].
Prelevare criptovalute tramite trasferimento interno su FameEX (app)
1. Apri l' app FameEX , tocca [ Risorse ] e seleziona [ Ritira ].
2. Selezionare [Trasferimento interno (nessuna commissione)] per continuare.
3. Seleziona il token che desideri ritirare per continuare. Qui utilizziamo USDT come esempio.
4. Seleziona e inserisci l' indirizzo e-mail/il numero di cellulare/l'UID dell'account FameEX del destinatario.
Compila l'importo del prelievo e le osservazioni facoltative sul trasferimento. Dopo aver ricontrollato le informazioni, fare clic su [Trasferimento interno].
5. Controlla la conferma dell'ordine e fai clic su [Conferma].
6. Inserisci il tuo codice di verifica email facendo clic su [Invia] e compilando il codice Google Authenticator, quindi fai clic su [Conferma].
7. Successivamente, hai ritirato con successo la crittografia da FameEX
Domande frequenti (FAQ)
Perché il mio prelievo non è arrivato?
Il trasferimento di fondi prevede i seguenti passaggi:
- Transazione di prelievo avviata da FameEX.
- Conferma della rete blockchain.
- Depositare sulla piattaforma corrispondente.
Normalmente, entro 30-60 minuti verrà generato un TxID (ID transazione), che indica che la nostra piattaforma ha completato con successo l'operazione di prelievo e che le transazioni sono in sospeso sulla blockchain.
Tuttavia, potrebbe volerci ancora del tempo prima che una determinata transazione venga confermata dalla blockchain e, successivamente, dalla piattaforma corrispondente.
A causa di una possibile congestione della rete, potrebbe verificarsi un ritardo significativo nell'elaborazione della transazione. Puoi utilizzare l'ID della transazione (TxID) per verificare lo stato del trasferimento con un blockchain explorer.
- Se blockchain explorer mostra che la transazione non è confermata, attendi il completamento del processo.
- Se il blockchain explorer mostra che la transazione è già confermata, significa che i tuoi fondi sono stati inviati con successo da FameEX e non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza in merito. Dovrai contattare il proprietario o il team di supporto dell'indirizzo di destinazione e cercare ulteriore assistenza.
Linee guida importanti per i prelievi di criptovaluta sulla piattaforma FameEX
- Per le criptovalute che supportano più catene come USDT, assicurati di scegliere la rete corrispondente quando effettui richieste di prelievo.
- Se la criptovaluta di prelievo richiede un MEMO, assicurati di copiare il MEMO corretto dalla piattaforma ricevente e inserirlo in modo accurato. In caso contrario, il patrimonio potrebbe andare perduto dopo il ritiro.
- Dopo aver inserito l'indirizzo, se la pagina indica che l'indirizzo non è valido, controlla l'indirizzo o contatta il nostro servizio clienti online per ulteriore assistenza.
- Le commissioni di prelievo variano per ciascuna criptovaluta e possono essere visualizzate dopo aver selezionato la criptovaluta nella pagina di prelievo.
- Puoi vedere l'importo minimo di prelievo e le commissioni di prelievo per la criptovaluta corrispondente nella pagina di prelievo.
Come posso verificare lo stato della transazione sulla blockchain?
1. Accedi al tuo account FameEX e fai clic su [Risorse] , quindi sull'icona Cronologia.
2. Qui puoi visualizzare lo stato della transazione.
