Com iniciar la sessió i retirar-se de FameEX
Com iniciar la sessió a FameEX
Com iniciar la sessió al compte de FameEX mitjançant el vostre correu electrònic i número de telèfon
1. Aneu al lloc web de FameEX i feu clic a [Iniciar sessió] .
2. Introduïu el vostre correu electrònic/número de telèfon , introduïu la vostra contrasenya segura i feu clic a [Iniciar sessió].
3. Feu clic a [Envia] per rebre un codi de verificació de 6 dígits al vostre correu electrònic o número de telèfon. Introduïu el codi i feu clic a [Confirmar] per continuar.
4. Després d'introduir el codi de verificació correcte, podeu utilitzar correctament el vostre compte de FameEX per operar.
Com iniciar la sessió al compte de FameEX amb Google
1. Aneu al lloc web de FameEX i feu clic a [Iniciar sessió] .
2. Feu clic al botó [ Google ].
3. S'obrirà una finestra d'inici de sessió, on haureu d'introduir la vostra adreça de correu electrònic i fer clic a [Següent] . 
4. A continuació, introduïu la contrasenya del vostre compte de Google i feu clic a [Següent] . 
5. Després d'introduir el codi de verificació correcte, podeu iniciar sessió correctament al vostre compte de FameEX a través de Google per operar.
Com iniciar la sessió al compte de FameEX amb l'identificador d'Apple
1. Aneu al lloc web de FameEX i feu clic a [Iniciar sessió] .
2. Feu clic al botó [ Apple ] i apareixerà una finestra emergent i se us demanarà que inicieu sessió a FameEX amb el vostre ID d'Apple.
3. Introduïu el vostre ID d'Apple i la vostra contrasenya per iniciar la sessió a FameEX.
4. Després d'introduir el codi de verificació correcte, podeu iniciar sessió correctament al vostre compte de FameEX mitjançant Apple per operar.
Com iniciar sessió a l'aplicació FameEX
1. Heu d'instal·lar l'aplicació FameEX des de Google Play Store o App Store per iniciar sessió al vostre compte de FameEX per operar.
2. Obriu l'aplicació FameEX i toqueu [Registrar/Iniciar sessió] . 
3. Introduïu el vostre [Correu electrònic] o [Número de telèfon] i introduïu la vostra contrasenya segura. Toqueu [Iniciar sessió].
4. Rebràs un codi de verificació de 6 dígits al teu correu electrònic o número de telèfon. Introduïu el codi per continuar i toqueu [Confirmar].
5. Enhorabona, heu iniciat sessió correctament a l'aplicació FameEX. 
O podeu iniciar sessió a l'aplicació FameEX mitjançant el compte de Google.
He oblidat la meva contrasenya del compte de FameEX
Podeu restablir la contrasenya del vostre compte al lloc web o a l'aplicació de FameEX . Tingueu en compte que, per motius de seguretat, les retirades del vostre compte es suspendran durant 24 hores després d'haver restabliment la contrasenya.
1. Aneu al lloc web de FameEX i feu clic a [Iniciar sessió] .
2. Feu clic a [Heu oblidat la contrasenya?].
3. Introduïu el vostre correu electrònic/número de telèfon i feu clic a [Següent].
4. Introduïu el vostre codi de verificació fent clic a [Envia] i omplint el vostre codi de Google Authenticator i, a continuació, feu clic a [Següent].
5. Introduïu i confirmeu la vostra nova contrasenya i feu clic a [Confirmar].
Després d'això, heu canviat correctament la contrasenya del vostre compte. Si us plau, utilitzeu la nova contrasenya per iniciar sessió al vostre compte. 
Si utilitzeu l'aplicació, feu clic a [Heu oblidat la contrasenya?] com a continuació.
1. Obriu l' aplicació FameEX i toqueu [Registrar/Iniciar sessió] . 
2. Feu clic a [Heu oblidat la contrasenya?].
3. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon registrat i toqueu [Següent].
4. Introduïu el vostre codi de verificació fent clic a [Envia] i omplint el vostre codi de Google Authenticator i, a continuació, feu clic a [Següent].
5. Introduïu i confirmeu la vostra nova contrasenya i feu clic a [Confirmar].
Després d'això, heu canviat correctament la contrasenya del vostre compte. Si us plau, utilitzeu la nova contrasenya per iniciar sessió al vostre compte. 
Preguntes freqüents (FAQ)
Què és l'autenticació de dos factors?
L'autenticació de dos factors (2FA) és una capa de seguretat addicional per a la verificació del correu electrònic i la contrasenya del vostre compte. Amb 2FA habilitat, haureu de proporcionar el codi 2FA quan realitzeu determinades accions a la plataforma FameEX.
Com funciona TOTP?
FameEX utilitza una contrasenya única basada en el temps (TOTP) per a l'autenticació de dos factors, que implica generar un codi temporal i únic de 6 dígits* que només és vàlid durant 30 segons. Haureu d'introduir aquest codi per dur a terme accions que afectin els vostres actius o informació personal a la plataforma.
*Si us plau, tingueu en compte que el codi només ha de constar de números.
Com enllaçar Google Authenticator (2FA)?
1. Aneu al lloc web de FameEX , feu clic a la icona del perfil i seleccioneu [Seguretat].
2. A la secció Google Authenticator, feu clic a [Activa].
3. Feu clic a [Envia] per rebre un codi de verificació de 6 dígits al vostre correu electrònic. Introduïu el codi i feu clic a [Següent].
4. Heu de baixar l'aplicació Google Authenticator al vostre telèfon.
Apareixerà una finestra emergent amb la vostra clau de còpia de seguretat de Google Authenticator. Escaneja el codi QR amb la teva aplicació Google Authenticator.
Com afegir el vostre compte de FameEX a l'aplicació Google Authenticator?
Obriu l'aplicació Google Authenticator. A la primera pàgina, seleccioneu [Afegeix un codi] i toqueu [Escaneja un codi QR] o [Introdueix una clau de configuració].
6. Després d'afegir correctament el vostre compte FameEX a l'aplicació Google Authenticator, introduïu el vostre codi de 6 dígits de Google Authenticator (el codi GA canvia cada 30 segons) i feu clic a [Confirmar].
7. Després d'això, heu activat correctament el vostre 2FA al vostre compte. 
Com retirar-se de FameEX
Com retirar Crypto a través de la cadena a FameEX
Retirar Crypto a través de la cadena a FameEX (Web)
1. Inicieu sessió al vostre compte de FameEX i feu clic a [ Actius ].
2. Feu clic a [Retirar] per continuar.
3. Seleccioneu la moneda que voleu retirar.
Seleccioneu [En cadena] i introduïu la vostra adreça de retirada. A continuació, trieu la xarxa de retirada per continuar .
4. Ompliu els detalls de la retirada. Introduïu l'import de la retirada i les observacions de transferència opcionals. 
Després de revisar la informació, feu clic a [Retirar].
5. Comproveu la confirmació de la vostra comanda i feu clic a [Retirar].
6. Introduïu el vostre codi de verificació de correu electrònic fent clic a [Obtén el codi] i omplint el codi de Google Authenticator i, a continuació, feu clic a [Envia].
7. Després d'això, heu retirat correctament la criptografia de FameEX.
Podeu comprovar la vostra transacció recent fent clic a [Mostra l'historial].
Retira Crypto a través de la cadena a FameEX (aplicació)
1. Obriu la vostra aplicació FameEX , toqueu [Actius] i seleccioneu [Retirar] .
2. Seleccioneu [En cadena] per continuar.
3. Seleccioneu el testimoni que voleu retirar per continuar. Aquí, estem utilitzant USDT com a exemple.
4. Seleccioneu l' adreça de retirada i introduïu la xarxa de retirada.
A continuació, ompliu els detalls de la retirada. Introduïu l' import de la retirada i les observacions de transferència opcionals. Després de revisar la informació, toqueu [Retirar].
5. Comproveu la confirmació de la vostra comanda i feu clic a [Confirmar].
6. Introduïu el vostre codi de verificació de correu electrònic fent clic a [Envia] i omplint el codi de Google Authenticator i, a continuació, feu clic a [Confirmar].
7. Després d'això, heu retirat correctament la criptografia de FameEX
Com retirar Crypto mitjançant transferència interna a FameEX
La funció de transferència interna permet als usuaris de FameEX transferir criptografia entre usuaris de FameEX mitjançant el número de correu electrònic/número de telèfon mòbil/UID dels comptes de FameEX.
Retirar Crypto mitjançant transferència interna a FameEX (Web)
1. Inicieu sessió al vostre compte de FameEX i feu clic a [ Actius ].
2. Feu clic a [ Retirar ] per continuar.
3. Seleccioneu la moneda que voleu retirar.
A continuació, seleccioneu [Transferència interna] i, a continuació, trieu i introduïu l' adreça de correu electrònic/número de telèfon mòbil/UID del compte FameEX del destinatari per continuar .
4. Ompliu els detalls de la retirada. Introduïu l'import de la retirada i les observacions de transferència opcionals. Després de revisar la informació, feu clic a [Retirar].
5. Comproveu la confirmació de la vostra comanda i feu clic a [Retirar].
6. Introduïu el vostre codi de verificació de correu electrònic fent clic a [Obtén el codi] i omplint el codi de Google Authenticator i, a continuació, feu clic a [Envia].
7. Després d'això, heu retirat correctament la criptografia de FameEX.
Podeu comprovar la vostra transacció recent fent clic a [Mostra l'historial].
Retirar Crypto mitjançant transferència interna a FameEX (aplicació)
1. Obriu la vostra aplicació FameEX , toqueu [ Actius ] i seleccioneu [ Retirar ].
2. Seleccioneu [Transferència interna (sense comissió)] per continuar.
3. Seleccioneu el testimoni que voleu retirar per continuar. Aquí, estem utilitzant USDT com a exemple.
4. Seleccioneu i introduïu l' adreça de correu electrònic/número de telèfon mòbil/UID del compte FameEX del destinatari.
Empleneu l'import de la retirada i les observacions de transferència opcionals. Després de comprovar la informació, feu clic a [Transferència interna].
5. Comproveu la confirmació de la vostra comanda i feu clic a [Confirmar].
6. Introduïu el vostre codi de verificació de correu electrònic fent clic a [Envia] i omplint el codi de Google Authenticator i, a continuació, feu clic a [Confirmar].
7. Després d'això, heu retirat correctament la criptografia de FameEX
Preguntes freqüents (FAQ)
Per què no ha arribat la meva retirada?
La transferència de fons implica els passos següents:
- Transacció de retirada iniciada per FameEX.
- Confirmació de la xarxa blockchain.
- Dipositar a la plataforma corresponent.
Normalment, es generarà un TxID (ID de transacció) en un termini de 30 a 60 minuts, que indica que la nostra plataforma ha completat correctament l'operació de retirada i que les transaccions estan pendents a la cadena de blocs.
No obstant això, encara pot passar un temps perquè una transacció concreta sigui confirmada per la cadena de blocs i, més tard, per la plataforma corresponent.
A causa d'una possible congestió de la xarxa, pot haver-hi un retard important en el processament de la transacció. Podeu utilitzar l'identificador de transacció (TxID) per consultar l'estat de la transferència amb un explorador de cadena de blocs.
- Si l'explorador de la cadena de blocs mostra que la transacció no està confirmada, espereu que es completi el procés.
- Si l'explorador de la cadena de blocs mostra que la transacció ja s'ha confirmat, vol dir que els vostres fons s'han enviat correctament des de FameEX i que no podem oferir cap més ajuda en aquest assumpte. Haureu de contactar amb el propietari o l'equip d'assistència de l'adreça de destinació i demanar més ajuda.
Directrius importants per a la retirada de criptomonedes a la plataforma FameEX
- Per a criptografia que admet diverses cadenes, com ara USDT, assegureu-vos de triar la xarxa corresponent quan feu sol·licituds de retirada.
- Si la criptografia de retirada requereix un MEMO, assegureu-vos de copiar el MEMO correcte de la plataforma receptora i introduir-lo amb precisió. En cas contrari, els actius es poden perdre després de la retirada.
- Després d'introduir l'adreça, si la pàgina indica que l'adreça no és vàlida, comproveu l'adreça o poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client en línia per obtenir més ajuda.
- Les tarifes de retirada varien per a cada criptografia i es poden veure després de seleccionar la criptografia a la pàgina de retirada.
- Podeu veure l'import mínim de retirada i les tarifes de retirada de la criptografia corresponent a la pàgina de retirada.
Com puc comprovar l'estat de la transacció a la cadena de blocs?
1. Inicieu sessió al vostre compte de FameEX i feu clic a [Actius] i feu clic a la icona Historial.
2. Aquí podeu veure l'estat de la vostra transacció.
