Како да се најавите и да се повлечете од FameEX
Како да се најавите на FameEX
Како да се најавите на сметката FameEX користејќи ја вашата е-пошта и телефонски број
1. Одете на веб-локацијата FameEX и кликнете на [Log In] .
2. Внесете ја вашата е-пошта / телефонски број , внесете ја вашата безбедна лозинка и кликнете [Најави се].
3. Кликнете [Испрати] за да добиете 6-цифрен код за потврда на вашата е-пошта или телефонски број. Внесете го кодот и кликнете [Потврди] за да продолжите.
4. Откако ќе го внесете точниот код за потврда, можете успешно да ја користите вашата сметка на FameEX за тргување.
Како да се најавите на сметката FameEX користејќи Google
1. Одете на веб-локацијата FameEX и кликнете на [Log In] .
2. Кликнете на копчето [ Google ].
3. Ќе се отвори прозорец за најавување, каде што ќе треба да ја внесете вашата адреса за е-пошта и да кликнете на [Следно] . 
4. Потоа внесете ја лозинката за вашата сметка на Google и кликнете [Следно] . 
5. Откако ќе го внесете точниот код за потврда, можете успешно да се најавите на вашата сметка на FameEX преку Google за да тргувате.
Како да се најавите на сметката FameEX користејќи Apple ID
1. Одете на веб-локацијата FameEX и кликнете на [Log In] .
2. Кликнете на копчето [ Apple ] и ќе се појави скокачки прозорец и од вас ќе биде побарано да се најавите на FameEX користејќи го вашиот Apple ID.
3. Внесете го вашиот Apple ID и лозинка за да се најавите на FameEX.
4. Откако ќе го внесете точниот код за потврда, можете успешно да се најавите на вашата сметка на FameEX преку Apple за да тргувате.
Како да се најавите на апликацијата FameEX
1. Треба да ја инсталирате апликацијата FameEX од Google Play Store или App Store за да се најавите на вашата FameEX сметка за тргување.
2. Отворете ја апликацијата FameEX и допрете [Sign Up/Log In] . 
3. Внесете ја вашата [Email] или [Phone Number] и внесете ја вашата безбедна лозинка. Допрете [Најави се].
4. Ќе добиете 6-цифрен код за потврда во вашата е-пошта или телефонски број. Внесете го кодот за да продолжите и допрете [Потврди].
5. Честитки, успешно се најавивте на апликацијата FameEX. 
Или можете да се најавите на апликацијата FameEX со користење на сметката на Google.
Ја заборавив лозинката од сметката на FameEX
Може да ја ресетирате лозинката на вашата сметка на веб-локацијата или апликацијата FameEX . Имајте предвид дека од безбедносни причини, повлекувањата од вашата сметка ќе бидат суспендирани 24 часа по ресетирањето на лозинката.
1. Одете на веб-локацијата FameEX и кликнете на [Log In] .
2. Кликнете на [Forgot Password?].
3. Внесете ја вашата е-пошта/телефонски број и кликнете [Следно].
4. Внесете го вашиот код за потврда со кликнување на [Испрати] и пополнување на кодот на Google Authenticator, а потоа кликнете на [Следно].
5. Внесете и потврдете ја вашата нова лозинка, а потоа кликнете [Потврди].
После тоа, успешно ја променивте лозинката на вашата сметка. Користете ја новата лозинка за да се најавите на вашата сметка. 
Ако ја користите апликацијата, кликнете [Заборавена лозинка?] како подолу.
1. Отворете ја апликацијата FameEX и допрете [Sign Up/Log In] . 
2. Кликнете на [Forgot Password?].
3. Внесете ја вашата регистрирана адреса за е-пошта или телефонски број и допрете [Следно].
4. Внесете го вашиот код за потврда со кликнување на [Испрати] и пополнување на кодот на Google Authenticator, а потоа кликнете на [Следно].
5. Внесете и потврдете ја вашата нова лозинка, а потоа кликнете [Потврди].
После тоа, успешно ја променивте лозинката на вашата сметка. Користете ја новата лозинка за да се најавите на вашата сметка. 
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Што е автентикација со два фактори?
Дво-факторна автентикација (2FA) е дополнителен безбедносен слој за верификацијата на е-пошта и лозинката на вашата сметка. Со вклучено 2FA, ќе мора да го дадете кодот 2FA кога вршите одредени дејства на платформата FameEX.
Како функционира TOTP?
FameEX користи временска еднократна лозинка (TOTP) за автентикација со два фактори, таа вклучува генерирање на привремен, единствен еднократен 6-цифрен код* кој важи само 30 секунди. Ќе треба да го внесете овој код за да извршите дејства што влијаат на вашите средства или лични информации на платформата.
*Ве молиме имајте на ум дека кодот треба да се состои само од бројки.
Како да се поврзе Google Authenticator (2FA)?
1. Одете на веб-локацијата FameEX , кликнете на иконата на профилот и изберете [Security].
2. Во делот Google Authenticator, кликнете на [Овозможи].
3. Кликнете [Испрати] за да добиете 6-цифрен код за потврда во вашата е-пошта. Внесете го кодот и кликнете [Следно].
4. Треба да ја преземете апликацијата Google Authenticator на вашиот телефон.
Ќе се појави скокачки прозорец кој го содржи вашиот резервен клуч на Google Authenticator. Скенирајте го QR-кодот со вашата апликација Google Authenticator.
Како да ја додадете вашата сметка FameEX во апликацијата Google Authenticator?
Отворете ја апликацијата за автентикатор на Google. На првата страница, изберете [Add a code] и допрете [Scan a QR code] или [Enter a setup key].
6. По успешно додавање на вашата сметка на FameEX во апликацијата Google Authenticator, внесете го вашиот 6-цифрен код на Google Authenticator (GA кодот се менува на секои 30 секунди) и кликнете на [Потврди].
7. После тоа, успешно го вклучивте вашиот 2FA на вашата сметка. 
Како да се повлечете од FameEX
Како да се повлече Crypto преку On-chain на FameEX
Повлечете Crypto преку On-chain на FameEX (веб)
1. Најавете се на вашата сметка на FameEX и кликнете на [ Средства ].
2. Кликнете на [Withdraw] за да продолжите.
3. Изберете ја паричката што сакате да ја повлечете.
Изберете [On-Chain] и внесете ја вашата адреса за повлекување. Потоа изберете ја мрежата за повлекување за да продолжите .
4. Пополнете ги деталите за повлекување. Внесете го износот за повлекување и опционалните забелешки за трансфер. 
Откако ќе ги проверите информациите двапати, кликнете [Withdraw].
5. Проверете ја вашата потврда за нарачка и кликнете на [Повлечете].
6. Внесете го вашиот код за потврда на е-пошта со кликнување на [Get Code] и пополнување на кодот на Google Authenticator, а потоа кликнете [Submit].
7. После тоа, успешно сте повлекле крипто од FameEX.
Можете да ја проверите вашата неодамнешна трансакција со кликнување на [View History].
Повлечете Crypto преку On-chain на FameEX (апликација)
1. Отворете ја вашата апликација FameEX , допрете на [Assets] и изберете [Withdraw] .
2. Изберете [On-Chain] за да продолжите.
3. Изберете го токенот што сакате да го повлечете за да продолжите. Еве, ние користиме USDT како пример.
4. Изберете ја адресата за повлекување и внесете ја мрежата за повлекување.
Следно, пополнете ги деталите за повлекување. Внесете го износот за повлекување и опционалните забелешки за трансфер. Откако ќе ги проверите информациите двапати, допрете [Withdraw].
5. Проверете ја вашата потврда за нарачка и кликнете на [Потврди].
6. Внесете го вашиот код за потврда на е-пошта со кликнување на [Испрати] и пополнување на кодот на Google Authenticator, а потоа кликнете [Потврди].
7. После тоа, успешно сте повлекле крипто од FameEX
Како да се повлече Crypto преку внатрешен трансфер на FameEX
Функцијата за внатрешен трансфер им овозможува на корисниците на FameEX да префрлаат крипто помеѓу корисниците на FameEX преку бројот на е-пошта/бројот на мобилниот телефон/UID на сметките на FameEX.
Повлечете крипто преку внатрешен трансфер на FameEX (веб)
1. Најавете се на вашата сметка на FameEX и кликнете на [ Средства ].
2. Кликнете на [ Повлечете ] за да продолжите.
3. Изберете ја паричката што сакате да ја повлечете.
Потоа изберете [Internal Transfer], потоа изберете и внесете ја адресата на е-пошта/бројот на мобилниот телефон/UID на сметката FameEX на примачот за да продолжите .
4. Пополнете ги деталите за повлекување. Внесете го износот за повлекување и опционалните забелешки за трансфер. Откако ќе ги проверите информациите двапати, кликнете [Withdraw].
5. Проверете ја вашата потврда за нарачка и кликнете на [Повлечете].
6. Внесете го вашиот код за потврда на е-пошта со кликнување на [Get Code] и пополнување на кодот на Google Authenticator, а потоа кликнете [Submit].
7. После тоа, успешно сте повлекле крипто од FameEX.
Можете да ја проверите вашата неодамнешна трансакција со кликнување на [View History].
Повлечете Crypto преку внатрешен трансфер на FameEX (апликација)
1. Отворете ја вашата апликација FameEX , допрете на [ Средства ] и изберете [ Повлечете ].
2. Изберете [Internal Transfer (No Fee)] за да продолжите.
3. Изберете го токенот што сакате да го повлечете за да продолжите. Еве, ние користиме USDT како пример.
4. Изберете и внесете ја адресата на е-пошта/бројот на мобилниот телефон/UID на сметката FameEX на примачот.
Пополнете го износот за повлекување и опционалните забелешки за трансфер. Откако ќе ги проверите информациите двапати, кликнете [Internal Transfer].
5. Проверете ја вашата потврда за нарачка и кликнете на [Потврди].
6. Внесете го вашиот код за потврда на е-пошта со кликнување на [Испрати] и пополнување на кодот на Google Authenticator, а потоа кликнете [Потврди].
7. После тоа, успешно сте повлекле крипто од FameEX
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Зошто не пристигна моето повлекување?
Трансферот на средства ги вклучува следните чекори:
- Трансакција за повлекување иницирана од FameEX.
- Потврда за блокчејн мрежата.
- Депонирање на соодветната платформа.
Вообичаено, TxID (ID на трансакција) ќе се генерира во рок од 30-60 минути, што покажува дека нашата платформа успешно ја заврши операцијата за повлекување и дека трансакциите се во тек на блокчејнот.
Сепак, можеби ќе биде потребно извесно време за одредена трансакција да биде потврдена од блокчејнот, а подоцна и од соодветната платформа.
Поради можна преоптовареност на мрежата, може да има значително доцнење во обработката на вашата трансакција. Може да го користите ID на трансакцијата (TxID) за да го побарате статусот на трансферот со истражувач на блокчејн.
- Ако истражувачот на блокчејн покаже дека трансакцијата е непотврдена, ве молиме почекајте процесот да се заврши.
- Ако пребарувачот на блокчејн покаже дека трансакцијата е веќе потврдена, тоа значи дека вашите средства се успешно испратени од FameEX и не можеме да обезбедиме дополнителна помош за ова прашање. Ќе треба да го контактирате сопственикот или тимот за поддршка на целната адреса и да побарате дополнителна помош.
Важни упатства за повлекување криптовалути на платформата FameEX
- За крипто што поддржува повеќе синџири како USDT, ве молиме погрижете се да ја изберете соодветната мрежа кога поднесувате барања за повлекување.
- Ако крипто за повлекување бара МЕМО, погрижете се да го копирате точниот MEMO од платформата за примање и прецизно да го внесете. Во спротивно, средствата може да бидат изгубени по повлекувањето.
- Откако ќе ја внесете адресата, ако страницата покажува дека адресата е неважечка, ве молиме проверете ја адресата или контактирајте ја нашата онлајн служба за корисници за дополнителна помош.
- Надоместоците за повлекување варираат за секоја крипто и може да се видат по изборот на крипто на страницата за повлекување.
- Можете да го видите минималниот износ за повлекување и надоместоците за повлекување за соодветниот крипто на страницата за повлекување.
Како да го проверам статусот на трансакцијата на блокчејнот?
1. Најавете се на вашата сметка на FameEX и кликнете на [Assets] и кликнете на иконата Историја.
2. Овде, можете да го видите статусот на вашата трансакција.
