如何在 FameEX 上注册和验证帐户
如何在 FameEX 上注册
如何使用电子邮件或电话号码在 FameEX 上注册帐户
1. 访问FameEX网站，点击【注册】或【注册】。
2. 输入您的[电子邮件]或[电话号码]并创建您的安全密码。勾选该框，然后单击[创建帐户]。
笔记：
- 8-20 个字符的密码。
- 至少包含以下 3 种：大写字母、小写字母、数字和符号。
3. 单击[发送]，您的电子邮件或电话号码中将收到 6 位验证码。输入代码并点击【确认】。
4.恭喜您已成功注册FameEX账户。
如何通过 Google 在 FameEX 上注册帐户
1. 访问FameEX网站，点击【注册】或【注册】。
2. 单击 [谷歌] 按钮。
3. 将打开一个登录窗口，您需要在其中输入您的电子邮件地址，然后单击[下一步]。
4.然后输入您的Google帐户的密码，然后单击[下一步]。
5. 单击[继续]确认使用您的 Google 帐户登录。
6. 恭喜您已通过 Google 成功注册 FameEX 帐户。
如何使用 Apple ID 在 FameEX 上注册帐户
1. 访问FameEX网站，点击【注册】或【注册】。
2. 单击 [ Apple ] 按钮，将出现一个弹出窗口，系统将提示您使用 Apple ID 登录 FameEX。
3. 输入您的 Apple ID 和密码以登录 FameEX。
4. 之后，您就已经通过Apple ID在FameEX上成功注册了帐户。
如何在 FameEX 应用程序上注册帐户
1.您需要从Google Play Store或App Store安装FameEX应用程序才能登录FameEX账户进行交易。
2. 打开FameEX应用程序并点击[注册/登录]。
3. 输入您的[电子邮件]或[电话号码]并创建您的安全密码。勾选该框，然后单击[创建帐户]。
笔记：
- 8-20 个字符的密码。
- 至少包含以下 3 种：大写字母、小写字母、数字和符号。
4. 您将在您的电子邮件或电话号码中收到一个 6 位验证码。输入代码以继续并点击[确认]。
5.恭喜您已成功注册FameEX App。
常见问题 (FAQ)
为什么我收不到 FameEX 的电子邮件？
如果您没有收到 FameEX 发送的电子邮件，请按照以下说明检查您的电子邮件设置：您是否登录到您的 FameEX 帐户注册的电子邮件地址？有时，您可能会在设备上注销电子邮件，因此看不到 FameEX 电子邮件。请登录并刷新。
您检查过电子邮件的垃圾邮件文件夹吗？如果您发现您的电子邮件服务提供商将 FameEX 电子邮件推送到您的垃圾邮件文件夹中，您可以通过将 FameEX 电子邮件地址列入白名单将其标记为“安全”。您可以参考如何将 FameEX 电子邮件列入白名单进行设置。
您的电子邮件客户端或服务提供商的功能是否正常？为了确保您的防火墙或防病毒程序不会导致安全冲突，您可以验证电子邮件服务器设置。
您的收件箱里塞满了电子邮件吗？如果已达到限制，您将无法发送或接收电子邮件。要为新电子邮件腾出空间，您可以删除一些旧电子邮件。
如果可能的话，使用常见的电子邮件地址（例如 Gmail、Outlook 等）进行注册。
为什么我收不到短信验证码？
FameEX 始终致力于通过扩大短信验证覆盖范围来改善用户体验。尽管如此，某些国家和地区目前不受支持。如果您无法启用短信验证，请检查我们的全球短信覆盖范围列表，看看您的位置是否在覆盖范围内。如果您的位置未包含在列表中，请使用 Google 身份验证作为您的主要双因素身份验证。
如果您启用短信验证后仍无法接收短信验证码，或者您目前居住在我们的全球短信覆盖列表所涵盖的国家或地区，则应采取以下措施：
- 确保您的移动设备上的网络信号良好。
- 禁用手机上可能阻止我们的短信代码号码正常工作的任何呼叫阻止、防火墙、防病毒和/或来电程序。
- 重新打开手机。
如何更改我在 FameEX 上的电子邮件帐户？
1. 进入FameEX 网站，点击个人资料图标，然后选择【安全】。
2. 在电子邮件部分，单击[更改]。
3. 输入您的电子邮件验证码，然后单击[发送]。然后单击[下一步]继续。
4. 输入您的 Google 身份验证器代码，然后单击[下一步]。
5. 输入您的新邮箱和新邮箱验证码，然后点击【下一步】。之后，您就成功更改了您的电子邮件。
笔记：
- 更改电子邮件地址后，您需要重新登录。
- 为了您的账户安全，更改邮箱地址后，提现将暂停24小时
如何验证 FameEX 帐户
什么是 KYC FameEX？
KYC代表“了解你的客户”，强调对客户的彻底了解，包括验证他们的真实姓名。
为什么 KYC 很重要？
- KYC 旨在加强您的资产安全。
- 不同级别的 KYC 可以解锁不同的交易权限和金融活动访问权限。
- 完成 KYC 对于提高买入和提取资金的单笔交易限额至关重要。
- 满足 KYC 要求可以放大期货奖金带来的收益。
如何在 FameEX（Web）上完成身份验证
FameEX 上的主要 KYC 验证
1. 进入FameEX 网站，点击个人资料图标，然后选择[基本]。
2. 在“标识”部分，单击[主要]。
3. 选择【本地验证】，选择您的【国家/地区】和【文档类型】，然后点击【立即验证】。
4. 接下来，在开始之前回答以下问题，然后单击[继续]。
5. 选择您的文件类型和文件签发国家/地区。
首先为您的文档拍照。然后，将身份证正反面的清晰图像上传到指定的框中。当两张图片在指定的框中清晰可见后，单击[下一步]继续。
6. 接下来，拍摄一张手持文档的自拍照，然后单击[下一步]。
7.之后等待FameEX团队审核，您就完成了初步验证。
FameEX 上的高级 KYC 验证
1. 进入FameEX 网站，点击个人资料图标，然后选择[基本]。
2. 在识别部分，单击[高级]。
3. 选择【本地验证】，选择您的【国家/地区】和【文档类型】，然后点击【立即验证】。
4. 输入您的地址并上传您的文件，然后单击[下一步]。
5.之后等待FameEX团队审核，您就完成了高级验证。
如何在FameEX（App）上完成身份验证
FameEX 上的主要 KYC 验证
1. 打开FameEX 应用程序，点击左上角的图标。
2. 选择[身份验证]并点击[验证]。
3. 选择您的[签发国家/地区]和[文档类型]，然后点击[继续]。
4. 首先上传您的文档照片。然后，将身份证正反面的清晰图像上传到指定的框中。当两张图片在指定的框中清晰可见后，单击[继续]继续。
5. 接下来，拍一张手持文档的自拍照以继续。
6. 最后，点击【立即验证】进行面部扫描，完成初步验证。
7.之后等待FameEX团队审核，您就完成了初步验证。
FameEX 上的高级 KYC 验证
1. 打开FameEX 应用程序，点击左上角的图标。
2. 选择[身份验证]并点击[升级]。
3. 选择“国家/地区”和“账单类型”，然后点击“上传文档”，上传相应的文档。最后，点击【提交】。
4.之后等待FameEX团队审核，您就完成了高级验证。
常见问题 (FAQ)
KYC 验证期间无法上传照片
如果您在上传照片时遇到困难或在 KYC 流程中收到错误消息，请考虑以下验证点：- 确保图像格式为 JPG、JPEG 或 PNG。
- 确认图像大小低于 5 MB。
- 使用有效的原始身份证件，例如个人身份证、驾驶执照或护照。
- 您的有效身份证件必须属于允许无限制交易的国家/地区的公民，如 FameEX 用户协议中的“二.了解您的客户和反洗钱政策”-“交易监管”中所述。
- 如果您提交的内容符合上述所有条件，但 KYC 验证仍未完成，则可能是由于临时网络问题造成的。请按照以下步骤解决：
- 等待一段时间后再重新提交申请。
- 清除浏览器和终端中的缓存。
- 通过网站或应用程序提交申请。
- 尝试使用不同的浏览器进行提交。
- 确保您的应用程序已更新到最新版本。
为什么我收不到邮箱验证码？
请检查并重试如下：
- 检查被阻止的邮件垃圾邮件和垃圾邮件；
- 将FameEX通知邮箱地址（[email protected]）添加到邮件白名单中，以便您可以接收邮件验证码；
- 等待 15 分钟并尝试。
KYC 流程中的常见错误
- 拍摄不清楚、模糊或不完整的照片可能会导致 KYC 验证失败。进行人脸识别时，请摘下帽子（如适用）并正对摄像头。
- KYC流程对接第三方公安数据库，系统自动验证，无法手动覆盖。如您因居住地、身份证件等特殊情况导致无法认证，请联系在线客服咨询。
- 如果该应用未授予相机权限，您将无法拍摄身份证件照片或进行面部识别。
