Come registrarsi e verificare l'account su FameEX
Come registrarsi su FameEX
Come registrare un account su FameEX con e-mail o numero di telefono
1. Vai al sito web FameEX e fai clic su [Iscriviti] o [Registrati].
2. Inserisci la tua [E-mail] o [Numero di telefono] e crea la tua password sicura. Seleziona la casella, quindi fai clic su [Crea account].
Nota:
- La password di 8-20 caratteri.
- Includere almeno 3 dei seguenti elementi: maiuscolo, minuscolo, cifra e simbolo.
3. Fare clic su [Invia] per ricevere un codice di verifica di 6 cifre nella tua email o numero di telefono. Inserisci il codice e clicca su [Conferma].
4. Congratulazioni, hai registrato con successo un account su FameEX. 
Come registrare un account su FameEX con Google
1. Vai al sito web FameEX e fai clic su [Iscriviti] o [Registrati].
2. Fare clic sul pulsante [ Google ]. 
3. Si aprirà una finestra di accesso, in cui dovrai inserire il tuo indirizzo email e fare clic su [Avanti] . 
4. Quindi inserisci la password per il tuo account Google e fai clic su [Avanti] . 
5. Fai clic su [Continua] per confermare l'accesso con il tuo account Google. 
6. Congratulazioni, hai registrato con successo un account su FameEX tramite Google.
Come registrare un account su FameEX con l'ID Apple
1. Vai al sito web FameEX e fai clic su [Iscriviti] o [Registrati].
2. Fai clic sul pulsante [ Apple ] e verrà visualizzata una finestra pop-up e ti verrà richiesto di accedere a FameEX utilizzando il tuo ID Apple. 
3. Inserisci il tuo ID Apple e la password per accedere a FameEX. 
4. Successivamente, hai registrato con successo un account su FameEX tramite l'ID Apple. 
Come registrare un account sull'app FameEX
1. È necessario installare l'applicazione FameEX da Google Play Store o App Store per accedere all'account FameEX per fare trading.
2. Apri l'app FameEX e tocca [ Iscriviti/Accedi ] .
3. Inserisci la tua [E-mail] o [Numero di telefono] e crea la tua password sicura. Seleziona la casella, quindi fai clic su [Crea account].
Nota:
- La password di 8-20 caratteri.
- Includere almeno 3 dei seguenti elementi: maiuscolo, minuscolo, cifra e simbolo.
4. Riceverai un codice di verifica di 6 cifre nella tua email o numero di telefono. Inserisci il codice per continuare e tocca [Conferma].
5. Congratulazioni, ti sei registrato con successo sull'app FameEX. 
Domande frequenti (FAQ)
Perché non riesco a ricevere e-mail da FameEX?
Se non ricevi le email inviate da FameEX, segui le istruzioni di seguito per controllare le impostazioni della tua email:Hai effettuato l'accesso all'indirizzo email registrato sul tuo account FameEX? A volte potresti essere disconnesso dalla tua posta elettronica sul tuo dispositivo e quindi non puoi vedere le email di FameEX. Effettua il login e aggiorna.
Hai controllato la cartella spam della tua email? Se scopri che il tuo fornitore di servizi di posta elettronica sta inserendo le email di FameEX nella tua cartella spam, puoi contrassegnarle come "sicure" inserendo nella whitelist gli indirizzi email di FameEX. Puoi fare riferimento a Come inserire nella whitelist le email di FameEX per configurarlo.
La funzionalità del tuo client di posta elettronica o del tuo fornitore di servizi è normale? Per essere sicuro che il tuo firewall o programma antivirus non causi un conflitto di sicurezza, puoi verificare le impostazioni del server di posta elettronica.
La tua casella di posta è piena di email? Non potrai inviare o ricevere email se hai raggiunto il limite. Per fare spazio alle nuove email, puoi rimuovere alcune di quelle più vecchie.
Registrati utilizzando indirizzi email comuni come Gmail, Outlook, ecc., se possibile.
Come mai non riesco a ricevere i codici di verifica via SMS?
FameEX lavora sempre per migliorare l'esperienza dell'utente espandendo la nostra copertura di autenticazione SMS. Tuttavia, alcune nazioni e regioni non sono attualmente supportate.Controlla il nostro elenco di copertura SMS globale per vedere se la tua posizione è coperta se non riesci ad abilitare l'autenticazione SMS. Utilizza l'autenticazione Google come autenticazione principale a due fattori se la tua posizione non è inclusa nell'elenco.
Se non riesci ancora a ricevere i codici SMS anche dopo aver attivato l'autenticazione SMS o se vivi attualmente in una nazione o regione coperta dal nostro elenco di copertura SMS globale, dovresti intraprendere le seguenti azioni:
- Assicurati che il segnale di rete sia forte sul tuo dispositivo mobile.
- Disattiva qualsiasi programma di blocco delle chiamate, firewall, antivirus e/o chiamante sul tuo telefono che potrebbe impedire il funzionamento del nostro codice SMS.
- Riaccendi il telefono.
Come modificare il mio account e-mail su FameEX?
1. Vai al sito web FameEX , fai clic sull'icona del profilo e seleziona [Sicurezza].
2. Nella sezione e-mail, fare clic su [Cambia].
3. Inserisci il codice di verifica e-mail facendo clic su [Invia]. Quindi fare clic su [Avanti] per continuare.
4. Inserisci il tuo codice Google Authenticator e fai clic su [Avanti].
5. Inserisci la tua nuova email e il nuovo codice di verifica email e fai clic su [Avanti] . Successivamente, hai modificato con successo la tua email.
Nota:
- Dopo aver modificato il tuo indirizzo email, dovrai effettuare nuovamente l'accesso.
- Per la sicurezza del tuo account, i prelievi saranno temporaneamente sospesi per 24 ore dopo aver modificato il tuo indirizzo email
Come verificare l'account su FameEX
Cos'è KYC FameEX?
KYC sta per Know Your Customer, e sottolinea una conoscenza approfondita dei clienti, inclusa la verifica dei loro nomi reali.
Perché il KYC è importante?
- KYC serve a rafforzare la sicurezza dei tuoi beni.
- Diversi livelli di KYC possono sbloccare diverse autorizzazioni di trading e accesso alle attività finanziarie.
- Il completamento del KYC è essenziale per elevare il limite della singola transazione sia per l'acquisto che per il prelievo di fondi.
- Il rispetto dei requisiti KYC può amplificare i benefici derivanti dai bonus futures.
Come completare la verifica dell'identità su FameEX (Web)
Verifica KYC primaria su FameEX
1. Vai al sito web FameEX , fai clic sull'icona del profilo e seleziona [ Base ].
2. Nella sezione Identificazione, fare clic su [Primario].
3. Seleziona [Verifica locale] , scegli il tuo [Paese/Regione] e il tuo [Tipo di documento] , quindi fai clic su [Verifica ora].
4. Quindi, rispondi alla domanda seguente prima di iniziare e fai clic su [Continua].
5. Seleziona il tipo di documento e il paese di emissione del documento.
Inizia scattando una foto del tuo documento. Successivamente, carica immagini chiare sia della parte anteriore che di quella posteriore del tuo documento d'identità nelle caselle designate. Una volta che entrambe le immagini sono chiaramente visibili nelle caselle assegnate, fare clic su [Avanti] per procedere.
6. Successivamente, scatta un selfie mentre tieni in mano il documento e fai clic su [Avanti].
7. Successivamente, attendi la revisione da parte del team FameEX e avrai completato la verifica principale.
Verifica KYC avanzata su FameEX
1. Vai al sito web FameEX , fai clic sull'icona del profilo e seleziona [ Base ].
2. Nella sezione Identificazione, fare clic su [Avanzate].
3. Seleziona [Verifica locale] , scegli il tuo [Paese/Regione] e il tuo [Tipo di documento] , quindi fai clic su [Verifica ora].
4. Inserisci il tuo indirizzo e carica il documento, quindi fai clic su [Avanti].
5. Successivamente, attendi la revisione da parte del team FameEX e avrai completato la verifica avanzata. 
Come completare la verifica dell'identità su FameEX (app)
Verifica KYC primaria su FameEX
1. Apri l' app FameEX , tocca l'icona in alto a sinistra.
2. Selezionare [Identificazione] e toccare [Verifica].
3. Scegli il tuo [Paese/Regione di emissione] e il tuo [Tipo di documento] , quindi tocca [Continua].
4. Inizia caricando una foto del tuo documento. Successivamente, carica immagini chiare sia della parte anteriore che di quella posteriore del tuo documento d'identità nelle caselle designate. Una volta che entrambe le immagini sono chiaramente visibili nelle caselle assegnate, fare clic su [Continua] per procedere.
5. Successivamente, scatta un selfie mentre tieni in mano il documento per continuare.
6. Infine, tocca [Verifica ora] per eseguire la scansione facciale per completare la verifica primaria.
7. Successivamente, attendi la revisione da parte del team FameEX e avrai completato la verifica principale.
Verifica KYC avanzata su FameEX
1. Apri l' app FameEX , tocca l'icona in alto a sinistra. 
2. Selezionare [Identificazione] e toccare [Aggiornamento].
3. Selezionare Paese/Regione e Tipo di fattura e toccare Carica documento per caricare i documenti corrispondenti. Infine, tocca [Invia].
4. Successivamente, attendi la revisione da parte del team FameEX e avrai completato la verifica avanzata. 
Domande frequenti (FAQ)
Impossibile caricare foto durante la verifica KYC
Se riscontri difficoltà nel caricare foto o ricevi un messaggio di errore durante il processo KYC, considera i seguenti punti di verifica:- Assicurati che il formato dell'immagine sia JPG, JPEG o PNG.
- Conferma che la dimensione dell'immagine sia inferiore a 5 MB.
- Utilizza un documento d'identità valido e originale, come un documento d'identità personale, una patente di guida o un passaporto.
- Il tuo documento d'identità valido deve appartenere a un cittadino di un paese che consente il commercio senza restrizioni, come indicato in "II. Politica sulla conoscenza del tuo cliente e antiriciclaggio" - "Supervisione commerciale" nel Contratto con l'utente di FameEX.
- Se il tuo invio soddisfa tutti i criteri di cui sopra, ma la verifica KYC rimane incompleta, potrebbe essere dovuto a un problema temporaneo di rete. Si prega di seguire questi passaggi per la risoluzione:
- Attendere qualche tempo prima di inviare nuovamente la domanda.
- Svuota la cache nel browser e nel terminale.
- Invia la domanda tramite il sito web o l'app.
- Prova a utilizzare browser diversi per l'invio.
- Assicurati che la tua app sia aggiornata alla versione più recente.
Perché non riesco a ricevere il codice di verifica via email?
Controlla e riprova come segue:
- Controlla lo spam e il cestino della posta bloccata;
- Aggiungi l'indirizzo e-mail di notifica di FameEX ([email protected]) alla whitelist e-mail in modo da poter ricevere il codice di verifica e-mail;
- Aspetta 15 minuti e prova.
Errori comuni durante il processo KYC
- Scattare foto poco chiare, sfocate o incomplete potrebbe comportare il fallimento della verifica KYC. Quando esegui il riconoscimento facciale, togli il cappello (se applicabile) e rivolgiti direttamente alla fotocamera.
- Il processo KYC è collegato a un database di pubblica sicurezza di terze parti e il sistema effettua una verifica automatica, che non può essere ignorata manualmente. Se si verificano circostanze particolari, come cambiamenti di residenza o documenti di identità, che impediscono l'autenticazione, contatta il servizio clienti online per ricevere consigli.
- Se non vengono concessi i permessi della fotocamera per l'app, non potrai scattare foto del tuo documento di identità o eseguire il riconoscimento facciale.
