Jak vybrat a provést vklad na FameEX
Jak odstoupit od FameEX
Jak vybrat krypto přes On-chain na FameEX
Výběr kryptoměn prostřednictvím On-chain na FameEX (Web)
1. Přihlaste se ke svému účtu FameEX a klikněte na [ Assets ].
2. Pokračujte kliknutím na [Vyjmout] .
3. Vyberte minci, kterou chcete vybrat.
Vyberte [On-Chain] a zadejte svou adresu pro výběr. Poté vyberte síť výběru a pokračujte .
4. Vyplňte údaje o výběru. Zadejte částku výběru a volitelné poznámky k převodu. 
Po dvojité kontrole informací klikněte na [Stáhnout].
5. Zkontrolujte své potvrzení objednávky a klikněte na [Stáhnout].
6. Zadejte ověřovací kód e-mailu kliknutím na [Získat kód] a vyplněním kódu Google Authenticator, poté klikněte na [Odeslat].
7. Poté jste úspěšně stáhli krypto z FameEX.
Svou nedávnou transakci můžete zkontrolovat kliknutím na [Zobrazit historii].
Výběr kryptoměn prostřednictvím On-chain na FameEX (App)
1. Otevřete aplikaci FameEX , klepněte na [Assets] a vyberte [Withdraw] .
2. Pokračujte výběrem [On-Chain] .
3. Chcete-li pokračovat, vyberte token, který chcete vybrat. Zde jako příklad používáme USDT.
4. Vyberte adresu pro výběr a zadejte Síť výběru.
Dále vyplňte údaje o výběru. Zadejte částku výběru a volitelné poznámky k převodu. Po dvojité kontrole informací klepněte na [Vyjmout].
5. Zkontrolujte potvrzení objednávky a klikněte na [Potvrdit].
6. Zadejte ověřovací kód e-mailu kliknutím na [Odeslat] a vyplněním kódu Google Authenticator, poté klikněte na [Potvrdit].
7. Poté jste úspěšně stáhli krypto z FameEX
Jak vybrat kryptoměny prostřednictvím interního převodu na FameEX
Funkce interního přenosu umožňuje uživatelům FameEX přenášet kryptoměny mezi uživateli FameEX prostřednictvím e-mailového čísla/čísla mobilního telefonu/UID účtů FameEX.
Výběr kryptoměn prostřednictvím interního převodu na FameEX (Web)
1. Přihlaste se ke svému účtu FameEX a klikněte na [ Assets ].
2. Pokračujte kliknutím na [ Withdraw ] .
3. Vyberte minci, kterou chcete vybrat.
Poté vyberte [Interní převod], poté vyberte a zadejte e-mailovou adresu/číslo mobilního telefonu/UID účtu FameEX příjemce a pokračujte .
4. Vyplňte údaje o výběru. Zadejte částku výběru a volitelné poznámky k převodu. Po dvojité kontrole informací klikněte na [Stáhnout].
5. Zkontrolujte své potvrzení objednávky a klikněte na [Stáhnout].
6. Zadejte ověřovací kód e-mailu kliknutím na [Získat kód] a vyplněním kódu Google Authenticator, poté klikněte na [Odeslat].
7. Poté jste úspěšně stáhli krypto z FameEX.
Svou nedávnou transakci můžete zkontrolovat kliknutím na [Zobrazit historii].
Výběr kryptoměn prostřednictvím interního převodu na FameEX (App)
1. Otevřete aplikaci FameEX , klepněte na [ Assets ] a vyberte [ Withdraw ].
2. Pokračujte výběrem [Interní převod (bez poplatku)]
. 3. Chcete-li pokračovat, vyberte token, který chcete vybrat. Zde jako příklad používáme USDT.
4. Vyberte a zadejte e -mailovou adresu/číslo mobilního telefonu/UID účtu FameEX příjemce.
Vyplňte částku výběru a volitelné poznámky k převodu. Po dvojité kontrole informací klikněte na [Interní přenos].
5. Zkontrolujte potvrzení objednávky a klikněte na [Potvrdit].
6. Zadejte ověřovací kód e-mailu kliknutím na [Odeslat] a vyplněním kódu Google Authenticator, poté klikněte na [Potvrdit].
7. Poté jste úspěšně stáhli krypto z FameEX
Často kladené otázky (FAQ)
Proč nedorazil můj výběr?
Převod prostředků zahrnuje následující kroky:
- Transakce výběru iniciovaná společností FameEX.
- Potvrzení blockchainové sítě.
- Uložení na odpovídající platformu.
Obvykle se TxID (ID transakce) vygeneruje během 30–60 minut, což znamená, že naše platforma úspěšně dokončila operaci výběru a že transakce čekají na blockchain.
Stále však může nějakou dobu trvat, než bude konkrétní transakce potvrzena blockchainem a později i odpovídající platformou.
Kvůli možnému přetížení sítě může dojít ke značnému zpoždění při zpracování vaší transakce. Můžete použít ID transakce (TxID) k vyhledání stavu převodu pomocí blockchain exploreru.
- Pokud průzkumník blockchainu ukáže, že transakce není potvrzena, počkejte na dokončení procesu.
- Pokud průzkumník blockchainu ukáže, že transakce je již potvrzena, znamená to, že vaše prostředky byly úspěšně odeslány z FameEX a nejsme schopni v této záležitosti poskytnout žádnou další pomoc. Budete muset kontaktovat vlastníka nebo tým podpory cílové adresy a požádat o další pomoc.
Důležité pokyny pro výběry kryptoměn na platformě FameEX
- U kryptoměn, které podporují více řetězců, jako je USDT, se ujistěte, že jste při žádosti o výběr vybrali odpovídající síť.
- Pokud výběr kryptoměny vyžaduje MEMO, ujistěte se, že jste z přijímající platformy zkopírovali správné MEMO a zadali jej přesně. V opačném případě může dojít ke ztrátě majetku po odstoupení.
- Pokud po zadání adresy stránka uvádí, že je adresa neplatná, zkontrolujte adresu nebo se obraťte na naši online zákaznickou službu pro další pomoc.
- Poplatky za výběr se u jednotlivých kryptoměn liší a lze je zobrazit po výběru kryptoměny na stránce výběru.
- Minimální částku výběru a poplatky za výběr pro odpovídající kryptoměnu můžete vidět na stránce výběru.
Jak zkontroluji stav transakce na blockchainu?
1. Přihlaste se ke svému účtu FameEX a klikněte na [Assets] a klikněte na ikonu Historie.
2. Zde si můžete prohlédnout stav vaší transakce.
Jak provést vklad na FameEX
Jak koupit kryptoměnu prostřednictvím kreditní/debetní karty na FameEX
Koupit kryptoměnu prostřednictvím kreditní/debetní karty na FameEX (Web)
1. Přihlaste se ke svému účtu FameEX a klikněte na [Koupit krypto] .
2. Vyberte fiat měnu a zadejte částku, kterou chcete koupit. Poté vyberte token, který chcete koupit, systém automaticky zobrazí vaši odpovídající krypto částku. Dále vyberte způsob platby. Zde jako příklad vybíráme BTC. 
3. Znovu zkontrolujte informace o transakci. Pokud je vše v pořádku, klikněte na [Koupit BTC] . Budete přesměrováni na oficiální platební webovou stránku, abyste mohli pokračovat v nákupu. 
4. Pečlivě si přečtěte podrobnosti transakce, včetně částky fiat měny, kterou jste zakoupili, a odpovídajících přijatých digitálních aktiv. Po potvrzení pokračujte kliknutím na [Pokračovat].
5. Zadejte adresu své peněženky pro příjem digitálních aktiv. Po ověření správnosti adresy klikněte na [Pokračovat] . Připomínáme, že blockchainové transakce jsou nevratné. Proto se ujistěte, že poskytnuté informace jsou správné a že máte přístup k aktivům ve své peněžence a můžete je využívat. 
6. Jako způsob platby vyberte [Kreditní nebo debetní karta] . Poté budete přesměrováni na stránku s podrobnostmi o transakci. 
7. Než přistoupíte k platbě, důkladně si přečtěte podrobnosti transakce, včetně částky transakce a příslušného poplatku za obchodování. Nezapomeňte si pozorně přečíst a zaškrtnout Podmínky. Poté klikněte na [Přejít na platbu].
8. Před provedením platby si ověřte kroky transakce. Je důležité důkladně si přečíst a pochopit proces transakce. Jakmile vše potvrdíte, pokračujte kliknutím na [Pokračovat] . 
9. Vyplňte příslušné informace o debetní nebo kreditní kartě a zadejte proces platby. Poté klikněte na [Rezervovat...] pro dokončení platby.
Po úspěšném provedení platby si můžete prohlédnout podrobnosti transakce na stránce [ Koupit objednávku] . Kromě toho můžete zkontrolovat stav platby na adrese peněženky. 
Koupit kryptoměnu prostřednictvím kreditní/debetní karty na FameEX (App)
1. Přihlaste se do své aplikace FameEX a klikněte na [ Koupit krypto ].
2. Vyberte token, který chcete koupit, poté zvolte fiat měnu a zadejte částku, kterou chcete koupit. Systém automaticky zobrazí vaši odpovídající krypto částku. Dále vyberte jako způsob platby kreditní nebo debetní kartu . Zde jako příklad vybíráme BTC
. 3. Znovu zkontrolujte informace o transakci. Pokud je vše v pořádku, klikněte na [Koupit BTC] . Budete přesměrováni na oficiální platební webovou stránku, abyste mohli pokračovat v nákupu.
4. Pečlivě si přečtěte podrobnosti transakce, včetně částky fiat měny, kterou jste zakoupili, a odpovídajících přijatých digitálních aktiv. Po potvrzení pokračujte kliknutím na [Pokračovat].
5. Zadejte adresu své peněženky pro příjem digitálních aktiv. Po ověření správnosti adresy klikněte na [Pokračovat] . Připomeňme, že blockchainové transakce jsou nevratné. Proto se ujistěte, že poskytnuté informace jsou správné a že máte přístup k aktivům ve své peněžence a můžete je využívat.
6. Jako způsob platby vyberte [Kreditní nebo debetní karta] . Poté budete přesměrováni na stránku s podrobnostmi o transakci.
7. Než přistoupíte k platbě, důkladně si přečtěte podrobnosti transakce, včetně částky transakce a příslušného poplatku za obchodování. Nezapomeňte si pozorně přečíst a zaškrtnout Podmínky. Poté klikněte na [Přejít na platbu].
8. Před provedením platby si ověřte kroky transakce. Je důležité důkladně si přečíst a pochopit proces transakce. Jakmile vše potvrdíte, pokračujte kliknutím na [Pokračovat] .
9. Vyplňte příslušné informace o debetní nebo kreditní kartě a zadejte proces platby. Poté klikněte na [Rezervovat...] pro dokončení platby.
Po úspěšném provedení platby si můžete prohlédnout podrobnosti transakce na stránce [ Koupit objednávku] . Kromě toho můžete zkontrolovat stav platby na adrese peněženky.
Jak vložit kryptoměny na FameEX
Vložit kryptoměny na FameEX (web)
1. Přihlaste se ke svému účtu FameEX a klikněte na [ Vložit ].
2. Vyberte kryptoměnu, kterou chcete vložit. Zde jako příklad používáme USDT.
Vyberte síť, do které chcete uložit, a klikněte na [Další].
3. Kliknutím na ikonu kopírování adresy nebo naskenováním QR kódu získáte adresu pro vklad. Vložte tuto adresu do pole adresy pro výběr na platformě pro výběr.
Chcete-li zahájit žádost o výběr, postupujte podle pokynů na platformě pro výběr.
4. Zadejte částku výběru na platformě dle vašeho výběru. Po potvrzení všech podrobností klikněte na [Stáhnout].
5. V závislosti na zásadách zvolené platformy budete možná muset zadat své transakční heslo, mobilní/e-mailový ověřovací kód a ověřovací kód Google, abyste mohli pokračovat. Upozorňujeme, že potvrzení transakce blockchainem nějakou dobu trvá. Vaše prostředky budou vloženy, jakmile bude transakce zahrnuta do bloku těžařem.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se procesu odstoupení od vámi zvolené platformy, obraťte se laskavě na jejich zákaznický servis pro ověření, abyste zabránili zbytečné ztrátě majetku.
Poznámka: Před provedením vkladu se prosím ujistěte o přesnosti měny, typu řetězu a adresy. Jakékoli nepřesnosti mohou vést k tomu, že záloha nedorazí a stane se nenávratnou.
Vklad kryptoměn na FameEX (aplikace)
1. Otevřete aplikaci FameEX a klepněte na [ Vklad ].
2. Vyberte tokeny, které chcete vložit. K vyhledání požadovaných tokenů můžete použít vyhledávací panel.
Zde jako příklad používáme USDT. 
3. Pokračujte výběrem sítě vkladů. 
4. Klepnutím na ikonu Kopírovat adresu nebo naskenováním QR kódu získáte adresu pro vklad. Vložte tuto adresu do pole adresy pro výběr na platformě pro výběr.
Chcete-li zahájit žádost o výběr, postupujte podle pokynů na platformě pro výběr. 
5. Zadejte částku výběru na platformě dle vašeho výběru. Po potvrzení všech podrobností klikněte na [Stáhnout].
6. V závislosti na zásadách zvolené platformy budete možná muset zadat své transakční heslo, ověřovací kód mobilního telefonu/e-mailu a ověřovací kód Google, abyste mohli pokračovat. Upozorňujeme, že potvrzení transakce blockchainem nějakou dobu trvá. Vaše prostředky budou vloženy, jakmile bude transakce zahrnuta do bloku těžařem.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se procesu odstoupení od vámi zvolené platformy, obraťte se laskavě na jejich zákaznický servis pro ověření, abyste zabránili zbytečné ztrátě majetku.
Poznámka: Před provedením vkladu se prosím ujistěte o přesnosti měny, typu řetězu a adresy. Jakékoli nepřesnosti mohou vést k tomu, že záloha nedorazí a stane se nenávratnou.
Často kladené otázky (FAQ)
Co je tag nebo meme a proč jej musím zadávat při vkládání kryptoměn?
Štítek nebo poznámka je jedinečný identifikátor přiřazený každému účtu pro identifikaci vkladu a připsání na příslušný účet. Při vkladu určitých kryptoměn, jako jsou BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS atd., musíte zadat příslušný štítek nebo poznámku, aby byly úspěšně připsány.
Důvody nepřijatých vkladů
1. Příchod finančních prostředků může ovlivnit více faktorů, včetně mimo jiné inteligentního smluvního vkladu, abnormálního stavu transakce na blockchainu, přetížení blockchainu, selhání při běžném převodu ze strany platformy pro výběr, nesprávného nebo chybějícího poznámky/tagu, adresy pro vklad nebo výběr špatného typu řetězce, pozastavení vkladu na platformě cílové adresy atd. 2. Když je výběr označen jako „dokončený“ nebo „úspěch“ na platformě, ze které vybíráte kryptoměnu, znamená to, že transakce byly úspěšně vysílány do blockchainové sítě. Úplné potvrzení a připsání transakce na platformu příjemce však může stále vyžadovat čas. Vezměte prosím na vědomí, že požadovaná potvrzení sítě se u různých blockchainů liší. Vezměte si BTC vklady jako příklad:
Váš vklad BTC bude připsán na váš účet po alespoň 1 potvrzení sítě.
Po připsání budou všechna aktiva na vašem účtu dočasně zmrazena. Z bezpečnostních důvodů jsou vyžadována minimálně 2 potvrzení sítě, než bude možné odemknout váš vklad BTC na FameEX.
3. Z důvodu možného přetížení sítě může dojít ke značnému zpoždění při zpracování vaší transakce. Můžete použít TXID (Transaction ID) k vyhledání stavu převodu vašich aktiv z průzkumníka blockchainu.
Jak tuto situaci vyřešit?
Pokud vaše vklady nebyly připsány na váš účet, můžete problém vyřešit pomocí následujících kroků:
1. Pokud transakce nebyla plně potvrzena uzly blockchainové sítě nebo nedosáhla minimálního počtu specifikovaných síťových potvrzení. od FameEX, prosím trpělivě vyčkejte na jeho zpracování. Jakmile je transakce potvrzena, FameEX připíše prostředky na váš účet.
2. Pokud je transakce potvrzena blockchainem, ale není připsána na váš účet FameEX, můžete kontaktovat podporu FameEX a poskytnout jim následující informace:
- UID
- Emailové číslo
- Název měny a typ řetězce (například: USDT-TRC20)
- Částka vkladu a TXID (hodnota hash)
- Náš zákaznický servis shromáždí vaše údaje a předá je příslušnému oddělení k dalšímu zpracování.
3. Pokud existuje nějaká aktualizace nebo řešení týkající se vašeho problému s vkladem, FameEX vás co nejdříve upozorní e-mailem.
Co mohu dělat, když vložím peníze na špatnou adresu
1. Vklad provedený na nesprávnou přijímací/vkladovou adresu
FameEX obecně nenabízí službu obnovení tokenů/coinů. Pokud jste však utrpěli značnou ztrátu v důsledku nesprávně vložených tokenů/coinů, FameEX vám může, výhradně podle našeho uvážení, pomoci získat zpět vaše tokeny/coiny. FameEX má komplexní postupy, které našim uživatelům pomáhají získat zpět jejich finanční ztráty. Upozorňujeme, že úplné obnovení tokenu není zaručeno. Pokud jste se setkali s takovou situací, nezapomeňte nám poskytnout následující informace, abychom vám mohli pomoci:
- Vaše UID na FameEX
- Název tokenu
- Výše vkladu
- Odpovídající TxID
- Špatná adresa vkladu
- Podrobný popis problému
2. Vklad proveden na nesprávnou adresu, která nepatří společnosti FameEX
Pokud jste své tokeny odeslali na nesprávnou adresu, která není spojena s FameEX, s politováním vám musíme oznámit, že vám nemůžeme poskytnout žádnou další pomoc. Můžete zkusit kontaktovat příslušné strany s žádostí o pomoc (vlastníka adresy nebo burzy/platformy, které adresa patří).
Poznámka: Před provedením jakýchkoliv vkladů si prosím znovu zkontrolujte token vkladu, adresu, částku, MEMO atd., abyste předešli případné ztrátě majetku.
