نحوه برداشت و سپرده گذاری در FameEX

نحوه انصراف از FameEX

نحوه برداشت کریپتو از طریق On-chain در FameEX

برداشت کریپتو از طریق On-chain در FameEX (وب)

1. وارد حساب FameEX خود شوید و بر روی [ Assets ] کلیک کنید.
2. برای ادامه روی [Witdraw] کلیک کنید. 3. سکه ای را که می خواهید برداشت کنید انتخاب کنید. [On-Chain] را انتخاب کنید و آدرس برداشت خود را وارد کنید. سپس شبکه برداشت را برای ادامه انتخاب کنید . 4. جزئیات برداشت را پر کنید. مبلغ برداشت و نکات انتقال اختیاری را وارد کنید.

پس از بررسی مجدد اطلاعات، روی [برداشت] کلیک کنید.

5. تأیید سفارش خود را بررسی کنید و بر روی [برداشت] کلیک کنید.

6. کد تأیید ایمیل خود را با کلیک بر روی [Get Code] و پر کردن کد Google Authenticator خود وارد کنید، سپس روی [Submit] کلیک کنید.

7. پس از آن، رمزارز را با موفقیت از FameEX خارج کردید.

می‌توانید تراکنش اخیر خود را با کلیک بر روی [نمایش سابقه] بررسی کنید.

برداشت کریپتو از طریق On-chain در FameEX (برنامه)

1. برنامه FameEX خود را باز کنید ، روی [Assets] ضربه بزنید و [Withdraw] را انتخاب کنید . 2. برای ادامه، [On-Chain] را انتخاب کنید. 3. توکنی را که می‌خواهید برداشت کنید برای ادامه انتخاب کنید. در اینجا، ما از USDT به عنوان مثال استفاده می کنیم. 4. آدرس برداشت را انتخاب کرده و وارد شبکه برداشت شوید.

در مرحله بعد، جزئیات برداشت را پر کنید. مبلغ برداشت و نکات انتقال اختیاری را وارد کنید . پس از بررسی مجدد اطلاعات، روی [برداشتن] ضربه بزنید.

5. تأیید سفارش خود را بررسی کنید و بر روی [تأیید] کلیک کنید.

6. کد تأیید ایمیل خود را با کلیک بر روی [Send] و پر کردن کد Google Authenticator خود وارد کنید، سپس روی [Confirm] کلیک کنید. 7. پس از آن، رمزارز را با موفقیت از FameEX

نحوه برداشت کریپتو از طریق انتقال داخلی در FameEX

قابلیت انتقال داخلی به کاربران FameEX اجازه می دهد تا رمزنگاری را بین کاربران FameEX از طریق شماره ایمیل/شماره تلفن همراه/UID حساب های FameEX انتقال دهند.

برداشت کریپتو از طریق انتقال داخلی در FameEX (وب)

1. وارد حساب FameEX خود شوید و بر روی [ Assets ] کلیک کنید.
2. برای ادامه روی [ برداشت ] کلیک کنید. 3. سکه ای را که می خواهید برداشت کنید انتخاب کنید. سپس [انتقال داخلی] را انتخاب کنید، سپس آدرس ایمیل/شماره تلفن همراه/UID حساب FameEX گیرنده را انتخاب کرده و برای ادامه وارد کنید . 4. جزئیات برداشت را پر کنید. مبلغ برداشت و نکات انتقال اختیاری را وارد کنید. پس از بررسی مجدد اطلاعات، روی [برداشت] کلیک کنید. 5. تأیید سفارش خود را بررسی کنید و بر روی [برداشت] کلیک کنید. 6. کد تأیید ایمیل خود را با کلیک بر روی [Get Code] و پر کردن کد Google Authenticator خود وارد کنید، سپس روی [Submit] کلیک کنید. 7. پس از آن، رمزارز را با موفقیت از FameEX خارج کردید.

می‌توانید تراکنش اخیر خود را با کلیک بر روی [نمایش سابقه] بررسی کنید.

برداشت کریپتو از طریق انتقال داخلی در FameEX (برنامه)

[ برداشت ] را انتخاب کنید.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

چرا برداشت من نرسیده است؟

انتقال وجه شامل مراحل زیر است:

• تراکنش برداشت توسط FameEX آغاز شده است.
• تایید شبکه بلاک چین
• سپرده گذاری در پلت فرم مربوطه.

به طور معمول، یک TxID (شناسه تراکنش) ظرف 30 تا 60 دقیقه ایجاد می‌شود، که نشان می‌دهد پلتفرم ما عملیات برداشت را با موفقیت به پایان رسانده است و تراکنش‌ها در زنجیره بلوکی در انتظار هستند.

با این حال، ممکن است هنوز مدتی طول بکشد تا یک تراکنش خاص توسط بلاک چین و بعداً توسط پلتفرم مربوطه تایید شود.

به دلیل ازدحام احتمالی شبکه، ممکن است تاخیر قابل توجهی در پردازش تراکنش شما وجود داشته باشد. می توانید از شناسه تراکنش (TxID) برای بررسی وضعیت انتقال با یک کاوشگر بلاک چین استفاده کنید.

• اگر کاوشگر بلاک چین نشان داد که تراکنش تایید نشده است، لطفاً منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود.
• اگر کاوشگر بلاک چین نشان دهد که تراکنش قبلاً تأیید شده است، به این معنی است که وجوه شما با موفقیت از FameEX ارسال شده است و ما نمی‌توانیم در این مورد کمک بیشتری ارائه کنیم. شما باید با مالک یا تیم پشتیبانی آدرس مورد نظر تماس بگیرید و کمک بیشتری بخواهید.

دستورالعمل های مهم برای برداشت ارزهای دیجیتال در پلتفرم FameEX

1. برای کریپتوهایی که از چندین زنجیره مانند USDT پشتیبانی می‌کنند، لطفاً هنگام درخواست برداشت، مطمئن شوید که شبکه مربوطه را انتخاب کنید.
2. اگر رمز برداشت نیاز به MEMO دارد، لطفاً مطمئن شوید که MEMO صحیح را از پلتفرم دریافت کننده کپی کرده و آن را با دقت وارد کنید. در غیر این صورت، ممکن است دارایی ها پس از برداشت از بین بروند.
3. پس از وارد کردن آدرس، اگر صفحه نشان می دهد که آدرس نامعتبر است، لطفاً آدرس را بررسی کنید یا برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتریان آنلاین ما تماس بگیرید.
4. هزینه های برداشت برای هر ارز دیجیتال متفاوت است و پس از انتخاب رمز ارز در صفحه برداشت قابل مشاهده است.
5. می توانید حداقل مبلغ برداشت و هزینه های برداشت را برای رمزارز مربوطه در صفحه برداشت مشاهده کنید.

چگونه وضعیت تراکنش در بلاک چین را بررسی کنم؟

نماد History کلیک کنید.

چگونه در FameEX سپرده گذاری کنیم

نحوه خرید کریپتو از طریق کارت اعتباری/دبیت در FameEX

خرید کریپتو از طریق کارت اعتباری/دبیت در FameEX (وب)

1. وارد حساب FameEX خود شوید و روی [خرید کریپتو] کلیک کنید .

2. یک ارز فیات را انتخاب کنید و مبلغی را که می خواهید خریداری کنید وارد کنید. سپس توکنی را که می خواهید بخرید انتخاب کنید، سیستم به طور خودکار مقدار رمزنگاری مربوطه شما را نمایش می دهد. بعد، روش پرداخت را انتخاب کنید. در اینجا، BTC را به عنوان مثال انتخاب می کنیم.

3. اطلاعات تراکنش خود را دوباره بررسی کنید. اگر همه چیز درست است، روی [Buy BTC] کلیک کنید . برای ادامه خرید به صفحه وب رسمی پرداخت هدایت خواهید شد.

4. لطفاً جزئیات تراکنش، از جمله مقدار ارز فیات که خریداری کرده‌اید و دارایی‌های دیجیتالی مربوطه را به دقت بررسی کنید. پس از تأیید، لطفاً با کلیک کردن روی [ادامه] ادامه دهید.

5. لطفا آدرس کیف پول خود را برای دریافت دارایی های دیجیتال وارد کنید. پس از بررسی دقیق بودن آدرس، روی [ادامه] کلیک کنید . لطفاً به خاطر داشته باشید که تراکنش‌های بلاک چین غیرقابل برگشت هستند. بنابراین، اطمینان حاصل کنید که اطلاعات ارائه شده صحیح است و به دارایی‌های موجود در کیف پول خود دسترسی دارید و می‌توانید از آنها استفاده کنید.

6. [Credit or Debit Card] را به عنوان روش پرداخت خود انتخاب کنید. پس از آن به صفحه جزئیات تراکنش هدایت می شوید.

7. لطفاً قبل از پرداخت، جزئیات تراکنش از جمله مبلغ تراکنش و کارمزد معامله قابل اعمال را به طور کامل بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که شرایط و ضوابط را به دقت بخوانید و علامت بزنید. پس از آن، روی [Go To Payment] کلیک کنید.

8. لطفاً قبل از پرداخت، مراحل تراکنش را بررسی کنید. خواندن و درک کامل فرآیند معامله بسیار مهم است. هنگامی که همه چیز را تأیید کردید، لطفاً برای ادامه روی [ادامه] کلیک کنید .

9. اطلاعات مربوط به کارت نقدی یا کارت اعتباری را پر کرده و وارد فرآیند پرداخت شوید. پس از آن، روی [رزرو...] کلیک کنید تا پرداخت به پایان برسد

پس از موفقیت آمیز شدن پرداخت، می توانید جزئیات تراکنش را در صفحه [ سفارش خرید] مشاهده کنید . علاوه بر این، می توانید آدرس کیف پول را برای وضعیت پرداخت بررسی کنید.

خرید کریپتو از طریق کارت اعتباری/دبیت در FameEX (برنامه)

[ خرید کریپتو ] کلیک کنید.

[ادامه] ادامه دهید.

نحوه واریز کریپتو در FameEX

سپرده گذاری رمزنگاری شده در FameEX (وب)

[ Deposit ] کلیک کنید.

5. بسته به خط مشی پلتفرم انتخابی خود، ممکن است لازم باشد رمز عبور تراکنش، کد تأیید تلفن همراه/ایمیل، و کد تأیید اعتبار Google را وارد کنید. لطفاً توجه داشته باشید که تأیید تراکنش توسط بلاک چین زمان می برد. به محض اینکه تراکنش توسط یک ماینر در یک بلوک گنجانده شد، وجوه شما واریز خواهد شد.

اگر در مورد روند برداشت پلتفرم انتخابی خود سؤالی دارید، لطفاً برای تأیید صحت با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید تا از از دست دادن غیر ضروری دارایی ها جلوگیری کنید.

توجه: لطفا قبل از واریز، از صحت ارز، نوع زنجیره و آدرس اطمینان حاصل کنید. هر گونه نادرستی ممکن است منجر به عدم دریافت سپرده و غیرقابل برگشت شدن شود.

سپرده گذاری رمزنگاری در FameEX (برنامه)

1. برنامه FameEX را باز کنید و روی [ سپرده گذاری ] ضربه بزنید.

2. توکن هایی را که می خواهید سپرده گذاری کنید انتخاب کنید. می توانید از نوار جستجو برای جستجوی نشانه های مورد نظر خود استفاده کنید.

در اینجا، ما از USDT به عنوان مثال استفاده می کنیم.

3. شبکه سپرده را برای ادامه انتخاب کنید.

4. روی نماد Copy Address ضربه بزنید یا کد QR را اسکن کنید تا آدرس سپرده را بدست آورید. این آدرس را در قسمت آدرس برداشت در پلت فرم برداشت جای‌گذاری کنید.

دستورالعمل های ارائه شده در پلت فرم برداشت را برای شروع درخواست برداشت دنبال کنید.

5. مبلغ برداشت را در پلتفرم مورد نظر خود وارد کنید. پس از تأیید تمام جزئیات، روی [برداشت] کلیک کنید.

6. بسته به خط مشی پلتفرم انتخابی خود، ممکن است لازم باشد رمز عبور تراکنش، کد تأیید تلفن همراه/ایمیل و کد تأیید اعتبار Google را وارد کنید. لطفاً توجه داشته باشید که تأیید تراکنش توسط بلاک چین زمان می برد. به محض اینکه تراکنش توسط یک ماینر در یک بلوک گنجانده شد، وجوه شما واریز خواهد شد.

اگر در مورد روند برداشت پلتفرم انتخابی خود سؤالی دارید، لطفاً برای تأیید صحت با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید تا از از دست دادن غیر ضروری دارایی ها جلوگیری کنید.

توجه: لطفا قبل از واریز، از صحت ارز، نوع زنجیره و آدرس اطمینان حاصل کنید. هر گونه نادرستی ممکن است منجر به عدم دریافت سپرده و غیرقابل برگشت شدن شود.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

تگ یا میم چیست و چرا باید هنگام واریز ارز دیجیتال آن را وارد کنم؟

تگ یا یادداشت یک شناسه منحصر به فرد است که به هر حساب برای شناسایی سپرده و اعتبار حساب مناسب اختصاص داده می شود. هنگام واریز رمزنگاری خاص، مانند BNB، XEM، XLM، XRP، KAVA، ATOM، BAND، EOS و غیره، باید برچسب یا یادداشت مربوطه را وارد کنید تا با موفقیت اعتبار داده شود.

دلایل سپرده های نرسیده

• سپرده بیت کوین شما پس از حداقل 1 تایید شبکه به حساب شما واریز می شود.

• پس از اعتبار، تمام دارایی های حساب شما به طور موقت مسدود می شود. برای اهداف امنیتی، قبل از اینکه سپرده بیت کوین شما در FameEX باز شود، حداقل 2 تأیید شبکه مورد نیاز است.

• UID
• شماره ایمیل
• نام ارز و نوع زنجیره (به عنوان مثال: USDT-TRC20)
• مبلغ سپرده و TXID (مقدار هش)
• خدمات مشتریان ما اطلاعات شما را جمع آوری کرده و برای پردازش بیشتر به بخش مربوطه منتقل می کند.

3. اگر هر گونه به روز رسانی یا راه حلی در مورد مشکل سپرده شما وجود داشته باشد، FameEX در اسرع وقت از طریق ایمیل به شما اطلاع خواهد داد.

وقتی به آدرس اشتباهی واریز می کنم چه کاری می توانم انجام دهم

1. واریز به آدرس دریافت/سپرده نادرست

FameEX معمولاً خدمات بازیابی توکن/سکه ارائه نمی دهد. با این حال، اگر در نتیجه توکن‌ها/سکه‌های نادرست سپرده‌گذاری شده ضرر قابل توجهی متحمل شده‌اید، FameEX ممکن است، صرفاً بنا به صلاحدید ما، به شما در بازیابی توکن‌ها/سکه‌هایتان کمک کند. FameEX رویه‌های جامعی برای کمک به کاربران ما برای بازیابی ضررهای مالی خود دارد. لطفاً توجه داشته باشید که بازیابی کامل توکن تضمینی نیست. اگر با چنین وضعیتی مواجه شدید، لطفاً به خاطر داشته باشید که اطلاعات زیر را برای کمک بیشتر در اختیار ما قرار دهید:

• UID شما در FameEX
• نام رمز
• مبلغ سپرده
• TxID مربوطه
• آدرس سپرده اشتباه است
• شرح دقیق مشکل

2. واریز به آدرس نادرستی که به FameEX تعلق ندارد

اگر توکن های خود را به آدرس نادرستی که با FameEX مرتبط نیست ارسال کرده اید، متأسفیم به شما اطلاع دهیم که نمی توانیم کمک بیشتری ارائه کنیم. می توانید برای کمک با طرف های مربوطه (صاحب آدرس یا صرافی/پلتفرمی که آدرس متعلق به آن است) تماس بگیرید.

توجه: لطفاً قبل از انجام هرگونه واریز، رمز سپرده، آدرس، مبلغ، MEMO و غیره را مجدداً بررسی کنید تا از از دست دادن احتمالی دارایی جلوگیری کنید.