Ako vybrať a urobiť vklad na FameEX
Ako odstúpiť od FameEX
Ako vybrať Crypto cez On-chain na FameEX
Vyberte si krypto cez On-chain na FameEX (Web)
1. Prihláste sa do svojho účtu FameEX a kliknite na [ Assets ].
2. Pokračujte kliknutím na [Vybrať] .
3. Vyberte mincu, ktorú chcete vybrať.
Vyberte [On-Chain] a zadajte svoju adresu výberu. Potom vyberte sieť výberu a pokračujte .
4. Vyplňte údaje o výbere. Zadajte sumu výberu a voliteľné poznámky k prevodu. 
Po skontrolovaní informácií kliknite na [Vybrať].
5. Skontrolujte potvrdenie objednávky a kliknite na [Vybrať].
6. Zadajte overovací kód e-mailu kliknutím na [Získať kód] a vyplnením kódu Google Authenticator, potom kliknite na [Odoslať].
7. Potom ste úspešne stiahli krypto z FameEX.
Svoju nedávnu transakciu môžete skontrolovať kliknutím na [Zobraziť históriu].
Vyberte si krypto cez On-chain na FameEX (App)
1. Otvorte aplikáciu FameEX , klepnite na [Assets] a vyberte [Withdraw] .
2. Pokračujte výberom položky [On-Chain] .
3. Ak chcete pokračovať, vyberte token, ktorý chcete vybrať. Tu ako príklad používame USDT.
4. Vyberte adresu výberu a zadajte sieť výberu.
Ďalej vyplňte údaje o výbere. Zadajte sumu výberu a voliteľné poznámky k prevodu. Po skontrolovaní informácií klepnite na [Vybrať].
5. Skontrolujte potvrdenie objednávky a kliknite na [Potvrdiť].
6. Zadajte overovací kód e-mailu kliknutím na [Odoslať] a vyplnením kódu Google Authenticator, potom kliknite na [Potvrdiť].
7. Potom ste úspešne stiahli krypto z FameEX
Ako vybrať krypto cez interný prevod na FameEX
Funkcia interného prenosu umožňuje používateľom FameEX prenášať kryptomeny medzi používateľmi FameEX prostredníctvom e-mailového čísla/čísla mobilného telefónu/UID účtov FameEX.
Výber kryptomien prostredníctvom interného prevodu na FameEX (Web)
1. Prihláste sa do svojho účtu FameEX a kliknite na [ Assets ].
2. Pokračujte kliknutím na [ Withdraw ] .
3. Vyberte mincu, ktorú chcete vybrať.
Potom vyberte [Interný prenos], potom vyberte a zadajte e-mailovú adresu/číslo mobilného telefónu/UID účtu FameEX príjemcu, aby ste mohli pokračovať .
4. Vyplňte údaje o výbere. Zadajte sumu výberu a voliteľné poznámky k prevodu. Po skontrolovaní informácií kliknite na [Vybrať].
5. Skontrolujte potvrdenie objednávky a kliknite na [Vybrať].
6. Zadajte overovací kód e-mailu kliknutím na [Získať kód] a vyplnením kódu Google Authenticator, potom kliknite na [Odoslať].
7. Potom ste úspešne stiahli krypto z FameEX.
Svoju nedávnu transakciu môžete skontrolovať kliknutím na [Zobraziť históriu].
Vyberte krypto cez interný prevod na FameEX (aplikácia)
1. Otvorte svoju aplikáciu FameEX , klepnite na [ Assets ] a vyberte [ Withdraw ].
2. Pokračujte výberom položky [Interný prevod (bez poplatku)]
. 3. Ak chcete pokračovať, vyberte token, ktorý chcete vybrať. Tu ako príklad používame USDT.
4. Vyberte a zadajte e -mailovú adresu/číslo mobilného telefónu/UID účtu FameEX príjemcu.
Vyplňte sumu výberu a voliteľné poznámky k prevodu. Po skontrolovaní informácií kliknite na [Interný prenos].
5. Skontrolujte potvrdenie objednávky a kliknite na [Potvrdiť].
6. Zadajte overovací kód e-mailu kliknutím na [Odoslať] a vyplnením kódu Google Authenticator, potom kliknite na [Potvrdiť].
7. Potom ste úspešne stiahli krypto z FameEX
Často kladené otázky (FAQ)
Prečo neprišiel môj výber?
Prevod prostriedkov zahŕňa nasledujúce kroky:
- Transakcia výberu iniciovaná spoločnosťou FameEX.
- Potvrdenie blockchainovej siete.
- Uloženie na príslušnú platformu.
Za normálnych okolností sa TxID (ID transakcie) vygeneruje do 30–60 minút, čo znamená, že naša platforma úspešne dokončila operáciu výberu a že transakcie čakajú na blockchain.
Stále však môže chvíľu trvať, kým bude konkrétna transakcia potvrdená blockchainom a neskôr aj príslušnou platformou.
Z dôvodu možného preťaženia siete môže dôjsť k výraznému oneskoreniu pri spracovaní vašej transakcie. Na vyhľadanie stavu prevodu pomocou prieskumníka blockchainu môžete použiť ID transakcie (TxID).
- Ak prieskumník blockchainu ukáže, že transakcia nie je potvrdená, počkajte na dokončenie procesu.
- Ak blockchain prieskumník ukáže, že transakcia je už potvrdená, znamená to, že vaše prostriedky boli úspešne odoslané z FameEX a my vám v tejto záležitosti nemôžeme poskytnúť žiadnu ďalšiu pomoc. Budete musieť kontaktovať vlastníka alebo tím podpory cieľovej adresy a požiadať o ďalšiu pomoc.
Dôležité pokyny pre výbery kryptomien na platforme FameEX
- V prípade kryptomien, ktoré podporujú viacero reťazcov, ako je USDT, sa pri podávaní žiadostí o výber uistite, že ste vybrali zodpovedajúcu sieť.
- Ak si kryptomeny na výber vyžadujú MEMO, uistite sa, že ste skopírovali správne MEMO z prijímajúcej platformy a zadajte ho presne. V opačnom prípade môže dôjsť k strate majetku po stiahnutí.
- Ak po zadaní adresy stránka uvádza, že adresa je neplatná, skontrolujte adresu alebo kontaktujte náš online zákaznícky servis, ktorý vám poskytne ďalšiu pomoc.
- Poplatky za výber sa pre každú kryptomenu líšia a môžete si ich pozrieť po výbere kryptomeny na stránke výberu.
- Minimálnu sumu výberu a poplatky za výber pre príslušné kryptomeny si môžete pozrieť na stránke výberu.
Ako skontrolujem stav transakcie na blockchaine?
1. Prihláste sa do svojho účtu FameEX a kliknite na [Assets] a kliknite na ikonu História.
2. Tu si môžete pozrieť stav vašej transakcie.
Ako urobiť vklad na FameEX
Ako kúpiť kryptomeny cez kreditnú/debetnú kartu na FameEX
Kúpte si Crypto cez kreditnú/debetnú kartu na FameEX (Web)
1. Prihláste sa do svojho účtu FameEX a kliknite na [Kúpiť krypto] .
2. Vyberte fiat menu a zadajte sumu, ktorú chcete kúpiť. Potom vyberte token, ktorý chcete kúpiť, systém automaticky zobrazí vašu zodpovedajúcu kryptomenu. Ďalej vyberte spôsob platby. Tu si ako príklad vyberáme BTC. 
3. Dvakrát skontrolujte informácie o transakcii. Ak je všetko správne, kliknite na [Kúpiť BTC] . Budete presmerovaní na oficiálnu platobnú webovú stránku, aby ste mohli pokračovať v nákupe. 
4. Pozorne si prečítajte podrobnosti transakcie vrátane sumy fiat meny, ktorú ste si zakúpili, a zodpovedajúcich prijatých digitálnych aktív. Po potvrdení pokračujte kliknutím na [Pokračovať].
5. Zadajte adresu svojej peňaženky na prijímanie digitálnych aktív. Po overení správnosti adresy kliknite na [Pokračovať] . Pripomíname, že blockchainové transakcie sú nezvratné. Preto sa uistite, že poskytnuté informácie sú správne a že máte prístup k aktívam vo svojej peňaženke a môžete ich využívať. 6. Ako spôsob platby 
vyberte [Kreditná alebo debetná karta] . Potom budete presmerovaní na stránku s podrobnosťami o transakcii. 
7. Pred pokračovaním v platbe si dôkladne skontrolujte podrobnosti transakcie, vrátane sumy transakcie a príslušného obchodného poplatku. Pozorne si prečítajte a zaškrtnite Podmienky používania. Potom kliknite na [Prejsť na platbu].
8. Pred pokračovaním v platbe si overte kroky transakcie. Je dôležité dôkladne si prečítať a pochopiť proces transakcie. Keď všetko potvrdíte, pokračujte kliknutím na [Pokračovať] . 
9. Vyplňte príslušné informácie o debetnej alebo kreditnej karte a zadajte proces platby. Potom kliknutím na [Rezervovať...] dokončite platbu.
Po úspešnej platbe si môžete pozrieť podrobnosti transakcie na stránke [ Objednávka nákupu] . Okrem toho môžete na adrese peňaženky skontrolovať stav platby. 
Kúpte si Crypto cez kreditnú/debetnú kartu na FameEX (App)
1. Prihláste sa do svojej aplikácie FameEX a kliknite na [ Kúpiť krypto ].
2. Vyberte token, ktorý chcete kúpiť, potom vyberte fiat menu a zadajte sumu, ktorú chcete kúpiť. Systém automaticky zobrazí vašu zodpovedajúcu sumu kryptomien. Ďalej vyberte ako spôsob platby kreditnú alebo debetnú kartu . Tu si ako príklad vyberáme BTC
. 3. Dvakrát skontrolujte informácie o transakcii. Ak je všetko správne, kliknite na [Kúpiť BTC] . Budete presmerovaní na oficiálnu platobnú webovú stránku, aby ste mohli pokračovať v nákupe.
4. Pozorne si prečítajte podrobnosti transakcie vrátane sumy fiat meny, ktorú ste si zakúpili, a zodpovedajúcich prijatých digitálnych aktív. Po potvrdení pokračujte kliknutím na [Pokračovať].
5. Zadajte adresu svojej peňaženky na prijímanie digitálnych aktív. Po overení správnosti adresy kliknite na [Pokračovať] . Pripomíname, že blockchainové transakcie sú nezvratné. Preto sa uistite, že poskytnuté informácie sú správne a že máte prístup k majetku vo svojej peňaženke a môžete ho využívať. 6. Ako spôsob platby
vyberte [Kreditná alebo debetná karta] . Potom budete presmerovaní na stránku s podrobnosťami o transakcii.
7. Pred pokračovaním v platbe si dôkladne skontrolujte podrobnosti transakcie, vrátane sumy transakcie a príslušného obchodného poplatku. Pozorne si prečítajte a zaškrtnite Podmienky používania. Potom kliknite na [Prejsť na platbu].
8. Pred pokračovaním v platbe si overte kroky transakcie. Je dôležité dôkladne si prečítať a pochopiť proces transakcie. Keď všetko potvrdíte, pokračujte kliknutím na [Pokračovať] .
9. Vyplňte príslušné informácie o debetnej alebo kreditnej karte a zadajte proces platby. Potom kliknutím na [Rezervovať...] dokončite platbu.
Po úspešnej platbe si môžete pozrieť podrobnosti transakcie na stránke [ Objednávka nákupu] . Okrem toho môžete na adrese peňaženky skontrolovať stav platby.
Ako vložiť kryptomeny na FameEX
Vklad kryptomien na FameEX (web)
1. Prihláste sa do svojho účtu FameEX a kliknite na [ Vložiť ].
2. Vyberte kryptomenu, ktorú chcete vložiť. Tu ako príklad používame USDT.
Vyberte sieť, do ktorej chcete vložiť, a kliknite na [Next].
3. Kliknite na ikonu kopírovania adresy alebo naskenujte QR kód , aby ste získali adresu vkladu. Vložte túto adresu do poľa adresy na výber na platforme na výber.
Ak chcete spustiť žiadosť o výber, postupujte podľa pokynov na platforme odstúpenia od zmluvy.
4. Zadajte čiastku výberu na platforme podľa vášho výberu. Po potvrdení všetkých podrobností kliknite na [Vybrať].
5. V závislosti od pravidiel vybranej platformy možno budete musieť zadať svoje transakčné heslo, overovací kód pre mobil/e-mail a overovací kód Google, aby ste mohli pokračovať. Upozorňujeme, že potvrdenie transakcie blockchainom chvíľu trvá. Vaše prostriedky budú vložené, akonáhle je transakcia zahrnutá do bloku baníkom.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa procesu odstúpenia od vybratej platformy, kontaktujte ich zákaznícky servis na overenie, aby ste predišli zbytočnej strate aktív.
Poznámka: Pred uskutočnením vkladu sa uistite, že je mena, typ reťazca a adresa správna. Akékoľvek nepresnosti môžu viesť k tomu, že záloha nedorazí a stane sa nenávratným.
Vklad kryptomien na FameEX (aplikácia)
1. Otvorte aplikáciu FameEX a klepnite na [ Vklad ].
2. Vyberte žetóny, ktoré chcete vložiť. Na vyhľadanie požadovaných tokenov môžete použiť vyhľadávací panel.
Tu ako príklad používame USDT. 
3. Pokračujte výberom siete vkladov. 
4. Klepnutím na ikonu Kopírovať adresu alebo naskenovaním QR kódu získate adresu vkladu. Vložte túto adresu do poľa adresy na výber na platforme na výber.
Ak chcete spustiť žiadosť o výber, postupujte podľa pokynov na platforme odstúpenia od zmluvy. 
5. Zadajte čiastku výberu na platforme podľa vášho výberu. Po potvrdení všetkých podrobností kliknite na [Vybrať].
6. V závislosti od pravidiel vybranej platformy možno budete musieť zadať svoje transakčné heslo, overovací kód pre mobil/e-mail a overovací kód Google, aby ste mohli pokračovať. Upozorňujeme, že potvrdenie transakcie blockchainom chvíľu trvá. Vaše prostriedky budú vložené, akonáhle je transakcia zahrnutá do bloku baníkom.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa procesu odstúpenia od vybratej platformy, kontaktujte ich zákaznícky servis na overenie, aby ste predišli zbytočnej strate aktív.
Poznámka: Pred uskutočnením vkladu sa uistite, že je mena, typ reťazca a adresa správna. Akékoľvek nepresnosti môžu viesť k tomu, že záloha nedorazí a stane sa nenávratným.
Často kladené otázky (FAQ)
Čo je to tag alebo meme a prečo ho musím zadať pri vklade kryptomien?
Štítok alebo poznámka je jedinečný identifikátor priradený ku každému účtu na identifikáciu vkladu a pripísanie na príslušný účet. Pri vklade určitých kryptomien, ako sú BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS atď., je potrebné zadať príslušný štítok alebo poznámku, aby boli úspešne pripísané.
Dôvody neprijatých vkladov
1. Príchod finančných prostriedkov môže ovplyvniť viacero faktorov, okrem iného vrátane inteligentného zmluvného vkladu, abnormálneho stavu transakcie na blockchaine, preťaženia blockchainu, zlyhania pri bežnom prevode zo strany platformy výberu, nesprávneho alebo chýbajúceho poznámky/štítku, adresy vkladu alebo výber nesprávneho typu reťazca, pozastavenie vkladu na platforme cieľovej adresy a pod . boli úspešne vysielané do blockchainovej siete. Úplné potvrdenie a pripísanie transakcie na prijímajúcu platformu však môže stále vyžadovať čas. Upozorňujeme, že požadované potvrdenia siete sa pri rôznych blockchainoch líšia. Vezmite si vklady BTC ako príklad:
Váš vklad BTC bude pripísaný na váš účet po minimálne 1 potvrdení siete.
Po pripísaní budú všetky aktíva na vašom účte dočasne zmrazené. Z bezpečnostných dôvodov sú pred odomknutím vášho BTC vkladu na FameEX potrebné minimálne 2 potvrdenia siete.
3. Z dôvodu možného preťaženia siete môže dôjsť k výraznému oneskoreniu pri spracovaní vašej transakcie. Môžete použiť TXID (Transaction ID) na vyhľadanie stavu prevodu vašich aktív z prieskumníka blockchainu.
Ako vyriešiť túto situáciu?
Ak vaše vklady neboli pripísané na váš účet, môžete postupovať podľa týchto krokov na vyriešenie problému:
1. Ak transakcia nebola úplne potvrdená uzlami blockchainovej siete alebo nedosiahla minimálny počet špecifikovaných potvrdení siete od FameEX, prosím trpezlivo čakajte na jeho spracovanie. Po potvrdení transakcie FameEX pripíše prostriedky na váš účet.
2. Ak je transakcia potvrdená blockchainom, ale nie je pripísaná na váš účet FameEX, môžete kontaktovať podporu FameEX a poskytnúť im nasledujúce informácie:
- UID
- Emailové číslo
- Názov meny a typ reťazca (napríklad: USDT-TRC20)
- Čiastka vkladu a TXID (hodnota hash)
- Náš zákaznícky servis zhromaždí vaše údaje a odovzdá ich príslušnému oddeleniu na ďalšie spracovanie.
3. Ak existuje nejaká aktualizácia alebo riešenie týkajúce sa vášho problému s vkladom, FameEX vás čo najskôr upozorní e-mailom.
Čo môžem urobiť, keď vkladám na nesprávnu adresu
1. Vklad uskutočnený na nesprávnu prijímaciu/vkladovú adresu
FameEX vo všeobecnosti neponúka službu obnovenia tokenov/mincí. Ak ste však utrpeli značnú stratu v dôsledku nesprávne vložených tokenov/coinov, FameEX vám môže, výlučne podľa nášho uváženia, pomôcť pri získaní vašich tokenov/coinov. FameEX má komplexné postupy, ktoré pomáhajú našim používateľom získať späť svoje finančné straty. Upozorňujeme, že úplné obnovenie tokenu nie je zaručené. Ak ste sa stretli s takouto situáciou, nezabudnite nám poskytnúť nasledujúce informácie, aby sme vám pomohli:
- Vaše UID na FameEX
- Názov tokenu
- Výška vkladu
- Zodpovedajúce TxID
- Nesprávna adresa vkladu
- Podrobný popis problému
2. Vklad uskutočnený na nesprávnu adresu, ktorá nepatrí spoločnosti FameEX
Ak ste poslali svoje tokeny na nesprávnu adresu, ktorá nie je spojená s FameEX, s ľútosťou vám musíme oznámiť, že vám nemôžeme poskytnúť žiadnu ďalšiu pomoc. Môžete skúsiť kontaktovať príslušné strany so žiadosťou o pomoc (majiteľ adresy alebo burzy/platformy, ktorej adresa patrí).
Poznámka: Pred vykonaním akýchkoľvek vkladov si dvakrát skontrolujte vkladový token, adresu, sumu, MEMO atď., aby ste predišli prípadnej strate majetku.
