Jak se zaregistrovat a ověřit účet na FameEX
Jak se zaregistrovat na FameEX
Jak si zaregistrovat účet na FameEX pomocí e-mailu nebo telefonního čísla
1. Přejděte na webovou stránku FameEX a klikněte na [Sign Up] nebo [Register].
2. Zadejte svůj [e-mail] nebo [telefonní číslo] a vytvořte si bezpečné heslo. Zaškrtněte políčko a poté klikněte na [Vytvořit účet].
Poznámka:
- Heslo 8-20 znaků.
- Uveďte alespoň 3 z následujících položek: velká písmena, malá písmena, číslice a symbol.
3. Kliknutím na [Odeslat] obdržíte na svůj e-mail nebo telefonní číslo 6místný ověřovací kód. Zadejte kód a klikněte na [Potvrdit].
4. Gratulujeme, úspěšně jste si zaregistrovali účet na FameEX. 
Jak si zaregistrovat účet na FameEX u Googlu
1. Přejděte na webovou stránku FameEX a klikněte na [Sign Up] nebo [Register].
2. Klikněte na tlačítko [ Google ]. 
3. Otevře se přihlašovací okno, kde budete muset zadat svou e-mailovou adresu a kliknout na [Další] . 
4. Poté zadejte heslo ke svému účtu Google a klikněte na [Další] . 
5. Kliknutím na [Pokračovat] potvrďte přihlášení pomocí svého účtu Google. 
6. Gratulujeme, úspěšně jste si zaregistrovali účet na FameEX přes Google.
Jak zaregistrovat účet na FameEX s Apple ID
1. Přejděte na webovou stránku FameEX a klikněte na [Sign Up] nebo [Register].
2. Klikněte na tlačítko [ Apple ] a objeví se vyskakovací okno a budete vyzváni k přihlášení do FameEX pomocí vašeho Apple ID. 
3. Zadejte své Apple ID a heslo pro přihlášení do FameEX. 
4. Poté jste úspěšně zaregistrovali účet na FameEX přes Apple ID. 
Jak si zaregistrovat účet v aplikaci FameEX
1. Abyste se mohli přihlásit k účtu FameEX pro obchodování, musíte si nainstalovat aplikaci FameEX z obchodu Google Play nebo App Store
. 2. Otevřete aplikaci FameEX a klepněte na [ Zaregistrovat se/Přihlásit se ] .
3. Zadejte svůj [e-mail] nebo [telefonní číslo] a vytvořte si bezpečné heslo. Zaškrtněte políčko a poté klikněte na [Vytvořit účet].
Poznámka:
- Heslo 8-20 znaků.
- Uveďte alespoň 3 z následujících položek: velká písmena, malá písmena, číslice a symbol.
4. Na váš e-mail nebo telefonní číslo obdržíte 6místný ověřovací kód. Pokračujte zadáním kódu a klepněte na [Potvrdit].
5. Gratulujeme, úspěšně jste se zaregistrovali na FameEX App. 
Často kladené otázky (FAQ)
Proč nemohu přijímat e-maily od FameEX?
Pokud nedostáváte e-maily odeslané z FameEX, zkontrolujte nastavení e-mailu podle následujících pokynů:Jste přihlášeni k e-mailové adrese registrované k vašemu účtu FameEX? Někdy můžete být ze svého e-mailu na svém zařízení odhlášeni, a proto e-maily FameEX nevidíte. Přihlaste se a obnovte stránku.
Zkontrolovali jste složku spamu svého e-mailu? Pokud zjistíte, že váš poskytovatel e-mailových služeb posílá e-maily FameEX do vaší složky se spamem, můžete je označit jako „bezpečné“ přidáním e-mailových adres FameEX na seznam povolených. Chcete-li to nastavit, můžete se podívat na Jak přidat e-maily FameEX na seznam povolených.
Je funkce vašeho e-mailového klienta nebo poskytovatele služeb normální? Chcete-li se ujistit, že váš firewall nebo antivirový program nezpůsobuje konflikt zabezpečení, můžete ověřit nastavení e-mailového serveru.
Je vaše schránka plná e-mailů? Pokud jste dosáhli limitu, nebudete moci odesílat ani přijímat e-maily. Chcete-li uvolnit místo pro nové e-maily, můžete některé starší odstranit.
Zaregistrujte se pomocí běžných e-mailových adres, jako je Gmail, Outlook atd., pokud je to možné.
Jak to, že nemohu získat ověřovací kódy SMS?
FameEX neustále pracuje na zlepšení uživatelského zážitku rozšířením našeho pokrytí SMS autentizací. Některé národy a regiony však aktuálně nejsou podporovány.Pokud nemůžete povolit ověřování SMS, zkontrolujte prosím náš globální seznam pokrytí SMS a zjistěte, zda je pokryta vaše poloha. Pokud vaše poloha není zahrnuta v seznamu, použijte prosím Google Authentication jako primární dvoufaktorové ověření.
Pokud stále nemůžete přijímat SMS kódy ani poté, co jste aktivovali SMS autentizaci, nebo pokud aktuálně žijete v zemi nebo regionu, na který se vztahuje náš globální seznam pokrytí SMS, je třeba provést následující kroky:
- Ujistěte se, že je na vašem mobilním zařízení silný síťový signál.
- Vypněte v telefonu jakékoli blokování hovorů, firewall, antivirové programy a/nebo programy pro volání, které by mohly bránit fungování našeho čísla SMS kódu.
- Znovu zapněte telefon.
Jak změnit svůj e-mailový účet na FameEX?
1. Přejděte na webovou stránku FameEX , klikněte na ikonu profilu a vyberte [Zabezpečení].
2. V části e-mailu klikněte na [Změnit].
3. Kliknutím na [Odeslat] zadejte ověřovací kód e-mailu. Poté pokračujte kliknutím na [Další]
. 4. Zadejte svůj kód Google Authenticator a klikněte na [Další].
5. Zadejte svůj nový e-mail a ověřovací kód nového e-mailu a klikněte na [Další] . Poté jste úspěšně změnili svůj e-mail.
Poznámka:
- Po změně e-mailové adresy se budete muset znovu přihlásit.
- Kvůli bezpečnosti vašeho účtu budou výběry dočasně pozastaveny na 24 hodin po změně vaší e-mailové adresy
Jak ověřit účet na FameEX
Co je KYC FameEX?
KYC je zkratka pro Know Your Customer, což klade důraz na důkladné porozumění zákazníkům, včetně ověření jejich skutečných jmen.
Proč je KYC důležitý?
- KYC slouží k posílení bezpečnosti vašeho majetku.
- Různé úrovně KYC mohou odemknout různá obchodní oprávnění a přístup k finančním aktivitám.
- Dokončení KYC je nezbytné pro zvýšení limitu jedné transakce pro nákup i výběr prostředků.
- Splnění požadavků KYC může umocnit výhody plynoucí z futures bonusů.
Jak dokončit ověření identity na FameEX (web)
Primární ověření KYC na FameEX
1. Přejděte na webovou stránku FameEX , klikněte na ikonu profilu a vyberte [ Základní ].
2. V části Identifikace klikněte na [Primární].
3. Vyberte [Místní ověření] , vyberte [Země/Region] a [Typ dokumentu] a poté klikněte na [Ověřit nyní].
4. Než začnete, odpovězte na níže uvedenou otázku a klikněte na [Pokračovat].
5. Vyberte typ dokumentu a zemi vydání dokumentu.
Začněte tím, že dokument vyfotíte. Poté nahrajte jasné obrázky přední i zadní strany vašeho průkazu totožnosti do určených polí. Jakmile jsou oba obrázky zřetelně viditelné v přiřazených polích, pokračujte kliknutím na [Další] .
6. Dále udělejte selfie, na které držíte dokument, a klikněte na [Další].
7. Poté počkejte, až to zkontroluje tým FameEX a dokončíte primární ověření.
Pokročilé ověření KYC na FameEX
1. Přejděte na webovou stránku FameEX , klikněte na ikonu profilu a vyberte [ Základní ].
2. V části Identifikace klikněte na [Upřesnit].
3. Vyberte [Místní ověření] , vyberte [Země/Region] a [Typ dokumentu] a poté klikněte na [Ověřit nyní].
4. Zadejte svou adresu a nahrajte dokument, poté klikněte na [Další].
5. Poté počkejte, až tým FameEX zkontroluje a dokončíte pokročilé ověření. 
Jak dokončit ověření identity na FameEX (App)
Primární ověření KYC na FameEX
1. Otevřete aplikaci FameEX , klepněte na ikonu vlevo nahoře.
2. Vyberte [Identifikace] a klepněte na [Ověřit].
3. Vyberte svou [Vystavující zemi/oblast] a [Typ dokumentu] a klepněte na [Pokračovat].
4. Začněte nahráním fotografie vašeho dokumentu. Poté nahrajte jasné obrázky přední i zadní strany vašeho průkazu totožnosti do určených polí. Jakmile jsou oba obrázky zřetelně viditelné v přiřazených polích, pokračujte kliknutím na [Pokračovat] .
5. Dále udělejte selfie, na které držíte dokument, abyste mohli pokračovat.
6. Nakonec klepnutím na [Ověřit nyní] proveďte skenování obličeje a dokončete primární ověření.
7. Poté počkejte, až to zkontroluje tým FameEX a dokončíte primární ověření.
Pokročilé ověření KYC na FameEX
1. Otevřete aplikaci FameEX , klepněte na ikonu vlevo nahoře. 
2. Vyberte [Identifikace] a klepněte na [Upgrade].
3. Vyberte Country/Region a Bill Type a klepnutím na Upload Document nahrajte odpovídající dokumenty. Nakonec klepněte na [Odeslat].
4. Poté počkejte, až to zkontroluje tým FameEX a dokončíte pokročilé ověření. 
Často kladené otázky (FAQ)
Během ověřování KYC nelze nahrát fotografii
Pokud se během procesu KYC setkáte s problémy s nahráváním fotografií nebo se vám zobrazí chybová zpráva, zvažte prosím následující body ověření:- Ujistěte se, že formát obrázku je JPG, JPEG nebo PNG.
- Ujistěte se, že velikost obrázku je menší než 5 MB.
- Použijte platný a originální průkaz totožnosti, jako je osobní průkaz, řidičský průkaz nebo cestovní pas.
- Váš platný průkaz totožnosti musí patřit občanovi země, která umožňuje neomezené obchodování, jak je uvedeno v „II. Zásady poznejte svého zákazníka a boj proti praní špinavých peněz“ – „Dozor nad obchodem“ v uživatelské smlouvě FameEX.
- Pokud váš příspěvek splňuje všechna výše uvedená kritéria, ale ověření KYC zůstává neúplné, může to být způsobeno dočasným problémem se sítí. Pro vyřešení postupujte podle následujících kroků:
- Před opětovným odesláním žádosti nějakou dobu počkejte.
- Vymažte mezipaměť v prohlížeči a terminálu.
- Odešlete žádost prostřednictvím webu nebo aplikace.
- Zkuste pro odeslání použít různé prohlížeče.
- Ujistěte se, že je vaše aplikace aktualizována na nejnovější verzi.
Proč nemohu obdržet ověřovací kód e-mailem?
Zkontrolujte prosím a zkuste to znovu následovně:
- Zkontrolujte zablokovaný e-mailový spam a koš;
- Přidejte oznamovací e-mailovou adresu FameEX ([email protected]) na seznam povolených e-mailů, abyste mohli obdržet ověřovací kód e-mailu;
- Počkejte 15 minut a zkuste to.
Běžné chyby během procesu KYC
- Pořizování nejasných, rozmazaných nebo neúplných fotografií může vést k neúspěšnému ověření KYC. Při rozpoznávání obličeje sejměte klobouk (pokud jej máte) a otočte se přímo před kameru.
- Proces KYC je připojen k veřejné bezpečnostní databázi třetí strany a systém provádí automatické ověření, které nelze ručně přepsat. Pokud máte zvláštní okolnosti, jako jsou změny v dokladech o trvalém pobytu nebo dokladech totožnosti, které brání ověření, obraťte se na online zákaznickou službu a požádejte o radu.
- Pokud aplikaci nebudou udělena oprávnění k fotoaparátu, nebudete moci pořizovat fotografie svého dokladu totožnosti ani provádět rozpoznávání obličeje.
