Come prelevare ed effettuare un deposito su FameEX
Come prelevare da FameEX
Come prelevare criptovalute tramite catena su FameEX
Preleva Crypto tramite On-chain su FameEX (Web)
1. Accedi al tuo account FameEX e fai clic su [ Risorse ].
2. Fare clic su [Ritira] per continuare.
3. Seleziona la moneta che desideri prelevare.
Seleziona [On-Chain] e inserisci il tuo indirizzo di prelievo. Quindi scegli la rete di prelievo per continuare .
4. Compila i dettagli del prelievo. Inserisci l'importo del prelievo e le osservazioni facoltative sul trasferimento. 
Dopo aver ricontrollato le informazioni, fare clic su [Ritira].
5. Controlla la Conferma dell'Ordine e clicca su [Ritira].
6. Inserisci il codice di verifica email facendo clic su [Ottieni codice] e compilando il codice Google Authenticator, quindi fai clic su [Invia].
7. Successivamente, hai ritirato con successo la crittografia da FameEX.
Puoi controllare la tua transazione recente facendo clic su [Visualizza cronologia].
Preleva Crypto tramite On-chain su FameEX (App)
1. Apri l' app FameEX , tocca [Risorse] e seleziona [Ritira] .
2. Selezionare [On-Chain] per continuare.
3. Seleziona il token che desideri ritirare per continuare. Qui utilizziamo USDT come esempio.
4. Seleziona l' Indirizzo di Prelievo ed entra nella Rete di Prelievo.
Successivamente, inserisci i dettagli del prelievo. Inserisci l' importo del prelievo e le osservazioni facoltative sul trasferimento. Dopo aver ricontrollato le informazioni, tocca [Ritira].
5. Controlla la conferma dell'ordine e fai clic su [Conferma].
6. Inserisci il tuo codice di verifica email facendo clic su [Invia] e compilando il codice Google Authenticator, quindi fai clic su [Conferma].
7. Successivamente, hai ritirato con successo la crittografia da FameEX
Come prelevare criptovalute tramite trasferimento interno su FameEX
La funzione di trasferimento interno consente agli utenti FameEX di trasferire criptovalute tra utenti FameEX tramite il numero di posta elettronica/numero di cellulare/UID degli account FameEX.
Prelevare criptovalute tramite trasferimento interno su FameEX (Web)
1. Accedi al tuo account FameEX e fai clic su [ Risorse ].
2. Fare clic su [ Ritira ] per continuare.
3. Seleziona la moneta che desideri prelevare.
Quindi seleziona [Trasferimento interno], quindi scegli e inserisci l' indirizzo e-mail/il numero di cellulare/l'UID dell'account FameEX del destinatario per continuare .
4. Compila i dettagli del prelievo. Inserisci l'importo del prelievo e le osservazioni facoltative sul trasferimento. Dopo aver ricontrollato le informazioni, fare clic su [Ritira].
5. Controlla la Conferma dell'Ordine e clicca su [Ritira].
6. Inserisci il codice di verifica email facendo clic su [Ottieni codice] e compilando il codice Google Authenticator, quindi fai clic su [Invia].
7. Successivamente, hai ritirato con successo la crittografia da FameEX.
Puoi controllare la tua transazione recente facendo clic su [Visualizza cronologia].
Prelevare criptovalute tramite trasferimento interno su FameEX (app)
1. Apri l' app FameEX , tocca [ Risorse ] e seleziona [ Ritira ].
2. Selezionare [Trasferimento interno (nessuna commissione)] per continuare.
3. Seleziona il token che desideri ritirare per continuare. Qui utilizziamo USDT come esempio.
4. Seleziona e inserisci l' indirizzo e-mail/il numero di cellulare/l'UID dell'account FameEX del destinatario.
Compila l'importo del prelievo e le osservazioni facoltative sul trasferimento. Dopo aver ricontrollato le informazioni, fare clic su [Trasferimento interno].
5. Controlla la conferma dell'ordine e fai clic su [Conferma].
6. Inserisci il tuo codice di verifica email facendo clic su [Invia] e compilando il codice Google Authenticator, quindi fai clic su [Conferma].
7. Successivamente, hai ritirato con successo la crittografia da FameEX
Domande frequenti (FAQ)
Perché il mio prelievo non è arrivato?
Il trasferimento di fondi prevede i seguenti passaggi:
- Transazione di prelievo avviata da FameEX.
- Conferma della rete blockchain.
- Depositare sulla piattaforma corrispondente.
Normalmente, entro 30-60 minuti verrà generato un TxID (ID transazione), che indica che la nostra piattaforma ha completato con successo l'operazione di prelievo e che le transazioni sono in sospeso sulla blockchain.
Tuttavia, potrebbe volerci ancora del tempo prima che una determinata transazione venga confermata dalla blockchain e, successivamente, dalla piattaforma corrispondente.
A causa di una possibile congestione della rete, potrebbe verificarsi un ritardo significativo nell'elaborazione della transazione. Puoi utilizzare l'ID della transazione (TxID) per verificare lo stato del trasferimento con un blockchain explorer.
- Se blockchain explorer mostra che la transazione non è confermata, attendi il completamento del processo.
- Se il blockchain explorer mostra che la transazione è già confermata, significa che i tuoi fondi sono stati inviati con successo da FameEX e non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza in merito. Dovrai contattare il proprietario o il team di supporto dell'indirizzo di destinazione e cercare ulteriore assistenza.
Linee guida importanti per i prelievi di criptovaluta sulla piattaforma FameEX
- Per le criptovalute che supportano più catene come USDT, assicurati di scegliere la rete corrispondente quando effettui richieste di prelievo.
- Se la criptovaluta di prelievo richiede un MEMO, assicurati di copiare il MEMO corretto dalla piattaforma ricevente e inserirlo in modo accurato. In caso contrario, il patrimonio potrebbe andare perduto dopo il ritiro.
- Dopo aver inserito l'indirizzo, se la pagina indica che l'indirizzo non è valido, controlla l'indirizzo o contatta il nostro servizio clienti online per ulteriore assistenza.
- Le commissioni di prelievo variano per ciascuna criptovaluta e possono essere visualizzate dopo aver selezionato la criptovaluta nella pagina di prelievo.
- Puoi vedere l'importo minimo di prelievo e le commissioni di prelievo per la criptovaluta corrispondente nella pagina di prelievo.
Come posso verificare lo stato della transazione sulla blockchain?
1. Accedi al tuo account FameEX e fai clic su [Risorse] , quindi sull'icona Cronologia.
2. Qui puoi visualizzare lo stato della transazione.
Come effettuare un deposito su FameEX
Come acquistare criptovalute tramite carta di credito/debito su FameEX
Acquista criptovalute tramite carta di credito/debito su FameEX (Web)
1. Accedi al tuo account FameEX e fai clic su [Acquista Crypto] .
2. Seleziona una valuta fiat e inserisci l'importo che desideri acquistare. Quindi seleziona il token che desideri acquistare, il sistema mostrerà automaticamente l'importo in criptovaluta corrispondente. Successivamente, scegli il metodo di pagamento. Qui scegliamo BTC come esempio. 
3. Ricontrolla le informazioni sulla transazione. Se tutto è corretto, fai clic su [Acquista BTC] . Verrai reindirizzato alla pagina web ufficiale di pagamento per proseguire con l'acquisto. 
4. Controlla attentamente i dettagli della transazione, incluso l'importo della valuta fiat che hai acquistato e le risorse digitali corrispondenti ricevute. Una volta confermato, procedere cliccando [Continua].
5. Inserisci l'indirizzo del tuo portafoglio per ricevere risorse digitali. Dopo aver verificato che l'indirizzo sia corretto, fare clic su [Continua] . Tieni presente che le transazioni blockchain sono irreversibili. Pertanto, assicurati che le informazioni fornite siano corrette e di avere accesso e poter utilizzare le risorse nel tuo portafoglio. 
6. Seleziona [Carta di credito o debito] come metodo di pagamento. Successivamente verrai reindirizzato alla pagina dei dettagli della transazione. 
7. Prima di procedere con il pagamento, rivedere attentamente i dettagli della transazione, incluso l'importo della transazione e la commissione di negoziazione applicabile. Assicurati di leggere attentamente e spuntare i Termini e Condizioni. Successivamente, fai clic su [Vai al pagamento].
8. Si prega di verificare i passaggi della transazione prima di procedere con il pagamento. È importante leggere e comprendere attentamente il processo di transazione. Una volta confermato tutto, fare clic su [Continua] per procedere. 
9. Compila le informazioni rilevanti della carta di debito o di credito e avvia il processo di pagamento. Successivamente, fai clic su [Prenota...] per completare il pagamento.
Dopo che il pagamento è andato a buon fine, puoi visualizzare i dettagli della transazione nella pagina [ Ordine di acquisto] . Inoltre, puoi controllare l'indirizzo del portafoglio per lo stato del pagamento. 
Acquista criptovalute tramite carta di credito/debito su FameEX (app)
1. Accedi alla tua app FameEX e fai clic su [ Acquista Crypto ].
2. Seleziona il token che desideri acquistare, quindi scegli la valuta fiat e inserisci l'importo che desideri acquistare. Il sistema mostrerà automaticamente l'importo in criptovaluta corrispondente. Successivamente, seleziona Carta di credito o debito come metodo di pagamento. Qui scegliamo BTC come esempio.
3. Ricontrolla le informazioni sulla transazione. Se tutto è corretto, fai clic su [Acquista BTC] . Verrai reindirizzato alla pagina web ufficiale di pagamento per proseguire con l'acquisto.
4. Controlla attentamente i dettagli della transazione, incluso l'importo della valuta fiat che hai acquistato e le risorse digitali corrispondenti ricevute. Una volta confermato, procedere cliccando [Continua].
5. Inserisci l'indirizzo del tuo portafoglio per ricevere risorse digitali. Dopo aver verificato che l'indirizzo sia corretto, fare clic su [Continua] . Si ricorda che le transazioni blockchain sono irreversibili. Pertanto, assicurati che le informazioni fornite siano corrette e di avere accesso e poter utilizzare le risorse nel tuo portafoglio.
6. Seleziona [Carta di credito o debito] come metodo di pagamento. Successivamente verrai reindirizzato alla pagina dei dettagli della transazione.
7. Prima di procedere con il pagamento, rivedere attentamente i dettagli della transazione, incluso l'importo della transazione e la commissione di negoziazione applicabile. Assicurati di leggere attentamente e spuntare i Termini e Condizioni. Successivamente, fai clic su [Vai al pagamento].
8. Si prega di verificare i passaggi della transazione prima di procedere con il pagamento. È importante leggere e comprendere attentamente il processo di transazione. Una volta confermato tutto, fare clic su [Continua] per procedere.
9. Compila le informazioni rilevanti della carta di debito o di credito e avvia il processo di pagamento. Successivamente, fai clic su [Prenota...] per completare il pagamento.
Dopo che il pagamento è andato a buon fine, puoi visualizzare i dettagli della transazione nella pagina [ Ordine di acquisto] . Inoltre, puoi controllare l'indirizzo del portafoglio per lo stato del pagamento.
Come depositare criptovalute su FameEX
Deposita criptovalute su FameEX (Web)
1. Accedi al tuo account FameEX e fai clic su [ Deposito ].
2. Seleziona la criptovaluta che desideri depositare. Qui utilizziamo USDT come esempio.
Seleziona la rete su cui desideri depositare, quindi fai clic su [Avanti].
3. Fare clic sull'icona Copia indirizzo o scansionare il codice QR per ottenere l'indirizzo di deposito. Incolla questo indirizzo nel campo dell'indirizzo di prelievo sulla piattaforma di prelievo.
Segui le istruzioni fornite sulla piattaforma di prelievo per avviare la richiesta di prelievo.
4. Inserisci l'importo del prelievo sulla piattaforma di tua scelta. Dopo aver confermato tutti i dettagli, fare clic su [Ritira].
5. A seconda della politica della piattaforma selezionata, potrebbe essere necessario inserire la password della transazione, il codice di verifica mobile/e-mail e il codice di autenticazione di Google per procedere. Tieni presente che è necessario del tempo affinché la transazione venga confermata dalla blockchain. I tuoi fondi verranno depositati non appena la transazione verrà inclusa in un blocco da un minatore.
Se hai domande riguardanti il processo di prelievo della piattaforma prescelta, contatta il servizio clienti per la verifica per evitare inutili perdite di risorse.
Nota: prima di effettuare un deposito, assicurati dell'esattezza della valuta, del tipo di catena e dell'indirizzo. Eventuali inesattezze potrebbero far sì che il deposito non arrivi e diventi irrecuperabile.
Deposita criptovalute su FameEX (App)
1. Apri l' app FameEX e tocca [ Deposita ].
2. Seleziona i token che desideri depositare. Puoi utilizzare la barra di ricerca per cercare i token che desideri.
Qui utilizziamo USDT come esempio. 
3. Seleziona la rete di deposito per continuare. 
4. Tocca l' icona Copia indirizzo o scansiona il codice QR per ottenere l'indirizzo di deposito. Incolla questo indirizzo nel campo dell'indirizzo di prelievo sulla piattaforma di prelievo.
Segui le istruzioni fornite sulla piattaforma di prelievo per avviare la richiesta di prelievo. 
5. Inserisci l'importo del prelievo sulla piattaforma di tua scelta. Dopo aver confermato tutti i dettagli, fare clic su [Ritira].
6. A seconda della politica della piattaforma selezionata, potrebbe essere necessario inserire la password della transazione, il codice di verifica mobile/e-mail e il codice di autenticazione di Google per procedere. Tieni presente che è necessario del tempo affinché la transazione venga confermata dalla blockchain. I tuoi fondi verranno depositati non appena la transazione verrà inclusa in un blocco da un minatore.
Se hai domande riguardanti il processo di prelievo della piattaforma prescelta, contatta il servizio clienti per la verifica per evitare inutili perdite di risorse.
Nota: prima di effettuare un deposito, assicurati dell'esattezza della valuta, del tipo di catena e dell'indirizzo. Eventuali inesattezze potrebbero far sì che il deposito non arrivi e diventi irrecuperabile.
Domande frequenti (FAQ)
Cos'è un tag o un meme e perché devo inserirlo quando deposito criptovalute?
Un tag o promemoria è un identificatore univoco assegnato a ciascun conto per identificare un deposito e accreditare il conto appropriato. Quando si depositano determinate criptovalute, come BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, ecc., è necessario inserire il rispettivo tag o promemoria affinché venga accreditato con successo.
Motivi dei depositi non arrivati
1. Diversi fattori possono influenzare l'arrivo dei fondi, inclusi ma non limitati al deposito del contratto intelligente, stato anomalo della transazione sulla blockchain, congestione della blockchain, mancato trasferimento normale da parte della piattaforma di prelievo, memo/tag errati o mancanti, indirizzo di deposito o scelta del tipo di catena sbagliato, sospensione del deposito sulla piattaforma dell'indirizzo di destinazione, ecc. 2. Quando un prelievo è contrassegnato come "completato" o "riuscito" sulla piattaforma da cui stai ritirando la tua criptovaluta, significa che la transazione è avvenuta è stato trasmesso con successo alla rete blockchain. Tuttavia, la transazione potrebbe richiedere ancora del tempo per essere pienamente confermata e accreditata sulla piattaforma destinataria. Tieni presente che le conferme di rete richieste variano a seconda della blockchain. Prendiamo ad esempio i depositi BTC:
Il tuo deposito BTC verrà accreditato sul tuo conto dopo almeno 1 conferma della rete.
Dopo l'accredito, tutte le risorse nel tuo account verranno temporaneamente congelate. Per motivi di sicurezza, sono necessarie almeno 2 conferme di rete prima che il tuo deposito BTC possa essere sbloccato su FameEX.
3. A causa di una possibile congestione della rete, potrebbe verificarsi un ritardo significativo nell'elaborazione della transazione. Puoi utilizzare il TXID (ID transazione) per verificare lo stato del trasferimento delle tue risorse da un blockchain explorer.
Come risolvere questa situazione?
Se i tuoi depositi non sono stati accreditati sul tuo conto, puoi seguire questi passaggi per risolvere il problema:
1. Se la transazione non è stata completamente confermata dai nodi della rete blockchain o non ha raggiunto il numero minimo di conferme di rete specificate da FameEX, attendi pazientemente che venga elaborato. Una volta confermata la transazione, FameEX accrediterà i fondi sul tuo conto.
2. Se la transazione è confermata dalla blockchain ma non accreditata sul tuo account FameEX, puoi contattare l'assistenza FameEX e fornire loro le seguenti informazioni:
- UID
- Numero di posta elettronica
- Nome della valuta e tipo di catena (ad esempio: USDT-TRC20)
- Importo del deposito e TXID (valore hash)
- Il nostro servizio clienti raccoglierà le tue informazioni e le trasferirà al dipartimento competente per l'ulteriore elaborazione.
3. In caso di aggiornamenti o soluzioni riguardanti il problema del deposito, FameEX ti avviserà via e-mail il prima possibile.
Cosa posso fare quando deposito su un indirizzo sbagliato
1. Deposito effettuato su un indirizzo di ricezione/deposito errato
FameEX generalmente non offre un servizio di recupero token/moneta. Tuttavia, se hai subito una perdita significativa a causa di gettoni/monete depositati in modo errato, FameEX può, esclusivamente a nostra discrezione, aiutarti a recuperare i tuoi gettoni/monete. FameEX dispone di procedure complete per aiutare i nostri utenti a recuperare le loro perdite finanziarie. Tieni presente che il recupero completo del token non è garantito. Se hai riscontrato questo tipo di situazione, ricordati di fornirci le seguenti informazioni per ulteriore assistenza:
- Il tuo UID su FameEX
- Nome del token
- Importo del deposito
- Il TxID corrispondente
- Indirizzo di deposito errato
- Descrizione dettagliata del problema
2. Deposito effettuato a un indirizzo errato che non appartiene a FameEX
Se hai inviato i tuoi token a un indirizzo errato che non è associato a FameEX, siamo spiacenti di informarti che non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza. Puoi provare a contattare le parti interessate per ricevere assistenza (proprietario dell'indirizzo o scambio/piattaforma a cui appartiene l'indirizzo).
Nota: si prega di ricontrollare il token di deposito, l'indirizzo, l'importo, il MEMO, ecc. prima di effettuare qualsiasi deposito per evitare potenziali perdite di risorse.
