Com comerciar a FameEX per a principiants
Com registrar-se a FameEX
Com registrar un compte a FameEX amb correu electrònic o número de telèfon
1. Aneu al lloc web de FameEX i feu clic a [Registreu-vos] o [Registreu-vos].
2. Introduïu el vostre [Correu electrònic] o [Número de telèfon] i creeu la vostra contrasenya segura. Marqueu la casella i feu clic a [Crea un compte].
Nota:
- La contrasenya de 8-20 caràcters.
- Incloeu almenys 3 dels següents: majúscules, minúscules, dígit i símbol.
3. Feu clic a [Envia] per rebre un codi de verificació de 6 dígits al vostre correu electrònic o número de telèfon. Introduïu el codi i feu clic a [Confirmar].
4. Enhorabona, heu registrat correctament un compte a FameEX.
Com registrar un compte a FameEX amb Google
1. Aneu al lloc web de FameEX i feu clic a [Registreu-vos] o [Registreu-vos].
2. Feu clic al botó [ Google ].
3. S'obrirà una finestra d'inici de sessió, on haureu d'introduir la vostra adreça de correu electrònic i fer clic a [Següent] .
4. A continuació, introduïu la contrasenya del vostre compte de Google i feu clic a [Següent] .
5. Feu clic a [Continua] per confirmar l'inici de sessió amb el vostre compte de Google.
6. Enhorabona, heu registrat correctament un compte a FameEX a través de Google.
Com registrar un compte a FameEX amb Apple ID
1. Aneu al lloc web de FameEX i feu clic a [Registreu-vos] o [Registreu-vos].
2. Feu clic al botó [ Apple ] i apareixerà una finestra emergent i se us demanarà que inicieu sessió a FameEX amb el vostre ID d'Apple.
3. Introduïu el vostre ID d'Apple i la vostra contrasenya per iniciar la sessió a FameEX.
4. Després d'això, heu registrat correctament un compte a FameEX mitjançant l'identificador d'Apple.
Com registrar un compte a l'aplicació FameEX
1. Heu d'instal·lar l'aplicació FameEX des de Google Play Store o App Store per iniciar sessió al compte de FameEX per operar.2. Obriu l'aplicació FameEX i toqueu [ Registrar/Iniciar sessió ] .
3. Introduïu el vostre [Correu electrònic] o [Número de telèfon] i creeu la vostra contrasenya segura. Marqueu la casella i feu clic a [Crea un compte].
Nota:
- La contrasenya de 8-20 caràcters.
- Incloeu almenys 3 dels següents: majúscules, minúscules, dígit i símbol.
4. Rebràs un codi de verificació de 6 dígits al teu correu electrònic o número de telèfon. Introduïu el codi per continuar i toqueu [Confirmar].
5. Enhorabona, us heu registrat correctament a l'aplicació FameEX.
Com verificar el compte de FameEX
Què és KYC FameEX?
KYC significa Know Your Customer, que posa l'accent en una comprensió exhaustiva dels clients, inclosa la verificació dels seus noms reals.
Per què és important KYC?
- KYC serveix per reforçar la seguretat dels vostres actius.
- Els diferents nivells de KYC poden desbloquejar diferents permisos comercials i accés a activitats financeres.
- Completar KYC és essencial per augmentar el límit de transacció única tant per comprar com per retirar fons.
- El compliment dels requisits de KYC pot ampliar els beneficis derivats de les bonificacions de futurs.
Com completar la verificació d'identitat a FameEX (Web)
Verificació KYC principal a FameEX
1. Aneu al lloc web de FameEX , feu clic a la icona del perfil i seleccioneu [ Bàsic ].2. A la secció Identificació, feu clic a [Primari].
3. Seleccioneu [Verificació local] , trieu el vostre [País/Regió] i el vostre [Tipus de document] i feu clic a [Verifica ara].
4. A continuació, responeu a la pregunta següent abans de començar i feu clic a [Continua].
5. Seleccioneu el vostre tipus de document i el vostre país d'emissió del document.
Comenceu fent una foto del vostre document. Després d'això, carregueu imatges clares de la part davantera i posterior del vostre document d'identitat a les caselles designades. Quan les dues imatges siguin clarament visibles als quadres assignats, feu clic a [Següent] per continuar.
6. A continuació, feu-vos una selfie sostenint el document i feu clic a [Següent].
7. Després d'això, espereu que l'equip de FameEX la revisi i heu completat la verificació principal.
Verificació KYC avançada a FameEX
1. Aneu al lloc web de FameEX , feu clic a la icona del perfil i seleccioneu [ Bàsic ].
2. A la secció Identificació, feu clic a [Avançat].
3. Seleccioneu [Verificació local] , trieu el vostre [País/Regió] i el vostre [Tipus de document] i feu clic a [Verifica ara].
4. Introduïu la vostra adreça i carregueu el document i, a continuació, feu clic a [Següent].
5. Després d'això, espereu que l'equip de FameEX la revisi i heu completat la verificació avançada.
Com completar la verificació d'identitat a FameEX (aplicació)
Verificació KYC principal a FameEX
1. Obriu la vostra aplicació FameEX , toqueu la icona de la part superior esquerra.2. Seleccioneu [Identificació] i toqueu [Verificar].
3. Trieu el vostre [País/Regió emissor] i el vostre [Tipus de document] i , a continuació, toqueu [Continua].
4. Comenceu penjant una foto del vostre document. Després d'això, carregueu imatges clares de la part davantera i posterior del vostre document d'identitat a les caselles designades. Quan les dues imatges siguin clarament visibles als quadres assignats, feu clic a [Continua] per continuar.
5. A continuació, feu-vos una selfie sostenint el document per continuar.
6. Finalment, toqueu [Verifica ara] per fer l' escaneig facial per completar la verificació principal.
7. Després d'això, espereu que l'equip de FameEX la revisi i heu completat la verificació principal.
Verificació KYC avançada a FameEX
1. Obriu la vostra aplicació FameEX , toqueu la icona de la part superior esquerra.
2. Seleccioneu [Identificació] i toqueu [Actualitzar].
3. Seleccioneu País/Regió i Tipus de factura i toqueu Carrega document per carregar els documents corresponents. Finalment, toqueu [Envia].
4. Després d'això, espereu que l'equip de FameEX la revisi i heu completat la verificació avançada.
Com dipositar/comprar Crypto a FameEX
Com comprar Crypto amb targeta de crèdit/dèbit a FameEX
Compra Crypto amb targeta de crèdit/dèbit a FameEX (Web)
1. Inicieu sessió al vostre compte de FameEX i feu clic a [Compra Crypto] .
2. Seleccioneu una moneda fiduciaria i introduïu l'import que voleu comprar. A continuació, seleccioneu el testimoni que voleu comprar, el sistema mostrarà automàticament la vostra quantitat criptogràfica corresponent. A continuació, trieu la forma de pagament. Aquí, estem escollint BTC com a exemple.
3. Comproveu la informació de la transacció. Si tot és correcte, feu clic a [Compra BTC] . Se us redirigirà a la pàgina web oficial de pagament per continuar amb la compra.
4. Reviseu acuradament els detalls de la transacció, inclosa la quantitat de moneda fiduciaria que heu comprat i els actius digitals corresponents rebuts. Un cop confirmat, si us plau, continueu fent clic a [Continua].
5. Introduïu l'adreça de la vostra cartera per rebre actius digitals. Després de verificar que l'adreça és precisa, feu clic a [Continua] . Si us plau, recordeu que les transaccions de cadena de blocs són irreversibles. Per tant, assegureu-vos que la informació proporcionada és correcta i que teniu accés i podeu utilitzar els actius de la vostra cartera.
6. Seleccioneu [Targeta de crèdit o dèbit] com a mètode de pagament. Després d'això, se us redirigirà a la pàgina de detalls de la transacció.
7. Abans de procedir amb el pagament, reviseu detingudament els detalls de la transacció, inclòs l'import de la transacció i la tarifa de negociació aplicable. Assegureu-vos de llegir atentament i marcar els Termes i condicions. Després d'això, feu clic a [Vés al pagament].
8. Verifiqueu els passos de la transacció abans de procedir amb el pagament. És important llegir i entendre a fons el procés de transacció. Un cop ho hàgiu confirmat tot, feu clic a [Continua] per continuar.
9. Ompliu la informació rellevant de la targeta de dèbit o de crèdit i introduïu el procés de pagament. Després d'això, feu clic a [Reserva...] per finalitzar el pagament
Un cop el pagament s'hagi realitzat correctament, podeu veure els detalls de la transacció a la pàgina [ Comanda de compra] . A més, podeu consultar l'adreça de la cartera per conèixer l'estat del pagament.
Compra Crypto amb targeta de crèdit/dèbit a FameEX (aplicació)
1. Inicieu sessió a la vostra aplicació FameEX i feu clic a [ Compra Crypto ].2. Seleccioneu el testimoni que voleu comprar, després trieu la moneda fiduciaria i introduïu l'import que voleu comprar. El sistema mostrarà automàticament la vostra quantitat criptogràfica corresponent. A continuació, seleccioneu Targeta de crèdit o de dèbit com a mètode de pagament. Aquí, estem escollint BTC com a exemple. 3. Comproveu la informació de la transacció. Si tot és correcte, feu clic a [Compra BTC] . Se us redirigirà a la pàgina web oficial de pagament per continuar amb la compra. 4. Reviseu acuradament els detalls de la transacció, inclosa la quantitat de moneda fiduciaria que heu comprat i els actius digitals corresponents rebuts. Un cop confirmat, si us plau, continueu fent clic a [Continua]. 5. Introduïu l'adreça de la vostra cartera per rebre actius digitals. Després de verificar que l'adreça és precisa, feu clic a [Continua] . Si us plau, recordeu que les transaccions de blockchain són irreversibles. Per tant, assegureu-vos que la informació proporcionada és correcta i que teniu accés i podeu utilitzar els actius de la vostra cartera. 6. Seleccioneu [Targeta de crèdit o dèbit] com a mètode de pagament. Després d'això, se us redirigirà a la pàgina de detalls de la transacció. 7. Abans de procedir amb el pagament, reviseu detingudament els detalls de la transacció, inclòs l'import de la transacció i la tarifa de negociació aplicable. Assegureu-vos de llegir atentament i marcar els Termes i condicions. Després d'això, feu clic a [Vés al pagament]. 8. Verifiqueu els passos de la transacció abans de procedir amb el pagament. És important llegir i entendre a fons el procés de transacció. Un cop ho hàgiu confirmat tot, feu clic a [Continua] per continuar. 9. Ompliu la informació rellevant de la targeta de dèbit o de crèdit i introduïu el procés de pagament. Després d'això, feu clic a [Reserva...] per finalitzar el pagament Un cop el pagament s'hagi realitzat correctament, podeu veure els detalls de la transacció a la pàgina [ Comanda de compra] . A més, podeu consultar l'adreça de la cartera per conèixer l'estat del pagament.
Com dipositar Crypto a FameEX
Diposita Crypto a FameEX (Web)
1. Inicieu sessió al vostre compte de FameEX i feu clic a [ Dipòsit ].2. Seleccioneu la criptomoneda que voleu dipositar. Aquí, estem utilitzant USDT com a exemple.
Seleccioneu la xarxa a la qual voleu dipositar i feu clic a [Següent].
3. Feu clic a la icona de còpia de l'adreça o escanegeu el codi QR per obtenir l'adreça de dipòsit. Enganxeu aquesta adreça al camp de l'adreça de retirada de la plataforma de retirada.
Seguiu les instruccions proporcionades a la plataforma de retirada per iniciar la sol·licitud de retirada.
4. Introduïu l'import de la retirada a la plataforma que trieu. Després de confirmar tots els detalls, feu clic a [Retirar].
5. En funció de la política de la plataforma seleccionada, és possible que hàgiu d'introduir la contrasenya de la transacció, el codi de verificació del mòbil/del correu electrònic i el codi d'autenticació de Google per continuar. Tingueu en compte que la cadena de blocs necessita temps perquè la transacció sigui confirmada. Els vostres fons es dipositaran tan bon punt un miner inclogui la transacció en un bloc.
Si teniu preguntes sobre el procés de retirada de la plataforma que heu escollit, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client per a la verificació per evitar qualsevol pèrdua innecessària d'actius.
Nota: abans de fer un dipòsit, assegureu-vos de l'exactitud de la moneda, el tipus de cadena i l'adreça. Qualsevol inexactitud pot fer que el dipòsit no arribi i es torni irrecuperable.
Diposita Crypto a FameEX (aplicació)
1. Obriu l' aplicació FameEX i toqueu [ Dipòsit ].
2. Seleccioneu les fitxes que voleu dipositar. Podeu utilitzar la barra de cerca per cercar les fitxes que vulgueu.
Aquí, estem utilitzant USDT com a exemple.
3. Seleccioneu la xarxa de dipòsit per continuar.
4. Toqueu la icona Copia l'adreça o escaneja el codi QR per obtenir l'adreça de dipòsit. Enganxeu aquesta adreça al camp de l'adreça de retirada de la plataforma de retirada.
Seguiu les instruccions proporcionades a la plataforma de retirada per iniciar la sol·licitud de retirada.
5. Introduïu l'import de la retirada a la plataforma que trieu. Després de confirmar tots els detalls, feu clic a [Retirar].
6. En funció de la política de la plataforma seleccionada, és possible que hàgiu d'introduir la contrasenya de la transacció, el codi de verificació del mòbil/del correu electrònic i el codi d'autenticació de Google per continuar. Tingueu en compte que la cadena de blocs necessita temps perquè la transacció sigui confirmada. Els vostres fons es dipositaran tan bon punt un miner inclogui la transacció en un bloc.
Si teniu preguntes sobre el procés de retirada de la plataforma que heu escollit, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client per a la verificació per evitar qualsevol pèrdua innecessària d'actius.
Nota: abans de fer un dipòsit, assegureu-vos de l'exactitud de la moneda, el tipus de cadena i l'adreça. Qualsevol inexactitud pot fer que el dipòsit no arribi i es torni irrecuperable.
Com comerciar amb criptomonedes a FameEX
Com comerciar Spot a FameEX (Web)
Pas 1: inicieu la sessió al vostre compte de FameEX i feu clic a [ Spot ].
Pas 2: ara us trobareu a la interfície de la pàgina de negociació.
es refereix al volum total d'activitat comercial que s'ha produït durant les últimes 24 hores per a parells puntuals específics (p. ex., BTC/USD, ETH/BTC).
2. Gràfic de candelera i indicadors tècnics:
els gràfics de candelera són representacions gràfiques dels moviments dels preus durant un període de temps específic. Mostren preus d'obertura, tancament i alts i baixos dins del període de temps escollit, ajudant els comerciants a analitzar les tendències i els patrons de preus.
3. Llibre de preguntes (comandes de venda) / llibre d'ofertes (comandes de compra):
el llibre de comandes mostra una llista de totes les comandes de compra i venda obertes per a un parell de criptomonedes concret. Mostra la profunditat actual del mercat i ajuda als comerciants a mesurar els nivells d'oferta i demanda.
4. Tipus de comerç:
FameEX té 4 tipus d'ordres:
- Ordre límit: establiu el vostre propi preu de compra o venda. L'operació només s'executarà quan el preu de mercat assoleixi el preu establert. Si el preu de mercat no arriba al preu establert, l'ordre límit continuarà esperant l'execució.
- Ordre de mercat: aquest tipus d'ordre executarà automàticament l'operació al millor preu actual disponible al mercat.
- Trailing Stop: aquest tipus d'ordres ofereix als usuaris més control sobre les seves operacions i ajuda a automatitzar el procés en funció de les condicions del mercat.
- TP/SL: TP/SL és un tipus d'ordre utilitzat per sortir d'una posició existent.
5. Compra / Venda de criptomonedes:
aquí és on els comerciants poden fer comandes per comprar o vendre criptomonedes. Normalment inclou opcions per a ordres de mercat (executades immediatament al preu de mercat actual) i ordres limitades (executades a un preu especificat).
6. L'última transacció completada del mercat:
aquesta secció mostra una llista de les transaccions recents que s'han realitzat a la borsa, incloent detalls com ara el preu, el volum i el temps.
7. La vostra ordre límit / ordre oberta / historial de comandes:
aquestes seccions permeten als comerciants gestionar les seves comandes
8. Els vostres actius disponibles:
aquesta secció enumera totes les criptomonedes i monedes fiduciaries disponibles per negociar a la plataforma.\
Per exemple, farem un [Comande límit] comerç per comprar BTC.
1. Inicieu sessió al vostre compte de FameEX i feu clic a [ Spot ].
2. Feu clic a [USDT] i seleccioneu el parell de negociació BTC .
3. Aneu a la secció Compra/venda . Seleccioneu el tipus d'ordre (com a exemple farem servir l'ordre límit) al menú desplegable "Comanda limitada".
- L'ordre límit us permet fer una comanda per comprar o vendre cripto per un preu específic;
- Market Order us permet comprar o vendre criptografia pel preu actual de mercat en temps real;
- Els usuaris també poden utilitzar funcions avançades com ara "TP/SL" o " Traing Stop " per fer comandes. Introduïu la quantitat de BTC que voleu comprar i les despeses de USDT es mostraran en conseqüència.
4. Introduïu el preu en USDT al qual voleu comprar BTC i la quantitat de BTC que voleu comprar.
5. Feu clic a [Comprar BTC] i espereu que es processi el comerç.
6. Un cop el preu de mercat de BTC arribi al preu que heu establert, es completarà l'ordre límit.
Avís:
- Podeu vendre criptos de la mateixa manera fent clic a la secció Vendre.
Comproveu la transacció completada desplaçant-vos cap avall i fent clic a [Historial de comandes].
Com comerciar Spot a FameEX (aplicació)
1. Obriu la vostra aplicació FameEX a la primera pàgina i toqueu [ Spot ].2. Aquí teniu la interfície de la pàgina de negociació.
1. Parells de mercat i negociació:
els parells al comptat són parells de negociació on les transaccions es liquiden "al moment", és a dir, s'executen immediatament al preu de mercat actual.
2. Gràfic de candeles del mercat en temps real, parells de negociació compatibles de la criptomoneda, secció "Compra criptomoneda":
els gràfics de candlestick representen visualment el moviment del preu d'un instrument financer, com ara una criptomoneda, durant un període de temps específic. Cada espelma mostra normalment els preus oberts, alts, baixos i de tancament per a aquest període de temps, cosa que permet als comerciants analitzar les tendències i els patrons dels preus.
3. Llibre de comandes de compra/venda:
el llibre de comandes és una llista en temps real d'ordres de compra i venda per a un parell de negociació particular. Mostra la quantitat i el preu de cada comanda, permetent als comerciants mesurar el sentiment i la liquiditat del mercat.
4. Compra/venda de criptomoneda:
aquesta secció ofereix als comerciants la interfície per fer ordres de mercat, on les ordres s'executen immediatament al preu de mercat actual, o ordres limitades, on els comerciants especifiquen el preu al qual volen que s'executi la seva ordre.
5. Informació sobre fons i comandes:
aquesta secció mostra l'activitat comercial recent del comerciant, incloses les operacions executades i les ordres obertes que encara no s'han emplenat o cancel·lat. Normalment mostra detalls com el tipus de comanda, la quantitat, el preu i el temps d'execució.
Per exemple, farem una [ordre límit] per comprar BTC.
1. Obriu la vostra aplicació FameEX , a la primera pàgina, toqueu [ Spot ].
2. Feu clic al botó de menú [línies] per mostrar les parelles comercials disponibles.
3. Feu clic a [USDT] i seleccioneu la parella comercial BTC/USDT
. 4. Seleccioneu el tipus d'ordre (com a exemple farem servir l'ordre límit) al menú desplegable "Comanda limitada".
- L'ordre límit us permet fer una comanda per comprar o vendre cripto per un preu específic;
- Market Order us permet comprar o vendre criptografia pel preu actual de mercat en temps real;
- Els usuaris també poden utilitzar funcions avançades com ara " Stop-Limit" o " Traing Stop " per fer comandes. Introduïu la quantitat de BTC que voleu comprar i les despeses de USDT es mostraran en conseqüència.
5. Introduïu el preu en USDT al qual voleu comprar BTC i la quantitat de BTC que voleu comprar.
6. Feu clic a [Compra] i espereu que es processi l'intercanvi.
7. Un cop el preu de mercat de BTC assoleixi el preu que heu establert, l'ordre límit es completarà.
Avís:
- Podeu vendre criptos de la mateixa manera fent clic a " VEN " a la pàgina "Spot".
Comproveu la vostra transacció completada desplaçant-vos cap avall i toqueu [Historial de comandes].
Com retirar/vendre Crypto a FameEX
Com retirar Crypto a través de la cadena a FameEX
Retirar Crypto a través de la cadena a FameEX (Web)
1. Inicieu sessió al vostre compte de FameEX i feu clic a [ Actius ].
2. Feu clic a [Retirar] per continuar.
3. Seleccioneu la moneda que voleu retirar.
Seleccioneu [En cadena] i introduïu la vostra adreça de retirada. A continuació, trieu la xarxa de retirada per continuar .
4. Ompliu els detalls de la retirada. Introduïu l'import de la retirada i les observacions de transferència opcionals.
Després de revisar la informació, feu clic a [Retirar].
5. Comproveu la confirmació de la vostra comanda i feu clic a [Retirar].
6. Introduïu el vostre codi de verificació de correu electrònic fent clic a [Obtén el codi] i omplint el codi de Google Authenticator i, a continuació, feu clic a [Envia].
7. Després d'això, heu retirat correctament la criptografia de FameEX.
Podeu comprovar la vostra transacció recent fent clic a [Mostra l'historial].
Retira Crypto a través de la cadena a FameEX (aplicació)
1. Obriu la vostra aplicació FameEX , toqueu [Actius] i seleccioneu [Retirar] .
2. Seleccioneu [En cadena] per continuar.
3. Seleccioneu el testimoni que voleu retirar per continuar. Aquí, estem utilitzant USDT com a exemple.
4. Seleccioneu l' adreça de retirada i introduïu la xarxa de retirada.
A continuació, ompliu els detalls de la retirada. Introduïu l' import de la retirada i les observacions de transferència opcionals. Després de revisar la informació, toqueu [Retirar].
5. Comproveu la confirmació de la vostra comanda i feu clic a [Confirmar].
6. Introduïu el vostre codi de verificació de correu electrònic fent clic a [Envia] i omplint el codi de Google Authenticator i, a continuació, feu clic a [Confirmar].
7. Després d'això, heu retirat correctament la criptografia de FameEX
Com retirar Crypto mitjançant transferència interna a FameEX
La funció de transferència interna permet als usuaris de FameEX transferir criptografia entre usuaris de FameEX mitjançant el número de correu electrònic/número de telèfon mòbil/UID dels comptes de FameEX.
Retirar Crypto mitjançant transferència interna a FameEX (Web)
1. Inicieu sessió al vostre compte de FameEX i feu clic a [ Actius ].
2. Feu clic a [ Retirar ] per continuar.
3. Seleccioneu la moneda que voleu retirar.
A continuació, seleccioneu [Transferència interna] i, a continuació, trieu i introduïu l' adreça de correu electrònic/número de telèfon mòbil/UID del compte FameEX del destinatari per continuar .
4. Ompliu els detalls de la retirada. Introduïu l'import de la retirada i les observacions de transferència opcionals. Després de revisar la informació, feu clic a [Retirar].
5. Comproveu la confirmació de la vostra comanda i feu clic a [Retirar].
6. Introduïu el vostre codi de verificació de correu electrònic fent clic a [Obtén el codi] i omplint el codi de Google Authenticator i, a continuació, feu clic a [Envia].
7. Després d'això, heu retirat correctament la criptografia de FameEX.
Podeu comprovar la vostra transacció recent fent clic a [Mostra l'historial].
Retirar Crypto mitjançant transferència interna a FameEX (aplicació)
1. Obriu la vostra aplicació FameEX , toqueu [ Actius ] i seleccioneu [ Retirar ].
2. Seleccioneu [Transferència interna (sense comissió)] per continuar.
3. Seleccioneu el testimoni que voleu retirar per continuar. Aquí, estem utilitzant USDT com a exemple.
4. Seleccioneu i introduïu l' adreça de correu electrònic/número de telèfon mòbil/UID del compte FameEX del destinatari.
Empleneu l'import de la retirada i les observacions de transferència opcionals. Després de comprovar la informació, feu clic a [Transferència interna].
5. Comproveu la confirmació de la vostra comanda i feu clic a [Confirmar].
6. Introduïu el vostre codi de verificació de correu electrònic fent clic a [Envia] i omplint el codi de Google Authenticator i, a continuació, feu clic a [Confirmar].
7. Després d'això, heu retirat correctament la criptografia de FameEX.
Preguntes freqüents (FAQ)
Compte
Per què no puc rebre correus electrònics de FameEX?
Si no rebeu correus electrònics enviats des de FameEX, seguiu les instruccions següents per comprovar la configuració del vostre correu electrònic:Heu iniciat sessió a l'adreça de correu electrònic registrada al vostre compte de FameEX? De vegades és possible que hàgiu tancat la sessió del vostre correu electrònic al vostre dispositiu i, per tant, no podeu veure els correus electrònics de FameEX. Inicieu sessió i actualitzeu.
Has comprovat la carpeta de correu brossa del teu correu electrònic? Si trobeu que el vostre proveïdor de serveis de correu electrònic està enviant correus electrònics de FameEX a la vostra carpeta de correu brossa, podeu marcar-los com a "segurs" posant a la llista blanca les adreces de correu electrònic de FameEX. Podeu consultar Com afegir correus electrònics de FameEX a la llista blanca per configurar-lo.
És normal la funcionalitat del vostre client de correu electrònic o proveïdor de serveis? Per assegurar-vos que el vostre tallafoc o programa antivirus no està causant cap conflicte de seguretat, podeu verificar la configuració del servidor de correu electrònic.
La teva safata d'entrada està plena de correus electrònics? No podreu enviar ni rebre correus electrònics si heu arribat al límit. Per deixar espai per als correus electrònics nous, podeu eliminar alguns dels més antics.
Registreu-vos amb adreces de correu electrònic habituals com Gmail, Outlook, etc., si és possible.
Com és que no puc rebre codis de verificació per SMS?
FameEX sempre treballa per millorar l'experiència de l'usuari ampliant la nostra cobertura d'autenticació per SMS. No obstant això, actualment algunes nacions i regions no tenen suport.Si us plau, comproveu la nostra llista global de cobertura d'SMS per veure si la vostra ubicació està coberta si no podeu activar l'autenticació d'SMS. Utilitzeu l'autenticació de Google com a autenticació principal de dos factors si la vostra ubicació no està inclosa a la llista.
Cal fer les accions següents si encara no podeu rebre codis SMS fins i tot després d'haver activat l'autenticació d'SMS o si actualment viviu en una nació o regió coberta per la nostra llista global de cobertura d'SMS:
- Assegureu-vos que hi hagi un senyal de xarxa fort al vostre dispositiu mòbil.
- Desactiveu qualsevol programa de bloqueig de trucades, tallafoc, antivirus i/o de trucades al vostre telèfon que pugui impedir que el nostre número de codi SMS funcioni.
- Torneu a encendre el telèfon.
Com canviar el meu compte de correu electrònic a FameEX?
1. Aneu al lloc web de FameEX , feu clic a la icona del perfil i seleccioneu [Seguretat].2. A la secció de correu electrònic, feu clic a [Canvia].
3. Introduïu el vostre codi de verificació de correu electrònic fent clic a [Envia]. A continuació, feu clic a [Següent] per continuar.
4. Introduïu el vostre codi de Google Authenticator i feu clic a [Següent].
5. Introduïu el vostre correu electrònic nou i el vostre codi de verificació de correu electrònic nou i feu clic a [Següent] . Després d'això, heu canviat correctament el vostre correu electrònic.
Nota:
- Després de canviar la vostra adreça de correu electrònic, haureu de tornar a iniciar sessió.
- Per a la seguretat del vostre compte, les retirades se suspendran temporalment durant 24 hores després de canviar la vostra adreça de correu electrònic
Verificació
No es pot carregar la foto durant la verificació KYC
Si trobeu dificultats per penjar fotos o rebeu un missatge d'error durant el vostre procés de KYC, tingueu en compte els punts de verificació següents:- Assegureu-vos que el format de la imatge sigui JPG, JPEG o PNG.
- Confirmeu que la mida de la imatge sigui inferior a 5 MB.
- Utilitzeu un DNI vàlid i original, com ara un DNI personal, un permís de conduir o un passaport.
- El vostre identificador vàlid ha de pertànyer a un ciutadà d'un país que permet el comerç sense restriccions, tal com s'indica a "II. Política de coneixement del vostre client i antiblanqueig de capitals" - "Supervisió comercial" de l'Acord d'usuari de FameEX.
- Si l'enviament compleix tots els criteris anteriors, però la verificació KYC continua incompleta, pot ser que es degui a un problema temporal de la xarxa. Si us plau, seguiu aquests passos per a la resolució:
- Espereu un temps abans de tornar a enviar la sol·licitud.
- Netegeu la memòria cau del vostre navegador i terminal.
- Envieu la sol·licitud a través del lloc web o de l'aplicació.
- Proveu d'utilitzar diferents navegadors per a l'enviament.
- Assegureu-vos que la vostra aplicació estigui actualitzada a la darrera versió.
Per què no puc rebre el codi de verificació del correu electrònic?
Comproveu i torneu-ho a provar de la següent manera:
- Comproveu el correu brossa i la paperera bloquejats;
- Afegiu l'adreça de correu electrònic de notificació de FameEX ([email protected]) a la llista blanca de correu electrònic perquè pugueu rebre el codi de verificació del correu electrònic;
- Espereu 15 minuts i proveu.
Errors comuns durant el procés KYC
- Si feu fotos poc clares, borroses o incompletes, és possible que la verificació KYC no s'aconsegueixi. Quan feu el reconeixement facial, traieu-vos el barret (si escau) i encara la càmera directament.
- El procés KYC està connectat a una base de dades de seguretat pública de tercers i el sistema realitza una verificació automàtica, que no es pot anul·lar manualment. Si teniu circumstàncies especials, com ara canvis en els documents de residència o d'identitat, que impedeixen l'autenticació, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client en línia per obtenir assessorament.
- Si no es concedeixen els permisos de la càmera per a l'aplicació, no podreu fer fotos del vostre document d'identitat ni fer reconeixement facial.
Dipòsit
Què és una etiqueta o meme i per què l'he d'introduir quan diposito cripto?
Una etiqueta o nota és un identificador únic assignat a cada compte per identificar un ingrés i acreditar el compte corresponent. Quan dipositeu determinades criptografies, com ara BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., heu d'introduir l'etiqueta o la nota corresponents perquè s'acrediti correctament.
Motius dels dipòsits no arribats
1. Múltiples factors poden afectar l'arribada de fons, inclosos, entre d'altres, el dipòsit del contracte intel·ligent, l'estat de transacció anormal a la cadena de blocs, la congestió de la cadena de blocs, la manca de transferència amb normalitat per la plataforma de retirada, la nota/etiqueta incorrecta o faltant, l'adreça de dipòsit o la elecció del tipus de cadena equivocat, suspensió del dipòsit a la plataforma d'adreces objectiu, etc. 2. Quan una retirada es marca com a "completada" o "èxit" a la plataforma de la qual esteu retirant la vostra cripto, vol dir que la transacció s'ha produït. s'ha emès amb èxit a la xarxa blockchain. No obstant això, la transacció encara pot requerir temps per confirmar-se completament i acreditar-se a la plataforma del destinatari. Tingueu en compte que les confirmacions de xarxa necessàries varien segons les diferents cadenes de blocs. Preneu com a exemple els dipòsits de BTC:
El vostre dipòsit de BTC s'abonarà al vostre compte després d'almenys 1 confirmació de la xarxa.
Després de l'abonament, tots els actius del vostre compte es congelaran temporalment. Per motius de seguretat, cal un mínim de 2 confirmacions de xarxa abans que el vostre dipòsit de BTC es pugui desbloquejar a FameEX.
3. A causa d'una possible congestió de la xarxa, pot haver-hi un retard important en el processament de la transacció. Podeu utilitzar el TXID (identificador de transacció) per consultar l'estat de la transferència dels vostres actius des d'un explorador de cadena de blocs.
Com resoldre aquesta situació?
Si els vostres dipòsits no s'han abonat al vostre compte, podeu seguir aquests passos per resoldre el problema:
1. Si la transacció no ha estat totalment confirmada pels nodes de la xarxa blockchain o no ha arribat a la quantitat mínima de confirmacions de xarxa especificada. per FameEX, espereu pacientment a que es processi. Un cop confirmada la transacció, FameEX acreditarà els fons al vostre compte.
2. Si la transacció és confirmada per la cadena de blocs però no s'abona al vostre compte de FameEX, podeu contactar amb l'assistència de FameEX i proporcionar-los la informació següent:
- UID
- Número de correu electrònic
- Nom de moneda i tipus de cadena (per exemple: USDT-TRC20)
- Import del dipòsit i TXID (valor hash)
- El nostre servei d'atenció al client recopilarà la vostra informació i la transferirà al departament corresponent per a un posterior processament.
3. Si hi ha alguna actualització o resolució sobre el problema del vostre dipòsit, FameEX us ho notificarà per correu electrònic tan aviat com sigui possible.
Què puc fer quan diposito a una adreça incorrecta
1. El dipòsit fet a una adreça de recepció/dipòsit incorrecta
FameEX generalment no ofereix un servei de recuperació de fitxes/monedes. No obstant això, si heu patit una pèrdua important com a resultat de fitxes/monedes dipositades incorrectament, FameEX pot ajudar-vos, a la nostra discreció, a recuperar les vostres fitxes/monedes. FameEX disposa de procediments integrals per ajudar els nostres usuaris a recuperar les seves pèrdues financeres. Tingueu en compte que no es garanteix la recuperació completa del testimoni. Si us heu trobat amb aquest tipus de situació, recordeu proporcionar-nos la informació següent per obtenir més ajuda:
- El teu UID a FameEX
- Nom del testimoni
- Import del dipòsit
- El TxID corresponent
- Adreça de dipòsit incorrecta
- Descripció detallada del problema
2. Dipòsit fet a una adreça incorrecta que no pertany a FameEX
Si heu enviat les vostres fitxes a una adreça incorrecta que no està associada a FameEX, lamentem informar-vos que no podem oferir-vos més ajuda. Podeu provar de posar-vos en contacte amb les parts pertinents per obtenir ajuda (propietari de l'adreça o intercanvi/plataforma a la qual pertany l'adreça).
Nota: si us plau, comproveu el testimoni de dipòsit, l'adreça, l'import, el MEMO, etc. abans de fer qualsevol dipòsit per evitar qualsevol pèrdua potencial d'actius.
Comerç
Diferents tipus d'ordres en el comerç al comptat
1. Comanda limitada
Una comanda limitada es refereix a una comanda definida per l'usuari en la qual especifiquen la quantitat i la oferta màxima o el preu de venda mínim. L'ordre només s'executarà quan el preu de mercat estigui dins del rang de preus designat:
• El preu límit de compra no ha de superar el 110% de l'últim preu.
• El preu límit de venda no pot ser un 90% inferior al darrer preu.
2. Ordre de mercat
Una ordre de mercat fa referència a un usuari que executa ordres de compra o venda a l'instant al millor preu de mercat vigent en el mercat actual, amb l'objectiu d'una transacció ràpida i ràpida.
3. Comandes Stop-Limit
Les comandes Stop-Limit impliquen que l'usuari estableixi prèviament el preu d'activació, el preu de la comanda i la quantitat de comandes. Quan el preu de mercat assoleixi el preu d'activació, el sistema executarà automàticament les ordres en funció del preu i la quantitat de la comanda predeterminats, ajudant l'usuari a preservar els beneficis o minimitzar les pèrdues.
• El preu límit de compra no ha de superar el 110% del preu d'activació.
• El preu límit de venda no ha de ser inferior al 90% del preu d'activació.
4. Ordre Trailing Stop
En el cas d'una devolució de trucada significativa del mercat, s'activarà una ordre Trailing Stop i s'enviarà al mercat al preu de mercat actual una vegada que l'últim preu completat arribi al preu activador especificat i es compleixi la ràtio de devolució de trucada requerida.
Per dir-ho simplement, quan s'executa una ordre de compra, l'últim preu emplenat ha de ser inferior o igual al preu d'activació i l'interval de devolució ha de ser superior o igual a la relació de devolució. En aquest cas, l'ordre de compra es farà al preu de mercat. Per a una ordre de venda, l'últim preu emplenat ha de ser superior o igual al preu d'activació i l'interval de devolució ha de ser superior o igual a la ràtio de devolució. Aleshores, l'ordre de venda s'executarà al preu de mercat.
Per evitar que els usuaris facin comandes de manera inadvertida que puguin provocar pèrdues evitables, FameEX ha implementat les restriccions següents sobre la col·locació de comandes Trailing Stop:
- Per a una ordre de compra, el preu d'activació no pot ser superior o igual al darrer preu completat.
- Per a una ordre de venda, el preu d'activació no pot ser inferior o igual al darrer preu completat.
- La limitació de la relació de devolució de trucada: es pot establir dins d'un rang de 0,01% a 10%.
Quina diferència hi ha entre el comerç al comptat i el comerç tradicional de Fiat?
En el comerç fiduciari tradicional, els actius digitals s'intercanvien per monedes fiduciaries com el RMB (CNY). Per exemple, si compreu Bitcoin amb RMB i el seu valor augmenta, podeu tornar-lo a canviar per més RMB, i viceversa. Per exemple, si 1 BTC equival a 30.000 RMB, podeu comprar 1 BTC i vendre'l més tard quan el seu valor pugi a 40.000 RMB, convertint així 1 BTC en 40.000 RMB.
Tanmateix, en el comerç al comptat de FameEX, BTC serveix com a moneda base en lloc de moneda fiduciaria. Per exemple, si 1 ETH equival a 0,1 BTC, podeu comprar 1 ETH amb 0,1 BTC. Aleshores, si el valor de l'ETH augmenta a 0,2 BTC, podeu vendre 1 ETH per 0,2 BTC, intercanviant efectivament 1 ETH per 0,2 BTC.
Com veure la meva activitat de comerç al comptat
Podeu veure les vostres activitats comercials al comptat des del tauler Comandes i posicions a la part inferior de la interfície de negociació. Simplement canvieu entre les pestanyes per comprovar l'estat de la vostra comanda oberta i les ordres executades anteriorment.
1. Comandes obertes
A la pestanya [Comandes obertes] , podeu veure els detalls de les vostres comandes obertes.
2. Historial de comandes
L'historial de comandes mostra un registre de les vostres comandes omplertes i no emplenadas durant un període determinat.
3. Actius
Aquí podeu comprovar el valor de l'actiu de la moneda que teniu.
Retirada
Per què no ha arribat la meva retirada?
La transferència de fons implica els passos següents:
- Transacció de retirada iniciada per FameEX.
- Confirmació de la xarxa blockchain.
- Dipositar a la plataforma corresponent.
Normalment, es generarà un TxID (ID de transacció) en un termini de 30 a 60 minuts, que indica que la nostra plataforma ha completat correctament l'operació de retirada i que les transaccions estan pendents a la cadena de blocs.
No obstant això, encara pot passar un temps perquè una transacció concreta sigui confirmada per la cadena de blocs i, més tard, per la plataforma corresponent.
A causa d'una possible congestió de la xarxa, pot haver-hi un retard important en el processament de la transacció. Podeu utilitzar l'identificador de transacció (TxID) per consultar l'estat de la transferència amb un explorador de cadena de blocs.
- Si l'explorador de la cadena de blocs mostra que la transacció no està confirmada, espereu que es completi el procés.
- Si l'explorador de la cadena de blocs mostra que la transacció ja s'ha confirmat, vol dir que els vostres fons s'han enviat correctament des de FameEX i que no podem oferir cap més ajuda en aquest assumpte. Haureu de contactar amb el propietari o l'equip d'assistència de l'adreça de destinació i demanar més ajuda.
Directrius importants per a la retirada de criptomonedes a la plataforma FameEX
- Per a criptografia que admet diverses cadenes, com ara USDT, assegureu-vos de triar la xarxa corresponent quan feu sol·licituds de retirada.
- Si la criptografia de retirada requereix un MEMO, assegureu-vos de copiar el MEMO correcte de la plataforma receptora i introduir-lo amb precisió. En cas contrari, els actius es poden perdre després de la retirada.
- Després d'introduir l'adreça, si la pàgina indica que l'adreça no és vàlida, comproveu l'adreça o poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client en línia per obtenir més ajuda.
- Les tarifes de retirada varien per a cada criptografia i es poden veure després de seleccionar la criptografia a la pàgina de retirada.
- Podeu veure l'import mínim de retirada i les tarifes de retirada de la criptografia corresponent a la pàgina de retirada.
Com puc comprovar l'estat de la transacció a la cadena de blocs?
1. Inicieu sessió al vostre compte de FameEX i feu clic a [Actius] i feu clic a la icona Historial.2. Aquí podeu veure l'estat de la vostra transacció.