初心者のためのFameEXでの取引方法
FameEXへの登録方法
メールアドレスまたは電話番号を使用して FameEX にアカウントを登録する方法
1. FameEX の Web サイトにアクセスし、 [サインアップ]または[登録] をクリックします。
2. [メールアドレス]または[電話番号]を入力し、安全なパスワードを作成します。チェックボックスにチェックを入れ、 「アカウントの作成」をクリックします。
注記：
- 8 ～ 20 文字のパスワード。
- 大文字、小文字、数字、記号のうち少なくとも 3 つを含めてください。
3. [送信] をクリックすると、メールまたは電話番号で 6 桁の確認コードが届きます。コードを入力し、 [確認]をクリックします。
4. おめでとうございます。FameEX へのアカウントの登録が完了しました。
Google で FameEX にアカウントを登録する方法
1. FameEX の Web サイトにアクセスし、 [サインアップ]または[登録] をクリックします。
2. [ Google ]ボタンをクリックします。
3. サインインウィンドウが開くので、電子メールアドレスを入力し、[次へ]をクリックします。
4. 次に、Google アカウントのパスワードを入力し、[次へ]をクリックします。
5. [続行]をクリックして、Google アカウントでのサインインを確認します。
6. おめでとうございます。Google 経由で FameEX にアカウントが正常に登録されました。
Apple IDを使用してFameEXにアカウントを登録する方法
1. FameEX の Web サイトにアクセスし、 [サインアップ]または[登録] をクリックします。
2. [ Apple ] ボタンをクリックすると、ポップアップ ウィンドウが表示され、Apple ID を使用して FameEX にサインインするように求められます。
3. Apple ID とパスワードを入力して FameEX にサインインします。
4. その後、Apple ID を介して FameEX にアカウントが正常に登録されました。
FameEXアプリのアカウント登録方法
1.取引のためにFameEXアカウントにログインするには、Google PlayストアまたはApp StoreからFameEXアプリケーションをインストールする必要があります。
2. FameEX アプリを開き、 [サインアップ/ログイン]をタップします。
3. [メールアドレス]または[電話番号]を入力し、安全なパスワードを作成します。チェックボックスにチェックを入れ、 「アカウントの作成」をクリックします。
注記：
- 8 ～ 20 文字のパスワード。
- 大文字、小文字、数字、記号のうち少なくとも 3 つを含めてください。
4. 電子メールまたは電話番号で 6 桁の確認コードを受け取ります。コードを入力して続行し、[確認]をタップします。
5. おめでとうございます。FameEX アプリへの登録が完了しました。
FameEXアカウントを確認する方法
KYC FameEXとは何ですか?
KYC は Know Your Customer の略で、実名の確認を含め、顧客を徹底的に理解することを重視します。
KYC が重要なのはなぜですか?
- KYC は資産のセキュリティを強化するために役立ちます。
- KYC のレベルが異なると、さまざまな取引許可や金融活動へのアクセスが解除されます。
- 資金の購入と出金の両方について 1 回の取引制限を引き上げるには、KYC を完了することが不可欠です。
- KYC 要件を満たすと、先物ボーナスから得られるメリットがさらに大きくなります。
FameEX で本人確認を完了する方法 (Web)
FameEX での一次 KYC 検証
1. FameEX の Web サイトにアクセスし、プロフィールアイコンをクリックして[ Basic ] を選択します。
2. [識別] セクションで[プライマリ] をクリックします。
3. [ローカル認証]を選択し、[国/地域]と[書類の種類]を選択して、[今すぐ認証] をクリックします。
4. 次に、開始する前に以下の質問に答えて、[続行] をクリックします。
5.文書の種類と文書発行国を選択します。
まずは書類の写真を撮ります。その後、身分証明書の表と裏の鮮明な画像を指定のボックスにアップロードしてください。割り当てられたボックスに両方の画像がはっきりと表示されたら、 [次へ]をクリックして続行します。
6. 次に、書類を持った自分の写真を撮り、[次へ] をクリックします。
7. その後、FameEX チームのレビューを待ちます。これで一次検証は完了です。
FameEX での高度な KYC 検証
1. FameEX の Web サイトにアクセスし、プロフィールアイコンをクリックして[ Basic ] を選択します。
2. [識別] セクションで、[詳細設定] をクリックします。
3. [ローカル認証]を選択し、[国/地域]と[書類の種類]を選択して、[今すぐ認証] をクリックします。
4. 住所を入力し、書類をアップロードし、[次へ]をクリックします。
5. その後、FameEX チームのレビューを待ち、高度な検証が完了しました。
FameEX（アプリ）で本人確認を完了する方法
FameEX での一次 KYC 検証
1. FameEX アプリを開き、左上のアイコンをタップします。
2. [本人確認]を選択し、[確認]をタップします。
3. [発行国/地域]と[書類の種類]を選択し、 [続行] をタップします。
4. まず、書類の写真をアップロードします。その後、身分証明書の表と裏の鮮明な画像を指定のボックスにアップロードしてください。割り当てられたボックスに両方の画像がはっきりと表示されたら、 [続行] をクリックして続行します。
5. 次に、ドキュメントを持っている自分の写真を撮り、続行します。
6. 最後に、[今すぐ認証]をタップして顔スキャンを実行し、一次認証を完了します。
7. その後、FameEX チームのレビューを待ちます。これで一次検証は完了です。
FameEX での高度な KYC 検証
1. FameEX アプリを開き、左上のアイコンをタップします。
2. [識別]を選択し、[アップグレード]をタップします。
3. [国/地域]と[請求書タイプ]を選択し、[文書のアップロード]をタップして、対応する文書をアップロードします。最後に【送信】をタップします。
4. その後、FameEX チームのレビューを待ち、高度な検証が完了しました。
FameEX で仮想通貨を入金/購入する方法
FameEX でクレジット/デビットカード経由で仮想通貨を購入する方法
FameEX (Web) でクレジット/デビットカード経由で仮想通貨を購入する
1. FameEX アカウントにログインし、 [仮想通貨の購入]をクリックします。
2. 法定通貨を選択し、購入する金額を入力します。次に、購入するトークンを選択すると、システムが対応する暗号通貨の量を自動的に表示します。次に、支払い方法を選択します。ここでは例として BTC を選択します。
3. 取引情報を再確認します。問題がなければ、 [BTC を購入] をクリックします。購入を続行するには、公式の支払い Web ページにリダイレクトされます。
4. 購入した法定通貨の金額や受け取った対応するデジタル資産など、取引の詳細を注意深く確認してください。確認後、[続行]をクリックして続行してください。
5. デジタル資産を受け取るためのウォレットアドレスを入力してください。住所が正しいことを確認したら、[続行]をクリックします。ブロックチェーントランザクションは元に戻すことができないことにご注意ください。したがって、提供された情報が正しいこと、ウォレット内の資産にアクセスして利用できることを確認してください。
6.お支払い方法として[クレジットカードまたはデビットカード]を選択します。その後、取引詳細ページにリダイレクトされます。
7. 支払いを進める前に、取引金額や適用される取引手数料など、取引の詳細をよくご確認ください。利用規約をよく読み、チェックを入れてください。その後、[支払いに進む]をクリックします。
8. 支払いを続行する前に、取引手順を確認してください。取引プロセスをよく読んで理解することが重要です。すべてを確認したら、[続行]をクリックして次に進みます。
9. デビットカードまたはクレジットカードの関連情報を入力し、支払いプロセスに入ります。その後、[予約...]をクリックして支払いを完了します。
支払いが成功すると、[購入注文]ページで取引の詳細を確認できます。また、決済状況はウォレットアドレスからも確認できます。
FameEX (アプリ) でクレジット/デビットカード経由で仮想通貨を購入する
1. FameEX アプリにログインし、 [暗号通貨を購入] をクリックします。
2. 購入するトークンを選択し、法定通貨を選択して、購入する金額を入力します。システムは、対応する暗号通貨の量を自動的に表示します。次に、支払い方法としてクレジット カードまたはデビット カードを選択します。ここでは例としてBTCを選択します。
3. 取引情報を再確認します。問題がなければ、 [BTC を購入] をクリックします。購入を続行するには、公式の支払い Web ページにリダイレクトされます。
4. 購入した法定通貨の金額や受け取った対応するデジタル資産など、取引の詳細を注意深く確認してください。確認後、[続行]をクリックして続行してください。
5. デジタル資産を受け取るためのウォレットアドレスを入力してください。住所が正しいことを確認したら、[続行]をクリックします。ブロックチェーントランザクションは元に戻せないことにご注意ください。したがって、提供された情報が正しいこと、ウォレット内の資産にアクセスして利用できることを確認してください。
6.お支払い方法として[クレジットカードまたはデビットカード]を選択します。その後、取引詳細ページにリダイレクトされます。
7. 支払いを進める前に、取引金額や適用される取引手数料など、取引の詳細をよくご確認ください。利用規約をよく読み、チェックを入れてください。その後、[支払いに進む]をクリックします。
8. 支払いを続行する前に、取引手順を確認してください。取引プロセスをよく読んで理解することが重要です。すべてを確認したら、[続行]をクリックして次に進みます。
9. デビットカードまたはクレジットカードの関連情報を入力し、支払いプロセスに入ります。その後、[予約...]をクリックして支払いを完了します。
支払いが成功すると、[購入注文]ページで取引の詳細を確認できます。また、決済状況はウォレットアドレスからも確認できます。
FameEXに仮想通貨を入金する方法
FameEX に仮想通貨を入金する (Web)
1. FameEX アカウントにログインし、 [入金] をクリックします。
2. 入金したい暗号通貨を選択します。ここでは例として USDT を使用します。
入金先のネットワークを選択し、[次へ]をクリックします。
3.アドレスのコピーアイコンをクリックするか、 QR コードをスキャンして入金アドレスを取得します。このアドレスを出金プラットフォームの出金アドレスフィールドに貼り付けます。
出金プラットフォームに表示される指示に従って、出金リクエストを開始します。
4. 選択したプラットフォームに出金金額を入力します。内容をご確認の上、「退会」をクリックしてください。
5. 選択したプラットフォームのポリシーによっては、続行するために取引パスワード、携帯電話/メール確認コード、Google 認証コードの入力が必要になる場合があります。ブロックチェーンによるトランザクションの確認には時間がかかりますのでご了承ください。トランザクションがマイナーによってブロックに含まれるとすぐに、資金が入金されます。
選択したプラットフォームの出金プロセスに関するご質問がある場合は、不必要な資産の損失を防ぐため、確認のためにカスタマー サービスにお問い合わせください。
注:入金する前に、通貨、チェーンの種類、住所が正確であることを確認してください。不正確な場合、デポジットが到着せず、回収できなくなる可能性があります。
FameEX（アプリ）に仮想通貨を入金する
1. FameEX アプリを開き、 [入金] をタップします。
2. 預けたいトークンを選択します。検索バーを使用して、必要なトークンを検索できます。
ここでは例として USDT を使用します。
3. 続行するには入金ネットワークを選択します。
4. [アドレスをコピー] アイコンをタップするか、 QR コードをスキャンして入金アドレスを取得します。このアドレスを出金プラットフォームの出金アドレスフィールドに貼り付けます。
出金プラットフォームに表示される指示に従って、出金リクエストを開始します。
5. 選択したプラットフォームに出金金額を入力します。内容をご確認の上、「退会」をクリックしてください。
6. 選択したプラットフォームのポリシーによっては、続行するために取引パスワード、携帯電話/メール確認コード、Google 認証コードの入力が必要になる場合があります。ブロックチェーンによるトランザクションの確認には時間がかかりますのでご了承ください。トランザクションがマイナーによってブロックに含まれるとすぐに、資金が入金されます。
選択したプラットフォームの出金プロセスに関するご質問がある場合は、不必要な資産の損失を防ぐため、確認のためにカスタマー サービスにお問い合わせください。
注:入金する前に、通貨、チェーンの種類、住所が正確であることを確認してください。不正確な場合、デポジットが到着せず、回収できなくなる可能性があります。
FameEX で仮想通貨を取引する方法
FameEX でスポット取引する方法 (Web)
ステップ 1: FameEX アカウントにログインし、 [ Spot ] をクリックします。
ステップ 2:取引ページのインターフェースが表示されます。
これは、特定のスポット ペア (BTC/USD、ETH/BTC など) について過去 24 時間以内に発生した取引活動の総量を指します。
2. ローソク足チャートとテクニカル指標:
ローソク足チャートは、特定の期間における価格の動きをグラフで表現したものです。選択した時間枠内の始値、終値、高値、安値が表示され、トレーダーが価格の傾向やパターンを分析するのに役立ちます。
3. アスク（売り注文）ブック / ビッド（買い注文）ブック:
オーダーブックには、特定の暗号通貨ペアのすべてのオープンな買い注文と売り注文のリストが表示されます。これは現在の市場の深さを示し、トレーダーが需要と供給のレベルを測定するのに役立ちます。
4. 取引タイプ:
FameEX には 4 つの注文タイプがあります。
- 指値注文:独自の買値または売値を設定します。取引は市場価格が設定価格に達した場合にのみ実行されます。市場価格が設定価格に達しない場合、指値注文は約定を待ち続けます。
- 成行注文:この注文タイプは、市場で利用可能な現在の最良価格で取引を自動的に実行します。
- トレーリングストップ:このタイプの注文では、ユーザーが取引をより詳細に制御できるようになり、市場状況に基づいてプロセスを自動化するのに役立ちます。
- TP/SL: TP/SL は、既存のポジションを決済するために使用される注文タイプです。
5. 暗号通貨の売買:
ここでトレーダーは暗号通貨の売買注文を行うことができます。通常、成行注文 (現在の市場価格で即時実行) と指値注文 (指定された価格で実行) のオプションが含まれます。
6. 市場で最後に完了した取引:
このセクションには、価格、量、時間などの詳細を含む、取引所で実行された最近の取引のリストが表示されます。
7. 指値注文 / オープン注文 / 注文履歴:
これらのセクションにより、トレーダーは注文を管理できます。
8. 利用可能な資産:
このセクションには、プラットフォームで取引できるすべての暗号通貨と法定通貨がリストされます。\
たとえば、 【指値注文】BTCを購入する取引です。
1. FameEX アカウントにログインし、 [ Spot ] をクリックします。
2. [USDT]をクリックし、 BTC取引ペアを選択します。3.売買セクションに移動します。 [指値注文] ドロップダウン メニューで注文のタイプ (例として指値注文を使用します) を選択します。
- 指値注文を使用すると、特定の価格で暗号通貨を売買する注文を出すことができます。
- マーケットオーダーを使用すると、現在のリアルタイム市場価格で暗号通貨を売買できます。
- 「TP/SL」や「トレーリングストップ」などの高度な機能を利用して注文することもできます。購入したいBTC金額を入力すると、それに応じてUSDTの費用が表示されます。
4. BTC を購入したい USDT の価格と購入したい BTC の量を入力します。
5. [BTC を購入]をクリックし、取引が処理されるまで待ちます。
6. BTC の市場価格が設定した価格に達すると、指値注文が完了します。
知らせ：
- 「販売」セクションをクリックすると、同じ方法で暗号通貨を販売できます。
下にスクロールして[注文履歴] をクリックして、完了した取引を確認してください。
FameEXでスポット取引する方法（アプリ）
1.最初のページでFameEX アプリを開き、 [ Spot ] をタップします。
2. これが取引ページのインターフェースです。
1. 市場ペアと取引ペア:スポット ペアは、取引が「その場で」決済される取引ペアです。つまり、現在の市場価格で即時に約定されます。
2. リアルタイム市場のローソク足チャート、暗号通貨のサポートされている取引ペア、「暗号通貨の購入」セクション:
ローソク足チャートは、特定の期間における暗号通貨などの金融商品の価格変動を視覚的に表します。通常、各ローソク足にはその時間枠の始値、高値、安値、終値が表示され、トレーダーは価格の傾向やパターンを分析できます。
3. 売り/買いオーダーブック:
オーダーブックは、特定の取引ペアの買い注文と売り注文のリアルタイムのリストです。各注文の数量と価格が表示され、トレーダーが市場センチメントと流動性を測定できるようになります。
4. 暗号通貨の売買:
このセクションでは、トレーダーに、注文が現在の市場価格で即時に執行される成行注文、またはトレーダーが注文の執行を希望する価格を指定する指値注文を行うためのインターフェイスを提供します。
5. 資金と注文情報:
このセクションには、約定またはキャンセルされていない実行済みの取引およびオープン注文を含む、トレーダーの最近の取引活動が表示されます。通常、注文の種類、数量、価格、約定時間などの詳細が表示されます。
たとえば、BTCを購入するために[指値注文]取引を行います。
1. FameEX アプリを開き、最初のページで[ Spot ] をタップします。
2. [ライン]メニューボタンをクリックして、利用可能な取引ペアを表示します。
3. [USDT]をクリックし、 BTC/USDT取引ペアを選択します。
4. [指値注文] ドロップダウン メニューで注文のタイプ (例として指値注文を使用します) を選択します。
- 指値注文を使用すると、特定の価格で暗号通貨を売買する注文を出すことができます。
- マーケットオーダーを使用すると、現在のリアルタイム市場価格で暗号通貨を売買できます。
- ユーザーは、「ストップリミット」や「トレーリングストップ」などの高度な機能を利用して注文することもできます。購入したいBTC金額を入力すると、それに応じてUSDTの費用が表示されます。
5. BTC を購入したい USDT の価格と購入したい BTC の量を入力します。
6. [購入]をクリックし、取引が処理されるまで待ちます。
7. BTC の市場価格が設定した価格に達すると、指値注文が完了します。
知らせ：
- 「スポット」ページの「売却」をクリックすると、同様の方法で仮想通貨を売却できます。
下にスクロールして[注文履歴] をタップして、完了した取引を確認してください。
FameEX で仮想通貨を引き出し/売却する方法
FameEXのオンチェーン経由で仮想通貨を引き出す方法
FameEX のオンチェーン経由で仮想通貨を出金する (Web)
1. FameEX アカウントにログインし、 [アセット] をクリックします。
2. [出金]をクリックして続行します。
3. 引き出したいコインを選択します。[オンチェーン]
を選択し、出金アドレスを入力します。次に、引き出しネットワークを選択して続行します。
4. 出金の詳細を入力します。出金金額とオプションの振込備考を入力します。 
内容をよくご確認の上、「退会」をクリックしてください。
5.注文確認書を確認し、[撤回] をクリックします。 6. [コードを取得]
をクリックしてメール認証コードを入力し、Google Authenticator コードを入力して[送信] をクリックします。
7. その後、FameEX から暗号通貨が正常に出金されました。
[履歴を表示]をクリックすると、最近の取引を確認できます。 
FameEX (アプリ) のオンチェーン経由で仮想通貨を出金する
1. FameEX アプリを開き、 [資産]をタップし、 [出金]を選択します。
2. [オンチェーン]を選択して続行します。
3. 引き出したいトークンを選択して続行します。ここでは例として USDT を使用します。
4.引き出しアドレスを選択し、引き出しネットワークを入力します。
次に、出金の詳細を入力します。出金金額とオプションの振込備考を入力します。内容をよくご確認の上、「退会」をタップしてください。
5.注文内容を確認し、[確認する]をクリックします。 6. [送信]
をクリックしてメール認証コードを入力し、Google Authenticator コードを入力して[確認] をクリックします。
7. その後、FameEX
から暗号通貨を正常に引き出しました。
FameEXの内部送金で仮想通貨を引き出す方法
内部転送機能を使用すると、FameEX ユーザーは、FameEX アカウントの電子メール番号/携帯電話番号/UID を介して、FameEX ユーザー間で暗号通貨を転送できます。
FameEX の内部送金による仮想通貨の出金 (Web)
1. FameEX アカウントにログインし、 [アセット] をクリックします。
2. [撤回]をクリックして続行します。
3. 引き出したいコインを選択します。次に[内部送金]
を選択し、受取人の FameEX アカウントのメール アドレス/携帯電話番号/UIDを選択して入力して続行します。
4. 出金の詳細を入力します。出金金額とオプションの振込備考を入力します。内容をよくご確認の上、「退会」をクリックしてください。
5.注文確認書を確認し、[撤回] をクリックします。 6. [コードを取得]
をクリックしてメール認証コードを入力し、Google Authenticator コードを入力して[送信] をクリックします。
7. その後、FameEX から暗号通貨が正常に出金されました。
[履歴を表示]をクリックすると、最近の取引を確認できます。 
FameEX（アプリ）の内部送金による仮想通貨の出金
1. FameEX アプリを開き、 [資産] をタップし、 [出金]
を選択します。
2. [内部送金（手数料無料）]を選択して続行します。
3. 引き出したいトークンを選択して続行します。ここでは例として USDT を使用します。
4.受信者の FameEX アカウントの電子メール アドレス/携帯電話番号/UIDを選択して入力します。
出金金額とオプションの振込に関する備考を入力します。内容を再度ご確認の上、「内部送金」をクリックしてください。
5.注文内容を確認し、[確認する]をクリックします。 6. [送信]
をクリックしてメール認証コードを入力し、Google Authenticator コードを入力して[確認] をクリックします。
7. その後、FameEX から暗号通貨が正常に出金されました。
よくある質問 (FAQ)
アカウント
FameEX からのメールが届かないのはなぜですか?
FameEX から送信されるメールが届かない場合は、以下の手順に従ってメールの設定を確認してください。FameEXアカウントに登録したメールアドレスでログインしていますか？場合によっては、デバイス上のメールからログアウトされ、FameEX メールが表示されない場合があります。ログインして更新してください。
メールの迷惑メールフォルダーを確認しましたか?電子メール サービス プロバイダーが FameEX 電子メールをスパム フォルダーにプッシュしていることがわかった場合は、FameEX 電子メール アドレスをホワイトリストに登録することで、その電子メールを「安全」としてマークできます。 FameEX メールをホワイトリストに登録する方法を参照して設定してください。
電子メール クライアントまたはサービス プロバイダーの機能は正常ですか?ファイアウォールまたはウイルス対策プログラムがセキュリティの競合を引き起こしていないことを確認するには、電子メール サーバーの設定を確認します。
あなたの受信箱はメールでいっぱいですか?制限に達するとメールの送受信ができなくなります。新しいメール用のスペースを確保するには、古いメールの一部を削除します。
可能であれば、Gmail、Outlook などの一般的なメール アドレスを使用して登録してください。
SMS 認証コードを取得できないのはなぜですか?
FameEX は、SMS 認証の対象範囲を拡大することで、ユーザー エクスペリエンスの向上に常に取り組んでいます。ただし、特定の国や地域は現在サポートされていません。SMS 認証を有効にできない場合は、グローバル SMS カバー範囲リストをチェックして、お住まいの地域がカバーされているかどうかを確認してください。あなたの所在地がリストに含まれていない場合は、主要な 2 要素認証として Google 認証を使用してください。
SMS 認証を有効にした後でも SMS コードを受信できない場合、または現在当社のグローバル SMS 対象範囲リストの対象国または地域に居住している場合は、次のアクションを実行する必要があります。
- モバイル デバイスのネットワーク信号が強いことを確認してください。
- 弊社の SMS コード番号の機能を妨げている可能性のある、電話の通話ブロック、ファイアウォール、ウイルス対策プログラム、および/または発信者プログラムを無効にします。
- 携帯電話の電源を再度オンにします。
FameEX のメール アカウントを変更するにはどうすればよいですか?
1. FameEX の Web サイトにアクセスし、プロフィールアイコンをクリックして[セキュリティ] を選択します。
2. メールセクションの[変更]をクリックします。 3.
[送信]をクリックしてメール認証コードを入力します。 [次へ]をクリックして続行します。 4. Google Authenticator コードを入力し、 [次へ] をクリックします。 5. 新しいメールアドレスと新しいメール認証コードを入力し、[次へ]をクリックします。その後、メールアドレスは正常に変更されました。注記：
- メールアドレス変更後は再度ログインが必要となります。
- アカウントの安全のため、メールアドレス変更後24時間は出金が一時的に停止されます。
検証
KYC検証中に写真をアップロードできません
写真のアップロードで問題が発生した場合、または KYC プロセス中にエラー メッセージが表示された場合は、次の確認ポイントを考慮してください。- 画像形式が JPG、JPEG、または PNG であることを確認してください。
- 画像サイズが5MB以下であることを確認してください。
- 個人ID、運転免許証、パスポートなど、有効かつオリジナルの身分証明書を使用してください。
- あなたの有効な ID は、FameEX ユーザー契約の「II. 顧客把握およびマネーロンダリング対策ポリシー」-「取引監督」に概要が記載されているように、無制限の取引を許可する国の国民に属している必要があります。
- 提出物が上記の基準をすべて満たしているにもかかわらず、KYC 検証が不完全なままの場合は、一時的なネットワークの問題が原因である可能性があります。解決するには次の手順に従ってください。
- しばらく待ってから申請を再送信してください。
- ブラウザと端末のキャッシュをクリアします。
- ウェブサイトまたはアプリからお申し込みください。
- 送信には別のブラウザを使用してみてください。
- アプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
メール認証コードを受信できないのはなぜですか?
次のように確認して再試行してください。
- ブロックされたメールのスパムとゴミ箱を確認してください。
- 電子メール検証コードを受信できるように、FameEX 通知電子メール アドレス ([email protected]) を電子メール ホワイトリストに追加します。
- 15 分待ってから試してください。
KYC プロセス中の一般的なエラー
- 不鮮明、不鮮明、または不完全な写真を撮影すると、KYC 検証が失敗する可能性があります。顔認識を実行するときは、帽子を脱いで (該当する場合)、カメラに直接向き合ってください。
- KYC プロセスはサードパーティの公的セキュリティ データベースに接続されており、システムは自動検証を実行しますが、この検証は手動で無効にすることはできません。居住地や身分証明書の変更など、認証ができない特別な状況がある場合は、オンライン カスタマー サービスにお問い合わせください。
- アプリにカメラの許可が付与されていない場合、身分証明書の写真を撮ったり、顔認識を実行したりすることはできません。
デポジット
タグまたはミームとは何ですか?また、暗号通貨を入金するときにタグまたはミームを入力する必要があるのはなぜですか?
タグまたはメモは、預金を識別し、適切な口座に入金するために各口座に割り当てられる一意の識別子です。 BNB、XEM、XLM、XRP、KAVA、ATOM、BAND、EOS などの特定の暗号通貨を入金する場合、正常に入金されるためにはそれぞれのタグまたはメモを入力する必要があります。
入金が未着の理由
1. 複数の要因が資金の到着に影響を与える可能性があります。これには、スマートコントラクトの入金、ブロックチェーン上の異常な取引ステータス、ブロックチェーンの混雑、出金プラットフォームによる正常な送金の失敗、間違ったメモ/タグ、入金アドレスまたは間違ったチェーンタイプの選択、ターゲットアドレスプラットフォームでの入金の一時停止など。2. 仮想通貨を引き出しているプラットフォームで引き出しが「完了」または「成功」とマークされている場合、それはトランザクションが完了したことを意味します。ブロックチェーン ネットワークへのブロードキャストに成功しました。ただし、トランザクションが完全に確認されて受信者のプラットフォームに入金されるまでには、まだ時間がかかる場合があります。必要なネットワーク確認はブロックチェーンによって異なることに注意してください。 BTC 預金を例に挙げます。
BTC デポジットは、少なくとも 1 回のネットワーク確認後にアカウントに入金されます。
入金後、アカウント内のすべての資産は一時的に凍結されます。セキュリティ上の理由から、FameEX で BTC デポジットのロックを解除するには、少なくとも 2 回のネットワーク確認が必要です。
3. ネットワークが混雑している可能性があるため、トランザクションの処理に大幅な遅延が発生する可能性があります。 TXID (トランザクション ID) を使用して、ブロックチェーン エクスプローラーから資産の転送ステータスを調べることができます。
この状況を解決するにはどうすればよいでしょうか?
デポジットがアカウントに入金されていない場合は、次の手順に従って問題を解決できます。
1. トランザクションがブロックチェーン ネットワーク ノードによって完全に確認されていない場合、または指定されたネットワーク確認の最小量に達していない場合by FameEX、処理されるまでしばらくお待ちください。取引が確認されると、FameEX は資金をあなたのアカウントに入金します。
2. トランザクションがブロックチェーンによって確認されたものの、FameEX アカウントに入金されていない場合は、FameEX サポートに連絡し、次の情報を提供してください。
- UID
- メール番号
- 通貨名とチェーンの種類 (例: USDT-TRC20)
- 入金額とTXID（ハッシュ値）
- 当社のカスタマーサービスはお客様の情報を収集し、さらなる処理のために関連部門に転送します。
3. デポジットの問題に関する更新または解決策がある場合、FameEX はできるだけ早く電子メールで通知します。
間違った住所に入金した場合はどうすればよいですか
1. 間違った受取/入金アドレスへの入金
FameEX では通常、トークン/コインの回収サービスを提供しておりません。ただし、トークン/コインを誤って入金した結果、お客様が重大な損失を被った場合、FameEX は当社の単独の裁量により、お客様のトークン/コインの回収を支援する場合があります。 FameEX には、ユーザーが経済的損失を回復できるよう支援するための包括的な手順があります。完全なトークンの回復は保証されていないことに注意してください。このような状況に遭遇した場合は、さらなるサポートが必要なため、次の情報を忘れずに提供してください。
- FameEX の UID
- トークン名
- 入金額
- 対応するTxID
- 入金アドレスが間違っています
- 問題の詳細な説明
2. FameEX に属さない誤ったアドレスへの入金
FameEX に関連付けられていない誤ったアドレスにトークンを送信した場合、残念ながらそれ以上のサポートは提供できないことをお知らせします。関連当事者 (アドレスの所有者、またはアドレスが属する取引所/プラットフォーム) に連絡して支援を求めることができます。
注意:資産の損失を防ぐため、入金を行う前に入金トークン、アドレス、金額、メモなどを再確認してください。
取引
現物取引におけるさまざまな注文タイプ
1. 指値注文
指値注文とは、数量と最大買値または最低売値を指定するユーザー定義の注文を指します。注文は、市場価格が指定された価格範囲内にある場合にのみ実行されます。
• 買い指値価格は、最後の価格の 110% を超えてはなりません。
• 売り指値価格は、最後の価格より 90% 低くなってはなりません。
2. 成行注文
成行注文とは、迅速かつ迅速な取引を目的として、ユーザーが現在の市場の実勢最良市場価格で即座に買い注文または売り注文を実行することを指します。
3. ストップリミット注文
ストップリミット注文では、ユーザーがトリガー価格、注文価格、注文数量を事前に設定する必要があります。市場価格がトリガー価格に達すると、システムは事前に決定された注文価格と注文数量に基づいて自動的に注文を実行し、ユーザーが利益を維持したり損失を最小限に抑えたりできるように支援します。
• 買いのストップリミット価格はトリガー価格の 110% を超えてはなりません。
• 売りのストップリミット価格はトリガー価格の 90% 未満であってはなりません。
4. トレーリングストップ注文
重要な市場コールバックの場合、最後に約定した価格が指定されたトリガー価格に達し、必要なコールバック率が満たされると、トレーリングストップ注文がアクティブ化され、現在の市場価格で市場に送信されます。
簡単に言うと、買い注文を実行するときは、最後に約定した価格がトリガー価格以下である必要があり、コールバック範囲がコールバック率以上である必要があります。この場合は市場価格での買い注文となります。売り注文の場合、最後に約定した価格はトリガー価格以上である必要があり、コールバック範囲はコールバック率以上である必要があります。その後、売り注文は市場価格で執行されます。
ユーザーが回避可能な損失をもたらす可能性のある不注意な注文を防ぐために、FameEX はトレーリング ストップ注文の発注に対して次の制限を実装しました。
- 買い注文の場合、トリガー価格は最後に約定した価格以上にすることはできません。
- 売り注文の場合、トリガー価格は最後に約定した価格以下にすることはできません。
- コールバック率制限：0.01%～10%の範囲で設定可能です。
スポット取引と従来の法定取引の違いは何ですか?
従来の法定通貨取引では、デジタル資産は人民元（CNY）などの法定通貨に交換されます。たとえば、人民元でビットコインを購入し、その価値が上昇した場合、より多くの人民元に交換することができ、その逆も同様です。たとえば、1 BTC が 30,000 RMB に等しい場合、1 BTC を購入し、後でその価値が 40,000 RMB に上昇したときに売却することで、1 BTC を 40,000 RMB に変換できます。
ただし、FameEX のスポット取引では、法定通貨ではなく BTC が基準通貨として機能します。たとえば、1 ETH が 0.1 BTC に相当する場合、0.1 BTC で 1 ETH を購入できます。その後、ETH の価値が 0.2 BTC に増加した場合、1 ETH を 0.2 BTC で販売し、実質的に 1 ETH を 0.2 BTC と交換できます。
自分のスポット取引アクティビティを表示する方法
取引インターフェイスの下部にある注文とポジションパネルからスポット取引アクティビティを表示できます。タブを切り替えるだけで、オープン注文のステータスと以前に約定した注文を確認できます。
1. 未決済注文[未決済注文]
タブ
では、未決済注文の詳細を確認できます。2. 注文履歴
注文履歴には、一定期間にわたる約定した注文と未約定の注文の記録が表示されます。3. 資産
ここでは、保有しているコインの資産価値を確認できます。
出金
引き出しが届かないのはなぜですか?
資金の送金には次の手順が必要です。
- FameEX によって開始された出金トランザクション。
- ブロックチェーンネットワークの確認。
- 対応するプラットフォームに入金します。
通常、TxID (トランザクション ID) は 30 ～ 60 分以内に生成され、プラットフォームが引き出し操作を正常に完了し、トランザクションがブロックチェーン上で保留中であることを示します。
ただし、特定のトランザクションがブロックチェーンによって確認され、その後、対応するプラットフォームによって確認されるまでには、まだ時間がかかる場合があります。
ネットワークが混雑している可能性があるため、トランザクションの処理に大幅な遅延が発生する可能性があります。トランザクション ID (TxID) を使用して、ブロックチェーン エクスプローラーで転送のステータスを調べることができます。
- ブロックチェーン エクスプローラーでトランザクションが未確認であることが示された場合は、プロセスが完了するまでお待ちください。
- ブロックチェーン エクスプローラーでトランザクションがすでに確認されていることが示された場合、それは資金が FameEX から正常に送金されたことを意味しており、この問題に関してこれ以上のサポートを提供することはできません。対象のアドレスの所有者またはサポート チームに連絡し、さらなる支援を求める必要があります。
FameEX プラットフォームでの暗号通貨の出金に関する重要なガイドライン
- USDTなどの複数のチェーンをサポートする暗号通貨の場合、出金リクエストを行う際に必ず対応するネットワークを選択してください。
- 出金仮想通貨にメモが必要な場合は、必ず受信プラットフォームから正しいメモをコピーし、正確に入力してください。そうしないと、引き出し後に資産が失われる可能性があります。
- 住所を入力した後、ページに住所が無効であることが示された場合は、住所を確認するか、オンライン カスタマー サービスにお問い合わせください。
- 出金手数料は仮想通貨ごとに異なり、出金ページで仮想通貨を選択した後に確認できます。
- 出金ページでは、対応する暗号通貨の最低出金金額と出金手数料を確認できます。
ブロックチェーン上のトランザクションステータスを確認するにはどうすればよいですか?
1. FameEX アカウントにログインし、 [資産]をクリックし、履歴アイコンをクリックします。
2. ここで、取引ステータスを確認できます。
