Comment trader sur FameEX pour les débutants
Comment s'inscrire sur FameEX
Comment créer un compte sur FameEX avec e-mail ou numéro de téléphone
1. Accédez au site Web FameEX et cliquez sur [S'inscrire] ou [S'inscrire].
2. Entrez votre [E-mail] ou [Numéro de téléphone] et créez votre mot de passe sécurisé. Cochez la case, puis cliquez sur [Créer un compte].
Note:
- Le mot de passe de 8 à 20 caractères.
- Incluez au moins 3 des éléments suivants: majuscules, minuscules, chiffres et symboles.
3. Cliquez sur [Envoyer] pour recevoir un code de vérification à 6 chiffres dans votre e-mail ou votre numéro de téléphone. Entrez le code et cliquez sur [Confirmer].
4. Félicitations, vous avez enregistré avec succès un compte sur FameEX.
Comment créer un compte sur FameEX avec Google
1. Accédez au site Web FameEX et cliquez sur [S'inscrire] ou [S'inscrire].
2. Cliquez sur le bouton [ Google ].
3. Une fenêtre de connexion s'ouvrira, dans laquelle vous devrez saisir votre adresse e-mail et cliquer sur [Suivant] .
4. Saisissez ensuite le mot de passe de votre compte Google et cliquez sur [Suivant] .
5. Cliquez sur [Continuer] pour confirmer la connexion avec votre compte Google.
6. Félicitations, vous avez enregistré avec succès un compte sur FameEX via Google.
Comment créer un compte sur FameEX avec un identifiant Apple
1. Accédez au site Web FameEX et cliquez sur [S'inscrire] ou [S'inscrire].
2. Cliquez sur le bouton [ Apple ] et une fenêtre contextuelle apparaîtra et vous serez invité à vous connecter à FameEX en utilisant votre identifiant Apple.
3. Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe pour vous connecter à FameEX.
4. Après cela, vous avez enregistré avec succès un compte sur FameEX via l'identifiant Apple.
Comment créer un compte sur l'application FameEX
1. Vous devez installer l'application FameEX depuis le Google Play Store ou l'App Store pour vous connecter au compte FameEX pour le trading.2. Ouvrez l'application FameEX et appuyez sur [ S'inscrire/Connexion ] .
3. Entrez votre [E-mail] ou [Numéro de téléphone] et créez votre mot de passe sécurisé. Cochez la case, puis cliquez sur [Créer un compte].
Note:
- Le mot de passe de 8 à 20 caractères.
- Incluez au moins 3 des éléments suivants: majuscules, minuscules, chiffres et symboles.
4. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres dans votre e-mail ou votre numéro de téléphone. Saisissez le code pour continuer et appuyez sur [Confirmer].
5. Félicitations, vous vous êtes inscrit avec succès sur l'application FameEX.
Comment vérifier le compte FameEX
Qu’est-ce que KYC FameEX ?
KYC signifie Know Your Customer, qui met l'accent sur une compréhension approfondie des clients, y compris la vérification de leurs vrais noms.
Pourquoi le KYC est-il important ?
- KYC sert à renforcer la sécurité de vos actifs.
- Différents niveaux de KYC peuvent débloquer diverses autorisations de trading et accéder aux activités financières.
- Compléter le KYC est essentiel pour élever la limite de transaction unique pour l'achat et le retrait de fonds.
- Le respect des exigences KYC peut amplifier les avantages dérivés des bonus à terme.
Comment effectuer la vérification d'identité sur FameEX (Web)
Vérification KYC primaire sur FameEX
1. Accédez au site Web FameEX , cliquez sur l'icône de profil et sélectionnez [ De base ].2. Dans la section Identification, cliquez sur [Primaire].
3. Sélectionnez [Vérification locale] , choisissez votre [Pays/Région] et votre [Type de document] , puis cliquez sur [Vérifier maintenant].
4. Ensuite, répondez à la question ci-dessous avant de commencer et cliquez sur [Continuer].
5. Sélectionnez votre type de document et le pays émetteur de votre document.
Commencez par prendre une photo de votre document. Ensuite, téléchargez des images claires du recto et du verso de votre pièce d’identité dans les cases désignées. Une fois que les deux images sont clairement visibles dans les cases attribuées, cliquez sur [Suivant] pour continuer.
6. Ensuite, prenez un selfie de vous tenant le document et cliquez sur [Suivant].
7. Après cela, attendez que l'équipe FameEX examine et que vous ayez terminé votre vérification principale.
Vérification KYC avancée sur FameEX
1. Accédez au site Web FameEX , cliquez sur l'icône de profil et sélectionnez [ De base ].
2. Dans la section Identification, cliquez sur [Avancé].
3. Sélectionnez [Vérification locale] , choisissez votre [Pays/Région] et votre [Type de document] , puis cliquez sur [Vérifier maintenant].
4. Saisissez votre adresse et téléchargez votre document, puis cliquez sur [Suivant].
5. Après cela, attendez que l'équipe FameEX examine et que vous ayez terminé votre vérification avancée.
Comment effectuer la vérification d'identité sur FameEX (application)
Vérification KYC primaire sur FameEX
1. Ouvrez votre application FameEX , appuyez sur l'icône en haut à gauche.2. Sélectionnez [Identification] et appuyez sur [Vérifier].
3. Choisissez votre [Pays/Région émetteur] et votre [Type de document] , puis appuyez sur [Continuer].
4. Commencez par télécharger une photo de votre document. Ensuite, téléchargez des images claires du recto et du verso de votre pièce d’identité dans les cases désignées. Une fois que les deux images sont clairement visibles dans les cases attribuées, cliquez sur [Continuer] pour continuer.
5. Ensuite, prenez un selfie de vous tenant le document pour continuer.
6. Enfin, appuyez sur [Vérifier maintenant] pour effectuer votre numérisation faciale afin de terminer la vérification principale.
7. Après cela, attendez que l'équipe FameEX examine et que vous ayez terminé votre vérification principale.
Vérification KYC avancée sur FameEX
1. Ouvrez votre application FameEX , appuyez sur l'icône en haut à gauche.
2. Sélectionnez [Identification] et appuyez sur [Mise à niveau].
3. Sélectionnez Pays/Région et Type de facture , puis appuyez sur Télécharger le document pour télécharger les documents correspondants. Enfin, appuyez sur [Soumettre].
4. Après cela, attendez que l'équipe FameEX examine et que vous ayez terminé votre vérification avancée.
Comment déposer/acheter de la crypto dans FameEX
Comment acheter de la crypto via une carte de crédit/débit sur FameEX
Achetez de la crypto via une carte de crédit/débit sur FameEX (Web)
1. Connectez-vous à votre compte FameEX et cliquez sur [Acheter de la crypto] .
2. Sélectionnez une monnaie fiduciaire et saisissez le montant que vous souhaitez acheter. Sélectionnez ensuite le token que vous souhaitez acheter, le système affichera automatiquement le montant crypto correspondant. Ensuite, choisissez le mode de paiement. Ici, nous choisissons BTC comme exemple.
3. Vérifiez vos informations de transaction. Si tout est correct, cliquez sur [Acheter BTC] . Vous serez redirigé vers la page Web de paiement officielle pour poursuivre l'achat.
4. Veuillez examiner attentivement les détails de la transaction, y compris le montant de la monnaie fiduciaire que vous avez achetée et les actifs numériques correspondants reçus. Une fois confirmé, veuillez continuer en cliquant sur [Continuer].
5. Veuillez saisir l'adresse de votre portefeuille pour recevoir des actifs numériques. Après avoir vérifié que l'adresse est exacte, cliquez sur [Continuer] . N'oubliez pas que les transactions blockchain sont irréversibles. Par conséquent, assurez-vous que les informations fournies sont correctes et que vous avez accès et pouvez utiliser les actifs de votre portefeuille.
6. Sélectionnez [Carte de crédit ou de débit] comme mode de paiement. Après cela, vous serez redirigé vers la page des détails de la transaction.
7. Avant de procéder au paiement, veuillez examiner attentivement les détails de la transaction, y compris le montant de la transaction et les frais de négociation applicables. Assurez-vous de lire attentivement et de cocher les conditions générales. Après cela, cliquez sur [Aller au paiement].
8. Veuillez vérifier les étapes de la transaction avant de procéder au paiement. Il est important de lire et de comprendre attentivement le processus de transaction. Une fois que vous avez tout confirmé, veuillez cliquer sur [Continuer] pour continuer.
9. Remplissez les informations pertinentes de la carte de débit ou de la carte de crédit et entrez dans le processus de paiement. Après cela, cliquez sur [Réserver...] pour terminer le paiement.
Une fois le paiement réussi, vous pouvez consulter les détails de la transaction sur la page [ Commande d'achat] . De plus, vous pouvez vérifier l'adresse du portefeuille pour connaître l'état du paiement.
Achetez de la crypto via une carte de crédit/débit sur FameEX (application)
1. Connectez-vous à votre application FameEX et cliquez sur [ Acheter Crypto ].2. Sélectionnez le jeton que vous souhaitez acheter, puis choisissez la monnaie fiduciaire et saisissez le montant que vous souhaitez acheter. Le système affichera automatiquement votre montant crypto correspondant. Ensuite, sélectionnez Carte de crédit ou de débit comme mode de paiement. Ici, nous choisissons BTC comme exemple. 3. Vérifiez vos informations de transaction. Si tout est correct, cliquez sur [Acheter BTC] . Vous serez redirigé vers la page Web de paiement officielle pour poursuivre l'achat. 4. Veuillez examiner attentivement les détails de la transaction, y compris le montant de la monnaie fiduciaire que vous avez achetée et les actifs numériques correspondants reçus. Une fois confirmé, veuillez continuer en cliquant sur [Continuer]. 5. Veuillez saisir l'adresse de votre portefeuille pour recevoir des actifs numériques. Après avoir vérifié que l'adresse est exacte, cliquez sur [Continuer] . Veuillez rappeler que les transactions blockchain sont irréversibles. Par conséquent, assurez-vous que les informations fournies sont correctes et que vous avez accès et pouvez utiliser les actifs de votre portefeuille. 6. Sélectionnez [Carte de crédit ou de débit] comme mode de paiement. Après cela, vous serez redirigé vers la page des détails de la transaction. 7. Avant de procéder au paiement, veuillez examiner attentivement les détails de la transaction, y compris le montant de la transaction et les frais de négociation applicables. Assurez-vous de lire attentivement et de cocher les conditions générales. Après cela, cliquez sur [Aller au paiement]. 8. Veuillez vérifier les étapes de la transaction avant de procéder au paiement. Il est important de lire et de comprendre attentivement le processus de transaction. Une fois que vous avez tout confirmé, veuillez cliquer sur [Continuer] pour continuer. 9. Remplissez les informations pertinentes de la carte de débit ou de la carte de crédit et entrez dans le processus de paiement. Après cela, cliquez sur [Réserver...] pour terminer le paiement. Une fois le paiement réussi, vous pouvez consulter les détails de la transaction sur la page [ Commande d'achat] . De plus, vous pouvez vérifier l'adresse du portefeuille pour connaître l'état du paiement.
Comment déposer de la crypto sur FameEX
Déposer des cryptos sur FameEX (Web)
1. Connectez-vous à votre compte FameEX et cliquez sur [ Dépôt ].2. Sélectionnez la crypto-monnaie que vous souhaitez déposer. Ici, nous utilisons l'USDT comme exemple.
Sélectionnez le réseau sur lequel vous souhaitez effectuer un dépôt, puis cliquez sur [Suivant].
3. Cliquez sur l' icône de copie de l'adresse ou scannez le code QR pour obtenir l'adresse de dépôt. Collez cette adresse dans le champ adresse de retrait sur la plateforme de retrait.
Suivez les instructions fournies sur la plateforme de retrait pour lancer la demande de retrait.
4. Saisissez le montant du retrait sur la plateforme de votre choix. Après avoir confirmé tous les détails, cliquez sur [Retirer].
5. En fonction de la politique de la plateforme sélectionnée, vous devrez peut-être saisir votre mot de passe de transaction, votre code de vérification mobile/e-mail et votre code d'authentification Google pour continuer. Veuillez noter qu'il faut du temps pour que la transaction soit confirmée par la blockchain. Vos fonds seront déposés dès que la transaction sera incluse dans un bloc par un mineur.
Si vous avez des questions concernant le processus de retrait de la plateforme que vous avez choisie, veuillez contacter leur service client pour vérification afin d'éviter toute perte inutile d'actifs.
Remarque: Avant d'effectuer un dépôt, veuillez vous assurer de l'exactitude de la devise, du type de chaîne et de l'adresse. Toute inexactitude peut entraîner la non-arrivée du dépôt et devenir irrécupérable.
Déposer des cryptos sur FameEX (application)
1. Ouvrez l' application FameEX et appuyez sur [ Dépôt ].
2. Sélectionnez les jetons que vous souhaitez déposer. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour rechercher les jetons souhaités.
Ici, nous utilisons l'USDT comme exemple.
3. Sélectionnez le réseau de dépôt pour continuer.
4. Appuyez sur l' icône Copier l'adresse ou scannez le code QR pour obtenir l'adresse de dépôt. Collez cette adresse dans le champ adresse de retrait sur la plateforme de retrait.
Suivez les instructions fournies sur la plateforme de retrait pour lancer la demande de retrait.
5. Saisissez le montant du retrait sur la plateforme de votre choix. Après avoir confirmé tous les détails, cliquez sur [Retirer].
6. En fonction de la politique de la plateforme sélectionnée, vous devrez peut-être saisir votre mot de passe de transaction, votre code de vérification mobile/e-mail et votre code d'authentification Google pour continuer. Veuillez noter qu'il faut du temps pour que la transaction soit confirmée par la blockchain. Vos fonds seront déposés dès que la transaction sera incluse dans un bloc par un mineur.
Si vous avez des questions concernant le processus de retrait de la plateforme que vous avez choisie, veuillez contacter leur service client pour vérification afin d'éviter toute perte inutile d'actifs.
Remarque: Avant d'effectuer un dépôt, veuillez vous assurer de l'exactitude de la devise, du type de chaîne et de l'adresse. Toute inexactitude peut entraîner la non-arrivée du dépôt et devenir irrécupérable.
Comment échanger des crypto-monnaies sur FameEX
Comment échanger au comptant sur FameEX (Web)
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte FameEX et cliquez sur [ Spot ].
Étape 2 : Vous vous retrouverez maintenant sur l’interface de la page de trading.
il s'agit du volume total de l'activité de négociation qui s'est produite au cours des dernières 24 heures pour des paires au comptant spécifiques (par exemple, BTC/USD, ETH/BTC).
2. Graphique en chandeliers et indicateurs techniques :
Les graphiques en chandeliers sont des représentations graphiques des mouvements de prix sur une période de temps spécifique. Ils affichent les prix d'ouverture, de clôture, ainsi que les prix hauts et bas dans la période choisie, aidant ainsi les traders à analyser les tendances et les modèles de prix.
3. Livre des demandes (ordres de vente) / Livre des enchères (ordres d'achat):
le carnet d'ordres affiche une liste de tous les ordres d'achat et de vente ouverts pour une paire de crypto-monnaie particulière. Il montre la profondeur actuelle du marché et aide les traders à évaluer les niveaux de l'offre et de la demande.
4. Type de trading :
FameEX propose 4 types d'ordres :
- Ordre limité: définissez votre propre prix d’achat ou de vente. La transaction ne sera exécutée que lorsque le prix du marché atteindra le prix fixé. Si le prix du marché n'atteint pas le prix fixé, l'ordre limité continuera d'attendre son exécution.
- Ordre au marché: ce type d'ordre exécutera automatiquement la transaction au meilleur prix actuel disponible sur le marché.
- Trailing Stop: ce type d'ordre offre aux utilisateurs plus de contrôle sur leurs transactions et permet d'automatiser le processus en fonction des conditions du marché.
- TP/SL : TP/SL est un type d'ordre utilisé pour sortir d'une position existante.
5. Acheter/Vendre des crypto-monnaies :
C'est ici que les traders peuvent passer des ordres pour acheter ou vendre des crypto-monnaies. Il comprend généralement des options pour les ordres au marché (exécutés immédiatement au prix actuel du marché) et les ordres limités (exécutés à un prix spécifié).
6. Dernière transaction terminée sur le marché:
cette section affiche une liste des transactions récentes qui ont été exécutées sur la bourse, y compris des détails tels que le prix, le volume et l'heure.
7. Votre Ordre Limit / Ordre Ouvert / Historique des Ordres :
Ces sections permettent aux traders de gérer leurs ordres
8. Vos actifs disponibles :
Cette section répertorie toutes les cryptomonnaies et monnaies fiduciaires disponibles au trading sur la plateforme.\
Par exemple, nous ferons un [Ordre limité] échangez pour acheter du BTC.
1. Connectez-vous à votre compte FameEX et cliquez sur [ Spot ].
2. Cliquez sur [USDT] et sélectionnez la paire de trading BTC .
3. Accédez à la section Achat/Vente . Sélectionnez le type d'ordre (nous utiliserons l'ordre limité comme exemple) dans le menu déroulant «Ordre limité».
- L’ordre limité vous permet de passer un ordre d’achat ou de vente de crypto pour un prix spécifique ;
- L'ordre au marché vous permet d'acheter ou de vendre des crypto-monnaies au prix actuel du marché en temps réel;
- Les utilisateurs peuvent également utiliser des fonctionnalités avancées telles que « TP/SL » ou « Trailing Stop » pour passer des commandes. Saisissez le montant BTC que vous souhaitez acheter et les dépenses en USDT seront affichées en conséquence.
4. Entrez le prix en USDT auquel vous souhaitez acheter du BTC et le montant de BTC que vous souhaitez acheter.
5. Cliquez sur [Acheter BTC] et attendez que la transaction soit traitée.
6. Une fois que le prix du marché du BTC atteint le prix que vous avez fixé, l’ordre Limit sera exécuté.
Avis:
- Vous pouvez vendre des cryptos de la même manière en cliquant sur la section Vendre.
Vérifiez votre transaction terminée en faisant défiler vers le bas et en cliquant sur [Historique des commandes].
Comment échanger au comptant sur FameEX (application)
1. Ouvrez votre application FameEX sur la première page et appuyez sur [ Spot ].2. Voici l'interface de la page de trading.
1. Paires de marché et de trading :
les paires spot sont des paires de trading où les transactions sont réglées « sur place », ce qui signifie qu'elles sont exécutées immédiatement au prix actuel du marché.
2. Graphique en chandeliers du marché en temps réel, paires de négociation prises en charge de la crypto-monnaie, section « Acheter de la crypto »:
les graphiques en chandeliers représentent visuellement l'évolution des prix d'un instrument financier, tel qu'une crypto-monnaie, sur une période de temps spécifique. Chaque chandelier affiche généralement les prix d'ouverture, de haut, de bas et de clôture pour cette période, permettant aux traders d'analyser les tendances et les modèles de prix.
3. Carnet d’ordres de vente/achat:
le carnet d’ordres est une liste en temps réel des ordres d’achat et de vente pour une paire de négociation particulière. Il affiche la quantité et le prix de chaque ordre, permettant aux traders d'évaluer le sentiment et la liquidité du marché.
4. Achat/Vente de crypto-monnaie:
cette section fournit aux traders une interface pour passer des ordres de marché, où les ordres sont exécutés immédiatement au prix actuel du marché, ou des ordres limités, où les traders précisent le prix auquel ils souhaitent que leur ordre soit exécuté.
5. Informations sur les fonds et les ordres:
cette section affiche l'activité de négociation récente du trader, y compris les transactions exécutées et les ordres ouverts qui n'ont pas encore été exécutés ou annulés. Il affiche généralement des détails tels que le type de commande, la quantité, le prix et l'heure d'exécution.
Par exemple, nous effectuerons une transaction [Ordre limité] pour acheter du BTC.
1. Ouvrez votre application FameEX , sur la première page, appuyez sur [ Spot ].
2. Cliquez sur le bouton de menu [lignes] pour afficher les paires de trading disponibles.
3. Cliquez sur [USDT] et sélectionnez la paire de trading BTC/USDT .
4. Sélectionnez le type d'ordre (nous utiliserons l'ordre limité comme exemple) dans le menu déroulant «Ordre limité».
- L’ordre limité vous permet de passer un ordre d’achat ou de vente de crypto pour un prix spécifique ;
- L'ordre au marché vous permet d'acheter ou de vendre des crypto-monnaies au prix actuel du marché en temps réel;
- Les utilisateurs peuvent également utiliser des fonctionnalités avancées telles que « Stop-Limit » ou « Trailing Stop » pour passer des commandes. Saisissez le montant BTC que vous souhaitez acheter et les dépenses en USDT seront affichées en conséquence.
5. Entrez le prix en USDT auquel vous souhaitez acheter du BTC et le montant de BTC que vous souhaitez acheter.
6. Cliquez sur [Acheter] et attendez que la transaction soit traitée.
7. Une fois que le prix du marché du BTC atteint le prix que vous avez fixé, l’ordre Limit sera exécuté.
Avis:
- Vous pouvez vendre des cryptos de la même manière en cliquant sur « VENDRE » sur la page « Spot ».
Vérifiez votre transaction terminée en faisant défiler vers le bas et en appuyant sur [Historique des commandes].
Comment retirer/vendre de la crypto sur FameEX
Comment retirer de la crypto via On-chain sur FameEX
Retirer de la crypto via On-chain sur FameEX (Web)
1. Connectez-vous à votre compte FameEX et cliquez sur [ Actifs ].
2. Cliquez sur [Retirer] pour continuer.
3. Sélectionnez la pièce que vous souhaitez retirer.
Sélectionnez [On-Chain] et entrez votre adresse de retrait. Choisissez ensuite le réseau de retrait pour continuer .
4. Remplissez les détails du retrait. Saisissez le montant du retrait et les remarques facultatives sur le transfert.
Après avoir revérifié les informations, cliquez sur [Retirer].
5. Vérifiez votre confirmation de commande et cliquez sur [Retirer].
6. Entrez votre code de vérification de courrier électronique en cliquant sur [Obtenir le code] et en remplissant votre code Google Authenticator, puis cliquez sur [Soumettre].
7. Après cela, vous avez réussi à retirer la crypto de FameEX.
Vous pouvez vérifier votre transaction récente en cliquant sur [Afficher l'historique].
Retirer de la crypto via On-chain sur FameEX (App)
1. Ouvrez votre application FameEX , appuyez sur [Actifs] et sélectionnez [Retirer] .
2. Sélectionnez [En chaîne] pour continuer.
3. Sélectionnez le token que vous souhaitez retirer pour continuer. Ici, nous utilisons l'USDT comme exemple.
4. Sélectionnez l' adresse de retrait et entrez le réseau de retrait.
Ensuite, remplissez les détails du retrait. Saisissez le montant du retrait et les remarques facultatives sur le transfert. Après avoir revérifié les informations, appuyez sur [Retirer].
5. Vérifiez votre confirmation de commande et cliquez sur [Confirmer].
6. Saisissez votre code de vérification d'e-mail en cliquant sur [Envoyer] et en remplissant votre code Google Authenticator, puis cliquez sur [Confirmer].
7. Après cela, vous avez réussi à retirer la crypto de FameEX
.
Comment retirer de la crypto via un transfert interne sur FameEX
La fonction de transfert interne permet aux utilisateurs de FameEX de transférer des crypto-monnaies entre les utilisateurs de FameEX via le numéro de courrier électronique/le numéro de téléphone portable/l'UID des comptes FameEX.
Retirer de la crypto via un transfert interne sur FameEX (Web)
1. Connectez-vous à votre compte FameEX et cliquez sur [ Actifs ].
2. Cliquez sur [ Retirer ] pour continuer.
3. Sélectionnez la pièce que vous souhaitez retirer.
Sélectionnez ensuite [Transfert interne], puis choisissez et saisissez l' adresse e-mail/le numéro de téléphone portable/l'UID du compte FameEX du destinataire pour continuer .
4. Remplissez les détails du retrait. Saisissez le montant du retrait et les remarques facultatives sur le transfert. Après avoir revérifié les informations, cliquez sur [Retirer].
5. Vérifiez votre confirmation de commande et cliquez sur [Retirer].
6. Entrez votre code de vérification de courrier électronique en cliquant sur [Obtenir le code] et en remplissant votre code Google Authenticator, puis cliquez sur [Soumettre].
7. Après cela, vous avez réussi à retirer la crypto de FameEX.
Vous pouvez vérifier votre transaction récente en cliquant sur [Afficher l'historique].
Retirer de la crypto via un transfert interne sur FameEX (application)
1. Ouvrez votre application FameEX , appuyez sur [ Actifs ] et sélectionnez [ Retirer ].
2. Sélectionnez [Transfert interne (sans frais)] pour continuer.
3. Sélectionnez le token que vous souhaitez retirer pour continuer. Ici, nous utilisons l'USDT comme exemple.
4. Sélectionnez et saisissez l' adresse e-mail/le numéro de téléphone portable/l'UID du compte FameEX du destinataire.
Remplissez le montant du retrait et les remarques facultatives sur le transfert. Après avoir revérifié les informations, cliquez sur [Transfert interne].
5. Vérifiez votre confirmation de commande et cliquez sur [Confirmer].
6. Saisissez votre code de vérification d'e-mail en cliquant sur [Envoyer] et en remplissant votre code Google Authenticator, puis cliquez sur [Confirmer].
7. Après cela, vous avez réussi à retirer la crypto de FameEX.
Foire aux questions (FAQ)
Compte
Pourquoi ne puis-je pas recevoir d'e-mails de FameEX?
Si vous ne recevez pas d'e-mails envoyés par FameEX, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour vérifier les paramètres de votre e-mail:Êtes-vous connecté à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte FameEX? Parfois, vous pouvez être déconnecté de votre messagerie sur votre appareil et ne pouvez donc pas voir les e-mails FameEX. Veuillez vous connecter et actualiser.
Avez-vous vérifié le dossier spam de votre courrier électronique? Si vous constatez que votre fournisseur de services de messagerie envoie les e-mails FameEX dans votre dossier spam, vous pouvez les marquer comme «sûrs» en ajoutant les adresses e-mail FameEX à la liste blanche. Vous pouvez vous référer à Comment mettre sur liste blanche les e-mails FameEX pour le configurer.
La fonctionnalité de votre client de messagerie ou de votre fournisseur de services est-elle normale? Pour être sûr que votre pare-feu ou votre programme antivirus ne provoque pas de conflit de sécurité, vous pouvez vérifier les paramètres du serveur de messagerie.
Votre boîte de réception est remplie d'e-mails ? Vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir d'e-mails si vous avez atteint la limite. Pour faire de la place aux nouveaux e-mails, vous pouvez supprimer certains des plus anciens.
Inscrivez-vous en utilisant des adresses e-mail courantes comme Gmail, Outlook, etc., si possible.
Comment se fait-il que je ne parvienne pas à recevoir les codes de vérification par SMS?
FameEX s'efforce toujours d'améliorer l'expérience utilisateur en élargissant notre couverture d'authentification SMS. Néanmoins, certains pays et régions ne sont actuellement pas pris en charge.Veuillez consulter notre liste mondiale de couverture SMS pour voir si votre emplacement est couvert si vous ne parvenez pas à activer l'authentification SMS. Veuillez utiliser l'authentification Google comme authentification principale à deux facteurs si votre emplacement ne figure pas dans la liste.
Les actions suivantes doivent être prises si vous ne parvenez toujours pas à recevoir des codes SMS même après avoir activé l'authentification SMS ou si vous vivez actuellement dans un pays ou une région couvert par notre liste mondiale de couverture SMS:
- Assurez-vous qu'il y a un signal réseau fort sur votre appareil mobile.
- Désactivez tout programme de blocage d'appels, de pare-feu, d'antivirus et/ou d'appelant sur votre téléphone qui pourrait empêcher notre numéro de code SMS de fonctionner.
- Rallumez votre téléphone.
Comment changer mon compte de messagerie sur FameEX ?
1. Accédez au site Web FameEX , cliquez sur l'icône de profil et sélectionnez [Sécurité].2. Dans la section email, cliquez sur [Modifier].
3. Saisissez votre code de vérification de courrier électronique en cliquant sur [Envoyer]. Cliquez ensuite sur [Suivant] pour continuer.
4. Saisissez votre code Google Authenticator et cliquez sur [Suivant].
5. Entrez votre nouvel e-mail et votre nouveau code de vérification d'e-mail et cliquez sur [Suivant] . Après cela, vous avez modifié avec succès votre adresse e-mail.
Note:
- Après avoir modifié votre adresse e-mail, vous devrez vous reconnecter.
- Pour la sécurité de votre compte, les retraits seront temporairement suspendus pendant 24 heures après le changement de votre adresse e-mail
Vérification
Impossible de télécharger une photo pendant la vérification KYC
Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger des photos ou recevez un message d'erreur lors de votre processus KYC, veuillez prendre en compte les points de vérification suivants:- Assurez-vous que le format de l'image est JPG, JPEG ou PNG.
- Confirmez que la taille de l'image est inférieure à 5 Mo.
- Utilisez une pièce d'identité valide et originale, telle qu'une pièce d'identité personnelle, un permis de conduire ou un passeport.
- Votre pièce d'identité valide doit appartenir à un citoyen d'un pays qui autorise le commerce sans restriction, comme indiqué dans « II. Politique de connaissance du client et de lutte contre le blanchiment d'argent » - « Supervision du commerce » dans l'accord d'utilisation de FameEX.
- Si votre soumission répond à tous les critères ci-dessus, mais que la vérification KYC reste incomplète, cela peut être dû à un problème de réseau temporaire. Veuillez suivre ces étapes pour la résolution:
- Attendez un peu avant de soumettre à nouveau la candidature.
- Videz le cache de votre navigateur et de votre terminal.
- Soumettez la candidature via le site Web ou l’application.
- Essayez d'utiliser différents navigateurs pour la soumission.
- Assurez-vous que votre application est mise à jour avec la dernière version.
Pourquoi ne puis-je pas recevoir le code de vérification par e-mail?
Veuillez vérifier et réessayer comme suit:
- Vérifiez le courrier indésirable et la corbeille bloqués;
- Ajoutez l'adresse e-mail de notification FameEX ([email protected]) à la liste blanche d'e-mails afin que vous puissiez recevoir le code de vérification par e-mail;
- Attendez 15 minutes et essayez.
Erreurs courantes pendant le processus KYC
- Prendre des photos peu claires, floues ou incomplètes peut entraîner l'échec de la vérification KYC. Lorsque vous effectuez une reconnaissance faciale, veuillez retirer votre chapeau (le cas échéant) et faire face directement à la caméra.
- Le processus KYC est connecté à une base de données de sécurité publique tierce et le système effectue une vérification automatique, qui ne peut pas être annulée manuellement. Si des circonstances particulières, telles que des changements de résidence ou de documents d'identité, empêchent l'authentification, veuillez contacter le service client en ligne pour obtenir des conseils.
- Si les autorisations de caméra ne sont pas accordées pour l'application, vous ne pourrez pas prendre de photos de votre pièce d'identité ni effectuer de reconnaissance faciale.
Dépôt
Qu'est-ce qu'un tag ou un mème, et pourquoi dois-je le saisir lors du dépôt de crypto ?
Un tag ou mémo est un identifiant unique attribué à chaque compte pour identifier un dépôt et créditer le compte approprié. Lors du dépôt de certaines cryptomonnaies, telles que BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., vous devez saisir la balise ou le mémo correspondant pour qu'il soit crédité avec succès.
Raisons des dépôts non arrivés
1. Plusieurs facteurs peuvent affecter l'arrivée des fonds, notamment, mais sans s'y limiter, le dépôt par contrat intelligent, le statut anormal de la transaction sur la blockchain, la congestion de la blockchain, l'échec du transfert normal par la plateforme de retrait, un mémo/étiquette erroné ou manquant, une adresse de dépôt ou le choix du mauvais type de chaîne, suspension du dépôt sur la plateforme d'adresse cible, etc. 2. Lorsqu'un retrait est marqué comme « terminé » ou « réussi » sur la plateforme à partir de laquelle vous retirez votre crypto, cela signifie que la transaction a a été diffusé avec succès sur le réseau blockchain. Cependant, la transaction peut encore prendre du temps pour être entièrement confirmée et créditée sur la plateforme destinataire. Veuillez noter que les confirmations de réseau requises varient selon les différentes blockchains. Prenons l'exemple des dépôts BTC:
Votre dépôt BTC sera crédité sur votre compte après au moins 1 confirmation du réseau.
Après avoir été crédités, tous les actifs de votre compte seront temporairement gelés. Pour des raisons de sécurité, un minimum de 2 confirmations réseau sont requises avant que votre dépôt BTC puisse être débloqué sur FameEX.
3. En raison d'une éventuelle congestion du réseau, le traitement de votre transaction peut être retardé considérablement. Vous pouvez utiliser le TXID (Transaction ID) pour rechercher l'état du transfert de vos actifs depuis un explorateur blockchain.
Comment résoudre cette situation ?
Si vos dépôts n'ont pas été crédités sur votre compte, vous pouvez suivre ces étapes pour résoudre le problème:
1. Si la transaction n'a pas été entièrement confirmée par les nœuds du réseau blockchain, ou n'a pas atteint le nombre minimum de confirmations de réseau spécifié. par FameEX, veuillez attendre patiemment qu'il soit traité. Une fois la transaction confirmée, FameEX créditera les fonds sur votre compte.
2. Si la transaction est confirmée par la blockchain mais n'est pas créditée sur votre compte FameEX, vous pouvez contacter le support FameEX et leur fournir les informations suivantes :
- UID
- Numéro de courrier électronique
- Nom de la devise et type de chaîne (par exemple:USDT-TRC20)
- Montant du dépôt et TXID (valeur de hachage)
- Notre service client collectera vos informations et les transférera au service concerné pour un traitement ultérieur.
3. S'il y a une mise à jour ou une résolution concernant votre problème de dépôt, FameEX vous en informera par e-mail dès que possible.
Que puis-je faire lorsque je dépose à une mauvaise adresse
1. Dépôt effectué à une adresse de réception/dépôt incorrecte.
FameEX n'offre généralement pas de service de récupération de jetons/pièces. Cependant, si vous avez subi une perte importante suite à un dépôt incorrect de jetons/pièces, FameEX peut, à notre seule discrétion, vous aider à récupérer vos jetons/pièces. FameEX dispose de procédures complètes pour aider nos utilisateurs à récupérer leurs pertes financières. Veuillez noter que la récupération complète des jetons n'est pas garantie. Si vous avez rencontré ce genre de situation, n'oubliez pas de nous fournir les informations suivantes pour obtenir de l'aide:
- Votre UID sur FameEX
- Nom du jeton
- Montant du dépôt
- Le TxID correspondant
- Mauvaise adresse de dépôt
- Description détaillée du problème
2. Dépôt effectué à une adresse incorrecte qui n'appartient pas à FameEX
Si vous avez envoyé vos tokens à une adresse incorrecte qui n'est pas associée à FameEX, nous avons le regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une assistance supplémentaire. Vous pouvez essayer de contacter les parties concernées pour obtenir de l'aide (propriétaire de l'adresse ou bourse/plateforme à laquelle appartient l'adresse).
Remarque: Veuillez revérifier le jeton de dépôt, l'adresse, le montant, le MEMO, etc. avant d'effectuer tout dépôt afin d'éviter toute perte potentielle d'actifs.
Commerce
Différents types d'ordres dans le trading au comptant
1. Ordre limité
Un ordre limité fait référence à un ordre défini par l'utilisateur dans lequel il spécifie la quantité et le prix acheteur maximum ou le prix vendeur minimum. L'ordre ne sera exécuté que lorsque le prix du marché se situe dans la fourchette de prix désignée :
• Le prix limite d'achat ne doit pas dépasser 110 % du dernier prix.
• Le prix limite de vente ne doit pas être inférieur de 90 % au dernier prix.
2. Ordre au marché
Un ordre au marché fait référence à un utilisateur qui exécute instantanément des ordres d'achat ou de vente au meilleur prix du marché actuel, dans le but d'effectuer une transaction rapide et rapide.
3. Ordre Stop-Limit
Les ordres Stop-Limit impliquent que l'utilisateur prédéfinisse le prix de déclenchement, le prix de la commande et la quantité des commandes. Lorsque le prix du marché atteint le prix de déclenchement, le système exécutera automatiquement les ordres en fonction du prix et de la quantité prédéterminés, aidant ainsi l'utilisateur à préserver ses profits ou à minimiser ses pertes.
• Le prix limite stop d'achat ne doit pas dépasser 110 % du prix de déclenchement.
• Le prix stop-limite de vente ne doit pas être inférieur à 90 % du prix de déclenchement.
4. Ordre Trailing Stop
Dans le cas d'un rappel important du marché, un ordre Trailing Stop sera activé et envoyé au marché au prix actuel du marché une fois que le dernier prix rempli aura atteint le prix de déclenchement spécifié et que le ratio de rappel requis sera satisfait.
Pour faire simple, lors de l'exécution d'un ordre d'achat, le dernier prix exécuté doit être inférieur ou égal au prix de déclenchement, et la plage de rappel doit être supérieure ou égale au taux de rappel. Dans ce cas, l’ordre d’achat sera effectué au prix du marché. Pour un ordre de vente, le dernier prix exécuté doit être supérieur ou égal au prix de déclenchement et la plage de rappel doit être supérieure ou égale au taux de rappel. L'ordre de vente sera alors exécuté au prix du marché.
Pour empêcher les utilisateurs de passer par inadvertance des ordres qui pourraient entraîner des pertes évitables, FameEX a mis en œuvre les restrictions suivantes sur le placement d'ordres Trailing Stop:
- Pour un ordre d'achat, le prix de déclenchement ne peut être supérieur ou égal au dernier prix exécuté.
- Pour un ordre de vente, le prix de déclenchement ne peut être inférieur ou égal au dernier prix exécuté.
- La limitation du taux de rappel : elle peut être fixée dans une plage de 0,01% à 10%.
Quelle est la différence entre le trading au comptant et le trading Fiat traditionnel ?
Dans le trading fiduciaire traditionnel, les actifs numériques sont échangés contre des monnaies fiduciaires comme le RMB (CNY). Par exemple, si vous achetez du Bitcoin avec du RMB et que sa valeur augmente, vous pouvez l’échanger contre plus de RMB, et vice versa. Par exemple, si 1 BTC équivaut à 30 000 RMB, vous pouvez acheter 1 BTC et le revendre plus tard lorsque sa valeur atteint 40 000 RMB, convertissant ainsi 1 BTC en 40 000 RMB.
Cependant, dans le trading au comptant FameEX, le BTC sert de devise de base au lieu de monnaie fiduciaire. Par exemple, si 1 ETH équivaut à 0,1 BTC, vous pouvez acheter 1 ETH avec 0,1 BTC. Ensuite, si la valeur de l’ETH augmente jusqu’à 0,2 BTC, vous pouvez vendre 1 ETH contre 0,2 BTC, échangeant ainsi 1 ETH contre 0,2 BTC.
Comment afficher mon activité de trading au comptant
Vous pouvez consulter vos activités de trading au comptant à partir du panneau Ordres et positions en bas de l'interface de trading. Basculez simplement entre les onglets pour vérifier le statut de votre commande ouverte et les commandes précédemment exécutées.
1. Commandes ouvertes
Sous l' onglet [Commandes ouvertes] , vous pouvez afficher les détails de vos commandes ouvertes.
2. Historique des commandes
L'historique des commandes affiche un enregistrement de vos commandes exécutées et non exécutées sur une certaine période.
3. Actif
Ici, vous pouvez vérifier la valeur de l'actif de la pièce que vous détenez.
Retrait
Pourquoi mon retrait n'est-il pas arrivé ?
Le transfert de fonds implique les étapes suivantes :
- Transaction de retrait initiée par FameEX.
- Confirmation du réseau blockchain.
- Dépôt sur la plateforme correspondante.
Normalement, un TxID (ID de transaction) sera généré dans les 30 à 60 minutes, indiquant que notre plateforme a terminé avec succès l'opération de retrait et que les transactions sont en attente sur la blockchain.
Cependant, la confirmation d’une transaction particulière par la blockchain et, plus tard, par la plateforme correspondante, peut encore prendre un certain temps.
En raison d'une éventuelle congestion du réseau, le traitement de votre transaction peut être retardé considérablement. Vous pouvez utiliser l'ID de transaction (TxID) pour rechercher l'état du transfert avec un explorateur blockchain.
- Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction n'est pas confirmée, veuillez attendre que le processus soit terminé.
- Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction est déjà confirmée, cela signifie que vos fonds ont été envoyés avec succès depuis FameEX et nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une assistance supplémentaire à ce sujet. Vous devrez contacter le propriétaire ou l'équipe d'assistance de l'adresse cible et demander de l'aide supplémentaire.
Directives importantes pour les retraits de crypto-monnaie sur la plateforme FameEX
- Pour les cryptos prenant en charge plusieurs chaînes telles que l'USDT, assurez-vous de choisir le réseau correspondant lors des demandes de retrait.
- Si le crypto de retrait nécessite un MEMO, assurez-vous de copier le bon MEMO depuis la plateforme de réception et de le saisir avec précision. Dans le cas contraire, les actifs pourraient être perdus après le retrait.
- Après avoir saisi l'adresse, si la page indique que l'adresse n'est pas valide, veuillez vérifier l'adresse ou contacter notre service client en ligne pour obtenir de l'aide.
- Les frais de retrait varient pour chaque crypto et peuvent être consultés après avoir sélectionné la crypto sur la page de retrait.
- Vous pouvez voir le montant minimum de retrait et les frais de retrait pour la crypto correspondante sur la page de retrait.
Comment vérifier l’état des transactions sur la blockchain ?
1. Connectez-vous à votre compte FameEX et cliquez sur [Actifs] et cliquez sur l' icône Historique.2. Ici, vous pouvez consulter le statut de votre transaction.