نحوه تجارت در FameEX برای مبتدیان

نحوه ثبت نام در FameEX

نحوه ثبت حساب در FameEX با ایمیل یا شماره تلفن

1. به وب سایت FameEX بروید و روی [ثبت نام] یا [ثبت نام] کلیک کنید.

2. [Email] یا [Phone Number] خود را وارد کنید و رمز عبور امن خود را ایجاد کنید. کادر را علامت بزنید و سپس روی [Create Account] کلیک کنید.

توجه داشته باشید:

• رمز عبور 8-20 کاراکتری.
• حداقل 3 مورد از موارد زیر را شامل شود: حروف بزرگ، حروف کوچک، رقم و نماد.

3. برای دریافت کد تأیید 6 رقمی در ایمیل یا شماره تلفن خود، روی [ارسال] کلیک کنید. کد را وارد کرده و روی [تأیید] کلیک کنید.

4. تبریک می گویم، شما با موفقیت یک حساب کاربری در FameEX ثبت کرده اید.

نحوه ثبت حساب در FameEX با Google

1. به وب سایت FameEX بروید و روی [ثبت نام] یا [ثبت نام] کلیک کنید.

2. روی دکمه [ Google ] کلیک کنید.
3. یک پنجره ورود به سیستم باز می شود که در آن باید آدرس ایمیل خود را وارد کرده و روی [Next] کلیک کنید .
4. سپس رمز عبور حساب Google خود را وارد کرده و روی [Next] کلیک کنید .

5. برای تأیید ورود با حساب Google خود، روی [ادامه]

کلیک کنید. 6. تبریک می گویم، شما با موفقیت یک حساب کاربری در FameEX از طریق Google ثبت کرده اید.

نحوه ثبت حساب کاربری در FameEX با Apple ID

1. به وب سایت FameEX بروید و روی [ثبت نام] یا [ثبت نام] کلیک کنید.

2. روی دکمه [ Apple ] کلیک کنید و یک پنجره پاپ آپ ظاهر می شود و از شما خواسته می شود با استفاده از Apple ID خود وارد FameEX شوید.

3. Apple ID و رمز عبور خود را برای ورود به FameEX وارد کنید.

4. پس از آن، شما با موفقیت یک حساب کاربری در FameEX از طریق Apple ID ثبت کرده اید.

نحوه ثبت حساب در برنامه FameEX

توجه داشته باشید:

• رمز عبور 8-20 کاراکتری.
• حداقل 3 مورد از موارد زیر را شامل شود: حروف بزرگ، حروف کوچک، رقم و نماد.

4. یک کد تایید 6 رقمی در ایمیل یا شماره تلفن خود دریافت خواهید کرد. کد را برای ادامه وارد کنید و روی [تأیید] ضربه بزنید.

5. تبریک می گویم، شما با موفقیت در برنامه FameEX ثبت نام کرده اید.

چگونه حساب FameEX را تأیید کنیم

KYC FameEX چیست؟

KYC مخفف عبارت «مشتری خود را بشناسید» است که بر درک کامل مشتریان از جمله تأیید نام واقعی آنها تأکید دارد.

چرا KYC مهم است؟

1. KYC برای تقویت امنیت دارایی های شما خدمت می کند.
2. سطوح مختلف KYC می توانند مجوزهای مختلف تجاری و دسترسی به فعالیت های مالی را باز کنند.
3. تکمیل KYC برای افزایش حد تراکنش واحد برای خرید و برداشت وجه ضروری است.
4. برآورده کردن الزامات KYC می تواند مزایای ناشی از پاداش های آتی را تقویت کند.

نحوه تکمیل تأیید هویت در FameEX (وب)

تأیید اولیه KYC در FameEX

تأیید KYC پیشرفته در FameEX

1. به وب سایت FameEX بروید ، روی نماد نمایه کلیک کنید و [ Basic ] را انتخاب کنید.

2. در قسمت Identification بر روی [Advanced] کلیک کنید.

3. [Local Verification] را انتخاب کنید ، [Country/Region] و [Document Type] خود را انتخاب کنید ، سپس بر روی [Verify Now] کلیک کنید.

4. آدرس خود را وارد کنید و سند خود را آپلود کنید، سپس روی [Next] کلیک کنید.


5. پس از آن، منتظر بمانید تا تیم FameEX بررسی کند و تأیید پیشرفته خود را تکمیل کرده اید.

نحوه تکمیل تأیید هویت در FameEX (برنامه)

تأیید اولیه KYC در FameEX

تأیید KYC پیشرفته در FameEX

1. برنامه FameEX خود را باز کنید ، روی نماد سمت چپ بالا ضربه بزنید.

2. [Identification] را انتخاب کنید و روی [Upgrade] ضربه بزنید.

3. کشور/منطقه و نوع صورتحساب را انتخاب کنید و روی آپلود سند ضربه بزنید تا اسناد مربوطه را آپلود کنید. در آخر، روی [Submit] ضربه بزنید.

4. پس از آن، منتظر بمانید تا تیم FameEX بررسی کند و تأیید پیشرفته خود را تکمیل کرده اید.

نحوه سپرده گذاری/خرید کریپتو در FameEX

نحوه خرید کریپتو از طریق کارت اعتباری/دبیت در FameEX

خرید کریپتو از طریق کارت اعتباری/دبیت در FameEX (وب)

1. وارد حساب FameEX خود شوید و روی [خرید کریپتو] کلیک کنید .

2. یک ارز فیات را انتخاب کنید و مبلغی را که می خواهید خریداری کنید وارد کنید. سپس توکنی را که می خواهید بخرید انتخاب کنید، سیستم به طور خودکار مقدار رمزنگاری مربوطه شما را نمایش می دهد. بعد، روش پرداخت را انتخاب کنید. در اینجا، BTC را به عنوان مثال انتخاب می کنیم.

3. اطلاعات تراکنش خود را دوباره بررسی کنید. اگر همه چیز درست است، روی [Buy BTC] کلیک کنید . برای ادامه خرید به صفحه وب رسمی پرداخت هدایت خواهید شد.

4. لطفاً جزئیات تراکنش، از جمله مقدار ارز فیات که خریداری کرده‌اید و دارایی‌های دیجیتالی مربوطه را به دقت بررسی کنید. پس از تأیید، لطفاً با کلیک کردن روی [ادامه] ادامه دهید.

5. لطفا آدرس کیف پول خود را برای دریافت دارایی های دیجیتال وارد کنید. پس از بررسی دقیق بودن آدرس، روی [ادامه] کلیک کنید . لطفاً به خاطر داشته باشید که تراکنش‌های بلاک چین غیرقابل برگشت هستند. بنابراین، اطمینان حاصل کنید که اطلاعات ارائه شده صحیح است و به دارایی‌های موجود در کیف پول خود دسترسی دارید و می‌توانید از آنها استفاده کنید.

6. [Credit or Debit Card] را به عنوان روش پرداخت خود انتخاب کنید. پس از آن به صفحه جزئیات تراکنش هدایت می شوید.

7. لطفاً قبل از پرداخت، جزئیات تراکنش از جمله مبلغ تراکنش و کارمزد معامله قابل اعمال را به طور کامل بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که شرایط و ضوابط را به دقت بخوانید و علامت بزنید. پس از آن، روی [Go To Payment] کلیک کنید.

8. لطفاً قبل از پرداخت، مراحل تراکنش را بررسی کنید. خواندن و درک کامل فرآیند معامله بسیار مهم است. هنگامی که همه چیز را تأیید کردید، لطفاً برای ادامه روی [ادامه] کلیک کنید .

9. اطلاعات مربوط به کارت نقدی یا کارت اعتباری را پر کرده و وارد فرآیند پرداخت شوید. پس از آن، روی [رزرو...] کلیک کنید تا پرداخت به پایان برسد

پس از موفقیت آمیز شدن پرداخت، می توانید جزئیات تراکنش را در صفحه [ سفارش خرید] مشاهده کنید . علاوه بر این، می توانید آدرس کیف پول را برای وضعیت پرداخت بررسی کنید.

خرید کریپتو از طریق کارت اعتباری/دبیت در FameEX (برنامه)

[ خرید کریپتو ] کلیک کنید.

[ادامه] ادامه دهید.

نحوه واریز کریپتو در FameEX

سپرده گذاری رمزنگاری شده در FameEX (وب)

[ Deposit ] کلیک کنید.

5. بسته به خط مشی پلتفرم انتخابی خود، ممکن است لازم باشد رمز عبور تراکنش، کد تأیید تلفن همراه/ایمیل، و کد تأیید اعتبار Google را وارد کنید. لطفاً توجه داشته باشید که تأیید تراکنش توسط بلاک چین زمان می برد. به محض اینکه تراکنش توسط یک ماینر در یک بلوک گنجانده شد، وجوه شما واریز خواهد شد.

اگر در مورد روند برداشت پلتفرم انتخابی خود سؤالی دارید، لطفاً برای تأیید صحت با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید تا از از دست دادن غیر ضروری دارایی ها جلوگیری کنید.

توجه: لطفا قبل از واریز، از صحت ارز، نوع زنجیره و آدرس اطمینان حاصل کنید. هر گونه نادرستی ممکن است منجر به عدم دریافت سپرده و غیرقابل برگشت شدن شود.

سپرده گذاری رمزنگاری در FameEX (برنامه)

1. برنامه FameEX را باز کنید و روی [ سپرده گذاری ] ضربه بزنید.

2. توکن هایی را که می خواهید سپرده گذاری کنید انتخاب کنید. می توانید از نوار جستجو برای جستجوی نشانه های مورد نظر خود استفاده کنید.

در اینجا، ما از USDT به عنوان مثال استفاده می کنیم.

3. شبکه سپرده را برای ادامه انتخاب کنید.

4. روی نماد Copy Address ضربه بزنید یا کد QR را اسکن کنید تا آدرس سپرده را بدست آورید. این آدرس را در قسمت آدرس برداشت در پلت فرم برداشت جای‌گذاری کنید.

دستورالعمل های ارائه شده در پلت فرم برداشت را برای شروع درخواست برداشت دنبال کنید.

5. مبلغ برداشت را در پلتفرم مورد نظر خود وارد کنید. پس از تأیید تمام جزئیات، روی [برداشت] کلیک کنید.

6. بسته به خط مشی پلتفرم انتخابی خود، ممکن است لازم باشد رمز عبور تراکنش، کد تأیید تلفن همراه/ایمیل و کد تأیید اعتبار Google را وارد کنید. لطفاً توجه داشته باشید که تأیید تراکنش توسط بلاک چین زمان می برد. به محض اینکه تراکنش توسط یک ماینر در یک بلوک گنجانده شد، وجوه شما واریز خواهد شد.

اگر در مورد روند برداشت پلتفرم انتخابی خود سؤالی دارید، لطفاً برای تأیید صحت با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید تا از از دست دادن غیر ضروری دارایی ها جلوگیری کنید.

توجه: لطفا قبل از واریز، از صحت ارز، نوع زنجیره و آدرس اطمینان حاصل کنید. هر گونه نادرستی ممکن است منجر به عدم دریافت سپرده و غیرقابل برگشت شدن شود.

نحوه معامله ارزهای دیجیتال در FameEX

نحوه معامله در FameEX (وب)

مرحله 1: به حساب FameEX خود وارد شوید و روی [ Spot ] کلیک کنید.

مرحله 2: اکنون خود را در رابط صفحه تجارت خواهید دید.

• سفارش محدود: قیمت خرید یا فروش خود را تعیین کنید. معامله تنها زمانی انجام می شود که قیمت بازار به قیمت تعیین شده برسد. اگر قیمت بازار به قیمت تعیین شده نرسد، دستور محدود همچنان منتظر اجرا خواهد ماند.
• سفارش بازار: این نوع سفارش به طور خودکار معامله را با بهترین قیمت فعلی موجود در بازار انجام می دهد.
• Trailing Stop: این نوع سفارش کنترل بیشتری بر معاملات خود در اختیار کاربران قرار می دهد و به خودکارسازی فرآیند بر اساس شرایط بازار کمک می کند.
• TP/SL: TP/SL یک نوع سفارش است که برای خروج از موقعیت موجود استفاده می شود.

5. خرید / فروش ارزهای دیجیتال:

اینجا جایی است که معامله گران می توانند برای خرید یا فروش ارزهای دیجیتال سفارش دهند. معمولاً شامل گزینه‌هایی برای سفارش‌های بازار (که بلافاصله با قیمت فعلی بازار اجرا می‌شوند) و سفارش‌های محدود (اجرا با قیمت مشخص) است.

6. آخرین تراکنش تکمیل شده بازار:

این بخش لیستی از تراکنش های اخیر انجام شده در صرافی شامل جزئیاتی مانند قیمت، حجم و زمان را نشان می دهد.

7. سفارش محدود شما / سفارش باز / تاریخچه سفارش: این

بخش ها به معامله گران اجازه می دهد تا سفارشات خود را مدیریت کنند

. [سفارش محدود] برای خرید بیت کوین معامله کنید. 1. وارد حساب FameEX خود شوید و روی [ Spot ] کلیک کنید. 2. روی [USDT] کلیک کنید و جفت معاملاتی BTC را انتخاب کنید . 3. به بخش خرید/فروش بروید . در منوی کشویی "Limit Order" نوع سفارش را انتخاب کنید (به عنوان مثال از Limit Order استفاده خواهیم کرد).

• Limit Order به شما این امکان را می دهد که برای خرید یا فروش رمزنگاری با قیمتی خاص سفارش دهید.
• Market Order به شما امکان می دهد رمزارز را با قیمت واقعی بازار فعلی خریداری یا بفروشید.
• کاربران همچنین می توانند از ویژگی های پیشرفته مانند "TP/SL" یا " Trailing Stop " برای سفارش دادن استفاده کنند. مقدار بیت کوینی که می خواهید بخرید را وارد کنید و هزینه های USDT بر این اساس نمایش داده می شود.

اطلاع:

• با کلیک بر روی بخش فروش، می توانید کریپتوها را به همین روش بفروشید .

نحوه معامله در FameEX (برنامه)

] ضربه بزنید.

[ Spot ] ضربه بزنید.

• Limit Order به شما این امکان را می دهد که برای خرید یا فروش رمزنگاری با قیمتی خاص سفارش دهید.
• Market Order به شما امکان می دهد رمزارز را با قیمت واقعی بازار فعلی خریداری یا بفروشید.
• کاربران همچنین می توانند از ویژگی های پیشرفته مانند " Stop-Limit" یا " Tiring Stop " برای سفارش دادن استفاده کنند. مقدار بیت کوینی که می خواهید بخرید را وارد کنید و هزینه های USDT بر این اساس نمایش داده می شود.

اطلاع:

• می‌توانید با کلیک روی « فروش » در صفحه «نقطه»، ارزهای دیجیتال را به همین روش بفروشید .

[Order History] ضربه بزنید.

نحوه برداشت/فروش کریپتو در FameEX

نحوه برداشت کریپتو از طریق On-chain در FameEX

برداشت کریپتو از طریق On-chain در FameEX (وب)

1. وارد حساب FameEX خود شوید و بر روی [ Assets ] کلیک کنید.
2. برای ادامه روی [Witdraw] کلیک کنید. 3. سکه ای را که می خواهید برداشت کنید انتخاب کنید. [On-Chain] را انتخاب کنید و آدرس برداشت خود را وارد کنید. سپس شبکه برداشت را برای ادامه انتخاب کنید . 4. جزئیات برداشت را پر کنید. مبلغ برداشت و نکات انتقال اختیاری را وارد کنید.

پس از بررسی مجدد اطلاعات، روی [برداشت] کلیک کنید.

5. تأیید سفارش خود را بررسی کنید و بر روی [برداشت] کلیک کنید.

6. کد تأیید ایمیل خود را با کلیک بر روی [Get Code] و پر کردن کد Google Authenticator خود وارد کنید، سپس روی [Submit] کلیک کنید.

7. پس از آن، رمزارز را با موفقیت از FameEX خارج کردید.

می‌توانید تراکنش اخیر خود را با کلیک بر روی [نمایش سابقه] بررسی کنید.

برداشت کریپتو از طریق On-chain در FameEX (برنامه)

1. برنامه FameEX خود را باز کنید ، روی [Assets] ضربه بزنید و [Withdraw] را انتخاب کنید . 2. برای ادامه، [On-Chain] را انتخاب کنید. 3. توکنی را که می‌خواهید برداشت کنید برای ادامه انتخاب کنید. در اینجا، ما از USDT به عنوان مثال استفاده می کنیم. 4. آدرس برداشت را انتخاب کرده و وارد شبکه برداشت شوید.

در مرحله بعد، جزئیات برداشت را پر کنید. مبلغ برداشت و نکات انتقال اختیاری را وارد کنید . پس از بررسی مجدد اطلاعات، روی [برداشتن] ضربه بزنید.

5. تأیید سفارش خود را بررسی کنید و بر روی [تأیید] کلیک کنید.

6. کد تأیید ایمیل خود را با کلیک بر روی [Send] و پر کردن کد Google Authenticator خود وارد کنید، سپس روی [Confirm] کلیک کنید. 7. پس از آن، رمزارز را با موفقیت از FameEX

نحوه برداشت کریپتو از طریق انتقال داخلی در FameEX

قابلیت انتقال داخلی به کاربران FameEX اجازه می دهد تا رمزنگاری را بین کاربران FameEX از طریق شماره ایمیل/شماره تلفن همراه/UID حساب های FameEX انتقال دهند.

برداشت کریپتو از طریق انتقال داخلی در FameEX (وب)

1. وارد حساب FameEX خود شوید و بر روی [ Assets ] کلیک کنید.
2. برای ادامه روی [ برداشت ] کلیک کنید. 3. سکه ای را که می خواهید برداشت کنید انتخاب کنید. سپس [انتقال داخلی] را انتخاب کنید، سپس آدرس ایمیل/شماره تلفن همراه/UID حساب FameEX گیرنده را انتخاب کرده و برای ادامه وارد کنید . 4. جزئیات برداشت را پر کنید. مبلغ برداشت و نکات انتقال اختیاری را وارد کنید. پس از بررسی مجدد اطلاعات، روی [برداشت] کلیک کنید. 5. تأیید سفارش خود را بررسی کنید و بر روی [برداشت] کلیک کنید. 6. کد تأیید ایمیل خود را با کلیک بر روی [Get Code] و پر کردن کد Google Authenticator خود وارد کنید، سپس روی [Submit] کلیک کنید. 7. پس از آن، رمزارز را با موفقیت از FameEX خارج کردید.

می‌توانید تراکنش اخیر خود را با کلیک بر روی [نمایش سابقه] بررسی کنید.

برداشت کریپتو از طریق انتقال داخلی در FameEX (برنامه)

1. برنامه FameEX خود را باز کنید ، روی [ دارایی ها ] ضربه بزنید و [ برداشت ] را انتخاب کنید.


2. [انتقال داخلی (بدون کارمزد)] را برای ادامه انتخاب کنید.

3. توکنی را که می‌خواهید برداشت کنید برای ادامه انتخاب کنید. در اینجا، ما از USDT به عنوان مثال استفاده می کنیم.

4. آدرس ایمیل/شماره تلفن همراه/UID حساب FameEX گیرنده را انتخاب کرده و وارد کنید . مبلغ برداشت و نکات انتقال اختیاری را پر کنید. پس از بررسی مجدد اطلاعات، روی [انتقال داخلی] کلیک کنید. 5. تأیید سفارش خود را بررسی کنید و بر روی [تأیید] کلیک کنید. 6. کد تأیید ایمیل خود را با کلیک بر روی [Send] و پر کردن کد Google Authenticator خود وارد کنید، سپس روی [Confirm] کلیک کنید. 7. پس از آن، رمزارز را با موفقیت از FameEX خارج کردید.

سوال متداول (پرسش متداول)

حساب

چرا نمی توانم از FameEX ایمیل دریافت کنم؟

1. آیا به آدرس ایمیل ثبت شده در حساب FameEX خود وارد شده اید؟ گاهی اوقات ممکن است از ایمیل خود در دستگاه خود خارج شوید و از این رو نتوانید ایمیل های FameEX را ببینید. لطفا وارد شوید و بازخوانی کنید.

2. آیا پوشه اسپم ایمیل خود را بررسی کرده اید؟ اگر متوجه شدید که ارائه‌دهنده خدمات ایمیل شما ایمیل‌های FameEX را به پوشه هرزنامه شما وارد می‌کند، می‌توانید با قرار دادن آدرس‌های ایمیل FameEX آنها را به عنوان "ایمن" علامت‌گذاری کنید. برای تنظیم آن می توانید به نحوه لیست سفید ایمیل های FameEX مراجعه کنید.

3. آیا عملکرد سرویس گیرنده ایمیل یا ارائه دهنده خدمات شما عادی است؟ برای اطمینان از اینکه فایروال یا برنامه آنتی ویروس شما باعث تضاد امنیتی نمی شود، می توانید تنظیمات سرور ایمیل را تأیید کنید.

4. آیا صندوق ورودی شما مملو از ایمیل است؟ اگر به حد مجاز رسیده باشید، نمی‌توانید ایمیل ارسال یا دریافت کنید. برای ایجاد فضایی برای ایمیل‌های جدید، می‌توانید برخی از ایمیل‌های قدیمی‌تر را حذف کنید.

5. در صورت امکان با استفاده از آدرس های ایمیل رایج مانند Gmail، Outlook و غیره ثبت نام کنید.

چگونه است که نمی توانم کدهای تأیید پیامک را دریافت کنم؟

• مطمئن شوید که یک سیگنال شبکه قوی در دستگاه تلفن همراه شما وجود دارد.
• هرگونه برنامه مسدودکننده تماس، فایروال، آنتی ویروس و/یا تماس گیرنده را در تلفن خود غیرفعال کنید که ممکن است از کارکرد شماره کد پیامک ما جلوگیری کند.
• گوشی خود را دوباره روشن کنید

چگونه حساب ایمیل خود را در FameEX تغییر دهم؟

[تغییر] کلیک کنید.

• پس از تغییر آدرس ایمیل، باید دوباره وارد شوید.
• برای امنیت حساب شما، پس از تغییر آدرس ایمیل، برداشت ها به طور موقت به مدت 24 ساعت به حالت تعلیق در می آیند

تایید

آپلود عکس در حین تأیید KYC ممکن نیست

1. مطمئن شوید که فرمت تصویر JPG، JPEG یا PNG باشد.
2. اطمینان حاصل کنید که اندازه تصویر زیر 5 مگابایت است.
3. از یک شناسه معتبر و اصلی مانند شناسنامه شخصی، گواهینامه رانندگی یا پاسپورت استفاده کنید.
4. شناسه معتبر شما باید متعلق به شهروند کشوری باشد که تجارت بدون محدودیت را مجاز می‌کند، همانطور که در "II. سیاست‌های شناخت مشتری و مبارزه با پولشویی" - "نظارت بر تجارت" در قرارداد کاربر FameEX ذکر شده است.
5. اگر ارسال شما تمام معیارهای بالا را دارد، اما تأیید KYC ناقص باقی می ماند، ممکن است به دلیل یک مشکل موقتی در شبکه باشد. لطفا این مراحل را برای حل کردن دنبال کنید:

• قبل از ارسال مجدد برنامه، مدتی صبر کنید.
• کش موجود در مرورگر و ترمینال خود را پاک کنید.
• درخواست را از طریق وب سایت یا برنامه ارسال کنید.
• سعی کنید از مرورگرهای مختلف برای ارسال استفاده کنید.
• اطمینان حاصل کنید که برنامه شما به آخرین نسخه به روز شده است.

چرا نمی توانم کد تأیید ایمیل را دریافت کنم؟

• هرزنامه و سطل زباله مسدود شده را بررسی کنید.
• آدرس ایمیل اطلاع رسانی FameEX ([email protected]) را به لیست سفید ایمیل اضافه کنید تا بتوانید کد تأیید ایمیل را دریافت کنید.
• 15 دقیقه صبر کنید و امتحان کنید.

خطاهای رایج در طول فرآیند KYC

• گرفتن عکس‌های مبهم، تار یا ناقص ممکن است منجر به تأیید ناموفق KYC شود. هنگام انجام تشخیص چهره، لطفاً کلاه خود را بردارید (در صورت وجود) و مستقیماً با دوربین روبرو شوید.
• فرآیند KYC به یک پایگاه داده امنیت عمومی شخص ثالث متصل می‌شود و سیستم تأیید خودکار را انجام می‌دهد که نمی‌توان آن را به صورت دستی لغو کرد. اگر شرایط خاصی دارید، مانند تغییر در مدارک اقامت یا هویت، که مانع از احراز هویت می شود، لطفاً برای مشاوره با خدمات مشتری آنلاین تماس بگیرید.
• اگر مجوزهای دوربین برای برنامه اعطا نشود، نمی توانید از مدرک هویت خود عکس بگیرید یا تشخیص چهره را انجام دهید.

سپرده

تگ یا میم چیست و چرا باید هنگام واریز ارز دیجیتال آن را وارد کنم؟

تگ یا یادداشت یک شناسه منحصر به فرد است که به هر حساب برای شناسایی سپرده و اعتبار حساب مناسب اختصاص داده می شود. هنگام واریز رمزنگاری خاص، مانند BNB، XEM، XLM، XRP، KAVA، ATOM، BAND، EOS و غیره، باید برچسب یا یادداشت مربوطه را وارد کنید تا با موفقیت اعتبار داده شود.

دلایل سپرده های نرسیده

• سپرده بیت کوین شما پس از حداقل 1 تایید شبکه به حساب شما واریز می شود.

• پس از اعتبار، تمام دارایی های حساب شما به طور موقت مسدود می شود. برای اهداف امنیتی، قبل از اینکه سپرده بیت کوین شما در FameEX باز شود، حداقل 2 تأیید شبکه مورد نیاز است.

• UID
• شماره ایمیل
• نام ارز و نوع زنجیره (به عنوان مثال: USDT-TRC20)
• مبلغ سپرده و TXID (مقدار هش)
• خدمات مشتریان ما اطلاعات شما را جمع آوری کرده و برای پردازش بیشتر به بخش مربوطه منتقل می کند.

3. اگر هر گونه به روز رسانی یا راه حلی در مورد مشکل سپرده شما وجود داشته باشد، FameEX در اسرع وقت از طریق ایمیل به شما اطلاع خواهد داد.

وقتی به آدرس اشتباهی واریز می کنم چه کاری می توانم انجام دهم

1. واریز به آدرس دریافت/سپرده نادرست

FameEX معمولاً خدمات بازیابی توکن/سکه ارائه نمی دهد. با این حال، اگر در نتیجه توکن‌ها/سکه‌های نادرست سپرده‌گذاری شده ضرر قابل توجهی متحمل شده‌اید، FameEX ممکن است، صرفاً بنا به صلاحدید ما، به شما در بازیابی توکن‌ها/سکه‌هایتان کمک کند. FameEX رویه‌های جامعی برای کمک به کاربران ما برای بازیابی ضررهای مالی خود دارد. لطفاً توجه داشته باشید که بازیابی کامل توکن تضمینی نیست. اگر با چنین وضعیتی مواجه شدید، لطفاً به خاطر داشته باشید که اطلاعات زیر را برای کمک بیشتر در اختیار ما قرار دهید:

• UID شما در FameEX
• نام رمز
• مبلغ سپرده
• TxID مربوطه
• آدرس سپرده اشتباه است
• شرح دقیق مشکل

2. واریز به آدرس نادرستی که به FameEX تعلق ندارد

اگر توکن های خود را به آدرس نادرستی که با FameEX مرتبط نیست ارسال کرده اید، متأسفیم به شما اطلاع دهیم که نمی توانیم کمک بیشتری ارائه کنیم. می توانید برای کمک با طرف های مربوطه (صاحب آدرس یا صرافی/پلتفرمی که آدرس متعلق به آن است) تماس بگیرید.

توجه: لطفاً قبل از انجام هرگونه واریز، رمز سپرده، آدرس، مبلغ، MEMO و غیره را مجدداً بررسی کنید تا از از دست دادن احتمالی دارایی جلوگیری کنید.

تجارت

انواع مختلف سفارش در معاملات نقطه ای

1. Limit Order

یک سفارش محدود به یک سفارش تعریف شده توسط کاربر اشاره دارد که در آن مقدار و حداکثر قیمت پیشنهادی یا حداقل قیمت درخواستی را مشخص می کند. سفارش تنها زمانی اجرا می شود که قیمت بازار در محدوده قیمت تعیین شده قرار گیرد:

• قیمت حد خرید نباید از 110% آخرین قیمت تجاوز کند.
• قیمت حد فروش نباید 90% کمتر از آخرین قیمت باشد.

2. سفارش بازار

یک سفارش بازار به کاربری اشاره دارد که سفارشات خرید یا فروش را به صورت آنی با بهترین قیمت رایج بازار در بازار فعلی انجام می دهد و هدف آن یک معامله سریع و سریع است.

3. Stop-Limit Order

Stop-Limit سفارشات شامل از قبل تعیین قیمت ماشه، قیمت سفارش و مقدار سفارشات توسط کاربر است. هنگامی که قیمت بازار به قیمت ماشه رسید، سیستم به طور خودکار سفارشات را بر اساس قیمت و مقدار سفارش از پیش تعیین شده اجرا می کند و به کاربر در حفظ سود یا به حداقل رساندن ضرر کمک می کند.

• قیمت حد مجاز خرید نباید از 110 درصد قیمت ماشه تجاوز کند.
• قیمت حد مجاز فروش نباید کمتر از 90 درصد قیمت ماشه باشد.

4. تریلینگ استاپ سفارش

در صورت بازگشت به تماس قابل توجه در بازار، پس از رسیدن آخرین قیمت پر شده به قیمت ماشه تعیین شده و برآورده شدن نسبت برگشت درخواستی، یک سفارش توقف پایانی فعال شده و با قیمت فعلی بازار به بازار ارسال می شود.

به بیان ساده، هنگام اجرای یک سفارش خرید، آخرین قیمت پر شده باید کمتر یا مساوی با قیمت ماشه باشد و محدوده بازگشت به تماس باید بالاتر یا مساوی نسبت بازگشت به تماس باشد. در این صورت سفارش خرید به قیمت بازار انجام می شود. برای سفارش فروش، آخرین قیمت پر شده باید بالاتر یا برابر با قیمت ماشه باشد، و محدوده بازگشت به تماس باید بالاتر یا مساوی نسبت بازگشت به تماس باشد. سپس سفارش فروش به قیمت بازار اجرا می شود.

برای جلوگیری از سفارش‌های غیرعمدی توسط کاربران که می‌تواند منجر به ضررهای قابل اجتناب شود، FameEX محدودیت‌های زیر را برای قرار دادن سفارش Trailing Stop اعمال کرده است:

1. برای سفارش خرید، قیمت ماشه نمی تواند بالاتر یا برابر با آخرین قیمت پر شده باشد.
2. برای سفارش فروش، قیمت ماشه نمی تواند کمتر یا برابر با آخرین قیمت پر شده باشد.
3. محدودیت نسبت تماس برگشتی: می توان آن را در محدوده 0.01٪ تا 10٪ تنظیم کرد.

تفاوت بین تجارت نقطه ای و تجارت سنتی فیات چیست؟

در تجارت سنتی فیات، دارایی های دیجیتال با ارزهای فیات مانند RMB (CNY) مبادله می شود. به عنوان مثال، اگر بیت کوین را با RMB خریداری می کنید و ارزش آن افزایش می یابد، می توانید آن را با RMB بیشتر مبادله کنید و بالعکس. به عنوان مثال، اگر 1 BTC برابر با 30000 RMB باشد، می توانید 1 BTC خریداری کنید و بعداً زمانی که ارزش آن به 40000 RMB افزایش یافت آن را بفروشید، بنابراین 1 BTC را به 40000 RMB تبدیل کنید.

با این حال، در معاملات نقدی FameEX، BTC به عنوان ارز پایه به جای ارز فیات عمل می کند. به عنوان مثال، اگر 1 ETH معادل 0.1 BTC باشد، می توانید 1 ETH را با 0.1 BTC خریداری کنید. سپس، اگر ارزش ETH به 0.2 BTC افزایش یابد، می توانید 1 ETH را به 0.2 BTC بفروشید، در واقع 1 ETH را با 0.2 BTC مبادله کنید.

نحوه مشاهده فعالیت معاملاتی نقطه ای خود

می‌توانید فعالیت‌های معاملاتی خود را از پانل سفارشات و موقعیت‌ها در پایین رابط معاملاتی مشاهده کنید. برای بررسی وضعیت سفارش باز و سفارشات قبلاً اجرا شده، به سادگی بین برگه ها جابه جا شوید.

1. باز کردن سفارشات

در زیر برگه [Open Orders] ، می توانید جزئیات سفارشات باز خود را مشاهده کنید.

2. تاریخچه سفارش

تاریخچه سفارش رکوردی از سفارشات پر شده و پر نشده شما را در یک دوره معین نمایش می دهد.

3. دارایی

در اینجا، می توانید ارزش دارایی سکه ای را که در اختیار دارید بررسی کنید.

برداشت از حساب

چرا برداشت من نرسیده است؟

انتقال وجه شامل مراحل زیر است:

• تراکنش برداشت توسط FameEX آغاز شده است.
• تایید شبکه بلاک چین
• سپرده گذاری در پلت فرم مربوطه.

به طور معمول، یک TxID (شناسه تراکنش) ظرف 30 تا 60 دقیقه ایجاد می‌شود، که نشان می‌دهد پلتفرم ما عملیات برداشت را با موفقیت به پایان رسانده است و تراکنش‌ها در زنجیره بلوکی در انتظار هستند.

با این حال، ممکن است هنوز مدتی طول بکشد تا یک تراکنش خاص توسط بلاک چین و بعداً توسط پلتفرم مربوطه تایید شود.

به دلیل ازدحام احتمالی شبکه، ممکن است تاخیر قابل توجهی در پردازش تراکنش شما وجود داشته باشد. می توانید از شناسه تراکنش (TxID) برای بررسی وضعیت انتقال با یک کاوشگر بلاک چین استفاده کنید.

• اگر کاوشگر بلاک چین نشان داد که تراکنش تایید نشده است، لطفاً منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود.
• اگر کاوشگر بلاک چین نشان دهد که تراکنش قبلاً تأیید شده است، به این معنی است که وجوه شما با موفقیت از FameEX ارسال شده است و ما نمی‌توانیم در این مورد کمک بیشتری ارائه کنیم. شما باید با مالک یا تیم پشتیبانی آدرس مورد نظر تماس بگیرید و کمک بیشتری بخواهید.

دستورالعمل های مهم برای برداشت ارزهای دیجیتال در پلتفرم FameEX

1. برای کریپتوهایی که از چندین زنجیره مانند USDT پشتیبانی می‌کنند، لطفاً هنگام درخواست برداشت، مطمئن شوید که شبکه مربوطه را انتخاب کنید.
2. اگر رمز برداشت نیاز به MEMO دارد، لطفاً مطمئن شوید که MEMO صحیح را از پلتفرم دریافت کننده کپی کرده و آن را با دقت وارد کنید. در غیر این صورت، ممکن است دارایی ها پس از برداشت از بین بروند.
3. پس از وارد کردن آدرس، اگر صفحه نشان می دهد که آدرس نامعتبر است، لطفاً آدرس را بررسی کنید یا برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتریان آنلاین ما تماس بگیرید.
4. هزینه های برداشت برای هر ارز دیجیتال متفاوت است و پس از انتخاب رمز ارز در صفحه برداشت قابل مشاهده است.
5. می توانید حداقل مبلغ برداشت و هزینه های برداشت را برای رمزارز مربوطه در صفحه برداشت مشاهده کنید.

چگونه وضعیت تراکنش در بلاک چین را بررسی کنم؟

نماد History کلیک کنید.