FameEXのアカウント登録と認証方法
FameEXへの登録方法
メールアドレスまたは電話番号を使用して FameEX にアカウントを登録する方法
1. FameEX の Web サイトにアクセスし、 [サインアップ]または[登録] をクリックします。
2. [メールアドレス]または[電話番号]を入力し、安全なパスワードを作成します。チェックボックスにチェックを入れ、 「アカウントの作成」をクリックします。
注記：
- 8 ～ 20 文字のパスワード。
- 大文字、小文字、数字、記号のうち少なくとも 3 つを含めてください。
3. [送信] をクリックすると、メールまたは電話番号で 6 桁の確認コードが届きます。コードを入力し、 [確認]をクリックします。
4. おめでとうございます。FameEX へのアカウントの登録が完了しました。
Google で FameEX にアカウントを登録する方法
1. FameEX の Web サイトにアクセスし、 [サインアップ]または[登録] をクリックします。
2. [ Google ]ボタンをクリックします。
3. サインインウィンドウが開くので、電子メールアドレスを入力し、[次へ]をクリックします。
4. 次に、Google アカウントのパスワードを入力し、[次へ]をクリックします。
5. [続行]をクリックして、Google アカウントでのサインインを確認します。
6. おめでとうございます。Google 経由で FameEX にアカウントが正常に登録されました。
Apple IDを使用してFameEXにアカウントを登録する方法
1. FameEX の Web サイトにアクセスし、 [サインアップ]または[登録] をクリックします。
2. [ Apple ] ボタンをクリックすると、ポップアップ ウィンドウが表示され、Apple ID を使用して FameEX にサインインするように求められます。
3. Apple ID とパスワードを入力して FameEX にサインインします。
4. その後、Apple ID を介して FameEX にアカウントが正常に登録されました。
FameEXアプリのアカウント登録方法
1.取引のためにFameEXアカウントにログインするには、Google PlayストアまたはApp StoreからFameEXアプリケーションをインストールする必要があります。
2. FameEX アプリを開き、 [サインアップ/ログイン]をタップします。
3. [メールアドレス]または[電話番号]を入力し、安全なパスワードを作成します。チェックボックスにチェックを入れ、 「アカウントの作成」をクリックします。
注記：
- 8 ～ 20 文字のパスワード。
- 大文字、小文字、数字、記号のうち少なくとも 3 つを含めてください。
4. 電子メールまたは電話番号で 6 桁の確認コードを受け取ります。コードを入力して続行し、[確認]をタップします。
5. おめでとうございます。FameEX アプリへの登録が完了しました。
よくある質問 (FAQ)
FameEX からのメールが届かないのはなぜですか?
FameEX から送信されるメールが届かない場合は、以下の手順に従ってメールの設定を確認してください。FameEXアカウントに登録したメールアドレスでログインしていますか？場合によっては、デバイス上のメールからログアウトされ、FameEX メールが表示されない場合があります。ログインして更新してください。
メールの迷惑メールフォルダーを確認しましたか?電子メール サービス プロバイダーが FameEX 電子メールをスパム フォルダーにプッシュしていることがわかった場合は、FameEX 電子メール アドレスをホワイトリストに登録することで、その電子メールを「安全」としてマークできます。 FameEX メールをホワイトリストに登録する方法を参照して設定してください。
電子メール クライアントまたはサービス プロバイダーの機能は正常ですか?ファイアウォールまたはウイルス対策プログラムがセキュリティの競合を引き起こしていないことを確認するには、電子メール サーバーの設定を確認します。
あなたの受信箱はメールでいっぱいですか?制限に達するとメールの送受信ができなくなります。新しいメール用のスペースを確保するには、古いメールの一部を削除します。
可能であれば、Gmail、Outlook などの一般的なメール アドレスを使用して登録してください。
SMS 認証コードを取得できないのはなぜですか?
FameEX は、SMS 認証の対象範囲を拡大することで、ユーザー エクスペリエンスの向上に常に取り組んでいます。ただし、特定の国や地域は現在サポートされていません。SMS 認証を有効にできない場合は、グローバル SMS カバー範囲リストをチェックして、お住まいの地域がカバーされているかどうかを確認してください。あなたの所在地がリストに含まれていない場合は、主要な 2 要素認証として Google 認証を使用してください。
SMS 認証を有効にした後でも SMS コードを受信できない場合、または現在当社のグローバル SMS 対象範囲リストの対象国または地域に居住している場合は、次のアクションを実行する必要があります。
- モバイル デバイスのネットワーク信号が強いことを確認してください。
- 弊社の SMS コード番号の機能を妨げている可能性のある、電話の通話ブロック、ファイアウォール、ウイルス対策プログラム、および/または発信者プログラムを無効にします。
- 携帯電話の電源を再度オンにします。
FameEX のメール アカウントを変更するにはどうすればよいですか?
1. FameEX の Web サイトにアクセスし、プロフィールアイコンをクリックして[セキュリティ] を選択します。
2. メールセクションの[変更]をクリックします。 3.
[送信]をクリックしてメール認証コードを入力します。 [次へ]をクリックして続行します。 4. Google Authenticator コードを入力し、 [次へ] をクリックします。 5. 新しいメールアドレスと新しいメール認証コードを入力し、[次へ]をクリックします。その後、メールアドレスは正常に変更されました。注記：
- メールアドレス変更後は再度ログインが必要となります。
- アカウントの安全のため、メールアドレス変更後24時間は出金が一時的に停止されます。
FameEX でアカウントを確認する方法
KYC FameEXとは何ですか?
KYC は Know Your Customer の略で、実名の確認を含め、顧客を徹底的に理解することを重視します。
KYC が重要なのはなぜですか?
- KYC は資産のセキュリティを強化するために役立ちます。
- KYC のレベルが異なると、さまざまな取引許可や金融活動へのアクセスが解除されます。
- 資金の購入と出金の両方について 1 回の取引制限を引き上げるには、KYC を完了することが不可欠です。
- KYC 要件を満たすと、先物ボーナスから得られるメリットがさらに大きくなります。
FameEX で本人確認を完了する方法 (Web)
FameEX での一次 KYC 検証
1. FameEX の Web サイトにアクセスし、プロフィールアイコンをクリックして[ Basic ] を選択します。
2. [識別] セクションで[プライマリ] をクリックします。
3. [ローカル認証]を選択し、[国/地域]と[書類の種類]を選択して、[今すぐ認証] をクリックします。
4. 次に、開始する前に以下の質問に答えて、[続行] をクリックします。
5.文書の種類と文書発行国を選択します。
まずは書類の写真を撮ります。その後、身分証明書の表と裏の鮮明な画像を指定のボックスにアップロードしてください。割り当てられたボックスに両方の画像がはっきりと表示されたら、 [次へ]をクリックして続行します。
6. 次に、書類を持った自分の写真を撮り、[次へ] をクリックします。
7. その後、FameEX チームのレビューを待ちます。これで一次検証は完了です。
FameEX での高度な KYC 検証
1. FameEX の Web サイトにアクセスし、プロフィールアイコンをクリックして[ Basic ] を選択します。
2. [識別] セクションで、[詳細設定] をクリックします。
3. [ローカル認証]を選択し、[国/地域]と[書類の種類]を選択して、[今すぐ認証] をクリックします。
4. 住所を入力し、書類をアップロードし、[次へ]をクリックします。
5. その後、FameEX チームのレビューを待ち、高度な検証が完了しました。
FameEX（アプリ）で本人確認を完了する方法
FameEX での一次 KYC 検証
1. FameEX アプリを開き、左上のアイコンをタップします。
2. [本人確認]を選択し、[確認]をタップします。
3. [発行国/地域]と[書類の種類]を選択し、 [続行] をタップします。
4. まず、書類の写真をアップロードします。その後、身分証明書の表と裏の鮮明な画像を指定のボックスにアップロードしてください。割り当てられたボックスに両方の画像がはっきりと表示されたら、 [続行] をクリックして続行します。
5. 次に、ドキュメントを持っている自分の写真を撮り、続行します。
6. 最後に、[今すぐ認証]をタップして顔スキャンを実行し、一次認証を完了します。
7. その後、FameEX チームのレビューを待ちます。これで一次検証は完了です。
FameEX での高度な KYC 検証
1. FameEX アプリを開き、左上のアイコンをタップします。
2. [識別]を選択し、[アップグレード]をタップします。
3. [国/地域]と[請求書タイプ]を選択し、[文書のアップロード]をタップして、対応する文書をアップロードします。最後に【送信】をタップします。
4. その後、FameEX チームのレビューを待ち、高度な検証が完了しました。
よくある質問 (FAQ)
KYC検証中に写真をアップロードできません
写真のアップロードで問題が発生した場合、または KYC プロセス中にエラー メッセージが表示された場合は、次の確認ポイントを考慮してください。- 画像形式が JPG、JPEG、または PNG であることを確認してください。
- 画像サイズが5MB以下であることを確認してください。
- 個人ID、運転免許証、パスポートなど、有効かつオリジナルの身分証明書を使用してください。
- あなたの有効な ID は、FameEX ユーザー契約の「II. 顧客把握およびマネーロンダリング対策ポリシー」-「取引監督」に概要が記載されているように、無制限の取引を許可する国の国民に属している必要があります。
- 提出物が上記の基準をすべて満たしているにもかかわらず、KYC 検証が不完全なままの場合は、一時的なネットワークの問題が原因である可能性があります。解決するには次の手順に従ってください。
- しばらく待ってから申請を再送信してください。
- ブラウザと端末のキャッシュをクリアします。
- ウェブサイトまたはアプリからお申し込みください。
- 送信には別のブラウザを使用してみてください。
- アプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
メール認証コードを受信できないのはなぜですか?
次のように確認して再試行してください。
- ブロックされたメールのスパムとゴミ箱を確認してください。
- 電子メール検証コードを受信できるように、FameEX 通知電子メール アドレス ([email protected]) を電子メール ホワイトリストに追加します。
- 15 分待ってから試してください。
KYC プロセス中の一般的なエラー
- 不鮮明、不鮮明、または不完全な写真を撮影すると、KYC 検証が失敗する可能性があります。顔認識を実行するときは、帽子を脱いで (該当する場合)、カメラに直接向き合ってください。
- KYC プロセスはサードパーティの公的セキュリティ データベースに接続されており、システムは自動検証を実行しますが、この検証は手動で無効にすることはできません。居住地や身分証明書の変更など、認証ができない特別な状況がある場合は、オンライン カスタマー サービスにお問い合わせください。
- アプリにカメラの許可が付与されていない場合、身分証明書の写真を撮ったり、顔認識を実行したりすることはできません。
