როგორ შეხვიდეთ და შეიტანოთ დეპოზიტი FameEX-ზე
როგორ შეხვიდეთ ანგარიშზე FameEX-ზე
როგორ შეხვიდეთ FameEX-ში თქვენი ელ.ფოსტის და ტელეფონის ნომრით
1. გადადით FameEX ვებსაიტზე და დააწკაპუნეთ [Log In] .
2. შეიყვანეთ თქვენი ელფოსტა / ტელეფონის ნომერი , შეიყვანეთ თქვენი უსაფრთხო პაროლი და დააწკაპუნეთ [შესვლა].
3. დააწკაპუნეთ [გაგზავნა] რათა მიიღოთ 6-ნიშნა დამადასტურებელი კოდი თქვენს ელფოსტაზე ან ტელეფონის ნომერზე. შეიყვანეთ კოდი და დააჭირეთ [დაადასტურეთ] გასაგრძელებლად.
4. სწორი დამადასტურებელი კოდის შეყვანის შემდეგ, შეგიძლიათ წარმატებით გამოიყენოთ თქვენი FameEX ანგარიში ვაჭრობისთვის.
როგორ შეხვიდეთ FameEX-ში Google ანგარიშით
1. გადადით FameEX ვებსაიტზე და დააწკაპუნეთ [Log In] .
2. დააჭირეთ ღილაკს [ Google ].
3. გაიხსნება შესვლის ფანჯარა, სადაც უნდა შეიყვანოთ თქვენი ელფოსტის მისამართი და დააწკაპუნოთ [შემდეგი] . 
4. შემდეგ შეიყვანეთ თქვენი Google ანგარიშის პაროლი და დააწკაპუნეთ [შემდეგი] . 
5. სწორი დამადასტურებელი კოდის შეყვანის შემდეგ, შეგიძლიათ წარმატებით შეხვიდეთ თქვენს FameEX ანგარიშზე Google-ის მეშვეობით ვაჭრობისთვის.
როგორ შეხვიდეთ FameEX-ში Apple ID-ით
1. გადადით FameEX ვებსაიტზე და დააწკაპუნეთ [Log In] .
2. დააწკაპუნეთ ღილაკზე [ Apple ] და გამოჩნდება pop-up ფანჯარა და თქვენ მოგეთხოვებათ შეხვიდეთ FameEX-ში თქვენი Apple ID-ის გამოყენებით.
3. შეიყვანეთ თქვენი Apple ID და პაროლი FameEX-ში შესასვლელად.
4. სწორი დამადასტურებელი კოდის შეყვანის შემდეგ, შეგიძლიათ წარმატებით შეხვიდეთ თქვენს FameEX ანგარიშზე Apple-ის მეშვეობით ვაჭრობისთვის.
როგორ შეხვიდეთ FameEX აპლიკაციაში
1. თქვენ უნდა დააინსტალიროთ FameEX აპლიკაცია Google Play Store- დან ან App Store-დან , რათა შეხვიდეთ თქვენს FameEX ანგარიშზე ვაჭრობისთვის.
2. გახსენით FameEX აპი და შეეხეთ [რეგისტრაცია/შესვლა] . 
3. შეიყვანეთ თქვენი [Email] ან [Phone Number] და შეიყვანეთ თქვენი უსაფრთხო პაროლი. შეეხეთ [შესვლა].
4. თქვენ მიიღებთ 6-ციფრიან დამადასტურებელ კოდს თქვენს ელექტრონულ ფოსტაზე ან ტელეფონის ნომერზე. შეიყვანეთ კოდი გასაგრძელებლად და შეეხეთ [დადასტურება].
5. გილოცავთ, თქვენ წარმატებით შეხვედით FameEX აპლიკაციაში. 
ან შეგიძლიათ შეხვიდეთ FameEX აპში Google ანგარიშის გამოყენებით.
დამავიწყდა პაროლი FameEX ანგარიშიდან
შეგიძლიათ თქვენი ანგარიშის პაროლის აღდგენა FameEX ვებსაიტზე ან აპლიკაციაში . გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ უსაფრთხოების მიზეზების გამო, თქვენი ანგარიშიდან თანხის განაღდება შეჩერდება პაროლის გადატვირთვის შემდეგ 24 საათის განმავლობაში.
1. გადადით FameEX ვებსაიტზე და დააწკაპუნეთ [Log In] .
2. დააწკაპუნეთ [დაგავიწყდათ პაროლი?].
3. შეიყვანეთ თქვენი ელფოსტა/ტელეფონის ნომერი და დააჭირეთ [შემდეგი].
4. შეიყვანეთ თქვენი დამადასტურებელი კოდი დაწკაპუნებით [გაგზავნა] და შეავსეთ თქვენი Google Authenticator კოდი, შემდეგ დააწკაპუნეთ [შემდეგი].
5. შეიყვანეთ და დაადასტურეთ თქვენი ახალი პაროლი, შემდეგ დააჭირეთ [დადასტურება].
ამის შემდეგ, თქვენ წარმატებით შეცვალეთ თქვენი ანგარიშის პაროლი. გთხოვთ, გამოიყენოთ ახალი პაროლი თქვენს ანგარიშში შესასვლელად. 
თუ იყენებთ აპს, დააწკაპუნეთ [დაგავიწყდათ პაროლი?] როგორც ქვემოთ.
1. გახსენით FameEX აპი და შეეხეთ [რეგისტრაცია/შესვლა] . 
2. დააწკაპუნეთ [დაგავიწყდათ პაროლი?].
3. შეიყვანეთ თქვენი რეგისტრირებული ელფოსტის მისამართი ან ტელეფონის ნომერი და შეეხეთ [შემდეგი].
4. შეიყვანეთ თქვენი დამადასტურებელი კოდი დაწკაპუნებით [გაგზავნა] და შეავსეთ თქვენი Google Authenticator კოდი, შემდეგ დააწკაპუნეთ [შემდეგი].
5. შეიყვანეთ და დაადასტურეთ თქვენი ახალი პაროლი, შემდეგ დააჭირეთ [დადასტურება].
ამის შემდეგ, თქვენ წარმატებით შეცვალეთ თქვენი ანგარიშის პაროლი. გთხოვთ, გამოიყენოთ ახალი პაროლი თქვენს ანგარიშში შესასვლელად. 
ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)
რა არის ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია?
ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია (2FA) არის დამატებითი უსაფრთხოების ფენა ელ.ფოსტის გადამოწმებისა და თქვენი ანგარიშის პაროლისთვის. თუ ჩართულია 2FA, თქვენ მოგიწევთ 2FA კოდის მიწოდება FameEX პლატფორმაზე გარკვეული მოქმედებების შესრულებისას.
როგორ მუშაობს TOTP?
FameEX იყენებს დროზე დაფუძნებულ ერთჯერად პაროლს (TOTP) ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაციისთვის, ის გულისხმობს დროებითი, უნიკალური ერთჯერადი 6-ნიშნა კოდის გენერირებას, რომელიც მოქმედებს მხოლოდ 30 წამის განმავლობაში. თქვენ უნდა შეიყვანოთ ეს კოდი, რათა განახორციელოთ მოქმედებები, რომლებიც გავლენას ახდენენ თქვენს აქტივებზე ან პერსონალურ ინფორმაციაზე პლატფორმაზე.
*გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ კოდი უნდა შედგებოდეს მხოლოდ რიცხვებისგან.
როგორ დავაკავშიროთ Google Authenticator (2FA)?
1. გადადით FameEX ვებსაიტზე , დააწკაპუნეთ პროფილის ხატულაზე და აირჩიეთ [Security].
2. Google Authenticator განყოფილებაში დააწკაპუნეთ [Enable]-ზე.
3. დააწკაპუნეთ [გაგზავნა], რათა მიიღოთ 6-ნიშნა დამადასტურებელი კოდი თქვენს ელფოსტაში. შეიყვანეთ კოდი და დააჭირეთ [შემდეგი].
4. თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ Google Authenticator აპი თქვენს ტელეფონში.
გამოჩნდება ამომხტარი ფანჯარა, რომელიც შეიცავს თქვენს Google Authenticator-ის სარეზერვო კლავიშს. დაასკანირეთ QR კოდი თქვენი Google Authenticator აპით.
როგორ დავამატოთ თქვენი FameEX ანგარიში Google Authenticator აპს?
გახსენით თქვენი Google authenticator აპი. პირველ გვერდზე აირჩიეთ [კოდის დამატება] და შეეხეთ [QR კოდის სკანირება] ან [შეიყვანეთ დაყენების გასაღები].
6. Google Authenticator აპში თქვენი FameEX ანგარიშის წარმატებით დამატების შემდეგ, შეიყვანეთ თქვენი Google Authenticator 6-ნიშნა კოდი (GA კოდი იცვლება ყოველ 30 წამში) და დააწკაპუნეთ [დადასტურება].
7. ამის შემდეგ, თქვენ წარმატებით ჩართოთ თქვენი 2FA თქვენს ანგარიშში.
როგორ შეიტანოთ დეპოზიტი FameEX-ზე
როგორ ვიყიდოთ კრიპტო საკრედიტო/სადებეტო ბარათის საშუალებით FameEX-ზე
შეიძინეთ კრიპტო საკრედიტო/სადებეტო ბარათის საშუალებით FameEX-ზე (ვებ)
1. შედით თქვენს FameEX ანგარიშზე და დააწკაპუნეთ [Buy Crypto] .
2. აირჩიეთ ფიატის ვალუტა და შეიყვანეთ თანხა, რომლის შეძენაც გსურთ. შემდეგ აირჩიეთ ტოკენი, რომლის ყიდვაც გსურთ, სისტემა ავტომატურად აჩვენებს თქვენს შესაბამის კრიპტო თანხას. შემდეგი, აირჩიეთ გადახდის მეთოდი. აი, ჩვენ ვირჩევთ BTC-ს, როგორც მაგალითად. 
3. ორჯერ შეამოწმეთ თქვენი ტრანზაქციის ინფორმაცია. თუ ყველაფერი სწორია, დააწკაპუნეთ [ყიდვა BTC] . თქვენ გადამისამართდებით გადახდის ოფიციალურ ვებგვერდზე, რომ გააგრძელოთ შესყიდვა. 
4. გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ ტრანზაქციის დეტალებს, მათ შორის თქვენს მიერ შეძენილი ფიატის ვალუტის ოდენობას და მიღებული შესაბამისი ციფრული აქტივების ჩათვლით. დადასტურების შემდეგ, გთხოვთ გააგრძელოთ [გაგრძელება]
დაწკაპუნებით .
5. გთხოვთ, შეიყვანოთ თქვენი საფულის მისამართი ციფრული აქტივების მისაღებად. მისამართის სიზუსტის დადასტურების შემდეგ დააწკაპუნეთ [გაგრძელება] . შეგახსენებთ, რომ ბლოკჩეინ ტრანზაქციები შეუქცევადია. ამიტომ, დარწმუნდით, რომ მოწოდებული ინფორმაცია სწორია და თქვენ გაქვთ წვდომა და შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი საფულეში არსებული აქტივები. 
6. აირჩიეთ [საკრედიტო ან სადებეტო ბარათი] გადახდის მეთოდად. ამის შემდეგ, თქვენ გადამისამართდებით ტრანზაქციის დეტალების გვერდზე. 
7. სანამ გადახდას გააგრძელებთ, გთხოვთ, საფუძვლიანად გადახედოთ ტრანზაქციის დეტალებს, ტრანზაქციის თანხის და მოქმედი სავაჭრო საკომისიოს ჩათვლით. დარწმუნდით, რომ ყურადღებით წაიკითხეთ და მონიშნეთ წესები და პირობები. ამის შემდეგ დააჭირეთ [გადახდაზე გადასვლა].
8. გთხოვთ, გადაამოწმოთ ტრანზაქციის ნაბიჯები გადახდის დაწყებამდე. მნიშვნელოვანია საფუძვლიანად წაიკითხოთ და გაიგოთ გარიგების პროცესი. როგორც კი ყველაფერს დაადასტურებთ, გთხოვთ, დააწკაპუნოთ [გაგრძელება] გასაგრძელებლად. 
9. შეავსეთ სადებეტო ბარათის ან საკრედიტო ბარათის შესაბამისი ინფორმაცია და შედით გადახდის პროცესში. ამის შემდეგ დააწკაპუნეთ [Reserve...] გადახდის დასასრულებლად
გადახდის წარმატებით დასრულების შემდეგ, შეგიძლიათ ნახოთ ტრანზაქციის დეტალები [ შეკვეთის ყიდვის] გვერდზე. გარდა ამისა, შეგიძლიათ შეამოწმოთ საფულის მისამართი გადახდის სტატუსისთვის. 
შეიძინეთ კრიპტო საკრედიტო/სადებეტო ბარათის საშუალებით FameEX-ზე (აპი)
1. შედით თქვენს FameEX აპში და დააწკაპუნეთ [ შეიძინეთ კრიპტო ].
2. აირჩიეთ ჟეტონი, რომლის ყიდვაც გსურთ, შემდეგ აირჩიეთ ფიატის ვალუტა და შეიყვანეთ თანხა, რომლის შეძენაც გსურთ. სისტემა ავტომატურად აჩვენებს თქვენს შესაბამის კრიპტო თანხას. შემდეგი, აირჩიეთ საკრედიტო ან სადებეტო ბარათი, როგორც თქვენი გადახდის მეთოდი. აი, ჩვენ ვირჩევთ BTC-ს , როგორც მაგალითად.
3. ორჯერ შეამოწმეთ თქვენი ტრანზაქციის ინფორმაცია. თუ ყველაფერი სწორია, დააწკაპუნეთ [ყიდვა BTC] . თქვენ გადამისამართდებით გადახდის ოფიციალურ ვებგვერდზე, რომ გააგრძელოთ შესყიდვა.
4. გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ ტრანზაქციის დეტალებს, მათ შორის თქვენს მიერ შეძენილი ფიატის ვალუტის ოდენობას და მიღებული შესაბამისი ციფრული აქტივების ჩათვლით. დადასტურების შემდეგ, გთხოვთ გააგრძელოთ [გაგრძელება]
დაწკაპუნებით . 5. გთხოვთ, შეიყვანოთ თქვენი საფულის მისამართი ციფრული აქტივების მისაღებად. მისამართის სიზუსტის დადასტურების შემდეგ დააწკაპუნეთ [გაგრძელება] . შეგახსენებთ, რომ ბლოკჩეინ ტრანზაქციები შეუქცევადია. ამიტომ, დარწმუნდით, რომ მოწოდებული ინფორმაცია არის სწორი და რომ თქვენ გაქვთ წვდომა და შეგიძლიათ გამოიყენოთ აქტივები თქვენს საფულეში.
6. აირჩიეთ [საკრედიტო ან სადებეტო ბარათი] გადახდის მეთოდად. ამის შემდეგ, თქვენ გადამისამართდებით ტრანზაქციის დეტალების გვერდზე.
7. სანამ გადახდას გააგრძელებთ, გთხოვთ, საფუძვლიანად გადახედოთ ტრანზაქციის დეტალებს, ტრანზაქციის თანხის და მოქმედი სავაჭრო საკომისიოს ჩათვლით. დარწმუნდით, რომ ყურადღებით წაიკითხეთ და მონიშნეთ წესები და პირობები. ამის შემდეგ დააჭირეთ [გადახდაზე გადასვლა].
8. გთხოვთ, გადაამოწმოთ ტრანზაქციის ნაბიჯები გადახდის დაწყებამდე. მნიშვნელოვანია საფუძვლიანად წაიკითხოთ და გაიგოთ გარიგების პროცესი. როგორც კი ყველაფერს დაადასტურებთ, გთხოვთ, დააწკაპუნოთ [გაგრძელება] გასაგრძელებლად.
9. შეავსეთ სადებეტო ბარათის ან საკრედიტო ბარათის შესაბამისი ინფორმაცია და შედით გადახდის პროცესში. ამის შემდეგ დააწკაპუნეთ [Reserve...] გადახდის დასასრულებლად
გადახდის წარმატებით დასრულების შემდეგ, შეგიძლიათ ნახოთ ტრანზაქციის დეტალები [ შეკვეთის ყიდვის] გვერდზე. გარდა ამისა, შეგიძლიათ შეამოწმოთ საფულის მისამართი გადახდის სტატუსისთვის.
როგორ შეიტანოთ კრიპტო FameEX-ზე
კრიპტოს დეპონირება FameEX-ზე (ვებ)
1. შედით თქვენს FameEX ანგარიშზე და დააწკაპუნეთ [ დეპოზიტზე ].
2. აირჩიეთ კრიპტოვალუტა, რომლის დეპონირებაც გსურთ. აქ ჩვენ ვიყენებთ USDT როგორც მაგალითი.
აირჩიეთ ქსელი, რომელზედაც გსურთ დეპონირება და შემდეგ დააწკაპუნეთ [შემდეგი].
3. დააწკაპუნეთ ასლის მისამართის ხატულაზე ან დაასკანირეთ QR კოდი დეპოზიტის მისამართის მისაღებად. ჩასვით ეს მისამართი გატანის მისამართის ველში გატანის პლატფორმაზე.
გატანის მოთხოვნის დასაწყებად მიჰყევით მითითებებს გატანის პლატფორმაზე.
4. შეიყვანეთ განაღდების თანხა თქვენს მიერ არჩეულ პლატფორმაზე. ყველა დეტალის დადასტურების შემდეგ დააწკაპუნეთ [Withdraw].
5. არჩეული პლატფორმის პოლიტიკიდან გამომდინარე, გასაგრძელებლად შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ტრანზაქციის პაროლის, მობილურის/ელფოსტის დამადასტურებელი კოდის და Google-ის ავტორიზაციის კოდის შეყვანა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ტრანზაქციის ბლოკჩეინის მიერ დადასტურებას დრო სჭირდება. თქვენი თანხები შეიტანება როგორც კი ტრანზაქცია ჩაერთვება ბლოკში მაინერის მიერ.
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა თქვენს მიერ არჩეული პლატფორმის გატანის პროცესთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ მათ მომხმარებელთა მომსახურებას გადამოწმებისთვის, რათა თავიდან აიცილოთ აქტივების ზედმეტი დაკარგვა.
შენიშვნა: დეპოზიტის ჩადებამდე, გთხოვთ, დარწმუნდეთ ვალუტის, ჯაჭვის ტიპისა და მისამართის სიზუსტეზე. ნებისმიერმა უზუსტობამ შეიძლება გამოიწვიოს დეპოზიტის ჩამოსვლა და შეუქცევადი გახდეს.
შეიტანეთ კრიპტო FameEX-ზე (აპი)
1. გახსენით FameEX აპი და შეეხეთ [ დეპოზიტი ].
2. აირჩიეთ ტოკენები, რომელთა დეპონირებაც გსურთ. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ საძიებო ზოლი თქვენთვის სასურველი ნიშნების მოსაძებნად.
აქ ჩვენ ვიყენებთ USDT როგორც მაგალითი. 
3. აირჩიეთ სადეპოზიტო ქსელი გასაგრძელებლად. 
4. შეეხეთ კოპირების მისამართის ხატულას ან დაასკანირეთ QR კოდი დეპოზიტის მისამართის მისაღებად. ჩასვით ეს მისამართი გატანის მისამართის ველში გატანის პლატფორმაზე.
გატანის მოთხოვნის დასაწყებად მიჰყევით მითითებებს გატანის პლატფორმაზე. 
5. შეიყვანეთ განაღდების თანხა თქვენს მიერ არჩეულ პლატფორმაზე. ყველა დეტალის დადასტურების შემდეგ დააწკაპუნეთ [Withdraw].
6. არჩეული პლატფორმის პოლიტიკიდან გამომდინარე, გასაგრძელებლად შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ტრანზაქციის პაროლის, მობილურის/ელფოსტის დამადასტურებელი კოდის და Google-ის ავთენტიფიკაციის კოდის შეყვანა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ტრანზაქციის ბლოკჩეინის მიერ დადასტურებას დრო სჭირდება. თქვენი თანხები შეიტანება როგორც კი ტრანზაქცია ჩაერთვება ბლოკში მაინერის მიერ.
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა თქვენს მიერ არჩეული პლატფორმის გატანის პროცესთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ მათ მომხმარებელთა მომსახურებას გადამოწმებისთვის, რათა თავიდან აიცილოთ აქტივების ზედმეტი დაკარგვა.
შენიშვნა: დეპოზიტის ჩადებამდე, გთხოვთ, დარწმუნდეთ ვალუტის, ჯაჭვის ტიპისა და მისამართის სიზუსტეზე. ნებისმიერმა უზუსტობამ შეიძლება გამოიწვიოს დეპოზიტის ჩამოსვლა და შეუქცევადი გახდეს.
ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)
რა არის ტეგი ან მემი და რატომ მჭირდება მისი შეყვანა კრიპტოვალუტის დეპონირებისას?
ტეგი ან ჩანაწერი არის უნიკალური იდენტიფიკატორი, რომელიც მინიჭებულია თითოეულ ანგარიშზე დეპოზიტის იდენტიფიცირებისთვის და შესაბამისი ანგარიშის დასაკრედიტებლად. გარკვეული კრიპტო-ს დეპონირებისას, როგორიცაა BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS და ა.შ., თქვენ უნდა შეიყვანოთ შესაბამისი ტეგი ან შენიშვნა, რომ ის წარმატებით ჩაირიცხოს.
მიუწვდომელი დეპოზიტების მიზეზები
1. მრავალმა ფაქტორმა შეიძლება გავლენა მოახდინოს თანხების მოსვლაზე, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება მხოლოდ ჭკვიანი კონტრაქტის დეპოზიტით, ბლოკჩეინზე ტრანზაქციის არანორმალური სტატუსი, ბლოკჩეინის გადატვირთულობა, ნორმალურად გადარიცხვის შეუსრულებლობა გამოტანის პლატფორმის მიერ, არასწორი ან დაკარგული მემო/ტეგი, ანაბრის მისამართი ან არასწორი ჯაჭვის ტიპის არჩევანი, დეპოზიტის შეჩერება სამიზნე მისამართების პლატფორმაზე და ა.შ. 2. როდესაც თანხის ამოღება მონიშნულია, როგორც „დასრულებული“ ან „წარმატებული“ პლატფორმაზე, საიდანაც ამოიღებთ თქვენს კრიპტოვალს, ეს ნიშნავს, რომ ტრანზაქციას აქვს წარმატებით გადაიცემოდა ბლოკჩეინის ქსელში. თუმცა, ტრანზაქციას შეიძლება მაინც დასჭირდეს დრო, რომ სრულად დადასტურდეს და მიმღებ პლატფორმაზე დაირიცხოს. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ საჭირო ქსელის დადასტურებები განსხვავდება სხვადასხვა ბლოკჩეინზე. მაგალითისთვის ავიღოთ BTC დეპოზიტები:
თქვენი BTC ანაბარი ჩაირიცხება თქვენს ანგარიშზე მინიმუმ 1 ქსელის დადასტურების შემდეგ.
დაკრედიტების შემდეგ, თქვენს ანგარიშზე არსებული ყველა აქტივი დროებით გაიყინება. უსაფრთხოების მიზნით, საჭიროა მინიმუმ 2 ქსელის დადასტურება, სანამ თქვენი BTC დეპოზიტის განბლოკვა მოხდება FameEX-ზე.
3. ქსელის შესაძლო გადატვირთულობის გამო, შესაძლოა თქვენი ტრანზაქციის დამუშავების მნიშვნელოვანი დაგვიანება იყოს. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ TXID (ტრანზაქციის ID) თქვენი აქტივების გადაცემის სტატუსის მოსაძიებლად blockchain explorer-იდან.
როგორ მოვაგვაროთ ეს სიტუაცია?
თუ თქვენი დეპოზიტები არ არის ჩარიცხული თქვენს ანგარიშზე, შეგიძლიათ მიჰყვეთ ამ ნაბიჯებს პრობლემის გადასაჭრელად:
1. თუ ტრანზაქცია სრულად არ დადასტურებულა ბლოკჩეინის ქსელის კვანძების მიერ, ან ვერ მიაღწია ქსელის დადასტურებების მითითებულ მინიმალურ რაოდენობას FameEX-ის მიერ, გთხოვთ მოთმინებით დაელოდოთ მის დამუშავებას. ტრანზაქციის დადასტურების შემდეგ, FameEX თანხებს ჩარიცხავს თქვენს ანგარიშზე.
2. თუ ტრანზაქცია დადასტურებულია ბლოკჩეინის მიერ, მაგრამ არ არის ჩაწერილი თქვენს FameEX ანგარიშზე, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ FameEX მხარდაჭერას და მიაწოდოთ მათ შემდეგი ინფორმაცია:
- UID
- ელ.ფოსტის ნომერი
- ვალუტის სახელი და ჯაჭვის ტიპი (მაგალითად: USDT-TRC20)
- ანაბრის თანხა და TXID (ჰეშის ღირებულება)
- ჩვენი კლიენტების სერვისი შეაგროვებს თქვენს ინფორმაციას და გადასცემს შესაბამის განყოფილებას შემდგომი დამუშავებისთვის.
3. თუ არის რაიმე განახლება ან გადაწყვეტილება თქვენი დეპოზიტის საკითხთან დაკავშირებით, FameEX შეგატყობინებთ ელფოსტით რაც შეიძლება მალე.
რა შემიძლია გავაკეთო, როდესაც შევიტან არასწორ მისამართზე
1. არასწორ მიმღები/დეპოზიტის მისამართზე შეტანილი დეპოზიტი
FameEX ზოგადად არ გთავაზობთ ტოკენის/მონეტის აღდგენის სერვისს. თუმცა, თუ თქვენ განიცადეთ მნიშვნელოვანი ზარალი არასწორად დეპონირებული ტოკენების/მონეტების შედეგად, FameEX შეიძლება, მხოლოდ ჩვენი შეხედულებისამებრ, დაგეხმაროთ თქვენი ტოკენების/მონეტების აღდგენაში. FameEX-ს აქვს ყოვლისმომცველი პროცედურები, რათა დაეხმაროს ჩვენს მომხმარებლებს ფინანსური ზარალის აღდგენაში. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ სრული სიმბოლური აღდგენა არ არის გარანტირებული. თუ თქვენ წააწყდით ასეთ სიტუაციას, გთხოვთ, გვახსოვდეს, რომ მოგვაწოდოთ შემდეგი ინფორმაცია შემდგომი დახმარებისთვის:
- თქვენი UID FameEX-ზე
- სიმბოლური სახელი
- ანაბრის თანხა
- შესაბამისი TxID
- არასწორი ანაბრის მისამართი
- პრობლემის დეტალური აღწერა
2. დეპოზიტი შეიტანეთ არასწორ მისამართზე, რომელიც არ ეკუთვნის FameEX-ს,
თუ თქვენ გაგზავნეთ თქვენი ტოკენები არასწორ მისამართზე, რომელიც არ არის დაკავშირებული FameEX-თან, ჩვენ ვწუხვართ გაცნობოთ, რომ ჩვენ არ შეგვიძლია დამატებითი დახმარების გაწევა. შეგიძლიათ სცადოთ დაუკავშირდეთ შესაბამის მხარეებს დახმარებისთვის (მისამართის ან ბირჟის/პლატფორმის მფლობელს, რომელსაც ეკუთვნის მისამართი).
შენიშვნა: გთხოვთ, გადაამოწმოთ დეპოზიტის ჟეტონი, მისამართი, თანხა, MEMO და ა.შ. ნებისმიერი დეპოზიტის განთავსებამდე, რათა თავიდან აიცილოთ აქტივების პოტენციური დაკარგვა.
