نحوه ورود و واریز در FameEX
نحوه ورود به حساب کاربری در FameEX
چگونه با ایمیل و شماره تلفن خود به FameEX وارد شوید
1. به وب سایت FameEX بروید و روی [ورود به سیستم] کلیک کنید .2. ایمیل / شماره تلفن خود را وارد کنید ، رمز عبور امن خود را وارد کنید و روی [ورود به سیستم] کلیک کنید.
3. برای دریافت کد تأیید 6 رقمی به ایمیل یا شماره تلفن خود، روی [ارسال] کلیک کنید. کد را وارد کنید و برای ادامه روی [تأیید]
کلیک کنید. 4. پس از وارد کردن کد تأیید صحیح، می توانید با موفقیت از حساب FameEX خود برای تجارت استفاده کنید.
نحوه ورود به FameEX با حساب Google
1. به وب سایت FameEX بروید و روی [ورود به سیستم] کلیک کنید .2. روی دکمه [ Google ] کلیک کنید.
3. یک پنجره ورود به سیستم باز می شود که در آن باید آدرس ایمیل خود را وارد کرده و روی [Next] کلیک کنید .
4. سپس رمز عبور حساب Google خود را وارد کرده و روی [Next] کلیک کنید .
5. پس از وارد کردن کد تایید صحیح، می توانید با موفقیت از طریق گوگل وارد حساب FameEX خود شوید تا تجارت کنید.
نحوه ورود به FameEX با Apple ID
1. به وب سایت FameEX بروید و روی [ورود به سیستم] کلیک کنید .2. روی دکمه [ Apple ] کلیک کنید و یک پنجره پاپ آپ ظاهر می شود و از شما خواسته می شود با استفاده از Apple ID خود وارد FameEX شوید.
3. Apple ID و رمز عبور خود را برای ورود به FameEX وارد کنید.
4. پس از وارد کردن کد تأیید صحت، می توانید با موفقیت از طریق اپل وارد حساب FameEX خود شوید تا تجارت کنید.
نحوه ورود به برنامه FameEX
1. برای ورود به حساب FameEX خود برای تجارت، باید برنامه FameEX را از فروشگاه Google Play یا App Store نصب کنید.
2. برنامه FameEX را باز کنید و روی [Sign Up/Log In] ضربه بزنید .
3. [Email] یا [Phone Number] خود را وارد کنید و رمز عبور امن خود را وارد کنید. روی [ورود به سیستم] ضربه بزنید .
4. یک کد تایید 6 رقمی در ایمیل یا شماره تلفن خود دریافت خواهید کرد. کد را برای ادامه وارد کنید و روی [تأیید] ضربه بزنید.
5. تبریک می گوییم، شما با موفقیت به برنامه FameEX وارد شدید.
یا می توانید با استفاده از حساب Google وارد برنامه FameEX شوید.
رمز عبور خود را از حساب FameEX فراموش کردم
می توانید رمز عبور حساب خود را در وب سایت یا برنامه FameEX بازنشانی کنید . لطفاً توجه داشته باشید که به دلایل امنیتی، پس از تنظیم مجدد رمز عبور، برداشت از حساب شما به مدت 24 ساعت به حالت تعلیق در می آید.
1. به وب سایت FameEX بروید و روی [ورود به سیستم] کلیک کنید .
2. روی [Forgot Password?] کلیک کنید.
3. ایمیل/شماره تلفن خود را وارد کنید و روی [Next] کلیک کنید.
4. کد تأیید خود را با کلیک بر روی [ارسال] و پر کردن کد Google Authenticator خود وارد کنید، سپس روی [بعدی] کلیک کنید.
5. رمز عبور جدید خود را وارد و تأیید کنید، سپس روی [تأیید] کلیک کنید.
پس از آن، رمز عبور حساب خود را با موفقیت تغییر داده اید. لطفا از رمز عبور جدید برای ورود به حساب کاربری خود استفاده کنید.
اگر از برنامه استفاده می کنید، روی [رمز عبور را فراموش کرده اید؟] مانند زیر کلیک کنید.
1. برنامه FameEX را باز کنید و روی [Sign Up/Log In] ضربه بزنید .
2. روی [Forgot Password?] کلیک کنید.
3. آدرس ایمیل یا شماره تلفن ثبت شده خود را وارد کنید و روی [Next] ضربه بزنید.
4. کد تأیید خود را با کلیک بر روی [ارسال] و پر کردن کد Google Authenticator خود وارد کنید، سپس روی [بعدی] کلیک کنید.
5. رمز عبور جدید خود را وارد و تأیید کنید، سپس روی [تأیید] کلیک کنید.
پس از آن، رمز عبور حساب خود را با موفقیت تغییر داده اید. لطفا از رمز عبور جدید برای ورود به حساب کاربری خود استفاده کنید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
احراز هویت دو مرحله ای چیست؟
احراز هویت دو مرحله ای (2FA) یک لایه امنیتی اضافی برای تأیید ایمیل و رمز عبور حساب شما است. با فعال بودن 2FA، هنگام انجام برخی اقدامات در پلتفرم FameEX، باید کد 2FA را ارائه دهید.
TOTP چگونه کار می کند؟
FameEX برای احراز هویت دو مرحلهای از رمز عبور یکبار مصرف مبتنی بر زمان (TOTP) استفاده میکند، این شامل تولید یک کد ۶ رقمی یکبار مصرف موقت و منحصر به فرد* است که فقط برای ۳۰ ثانیه معتبر است. برای انجام اقداماتی که بر دارایی ها یا اطلاعات شخصی شما در پلتفرم تأثیر می گذارد، باید این کد را وارد کنید.
*لطفاً به خاطر داشته باشید که کد فقط باید از اعداد تشکیل شده باشد.
چگونه Google Authenticator (2FA) را پیوند دهیم؟
1. به وب سایت FameEX بروید ، روی نماد نمایه کلیک کنید و [امنیت] را انتخاب کنید.
2. در بخش Google Authenticator، روی [Enable] کلیک کنید.
3. برای دریافت کد تأیید 6 رقمی در ایمیل خود، روی [ارسال] کلیک کنید. کد را وارد کرده و روی [Next] کلیک کنید.
4. باید برنامه Google Authenticator را در گوشی خود دانلود کنید.
یک پنجره پاپ آپ حاوی کلید پشتیبان Google Authenticator شما ظاهر می شود. کد QR را با برنامه Google Authenticator خود اسکن کنید.
چگونه حساب FameEX خود را به برنامه Google Authenticator اضافه کنیم؟
برنامه Google Authenticator خود را باز کنید. در صفحه اول، [Add a code] را انتخاب کنید و روی [Scan a QR code] یا [Enter a setup key] ضربه بزنید.
6. پس از افزودن موفقیت آمیز حساب FameEX خود به برنامه Google Authenticator، کد 6 رقمی Google Authenticator خود را وارد کنید (کد GA هر 30 ثانیه تغییر می کند) و روی [Confirm] کلیک کنید.
7. پس از آن، شما با موفقیت 2FA خود را در حساب خود فعال کرده اید.
نحوه سپرده گذاری در FameEX
نحوه خرید کریپتو از طریق کارت اعتباری/دبیت در FameEX
خرید کریپتو از طریق کارت اعتباری/دبیت در FameEX (وب)
1. وارد حساب FameEX خود شوید و روی [خرید کریپتو] کلیک کنید .
2. یک ارز فیات را انتخاب کنید و مبلغی را که می خواهید خریداری کنید وارد کنید. سپس توکنی را که می خواهید بخرید انتخاب کنید، سیستم به طور خودکار مقدار رمزنگاری مربوطه شما را نمایش می دهد. بعد، روش پرداخت را انتخاب کنید. در اینجا، BTC را به عنوان مثال انتخاب می کنیم.
3. اطلاعات تراکنش خود را دوباره بررسی کنید. اگر همه چیز درست است، روی [Buy BTC] کلیک کنید . برای ادامه خرید به صفحه وب رسمی پرداخت هدایت خواهید شد.
4. لطفاً جزئیات تراکنش، از جمله مقدار ارز فیات که خریداری کردهاید و داراییهای دیجیتالی مربوطه را به دقت بررسی کنید. پس از تأیید، لطفاً با کلیک کردن روی [ادامه] ادامه دهید.
5. لطفا آدرس کیف پول خود را برای دریافت دارایی های دیجیتال وارد کنید. پس از بررسی دقیق بودن آدرس، روی [ادامه] کلیک کنید . لطفاً به خاطر داشته باشید که تراکنشهای بلاک چین غیرقابل برگشت هستند. بنابراین، اطمینان حاصل کنید که اطلاعات ارائه شده صحیح است و به داراییهای موجود در کیف پول خود دسترسی دارید و میتوانید از آنها استفاده کنید.
6. [Credit or Debit Card] را به عنوان روش پرداخت خود انتخاب کنید. پس از آن به صفحه جزئیات تراکنش هدایت می شوید.
7. لطفاً قبل از پرداخت، جزئیات تراکنش از جمله مبلغ تراکنش و کارمزد معامله قابل اعمال را به طور کامل بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که شرایط و ضوابط را به دقت بخوانید و علامت بزنید. پس از آن، روی [Go To Payment] کلیک کنید.
8. لطفاً قبل از پرداخت، مراحل تراکنش را بررسی کنید. خواندن و درک کامل فرآیند معامله بسیار مهم است. هنگامی که همه چیز را تأیید کردید، لطفاً برای ادامه روی [ادامه] کلیک کنید .
9. اطلاعات مربوط به کارت نقدی یا کارت اعتباری را پر کرده و وارد فرآیند پرداخت شوید. پس از آن، روی [رزرو...] کلیک کنید تا پرداخت به پایان برسد
پس از موفقیت آمیز شدن پرداخت، می توانید جزئیات تراکنش را در صفحه [ سفارش خرید] مشاهده کنید . علاوه بر این، می توانید آدرس کیف پول را برای وضعیت پرداخت بررسی کنید.
خرید کریپتو از طریق کارت اعتباری/دبیت در FameEX (برنامه)
1. به برنامه FameEX خود وارد شوید و بر روی [ خرید کریپتو ] کلیک کنید.2. رمزی را که می خواهید بخرید انتخاب کنید، سپس ارز فیات را انتخاب کنید و مبلغی را که می خواهید خریداری کنید وارد کنید. سیستم به طور خودکار مقدار رمزنگاری مربوطه شما را نمایش می دهد. سپس، کارت اعتباری یا بدهی را به عنوان روش پرداخت خود انتخاب کنید. در اینجا، BTC را به عنوان مثال انتخاب می کنیم .
3. اطلاعات تراکنش خود را دوباره بررسی کنید. اگر همه چیز درست است، روی [Buy BTC] کلیک کنید . برای ادامه خرید به صفحه وب رسمی پرداخت هدایت خواهید شد.
4. لطفاً جزئیات تراکنش، از جمله مقدار ارز فیات که خریداری کردهاید و داراییهای دیجیتالی مربوطه را به دقت بررسی کنید. پس از تأیید، لطفاً با کلیک کردن روی [ادامه] ادامه دهید.
5. لطفا آدرس کیف پول خود را برای دریافت دارایی های دیجیتال وارد کنید. پس از بررسی دقیق بودن آدرس، روی [ادامه] کلیک کنید . لطفاً یادآوری کنید که تراکنشهای بلاک چین غیرقابل برگشت هستند. بنابراین، اطمینان حاصل کنید که اطلاعات ارائه شده صحیح است و به دارایی های موجود در کیف پول خود دسترسی دارید و می توانید از آنها استفاده کنید.
6. [Credit or Debit Card] را به عنوان روش پرداخت خود انتخاب کنید. پس از آن به صفحه جزئیات تراکنش هدایت می شوید.
7. لطفاً قبل از پرداخت، جزئیات تراکنش از جمله مبلغ تراکنش و کارمزد معامله قابل اعمال را به طور کامل بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که شرایط و ضوابط را به دقت بخوانید و علامت بزنید. پس از آن، روی [Go To Payment] کلیک کنید.
8. لطفاً قبل از پرداخت، مراحل تراکنش را بررسی کنید. خواندن و درک کامل فرآیند معامله بسیار مهم است. هنگامی که همه چیز را تأیید کردید، لطفاً برای ادامه روی [ادامه] کلیک کنید .
9. اطلاعات مربوط به کارت نقدی یا کارت اعتباری را پر کرده و وارد فرآیند پرداخت شوید. پس از آن، روی [رزرو...] کلیک کنید تا پرداخت به پایان برسد
پس از موفقیت آمیز شدن پرداخت، می توانید جزئیات تراکنش را در صفحه [ سفارش خرید] مشاهده کنید . علاوه بر این، می توانید آدرس کیف پول را برای وضعیت پرداخت بررسی کنید.
نحوه واریز کریپتو در FameEX
سپرده گذاری رمزنگاری شده در FameEX (وب)
1. وارد حساب FameEX خود شوید و روی [ Deposit ] کلیک کنید.2. ارز دیجیتالی را که می خواهید سپرده گذاری کنید انتخاب کنید. در اینجا، ما از USDT به عنوان مثال استفاده می کنیم.
شبکه ای را که می خواهید به آن سپرده گذاری کنید انتخاب کنید سپس روی [بعدی] کلیک کنید.
3. روی نماد آدرس کپی کلیک کنید یا کد QR را اسکن کنید تا آدرس سپرده را دریافت کنید. این آدرس را در قسمت آدرس برداشت در پلت فرم برداشت جایگذاری کنید.
دستورالعمل های ارائه شده در پلت فرم برداشت را برای شروع درخواست برداشت دنبال کنید.
4. مبلغ برداشت را در پلتفرم مورد نظر خود وارد کنید. پس از تأیید تمام جزئیات، روی [برداشت] کلیک کنید.
5. بسته به خط مشی پلتفرم انتخابی خود، ممکن است لازم باشد رمز عبور تراکنش، کد تأیید تلفن همراه/ایمیل، و کد تأیید اعتبار Google را وارد کنید. لطفاً توجه داشته باشید که تأیید تراکنش توسط بلاک چین زمان می برد. به محض اینکه تراکنش توسط یک ماینر در یک بلوک گنجانده شد، وجوه شما واریز خواهد شد.
اگر در مورد روند برداشت پلتفرم انتخابی خود سؤالی دارید، لطفاً برای تأیید صحت با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید تا از از دست دادن غیر ضروری دارایی ها جلوگیری کنید.
توجه: لطفا قبل از واریز، از صحت ارز، نوع زنجیره و آدرس اطمینان حاصل کنید. هر گونه نادرستی ممکن است منجر به عدم دریافت سپرده و غیرقابل برگشت شدن شود.
سپرده گذاری رمزنگاری در FameEX (برنامه)
1. برنامه FameEX را باز کنید و روی [ سپرده گذاری ] ضربه بزنید.
2. توکن هایی را که می خواهید سپرده گذاری کنید انتخاب کنید. می توانید از نوار جستجو برای جستجوی نشانه های مورد نظر خود استفاده کنید.
در اینجا، ما از USDT به عنوان مثال استفاده می کنیم.
3. شبکه سپرده را برای ادامه انتخاب کنید.
4. روی نماد Copy Address ضربه بزنید یا کد QR را اسکن کنید تا آدرس سپرده را بدست آورید. این آدرس را در قسمت آدرس برداشت در پلت فرم برداشت جایگذاری کنید.
دستورالعمل های ارائه شده در پلت فرم برداشت را برای شروع درخواست برداشت دنبال کنید.
5. مبلغ برداشت را در پلتفرم مورد نظر خود وارد کنید. پس از تأیید تمام جزئیات، روی [برداشت] کلیک کنید.
6. بسته به خط مشی پلتفرم انتخابی خود، ممکن است لازم باشد رمز عبور تراکنش، کد تأیید تلفن همراه/ایمیل و کد تأیید اعتبار Google را وارد کنید. لطفاً توجه داشته باشید که تأیید تراکنش توسط بلاک چین زمان می برد. به محض اینکه تراکنش توسط یک ماینر در یک بلوک گنجانده شد، وجوه شما واریز خواهد شد.
اگر در مورد روند برداشت پلتفرم انتخابی خود سؤالی دارید، لطفاً برای تأیید صحت با خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید تا از از دست دادن غیر ضروری دارایی ها جلوگیری کنید.
توجه: لطفا قبل از واریز، از صحت ارز، نوع زنجیره و آدرس اطمینان حاصل کنید. هر گونه نادرستی ممکن است منجر به عدم دریافت سپرده و غیرقابل برگشت شدن شود.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
تگ یا میم چیست و چرا باید هنگام واریز ارز دیجیتال آن را وارد کنم؟
تگ یا یادداشت یک شناسه منحصر به فرد است که به هر حساب برای شناسایی سپرده و اعتبار حساب مناسب اختصاص داده می شود. هنگام واریز رمزنگاری خاص، مانند BNB، XEM، XLM، XRP، KAVA، ATOM، BAND، EOS و غیره، باید برچسب یا یادداشت مربوطه را وارد کنید تا با موفقیت اعتبار داده شود.
دلایل سپرده های نرسیده
1. عوامل متعددی می توانند بر رسیدن وجوه تأثیر بگذارند، از جمله اما نه محدود به سپرده قرارداد هوشمند، وضعیت تراکنش غیرعادی در بلاک چین، تراکم بلاک چین، عدم انتقال به طور معمول توسط پلت فرم برداشت، یادداشت/برچسب اشتباه یا گم شده، آدرس سپرده یا انتخاب نوع زنجیره اشتباه، تعلیق سپرده در پلت فرم آدرس هدف، و غیره . با موفقیت در شبکه بلاک چین پخش شد. با این حال، ممکن است معامله همچنان به زمان نیاز داشته باشد تا به طور کامل تأیید شود و به پلتفرم گیرنده اعتبار داده شود. لطفاً توجه داشته باشید که تأییدیه های شبکه مورد نیاز در بلاک چین های مختلف متفاوت است. سپرده های BTC را به عنوان مثال در نظر بگیرید:
سپرده بیت کوین شما پس از حداقل 1 تایید شبکه به حساب شما واریز می شود.
پس از اعتبار، تمام دارایی های حساب شما به طور موقت مسدود می شود. برای اهداف امنیتی، قبل از اینکه سپرده بیت کوین شما در FameEX باز شود، حداقل 2 تأیید شبکه مورد نیاز است.
3. به دلیل ازدحام احتمالی شبکه، ممکن است تاخیر قابل توجهی در پردازش تراکنش شما وجود داشته باشد. می توانید از TXID (شناسه تراکنش) برای بررسی وضعیت انتقال دارایی های خود از یک کاوشگر بلاک چین استفاده کنید.
چگونه این وضعیت را حل کنیم؟
اگر سپرده های شما به حساب شما واریز نشده است، می توانید این مراحل را برای حل این مشکل دنبال کنید:
1. اگر تراکنش به طور کامل توسط گره های شبکه بلاک چین تایید نشده است، یا به حداقل میزان تایید شبکه مشخص شده نرسیده است. توسط FameEX، لطفاً صبورانه منتظر بمانید تا پردازش شود. پس از تایید تراکنش، FameEX وجوه را به حساب شما واریز می کند.
2. اگر تراکنش توسط بلاک چین تأیید شد اما به حساب FameEX شما واریز نشد، می توانید با پشتیبانی FameEX تماس بگیرید و اطلاعات زیر را در اختیار آنها قرار دهید:
- UID
- شماره ایمیل
- نام ارز و نوع زنجیره (به عنوان مثال: USDT-TRC20)
- مبلغ سپرده و TXID (مقدار هش)
- خدمات مشتریان ما اطلاعات شما را جمع آوری کرده و برای پردازش بیشتر به بخش مربوطه منتقل می کند.
3. اگر هر گونه به روز رسانی یا راه حلی در مورد مشکل سپرده شما وجود داشته باشد، FameEX در اسرع وقت از طریق ایمیل به شما اطلاع خواهد داد.
وقتی به آدرس اشتباهی واریز می کنم چه کاری می توانم انجام دهم
1. واریز به آدرس دریافت/سپرده نادرست
FameEX معمولاً خدمات بازیابی توکن/سکه ارائه نمی دهد. با این حال، اگر در نتیجه توکنها/سکههای نادرست سپردهگذاری شده ضرر قابل توجهی متحمل شدهاید، FameEX ممکن است، صرفاً بنا به صلاحدید ما، به شما در بازیابی توکنها/سکههایتان کمک کند. FameEX رویههای جامعی برای کمک به کاربران ما برای بازیابی ضررهای مالی خود دارد. لطفاً توجه داشته باشید که بازیابی کامل توکن تضمینی نیست. اگر با چنین وضعیتی مواجه شدید، لطفاً به خاطر داشته باشید که اطلاعات زیر را برای کمک بیشتر در اختیار ما قرار دهید:
- UID شما در FameEX
- نام رمز
- مبلغ سپرده
- TxID مربوطه
- آدرس سپرده اشتباه است
- شرح دقیق مشکل
2. واریز به آدرس نادرستی که به FameEX تعلق ندارد
اگر توکن های خود را به آدرس نادرستی که با FameEX مرتبط نیست ارسال کرده اید، متأسفیم به شما اطلاع دهیم که نمی توانیم کمک بیشتری ارائه کنیم. می توانید برای کمک با طرف های مربوطه (صاحب آدرس یا صرافی/پلتفرمی که آدرس متعلق به آن است) تماس بگیرید.
توجه: لطفاً قبل از انجام هرگونه واریز، رمز سپرده، آدرس، مبلغ، MEMO و غیره را مجدداً بررسی کنید تا از از دست دادن احتمالی دارایی جلوگیری کنید.