如何登录 FameEX 并充值
如何登录 FameEX 帐户
如何使用您的电子邮件和电话号码登录 FameEX
1. 进入FameEX网站，点击【登录】。
2. 输入您的电子邮件/电话号码，输入您的安全密码，然后单击[登录]。
3. 单击[发送] ，您的电子邮件或电话号码将收到 6 位验证码。输入代码并单击[确认]继续。
4、输入正确的验证码后，您就可以成功使用您的FameEX账户进行交易。
如何使用 Google 帐户登录 FameEX
1. 进入FameEX网站，点击【登录】。
2. 单击 [谷歌] 按钮。
3. 将打开一个登录窗口，您需要在其中输入您的电子邮件地址，然后单击[下一步]。
4.然后输入您的Google帐户的密码，然后单击[下一步]。
5、输入正确的验证码后，您可以通过Google成功登录您的FameEX账户进行交易。
如何使用 Apple ID 登录 FameEX
1. 进入FameEX网站，点击【登录】。
2. 单击 [ Apple ] 按钮，将出现一个弹出窗口，系统将提示您使用 Apple ID 登录 FameEX。
3. 输入您的 Apple ID 和密码以登录 FameEX。
4、输入正确的验证码后，您可以通过Apple成功登录您的FameEX账户进行交易。
如何登录 FameEX 应用程序
1.您需要从Google Play Store或App Store安装FameEX应用程序才能登录您的FameEX账户进行交易。
2. 打开FameEX应用程序并点击[注册/登录]。
3. 输入您的[电子邮件]或[电话号码]，然后输入您的安全密码。点击[登录]。
4. 您将在您的电子邮件或电话号码中收到一个 6 位验证码。输入代码以继续并点击[确认]。
5.恭喜您已成功登录FameEX App。
或者您可以使用 Google 帐户登录 FameEX 应用程序。
我忘记了 FameEX 帐户的密码
您可以在FameEX网站或App上重置您的账户密码。请注意，出于安全原因，密码重置后 24 小时内将暂停从您的账户提款。
1. 进入FameEX网站，点击【登录】。
2. 单击[忘记密码？]。
3. 输入您的电子邮件/电话号码，然后单击[下一步]。
4. 输入您的验证码，点击[发送]并填写您的Google身份验证器代码，然后点击[下一步]。
5. 输入并确认您的新密码，然后单击[确认]。
至此，您的账户密码修改成功。请使用新密码登录您的帐户。
如果您正在使用该应用程序，请单击下面的[忘记密码？]。
1. 打开FameEX应用程序并点击[注册/登录]。
2. 单击[忘记密码？]。
3. 输入您注册的电子邮件地址或电话号码，然后点击[下一步]。
4. 输入您的验证码，点击[发送]并填写您的Google身份验证器代码，然后点击[下一步]。
5. 输入并确认您的新密码，然后单击[确认]。
至此，您的账户密码修改成功。请使用新密码登录您的帐户。 
常见问题 (FAQ)
什么是双因素身份验证？
双因素身份验证 (2FA) 是电子邮件验证和帐户密码的附加安全层。启用 2FA 后，您在 FameEX 平台上执行某些操作时必须提供 2FA 代码。
TOTP 如何运作？
FameEX 使用基于时间的一次性密码 (TOTP) 进行双因素身份验证，它涉及生成一个临时的、唯一的一次性 6 位代码*，该代码仅在 30 秒内有效。您需要输入此代码才能执行影响您在平台上的资产或个人信息的操作。
*请记住，代码只能由数字组成。
如何关联谷歌身份验证器（2FA）？
1. 进入FameEX 网站，点击个人资料图标，然后选择【安全】。
2. 在 Google Authenticator 部分，单击[启用]。
3. 单击[发送] ，您的电子邮件中将收到 6 位验证码。输入代码并单击[下一步]。
4. 您需要将Google Authenticator应用程序下载到您的手机上。
将出现一个弹出窗口，其中包含您的 Google 身份验证器备份密钥。使用您的 Google 身份验证器应用程序扫描二维码。
如何将您的 FameEX 帐户添加到 Google Authenticator 应用程序？
打开您的 Google 身份验证器应用。在第一页上，选择[添加代码] ，然后点击[扫描二维码]或[输入设置密钥]。
6. 成功将您的 FameEX 帐户添加到 Google Authenticator 应用程序后，输入您的 Google Authenticator 6 位代码（GA 代码每 30 秒更改一次），然后单击【确认】。
7. 之后，您已在帐户中成功启用 2FA。
如何在 FameEX 上存款
如何在 FameEX 上通过信用卡/借记卡购买加密货币
在 FameEX（Web）上通过信用卡/借记卡购买加密货币
1. 登录您的FameEX 账户，点击【购买加密货币】。
2. 选择一种法定货币并输入您要购买的金额。然后选择您要购买的币种，系统会自动显示您对应的币种数量。接下来，选择付款方式。这里，我们选择BTC作为例子。
3. 仔细检查您的交易信息。如果一切正确，点击【购买BTC】。您将被重定向到官方付款网页以继续购买。
4. 请仔细查看交易详情，包括您购买的法币数量以及收到的相应数字资产。确认后，请点击【继续】继续。
5. 请输入您的钱包地址，用于接收数字资产。确认地址准确后，点击【继续】。请注意，区块链交易是不可逆转的。因此，请确保所提供的信息正确，并且您可以访问并使用钱包中的资产。
6. 选择[信用卡或借记卡]作为您的付款方式。之后，您将被重定向到交易详细信息页面。
7. 在进行付款之前，请仔细检查交易详情，包括交易金额和适用的交易费用。确保仔细阅读并勾选条款和条件。之后，点击【前往付款】。
8. 请确认交易步骤后再进行付款。彻底阅读和理解交易流程非常重要。确认一切后，请单击[继续]继续。
9.填写借记卡或信用卡的相关信息，进入支付流程。之后点击【预约...】完成支付
支付成功后，您可以在【买入订单】页面查看交易详情。此外，您还可以查看钱包地址的付款状态。
在 FameEX（应用程序）上通过信用卡/借记卡购买加密货币
1. 登录您的FameEX 应用程序并点击[购买加密货币]。
2. 选择您要购买的代币，然后选择法定货币并输入您要购买的金额。系统会自动显示您对应的加密货币数量。接下来，选择信用卡或借记卡作为您的付款方式。这里，我们选择BTC作为例子。
3. 仔细检查您的交易信息。如果一切正确，点击【购买BTC】。您将被重定向到官方付款网页以继续购买。
4. 请仔细查看交易详情，包括您购买的法币数量以及收到的相应数字资产。确认后，请点击【继续】继续。
5. 请输入您的钱包地址，用于接收数字资产。确认地址准确后，点击【继续】。请注意，区块链交易是不可逆转的。因此，请确保所提供的信息正确，并且您可以访问并使用钱包中的资产。
6. 选择[信用卡或借记卡]作为您的付款方式。之后，您将被重定向到交易详细信息页面。
7. 在进行付款之前，请仔细检查交易详情，包括交易金额和适用的交易费用。确保仔细阅读并勾选条款和条件。之后，点击【前往付款】。
8. 请确认交易步骤后再进行付款。彻底阅读和理解交易流程非常重要。确认一切后，请单击[继续]继续。
9.填写借记卡或信用卡的相关信息，进入支付流程。之后点击【预约...】完成支付
支付成功后，您可以在【买入订单】页面查看交易详情。此外，您还可以查看钱包地址的付款状态。
如何在 FameEX 上存入加密货币
在 FameEX（Web）上存入加密货币
1. 登录您的FameEX 账户，点击【充值】。
2. 选择您要存入的加密货币。这里，我们以 USDT 为例。
选择您要存入的网络，然后单击[下一步]。
3. 点击复制地址图标或扫描二维码获取充值地址。将此地址粘贴到提现平台的提现地址字段中。
按照提款平台提供的说明发起提款请求。
4. 在您选择的平台上输入提款金额。确认所有信息后，点击【提现】。
5. 根据您所选平台的政策，您可能需要输入交易密码、手机/邮箱验证码、谷歌验证码才能继续。请注意，区块链确认交易需要时间。一旦交易被矿工纳入区块，您的资金就会被存入。
如果您对所选平台的提现流程有任何疑问，请联系相应平台的客服核实，以免造成不必要的资产损失。
注意：充值前请确保币种、链类型、地址的准确性。任何不准确的情况都可能导致存款无法到达并无法收回。
在 FameEX 上存入加密货币（应用程序）
1. 打开FameEX 应用程序并点击[存款]。
2. 选择您要存入的代币。您可以使用搜索栏查找所需的令牌。
这里我们以USDT为例。
3. 选择充值网络继续。
4. 点击复制地址图标或扫描二维码获取充值地址。将此地址粘贴到提现平台的提现地址字段中。
按照提款平台提供的说明发起提款请求。
5. 在您选择的平台上输入提款金额。确认所有信息后，点击【提现】。
6. 根据您所选平台的政策，您可能需要输入交易密码、手机/邮箱验证码、谷歌验证码才能继续。请注意，区块链确认交易需要时间。一旦交易被矿工纳入区块，您的资金就会被存入。
如果您对所选平台的提现流程有任何疑问，请联系相应平台的客服核实，以免造成不必要的资产损失。
注意：充值前请确保币种、链类型、地址的准确性。任何不准确的情况都可能导致存款无法到达并无法收回。
常见问题 (FAQ)
什么是标签或模因，为什么我在存入加密货币时需要输入它？
标签或备忘录是分配给每个帐户的唯一标识符，用于识别存款并将其存入适当的帐户。充值某些加密货币时，如BNB、XEM、XLM、XRP、KAVA、ATOM、BAND、EOS等，需要输入相应的标签或备注才能成功充值。
存款未到账原因
1. 影响资金到账的因素有多种，包括但不限于智能合约充值、区块链交易状态异常、区块链拥堵、提现平台无法正常转出、备注/标签错误或缺失、充值地址或选择错误的链类型、目标地址平台暂停充值等。2. 当您提币的平台上提币被标记为“已完成”或“成功”时，表示该笔交易已经完成。已成功广播到区块链网络。然而，交易可能仍需要时间才能完全确认并记入接收方平台。请注意，不同的区块链所需的网络确认有所不同。以BTC充值为例：
您的 BTC 存款将在至少 1 次网络确认后记入您的账户。
入账后，您账户内的所有资产将被暂时冻结。出于安全考虑，您的 BTC 存款需要至少 2 次网络确认才能在 FameEX 上解锁。
3. 由于网络可能拥塞，您的交易处理可能会出现明显延迟。您可以使用TXID（交易ID）从区块链浏览器中查找资产转移的状态。
这种情况如何解决？
如果您的存款尚未到账，您可以按照以下步骤解决问题：
1. 如果交易尚未得到区块链网络节点完全确认，或未达到规定的最低网络确认数量by FameEX，请耐心等待处理。交易确认后，FameEX 会将资金存入您的账户。
2. 如果交易被区块链确认但未记入您的 FameEX 账户，您可以联系 FameEX 支持并向他们提供以下信息：
- 用户识别码
- 电子邮件号码
- 币种名称及链类型（例如：USDT-TRC20）
- 充值金额及TXID（哈希值）
- 我们的客服将收集您的信息并传输至相关部门进行进一步处理。
3. 如果您的充值问题有任何更新或解决，FameEX将尽快通过电子邮件通知您。
充币地址错误怎么办
1. 充值至错误的接收/充值地址
FameEX 一般不提供代币/代币回收服务。但是，如果您因错误存入代币/代币而遭受重大损失，FameEX 可以自行决定协助您追回您的代币/代币。 FameEX 拥有全面的程序来帮助我们的用户挽回经济损失。请注意，不保证令牌完全恢复。如果您遇到此类情况，请记得向我们提供以下信息以获得进一步帮助：
- 您在 FameEX 上的 UID
- 代币名称
- 存款金额
- 对应的TxID
- 存款地址错误
- 详细问题描述
2. 存款到不属于 FameEX 的错误地址
如果您将代币发送到不属于 FameEX 的错误地址，我们很遗憾地通知您，我们无法提供任何进一步的帮助。您可以尝试联系相关方（地址所有者或地址所属交易所/平台）寻求帮助。
注意：充值前请仔细检查充值币种、地址、金额、MEMO等，以免造成资产损失。
