如何登入 FameEX 並儲值
如何登入 FameEX 帳戶
如何使用您的電子郵件和電話號碼登入 FameEX
1. 進入FameEX網站，點選【登入】。
2. 輸入您的電子郵件/電話號碼，輸入您的安全密碼，然後按一下[登入]。
3. 按一下[傳送] ，您的電子郵件或電話號碼將收到 6 位驗證碼。輸入代碼並點擊[確認]繼續。
4.輸入正確的驗證碼後，您就可以成功使用您的FameEX帳戶進行交易。
如何使用 Google 帳號登入 FameEX
1. 進入FameEX網站，點選【登入】。
2. 點選 [ Google ] 按鈕。
3. 將開啟登入窗口，您需要在其中輸入您的電子郵件地址，然後按一下[下一步]。
4.然後輸入您的Google帳戶的密碼，然後按一下[下一步]。
5.輸入正確的驗證碼後，您可以透過Google成功登入您的FameEX帳戶進行交易。
如何使用 Apple ID 登入 FameEX
1. 進入FameEX網站，點選【登入】。
2. 點擊 [ Apple ] 按鈕，將出現一個彈出窗口，系統將提示您使用 Apple ID 登入 FameEX。
3. 輸入您的 Apple ID 和密碼以登入 FameEX。
4.輸入正確的驗證碼後，您可以透過Apple成功登入您的FameEX帳戶進行交易。
如何登入 FameEX 應用程式
1.您需要從Google Play Store或App Store安裝FameEX應用程式才能登入您的FameEX帳戶進行交易。
2. 開啟FameEX應用程式並點選[註冊/登入]。
3. 輸入您的[電子郵件]或[電話號碼]，然後輸入您的安全密碼。點選[登入]。
4. 您將在您的電子郵件或電話號碼中收到一個 6 位數驗證碼。輸入代碼以繼續並點擊[確認]。
5.恭喜您已成功登入FameEX App。
或者您可以使用 Google 帳戶登入 FameEX 應用程式。
我忘了 FameEX 帳號的密碼
您可以在FameEX網站或App上重設您的帳戶密碼。請注意，出於安全原因，密碼重設後 24 小時內將暫停從您的帳戶提款。
1. 進入FameEX網站，點選【登入】。
2. 點選[忘記密碼？ ]。
3. 輸入您的電子郵件/電話號碼，然後按一下[下一步]。
4. 輸入您的驗證碼，點擊[傳送]並填寫您的Google驗證器代碼，然後點擊[下一步]。
5. 輸入並確認您的新密碼，然後按一下[確認]。
至此，您的帳戶密碼修改成功。請使用新密碼登入您的帳戶。
如果您正在使用該應用程序，請點擊下面的[忘記密碼？
1. 開啟FameEX應用程式並點選[註冊/登入]。
2. 點選[忘記密碼？ ]。
3. 輸入您註冊的電子郵件地址或電話號碼，然後點選[下一步]。
4. 輸入您的驗證碼，點擊[傳送]並填寫您的Google驗證器代碼，然後點擊[下一步]。
5. 輸入並確認您的新密碼，然後按一下[確認]。
至此，您的帳戶密碼修改成功。請使用新密碼登入您的帳戶。 
常見問題 (FAQ)
什麼是雙重認證？
雙重認證 (2FA) 是電子郵件驗證和帳戶密碼的額外安全層。啟用 2FA 後，您在 FameEX 平台上執行某些操作時必須提供 2FA 代碼。
TOTP 如何運作？
FameEX 使用基於時間的一次性密碼 (TOTP) 進行雙重認證，它涉及產生一個臨時的、唯一的一次性 6 位數代碼*，該代碼僅在 30 秒內有效。您需要輸入此代碼才能執行影響您在平台上的資產或個人資訊的操作。
*請記住，程式碼只能由數字組成。
如何關聯Google身份驗證器（2FA）？
1. 進入FameEX 網站，點選個人資料圖標，然後選擇【安全性】。
2. 在 Google Authenticator 部分，按一下[啟用]。
3. 按一下[傳送] ，您的電子郵件中將收到 6 位元驗證碼。輸入代碼並按一下[下一步]。
4. 您需要將Google Authenticator應用程式下載到您的手機上。
將出現一個彈出窗口，其中包含您的 Google 驗證器備份金鑰。使用您的 Google 身份驗證器應用程式掃描二維碼。
如何將您的 FameEX 帳戶新增至 Google Authenticator 應用程式？
開啟您的 Google 身份驗證器應用程式。在第一頁上，選擇[新增代碼] ，然後點選[掃描二維碼]或[輸入設定金鑰]。
6. 成功將您的 FameEX 帳戶新增至 Google Authenticator 應用程式後，輸入您的 Google Authenticator 6 位元程式碼（GA 程式碼每 30 秒變更一次），然後按一下【確認】。
7. 之後，您已在帳戶中成功啟用 2FA。
如何在 FameEX 上存款
如何在 FameEX 上透過信用卡/金融卡購買加密貨幣
在 FameEX（Web）上透過信用卡/金融卡購買加密貨幣
1. 登入您的FameEX 帳戶，點選【購買加密貨幣】。
2. 選擇一種法定貨幣並輸入您要購買的金額。然後選擇您要購買的幣種，系統會自動顯示您對應的幣種數量。接下來，選擇付款方式。這裡，我們選擇BTC作為範例。
3. 仔細檢查您的交易資訊。如果一切正確，點選【購買BTC】。您將被重定向到官方付款網頁以繼續購買。
4. 請仔細查看交易詳情，包括您購買的法幣數量以及收到的相應數位資產。確認後，請點選【繼續】繼續。
5. 請輸入您的錢包地址，用於接收數位資產。確認地址準確後，點選【繼續】。請注意，區塊鏈交易是不可逆轉的。
6. 選擇[信用卡或金融卡]作為您的付款方式。之後，您將被重定向到交易詳細資訊頁面。
7. 在進行付款之前，請仔細檢查交易詳情，包括交易金額和適用的交易費用。確保仔細閱讀並勾選條款和條件。之後，點選【前往付款】。
8. 請確認交易步驟後再進行付款。徹底閱讀和理解交易流程非常重要。確認一切後，請按一下[繼續]繼續。
9.填寫金融卡或信用卡的相關信息，進入付款流程。之後點選【預約...】完成付款
付款成功後，您可以在【買入訂單】頁面上查看交易詳情。此外，您還可以查看錢包地址的付款狀態。
在 FameEX（應用程式）上透過信用卡/金融卡購買加密貨幣
1. 登入您的FameEX 應用程式並點擊[購買加密貨幣]。
2. 選擇您要購買的代幣，然後選擇法定貨幣並輸入您要購買的金額。系統會自動顯示您對應的加密貨幣數量。接下來，選擇信用卡或金融卡作為您的付款方式。這裡，我們選擇BTC作為範例。
3. 仔細檢查您的交易資訊。如果一切正確，點選【購買BTC】。您將被重定向到官方付款網頁以繼續購買。
4. 請仔細查看交易詳情，包括您購買的法幣數量以及收到的相應數位資產。確認後，請點選【繼續】繼續。
5. 請輸入您的錢包地址，用於接收數位資產。確認地址準確後，點選【繼續】。請注意，區塊鏈交易是不可逆轉的。因此，請確保所提供的資訊正確，並且您可以存取並使用錢包中的資產。
6. 選擇[信用卡或金融卡]作為您的付款方式。之後，您將被重定向到交易詳細資訊頁面。
7. 在進行付款之前，請仔細檢查交易詳情，包括交易金額和適用的交易費用。確保仔細閱讀並勾選條款和條件。之後，點選【前往付款】。
8. 請確認交易步驟後再進行付款。徹底閱讀和理解交易流程非常重要。確認一切後，請按一下[繼續]繼續。
9.填寫金融卡或信用卡的相關信息，進入付款流程。之後點選【預約...】完成付款
付款成功後，您可以在【買入訂單】頁面上查看交易詳情。此外，您還可以查看錢包地址的付款狀態。
如何在 FameEX 上存入加密貨幣
在 FameEX（Web）上存入加密貨幣
1. 登入您的FameEX 帳戶，點選【儲值】。
2. 選擇您要存入的加密貨幣。這裡，我們以 USDT 為例。
選擇您要存入的網絡，然後按一下[下一步]。
3. 點選複製位址圖示或掃描二維碼以取得儲值位址。將此位址貼到提現平台的提現位址欄位中。
依照提款平台提供的說明發起提款請求。
4. 在您選擇的平台上輸入提款金額。確認所有資料後，點選【提現】。
5. 根據您所選平台的政策，您可能需要輸入交易密碼、手機/信箱驗證碼、Google驗證碼才能繼續。請注意，區塊鏈確認交易需要時間。一旦交易被礦工納入區塊，您的資金就會被存入。
如果您對所選平台的提現流程有任何疑問，請聯絡對應平台的客服核實，以免造成不必要的資產損失。
注意：充值前請確保幣種、鏈類型、地址的準確性。任何不準確的情況都可能導致存款無法到達並無法收回。
在 FameEX 上存入加密貨幣（應用程式）
1. 開啟FameEX 應用程式並點擊[存款]。
2. 選擇您要存入的代幣。您可以使用搜尋欄來尋找所需的令牌。
這裡我們以USDT為例。
3. 選擇儲值網路繼續。
4. 點選複製位址圖示或掃描二維碼以取得儲值位址。將此位址貼到提現平台的提現位址欄位中。
依照提款平台提供的說明發起提款請求。
5. 在您選擇的平台上輸入提款金額。確認所有資料後，點選【提現】。
6. 根據您所選平台的政策，您可能需要輸入交易密碼、手機/信箱驗證碼、Google驗證碼才能繼續。請注意，區塊鏈確認交易需要時間。一旦交易被礦工納入區塊，您的資金就會被存入。
如果您對所選平台的提現流程有任何疑問，請聯絡對應平台的客服核實，以免造成不必要的資產損失。
注意：充值前請確保幣種、鏈類型、地址的準確性。任何不準確的情況都可能導致存款無法到達並無法收回。
常見問題 (FAQ)
什麼是標籤或迷因，為什麼我在存入加密貨幣時需要輸入它？
標籤或備忘錄是分配給每個帳戶的唯一標識符，用於識別存款並將其存入適當的帳戶。充值某些加密貨幣時，如BNB、XEM、XLM、XRP、KAVA、ATOM、BAND、EOS等，需要輸入對應的標籤或備註才能成功充值。
存款未到帳原因
1. 影響資金到帳的因素有多種，包括但不限於智慧合約充值、區塊鏈交易狀態異常、區塊鏈擁塞、提現平台無法正常轉出、備註/標籤錯誤或缺失、儲值位址或選擇錯誤的鏈類型、目標位址平台暫停儲值等。網路。然而，交易可能仍需要時間才能完全確認並記入接收方平台。請注意，不同的區塊鏈所需的網路確認有所不同。以BTC儲值為例：
您的 BTC 存款將在至少 1 次網路確認後記入您的帳戶。
入帳後，您帳戶內的所有資產將會暫時凍結。出於安全考慮，您的 BTC 存款需要至少 2 次網路確認才能在 FameEX 上解鎖。
3. 由於網路可能會擁塞，您的交易處理可能會出現明顯延遲。您可以使用TXID（交易ID）從區塊鏈瀏覽器中尋找資產轉移的狀態。
這種情況如何解決？
如果您的存款尚未到賬，您可以按照以下步驟解決問題：
1. 如果交易尚未得到區塊鏈網路節點完全確認，或未達到規定的最低網路確認數量by FameEX，請耐心等待處理。交易確認後，FameEX 會將資金存入您的帳戶。
2. 如果交易被區塊鏈確認但未記入您的 FameEX 帳戶，您可以聯絡 FameEX 支援並向他們提供以下資訊：
- 使用者識別碼
- 電子郵件號碼
- 幣種名稱及鏈類型（例如：USDT-TRC20）
- 儲值金額及TXID（哈希值）
- 我們的客服將收集您的資訊並傳輸至相關部門進行進一步處理。
3. 如果您的儲值問題有任何更新或解決，FameEX將盡快透過電子郵件通知您。
充幣地址錯誤怎麼辦
1. 儲值至錯誤的接收/儲值地址
FameEX 一般不提供代幣/代幣回收服務。但是，如果您因錯誤存入代幣/代幣而遭受重大損失，FameEX 可以自行決定協助您追回您的代幣/代幣。 FameEX 擁有全面的程序來幫助我們的用戶挽回經濟損失。請注意，不保證令牌完全恢復。如果您遇到此類情況，請記得向我們提供以下資訊以獲得進一步幫助：
- 您在 FameEX 上的 UID
- 代幣名稱
- 存款金額
- 對應的TxID
- 存款地址錯誤
- 詳細問題描述
2. 存款到不屬於 FameEX 的錯誤地址
如果您將代幣發送到不屬於 FameEX 的錯誤地址，我們很遺憾地通知您，我們無法提供任何進一步的幫助。您可以嘗試聯絡相關方（地址所有者或地址所屬交易所/平台）尋求協助。
注意：充值前請仔細檢查儲值幣種、地址、金額、MEMO等，以免造成資產損失。
