Sådan logger du ind og indbetaler på FameEX
Sådan logger du på en konto på FameEX
Sådan logger du på FameEX med din e-mail og dit telefonnummer
1. Gå til FameEX-webstedet og klik på [Log ind] .
2. Indtast din e-mail/telefonnummer , indtast din sikre adgangskode, og klik på [Log ind].
3. Klik på [Send] for at modtage en 6-cifret bekræftelseskode til din e-mail eller dit telefonnummer. Indtast koden, og klik på [Bekræft] for at fortsætte.
4. Efter at have indtastet den korrekte bekræftelseskode, kan du bruge din FameEX-konto til at handle.
Sådan logger du på FameEX med Google-konto
1. Gå til FameEX-webstedet og klik på [Log ind] .
2. Klik på knappen [ Google ].
3. Et login-vindue åbnes, hvor du skal indtaste din e-mailadresse og klikke på [Næste] . 
4. Indtast derefter adgangskoden til din Google-konto, og klik på [Næste] . 
5. Efter at have indtastet den korrekte bekræftelseskode, kan du logge ind på din FameEX-konto via Google for at handle.
Sådan logger du på FameEX med Apple ID
1. Gå til FameEX-webstedet og klik på [Log ind] .
2. Klik på knappen [ Apple ] og et pop op-vindue vises, og du vil blive bedt om at logge ind på FameEX med dit Apple ID.
3. Indtast dit Apple ID og din adgangskode for at logge ind på FameEX.
4. Efter at have indtastet den korrekte bekræftelseskode, kan du logge ind på din FameEX-konto via Apple for at handle.
Sådan logger du på FameEX-appen
1. Du skal installere FameEX-applikationen fra Google Play Store eller App Store for at logge ind på din FameEX-konto til handel.
2. Åbn FameEX-appen og tryk på [Sign Up/Log In] . 
3. Indtast din [E-mail] eller [Telefonnummer] , og indtast din sikre adgangskode. Tryk på [Log ind].
4. Du modtager en 6-cifret bekræftelseskode i din e-mail eller dit telefonnummer. Indtast koden for at fortsætte, og tryk på [Bekræft].
5. Tillykke, du har logget ind på FameEX-appen. 
Eller du kan logge ind på FameEX-appen ved at bruge Google-konto.
Jeg har glemt min adgangskode fra FameEX-kontoen
Du kan nulstille din kontoadgangskode på FameEX-webstedet eller -appen . Bemærk venligst, at af sikkerhedsmæssige årsager vil udbetalinger fra din konto blive suspenderet i 24 timer efter en nulstilling af adgangskoden.
1. Gå til FameEX-webstedet og klik på [Log ind] .
2. Klik på [Glemt adgangskode?].
3. Indtast din e-mail/telefonnummer, og klik på [Næste].
4. Indtast din bekræftelseskode ved at klikke på [Send] og udfylde din Google Authenticator-kode, og klik derefter på [Næste].
5. Indtast og bekræft din nye adgangskode, og klik derefter på [Bekræft].
Derefter har du ændret adgangskoden til din konto. Brug venligst den nye adgangskode til at logge ind på din konto. 
Hvis du bruger appen, skal du klikke på [Glemt adgangskode?] som nedenfor.
1. Åbn FameEX-appen og tryk på [Sign Up/Log In] . 
2. Klik på [Glemt adgangskode?].
3. Indtast din registrerede e-mailadresse eller telefonnummer, og tryk på [Næste].
4. Indtast din bekræftelseskode ved at klikke på [Send] og udfylde din Google Authenticator-kode, og klik derefter på [Næste].
5. Indtast og bekræft din nye adgangskode, og klik derefter på [Bekræft].
Derefter har du ændret adgangskoden til din konto. Brug venligst den nye adgangskode til at logge ind på din konto. 
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvad er to-faktor-godkendelse?
Two-Factor Authentication (2FA) er et ekstra sikkerhedslag til e-mailbekræftelse og din kontoadgangskode. Med 2FA aktiveret, bliver du nødt til at angive 2FA-koden, når du udfører visse handlinger på FameEX-platformen.
Hvordan virker TOTP?
FameEX bruger et tidsbaseret engangskodeord (TOTP) til tofaktorautentificering, det involverer generering af en midlertidig, unik engangs 6-cifret kode*, der kun er gyldig i 30 sekunder. Du skal indtaste denne kode for at udføre handlinger, der påvirker dine aktiver eller personlige oplysninger på platformen.
*Husk, at koden kun skal bestå af tal.
Hvordan tilknyttes Google Authenticator (2FA)?
1. Gå til FameEX-webstedet , klik på profilikonet, og vælg [Sikkerhed].
2. Klik på [Aktiver] i afsnittet Google Authenticator .
3. Klik på [Send] for at modtage en 6-cifret bekræftelseskode i din e-mail. Indtast koden og klik på [Næste].
4. Du skal downloade Google Authenticator-appen til din telefon.
Et pop op-vindue vises med din Google Authenticator Backup Key. Scan QR-koden med din Google Authenticator-app.
Hvordan tilføjer du din FameEX-konto til Google Authenticator-appen?
Åbn din Google Authenticator-app. På den første side skal du vælge [Tilføj en kode] og trykke på [Scan en QR-kode] eller [Indtast en opsætningsnøgle].
6. Når du har tilføjet din FameEX-konto til Google Authenticator-appen, skal du indtaste din 6-cifrede Google Authenticator-kode (GA-koden ændres hvert 30. sekund) og klikke på [Bekræft].
7. Derefter har du aktiveret din 2FA på din konto.
Sådan indbetaler du på FameEX
Sådan køber du krypto via kredit-/betalingskort på FameEX
Køb krypto via kredit-/betalingskort på FameEX (web)
1. Log ind på din FameEX-konto og klik på [Køb krypto] .
2. Vælg en fiat-valuta, og indtast det beløb, du vil købe. Vælg derefter det token, du vil købe, systemet vil automatisk vise dit tilsvarende kryptobeløb. Vælg derefter betalingsmetoden. Her vælger vi BTC som eksempel. 
3. Dobbelttjek dine transaktionsoplysninger. Hvis alt er korrekt, klik på [Køb BTC] . Du vil blive omdirigeret til den officielle betalingsside for at fortsætte med købet. 
4. Gennemgå transaktionsoplysningerne omhyggeligt, inklusive mængden af fiat-valuta, du har købt, og de tilsvarende digitale aktiver, du har modtaget. Når du er bekræftet, skal du fortsætte ved at klikke på [Fortsæt].
5. Indtast venligst din tegnebogsadresse for at modtage digitale aktiver. Efter at have bekræftet, at adressen er korrekt, skal du klikke på [Fortsæt] . Vær venligst opmærksom på, at blockchain-transaktioner er irreversible. Sørg derfor for, at de angivne oplysninger er korrekte, og at du har adgang til og kan bruge aktiverne i din pung. 
6. Vælg [Kredit- eller betalingskort] som din betalingsmetode. Derefter vil du blive omdirigeret til siden med transaktionsdetaljer. 
7. Før du fortsætter med betalingen, bedes du gennemgå transaktionsdetaljerne grundigt, inklusive transaktionsbeløbet og det gældende handelsgebyr. Sørg for omhyggeligt at læse og sætte kryds i Vilkår og betingelser. Klik derefter på [Gå til betaling].
8. Bekræft venligst transaktionstrinnene, før du fortsætter med betalingen. Det er vigtigt at læse og forstå transaktionsprocessen grundigt. Når du har bekræftet alt, skal du venligst klikke på [Fortsæt] for at fortsætte. 
9. Udfyld de relevante oplysninger om betalingskortet eller kreditkortet, og indtast betalingsprocessen. Klik derefter på [Reserve...] for at afslutte betalingen.
Når betalingen er gennemført, kan du se transaktionsdetaljerne på siden [ Køb ordre] . Desuden kan du tjekke tegnebogens adresse for betalingsstatus. 
Køb krypto via kredit-/betalingskort på FameEX (app)
1. Log ind på din FameEX-app , og klik på [ Køb Crypto ].
2. Vælg det token, du vil købe, vælg derefter fiat-valutaen, og indtast det beløb, du vil købe. Systemet vil automatisk vise dit tilsvarende kryptobeløb. Vælg derefter Kredit- eller Debetkort som din betalingsmetode. Her vælger vi BTC som eksempel.
3. Dobbelttjek dine transaktionsoplysninger. Hvis alt er korrekt, klik på [Køb BTC] . Du vil blive omdirigeret til den officielle betalingsside for at fortsætte med købet.
4. Gennemgå transaktionsoplysningerne omhyggeligt, inklusive mængden af fiat-valuta, du har købt, og de tilsvarende digitale aktiver, du har modtaget. Når du er bekræftet, skal du fortsætte ved at klikke på [Fortsæt].
5. Indtast venligst din tegnebogsadresse for at modtage digitale aktiver. Efter at have bekræftet, at adressen er korrekt, skal du klikke på [Fortsæt] . Vær venligst opmærksom på, at blockchain-transaktioner er irreversible. Sørg derfor for, at de afgivne oplysninger er korrekte, og at du har adgang til og kan udnytte aktiverne i din pung.
6. Vælg [Kredit- eller betalingskort] som din betalingsmetode. Derefter vil du blive omdirigeret til siden med transaktionsdetaljer.
7. Før du fortsætter med betalingen, bedes du gennemgå transaktionsdetaljerne grundigt, inklusive transaktionsbeløbet og det gældende handelsgebyr. Sørg for omhyggeligt at læse og sætte kryds i Vilkår og betingelser. Klik derefter på [Gå til betaling].
8. Bekræft venligst transaktionstrinnene, før du fortsætter med betalingen. Det er vigtigt at læse og forstå transaktionsprocessen grundigt. Når du har bekræftet alt, skal du venligst klikke på [Fortsæt] for at fortsætte.
9. Udfyld de relevante oplysninger om betalingskortet eller kreditkortet, og indtast betalingsprocessen. Klik derefter på [Reserve...] for at afslutte betalingen.
Når betalingen er gennemført, kan du se transaktionsdetaljerne på siden [ Køb ordre] . Desuden kan du tjekke tegnebogens adresse for betalingsstatus.
Sådan indbetaler du krypto på FameEX
Indbetal krypto på FameEX (web)
1. Log ind på din FameEX-konto og klik på [ Deposit ].
2. Vælg den kryptovaluta, du vil indsætte. Her bruger vi USDT som eksempel.
Vælg det netværk, du vil indsætte til, og klik derefter på [Næste].
3. Klik på kopiadresseikonet , eller scan QR-koden for at få indbetalingsadressen. Indsæt denne adresse i tilbagetrækningsadressefeltet på udbetalingsplatformen.
Følg de medfølgende instruktioner på udbetalingsplatformen for at starte udbetalingsanmodningen.
4. Indtast udbetalingsbeløbet på den platform, du vælger. Når du har bekræftet alle detaljer, skal du klikke på [Tilbage].
5. Afhængigt af politikken for din valgte platform skal du muligvis indtaste din transaktionsadgangskode, mobil-/e-mailbekræftelseskode og Google-godkendelseskode for at fortsætte. Bemærk venligst, at det tager tid for transaktionen at blive bekræftet af blockchain. Dine midler vil blive deponeret, så snart transaktionen er inkluderet i en blok af en minearbejder.
Hvis du har nogen forespørgsler vedrørende tilbagetrækningsprocessen for din valgte platform, bedes du kontakte deres kundeservice for verificering for at forhindre unødvendigt tab af aktiver.
Bemærk: Før du foretager en indbetaling, skal du sikre dig nøjagtigheden af valuta, kædetype og adresse. Eventuelle unøjagtigheder kan resultere i, at depositum ikke når frem og bliver uigenkaldeligt.
Indbetal krypto på FameEX (app)
1. Åbn FameEX-appen og tryk på [ Deposit ].
2. Vælg de tokens, du vil indsætte. Du kan bruge søgefeltet til at lede efter de tokens, du ønsker.
Her bruger vi USDT som eksempel. 
3. Vælg indbetalingsnetværket for at fortsætte. 
4. Tryk på ikonet Kopier adresse , eller scan QR-koden for at få indbetalingsadressen. Indsæt denne adresse i tilbagetrækningsadressefeltet på udbetalingsplatformen.
Følg de medfølgende instruktioner på udbetalingsplatformen for at starte udbetalingsanmodningen. 
5. Indtast udbetalingsbeløbet på den platform, du vælger. Når du har bekræftet alle detaljer, skal du klikke på [Tilbage].
6. Afhængigt af politikken for din valgte platform, skal du muligvis indtaste din transaktionsadgangskode, mobil-/e-mailbekræftelseskode og Google-godkendelseskode for at fortsætte. Bemærk venligst, at det tager tid for transaktionen at blive bekræftet af blockchain. Dine midler vil blive deponeret, så snart transaktionen er inkluderet i en blok af en minearbejder.
Hvis du har nogen forespørgsler vedrørende tilbagetrækningsprocessen for din valgte platform, bedes du kontakte deres kundeservice for verificering for at forhindre unødvendigt tab af aktiver.
Bemærk: Før du foretager en indbetaling, skal du sikre dig nøjagtigheden af valuta, kædetype og adresse. Eventuelle unøjagtigheder kan resultere i, at depositum ikke når frem og bliver uigenkaldeligt.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvad er et tag eller meme, og hvorfor skal jeg indtaste det, når jeg deponerer krypto?
Et tag eller et notat er en unik identifikator, der tildeles hver konto for at identificere et indskud og kreditere den relevante konto. Når du deponerer visse kryptotyper, såsom BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS osv., skal du indtaste det respektive tag eller notat for at blive krediteret.
Årsager til uankomne indskud
1. Flere faktorer kan påvirke ankomsten af midler, herunder, men ikke begrænset til, smart kontraktindbetaling, unormal transaktionsstatus på blockchain, blockchain-overbelastning, manglende overførsel normalt af udbetalingsplatformen, forkert eller manglende memo/tag, indbetalingsadresse eller valg af den forkerte kædetype, suspension af indbetaling på måladresseplatform osv. 2. Når en udbetaling er markeret som "fuldført" eller "succes" på den platform, hvorfra du trækker din krypto, betyder det, at transaktionen har blevet udsendt til blockchain-netværket. Det kan dog stadig kræve tid for transaktionen at være fuldt bekræftet og krediteret til modtagerplatformen. Bemærk venligst, at de nødvendige netværksbekræftelser varierer med forskellige blockchains. Tag BTC-indskud som et eksempel:
Dit BTC-indskud vil blive krediteret din konto efter mindst 1 netværksbekræftelse.
Efter at være blevet krediteret, vil alle aktiver på din konto blive midlertidigt frosset. Af sikkerhedsmæssige årsager kræves der mindst 2 netværksbekræftelser, før dit BTC-indskud kan låses op på FameEX.
3. På grund af mulig overbelastning af netværket kan der være en betydelig forsinkelse i behandlingen af din transaktion. Du kan bruge TXID'et (Transaction ID) til at slå op status for overførslen af dine aktiver fra en blockchain explorer.
Hvordan løser man denne situation?
Hvis dine indbetalinger ikke er blevet krediteret til din konto, kan du følge disse trin for at løse problemet:
1. Hvis transaktionen ikke er blevet fuldt bekræftet af blockchain-netværksknuderne eller ikke har nået det angivne minimum antal netværksbekræftelser af FameEX, vent venligst tålmodigt på, at det bliver behandlet. Når transaktionen er bekræftet, vil FameEX kreditere pengene til din konto.
2. Hvis transaktionen er bekræftet af blockchain, men ikke krediteret din FameEX-konto, kan du kontakte FameEX-support og give dem følgende oplysninger:
- UID
- E-mail nummer
- Valutanavn og kædetype (for eksempel: USDT-TRC20)
- Indbetalingsbeløb og TXID (hashværdi)
- Vores kundeservice vil indsamle dine oplysninger og overføre dem til den relevante afdeling til videre behandling.
3. Hvis der er nogen opdatering eller løsning vedrørende dit indbetalingsproblem, vil FameEX informere dig via e-mail så hurtigt som muligt.
Hvad kan jeg gøre, når jeg indbetaler til en forkert adresse
1. Indbetaling foretaget til en forkert modtage-/indbetalingsadresse
FameEX tilbyder generelt ikke en token-/møntgendannelsestjeneste. Men hvis du har lidt et betydeligt tab som følge af forkert indsatte tokens/mønter, kan FameEX, udelukkende efter vores skøn, hjælpe dig med at genvinde dine poletter/mønter. FameEX har omfattende procedurer for at hjælpe vores brugere med at inddrive deres økonomiske tab. Bemærk venligst, at fuldstændig token-gendannelse ikke er garanteret. Hvis du er stødt på denne form for situation, skal du huske at give os følgende oplysninger for yderligere hjælp:
- Dit UID på FameEX
- Token navn
- Depositum beløb
- Det tilsvarende TxID
- Forkert indbetalingsadresse
- Detaljeret problembeskrivelse
2. Indbetaling foretaget til en forkert adresse, der ikke tilhører FameEX.
Hvis du har sendt dine tokens til en forkert adresse, som ikke er forbundet med FameEX, må vi desværre meddele dig, at vi ikke kan yde yderligere hjælp. Du kan prøve at kontakte de relevante parter for at få assistance (ejer af adressen eller børsen/platformen, som adressen tilhører).
Bemærk: Dobbelttjek venligst indbetalingstoken, adresse, beløb, MEMO osv. før du foretager nogen indbetalinger for at forhindre potentielt tab af aktiver.
