Inloggen en storten op FameEX
Hoe u zich kunt aanmelden bij een account op FameEX
Hoe u bij FameEX kunt inloggen met uw e-mailadres en telefoonnummer
1. Ga naar de FameEX website en klik op [Inloggen] .
2. Voer uw e-mailadres/telefoonnummer in , voer uw veilige wachtwoord in en klik op [Inloggen].
3. Klik op [Verzenden] om een 6-cijferige verificatiecode op uw e-mailadres of telefoonnummer te ontvangen. Voer de code in en klik op [Bevestigen] om door te gaan.
4. Nadat u de juiste verificatiecode heeft ingevoerd, kunt u uw FameEX-account succesvol gebruiken om te handelen.
Inloggen op FameEX met een Google-account
1. Ga naar de FameEX website en klik op [Inloggen] .
2. Klik op de knop [ Google ].
3. Er wordt een aanmeldingsvenster geopend, waarin u uw e-mailadres moet invoeren en op [Volgende] moet klikken . 
4. Voer vervolgens het wachtwoord van uw Google-account in en klik op [Volgende] . 
5. Nadat u de juiste verificatiecode heeft ingevoerd, kunt u via Google succesvol inloggen op uw FameEX-account om te handelen.
Inloggen op FameEX met Apple ID
1. Ga naar de FameEX website en klik op [Inloggen] .
2. Klik op de knop [ Apple ] en er verschijnt een pop-upvenster waarin u wordt gevraagd om u aan te melden bij FameEX met uw Apple ID.
3. Voer uw Apple ID en wachtwoord in om in te loggen bij FameEX.
4. Nadat u de juiste verificatiecode heeft ingevoerd, kunt u via Apple succesvol inloggen op uw FameEX-account om te handelen.
Zo logt u in op de FameEX-app
1. U moet de FameEX-applicatie installeren vanuit de Google Play Store of App Store om in te loggen op uw FameEX-account om te kunnen handelen.
2. Open de FameEX-app en tik op [Aanmelden/Inloggen] . 
3. Voer uw [E-mailadres] of [Telefoonnummer] in en voer uw veilige wachtwoord in. Tik op [Inloggen].
4. U ontvangt een 6-cijferige verificatiecode in uw e-mail of telefoonnummer. Voer de code in om door te gaan en tik op [Bevestigen].
5. Gefeliciteerd, je bent succesvol ingelogd op de FameEX App. 
Of u kunt inloggen op de FameEX-app met behulp van een Google-account.
Ik ben mijn wachtwoord van het FameEX-account vergeten
U kunt uw accountwachtwoord opnieuw instellen op de FameEX-website of app . Houd er rekening mee dat om veiligheidsredenen opnames van uw account gedurende 24 uur worden opgeschort nadat het wachtwoord opnieuw is ingesteld.
1. Ga naar de FameEX website en klik op [Inloggen] .
2. Klik op [Wachtwoord vergeten?].
3. Voer uw e-mailadres/telefoonnummer in en klik op [Volgende].
4. Voer uw verificatiecode in door op [Verzenden] te klikken en uw Google Authenticator-code in te vullen. Klik vervolgens op [Volgende].
5. Voer uw nieuwe wachtwoord in, bevestig het en klik vervolgens op [Bevestigen].
Daarna hebt u met succes uw accountwachtwoord gewijzigd. Gebruik het nieuwe wachtwoord om in te loggen op uw account. 
Als u de app gebruikt, klikt u op [Wachtwoord vergeten?] zoals hieronder.
1. Open de FameEX-app en tik op [Aanmelden/Inloggen] . 
2. Klik op [Wachtwoord vergeten?].
3. Voer uw geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer in en tik op [Volgende].
4. Voer uw verificatiecode in door op [Verzenden] te klikken en uw Google Authenticator-code in te vullen. Klik vervolgens op [Volgende].
5. Voer uw nieuwe wachtwoord in, bevestig het en klik vervolgens op [Bevestigen].
Daarna hebt u met succes uw accountwachtwoord gewijzigd. Gebruik het nieuwe wachtwoord om in te loggen op uw account. 
Veelgestelde vragen (FAQ)
Wat is tweefactorauthenticatie?
Twee-Factor Authenticatie (2FA) is een extra beveiligingslaag voor e-mailverificatie en uw accountwachtwoord. Als 2FA is ingeschakeld, moet u de 2FA-code opgeven bij het uitvoeren van bepaalde acties op het FameEX-platform.
Hoe werkt TOTP?
FameEX gebruikt een op tijd gebaseerd eenmalig wachtwoord (TOTP) voor tweefactorauthenticatie. Hierbij wordt een tijdelijke, unieke eenmalige code van 6 cijfers* gegenereerd die slechts 30 seconden geldig is. U moet deze code invoeren om acties uit te voeren die van invloed zijn op uw bezittingen of persoonlijke gegevens op het platform.
*Houd er rekening mee dat de code alleen uit cijfers mag bestaan.
Hoe Google Authenticator (2FA) koppelen?
1. Ga naar de FameEX-website , klik op het profielpictogram en selecteer [Beveiliging].
2. Klik in het gedeelte Google Authenticator op [Inschakelen].
3. Klik op [Verzenden] om een 6-cijferige verificatiecode in uw e-mail te ontvangen. Voer de code in en klik op [Volgende].
4. U moet de Google Authenticator-app naar uw telefoon downloaden.
Er verschijnt een pop-upvenster met uw Google Authenticator-back-upsleutel. Scan de QR-code met uw Google Authenticator-app.
Hoe voegt u uw FameEX-account toe aan de Google Authenticator-app?
Open uw Google Authenticator-app. Op de eerste pagina selecteert u [Een code toevoegen] en tikt u op [Een QR-code scannen] of [Een instelsleutel invoeren].
6. Nadat u uw FameEX-account succesvol heeft toegevoegd aan de Google Authenticator-app, voert u uw 6-cijferige Google Authenticator-code in (de GA-code verandert elke 30 seconden) en klikt u op [Bevestigen].
7. Daarna heeft u uw 2FA succesvol ingeschakeld in uw account.
Hoe u kunt storten op FameEX
Crypto kopen via creditcard/debetkaart op FameEX
Koop Crypto via creditcard/debetkaart op FameEX (web)
1. Log in op uw FameEX-account en klik op [Koop Crypto] .
2. Selecteer een fiatvaluta en voer het bedrag in dat u wilt kopen. Selecteer vervolgens het token dat u wilt kopen, het systeem geeft automatisch het bijbehorende cryptobedrag weer. Kies vervolgens de betaalmethode. Hier kiezen we BTC als voorbeeld. 
3. Controleer uw transactiegegevens nogmaals. Als alles klopt, klikt u op [BTC kopen] . U wordt doorgestuurd naar de officiële betalingspagina om door te gaan met de aankoop. 
4. Controleer de transactiegegevens zorgvuldig, inclusief de hoeveelheid fiatvaluta die u heeft gekocht en de bijbehorende digitale activa die u heeft ontvangen. Eenmaal bevestigd, gaat u verder door op [Doorgaan] te klikken.
5. Voer uw portemonnee-adres in voor het ontvangen van digitale activa. Nadat u heeft gecontroleerd of het adres juist is, klikt u op [Doorgaan] . Houd er rekening mee dat blockchain-transacties onomkeerbaar zijn. Zorg er daarom voor dat de verstrekte informatie correct is en dat u toegang heeft tot de activa in uw portemonnee en deze kunt gebruiken. 
6. Selecteer [Credit of Debit Card] als betaalmethode. Hierna wordt u doorgestuurd naar de pagina met transactiegegevens. 
7. Voordat u doorgaat met de betaling, dient u de transactiegegevens grondig door te nemen, inclusief het transactiebedrag en de toepasselijke handelskosten. Zorg ervoor dat u de Algemene voorwaarden zorgvuldig leest en aanvinkt. Klik daarna op [Ga naar betaling].
8. Controleer de transactiestappen voordat u doorgaat met de betaling. Het is belangrijk om het transactieproces grondig te lezen en te begrijpen. Zodra u alles heeft bevestigd, klikt u op [Doorgaan] om door te gaan. 
9. Vul de relevante gegevens van de bankpas of creditcard in en ga naar het betaalproces. Klik daarna op [Reserveren...] om de betaling af te ronden.
Nadat de betaling is gelukt, kunt u de transactiegegevens bekijken op de pagina [ Koopbestelling] . Bovendien kunt u het portemonnee-adres controleren voor de betalingsstatus. 
Koop Crypto via creditcard/debetkaart op FameEX (app)
1. Log in op uw FameEX-app en klik op [ Crypt kopen ].
2. Selecteer het token dat u wilt kopen, kies vervolgens de fiatvaluta en voer het bedrag in dat u wilt kopen. Het systeem geeft automatisch het overeenkomstige cryptobedrag weer. Selecteer vervolgens Credit- of Debitcard als betaalmethode. Hier kiezen we BTC als voorbeeld.
3. Controleer uw transactiegegevens nogmaals. Als alles klopt, klikt u op [BTC kopen] . U wordt doorgestuurd naar de officiële betalingspagina om door te gaan met de aankoop.
4. Controleer de transactiegegevens zorgvuldig, inclusief de hoeveelheid fiatvaluta die u heeft gekocht en de bijbehorende digitale activa die u heeft ontvangen. Eenmaal bevestigd, gaat u verder door op [Doorgaan] te klikken.
5. Voer uw portemonnee-adres in voor het ontvangen van digitale activa. Nadat u heeft gecontroleerd of het adres juist is, klikt u op [Doorgaan] . Houd er rekening mee dat blockchain-transacties onomkeerbaar zijn. Zorg er daarom voor dat de verstrekte informatie correct is en dat u toegang heeft tot de activa in uw portemonnee en deze kunt gebruiken.
6. Selecteer [Credit of Debit Card] als betaalmethode. Hierna wordt u doorgestuurd naar de pagina met transactiegegevens.
7. Voordat u doorgaat met de betaling, dient u de transactiegegevens grondig door te nemen, inclusief het transactiebedrag en de toepasselijke handelskosten. Zorg ervoor dat u de Algemene voorwaarden zorgvuldig leest en aanvinkt. Klik daarna op [Ga naar betaling].
8. Controleer de transactiestappen voordat u doorgaat met de betaling. Het is belangrijk om het transactieproces grondig te lezen en te begrijpen. Zodra u alles heeft bevestigd, klikt u op [Doorgaan] om door te gaan.
9. Vul de relevante gegevens van de bankpas of creditcard in en ga naar het betaalproces. Klik daarna op [Reserveren...] om de betaling af te ronden.
Nadat de betaling is gelukt, kunt u de transactiegegevens bekijken op de pagina [ Koopbestelling] . Bovendien kunt u het portemonnee-adres controleren voor de betalingsstatus.
Hoe crypto te storten op FameEX
Stort Crypto op FameEX (web)
1. Log in op uw FameEX-account en klik op [ Storten ].
2. Selecteer de cryptocurrency die je wilt storten. Hier gebruiken we USDT als voorbeeld.
Selecteer het netwerk waarop u wilt storten en klik vervolgens op [Volgende].
3. Klik op het kopieeradrespictogram of scan de QR-code om het stortingsadres te verkrijgen. Plak dit adres in het opnameadresveld op het opnameplatform.
Volg de instructies op het opnameplatform om het opnameverzoek te starten.
4. Voer het opnamebedrag in op het platform van jouw keuze. Nadat u alle details heeft bevestigd, klikt u op [Opnemen].
5. Afhankelijk van het beleid van het door u geselecteerde platform moet u mogelijk uw transactiewachtwoord, mobiele/e-mailverificatiecode en Google-authenticatiecode invoeren om door te gaan. Houd er rekening mee dat het enige tijd duurt voordat de transactie door de blockchain wordt bevestigd. Uw geld wordt gestort zodra de transactie door een miner in een blok is opgenomen.
Als u vragen heeft over het opnameproces van het door u gekozen platform, neem dan contact op met hun klantenservice voor verificatie om onnodig verlies van activa te voorkomen.
Let op: Voordat u een storting doet, dient u de juistheid van de valuta, het kettingtype en het adres te controleren. Eventuele onjuistheden kunnen ertoe leiden dat de aanbetaling niet aankomt en onherstelbaar wordt.
Stort Crypto op FameEX (app)
1. Open de FameEX-app en tik op [ Storten ].
2. Selecteer de tokens die je wilt storten. U kunt de zoekbalk gebruiken om naar de gewenste tokens te zoeken.
Hier gebruiken we USDT als voorbeeld. 
3. Selecteer het stortingsnetwerk om door te gaan. 
4. Tik op het pictogram Adres kopiëren of scan de QR-code om het stortingsadres te verkrijgen. Plak dit adres in het opnameadresveld op het opnameplatform.
Volg de instructies op het opnameplatform om het opnameverzoek te starten. 
5. Voer het opnamebedrag in op het platform van jouw keuze. Nadat u alle details heeft bevestigd, klikt u op [Opnemen].
6. Afhankelijk van het beleid van het door u geselecteerde platform moet u mogelijk uw transactiewachtwoord, mobiele/e-mailverificatiecode en Google-authenticatiecode invoeren om door te gaan. Houd er rekening mee dat het enige tijd duurt voordat de transactie door de blockchain wordt bevestigd. Uw geld wordt gestort zodra de transactie door een miner in een blok is opgenomen.
Als u vragen heeft over het opnameproces van het door u gekozen platform, neem dan contact op met hun klantenservice voor verificatie om onnodig verlies van activa te voorkomen.
Let op: Voordat u een storting doet, dient u de juistheid van de valuta, het kettingtype en het adres te controleren. Eventuele onjuistheden kunnen ertoe leiden dat de aanbetaling niet aankomt en onherstelbaar wordt.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Wat is een tag of meme en waarom moet ik deze invoeren bij het storten van crypto?
Een tag of memo is een unieke identificatiecode die aan elke rekening wordt toegewezen om een storting te identificeren en de betreffende rekening te crediteren. Bij het storten van bepaalde cryptovaluta, zoals BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, enz., moet u de betreffende tag of memo invoeren om deze succesvol te kunnen crediteren.
Redenen voor niet-aangekomen stortingen
1. Meerdere factoren kunnen de aankomst van geld beïnvloeden, inclusief maar niet beperkt tot slimme contractstortingen, abnormale transactiestatus op blockchain, blockchain-congestie, het niet normaal overmaken via het opnameplatform, verkeerde of ontbrekende memo/tag, stortingsadres of het keuze voor het verkeerde kettingtype, opschorting van storting op doeladresplatform, etc. 2. Wanneer een opname wordt gemarkeerd als “voltooid” of “success” op het platform waarvan u uw crypto opneemt, betekent dit dat de transactie is succesvol uitgezonden naar het blockchain-netwerk. Het kan echter nog enige tijd duren voordat de transactie volledig wordt bevestigd en bijgeschreven op het ontvangende platform. Houd er rekening mee dat de vereiste netwerkbevestigingen variëren per blockchain. Neem BTC-stortingen als voorbeeld:
Uw BTC-storting wordt na minimaal 1 netwerkbevestiging op uw account bijgeschreven.
Na bijschrijving worden alle tegoeden op uw account tijdelijk bevroren. Om veiligheidsredenen zijn er minimaal 2 netwerkbevestigingen vereist voordat uw BTC-storting kan worden ontgrendeld op FameEX.
3. Vanwege mogelijke netwerkcongestie kan er een aanzienlijke vertraging optreden bij de verwerking van uw transactie. U kunt de TXID (Transactie-ID) gebruiken om de status van de overdracht van uw activa op te zoeken vanuit een blockchain-verkenner.
Hoe deze situatie op te lossen?
Als uw stortingen niet op uw account zijn bijgeschreven, kunt u deze stappen volgen om het probleem op te lossen:
1. Als de transactie niet volledig is bevestigd door de blockchain-netwerkknooppunten, of niet het minimale aantal opgegeven netwerkbevestigingen heeft bereikt door FameEX, wacht geduldig tot het is verwerkt. Zodra de transactie is bevestigd, zal FameEX het geld op uw account bijschrijven.
2. Als de transactie wordt bevestigd door de blockchain maar niet wordt bijgeschreven op uw FameEX-account, kunt u contact opnemen met FameEX-ondersteuning en hen de volgende informatie verstrekken:
- UID
- E-mailadres
- Valutanaam en ketentype (bijvoorbeeld: USDT-TRC20)
- Stortingsbedrag en TXID (hashwaarde)
- Onze klantenservice verzamelt uw gegevens en draagt deze voor verdere verwerking over aan de betreffende afdeling.
3. Als er een update of oplossing is met betrekking tot uw stortingsprobleem, zal FameEX u zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte stellen.
Wat kan ik doen als ik op een verkeerd adres stort
1. Storting op een onjuist ontvangst-/stortingsadres
FameEX biedt doorgaans geen token-/muntherstelservice aan. Als u echter een aanzienlijk verlies heeft geleden als gevolg van onjuist gestorte tokens/munten, kan FameEX, uitsluitend naar eigen goeddunken, u helpen bij het terugkrijgen van uw tokens/munten. FameEX heeft uitgebreide procedures om onze gebruikers te helpen hun financiële verliezen te verhalen. Houd er rekening mee dat volledig tokenherstel niet kan worden gegarandeerd. Als u een dergelijke situatie bent tegengekomen, vergeet dan niet om de volgende informatie aan ons te verstrekken voor verdere hulp:
- Uw UID op FameEX
- Tokennaam
- Borgbedrag
- De bijbehorende TxID
- Verkeerd stortingsadres
- Gedetailleerde probleembeschrijving
2. Storting op een onjuist adres dat niet van FameEX is
Als u uw tokens naar een onjuist adres heeft gestuurd dat niet aan FameEX is gekoppeld, moeten wij u helaas mededelen dat wij u niet verder kunnen helpen. U kunt proberen contact op te nemen met de relevante partijen voor hulp (eigenaar van het adres of beurs/platform waartoe het adres behoort).
Let op: Controleer het stortingstoken, het adres, het bedrag, de MEMO, enz. nogmaals voordat u een storting doet, om mogelijk verlies van activa te voorkomen.
